管理運營主要做什么(運營經(jīng)理工資一般多少)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于管理運營主要做什么的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、運營管理的內(nèi)容有哪些?
運營管理這一過程包括產(chǎn)品形成、質(zhì)量形成、成本形成、價值增值等,最終體現(xiàn)出產(chǎn)品性能、質(zhì)量、價格等產(chǎn)品競爭力相關(guān)的信息。而對于企業(yè)來說,如何快速利用數(shù)字化手段來達到運管統(tǒng)一化、高效化,可以從這幾個方面入手
1.通過攝像頭捕捉店員的行為和貨架陳列,支持云端巡店。將店員在崗時間、服務(wù)到達率、貨架陳列等數(shù)據(jù)實時推送到運營端,提升門店管理效率。數(shù)字貨架上的語音識別系統(tǒng)會針對導(dǎo)購話術(shù)進行語音分析,檢測標準話術(shù)占比,幫助導(dǎo)購不斷提升推銷能力。
2.攝像頭通過算法快速識別出顧客身份信息,定位新老客戶、會員等信息,并根據(jù)身份信息和瀏覽動線將顧客的消費記錄與購物偏好推送至門店導(dǎo)購手機端,實現(xiàn)服務(wù)前置和個性化營銷。
3.數(shù)字化陳列用科技化的手段豐富顧客和商品的交互形式,將新產(chǎn)品、促銷活動、廣告等內(nèi)容更充分形象展現(xiàn)在顧客面前。在顧客接近貨架的第一時間觸發(fā)交互,包括 AR、小游戲等互動方式,吸引顧客延長在貨架前的停留時長。當顧客觸摸商品,交互屏上則會立即顯示商品詳情頁、優(yōu)惠活動等信息,幫助顧客篩選商品。品牌方不再依靠導(dǎo)購,即人為的方式去銷售或傳達品牌理念、消費信息,貨架充當了「 虛擬導(dǎo)購」 的角色。
二、運營管理包括哪些內(nèi)容
導(dǎo)語:運營管理的對象是運營過程和運營系統(tǒng)。企業(yè)管理按職能分工,其中最基本的也是最主要的職能是財務(wù)會計、技術(shù)、生產(chǎn)運營、市場營銷和人力資源管理。這五項職能既是獨立的又是相互依賴的,正是這種相互依賴和配合才能實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。下面是我整理的運營管理包括哪些內(nèi)容,歡迎閱覽。
運營管理包括哪些內(nèi)容
1、計劃管理 通過預(yù)測、規(guī)劃、預(yù)算、決策等手段,把企業(yè)的經(jīng)濟活動有效地圍繞總目標的要求組織起來。計劃管理體現(xiàn)了目標管理。
2、組織管理 建立組織結(jié)構(gòu),規(guī)定職務(wù)或職位,明確責權(quán)關(guān)系,以使組織中的成員互相協(xié)作配合、共同勞動,有效實現(xiàn)組織目標 。
3、物資管理 對企業(yè)所需的各種生產(chǎn)資料進行有計劃的組織采購、供應(yīng)、保管、節(jié)約使用和綜合利用等。
4、質(zhì)量管理 對企業(yè)的生產(chǎn)成果進行監(jiān)督、考查和檢驗。
5、成本管理 圍繞企業(yè)所有費用的發(fā)生和產(chǎn)品成本的形成進行成本預(yù)測、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。
6、財務(wù)管理 對企業(yè)的財務(wù)活動包括固定資金、流動資金、專用基金、盈利等的形成、分配和使用進行管理。
7、勞動人事管理 對企業(yè)經(jīng)濟活動中各個環(huán)節(jié)和各個方面的勞動和人事進行全面計劃、統(tǒng)一組織、系統(tǒng)控制、靈活調(diào)節(jié)。
8、營銷管理。是企業(yè)對產(chǎn)品的定價、促銷和分銷的管理。
9、團隊管理。指在一個組織中,依成員工作性質(zhì)、能力組成各種部門,參與組織各項決定和解決問題等事務(wù),以提高組織生產(chǎn)力和達成組織目標10、企業(yè)文化管理。是指企業(yè)文化的梳理、凝練、深植、提升。是在企業(yè)文化的引領(lǐng)下,匹配公司戰(zhàn)略、人力資源、生產(chǎn)、經(jīng)營、營銷等等管理條線、管理模塊。
公司經(jīng)營管理包括哪些內(nèi)容?
