賬號(hào)運(yùn)營(yíng)方案(短視頻賬號(hào)運(yùn)營(yíng)方案)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于賬號(hào)運(yùn)營(yíng)方案的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、微信運(yùn)營(yíng)深度解析,如何做好微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)
微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)之?dāng)?shù)據(jù)分析
在開始聊數(shù)據(jù)分析之前,先和大家分享一些我總結(jié)的規(guī)律:
1.每天的8點(diǎn)、12點(diǎn)和22點(diǎn)是閱讀高峰期,這3個(gè)時(shí)間點(diǎn)是發(fā)布微信公眾號(hào)文章的最佳時(shí)間;而垃圾時(shí)間是下午3點(diǎn)到6點(diǎn)。
2.每個(gè)微信公眾號(hào)的后臺(tái)數(shù)據(jù)會(huì)呈波線狀態(tài),我們一定要把握住數(shù)據(jù)的變化,經(jīng)常分析數(shù)據(jù)變化的原因,這樣才能把微信公眾號(hào)做好。
1. 用戶變化數(shù)據(jù)
如果你是一個(gè)懶的做數(shù)據(jù)分析的人,那么你的微信公眾號(hào)一定運(yùn)營(yíng)的很爛,我們需要每周整理出7天內(nèi),每日的新關(guān)注人數(shù)、取消關(guān)注人數(shù)、凈增關(guān)注人數(shù),累計(jì)關(guān)注人數(shù)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。數(shù)據(jù)分析首先需要確定粉絲公眾號(hào)當(dāng)前處于哪個(gè)階段,進(jìn)而看什么樣的內(nèi)容讓粉絲增長(zhǎng)更快。0至5000是第一個(gè)門檻,5000到5萬(wàn)是第二個(gè)門檻,5萬(wàn)再往上突破就相對(duì)容易了。一般在5萬(wàn)以上這個(gè)階段,粉絲的興趣愛好、粘性已經(jīng)被培養(yǎng)出來了,各種維度的內(nèi)容已經(jīng)覆蓋他們。
2. 用戶畫像
我們要從男女比例、分布地域、平均年齡等多個(gè)維度來給用戶做畫像,并結(jié)合平時(shí)與粉絲的互動(dòng)情況再做詳細(xì)的勾畫。這里舉個(gè)例子,如果你走的是重度垂直行業(yè),比如說重卡汽車,隨著數(shù)據(jù)的積累,用戶的畫像越來越清晰,我們把粉絲的特征,用幾個(gè)關(guān)鍵詞歸納好,這個(gè)關(guān)鍵詞不是說一整理出來就完事了,它會(huì)隨著著微信公眾號(hào)發(fā)展的階段而變化,所以我們需要定期做投票或者通過其他方式,收集用戶反饋意見,不斷地進(jìn)行優(yōu)化。
3. 用戶互動(dòng)
很多人做互動(dòng)的原則是“我給用戶都答復(fù)了,完事了”,這種行為是非常不可取的,其實(shí)在用戶互動(dòng)這個(gè)過程之中,用戶回復(fù)、評(píng)論等數(shù)據(jù)非常有價(jià)值。每日的粉絲關(guān)鍵詞互動(dòng)次數(shù),自定義菜單點(diǎn)擊次數(shù),可以作為調(diào)整關(guān)鍵詞和自定義菜單欄的數(shù)據(jù)參考。
4. 圖文內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)分析
每日發(fā)送的圖文數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)(標(biāo)題,閱讀數(shù),轉(zhuǎn)發(fā)分享數(shù)),內(nèi)容是微信公眾號(hào)之中最重要的事情,之所以這個(gè)時(shí)代能夠產(chǎn)生很多自媒體,就是內(nèi)容做的好。我們需要通過這些數(shù)據(jù)來分析出我們微信公眾號(hào)內(nèi)容的方向。
5. 活動(dòng)數(shù)據(jù)分析
活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)要做到每次做完活動(dòng)必須統(tǒng)計(jì),數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析應(yīng)該是活動(dòng)的一部分,其中粉絲增長(zhǎng),互動(dòng)效果,圖文分享次數(shù)等等數(shù)據(jù),可以作為下次活動(dòng)的指導(dǎo)。很多時(shí)候我們太重視粉絲增長(zhǎng)了,這是非常片面的,比如做有獎(jiǎng)活動(dòng)的時(shí)候粉絲增長(zhǎng)的會(huì)很多,但活動(dòng)目標(biāo)定位是否夠精準(zhǔn),增長(zhǎng)的用戶是否是目標(biāo)用戶?
