如何經(jīng)營(yíng)好一個(gè)門(mén)店（適合女人小成本開(kāi)店）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于如何經(jīng)營(yíng)好一個(gè)門(mén)店的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、要怎么才能經(jīng)營(yíng)好實(shí)體店

• 2、如何管理好一個(gè)店面

• 3、門(mén)店管理怎么做，如何提高業(yè)績(jī)？

• 4、如何管理好一個(gè)門(mén)店?

一、要怎么才能經(jīng)營(yíng)好實(shí)體店

要想經(jīng)營(yíng)好實(shí)體店，一定要有足夠的毅力和不怕虧本的堅(jiān)持，以及具備運(yùn)營(yíng)知識(shí)。

經(jīng)營(yíng)好實(shí)體店就像養(yǎng)寵物，要有足夠的耐心，才能把它們照顧好。

經(jīng)營(yíng)好實(shí)體店的方法有很多，全民活動(dòng)：促銷。但，這個(gè)活動(dòng)一定要量力而行。

促銷活動(dòng)有很多類型：新品嘗鮮，臨期或囤貨打折、日常引流促銷等等。

其次，經(jīng)營(yíng)好實(shí)體店，還需要有運(yùn)營(yíng)知識(shí)，不能一味的促銷，薄利多銷是好，但，不一定長(zhǎng)期適用。

我們更主要的是經(jīng)營(yíng)好自己店鋪的顧客。老顧客進(jìn)店，應(yīng)該享受什么樣的活動(dòng)或優(yōu)惠，新顧客進(jìn)店應(yīng)該如何成為我們店鋪的會(huì)員，這是經(jīng)營(yíng)好實(shí)體店的重中之重。

例如，老顧客進(jìn)店，我們可以通過(guò)saas軟件提供的數(shù)據(jù)，查看他在店鋪內(nèi)的購(gòu)買(mǎi)次數(shù)，以及喜好，然后贈(zèng)送，或是讓他加1元、加10元等等，會(huì)多得一件商品?；蛘咧苯铀鸵粋€(gè)小禮品等等。

也可以是，在促銷的活動(dòng)中，挑選幾個(gè)活動(dòng)，告訴他這幾個(gè)活動(dòng)，老顧客購(gòu)買(mǎi)還能再優(yōu)惠幾折或是幾元、幾十元。

介紹新顧客進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)，滿幾人就減多少錢(qián)（這里可以是，一個(gè)新人就減2/3/4/5等等）

新顧客進(jìn)店下單，送禮品、兩個(gè)新顧客同時(shí)下單，全場(chǎng)商品或指定商品打幾折。

這里要說(shuō)，經(jīng)營(yíng)好實(shí)體店，一定要維護(hù)好顧客，現(xiàn)在的消費(fèi)觀念、消費(fèi)方式等重心都在向著服務(wù)、體驗(yàn)傾斜。

二、如何管理好一個(gè)店面

1、控制流失率

任何店面都會(huì)面臨店員流失的問(wèn)題，實(shí)體店流失率也是不低的，而從業(yè)人員的工作性質(zhì)、對(duì)于工作的認(rèn)可與否，是店員流失的重要因素，但是店員流失率過(guò)高會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生很大影響。作為一個(gè)店面管理者，要從根本上提高店員的素質(zhì)并改善其工作心態(tài)，為其傳達(dá)店面的企業(yè)文化，使其產(chǎn)生信心和信任，真正讓其感覺(jué)自己是企業(yè)的一員，從而保證店員的穩(wěn)定性。

2、因人定崗

店面經(jīng)營(yíng)性調(diào)整不可避免，這時(shí)人員也會(huì)適當(dāng)變動(dòng)，調(diào)整時(shí)要穩(wěn)定店員的心態(tài)，避免店員產(chǎn)生消極的態(tài)度。同時(shí)，在調(diào)整時(shí)進(jìn)行有效的人員組合，注意在保證銷售的同時(shí)便于日后工作的管理，這也是一個(gè)不斷調(diào)整的過(guò)程。

3、實(shí)行人性化管理

一方面，店員對(duì)制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的，原則問(wèn)題上堅(jiān)持嚴(yán)肅、嚴(yán)格，這樣才能使整個(gè)隊(duì)伍有序規(guī)范，如日常的考勤、各項(xiàng)報(bào)表的提交等，一定要遵照員工管理制度執(zhí)行，對(duì)該處罰不可手軟；但另一方面，店員也是常人，要對(duì)其思想動(dòng)態(tài)加以關(guān)注，店員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對(duì)生活中有困難的店員要加以幫助和關(guān)心，體現(xiàn)管理人性化。