一、對外投資
1、對外投資的規(guī)模
公司章程對投資總額及單項投資的數(shù)額有限額規(guī)定的,不得超過規(guī)定的限額。
2、對外投資的決議方式
公司向其他企業(yè)投資,按照公司章程的規(guī)定由董事會“或者”股東(大)會決議。
二、對外擔保
1、對外擔保的規(guī)模
公司章程對擔??傤~及單項擔保的數(shù)額有限額規(guī)定的',不得超過規(guī)定的限額。
2、對外擔保的決議
公司為“他人”(非股東、非實際控制人)提供擔保的,按照公司章程的規(guī)定由董事會“或者”股東(大)會決議。公司為“股東或者實際控制人”提供擔保的,“必須”經(jīng)股東(大)會決議。接受擔保的股東或者受實際控制人支配的股東不得參加表決,該項表決由“出席”會議的“其他股東”所持“表決權(quán)”的“過半數(shù)”(大于1/2)通過。
三、對外借款
1、除非公司章程有特別規(guī)定或者經(jīng)“股東(大)會”的批準同意,公司的董事、經(jīng)理不得擅自將公司資金借貸給他人。
2、股份有限公司不得直接或者通過子公司向董事、監(jiān)事、高級管理人員提供借款。
四、公積金
1、盈余公積金
(1)法定公積金:
法定公積金按照稅后利潤的10%提取,當法定公積金累計額為注冊資本的50%以上時可以不再提取。用法定公積金轉(zhuǎn)增資本時,轉(zhuǎn)增后留存的法定公積金不得少于“轉(zhuǎn)增前”注冊資本的25%。
(2)任意公積金:
任意公積金的提取比例沒有限制,用任意公積金轉(zhuǎn)增資本時,不受25%的限制。
2、資本公積金:
(1)資本公積金是直接由資本原因形成的公積金,股份有限公司以超過股票票面金額的發(fā)行價格發(fā)行股份所得的溢價款以及國務(wù)院財政部門規(guī)定列入資本公積金的其他收入,應(yīng)當列為公司資本公積金。
(2)資本公積金不得用于彌補虧損。
五、公司設(shè)立階段的合同責任
1、以股東名義簽訂的合同
發(fā)起人為設(shè)立公司以自己名義對外簽訂合同,對相對人而言,合同中載明的主體是發(fā)起人,所以原則上應(yīng)當由發(fā)起人承擔合同責任。但是,公司成立后,對以發(fā)起人名義訂立的合同予以確認,或者已經(jīng)實際享有合同權(quán)利或者履行合同義務(wù),合同相對人請求公司承擔合同責任的,人民法院應(yīng)予支持。
2、以公司名義簽訂的合同
發(fā)起人以設(shè)立中的公司名義對外簽訂合同,公司成立后合同相對人請求公司承擔合同責任的,人民法院應(yīng)予支持。但是,公司成立后有證據(jù)證明發(fā)起人是為自己利益而簽訂該合同,且合同相對人對此是明知的,該合同責任不應(yīng)當由成立后的公司承擔,而應(yīng)由發(fā)起人承擔。如果合同相對人不知道發(fā)起人是為自己利益而訂立合同,即為善意,則仍由公司承擔合同責任。
拓展:運營管理就業(yè)方向
畢業(yè)生能在交通運輸企事業(yè)單位、軌道交通單位、物流公司、國際運輸管理企業(yè)、貨運代理公司、外貿(mào)進出口公司、海運公司、集裝箱運輸公司等單位從事:交通運輸企事業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理崗位、場站運輸組織與管理崗位、軌道交通運輸組織與管理崗位、國際貨運管理崗位、國際商貿(mào)管理崗位、運輸企事業(yè)統(tǒng)計與會計崗位、物流企業(yè)經(jīng)營管理崗位以及各類一線操作崗位等工作。
專業(yè)介紹
培養(yǎng)目標 :熟悉交通運輸行業(yè)業(yè)務(wù)知識以及具備良好經(jīng)營管理能力的高等技術(shù)應(yīng)用性人才。
主要課程 :大學(xué)英語、高等數(shù)學(xué)、計算機應(yīng)用、交通運輸學(xué)、國際貿(mào)易政策與實務(wù)、班輪租船業(yè)務(wù)、運籌學(xué)、城市軌道運營管理、交通運輸規(guī)劃原理、交通運輸信息技術(shù)、運輸市場營銷學(xué)、鐵路貨運組織管理、航空運輸業(yè)務(wù)、集裝箱運輸管理、港航商務(wù)管理、交通運輸專業(yè)英語、交通運輸統(tǒng)計等。
