私域流量和裂變營(yíng)銷(xiāo)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于私域流量和裂變營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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一、私域直播有什么好處?
在做私域直播之前,我們要考慮兩個(gè)問(wèn)題。
一是流量從哪里來(lái)
二是如何通過(guò)直播做高轉(zhuǎn)化
一,流量從哪里來(lái)?
很多企業(yè)在引流時(shí),一般都是更在意如何拉新,而忽略了“存量”的價(jià)值,在這個(gè)市場(chǎng)進(jìn)入存量的博弈時(shí)代,精耕企業(yè)“存量”才是效率更高的方式。
首先,要更正企業(yè)家對(duì)存量流量的誤區(qū)。
我們的每個(gè)銷(xiāo)售渠道,包括經(jīng)銷(xiāo)代理商、門(mén)店、導(dǎo)購(gòu),除了成交的訂單外,手里其實(shí)都有不少余量。比如在和一家連鎖品牌企業(yè)交流時(shí),我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)的一個(gè)困境就是無(wú)法充分挖掘分散在門(mén)店和銷(xiāo)售人員手里的客戶資源。這些資源的觸達(dá)成本,比獲取全新客戶的成本低得多。
其次我們要看增量。
私域流量其實(shí)就是一種熟人關(guān)系,社交才是它的本質(zhì),所以我們想要增量,就需要產(chǎn)生裂變,這也是社交傳播的。
在傳播學(xué)中,傳播過(guò)程中必須要有傳播源和傳播路徑,私域的傳播源就是企業(yè)本身,傳播路徑就是利用私域的屬性,老客戶和熟人,再利用人脈關(guān)系進(jìn)行一層一層的傳播和突破。
私域直播更重要的是找到精準(zhǔn)客戶進(jìn)入直播間,精準(zhǔn)邀約才能實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化。
如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)邀約?
核心是量變引起質(zhì)變,從大數(shù)里找到確數(shù)。在傳播過(guò)程中,幫忙轉(zhuǎn)發(fā)和傳播的大部分都人不一定是精準(zhǔn)客戶,所有要依靠一些小的利益,觸動(dòng)大多數(shù)人的主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)。一旦觸達(dá)精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶,又要有足夠的利益誘惑吸引其進(jìn)入直播間。
所以,私域直播前,要有合適的方法做營(yíng)銷(xiāo)裂變,這個(gè)方法就是用小利益促主動(dòng)傳播,用大誘惑留高意向客戶。
二,如何通過(guò)直播做高轉(zhuǎn)化?
實(shí)體企業(yè),不應(yīng)該把直播看成新渠道,做一錘子買(mǎi)賣(mài)。而應(yīng)該把私域直播作為一種經(jīng)營(yíng)手段的改造,提高經(jīng)營(yíng)效率。特別是針對(duì)重線下經(jīng)營(yíng)的企業(yè)而言,直播賣(mài)貨是錦上添花,直播帶來(lái)客戶到店才是雪中送炭。
直播目的是制造交易場(chǎng)景,增加線下門(mén)店和線下渠道接觸客戶和成交客戶的機(jī)會(huì)。
線下的門(mén)店是分布式的,是各自為營(yíng)。直播是集中式的,可以看做是線上超大規(guī)模的會(huì)銷(xiāo)。按照會(huì)銷(xiāo)的邏輯,成功的關(guān)鍵是精準(zhǔn)的邀約+精心安排的內(nèi)容+會(huì)中會(huì)后的跟單。所以這就突破公域直播帶貨簡(jiǎn)單的大流量+超低價(jià)的轉(zhuǎn)化邏輯。
第一,精準(zhǔn)的邀約
精準(zhǔn)的邀約,就是要通過(guò)前面說(shuō)的傳播和留存邏輯,通過(guò)充分激活現(xiàn)有的門(mén)店和銷(xiāo)售力量來(lái)實(shí)現(xiàn);
第二,精心安排的內(nèi)容
精心安排的內(nèi)容,只有品牌總部來(lái)生產(chǎn)。專業(yè)的環(huán)境、精巧的話術(shù),合理的直播帶貨環(huán)節(jié),有經(jīng)驗(yàn)的主播,最關(guān)鍵的是精心設(shè)計(jì)的產(chǎn)品組合和引流到店的方案;
第三,直播中直播后的跟單
打直播中直播后的跟單,就要有客戶的綁定關(guān)系,要有明確的傭金體系,才能讓所有銷(xiāo)售人員配合直播不斷做客戶引導(dǎo)和促單,最終提高直播的轉(zhuǎn)化效率。
有了精準(zhǔn)邀約、品牌中央直播和銷(xiāo)售跟單,直播間的轉(zhuǎn)化率就可以放到最大。
希望我的回答對(duì)您有幫助,感謝您點(diǎn)贊并關(guān)注!如有其它問(wèn)題,請(qǐng)關(guān)注公眾號(hào)“scyyhd”,有專人,第一時(shí)間回答您的問(wèn)題~~
二、為什么要做私域流量運(yùn)營(yíng)?
大家好,我是羽翼課堂創(chuàng)始人Benny。我來(lái)說(shuō)說(shuō)為什么要做吧~?
