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    怎么樣做好銷售(怎么做銷售)

    發(fā)布時間:2023-04-02 11:35:13     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 77        當前文章關鍵詞排名出租

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于怎么樣做好銷售的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

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    本文目錄:

    怎么樣做好銷售(怎么做銷售)

    一、銷售怎么做

    銷售是一個漢語詞語,拼音是xiāoshòu,是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品的行為,包括為促進該行為進行的有關輔助活動,例如廣告、促銷、展覽、服務等活動?;蛘哒f:銷售是指實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動,是服務于客戶的一場活動。

    負責產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。

    根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略,提升銷售價值,控制成本,擴大產(chǎn)品在所負責區(qū)域的銷售,積極完成銷售量指標,擴大產(chǎn)品市場占有率。

    動態(tài)把握市場價格,定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。

    二、如何做好銷售工作?

    如何才能做好銷售工作?這些銷售技巧一定要知道!

    任何的成功都是要有代價的,都需要我們付出很多,很多,而靈感、技巧、運氣也是成功不可缺少的因素,想一想我們可以得到如下的公式:銷售成功=勤奮+靈感+技巧+運氣

    勤奮

    怎么樣做好銷售(怎么做銷售)

    要想做好銷售首先要勤奮,這也是一名業(yè)務人員所必備素質,一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績一定高于整天呆在辦公室的銷售天才",這句話講得很好,勤能補拙

    勤奮體現(xiàn)在以下幾個方面:

    一、勤學習,不斷提高,豐富自己

    1、學習自己銷售的產(chǎn)品知識,本行業(yè)的知識,同類產(chǎn)品的知識,這樣知己知彼,才能以一個專業(yè)的銷售人員的姿態(tài)出現(xiàn)在客戶面前,才能贏得客戶的依賴,因為我們也有這樣的感覺:我們去買東西的時候,或別人向我們推薦產(chǎn)品的時候,如果對方一問三不知或一知半解,無疑我們會對要買的東西和這個人的印象打折扣。

    怎么樣做好銷售(怎么做銷售)

    2、學習,接受行業(yè)外的其它知識,就像文藝,體育,政治等等都應不斷汲取,這些都是與客戶聊天的素材,哪有那么多的工作上的事情要談,你不煩他還煩呢,工作的事情幾分鐘就談完了,談完了怎么辦,不能冷場啊,找話題,投其所好,他喜歡什么就和他聊什么。

    3、學習管理知識,這是對自己的提高,我們不能總停止在現(xiàn)有的水平上,你要對這個市場的客戶進行管理,客戶是什么,是我們的上帝,換個角度說,他們全是給我們打工的,管理好了,給我們多用幾支血清,我們的銷售業(yè)績就上去了。適時的贊美

    一個不能找到別人優(yōu)點的笨蛋一定不是一個好的銷售,看到別人的優(yōu)點并說出來,很快的拉近和客戶的心里距離,這樣也能更快的讓對方產(chǎn)生信任,所有銷售的基礎都不能缺少信任。

    銷售技巧!

    多提和誰合作,少提品牌優(yōu)勢

    怎么樣做好銷售(怎么做銷售)

    你和客戶談話時不能一味的夸獎自己的品牌有多好,產(chǎn)品多么優(yōu)質,這樣客戶是不會產(chǎn)品信任的,你只有告訴別人你的產(chǎn)品都是誰在使用,都和那些大的大的公司在合作,拉來別人的公司來給你背書,比你自己空洞的夸贊要好許多,比如你說一百遍你的項目有多好也不如別人說一遍他的項目已經(jīng)融到馬云投資的十萬塊。

    能吃苦,肯堅持

    所有的技巧加起來也不如能吃苦,所有的天賦加起來也不如肯堅持。我們拜訪的客戶夠多,我們在一次次失敗后一樣可以爬起來接著去做,這樣就一定能夠成功。

    售前:一方面需要熟悉產(chǎn)品或服務的所有相關信息,例如說護膚品,有哪些系列,有哪些功能,適用于哪些人群和適用于哪些膚質等。另一方面需要掌握專業(yè)的知識,能夠對產(chǎn)品進行深度分析,提供消費者合理的建議,讓消費者消除質疑和產(chǎn)生信賴感。

    怎么樣做好銷售(怎么做銷售)