就業(yè)方向 :交通運營管理專業(yè)畢業(yè)生能在交通運輸企事業(yè)單位、軌道交通單位、物流公司、國際運輸管理企業(yè)、貨運代理公司、外貿(mào)進出口公司、海運公司、集裝箱運輸公司等單位從事:交通運輸企事業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理崗位、場站運輸組織與管理崗位、軌道交通運輸組織與管理崗位、國際貨運管理崗位、國際商貿(mào)管理崗位、運輸企事業(yè)統(tǒng)計與會計崗位、物流企業(yè)經(jīng)營管理崗位以及各類一線操作崗位等工作。
交通運營管理專業(yè)就業(yè)前景分析
伴隨我國鐵路建設(shè)規(guī)模和投資規(guī)模的發(fā)展,鐵路裝備的需求也將急劇增長。但不可否認,目前我國整個裝備制造業(yè)的情況是,基礎(chǔ)配套能力還較薄弱,一些核心技術(shù)與關(guān)鍵零部件仍需由國外引進或進口,同時產(chǎn)業(yè)規(guī)模很大,但集中度低,欠缺世界級的大公司、大集團。前段時間,中國軸承工業(yè)協(xié)會召集會員單位在北京召開了推進高速鐵路客車軸承研發(fā)工作會。
這幾年港口隧道一直保持強勁增長勢頭,增長率保持在10%以上??拓涍\輸今年也取得了高速增長,增長率也在10%以上,但是同行業(yè)內(nèi)差異較大,象大眾交通(相關(guān),行情)、北京巴士(相關(guān),行情)今年業(yè)績都可圈可點,而其他同行業(yè)企業(yè)表現(xiàn)一般。我們把分行業(yè)的交通類上市公司走勢與上證相比較發(fā)現(xiàn),整體上交通運輸行業(yè)在今年下跌行情中比較抗跌。
營管理專科需要掌握哪些能力
1.具有較扎實的學(xué)科理論知識,熟練掌握一門外語并能較熟練地利用本專業(yè)的外文資料;
2.較系統(tǒng)地掌握交通設(shè)備與控制工程的技術(shù)理論、基本知識和基本技能;
3.掌握交通設(shè)備機電系統(tǒng)整體和零部件、各裝置的結(jié)構(gòu)性能的分析和設(shè)計方法;
4.掌握交通設(shè)備與控制工程所必需的電氣、電子和信息學(xué)科的基本知識和技能;
5.具有必需的實驗、文獻檢索的技能,了解交通設(shè)備與控制工程專業(yè)科技發(fā)展的新動向和發(fā)展趨勢;
6.具有初步的交通設(shè)備與控制工程新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的研究、開發(fā)和組織管理能力;
7.具有較強的創(chuàng)新意識和獲得新知識的能力。
三、運營管理部職責包括哪些方面
導(dǎo)語:運營管理更強調(diào)以經(jīng)營為中心,體現(xiàn)了時代發(fā)展的要求。簡單地說,生產(chǎn)/運作/運營管理是把投入的資源(生產(chǎn)要素)按照特定要求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)出(產(chǎn)品和服務(wù))的過程。因而是一切組織的最基本職能之一。
運營管理部職責包括哪些方面
企業(yè)運營部包含哪些部門
企業(yè)運營部包含市場部,企劃部,財務(wù)部,人事部,然后看行業(yè),還有技術(shù)部,工程部等。
主要職責如下:
1、主持市場拓展部的全面工作,對企業(yè)市場拓展工作負責;
2、主持編制部門工作計劃,組織部門人員按計劃實施;
3、檢查計劃執(zhí)行情況,確保計劃的全面落實;
4、負責編制市場拓展方案,負責匯總市場信息,進行項目綜合分析,拿出項目拓展可行性建議;
5、負責與有關(guān)單位聯(lián)系,鞏固、擴大客戶資源;
6、負責組織項目拓展整體控制;
7、負責服務(wù)商合同談判、簽訂;
8、負責收集、匯總項目管理信息,建立項目信息庫,協(xié)議商戶進行后臺管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入;
9、負責利用本部門資源,跟蹤項目實施情況,做出項目綜合評價,負責對本部門人員進行管理與考核;
10、負責對運營商對口管理;
11、考核直屬下級并協(xié)助制訂和實施績效改善計劃
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(一)運營主管工作職責:
1、每天認真按巡場的要求巡視樓層,做好安全、衛(wèi)生、環(huán)境等方面的巡場記錄。
2、每天都必須和廠家負責人及營業(yè)員
交流、溝通,促使商場各項要求落實到位。同時注意收集商場經(jīng)營、管理、家居、建材市場行情各方面的信息,記錄整理后,連同自己的想法,一同向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。