第一,以低成本實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。比起媒體、網(wǎng)站等渠道投放曝光,通過(guò)個(gè)人工具包括微信號(hào)、微信群、公眾號(hào)等渠道,而且能力強(qiáng)的話,一個(gè)人可以?shī)^斗成一支團(tuán)隊(duì),運(yùn)營(yíng)成本上是比較低的,試錯(cuò)成本也很低,特別適合一些新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和拓客。
前兩年非?;鸷髞?lái)被限制的朋友圈裂變海報(bào)就是很好的示范。只要設(shè)置好噱頭,比如一個(gè)專業(yè)性非常強(qiáng)的老師,來(lái)講一個(gè)引人關(guān)注的課程,比如邀請(qǐng)兒科醫(yī)生講解月子里嬰兒護(hù)理等,對(duì)目標(biāo)群體懷孕的、待產(chǎn)的、尚在哺乳期的,都有很大的吸引力。
如果想要免費(fèi)聽(tīng),只需要把海報(bào)轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈,這么低門(mén)檻的方式,很多寶媽都愿意參加的。一傳十,十傳百,就這樣實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式的用戶增長(zhǎng)。
第二,進(jìn)行高轉(zhuǎn)化、高復(fù)購(gòu)的深度用戶營(yíng)銷(xiāo)。在私域流量運(yùn)營(yíng)中拉新不是最難的,最難的是怎么讓用戶愿意買(mǎi)單,還要能夠復(fù)購(gòu)。比如上述的母嬰課程,很多人愿意免費(fèi)去聽(tīng),但如果進(jìn)階課程要收費(fèi),愿意為此付錢(qián)的人,才是真正的客戶。
這就需要運(yùn)營(yíng)者有“眼色”和“巧舌”,在免費(fèi)課程開(kāi)展中,觀察篩選部分活躍的,有可能付費(fèi)的做重點(diǎn)的維護(hù),通過(guò)私信等方式了解他們的真實(shí)需求,并引導(dǎo)下單。在用戶付費(fèi)后,整個(gè)課程的體驗(yàn)中,更要經(jīng)常關(guān)懷,比如是否聽(tīng)得懂,對(duì)課程有什么不滿意的,并及時(shí)給予反饋,最好可以讓講課老師對(duì)其的作業(yè)或者反饋有專門(mén)的回應(yīng),方便后續(xù)課程復(fù)購(gòu)的開(kāi)展工作。
除了付費(fèi)課程外,其他實(shí)物產(chǎn)品的銷(xiāo)售也是一樣的。一定要注重銷(xiāo)售體驗(yàn),不能搞一錘子買(mǎi)賣(mài)。維護(hù)好老客戶,往往比開(kāi)拓新客戶更能帶來(lái)直接價(jià)值。
第三,通過(guò)社交實(shí)現(xiàn)多元化收入。無(wú)論微信號(hào)、微信群還是公眾號(hào),本質(zhì)上是一種社交關(guān)系,盡管親疏程度不太一樣。社交平臺(tái)的發(fā)展,讓陌生人也能夠變得熟悉、親密起來(lái)。在實(shí)際工作中,我們不難發(fā)現(xiàn)有些優(yōu)秀的私域運(yùn)營(yíng)者,他們能跟用戶做好朋友,除了產(chǎn)品銷(xiāo)售方面,還能給用戶關(guān)于生活、工作等方面的實(shí)用建議,或者聆聽(tīng)他們的傾訴。
我最初在創(chuàng)業(yè)公司工作的那段時(shí)間,由于人少,有時(shí)候要兼做用戶服務(wù)。當(dāng)時(shí),我們是做成人興趣課程推廣平臺(tái)的,很多用戶都是都市白領(lǐng),他們上課除了提升自我外,還有交朋友的意愿。因此,除了課程內(nèi)容外,我們還會(huì)交流日常生活,關(guān)于熱門(mén)綜藝等看似不相關(guān)的內(nèi)容。但正是這樣不相關(guān),增強(qiáng)了彼此之間的親密感。
而這份親密感不僅帶來(lái)更多的訂單,還能拓展多渠道的收入。粘度高的用戶可以跟隨著你轉(zhuǎn)戰(zhàn)不同的渠道,甚至幫助你維護(hù)其他的用戶。比如當(dāng)你從微信群、公眾號(hào),轉(zhuǎn)戰(zhàn)到視頻號(hào)、抖音號(hào)等,通過(guò)直播帶貨等方式來(lái)增加收入,用戶也是愿意跟著你,就有點(diǎn)死忠粉的感覺(jué)了。
綜上所述,當(dāng)前私域流量運(yùn)營(yíng)還是很重要的,做得好不僅能夠?yàn)樽约簬?lái)穩(wěn)定的收入,還可以交到一幫知心的朋友。而想要掌握好這門(mén)技能,一定要多用心,在實(shí)踐中不斷地積累豐富理論知識(shí),讓自己的知識(shí)儲(chǔ)備豐富起來(lái),才可能事半功倍。
三、企業(yè)微信私域流量營(yíng)銷(xiāo)如何做?
所謂的微信私域流量營(yíng)銷(xiāo),無(wú)非就是吸引人氣,讓人慕名而來(lái)。你要先確定自己的目標(biāo)群體,然后針對(duì)這些群體,去進(jìn)行推廣,去打造一些吸引他們并且留下他們的東西,通過(guò)自己的推廣和目標(biāo)群體的口碑傳播,一步步做大。如果你要運(yùn)營(yíng)的是私域流量,你可能需要去市面上找找相關(guān)的運(yùn)營(yíng)公司去了解一下情況,看看是否通過(guò)軟件來(lái)管理,自己?jiǎn)为?dú)運(yùn)營(yíng),精力是跟不上的,效率也低。方維SCRM挺好的,我們公司目前就用的這個(gè)運(yùn)營(yíng)的私域流量,激活存量,裂變拉新效果顯著。
四、私域流量指的是什么?
私域流量是指從公域、它域(平臺(tái)、媒體渠道、合作伙伴等)引流到自己私域(官網(wǎng)、客戶名單),以及私域本身產(chǎn)生的流量(訪客)。
私域流量是可以進(jìn)行二次以上鏈接、觸達(dá)、發(fā)售等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)客戶數(shù)據(jù)。
以上就是關(guān)于私域流量和裂變營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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