    售中:1.找準目標客戶,根據(jù)產(chǎn)品目標消費群體的年齡分布和收入水平進行鎖定,可以通過顧客的衣著等方面進行判斷,這在一定程度上能提高銷售成功機率和整體銷售效率。2.通過提問式的聊天方式來了解顧客的心理和需求,并引導消費者認識產(chǎn)品和解答消費者的疑惑等。3.調用售前準備的專業(yè)知識來對消費者的情況進行具體分析,讓消費者產(chǎn)品信賴感,再結合我們的產(chǎn)品進行推薦,刺激購買欲望。

    售后:留下顧客的聯(lián)系方式,與顧客保持良好的聯(lián)系,為顧客提供更好的服務,有產(chǎn)品上新或者節(jié)日祝福都可以通知顧客,讓顧客產(chǎn)生對品牌的好感,提高重復購買的可能性。

    技巧還是要根據(jù)具體銷售情況具體分析,但總之一句話做銷售就是需要多點耐心和多去總結,積累了豐富的客戶資源后你的銷售之路就會很順暢了。

    三、如何做好銷售?

    做好銷售需要做到:

    一:勤奮。(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)

    要想做好銷售首先要勤奮,這也是一名銷售人員所必備素質。在營銷界有這樣一句話:“一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績一定高于整天呆在辦公室的銷售天才”。這句話講得很好,“勤能補拙”!

    勤奮體現(xiàn)在以下幾個方面:

    1.勤學習,不斷提高、豐富自己。

    2.勤拜訪。

    3.勤動腦。

    4.勤溝通。

    5.勤總結。

    二:靈感。

    靈感就是創(chuàng)意,就是創(chuàng)新。要想做好銷售,就不能墨守成規(guī),需要打破傳統(tǒng)的銷售思路,變換思維方式去面對市場,靈感可以說無處不在。

    三:技巧。

    技巧就是方法,而且銷售技巧自始至終貫穿整個過程之中。我們所面對的客戶形形色色,我們都要堅持有一個原則:一是投其所好;二是圍魏救趙;三是軟磨硬泡。

    與客戶交往過程中主要有三個階段:

    (一)拜訪前:

    1.要做好訪前計劃。

    2.拜訪前計劃的內容: 確定最佳拜訪時間、設定此次拜訪的目標、通過這次拜訪你想達到一個什么樣的目的、預測可能提出的問題及處理辦法,準備好相關資料等。

    二、拜訪中:

    1.要從客戶角度去看待我們的銷售行為。

    2.拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產(chǎn)品本身,而應把給客戶帶來的利益作為溝通的重點。

    3.不同的客戶需求是不一樣的。每個客戶的情況都不同,他們的需求和期待自然也都不一樣,所以我們在拜訪前就要搜集資料,調查、了解他們的需求,然后對癥下藥。

    三、拜訪后:

    1.一定要做訪后分析。

    2.采取改進措施。

    只做分析不行,應積極采取改進措施,并且改善自己的缺陷和弱點,才能更好的提高。

    四、怎么做好銷售

    1.對銷售代表來說,銷售學知識無疑是必須掌握的,沒有學問作為根基的銷售,只能視為投機,無法真正體驗銷售的妙趣。

    2.一次成功的推銷不是一個偶然發(fā)生的故事,它是學習、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結果。

    3.推銷完全是常識的運用,但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上,才能產(chǎn)生效果。

    4.在取得一鳴驚人的成績之前,必須先做好枯燥乏味的準備工作。

    5.推銷前的準備、計劃工作,決不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。準備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。

    6.事前的充分準備與現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量,往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。 7.最優(yōu)秀的銷售代表是那些態(tài)度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售代表。

    8. 對與公司產(chǎn)品有關的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記,同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,如此才能知己知彼,采取相應對策。

    9.銷售代表必須多讀些有關經(jīng)濟、銷售方面的書籍、雜志,尤其必須每天閱讀報紙,了解國家、社會消息、新聞大事,拜訪客戶時往往是最好的話題,且不致孤陋寡聞、見識淺薄。

    10.獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的,培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要,如果停止補充新顧客,銷售代表就不再有成功之源。