3、配合運營經(jīng)理做好賣場管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及等工作。
4、接待好商戶和售后服務(wù)的投訴客戶,作好詳細記錄,能處理的及時處理,一時不能處理的,講明理由,移交售后服務(wù)部,并配合好售后部門進行處理。
5、參與業(yè)務(wù)分析會,配合企劃和售后服務(wù)部門的活動。
6、協(xié)調(diào)處理好樓層物業(yè)部工作關(guān)系,確保樓層平穩(wěn)運營。
7、配合招商部工作,按時、足額地收繳場地租金等各項費用。
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
(二)運營經(jīng)理工作職責:
1、制定商場運營管理的相關(guān)規(guī)章制度,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
2、協(xié)助辦理場地租賃手續(xù)(簽訂租賃協(xié)議,收取質(zhì)保金等)。協(xié)助新進商戶進場及裝修手續(xù)辦理等工作。
3、做好經(jīng)營戶的.交流、溝通工作保證合作雙方關(guān)系融洽,確保商場的管理措施落到實處。及時了解反饋經(jīng)營戶的真實想法和要求,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息。
4、處理好相關(guān)顧客廠商和售后服務(wù)等各種問題。
5、配合商場企劃工作的落實和信息反饋。
6、做好商場安全、消防、用電、衛(wèi)生等方面的工作,及時協(xié)調(diào)處理各類突發(fā)事件。
7、負責巡檢商場環(huán)境、服務(wù)、設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)、商場標識牌等工作。
8、開好業(yè)務(wù)分析會,在自身學(xué)習(xí)、提升的基礎(chǔ)上,帶好運營主管。
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(三)運營副總工作職責:
1、具體負責商場服務(wù)、安全、運營等各項管理工作。
2、了解同行業(yè)市場情況,進行系統(tǒng)分析,及時向總經(jīng)理匯報經(jīng)營管理情況,并提出改進建議。
3、解決商場內(nèi)重大顧客投訴,并按公司有關(guān)規(guī)定及時處理。
4、協(xié)助日常招商工作,挖掘潛在商戶,提高招租率。
5、負責協(xié)助商場各類商業(yè)活動,以提升商場的客流量、成交量。
6、協(xié)助企劃部門組織實施商場的推廣方案,保證商場的品牌形象穩(wěn)步提升。
7、監(jiān)督執(zhí)行商場統(tǒng)一管理制度,監(jiān)督商戶合同履約、商品售賣、售后服務(wù)等情況。
8、協(xié)調(diào)公司與各商戶友好合作關(guān)系,對商戶提出的意見或者建議制定整改措施,及時匯報總經(jīng)理。
9、結(jié)合物業(yè)部落實具體的開源節(jié)流、增收節(jié)支措施,在不影響商場整體形象的基礎(chǔ)上提高經(jīng)濟效益。
(四)運營管理部轄屬會計檔案職責:
1.負責收集城區(qū)各網(wǎng)點會計憑證、抵押貸款資料等歸檔管理;
2.負責統(tǒng)一管理本行的全部檔案,做好各類檔案的收集、整理、分類、編目、登記、入柜、保管、鑒定、統(tǒng)計和提供利用;
3.負責對檔案定期清查,保證賬物相符;
4.負責做好檔案的日常維護和管理工作。
(五)運營管理部轄屬遠程授權(quán)職責:
1.負責集中授權(quán)系統(tǒng)的管理、運行與維護;
2.負責制訂遠程集中授權(quán)工作相關(guān)制度;負責總行各項授權(quán)業(yè)務(wù)的處理;
3.堅持重大事項報告制度,對授權(quán)過程中發(fā)現(xiàn)的重大差錯、違規(guī)交易適時報告總行相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);
