美容院怎樣拓新客吸引人（美容院如何拓新客）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于美容院怎樣拓新客吸引人的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 1、新開業(yè)的美容院如何拓客！

• 2、【拓客】美容院吸引顧客進店最有效的方法！

• 3、美容院拓客技巧

• 4、美容院怎樣拓展新顧客

一、新開業(yè)的美容院如何拓客！

第一，先明確你店的客戶定位。比如是本地10公里以內(nèi)的20歲到35歲，工資在3千以上的xxx。

第二，梳理一下你的產(chǎn)品和服務(wù)。找出低成本，高價值，高吸引力的產(chǎn)品服務(wù)。把它搞成一張卡。這張卡可以是月卡或者10次進店做美容。標(biāo)上這張卡價值688元。你自己看著標(biāo)。

第三，把這張卡做300張，拿去找你客戶集中的單位。美發(fā)店，高檔內(nèi)衣店，化妝品店等。讓他們拿去作為回饋會員和老客戶的高價值產(chǎn)品。或者促成他們成交的贈品。做好統(tǒng)計，找出自己哪一個環(huán)節(jié)做不好的。改進。

第四，做1萬張，大面積的撒網(wǎng)撈魚。

第五，好了。有幫助的話，記得采納哦。

記住，別人來了，你不要老是想從他們口袋里掏錢。這樣的話，你離死不遠(yuǎn)了?，F(xiàn)在很多這類店，總讓員工拼命推銷?？腿藳]辦法，不耐煩了就隨便充點會員費或者買一個服務(wù)。結(jié)果出去，就再也不回來了。

至于怎么處理這一問題。我就不說了。

還有為什么我不講清楚這個方案原理，大家知道的。

二、【拓客】美容院吸引顧客進店最有效的方法！

【拓客】美容院吸引顧客進店最有效的方法！

美容院老板經(jīng)常會遇到一個問題：每天有熙熙攘攘的人流從我的店門前路過，可她們?yōu)槭裁床贿M我的店呢？

店最寶貴的資產(chǎn)，不是店面有多大，裝修得多么豪華，而是每天有多少愿意到店里購買產(chǎn)品的顧客。門店老板要把開拓客源當(dāng)成是門店的核心工作，天天做，月月做，年年做。

有一則笑話《場場爆滿》，說的是某劇場劇院觀眾天天爆滿！到底是什么戲這樣地吸引觀眾？原來是女主角老換戲裝，女觀眾特別喜歡，而她干脆在臺上換，男觀眾就更喜歡了。

這則笑話告訴我們幾個營銷秘訣：

一是顧客最大化。人氣就是財氣，聚財氣首先要聚人氣。

二是女主角利用不同顧客的心理，提供針對性的產(chǎn)品和服務(wù)，從而最大化地吸引顧客。

店老板要吸引更多的顧客，首先要了解顧客的類型，然后再采取針對性的措施。

顧客分類：

1、新顧客。第一次進店的顧客。

2、老顧客。多次回頭到你的店購買產(chǎn)品的顧客。

流失的顧客。以前買過你的產(chǎn)品，而最近一段時間沒有再來的顧客。

新顧客按照她們?yōu)槭裁磿M店，又可以分為以下三種類型：

1、從店門口路過，主動進店的顧客；

2、門店走出去開發(fā)的顧客；

3、老顧客推薦的新顧客。   

歸結(jié)起來，開發(fā)顧客的途徑有五條：

1、如何吸引從店門口路過的顧客？

2、如何走出去開發(fā)顧客？

3、如何吸引回頭客？

4、如何讓老顧客推薦新顧客？

5、如何讓流失的顧客再回頭？ 

開發(fā)顧客，首先要考慮如何才能將馬路上走過的顧客吸引到店里。幾乎所有的店老板也都希望那些從店門口路過的顧客，能夠進他的店里去看看。關(guān)鍵是如何才能做到呢?

