本地生活如何運(yùn)營(yíng)（本地生活怎么賺錢）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于本地生活如何運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、用戶運(yùn)營(yíng)主要做什么的 用戶運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容介紹

• 2、抖音本地生活服務(wù)運(yùn)營(yíng)屬于

• 3、抖音本地生活運(yùn)營(yíng)師怎么樣啊

• 4、怎樣進(jìn)入本地商家端服務(wù)

一、用戶運(yùn)營(yíng)主要做什么的 用戶運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容介紹

大家好，我是羽翼課堂創(chuàng)始人Benny。用戶運(yùn)營(yíng)最關(guān)鍵的就是你用什么樣的心態(tài)去對(duì)待你的用戶和用什么樣的方式去了解你的用戶？而對(duì)用戶的深入理解一定是建立在你對(duì)用戶足夠了解的基礎(chǔ)上的。

用戶運(yùn)營(yíng)的三項(xiàng)基本工作

1、拉新，吸引用戶來(lái)體驗(yàn)產(chǎn)品

在拉新階段，最重要的事情是向用戶展示自己產(chǎn)品的核心價(jià)值，只有滿足了用戶的某項(xiàng)需求，用戶才會(huì)點(diǎn)下鼠標(biāo)過(guò)來(lái)看看。本地生活類，可以先從某一點(diǎn)或者幾點(diǎn)出發(fā)，比如美食，先滿足吃貨們的需求，想想自己作為一個(gè)吃貨，都需要看到什么樣的東西，比如：打折優(yōu)惠，送餐業(yè)務(wù)，新品嘗鮮……巴拉巴拉……

2、留存，讓用戶繼續(xù)使用產(chǎn)品

在留存階段，最重要的是提升用戶體驗(yàn)。現(xiàn)在同類產(chǎn)品太多，一定每個(gè)產(chǎn)品都有讓人不爽的地方，但如何能夠留下用戶呢？答案就是盡量提升用戶體驗(yàn)，減少讓用戶不爽的地方，就能提升用戶的留存率。

3、促活，提高用戶的活躍度

在如何提高用戶活躍度這方面，做活動(dòng)的效果可能會(huì)相對(duì)明顯一些。剛開(kāi)始可以做一些簡(jiǎn)單、容易參與的活動(dòng)，先調(diào)動(dòng)積極性。

概括起來(lái)，用戶運(yùn)營(yíng)就是這幾件事:

1.了解用戶：了解目標(biāo)用戶和現(xiàn)有用戶的用戶畫像，針對(duì)核心用戶的特點(diǎn)優(yōu)化產(chǎn)品

2.發(fā)現(xiàn)用戶：無(wú)論是種子用戶還是潛在用戶，都需要用戶運(yùn)營(yíng)去發(fā)掘。

3.保留用戶：就是提高存留率唄- -做活動(dòng)，做專題什么的。從用戶身上挖信息

個(gè)人覺(jué)得用戶運(yùn)營(yíng)是運(yùn)營(yíng)中非常重要的一環(huán)。因?yàn)橛脩暨\(yùn)營(yíng)是直接接觸用戶的環(huán)節(jié)，所以產(chǎn)品的口碑靠用戶運(yùn)營(yíng)來(lái)維系和調(diào)動(dòng)用戶傳播，活躍度、留存率、轉(zhuǎn)化率等重要指標(biāo)都依靠用戶運(yùn)營(yíng)。用戶運(yùn)營(yíng)是最了解用戶想要什么的人，也是最能不斷優(yōu)化產(chǎn)品促進(jìn)迭代的人。

那么，如何做好用戶運(yùn)營(yíng)呢？

用戶運(yùn)營(yíng)的核心關(guān)鍵

深入了解用戶的最好方法就是把自己變成用戶，了解用戶了解的，想用戶所想的。常見(jiàn)的有以下方法：

1、多與用戶溝通

要多跟不同類型的用戶進(jìn)行溝通，并且把這項(xiàng)工作作為常態(tài)。一般來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行用戶溝通的目的有三個(gè)：了解用戶需求，了解用戶狀態(tài)，維系用戶情感。與用戶交流溝通的方式和內(nèi)容取決于你的溝通目的是什么，比如你的目的如果是跟用戶的情感維系，那就不能以工作人員的身份老是問(wèn)或者聊與產(chǎn)品相關(guān)的問(wèn)題，跟用戶聊天也別太官方，太正經(jīng)。

2、了解用戶的喜好，然后自己也去了解它

比如現(xiàn)在的高中生用戶大部分比較喜歡古風(fēng)系的東西，那么作為運(yùn)營(yíng)人員就要去學(xué)習(xí)和了解這些東西。你所運(yùn)營(yíng)的這類用戶群體中最近經(jīng)常討論的電視劇和電影是什么類型，你也應(yīng)該有所了解，當(dāng)然你不用也去一集一集的去看這些電視劇，你至少要把這些電視劇的劇情梗概了解一遍。

