杭州高鐵客服電話人工服務(wù)熱線(杭州高鐵客服電話人工服務(wù)熱線號碼)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于杭州高鐵客服電話人工服務(wù)熱線的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、高鐵電話咨詢熱線
高鐵電話咨詢熱線12306。
每當(dāng)出行遇到問題,旅客首先想到的就是撥打,鐵路12306客服熱線,為更好滿足旅客需求,近年來,鐵路客服熱線也在升級,不斷推出智能客服答疑等新服務(wù)。
1、打開手機(jī)中的高鐵管家12306,在首頁中點(diǎn)擊右下角的【個(gè)人中心】。
2、進(jìn)入個(gè)人中心界面后可以看到有【高鐵客服中心】和【機(jī)票客服中心】。
3、進(jìn)入客服界面后,在界面的右下角可以看到有【聯(lián)系客服】。
4、接下來會(huì)進(jìn)入到聯(lián)系客服的界面,在這里任意點(diǎn)擊一個(gè)問題。
5、在相關(guān)問題的界面中的下方有【去留言】的選項(xiàng)。
6、在接下來的界面中我們輸入自己遇到的問題和聯(lián)系方式后點(diǎn)擊【提交】即可。
7、當(dāng)然我們也可以直接聯(lián)系高鐵客服,撥打12306電話即可聯(lián)系客服。
正確撥打12306鐵路客戶服務(wù)人工客服如果想咨詢一些網(wǎng)絡(luò)購票操作、列車正晚點(diǎn)等信息,可以直接撥打“12306”根據(jù)通話提示,選擇相應(yīng)的按鍵,進(jìn)行人工客服咨詢。
如果想咨詢某一列列車的運(yùn)營情況、讓客服人員幫忙規(guī)劃路線或者就是咨詢某地區(qū)客戶服務(wù),這時(shí)在撥打的“12306”前面需要加上區(qū)號。
要注意直接撥打“12306”系統(tǒng)會(huì)根據(jù)您的手機(jī)歸屬地自動(dòng)分配最近的地區(qū)客服熱線。
注意事項(xiàng):正確咨詢相應(yīng)地區(qū)客服,可避免咨詢其他地區(qū)客服,自己被告知不屬于他們咨詢范圍的麻煩。
二、高鐵的人工客服電話是多少?
高鐵人工客服電話是12306,按照提示進(jìn)去人工服務(wù)。現(xiàn)在乘坐高鐵需要核酸檢測證明。一般都是48小時(shí)內(nèi)的
三、高鐵的人工客服電話是多少?
高鐵的人工客服電話有兩個(gè),一個(gè)是12306,一個(gè)是95105105。
若能給你帶來幫助,請采納或點(diǎn)贊,謝謝
四、鐵路電話人工服務(wù)是多少
高鐵的人工客服電話是12306,訂票號碼為區(qū)號+95105105。
鐵路人工服務(wù)請撥打12306客服電話人工咨詢,全國鐵路電話訂票號碼為區(qū)號+95105105。
通過電話訂票,可以購買直達(dá)票,但學(xué)生票、殘疾軍人票等需減價(jià)優(yōu)待憑證購票的除外。電話訂票時(shí),請輸入有效身份證件號碼。目前受理居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、按規(guī)定可使用的有效護(hù)照四種證件。
電話訂票辦理開車前4~30日(含購票當(dāng)日)內(nèi)的車票,服務(wù)時(shí)間為每天的6:00至23:00。
擴(kuò)展資料:
2015年12月鐵路部門介紹,并沒有設(shè)置12月2日或3日的一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),12306網(wǎng)站隨時(shí)受理旅客的手機(jī)核驗(yàn)業(yè)務(wù),通過網(wǎng)站與旅客手機(jī)之間互發(fā)短信確認(rèn)可聯(lián)絡(luò)性。自12月1日起,鐵路客票系統(tǒng)啟用部分新功能,旅客期待已久的網(wǎng)上購票“選座功能”已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。
為進(jìn)一步方便旅客購買車票,鐵路12306將于3月10日開通團(tuán)體票預(yù)訂業(yè)務(wù),個(gè)人和單位均可預(yù)訂。此前,旅客購買團(tuán)體票只能通過撥打電話或前往售票窗口。
12306網(wǎng)站C、D、G字頭的動(dòng)車組列車選座功能于2017年10月12日正式上線運(yùn)行。自2017年11月23日起,中國鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站微信支付服務(wù)功能上線運(yùn)行。每天23:00~06:00維護(hù)期間如需辦理購票,改簽或退票,請到鐵路車站窗口辦理。
參考資料來源:中國鐵路12306-客服電話
以上就是關(guān)于杭州高鐵客服電話人工服務(wù)熱線相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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