一個電動車專賣店老板說：“ 只要把消費者帶到店里來，10個人我可以賣掉2輛車?！变N售中有一個平均法則：門店銷售額與門店的顧客數(shù)量成正比關(guān)系。顧客越多，銷售額就越高。如何將消費者吸引到專賣店里來呢？這家專賣店的老板總結(jié)了引客的18個招數(shù)，包括電動車秀，免費試駕，巡回展銷，電動車賽，景點租車，第一報道，贊助新聞，軟性文章，橫幅大戰(zhàn)，團體介紹，網(wǎng)上宣傳，安全講座，以租帶銷，用戶服務(wù)，以舊換新，來店就送。那么，不管是化妝品店也好，美容院也好，老板能否也探討出吸引顧客進店的18個招數(shù)呢？

為了吸引顧客進店，許多老板想出了很多的辦法： 美國一家餐廳在門前擺放了一只大大的啤酒桶，上面寫著大字：“不許偷看！”顧客伸頭去看，看到啤酒桶里放著一塊牌子，上面寫著：“本店啤酒6折促銷，歡迎品嘗”。這是利用顧客的好奇心吸引顧客進店。

具體來講，門店老板要吸引顧客進店，要從三個方面深入做文章： 

一、閃亮的店面形象

門店老板一定要記住：店面形象可賣錢。對化妝品營銷而言，店面形象就是產(chǎn)品價值。

許多門店存在的問題主要在三個方面：

1、缺乏醒目的標(biāo)志：

一個大大的黃色M，顧客從很遠(yuǎn)的地方都可以知道那是麥當(dāng)勞;一個旋轉(zhuǎn)的三色燈箱，顧客知道那是一家理發(fā)店。然后，許多店老板不太注重招牌的作用。在上圖中，顧客如果不認(rèn)真看，就不會知道這是一家賣化妝品的商店。而從馬路上走來走去的顧客，又有多少會從鱗次櫛比的招牌中，看出這是一家化妝品店呢？

2、混暗的燈光：

顧客就像飛蛾一樣，具有趨光性，愿意到明亮干凈的店里去逛逛，尤其是化妝品店吸引的是女性顧客，她們更愛美。像上圖這家店，里面燈光昏暗，店老板是省電費了，但卻失去了不少的顧客。

3、雜亂的陳列 

產(chǎn)品隨意擺放，雜亂無章，沒有突出明星產(chǎn)品和主打產(chǎn)品，讓顧客看的眼花繚亂，不知道該怎么挑選，顧客怎么能順利購買呢？

二、用商品吸引顧客

服裝店的老板，會把櫥窗布置得干凈明亮，把本季度最新款的服裝放到櫥窗里，告訴從馬路上走過的顧客：我們店有最新款的服裝，快進來看看。餐飲店的老板，會把最早進來吃飯的顧客按排靠窗戶的坐位上，暗示從馬路上走過的顧客：我們店的飯菜好吃，你看有這么多的人在店里進餐，快來嘗嘗呀。

化妝品店的老板也要向他們學(xué)習(xí)營銷術(shù)：用商品吸引顧客進店。

將新產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品、購買頻率高的產(chǎn)品陳列在門口顯眼處，并以略低的價格銷售，以吸引對新產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品和當(dāng)?shù)厥軞g迎的產(chǎn)品感興趣的顧客到店里逛一逛。

一次上班途中，路過一家化妝品店，看到店門口擺放著一張桌子，上面放著幾款化妝品，上面貼著POP：6折優(yōu)惠。這是將促銷產(chǎn)品擺到門店顯眼處，吸引那些對促銷品感興趣的顧客。店老板可以設(shè)立臨時柜臺，將一部分特價品擺在門口處銷售。

三、用促銷吸引顧客進店

1、渲染促銷活動信息

在門店入口處通過POP、宣傳單、條幅等方式介紹店內(nèi)促銷活動。有調(diào)查顯示：顧客受到化妝品店或美容院店面宣傳氣氛感染而進入其內(nèi)的機率為40%。

