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怎么樣才能做一個優(yōu)秀的銷售(怎么樣才能做一個優(yōu)秀的銷售人員)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于怎么樣才能做一個優(yōu)秀的銷售的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、怎么做好一個銷售
做一個好的銷售方法如下:
1、在短時間內(nèi)引起對方興趣,從而揣摩客戶心理,最終達到銷售的目的。
2、與客戶溝通時要耐心、溫柔,運用自己的語言藝術吸引顧客,使用恰當?shù)淖鸱Q,維持良好的雙向溝通,讓客戶有充分的時間講出自己的見解。
3、學會做溝通記錄,使客戶感覺受到了尊重。
二、銷售怎么樣才能做好呢?
做一個好的銷售方法如下:
1、在短時間內(nèi)引起對方興趣,從而揣摩客戶心理,最終達到銷售的目的。
2、與客戶溝通時要耐心、溫柔,運用自己的語言藝術吸引顧客,使用恰當?shù)淖鸱Q,維持良好的雙向溝通,讓客戶有充分的時間講出自己的見解。
3、學會做溝通記錄,使客戶感覺受到了尊重。
三、怎樣才能成為優(yōu)秀的銷售
1、 自信心 有自信,一切才皆有可能
這是一個非常關鍵的因素,也是身為銷售人員第一必備素質(zhì)。有自信的銷售人員相信自己可以做得很好,可以完成銷售目標,可以成為銷售冠軍,即使做不好,他們也不會放棄,不會懷疑自己的能力,而是會認真地去尋找失敗真正的原因,找到解決的方法。
2、平等的意識
平等的意識可以幫助銷售人員有一個良好的心態(tài)。一個優(yōu)秀的銷售人員,他發(fā)自內(nèi)心的認為自己和客戶是平等的,而這種平等的意識是與生俱來的。他認為客戶購買,是因為我的產(chǎn)品具有能滿足他的需求,我的產(chǎn)品有良好的售后服務與價值,是和客戶等值交換的。他與客戶談判的時候站的角度是平等的,不會因為客戶不買就備受打擊;而有部分的銷售人員,在潛意識里認為自己是低客戶一等的,客戶要購買我們的東西是看得起我們;簽到單了,認為自己是天底下最幸運的人,而面對挫折和失敗就會萎靡不振,陷入自暴自棄的泥潭,最后離開銷售行業(yè)。
3、坦然面對挫折的平常心
這是銷售人員必備的第三個素質(zhì)。一個銷售人員的主要工作是把產(chǎn)品銷售給客戶,向客戶收款,而常有一句話說:世界上最遠的距離是你的口袋到我的口袋之間的距離。根據(jù)心理學的統(tǒng)計,人最痛苦的事就是付出代價,特別是看得見的金錢損失的代價。因此當你和客戶接觸,80%都是以客戶說:“不”結(jié)束,一帆風順的機會很少有,因此能否有坦然面對挫折的心,就顯得很重要了。成功的銷售人員,一碰到挫折失敗,會很快的自我調(diào)適,而沒有具備面對挫折的業(yè)務人員經(jīng)常就會離開銷售的舞臺。
4、永不言敗的個性
如果把成功比喻為天堂,把客戶拒絕、失敗比作是地獄,可以說銷售人員經(jīng)常是天堂地獄輪回的人,他們貴在堅持。不輕易言敗,在遇到挫折失敗時,不甘心失敗,更會想盡一切解決的方法?!俺晒驮诠战翘帯薄皥猿值降祝褪莿倮笔沁@種性格的人的格言,在你看來他們具有阿Q精神,可卻是容易成功的人。
5、好爭第一的個性
拿破侖將軍曾說過:不想當將軍的士兵不是好士兵。像有這種好爭第一的銷售人員,他們喜歡和同事在業(yè)績、榮譽、待遇上作比較,在各方面都希望走在隊伍的前面,也就是說這種個性的人有比較強的企圖心,他愿意付出比一般人更多的努力,為了達到他的目標,他會奮勇前進。所以,我們經(jīng)常會看到我們的團隊中,業(yè)績名列前茅的幾位銷售人員相互競爭,今天你第一,我奮起直追,明天我也是冠軍了。雖說這類性格的銷售人員容易成功,卻團隊人際關系的處理對他們卻是挑戰(zhàn),這在今后的相互競爭中盡量避免鋒芒畢露。
6、對待工作的態(tài)度,對生活的向往與追求
對待工作的態(tài)度是可以從業(yè)績上反應出來的。如果某位銷售人員當時選擇這個崗位,是因為不了解或是無奈之舉,今天他的工作勢必作一天和尚撞一天鐘,隨時尋找另一個工作的機會;而如果銷售人員雖然認同這份工作,卻對自己沒有目標規(guī)劃,也必定是隨機處理,有客戶就銷售,沒有反正也餓不死我,得過且過。這類的業(yè)務人員我們把他們稱為是動力不足的銷售人員。
7、 溝通的技能
溝通技能是銷售人員必備的一種技巧,溝通的藝術決定是否成交的或能。所以當之無愧成為銷售人員必備素質(zhì)之一。溝通是人與人之間交往的潤滑劑,溝通能讓你與同事、客戶的觀念達成一致。在這里的溝通指的并不是你需要口若懸河滔滔不絕的對客戶陳述、轟炸,而是您要學會問話的技巧、要懂得傾聽的技巧。
8、判斷的能力
如果銷售人員沒有具備判斷客戶的能力,他將不知道這個準客戶成為客戶的可能性有多大?什么時候購買?哪些是有能力購買卻不是決策人的?哪些是暫時沒有能力購買的?因為銷售人員最寶貴的就是時間,當不懂得判斷的時候,您將不能最有效率的工作,如果具有這種判斷能力的銷售人員,他將會把最快成交的或者大客戶區(qū)別跟蹤,尋求最大的生產(chǎn)力。