6. 運(yùn)營(yíng)思考
善于思考并能轉(zhuǎn)化為執(zhí)行是每一個(gè)優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)必備的品質(zhì),運(yùn)營(yíng)不是上網(wǎng)看幾篇文章就能學(xué)會(huì)的,它更多的是一種解決問題的能力,我們應(yīng)該定期分析在微信運(yùn)營(yíng)之中遇到的問題及解決方案。如果遇到自己不能解決的問題,一定要和人多交流。
微信公號(hào)運(yùn)營(yíng)——內(nèi)容規(guī)劃
很多運(yùn)營(yíng)人員做微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)都是“瞎做”,內(nèi)容發(fā)布“東一榔頭西一棒子”,用戶完全不知道你公眾號(hào)的定位是什么,會(huì)提供什么樣的內(nèi)容與服務(wù)。
在接手開始運(yùn)營(yíng)一個(gè)微信公眾號(hào)之前,我們需要做好整體內(nèi)容的規(guī)劃,并遵循嚴(yán)格執(zhí)行與不斷優(yōu)化的原則,讓讀者形成閱讀習(xí)慣;內(nèi)容要有非常舒適的閱讀體驗(yàn)。
這里與大家分享一下我的經(jīng)驗(yàn):
頭圖決定點(diǎn)擊文章閱讀量。首圖大小建議嚴(yán)格按照720像素*400像素來設(shè)計(jì);
深色底比淺色底點(diǎn)擊率更高;明星圖片有更高的點(diǎn)擊率;
如果是景物,夜景優(yōu)于日景,盡量還要有一些絢爛的效果;
精心手繪設(shè)計(jì)稿的點(diǎn)擊量高于一般圖片;
1. 內(nèi)容宜精不宜多,用戶看的是質(zhì)量
目前市場(chǎng)上的手機(jī)型號(hào)太多了,屏幕大小參差不齊。如果每天發(fā)布的條數(shù)太多,會(huì)影響整體的閱讀體驗(yàn),讓用戶有抵觸的心理。根據(jù)筆者的數(shù)據(jù)分析,一主文搭配兩到三副文為最佳效果。一篇好文章可以源源不斷在朋友圈傳播,為你帶來粉絲。而如果內(nèi)容本身不好,再多的數(shù)量也帶不來多少粉絲。質(zhì)量決定成敗,數(shù)量其實(shí)無(wú)所謂。
2. 微信公眾號(hào)要運(yùn)營(yíng)的有“性格”
如果你的微信公眾號(hào)只是一味的模仿和抄襲別人,其實(shí)很難做起來,現(xiàn)在已經(jīng)不是微信的“紅海”時(shí)代了,我們一定要找準(zhǔn)自己的核心價(jià)值,內(nèi)容做到獨(dú)特,風(fēng)格與眾不同。
3. 如果沒有特別原因,內(nèi)容不宜過長(zhǎng)
圖文信息打開速度會(huì)對(duì)用戶閱讀率有一定影響。如果沒有特殊的需求,文字要在800-1200字這個(gè)區(qū)間內(nèi),圖片3張以內(nèi)比較合適,圖片大小要控制在50K以下,視頻別超過3分鐘。
4. 借勢(shì)做傳播已成標(biāo)配
媒體上反復(fù)報(bào)道的熱點(diǎn)新聞一定是大多數(shù)網(wǎng)友所關(guān)注的。我們需要找到新奇的角度,借熱點(diǎn)新聞的勢(shì)來推廣自己的公眾號(hào)。
微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)——粉絲運(yùn)營(yíng)