門店利用海報、POP、旗子、影燈、氣球、花束等等造勢，引人注意，效果顯著。

2、開展促銷活動吸引顧客。

某化妝品專賣店開展“空瓶換購”活動。選了幾款夏季產(chǎn)品，如防曬霜，洗面奶，洗發(fā)水，沐浴露等，以震撼價沖破消費者的心理底線。每款產(chǎn)品象征性地收一至兩元，并且承諾，同類產(chǎn)品空瓶(洗面奶空瓶只能換洗面奶,依此類推)加標(biāo)注的價格就可以買走所要的產(chǎn)品，目的是把原先消費其他品牌的顧客給爭取過來，變成自己的顧客。并且注明換購產(chǎn)品的數(shù)量,在顧客進店后，通過后續(xù)活動，擴大顧客購買，吸引顧客成為會員，取得贏利。

拓客卡設(shè)計三原則

美容院拓客卡不僅僅是一張優(yōu)惠卡，同時也是整個美容院的形象體現(xiàn)

1、像名片那樣編輯拓客卡

美容院拓客卡設(shè)計是最能夠體現(xiàn)出品牌文化的旗幟，所以在設(shè)計上一定要非常用心。在活動策劃前，制作拓客卡時，一定要找相關(guān)的設(shè)計師好好地溝通。詳細(xì)說明在美容院的拓客卡中需要寫什么內(nèi)容，文字需要怎么構(gòu)造。不要覺得麻煩，要知道美容院中針對的顧客都是女性消費群體，她們幾乎都是視覺動物，所以美容院拓客卡設(shè)計的越有新意，越具有觀賞性，那么吸引他們，勾引起她們好奇心的可能性也就越大。

2、可根據(jù)不同的季節(jié)設(shè)計不同的風(fēng)格

美容院可以根據(jù)不同的季節(jié)，或是節(jié)日派發(fā)不同風(fēng)格的拓客卡?？▋?nèi)的風(fēng)格或內(nèi)容一定要著重的體現(xiàn)該季節(jié)或是該節(jié)日的特點。另外拓客卡也可以規(guī)定使用時間，比如是使用于什么時候前，或是 當(dāng)天使用，這些都要標(biāo)明好。另外拓客卡的風(fēng)格該制作成什么形式，配什么圖。內(nèi)頁面的文字用什么顏色和字體，這些都是需要老板和設(shè)計師反復(fù)的溝通，直到最后出現(xiàn)好的效果。

3、將拓客卡視為藝術(shù)品

派發(fā)拓客卡是一個非常重要的過程，如果說你的美容院拓客卡設(shè)計得再好，再高大上。但是得不到受眾，一切都是白搭。所以如何讓自己設(shè)計的拓客卡讓受眾看到，也是需要下一番功夫的?？梢詫⑿麄髌吩O(shè)計成紙制品后，再制作成卡片。將這些宣傳品發(fā)送到目標(biāo)顧客的電子郵箱中。這樣一來只要顧客一上網(wǎng)就能夠第一時間看到。另外，還可以和當(dāng)?shù)匾恍└邫n的場所協(xié)商一下，給這些場所中會員們的郵箱中免費郵寄拓客卡進行宣傳。還可以在專門為自己的美容院成立一個博客，將博客名更改成和自己美容院有關(guān)的博客名。在博客中記錄著關(guān)于美容院成長的詳細(xì)過程，及時更新店內(nèi)活動、宣傳品的介紹等。這樣一來不僅能夠拉近與顧客之間距離，還能夠讓他人感到親切和有趣

三、美容院拓客技巧

美容院拓客，分為兩個方向，一個針對新店，需求是拓客，一個是面向有客戶基礎(chǔ)的老店，需求是激活老客，拓新客。相應(yīng)的拓客方式有：

新店，地推+美團，一個是線下的做法，一個是線上的做法，地推很容易理解，就是發(fā)單頁，舉廣告牌，直接把人拉到店里；美團是線上的做法，適合做價位低體驗項目（成交訂單，美團都會抽成），在網(wǎng)絡(luò)上購買項目，然后到店做項目，實際上也是引流到店，只是在線上做能夠接觸到比線上多十倍百倍的人數(shù)，按成本來說，是比線下拓客低的。