4.負責遠程集中授權(quán)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理與維護,確保系統(tǒng)正常、穩(wěn)定運行,定期對遠程集中授權(quán)業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟、硬件設(shè)施進行檢查和維護,及時排除系統(tǒng)故障。
(六)運營管理部轄屬事后監(jiān)督職責:
1.負責制定本行會計風險預(yù)警監(jiān)測相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)章制度、操作細則;
2.負責會計業(yè)務(wù)的重點監(jiān)督檢查、風險預(yù)警監(jiān)測和權(quán)限業(yè)務(wù)合規(guī)性審查的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào);
3.負責實施會計業(yè)務(wù)的質(zhì)量管理,對質(zhì)量監(jiān)測情況進行定期分析、研究及改進。
(七)運營管理部轄屬現(xiàn)金管理中心職責:
1.負責統(tǒng)籌規(guī)劃全行金庫的總體布局與建設(shè),指導(dǎo)支行簡易庫房的建設(shè)與管理;
2.負責離行式自助機具的集中補鈔和集中核算;
3.負責全行反假幣業(yè)務(wù)的開展及上崗人員的管理。
四、運營管理崗位職責
2021運營管理崗位職責
在發(fā)展不斷提速的社會中,崗位職責使用的頻率越來越高,崗位職責主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責任。大家知道崗位職責的格式嗎?下面是我為大家整理的2021運營管理崗位職責,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
運營管理崗位職責1
1、主持市場拓展部的全面工作,對企業(yè)市場拓展工作負責;
2、主持編制部門工作計劃,組織部門人員按計劃實施;
3、檢查計劃執(zhí)行情況,確保計劃的全面落實;
4、負責編制市場拓展方案,負責匯總市場信息,進行項目綜合分析,拿出項目拓展可行性建議;
5、負責與有關(guān)單位聯(lián)系,鞏固、擴大客戶資源;
6、負責組織項目拓展整體控制;
7、負責服務(wù)商合同談判、簽訂;
8、負責收集、匯總項目管理信息,建立項目信息庫,協(xié)議商戶進行后臺管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入;
9、負責利用本部門資源,跟蹤項目實施情況,做出項目綜合評價,負責對本部門人員進行管理與考核;
10、負責對運營商對口管理;
11、考核直屬下級并協(xié)助制訂和實施績效改善計劃。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
運營管理崗位職責2
1、負責收集市場信息,上報市場動態(tài);
2、負責市場服務(wù)商渠道的開拓和維護工作;
3、負責線下客戶的開拓和維護工作;
4、完成個人業(yè)務(wù)考核;
5、負責項目的相關(guān)資料收集,并在公司安排下與運營商落地人員交流;
6、完成部門主管交辦的'其他工作。
運營管理崗位職責3
1、負責抓好運營部規(guī)章制度和細則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃,制定標準化、規(guī)范化的工作流程,經(jīng)總經(jīng)理批準后監(jiān)督執(zhí)行。
2、負責為重大項目提供數(shù)據(jù)支持和專項研究報告。
3、管理協(xié)調(diào)運營部工作,確保公司運營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮,對重大問題上報總經(jīng)理裁決。
4、負責組織制定運營部責任制考核制度和考核工作實施細則,按月考核評分及時公布。
5、主持運營部總體設(shè)計方案,負責運營部經(jīng)營投資預(yù)算方案、在批準后組織實施。
6、密切關(guān)注國際國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動向和趨勢,評估重大信息技術(shù)的影響,為公司引進先進信息技術(shù)提出意見和建議。
7、負責審查部門提交的各種工作匯報,評估工作效率并對存在的問題加以處理,定期聽取直接下級述職,并做出工作評定。