3、關(guān)注用戶的產(chǎn)品使用行為以及反饋

多去看用戶的留言和評(píng)價(jià)，看看他們?cè)谑褂卯a(chǎn)品之后是滿意還是不滿意，滿意是滿意在什么地方，不滿意又是因?yàn)槭裁?，運(yùn)營(yíng)人員要多從用戶的角度去使用和感受產(chǎn)品，而不是站在一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)者的角度去關(guān)注產(chǎn)品的功能。

4、關(guān)注用戶社交平臺(tái)的個(gè)人動(dòng)態(tài)

運(yùn)營(yíng)人員需要經(jīng)常性的查看用戶的QQ空間、朋友圈和微博，這是了解用戶的一個(gè)非常有效的渠道，可以知道用戶最近在關(guān)注什么，發(fā)生了什么開(kāi)心的或者不開(kāi)心的事情，有什么煩惱需要解決。正如你喜歡某個(gè)女孩，了解她最好的渠道之一就是去看她的空間、朋友圈和微博。

二、抖音本地生活服務(wù)運(yùn)營(yíng)屬于

“O2O”模式。"O2O"是指Online to Offline的簡(jiǎn)稱，指的是一種線上線下聯(lián)動(dòng)的模式，即將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于線下實(shí)體商業(yè)形態(tài)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立線上線下聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的落地。抖音本地生活服務(wù)運(yùn)營(yíng)就是指，抖音通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將本地商家的產(chǎn)品或服務(wù)展示出來(lái)，實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的落地，因此，它屬于“O2O”模式。

三、抖音本地生活運(yùn)營(yíng)師怎么樣啊

抖音本地推是抖音生活服務(wù)的一站式營(yíng)銷平臺(tái)，提供便捷的營(yíng)銷推廣能力，支持通過(guò)推廣抖音短視頻與直播間，實(shí)現(xiàn)門店獲客、團(tuán)購(gòu)成單、抖音號(hào)漲粉等營(yíng)銷目的。

當(dāng)前本地生活服務(wù)的趨勢(shì)

2022年里抖音本地生活發(fā)展得越來(lái)越大，規(guī)?？氨榷兑舻碾娚唐脚_(tái)，超過(guò)了萬(wàn)億。類似于美團(tuán)這種生活服務(wù)商，抖音想與齊競(jìng)爭(zhēng)，占領(lǐng)消費(fèi)市場(chǎng)，無(wú)論是吃喝玩樂(lè)還是養(yǎng)生美容，只要是生活中涉及的抖音都想大眾來(lái)消費(fèi)。

我們可以看到，在過(guò)去的一兩年內(nèi)，抖音直播的帶貨額度要比視頻來(lái)得更快更多，也就是說(shuō)抖音平臺(tái)會(huì)給直播間更多的流量，所以許多本地生活業(yè)務(wù)都會(huì)選擇通過(guò)直播來(lái)展開(kāi)而達(dá)到更好的引流門店獲客的效果，而這個(gè)效果在目前來(lái)看，還有很長(zhǎng)很遠(yuǎn)的市場(chǎng)。

其中團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)算是一大熱門，為什么會(huì)火？其實(shí)很簡(jiǎn)單，團(tuán)購(gòu)帶給了消費(fèi)者便利也給商家?guī)?lái)了銷量，為了爭(zhēng)奪客源就會(huì)有更多的商家入駐而進(jìn)行團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，而且相比美團(tuán)而言，現(xiàn)在用抖音的人數(shù)很多，使用抖音消費(fèi)券的人也會(huì)因此上升，所以現(xiàn)在抖音團(tuán)購(gòu)也成了許多人習(xí)以為常的消費(fèi)習(xí)慣。

說(shuō)到這里，需要提及一下抖音本地生活服務(wù)商，就是專門幫抖音來(lái)執(zhí)行這項(xiàng)業(yè)務(wù)的，來(lái)幫入駐的商家進(jìn)行團(tuán)購(gòu)上架、店鋪運(yùn)營(yíng)、直播流量等，在抖音本地業(yè)務(wù)做得越來(lái)越火的今天，越來(lái)越多的人也選擇做服務(wù)商，來(lái)成為抖音官方認(rèn)證的第三方。

四、怎樣進(jìn)入本地商家端服務(wù)

怎樣進(jìn)入本地商家端服務(wù)