老店，新店的模式其實也可以套到老店，也可以做地推+美團，但是這個只做到拓新客，然而老客的維護成本要比獲取新客的低，所以還有激活老客的工作需要做。

這里就要使用另外一個方法——小程序拼團（3人或5人團，其中2-3個新客）

小程序拼團的本質(zhì)就是老帶新，原理也一樣，小程序拼團是在微信這個平臺開展的，從老客入手，門店店員先通過微信或電話聯(lián)系老客戶，然他們知道這個活動，發(fā)動他們找親人、朋友和同事等，參加自己的團，微信里面大家都是熟人關(guān)系，因此，信任度也高，成交時間比較短。

這個方法適合做短期增長型拓客，這個方法需要結(jié)合美容門店營銷管理軟件系統(tǒng)進行，一般來說，軟件系統(tǒng)提供營銷功能、門店專屬小程序，拼團的時候結(jié)合優(yōu)惠券、紅包、分銷等更加有吸引力。

伊智科技具備以上涉及到的營銷拓客方式和軟件系統(tǒng)的服務(wù)能力。

四、美容院怎樣拓展新顧客

究其原因，不難發(fā)現(xiàn)必須至少開發(fā)20％以上的新顧客。否則，客源將呈逐年減少的趨勢。這是眾多美容院經(jīng)營者都非常清楚的事實，并且美容院都非常善于通過各種方式來吸引顧客。但是，有一個不爭的事實——花了大量的人力、物力和財力好不容易請來部分顧客，其中的奧秘：缺乏具有實效性的方法。 即使美容師的技術(shù)再優(yōu)秀，美容院的環(huán)境再舒適，但是，服務(wù)的誠意和有效的溝通方法更能贏得顧客驛動的心。美容院目前最迫切需要的就是這種有效的方法。讓我們來看看幾種行之有效識別潛在顧客和拓展商圈的方法。一、煉就識別潛在顧客的火眼金睛 有一句話叫做：只有思想懶惰的人才會看不見潛在顧客的身影。的確如此。一個思維敏捷的經(jīng)商者是一個善于捕捉任何一個市場信息的獵手，他不會放過任何一個可以和顧客成交的機會。 美容院新顧客的來源主要有兩個方面： 1、美容院內(nèi)部資源。 一般經(jīng)營了一段時間的美容院都會有一些可靠的潛在顧客，因為美容院的外在形象、產(chǎn)品的廣告、現(xiàn)有顧客的對外宣傳、美容院的市場調(diào)研等，會為自己在無形中招來很多潛在顧客。 （1）美容院廣告對潛在顧客有著很大的影響，它能在不同程度上引導(dǎo)美容顧客的購買，而且還可以激勵需求、創(chuàng)造需求，從而擴大美容院的銷售額。 美容廣告對廣大女性群體的影響作用是潛移默化的，一個美容院通過廣告對那些愛美的女性開展有效的廣告攻勢，讓她們知道你的美容院，了解你的美容院，了解你的美容院所提供的服務(wù)項目和服務(wù)特色，那么我們就會在她們的潛意識中產(chǎn)生影響，讓她們愿意來我們的美容院消費。 （2）通過市場調(diào)研去發(fā)現(xiàn)潛在顧客。 美容院可以通過市場調(diào)查去了解潛在美容顧客的消費心理、消費趨向，同時通過在對潛在顧客進行調(diào)查的過程中，強化她們對我們美容院的產(chǎn)品、服務(wù)的印象，這是給潛在顧客的一種消費暗示。這主要包括：電話征詢（通過抽樣調(diào)查的方式對美容顧客、潛在顧客或其他群體進行調(diào)查）；通過媒體發(fā)放問卷調(diào)查表，但是這種調(diào)查方式成本高，回收率低；美容院內(nèi)部人員通過與現(xiàn)有顧客接觸，尋找潛在美容顧客；有條件的美容院可以成立市場研究部，通過分析對美容院產(chǎn)品有需求的客戶類型，提供有價值的信息。 2、現(xiàn)有客戶資源。 