微信公眾號(hào)最重要的是內(nèi)容,其次就是粉絲的運(yùn)營(yíng),如果你的公眾號(hào)選擇以用戶為導(dǎo)向,當(dāng)用戶數(shù)量越來越多,其內(nèi)容必然越偏向通俗、雞湯類文章,最終只能用“千篇一律”來形容。這樣的公眾號(hào)可能做的有一定人氣,但絕對(duì)成為不了同行業(yè)內(nèi)的王者,因?yàn)橛脩敉耆惺懿坏竭@個(gè)公眾號(hào)的思想和個(gè)性。這樣的公眾號(hào)是不值得用戶在公眾場(chǎng)合向熟人推薦的。
如果一個(gè)公眾號(hào)更多的是思想和個(gè)性的展示平臺(tái),運(yùn)營(yíng)者依靠這個(gè)平臺(tái)和大家交流,那么粉絲就是喜歡這個(gè)人的觀點(diǎn)和看法的。當(dāng)這個(gè)公眾賬號(hào)推薦一些書或其它的消費(fèi)品時(shí),粉絲們就會(huì)很愿意去買,去花錢。這樣的公眾賬號(hào)才叫做有粉絲,才可能發(fā)展粉絲經(jīng)濟(jì)。
并不是有更多渠道去推廣就一定有粉絲,因?yàn)檫€有一個(gè)渠道是吊粉絲的,真正要留下來的是有效的用戶,用戶和粉絲是不等同的。通過標(biāo)題、內(nèi)容、定位等方式做出獨(dú)特性,粉絲會(huì)慢慢主動(dòng)擁抱你。
微信屬于親密社交關(guān)系鏈的社交產(chǎn)品,現(xiàn)在微信的平臺(tái)不太適合很便利地漲粉,而更適合做互動(dòng)。企業(yè)公眾號(hào)的粉絲一定要跟自己的品牌調(diào)性相符,而且絕大多數(shù)應(yīng)該是老客戶。從而公眾號(hào)可以被用來傳遞品牌文化、維護(hù)客戶關(guān)系、發(fā)布活動(dòng)促銷通知、組織微信互動(dòng)。
1. 短信渠道
比如淘寶店的發(fā)貨短信:發(fā)貨短信在保留快遞公司、快遞單號(hào)等重要信息以外,其它的規(guī)定字?jǐn)?shù)都可以拿出來做微信號(hào)推薦。比如:您在XX家購(gòu)買的寶貝已發(fā)貨,XX快遞,單號(hào):123456789;加微信:XXXX,發(fā)暗號(hào)“禮物”有驚喜哦。
營(yíng)銷短信:現(xiàn)在有不少商家將店內(nèi)秒殺活動(dòng)的公布渠道放到了微信,通過短信通知老客戶秒殺活動(dòng),并說明活動(dòng)只在微信通知,這個(gè)對(duì)老客戶有極大的觸動(dòng)。
群發(fā)短信:群發(fā)短信以短網(wǎng)址的形式引導(dǎo)粉絲關(guān)注微信。群發(fā)短信由于字?jǐn)?shù)限制,內(nèi)容不夠豐富,可以在短信里面放置短鏈接,引導(dǎo)粉絲跳轉(zhuǎn)到一個(gè)wap地址,在該頁(yè)面以圖文并茂的形式引導(dǎo)粉絲關(guān)注微信。
2. 實(shí)物推廣
二維碼膠紙:可張貼的位置有,快遞袋外部;包裝盒外部;商品外包裝。
二維碼印制:商品吊牌、商品說明書等(在設(shè)計(jì)時(shí),可為微信二維碼留出推廣位)。
包裹小卡片:售后卡放置微信二維碼(設(shè)計(jì)一張小卡片,隨包裹發(fā)放,引導(dǎo)客戶)。
品牌宣傳期刊:如有通過包裹向客戶附贈(zèng)品牌期刊的,可利用封面等黃金位置引導(dǎo)粉絲關(guān)注微信。
3 微博平臺(tái)
微博置頂公告推薦微信公眾號(hào)。
微博背景模板放置微信二維碼推薦。
微博活動(dòng)引導(dǎo)粉絲關(guān)注店微信,在活動(dòng)公告圖片上,放置微信二維碼。
官方微博不定時(shí)發(fā)布消息引導(dǎo)客戶加微信。
二、公眾號(hào)如何制定運(yùn)營(yíng)方案?