8、負責指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作,改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。
9、負責組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關(guān)的各項管理制度;
10、負責協(xié)調(diào)各部門工作,建立有效的團隊協(xié)作機制;
11、維持并開拓各方面的外部關(guān)系;管理并激勵所屬部門的工作業(yè)績效;
12、向總經(jīng)理負責。
運營管理崗位職責4
(一)運營主管工作職責:
1、每天認真按巡場的要求巡視樓層,做好安全、衛(wèi)生、環(huán)境等方面的巡場記錄。
2、每天都必須和廠家負責人及營業(yè)員
交流、溝通,促使商場各項要求落實到位。同時注意收集商場經(jīng)營、管理、家居、建材市場行情各方面的信息,記錄整理后,連同自己的想法,一同向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。
3、配合運營經(jīng)理做好賣場管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及等工作。
4、接待好商戶和售后服務(wù)的投訴客戶,作好詳細記錄,能處理的及時處理,一時不能處理的,講明理由,移交售后服務(wù)部,并配合好售后部門進行處理。
5、參與業(yè)務(wù)分析會,配合企劃和售后服務(wù)部門的活動。
6、協(xié)調(diào)處理好樓層物業(yè)部工作關(guān)系,確保樓層平穩(wěn)運營。
7、配合招商部工作,按時、足額地收繳場地租金等各項費用。
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
(二)運營經(jīng)理工作職責:
1、制定商場運營管理的相關(guān)規(guī)章制度,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
2、協(xié)助辦理場地租賃手續(xù)(簽訂租賃協(xié)議,收取質(zhì)保金等)。協(xié)助新進商戶進場及裝修手續(xù)辦理等工作。
3、做好經(jīng)營戶的交流、溝通工作保證合作雙方關(guān)系融洽,確保商場的管理措施落到實處。及時了解反饋經(jīng)營戶的真實想法和要求,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息。
4、處理好相關(guān)顧客廠商和售后服務(wù)等各種問題。
5、配合商場企劃工作的落實和信息反饋。
6、做好商場安全、消防、用電、衛(wèi)生等方面的工作,及時協(xié)調(diào)處理各類突發(fā)事件。
7、負責巡檢商場環(huán)境、服務(wù)、設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)、商場標識牌等工作。
8、開好業(yè)務(wù)分析會,在自身學(xué)習(xí)、提升的基礎(chǔ)上,帶好運營主管。
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(三)運營副總工作職責:
1、具體負責商場服務(wù)、安全、運營等各項管理工作。
2、了解同行業(yè)市場情況,進行系統(tǒng)分析,及時向總經(jīng)理匯報經(jīng)營管理情況,并提出改進建議。
3、解決商場內(nèi)重大顧客投訴,并按公司有關(guān)規(guī)定及時處理。
4、協(xié)助日常招商工作,挖掘潛在商戶,提高招租率。
5、負責協(xié)助商場各類商業(yè)活動,以提升商場的客流量、成交量。
6、協(xié)助企劃部門組織實施商場的推廣方案,保證商場的品牌形象穩(wěn)步提升。
7、監(jiān)督執(zhí)行商場統(tǒng)一管理制度,監(jiān)督商戶合同履約、商品售賣、售后服務(wù)等情況。
8、協(xié)調(diào)公司與各商戶友好合作關(guān)系,對商戶提出的意見或者建議制定整改措施,及時匯報總經(jīng)理。
9、結(jié)合物業(yè)部落實具體的開源節(jié)流、增收節(jié)支措施,在不影響商場整體形象的基礎(chǔ)上提高經(jīng)濟效益。
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