    11.對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害,這是最重要的一條商業(yè)道德準則。

    12.在拜訪客戶時,銷售代表應當信奉的準則是即使跌倒也要抓一把沙。意思是,銷售代表不能空手而歸,即使推銷沒有成交,也要讓客戶為你介紹一位新客戶。

    13.選擇客戶。衡量客戶的購買意愿與能力,不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。

    14. 強烈的第一印象的重要規(guī)則是幫助人們感到自己的重要。

    15.準時赴約——遲到意味著:我不尊重你的時間。遲到是沒有任何借口的,假使無法避免遲到的發(fā)生,你必須在約定時間之前打通電話過去道歉,再繼續(xù)未完成的推銷工作。

    16.向可以做出購買決策的權力先生推銷。如果你的銷售對象沒有權力說買的話,你是不可能賣出什么東西的。

    17.每個銷售代表都應當認識到,只有目不轉睛地注視著你的客戶,銷售才能成功。

    18.有計劃且自然地接近客戶,并使客戶覺得有益處,而能順利進行商洽,是銷售代表必須事前努力準備的工作與策略。

    19.銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易,他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。

    20.要了解你的客戶,因為他們決定著你的業(yè)績。

    21.在成為一個優(yōu)秀的銷售代表之前,你要成為一個優(yōu)秀的調查員。你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調查,直到摸準客戶的一切,使他們成為你的好明友為止。

    22.相信你的產(chǎn)品是銷售代表的必要條件:這份信心會傳給你的客戶,如果你對自己的商品沒有信心,你的客戶對它自然也不會有信心??蛻襞c其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服,倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。

    23. 業(yè)績好的銷售代表經(jīng)得起失敗,部分原因是他們對于自己和所推銷產(chǎn)品有不折不扣的信心。

    24.了解客戶并滿足他們的需要。不了解客戶的需求,就好象在黑暗中走路,白費力氣又看不到結果。

    25.對于銷售代表而言,最有價值的東西莫過于時間。了解和選擇客戶,是讓銷售代表把時間和力量放在最有購買可能的客戶身上,而不是浪費在不能購買你的產(chǎn)品的人身上。 26.有三條增加銷售額的法則:一是集中精力于你的重要客戶,二是更加集中,三是更加更加集中。

    27. 客戶沒有高低之分,卻有等級之分。依客戶等級確定拜訪的次數(shù)、時間,可以使銷售代表的時間發(fā)揮出最大的效能。

    28.接近客戶一定不可千篇一律公式化,必須事先有充分準備,針對各類型的客戶,采取最適合的接近方式及開場白。

    29.推銷的機會往往是一縱即逝,必須迅速、準確判斷,細心留意,以免錯失良機,更應努力創(chuàng)造機會。

    30. 把精力集中在正確的目標、正確地使用時間及正確的客戶,你將擁有推銷的老虎之眼。 31.推銷的黃金準則是你喜歡別人怎樣對待你,你就怎樣對待別人;推銷的白金準則是按人們喜歡的方式待人。

    32.讓客戶談論自己。讓一個人談論自己,可以給你大好的良機去挖掘共同點,建立好感并增加完成推銷的機會。

    33.推銷必須有耐心,不斷地拜訪,以免操之過急,亦不可掉以輕心,必須從容不迫,察顏觀色,并在適當時機促成交易。

    34.客戶拒絕推銷,切勿泄氣,要進一步努力說服客戶,并設法找出客戶拒絕的原因,再對癥下藥。

    35.對客戶周圍的人的好奇詢問,即使絕不可能購買,也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。

    36. 為幫助客戶而銷售,而不是為了提成而銷售。

    37.在這個世界上,銷售代表靠什么去撥動客戶的心弦?有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人信服;有人以聲情并茂、慷既激昂的陳詞去動人心扉。但是,這些都是形式問題。在任何時間、任何地點、去說服任何人,始終起作用的因素只有一個:那就是真誠。

    38. 不要賣而要幫。賣是把東西塞給客戶,幫卻是為客戶做事。

    39.客戶用邏輯來思考問題,但使他們采取行動的則是感情。因此,銷售代表必須要按動客戶的心動鈕。

    40.銷售代表與客戶之間的關系決不需要微積分那樣的公式和理論,需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此,切忌試圖用單純的道理去讓顧客動心。