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)須知:
1 分清楚訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào) 一步錯(cuò)無(wú)回頭路
這第一步非常關(guān)鍵,如果走錯(cuò),就沒有修改的可能。要知道服務(wù)號(hào)一個(gè)月只能發(fā)四次內(nèi)容,而訂閱號(hào)可以每天發(fā)一次。這意味著對(duì)有推廣需求的站長(zhǎng)來講,若非萬(wàn)不得已,請(qǐng)選擇訂閱號(hào)(訂閱號(hào)后期還可以升級(jí)服務(wù)號(hào))。
2 每天內(nèi)容發(fā)布的條數(shù) 千萬(wàn)別太多
手機(jī)的屏幕是有長(zhǎng)短的,如果每天發(fā)布的條數(shù)太多,不僅會(huì)讓用戶有抵觸的心理,自己還勞力費(fèi)心。以筆者的經(jīng)驗(yàn),一圖搭配兩文或者三文為最佳效果。
3 找到自己的獨(dú)特性 提高用戶粘性
不管是地方性的微信,還是興趣化的微信,一定要找準(zhǔn)自己的核心價(jià)值,什么樣的內(nèi)容是自己特有的,這是提升自己用戶粘性的最佳利器。
4 內(nèi)文宜短不宜長(zhǎng) 讓用戶用最快速度打開
是的,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,很少有人很耐心的去用心的讀很長(zhǎng)很長(zhǎng)的文字,所以我們做的內(nèi)容盡量不要太過長(zhǎng),以免影響用戶體驗(yàn)。筆者經(jīng)驗(yàn),如果沒有特殊的需求,文字800-1200為妙,圖片3張以內(nèi)比較合適,圖片大小要控制在50K以下,視頻別超過3分鐘。圖文信息打開速度影響用戶閱讀率,道理簡(jiǎn)單,做起來卻容易被忽視。
5 抓熱點(diǎn)新聞的第二落點(diǎn) 借勢(shì)很重要
熱點(diǎn)新聞,不管是國(guó)內(nèi)的還是國(guó)外的,只要是媒體上反復(fù)報(bào)道的,一定是大多數(shù)網(wǎng)友所關(guān)注的。這個(gè)時(shí)候,我們PUSH新聞本身,肯定快不過也拼不過類似騰訊新聞這樣的插件;我們不如找一個(gè)新奇的角度,借熱點(diǎn)新聞的勢(shì)來推廣自己的公眾號(hào)。
比如:近期經(jīng)常有女大學(xué)生失蹤或者被殺的新聞,有人總結(jié)了一條“當(dāng)女生面對(duì)歹徒時(shí),給他一個(gè)不殺你的理由” 這條文字就在朋友圈被各種瘋轉(zhuǎn)。
6 抄襲不可恥 可怕的是只會(huì)抄襲不懂改變
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,很多內(nèi)容都是你抄襲我的,我抄襲你的,在微信公眾號(hào)里使用網(wǎng)上別人制作的內(nèi)容,這不是什么“可恥”的事情。但可怕的是,如果只抄襲而不變通,那這個(gè)公眾號(hào)就沒有了自己的獨(dú)特性,短時(shí)間可能有效應(yīng),但長(zhǎng)期可能被拋棄。
在拿別人東西的同時(shí),做一個(gè)適當(dāng)?shù)母木帲某蛇m合自己訂閱號(hào)的風(fēng)格、符合讀者畫像的內(nèi)容,可事半功倍。他山之石可以攻玉就是這個(gè)道理。
7 細(xì)節(jié)決定成敗 標(biāo)題和引導(dǎo)重中之重
細(xì)節(jié)有多重要這里不做贅述,聊聊標(biāo)題和引導(dǎo)語(yǔ)的作用。標(biāo)題是吸引讀者點(diǎn)擊的最關(guān)鍵一點(diǎn),特別是在粉絲數(shù)還不夠的情況下,一定要?jiǎng)疟臀?,不怕做?biāo)題黨,就怕平淡無(wú)奇。另外,千萬(wàn)不要太長(zhǎng),盡量在【XXXX(你們微社區(qū)的名字):XXXX(內(nèi)容) 】中講出重點(diǎn)。
在點(diǎn)擊閱讀上面的引導(dǎo)語(yǔ)也很關(guān)鍵,筆者有個(gè)建議:把PUSH的內(nèi)容也在各自的微社區(qū)中發(fā)布一份,然后用“點(diǎn)擊左下角和朋友們分享”的字眼引導(dǎo)進(jìn)微社區(qū),活躍大家的氣氛。
8 漲粉是個(gè)大難題,沒有資源就強(qiáng)迫朋友們吧
要想在很短時(shí)間里獲取大量的粉絲,必須要有資源。如公司官方網(wǎng)站、微博、QQ空間、個(gè)人名片、公司宣傳手冊(cè)、雜志等,要?jiǎng)佑靡磺星纴硇麄?,每一天你才能獲得穩(wěn)定的粉絲增漲量。
但如果沒有,那就不煩其煩的去利用員工啊、朋友的微信吧。想想看,如果一個(gè)伙伴的朋友圈中有100個(gè)客戶,哪你100個(gè)員工累積起來就有10000個(gè)客戶微信,熟人參于分享企業(yè)微信是成功推廣的捷徑。
9 如果才華不夠 那就模仿吧
如果你“才華”一般,不知道如何去做內(nèi)容,那就去模仿吧,這是條捷徑。
三、企業(yè)應(yīng)該怎么運(yùn)營(yíng)自己的抖音號(hào)?