4、適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用激勵(lì)

如果一個(gè)店員工作做得好，是會(huì)讓其產(chǎn)生成就感，沒(méi)有哪個(gè)人希望自己是落后的，如果一個(gè)管理人員只會(huì)用處罰手段，那無(wú)疑是監(jiān)工，適當(dāng)?shù)募?lì)會(huì)讓人從心底里接受并做的更好。比如早會(huì)上，批評(píng)時(shí)可以只說(shuō)現(xiàn)象，不提人名，犯錯(cuò)誤者一定知道說(shuō)的是自己而有所觸動(dòng)，而表?yè)P(yáng)的時(shí)候，最好點(diǎn)名，這樣的效果會(huì)很好。

5、堅(jiān)持不懈地培訓(xùn)

店長(zhǎng)需要組織有針對(duì)性的培訓(xùn)，盡量堅(jiān)持每周進(jìn)行一次，培訓(xùn)時(shí)間不要太長(zhǎng)，一個(gè)小時(shí)以下，安排不同的培訓(xùn)主題，日積月累的培訓(xùn)會(huì)對(duì)店員的素質(zhì)有所提高。

6、管理者要具備培訓(xùn)、指導(dǎo)能力

店長(zhǎng)培訓(xùn)店員，首先要自己先明白，商品知識(shí)、銷售技巧、商品陳列等，作為一位店長(zhǎng)，自身能力要強(qiáng)，除了定期培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)管理也是一個(gè)培訓(xùn)指導(dǎo)的過(guò)程。

7、劃定銷售任務(wù)，激發(fā)銷售熱情

在進(jìn)行以上的所有管理活動(dòng)中，最核心的目標(biāo)是——銷售。店面管理的方式可以因人、因地制宜，靈活運(yùn)用，但對(duì)店員的銷售業(yè)績(jī)考核不能有任何放松，畢竟這是他的職責(zé)所在，對(duì)其制定合理銷售任務(wù)，月、日加以細(xì)分，完成的好壞是評(píng)定是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)，站得再規(guī)范、笑得再甜美、紀(jì)律遵守得再好，不創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī)是沒(méi)有意義的。“沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力”從銷售任務(wù)上刺激銷售熱情。

8、組織集體活動(dòng)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神

適當(dāng)?shù)碾A段，可以組織集體活動(dòng)，不用太大，可以是一起吃飯、一起娛樂(lè)之類的，讓員工參與享受其中的過(guò)程，這樣可以激發(fā)這個(gè)年輕團(tuán)隊(duì)的熱情，為緩解其工作壓力。

9、為員工提供實(shí)惠的獎(jiǎng)勵(lì)

有些激勵(lì)是不能單單放在口頭上的。店長(zhǎng)可以在員工表現(xiàn)優(yōu)秀時(shí)，為這位員工買(mǎi)一些小禮物、獎(jiǎng)勵(lì)員工一天假期等。

10、宣傳推廣

如今隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的力量是無(wú)窮大的，所以作為剛開(kāi)的母嬰店，創(chuàng)業(yè)者就要利用互聯(lián)網(wǎng)做好推廣并結(jié)合線下推廣，如不懂推廣可以微信搜一搜獲客指南，分享各行業(yè)最新?tīng)I(yíng)銷案例，實(shí)戰(zhàn)引流技巧，將自己的店面通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者通過(guò)人傳人的方式傳播開(kāi)來(lái)，是目前最省錢(qián)和省時(shí)間的方法。

三、門(mén)店管理怎么做，如何提高業(yè)績(jī)？

門(mén)店要提高業(yè)績(jī)，總結(jié)起來(lái)就是10個(gè)字： 做事獲小利，用人賺大錢(qián)！

怎么理解這句話，先給大家講個(gè)例子：

老王和老李都喜歡釣魚(yú)，他們的垂釣技術(shù)都非常高超，但是老王喜歡教很多人釣魚(yú)，把方法教給大家，然后對(duì)大家說(shuō)，你們每釣到5條魚(yú)，就分我一條，大家也都愿意，而老李喜歡自己獨(dú)自釣魚(yú)。一天時(shí)間過(guò)去了，老王的桶里面都裝滿了魚(yú)，而老李只有幾條魚(yú)而已。