    41. 要打動顧客的心而不是腦袋,因為心離顧客裝錢包的口袋更近。

    42.對客戶的異議自己無法回答時,絕不可敷衍、欺瞞或故意亂反駁。必須盡可能答復,若不得要領,就必須盡快請示領導,給客戶最快捷、滿意、正確的答案。

    43.傾聽購買信號——如果你很專心在聽的話,當客戶已決定要購買時,通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。

    44.推銷的游戲規(guī)則是:以成交為目的而開展的一系列活動。雖然成交不等于一切,但沒有成交就沒有一切。

    45.成交規(guī)則第一條:要求客戶購買。然而,71%的銷售代表沒有與客戶達成交易的原因就是,沒有向客戶提出成交要求。

    46.如果你沒有向客戶提出成交要求,就好象你瞄準了目標卻沒有扣動扳機。

    47. 在你成交的關頭你具有堅定的自信,你就是成功的化身,就象一句古老的格言所講:成功出自于成功。

    48.如果銷售代表不能讓客戶簽訂單,產(chǎn)品知識、銷售技巧都毫無意義。不成交,就沒有銷售,就這么簡單。

    49.沒有得到訂單并不是一件丟臉的事,但不清楚為什么沒有得到訂單則是丟臉的。

    50.成交建議是向合適的客戶在合適的時間提出合適的解決方案。

    51.成交時,要說服客戶現(xiàn)在就采取行動。拖延成交就可能失去成交機會。一句推銷格言就是:今天的訂單就在眼前,明天的訂單遠在天邊。

    52.以信心十足的態(tài)度去克服成交障礙。推銷往往是表現(xiàn)與創(chuàng)造購買信心的能力。假如客戶沒有購買信心,就算再便宜也無濟于事,而且低價格往往會把客戶嚇跑。

    53.如果未能成交,銷售代表要立即與客戶約好下一個見面日期,如果在你和客戶面對面的時候,都不能約好下一次的時間,以后要想與這位客戶見面可就難上加難了。你打出去的每一個電話,至少要促成某種形態(tài)的銷售。

    54.銷售代表決不可因為客戶沒有買你的產(chǎn)品而粗魯?shù)貙Υ?,那樣,你失去的不只是一次銷售機會——而是失去一位客戶。

    55.追蹤、追蹤、再追蹤——如果要完成一件推銷需要與客戶接觸5至10次,那你不惜一切也要熬到那第10次。

    56.與他人(同事及客戶)融洽相處。推銷不是一場獨角戲,要與同事同心協(xié)力,與客戶成為伙伴。

    57.努力會帶來運氣——仔細看看那些運氣很好的人,那份好運是他們經(jīng)過多年努力才得來的,你也能像他們一樣好過。

    58. 不要將失敗歸咎于他人——承擔責任是完成事情的支柱點,努力工作是成事的標準,而完成任務則是你的回報(金錢不是回報——金錢只是圓滿完成任務的一個附屬品)。

    59. 堅持到底——你能不能把“不”看成是一種挑戰(zhàn),而非拒絕?你愿不愿意在完成推銷所需的5至10次拜訪中堅持到底?如果你做得到,那么你便開始體會到堅持的力量了。

    60. 用數(shù)字找出你的成功公式——判定你完成一件推銷需要多少個線索、多少個電話、多少名潛在客戶、多少次會談、多少次產(chǎn)品介紹,以及多少回追蹤,然后再依此公式行事。

    61.熱情面對工作——讓每一次推銷的感覺都是:這是最棒的一次。

    62. 留給客戶深刻的印象——這印象包括一種創(chuàng)新的形象、一種專業(yè)的形象。當你走后,客戶是怎么描述你呢?你隨時都在給他人留下印象,有時候暗淡,有時候鮮明;有時候是好的,有時卻未必。你可以選擇你想留給別人的印象,也必須對自己所留下的印象負責。