具體應(yīng)該如何運(yùn)營(yíng)企業(yè)抖音號(hào)呢?
第一步是內(nèi)容定位,“企業(yè)號(hào)定位”和“個(gè)人號(hào)定位”是有區(qū)別的,最大的區(qū)別在于企業(yè)抖音不僅要關(guān)注抖音號(hào)的變現(xiàn)價(jià)值,更要關(guān)注企業(yè)的品牌價(jià)值。所以抖音號(hào)內(nèi)容一方面要滿足大眾需求,另一方面,也要結(jié)合品牌本身調(diào)性進(jìn)行定位。具體怎么找定位呢?首先要分析競(jìng)品,了解一下競(jìng)品是怎么運(yùn)作抖音號(hào)的?然后要找到差異,做出和別人不同的東西。
第二步是內(nèi)容運(yùn)營(yíng),建議企業(yè)要搭建企業(yè)號(hào),首先要組建專業(yè)團(tuán)隊(duì),做好垂直內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)策劃。團(tuán)隊(duì)至少保證有2~3個(gè)成員,一個(gè)把控整體的內(nèi)容輸出,比如內(nèi)容策劃、內(nèi)容運(yùn)營(yíng);一個(gè)負(fù)責(zé)視頻拍攝、后期剪輯;一個(gè)是出鏡演員,會(huì)表現(xiàn)。其次,為了高效把控內(nèi)容質(zhì)量和產(chǎn)出效率,還需要設(shè)計(jì)出專業(yè)化的內(nèi)容模板。最后,還要注意一些運(yùn)營(yíng)技巧:一個(gè)是更新的頻率,第二是和用戶的互動(dòng)和管理,第三是導(dǎo)流和規(guī)劃。
最后也是最重要的一步就是實(shí)現(xiàn)抖音變現(xiàn)。通常來說,有這四大變現(xiàn)模式:
一個(gè)是引流到企業(yè)社群,當(dāng)后期有了一定數(shù)量的粉絲,就可以在自己的個(gè)人主頁(yè)介紹里放微信號(hào),建立自己的私域流量,為下一步營(yíng)銷做準(zhǔn)備。第二個(gè)是開直播,如果你的抖音,有IP人物,就可以開直播,在直播中與粉絲互動(dòng),宣傳品牌的產(chǎn)品。抖音刷禮物也是一種變現(xiàn)手段。然后是開通櫥窗,申請(qǐng)購(gòu)物車功能,邀請(qǐng)達(dá)人拍攝短視頻引導(dǎo)用戶購(gòu)買。最后就是接廣告,如果企業(yè)做的是垂直領(lǐng)域的視頻,有特定的粉絲人群,就可以找有廣告需求的甲方合作廣告推廣。
當(dāng)然步驟和過程都是需要耗時(shí)耗力的,并且要投入很大成本⌄如果不懂這方面也可以找一下我們公司,鴻卓網(wǎng)絡(luò)傳媒公司,我們會(huì)幫你制定詳細(xì)的專屬運(yùn)營(yíng)方案,一站式解決起號(hào)和直播的所有難題。
四、運(yùn)營(yíng)一個(gè)微信賬號(hào)該做什么樣的準(zhǔn)備
1、品牌定位
2、客戶定位
3、詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)方案
4、不怕苦的去執(zhí)行運(yùn)營(yíng)
以上就是關(guān)于賬號(hào)運(yùn)營(yíng)方案相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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