這個(gè)故事告訴我們，賺小錢(qián)靠技術(shù)，靠勤奮，賺大錢(qián)靠團(tuán)隊(duì)，靠管理。

同樣，經(jīng)營(yíng)門(mén)店也是一樣，要想提高業(yè)績(jī)，就要提高你的管理水平。

那如何提門(mén)店的管理水平，以此來(lái)提升業(yè)績(jī)呢？我總結(jié)了五個(gè)方法：

餐飲行業(yè)麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)化做的非常好，從顧客收銀、到出餐的每一步驟，以及炸薯?xiàng)l的時(shí)間，都做到了精確化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。這樣把每個(gè)流程的每個(gè)動(dòng)作進(jìn)行分解，店員的服務(wù)就會(huì)更加高效，易于管理和節(jié)省時(shí)間，非常高效。大大降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。

但是，一個(gè)門(mén)店，不要過(guò)于苛求標(biāo)準(zhǔn)化，而忽略了員工關(guān)懷。

比如你規(guī)定早上8點(diǎn)鐘上班，如果有一個(gè)員工遲到了，就要處罰100元，這個(gè)不能一刀切，你要知道員工遲到的原因是什么，如果是確實(shí)有事耽誤了，比如家人生病，需要照顧，這個(gè)時(shí)候，你應(yīng)該多一些關(guān)懷，這也是一種企業(yè)文化。文化留人，才是管理的核心。

兩年前，蔣老師在寧波出差，到一家服裝零售門(mén)店做培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，當(dāng)時(shí)有一對(duì)中年夫婦進(jìn)店，女的在看衣服，男的就坐在沙發(fā)上玩手機(jī)，這個(gè)過(guò)程持續(xù)了20分鐘，一直沒(méi)有銷售員過(guò)來(lái)服務(wù)，我很好奇，這么好的銷售機(jī)會(huì)，你們?yōu)槭裁床蝗?zhēng)?。?/p>

后來(lái)我才知道，他們每個(gè)區(qū)域都有負(fù)責(zé)人跟進(jìn)，但是就是在休息區(qū)沒(méi)有安排銷售員，這也就形成了“空白市場(chǎng)”。

其實(shí)這種按照區(qū)域劃分銷售員的模式，不太好，應(yīng)該在門(mén)店設(shè)置機(jī)動(dòng)導(dǎo)購(gòu)員，這樣就不會(huì)有遺漏了，真正要做到事事有人做，人人有事做。

人才是一家公司最寶貴的資產(chǎn)，老板要想解放出來(lái)，首先就要培養(yǎng)有能力的下屬，讓員工變得更加優(yōu)秀，員工比老板優(yōu)秀，老板才能賺到大錢(qián)。

一般來(lái)說(shuō)，實(shí)體店分為淡季和旺季，旺季的時(shí)候，要培訓(xùn)好員工的基礎(chǔ)銷售能力，這樣等到淡季的時(shí)候，銷售能力越強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，越凸顯其價(jià)值。

所以，老板要以培訓(xùn)為主，招聘為輔的手段，因?yàn)橐粋€(gè)優(yōu)秀的員工，很難是通過(guò)外部招聘來(lái)到，通常都是內(nèi)部培養(yǎng)出來(lái)的。

你在團(tuán)隊(duì)身上花再多錢(qián)都是值得的，因?yàn)檫@些都會(huì)有加倍的回報(bào)。

老板要與員工保持一定距離，不能完全打成一片，要做到恩威并施，不能偏袒任何員工， 要一視同仁，這樣才能管理好。

很多老板都喜歡用親戚來(lái)管理，這種企業(yè)很難做大，因?yàn)椴缓霉芾?，也很難激發(fā)出親戚的潛力，為企業(yè)發(fā)揮更大的價(jià)值。

人都是有惰性的， 老板對(duì)員工真正的好，就是要管理嚴(yán)格，要去考核他、逼他成長(zhǎng)，要有狼性，而不是對(duì)員工太溫柔，這樣會(huì)培養(yǎng)一群羊，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)致企業(yè)賺不到錢(qián)，最后只能關(guān)門(mén)大吉。

管理是盯出來(lái)的，技能是練出來(lái)的，辦法是想出來(lái)的，而潛力是逼出來(lái)的，你不逼員工，員工就會(huì)平庸。

管理一定是反人性的，而營(yíng)銷一定是迎合人性的。這就是經(jīng)營(yíng)門(mén)店，業(yè)績(jī)翻倍的道理。

個(gè)人認(rèn)為手機(jī)店的管理主要兩部分：人員管理和商品管理。

人員管理，主要就是選擇志同道合的人，有志向有想法有能力，愿意付出愿意努力的人加入自己的團(tuán)隊(duì)，除了不斷鼓勵(lì)、要求員工完成業(yè)績(jī)的同時(shí)，也要為員工提供學(xué)習(xí)，晉升的機(jī)會(huì)，不斷充實(shí)、充電才能有持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。