    63.推銷失敗的第一定律是:與客戶爭高低。

    64. 最高明的對應競爭者的攻勢,就是風度、商品、熱誠服務及敬業(yè)的精神。最愚昧的應付競爭者的攻勢,就是說對方的壞話。

    65. 銷售代表有時象演員,但既已投入推銷行列,就必須敬業(yè)、信心十足,且肯定自己的工作是最有價值和意義的。

    66. 自得其樂——這是最重要的一條,如果你熱愛你所做的事,你的成就會更杰出。做你喜歡做的事,會把喜悅帶給你周圍的人,快樂是有傳染性的。

    67.業(yè)績是銷售代表的生命,但為達成業(yè)績,置商業(yè)道德于不顧、不擇手段,是錯誤的。非榮譽的成功,會為未來種下失敗的種子。

    68.銷售代表必須時刻注意比較每年每月的業(yè)績波動,并進行反省、檢討,找出癥結所在:是人為因素、還是市場波動?是競爭者的策略因素,還是公司政策變化等等,才能實際掌握正確狀況,尋找對策,以完成任務,創(chuàng)造佳績。

    69.銷售前的奉承不如銷售后的服務,后者才會永久地吸引客戶。

    70.如果你送走一位快樂的客戶,他會到處替你宣傳,幫助你招徠更多的客戶。

    71.你對老客戶在服務方面的怠慢正是競爭對手的可乘之機。照此下去,不用多久,你就會陷入危機。

    72. 我們無法計算有多少客戶是因為一點點小的過失而失去的——忘記回電話、約會遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對客戶的承諾等等。這些小事情正是一個成功的銷售代表與一個失敗的銷售代表的差別。

    73.給客戶寫信是你與其他銷售代表不同或比他們好的最佳機會之一。

    74.據(jù)調查,有71%的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品,是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此,推銷首先是推銷你自己。

    75.禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源,銷售代表必須多在這方面下功夫。

    76.服裝不能造就完人,但是初次見面給人的印象,90%產(chǎn)生于服裝。

    77.第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力,第二次成交則是靠服務的魅力。

    78.信用是推銷的最大本錢,人格是推銷最大的資產(chǎn),因此銷售代表可以運用各種策略和手段,但絕不可以欺騙客戶。

    79.在客戶暢談時,銷售就會取得進展。因此,客戶說話時,不要去打斷他,自己說話時,要允許客戶打斷你。推銷是一種沉默的藝術。

    80.就推銷而言,善聽比善說更重要。

    81. 推銷中最常見的錯誤是銷售代表話太多!許多銷售代表講話如此之多,以致于他們不會給那些說“不”的客戶一個改變主意的機會。

    82.在開口推銷前,先要贏得客戶的好感。贏得推銷最好的方法就是贏得客戶的心。人們向朋友購買的可能性大,向銷售代表購買的可能性小。

    83.如果你想推銷成功,那就一定要按下客戶的心動鈕。

    84.據(jù)估計,有50%的推銷之所以完成,是由于交情關系。這就是說,由于銷售代表沒有與客戶交朋友,你就等于把50%的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。

    85. 如果你完成一筆推銷,你得到的是傭金;如果你交到朋友,你可以賺到一筆財富。

    86. 忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可以欺騙上帝一百次,但你絕對不可以欺騙客戶一次。 87.記住:客戶總是喜歡那些令人喜歡的人,尊重那些值得尊重的人。

    88.在銷售活動中,人品和產(chǎn)品同等重要。優(yōu)質的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的銷售代表手中,才能贏得長遠的市場。

    89.銷售代表贊美客戶的話應當像鈴鐺一樣搖得叮當響。

    90.你會以過分熱情而失去某一筆交易,但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。

    91.你的生意做的越大,你就要越關心客戶服務。在品嘗了成功的甜蜜后,最快陷入困境的方法就是忽視售后服務。

    92.棘手的客戶是銷售代表最好的老師。

    93.客戶的抱怨應當被視為神圣的語言,任何批評意見都應當樂于接受。

    94.正確處理客戶的抱怨=提高客戶的滿意度=增加客戶認牌購買傾向=豐厚的利潤

    95.成交并非是銷售工作的結束,而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇,它只會一再從頭開始.

    96.成功的人是那些從失敗上汲取教訓,而不為失敗所嚇倒的人,有一點銷售代表不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓,遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。

    97.不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。

    98.問一問任何一個專業(yè)銷售代表成功的秘訣,他一定回答:堅持到底。

    99.世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是:聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣,教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。 記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴纭2灰鲆蝗罩?。執(zhí)著才能長久。

    100.一個人到了年老的時候,又窮又苦,那并不是那個人以前做錯了什么,而是他什么都沒有做。

    以上就是關于怎么樣做好銷售相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。


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