本地生活服務(wù)行業(yè)近年來(lái)呈現(xiàn)出高速發(fā)展的狀態(tài)，據(jù)相關(guān)專業(yè)數(shù)據(jù)顯示，在2018年本地生活服務(wù)市場(chǎng)僅僅是線上的規(guī)模就高達(dá)15620億，隨著消費(fèi)升級(jí)的大熱潮和新零售的影響，預(yù)計(jì)未來(lái)三年，本地生活服務(wù)行業(yè)還將持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)。在超萬(wàn)億的市場(chǎng)規(guī)模中，生活服務(wù)平臺(tái)領(lǐng)域的用戶滲透率卻還相對(duì)較低，具有較大的市場(chǎng)發(fā)展空間。在三四五城市消費(fèi)升級(jí)加速和信息不對(duì)稱的雙驅(qū)動(dòng)下，本地生活信息與服務(wù)作為一個(gè)低頻、剛需市場(chǎng)，形成了一個(gè)新的空白市場(chǎng)。面對(duì)三四線城市背后大而散的生活服務(wù)類市場(chǎng)需求，本地創(chuàng)業(yè)者可以借助一些優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)軟件，自建生活服務(wù)平臺(tái)，將當(dāng)?shù)厮猩碳?、用戶、信息資訊進(jìn)行聚合，給用戶提供便捷、全面的商戶信息，給線下商戶提供免費(fèi)的推廣渠道。打通商家與用戶的連接，為本地市場(chǎng)提供一個(gè)既多元化又便捷的服務(wù)平臺(tái)。

本地生活服務(wù)平臺(tái)如何搭建？

1.線上平臺(tái)

幾乎所有的智能手機(jī)都裝有微信，微信里面有朋友圈，也有微信公眾號(hào)，此外還有微信群?？炫苷咴谖⑿殴娞?hào)的基礎(chǔ)上做了深度的技術(shù)研發(fā)。通過(guò)系統(tǒng)快速搭建本地生活服務(wù)平臺(tái)，顧客關(guān)注微信公眾號(hào)，即可進(jìn)入平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)快捷下單、輕松享受“互聯(lián)網(wǎng)+”新生活。

2.線下服務(wù)

創(chuàng)建本地生活服務(wù)平臺(tái)以后，與餐飲、外賣、跑腿、配送、團(tuán)購(gòu)、家政、便利、住宿、休閑娛樂(lè)、維修等能提供各種便民服務(wù)的商家洽談合作，找商家入駐自己的平臺(tái)也是非常重要的一部分。作為一個(gè)在當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)的生活服務(wù)平臺(tái)，能夠匯聚當(dāng)?shù)厣钏璧母鞣N便捷服務(wù)，涵蓋衣食住行的方方面面，才能更好的服務(wù)本地市場(chǎng)。

做本地生活服務(wù)平臺(tái)如何獲取用戶？

作為本地生活服務(wù)平臺(tái)，能夠更全面的滿足本地用戶的服務(wù)，提供便捷、快速的配送服務(wù)。比如：針對(duì)服務(wù)類別，當(dāng)然是更全面的好。所以，前期定好位是關(guān)鍵，然后根據(jù)需求、定位，和本地的商家談合作，談好抽成比例以及后續(xù)活動(dòng)、平臺(tái)新人紅包優(yōu)惠成本分?jǐn)偙壤鹊取?/p>

起送價(jià)格：起送價(jià)格過(guò)高，會(huì)讓用戶望而卻步。配送費(fèi)：一般在大城市的配送費(fèi)都比較高，但在區(qū)、縣基本配送費(fèi)3-5塊錢，前期可以考慮0-3元配送。送餐速度：30分鐘內(nèi)送達(dá)是普遍需求，服務(wù)態(tài)度：配送人員著裝形象及話術(shù)禮儀、送餐規(guī)范、特殊情況處理等細(xì)節(jié)性操作。

本地生活服務(wù)平臺(tái)留住用戶更關(guān)鍵！

通過(guò)快跑者同城系統(tǒng)輕松、快速搭建一個(gè)本地生活服務(wù)平臺(tái)，提供消費(fèi)者多個(gè)下單渠道：公眾號(hào)、小程序、APP，盡可能的用到所有的可以獲客的渠道。系統(tǒng)豐富的營(yíng)銷功能，有針對(duì)新、老用戶的營(yíng)銷功能，幫助創(chuàng)業(yè)者設(shè)置自己的營(yíng)銷活動(dòng)，刺激用戶消費(fèi)熱情、來(lái)增加復(fù)購(gòu)。提高平臺(tái)消費(fèi)，提高平臺(tái)營(yíng)業(yè)額?；诒镜厣罘?wù)的模式越來(lái)越多樣化，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展快速地提升了生活服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，一方面大程度的改變了人們的生活消費(fèi)方式，另一方面為本地商家?guī)?lái)了全方位的解決方案，這些都是本地生活服務(wù)市場(chǎng)所需要的。在未來(lái)，無(wú)論是一二線城市還是三四線城市，所構(gòu)建發(fā)展起來(lái)的必定是個(gè)全方面功能化的本地生活服務(wù)市場(chǎng)，同時(shí)還是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的本地化模式生態(tài)圈，那么本地生活服務(wù)平臺(tái)在市場(chǎng)的重要性就越發(fā)凸顯。早入局早行動(dòng)，搭建本地生活服務(wù)平臺(tái)是市場(chǎng)給予的機(jī)會(huì)。想要了解更多關(guān)于本地生活服務(wù)平臺(tái)的搭建與運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，

以上就是關(guān)于本地生活如何運(yùn)營(yíng)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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