商品管理最簡(jiǎn)單，無(wú)論單門(mén)店，連鎖店還是旗艦店，主要管理出入庫(kù)以及報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析，了解商品的銷量、排名，及時(shí)作出決策以達(dá)到更高的營(yíng)收。商品管理沒(méi)有一個(gè)管理系統(tǒng)搞不定的，如果搞不定那就是管理系統(tǒng)沒(méi)有找對(duì)哦。

希望可以幫到您，久通祝您生意興隆！

每個(gè)線下視力變多想提高自己的業(yè)績(jī)，店面管理，會(huì)員管理，員工管理等。提高收入模式，以我個(gè)人的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)和大家進(jìn)行分享，

第一點(diǎn)，門(mén)店管理店面做好區(qū)域化管理，前殿做產(chǎn)品展示后殿做產(chǎn)品服務(wù)，簡(jiǎn)單的銷售型店面升級(jí)為重度服務(wù)型店面，來(lái)店之后先社交后商業(yè)的過(guò)程。

第二點(diǎn)員工管理合伙人制度，店面投資人把自己店面所有的產(chǎn)品把它分享起來(lái)嗯，讓員工變合伙人，把店面做成共享經(jīng)濟(jì)，分享經(jīng)濟(jì)模式的店面，把所得的利潤(rùn)大部分給員工或者合伙人。

第三點(diǎn)會(huì)員管理，凡是購(gòu)買(mǎi)本店的產(chǎn)品的都會(huì)享受到分享賺錢(qián)的模式，也就是分享經(jīng)濟(jì)，自購(gòu)省錢(qián)，分享賺錢(qián)，形成消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的社群線下分享自裂變系統(tǒng)。

第四點(diǎn)利用供應(yīng)鏈平臺(tái)海量產(chǎn)品賦能線下實(shí)體店，讓實(shí)體店插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，解決了線下實(shí)體店貨不全不賣(mài)錢(qián)的問(wèn)題，為線下實(shí)體店打造一個(gè)線上海量庫(kù)存，也就是全新的新零售模式，

第五點(diǎn)把自己的店面當(dāng)做場(chǎng)景，利用互聯(lián)網(wǎng)工具，直播短視頻等方式在社交自媒體領(lǐng)域推廣宣傳從而實(shí)現(xiàn)提高業(yè)績(jī)。

第六點(diǎn)把自己的店面利用小程序讓自己的會(huì)員進(jìn)入小程序，在小程序內(nèi)進(jìn)行秒拍秒搶團(tuán)購(gòu)做 游戲 積分兌現(xiàn)金等活動(dòng)，和消費(fèi)者進(jìn)行深度互動(dòng)，店面通過(guò)小程序商家與消費(fèi)者形成強(qiáng)關(guān)系，利用這種關(guān)系可以利用其他種類的產(chǎn)品進(jìn)行多品類銷售服務(wù)。

以上就是對(duì)該問(wèn)題的簡(jiǎn)單分享，我是 財(cái)經(jīng) 領(lǐng)域創(chuàng)作者，希望我的回答對(duì)你所幫助，感謝轉(zhuǎn)發(fā)，評(píng)論互動(dòng)，謝謝

你問(wèn)得其實(shí)是兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是門(mén)店管理，一個(gè)是業(yè)績(jī)提升！看似兩個(gè)獨(dú)立的問(wèn)題，其實(shí)連帶關(guān)系緊密！門(mén)店業(yè)績(jī)要提升，首先要做好管理，管理包括人員管理、事項(xiàng)管理、商品管理、服務(wù)管理和流程管理等。而且，門(mén)店的管理工作還應(yīng)該分清主項(xiàng)管理和副項(xiàng)管理，其中主項(xiàng)管理是就門(mén)店的形象、貨品、人員和環(huán)境等門(mén)店的剛性層面進(jìn)行管理，是門(mén)店為一家門(mén)店的基本保障和硬實(shí)力選項(xiàng)，對(duì)顧客來(lái)講就是“雪中送炭”的層面。副項(xiàng)管理則是就門(mén)店的服務(wù)、流程、氣氛和增值項(xiàng)目等進(jìn)行管理，是門(mén)店的升華通道和軟實(shí)力選項(xiàng)，對(duì)顧客來(lái)講就是“錦上添花”的層面。