9、工作的習慣
銷售工作是一件持續(xù)的工作,您與客戶的見面次數(shù)將決定您在他心中的分量比重。而銷售是一件很辛苦的事,很多的銷售人員經(jīng)?!叭齑螋~,兩天曬網(wǎng)”,或者暫時成功覺得前段時間付出的努力太大了,需要停下來休息。就目前信息如此豐富、更新如此之快的市場,當你在休息,您的競爭對手并沒有休息,因此,他和你的客戶正在談論下一單的生意。
四、怎樣成為一個好的銷售人員
一、真誠
態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個銷售人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當作朋友。業(yè)務代表是企業(yè)的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會,與消費者,與經(jīng)銷商的樞紐,因此,業(yè)務代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。
二、自信心
信心是一種力量,首先,要對自己有信心,要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,并把這些熟記于心,要和對手競爭,就要有自己的優(yōu)勢,就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。
三、做個有心人
要養(yǎng)成勤于思考的習慣,要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗。每天都要對自己的工作檢討一遍.作為一個銷售代表,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細節(jié),做個有心人,不斷的提高自己,去開創(chuàng)更精彩的人生。
四、韌性
銷售工作實際是很辛苦的,這就要求業(yè)務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性?!俺缘每喾N苦,方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的,要不斷的去拜訪客戶,去協(xié)調(diào)客戶,甚至跟蹤消費者提供服務,銷售工作絕不是一帆風順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。
五、良好的心理素質(zhì)
具有良好的心理素質(zhì),才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景,也有不同的性格、處世方法,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài),要多分析客戶,不斷調(diào)整自己的心態(tài),改進工作方法,使自己能夠去面對一切責難。只有這樣,才能夠克服困難。同時,也不能因一時的順利而得意忘形,須知“樂極生悲”,只有這樣,才能夠勝不驕,敗不餒。
六、交際能力
每一個人都有長處,不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道,但一定要多和別人交流,培養(yǎng)自己的交際能力,盡可能的多交朋友,這樣就多了機會,要知道,朋友多了路才好走。另外,朋友也是資源,要知道,擁有資源不會成功,善用資源才會成功。
七、熱情
熱情是具有感染力的一種情感,他能夠帶動周圍的人去關注某些事情,當你很熱情的去和客戶交流時,你的客戶也會“投之以李,報之以桃”。當你在路上行走時,正好碰到你的客戶,你伸出手,很熱情的與對方寒暄,也許,他很久就沒有碰到這么看重他的人了,或許,你的熱情就促成一筆新的交易。
八、知識面要寬
銷售代表要和形形色色、各種層次的人打交道,不同的人所關注的話題和內(nèi)容是不一樣的,只有具備廣博的知識,才能與對方有共同話題,才能談的投機。因此,要涉獵各種書籍,無論天文地理、文學藝術、新聞、體育等,只要有空閑,養(yǎng)成不斷學習的習慣。
九、責任心
銷售代表的言行舉止都代表著你的公司,如果你沒有責任感,你的客戶也會向你學習,這不但會影響你的銷量,也會影響公司的形象。無疑,這對市場會形成傷害。
十、談判力
其實業(yè)務代表無時不在談判,談判的過程就是一個說服的過程,就是尋找雙方最佳利益結(jié)合點的過程。在談判之前,要搞清楚對方的情況,所謂知己知彼,了解對方的越多,對自己越有利,掌握主動的機會就越多。
以上就是關于怎么樣才能做一個優(yōu)秀的銷售相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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