以上所說(shuō)是關(guān)于店面管理和業(yè)績(jī)提升所需要具備的認(rèn)知層面的內(nèi)容。接下來(lái)我們探討一下操作層面的一些基本部分。

關(guān)于店面的客戶（會(huì)員）管理、商品（服務(wù)）的售賣(mài)設(shè)計(jì)、商圈管理與運(yùn)用等，我們可以簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)涵義及運(yùn)用?？蛻艏皶?huì)員自不待說(shuō)，它是店面一切工作的基礎(chǔ)！所以，管理好顧客會(huì)員的去留、弄清楚顧客會(huì)員的需求，才能有的放矢、避免無(wú)用而勞神。針對(duì)外部顧客，設(shè)計(jì)商品服務(wù)的銷售話題、場(chǎng)景、扣接、顧客體驗(yàn)感和價(jià)值感系統(tǒng)；針對(duì)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)，以“形象品、上量品、競(jìng)價(jià)品和利潤(rùn)品等”的分類原則對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行設(shè)定和規(guī)劃。商圈管理與運(yùn)用，則是讓自己明白店面是在怎樣的商業(yè)環(huán)境下展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的、對(duì)手都是咋玩的、哪些虎狼還在蠢蠢欲動(dòng)、哪些口是心非的家伙還在“明修棧道，暗渡陳倉(cāng)”，甚至商圈的消費(fèi)變動(dòng)、顧客消漲等，都應(yīng)該認(rèn)真關(guān)注、從長(zhǎng)計(jì)議！還有就是多用心揣摩競(jìng)爭(zhēng)力大師邁克爾•波特的“五力競(jìng)爭(zhēng)模型”，對(duì)店面管理和業(yè)績(jī)提升一定大有裨益！

這個(gè)問(wèn)題太寬泛了，缺乏前提設(shè)定，我自設(shè)條件試著回答一下。

1，假設(shè)門(mén)店只賣(mài)服務(wù)，為了提升業(yè)績(jī)，那么主要有三個(gè)指標(biāo)：用戶數(shù)量*客單價(jià)*復(fù)購(gòu)率。而門(mén)店區(qū)域?qū)傩灾?，用戶?shù)量很難有指數(shù)型提升，服務(wù)sku數(shù)量限制也很大。我覺(jué)得最佳方案是提供有品牌溢價(jià)的高毛利服務(wù)項(xiàng)目。

一、引流

要讓顧客來(lái)你的門(mén)店消費(fèi)，需要先讓顧客知道有這么一家店存在，而且你的服務(wù)或者產(chǎn)品有別于別的店，足以讓顧客慕名而來(lái)。

二、鎖客

顧客到店來(lái)了，你的產(chǎn)品或者服務(wù)必須要有足夠的優(yōu)越性，讓顧客覺(jué)得你的店比別的店的性價(jià)比更高。打個(gè)比方，同是做餐飲服務(wù)的，在服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)層次一樣的前提下，你的店還能為顧客提供送積分換商品的服務(wù)，那么顧客肯定會(huì)選擇到你的店里消費(fèi)，因?yàn)槟愕哪Ｊ阶岊櫩偷南M(fèi)得到了增值服務(wù)。

想要提高門(mén)店業(yè)績(jī)，首先我們要會(huì)引流！

穩(wěn)定的客源是門(mén)店盈利的根本，那么如何才能將“路人”轉(zhuǎn)化為“消費(fèi)者”呢？

宣傳！ 讓潛在消費(fèi)者看到的商品以及營(yíng)銷內(nèi)容，門(mén)店專用電視可以幫你做到。

電視屏幕一直以色彩、畫(huà)面、動(dòng)感等特點(diǎn)備受廣告主青睞。在新零售時(shí)代，商業(yè)顯示屏能夠生產(chǎn)

品和品牌進(jìn)行動(dòng)態(tài)的展示，打造 場(chǎng)景式營(yíng)銷 ，對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望進(jìn)行調(diào)動(dòng)，從而增加門(mén)店的客戶

流量。

門(mén)店管理怎么怎么做，如何提升業(yè)績(jī)？

針對(duì)這個(gè)問(wèn)題我的理解如下：

一、門(mén)店管理中的這個(gè)管理包含什么？是指哪些范疇，從多年運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，我把門(mén)店管理概括為2個(gè)層面的緯度，第1個(gè)緯度指的是財(cái)務(wù)指標(biāo)，第2個(gè)指的管理指標(biāo)。因?yàn)椴还軓睦习宓焦芾砣藛T還是基層管理，無(wú)非都是在為這兩個(gè)指標(biāo)做相關(guān)管理工作。

二、財(cái)務(wù)指標(biāo)：

1、收入，也就是很多企業(yè)所談的營(yíng)收，作為門(mén)店管理在收入這個(gè)方面，如何最大程度的提高收入是門(mén)店管理的核心也是重中之重，作為運(yùn)營(yíng)出身的我來(lái)說(shuō)，對(duì)于收入的理解就是四個(gè)關(guān)鍵要素PPFA，即是和商圈人口有關(guān)系、品牌滲透力有關(guān)系，包括品牌的競(jìng)爭(zhēng)力、清楚品牌的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，清楚自身來(lái)客數(shù)的系數(shù)占比，包括自己能夠努力影響的有哪些，比如促銷上做些什么？QSC，社區(qū)關(guān)系，裝修裝飾廣告等等，光臨的次數(shù)和顧客的復(fù)購(gòu)率，最后是門(mén)店的單價(jià)管理等等。

2、費(fèi)用，費(fèi)用這個(gè)層面，有財(cái)務(wù)知識(shí)的的清楚，分為固定費(fèi)用和變動(dòng)費(fèi)用，在費(fèi)用的管理上，我的建議是做紅線對(duì)比，門(mén)店在費(fèi)用上的參考指標(biāo)是多少？合理范圍不去探討，超出的指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。如果是連鎖企業(yè)，比如有些門(mén)店是出去戰(zhàn)略考慮，那么在這種情況下，費(fèi)用的管理就以固定最小值和營(yíng)業(yè)額占比來(lái)進(jìn)行管理。

3、毛利，門(mén)店在毛利的管理上重點(diǎn)應(yīng)該關(guān)注在量差和檔口銷售占比的管理上，很多企業(yè)的門(mén)店在談到毛利的時(shí)候往往是籠統(tǒng)的綜合毛利來(lái)核算后堂的，其實(shí)這個(gè)本身不是很合理。

三、管理指標(biāo)

1、從門(mén)店管理這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，一定得有數(shù)據(jù)量化，得有數(shù)據(jù)參考，很多門(mén)店在評(píng)價(jià)一個(gè)店總管理的好或者不好的時(shí)候，很多時(shí)候用的是形容詞，管理的還好等等，那么從管理指標(biāo)來(lái)說(shuō)，就直接用當(dāng)月的數(shù)值VS門(mén)店的參考值，這樣就能夠針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行整改完善。

2、PDCA管理工具的使用，讓門(mén)店管理得到優(yōu)化和不斷的提升，當(dāng)然PDCA的使用不是孤立的一個(gè)計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和總結(jié)，而是從計(jì)劃這個(gè)層面首先要通過(guò)VS對(duì)比找到門(mén)店的問(wèn)題是什么？比如QSC巡檢得分70分，參考值88分，問(wèn)題是什么等等這樣進(jìn)行解決后再進(jìn)行執(zhí)行等等。

總結(jié)：其實(shí)作為門(mén)店管理來(lái)說(shuō)，真正的核心就是做好人、事、時(shí)三個(gè)層面的管理，這三個(gè)層面最終又是通過(guò)管理指標(biāo)和財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)呈現(xiàn)結(jié)果。所以做好財(cái)務(wù)指標(biāo)和管理指標(biāo)的管理，門(mén)店管理就能夠取得很好的業(yè)績(jī)。

一個(gè)門(mén)店最核心的角色在于店長(zhǎng)/管理者，如果店長(zhǎng)不知道如何經(jīng)營(yíng)和管理店面，那店面的業(yè)績(jī)不會(huì)很出色。對(duì)于門(mén)店管理者來(lái)說(shuō)，要注意一下幾點(diǎn)：

1、人性化管理

無(wú)規(guī)矩不成方圓，門(mén)店想要成功經(jīng)營(yíng)，制度規(guī)范是必須遵守的。原則問(wèn)題上堅(jiān)持嚴(yán)肅、嚴(yán)格，這樣才能使整個(gè)隊(duì)伍有序規(guī)范，如日常的考勤、各項(xiàng)報(bào)表的提交、現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律等，一定要遵照員工管理制度執(zhí)行，對(duì)該處罰的不可手軟。但另一方面，要對(duì)員工思想動(dòng)態(tài)加以關(guān)注，營(yíng)業(yè)員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對(duì)生活中有困難的營(yíng)業(yè)員要加以幫助和關(guān)心，體現(xiàn)管理人性化。

2、控制流失率

很多企業(yè)或門(mén)店都會(huì)面臨員工流失的問(wèn)題，從業(yè)人員的工作性質(zhì)、加之對(duì)年齡的一些限制，是營(yíng)業(yè)員流失的客硯現(xiàn)實(shí)，但是營(yíng)業(yè)員流失率過(guò)高會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生很大影響。保證人員的穩(wěn)定性，減少員工的流失率需要在選人、用人、管人各環(huán)節(jié)做出努力。

3、適當(dāng)?shù)募?lì)

建立健全獎(jiǎng)勵(lì)懲罰機(jī)制和晉升機(jī)制，工作干得好，多勞多得，適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)或崗位晉升能讓員工有成就感，激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性。

4、不斷的培訓(xùn)

每天的早晚會(huì)總結(jié)前一天的問(wèn)題，安排新一天的工作，這是早會(huì)的一個(gè)基本內(nèi)容，但早會(huì)還要起到培訓(xùn)的作用，這個(gè)培訓(xùn)除了管理人員來(lái)做之外，還可以充分調(diào)動(dòng)營(yíng)業(yè)員的參與！單晨會(huì)培訓(xùn)是不夠的，除參加門(mén)店統(tǒng)一組織的定期培訓(xùn)之外，店長(zhǎng)還要組織有針對(duì)性的培訓(xùn)，堅(jiān)持每周進(jìn)行一次，日積月累的培訓(xùn)會(huì)對(duì)營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)有所提高。

門(mén)店管理者管人、管店、管自己。 最后，門(mén)店管理者自身也要有能力，打鐵還需自身硬，自己在德行、能力方面都要有過(guò)硬的本領(lǐng)，也要不斷的加強(qiáng)提升自己。

四、如何管理好一個(gè)門(mén)店?

轉(zhuǎn)載以下資料供參考\x0d\x0a\x0d\x0a如何管理店面\x0d\x0a一、打造形象，販賣(mài)美麗\x0d\x0a\x0d\x0a某服裝折扣店的生意好不好，不用進(jìn)店鋪，在門(mén)口停留幾秒鐘看看就知道了，看什么？看招牌，看燈光，看陳列，看衛(wèi)生狀況......買(mǎi)衣服就是買(mǎi)漂亮，賣(mài)衣服就是賣(mài)形象，因此我們必須善于打造形象。\x0d\x0a\x0d\x0a二、克服恐懼，用心會(huì)好\x0d\x0a\x0d\x0a店鋪經(jīng)營(yíng)每天都會(huì)遇到很多的問(wèn)題，都會(huì)出現(xiàn)很多新的情況，譚老師建議我們的店鋪管理人員和店員需要鼓勵(lì)自己“不用怕，只要用心就會(huì)好起來(lái)”，因?yàn)橹灰覀冇眯?，朝一個(gè)目標(biāo)堅(jiān)定不移地前進(jìn)，運(yùn)用好的方法自然會(huì)成功。\x0d\x0a\x0d\x0a三、以人為本，重視人才\x0d\x0a\x0d\x0a即使您擁有了世界上最好的店鋪經(jīng)營(yíng)方法，但是沒(méi)有合適的人去完善它、執(zhí)行它、發(fā)展它、實(shí)現(xiàn)它，這些方法恐怕也只能是光開(kāi)花不結(jié)果。孫子曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“故善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)，不責(zé)于人，故能擇人而任勢(shì)。今天我們強(qiáng)調(diào)的“人為先，策為后”與孫子的“擇人任勢(shì)”有著異曲同工之妙。\x0d\x0a\x0d\x0a人才興，店鋪興；人才衰，店鋪衰。從根本上說(shuō).店鋪之間的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)——擁有人才、善用人才，經(jīng)營(yíng)上才會(huì)不斷創(chuàng)新，競(jìng)爭(zhēng)力才會(huì)得以提高，店鋪才會(huì)發(fā)展壯大。\x0d\x0a\x0d\x0a店鋪管理的十個(gè)技巧如下:\x0d\x0a\x0d\x0a1、控制流失率\x0d\x0a\x0d\x0a任何商場(chǎng)都會(huì)面臨營(yíng)業(yè)員流失的問(wèn)題，從業(yè)人員的工作性質(zhì)、加之對(duì)年齡的一些限制，是營(yíng)業(yè)員流失的客硯現(xiàn)實(shí)，但是營(yíng)業(yè)員流失率過(guò)高會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生很大影響。\x0d\x0a\x0d\x0a2、因人定崗\x0d\x0a\x0d\x0a商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)性調(diào)整不可避免，這時(shí)人員也會(huì)適當(dāng)變動(dòng)，調(diào)整時(shí)要穩(wěn)定營(yíng)業(yè)員的心態(tài)，推薦到新的專柜，避免營(yíng)業(yè)員有后顧之憂。\x0d\x0a\x0d\x0a3、恩威并治，實(shí)行人性化管理\x0d\x0a\x0d\x0a商場(chǎng)對(duì)營(yíng)業(yè)員制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的，原則問(wèn)題上堅(jiān)持嚴(yán)肅、嚴(yán)格，這樣才能使整個(gè)隊(duì)伍有序規(guī)范，如日常的考勤、各項(xiàng)報(bào)表的提交、現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律等，一定要遵照員工管理制度執(zhí)行，對(duì)該處罰的不可手軟；但另一方面，營(yíng)業(yè)員也是常人，要對(duì)其思想動(dòng)態(tài)加以關(guān)注，營(yíng)業(yè)員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對(duì)生活中有困難的營(yíng)業(yè)員要加以幫助和關(guān)心，體現(xiàn)管理人性化。\x0d\x0a\x0d\x0a4、適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用激勵(lì)\x0d\x0a\x0d\x0a譚老師認(rèn)為，營(yíng)業(yè)員每天站的時(shí)間在六個(gè)小時(shí)以上，工作做得好，也會(huì)讓其產(chǎn)生成就感，沒(méi)有哪個(gè)人希望自己是落后的，如果一個(gè)賣(mài)場(chǎng)管理人員只會(huì)用處罰手段，那無(wú)疑是監(jiān)工，適當(dāng)?shù)募?lì)會(huì)讓人從心底里接受并做的更好。\x0d\x0a\x0d\x0a5、店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制\x0d\x0a\x0d\x0a在一個(gè)專柜中，店長(zhǎng)的作用是不容忽視的，他是廠家與商場(chǎng)的紐帶，也是一個(gè)專柜的核心。他要對(duì)專柜的人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷售進(jìn)行負(fù)責(zé)。因此，想要管理好各個(gè)專柜，先要從管好店長(zhǎng)這一環(huán)節(jié)開(kāi)始做起。\x0d\x0a\x0d\x0a6、劃區(qū)管理、充分授權(quán)\x0d\x0a\x0d\x0a大到一個(gè)商場(chǎng)，小到一個(gè)專柜，如果管理者不懂得授權(quán)，勢(shì)必增加工作難度。\x0d\x0a\x0d\x0a7、發(fā)揮晨會(huì)的作用\x0d\x0a\x0d\x0a每天的早晚會(huì)總結(jié)前一天的問(wèn)題，安排新一天的工作，這是早會(huì)的一個(gè)基本內(nèi)容，但早會(huì)還要起到培訓(xùn)的作用，這個(gè)培訓(xùn)除了管理人員來(lái)做之外，還可以充分調(diào)動(dòng)營(yíng)業(yè)員的參與，\x0d\x0a\x0d\x0a8、堅(jiān)持不懈地培訓(xùn)\x0d\x0a\x0d\x0a單單晨會(huì)培訓(xùn)是不夠的，除參加商場(chǎng)統(tǒng)一組織的定期培訓(xùn)之外，樓層管理者還要組織有針對(duì)性的培訓(xùn)，堅(jiān)持每周進(jìn)行一次，日積月累的培訓(xùn)會(huì)對(duì)營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)有所提高。\x0d\x0a\x0d\x0a9、管理者要具備培訓(xùn)、指導(dǎo)能力\x0d\x0a\x0d\x0a管理人員培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員，首先要自己先明白，商品知識(shí)、銷售技巧、商品陳列等，作為一個(gè)管理人員自身能力要強(qiáng)，除了定期培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)管理也是一個(gè)培訓(xùn)指導(dǎo)的過(guò)程。\x0d\x0a\x0d\x0a10、學(xué)會(huì)應(yīng)用表格管理\x0d\x0a\x0d\x0a在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理中，很多信息的收集、數(shù)據(jù)的匯總都要通過(guò)表格進(jìn)行，建議樓層下發(fā)規(guī)范的表格下去，將所需內(nèi)容列出，營(yíng)業(yè)員只需填上相關(guān)內(nèi)容就可以了，最后一欄讓營(yíng)業(yè)員寫(xiě)分析，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員是前沿服務(wù)人員，她提供的很多信息正是寶貴的可利用資源。

以上就是關(guān)于如何經(jīng)營(yíng)好一個(gè)門(mén)店相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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