一旦現(xiàn)有美容顧客已經(jīng)購買了我們美容院的產(chǎn)品，或者是享受了服務(wù)，那么她們通常是下一次來美容院消費的領(lǐng)先客戶。所謂領(lǐng)先客戶，是指有的美容顧客她們購買了產(chǎn)品后，對所購買的產(chǎn)品非常滿意，她們會繼續(xù)消費；有的顧客會因為對產(chǎn)品很滿意，她們會熱心地替我們美容院宣傳我們的產(chǎn)品，向親朋好友廣為推薦，在她們的影響下，另外一些人會成為潛在美容顧客。所以，現(xiàn)有客戶資源是獲得潛在顧客的一個重要來源。這一途徑，要通過美容院對現(xiàn)有客戶的良好服務(wù)從而獲得好口碑來獲得。二．幾種高效能商圈拓展的做法 拓展客戶的主要目的就是明確自己的美容院主要針對哪些消費群體，然后有針對性為其提供服務(wù)。在確定消費群體時，通常要考慮以下方面：性別、年齡、消費力、職業(yè)、文化心態(tài)、生活方式、娛樂方式與愛好等。 同時美容院經(jīng)營者應(yīng)該意識到,只知道她們是誰、她們是否有能力成為我店的準(zhǔn)顧客還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還應(yīng)明確他們是怎樣的,如何接近并贏得他們？ 對于一家經(jīng)營中的美容院而言，可以建立顧客檔案表，在地圖上標(biāo)明美容顧客的家庭住址或工作單位,我們會發(fā)現(xiàn)顧客群以本店為中心向外次第減少。我們按照其密度遞減變化趨勢，可以分別設(shè)不同的層級，將各個方向上密度相等的點相連接，可以形成一個個不規(guī)則的環(huán)形，這些環(huán)形圈定的范圍就是這家美容院的顧客群的范圍，也就是商圈拓展。 對于一家還沒開業(yè)的美容院,在選擇店址時，可以以當(dāng)?shù)氐钠渌廊菰夯蝻埖?、超市、浴室等相類似性較強的單位為參照進行分析。需要注意的是，即便是兩家緊鄰的美容院,由于受各自經(jīng)營策略和市場競爭力的影響，你們的顧客群的范圍也很可能有很大不同。 對于不同地點的美容院，不同類別的美容院，不同類別的美容顧客，具體該如何實行商圈拓展？ 1、電話營銷 對商圈內(nèi)的可查詢到電話的潛在客戶進行電話拜訪，可以通過電話溝通提升自身的知名度。在電話營銷時，溝通的語言十分重要。根據(jù)經(jīng)驗，比較有效的規(guī)范用語是： 非促銷期間：您好，我是XX美容院，我叫XX。我們就在您公司旁（或附近），不知道您知道不知道。（顧客回答不知道時）很抱歉，那是我們宣傳得不夠，我們是XX美容院（對門店做重點介紹），如果您方便，我送一張門店宣傳活動目錄給您，方便您隨時來店。（顧客回答不用時）那我將門店宣傳活動目錄放在您公司信箱內(nèi)。（若顧客回答已知，但未曾來過）很抱歉，我們宣傳做得不夠徹底，我們是……（同上回答即可）。 促銷期間：您好，我是××美容院，很抱歉打擾您一分鐘，我們公司舉辦促銷活動，有特別的價格優(yōu)惠，希望您和您的同事一起來看看，也可以打電話來訂購，我們把DM放在信箱里，歡迎您和您的同事光臨。（促銷活動扼要說明）。 值得提醒的是：切忌不要無故騷擾潛在顧客。 2、團體客戶的開發(fā) 團體客戶可以電話事先預(yù)約，并攜帶名片、DM等登門拜訪，這樣能加深彼此印象。見面拜訪時的規(guī)范用語是：您好，我是××美容院，我是××，（遞上名片），請問您貴姓，我們就在......這是我們的DM，請您參考一下，歡迎貴公司打電話來訂購。（有促銷時，要強調(diào)促銷內(nèi)容，若有贈品，別忘記贈送，再次向?qū)Ψ街轮x。） 3、親睦鄰 對于房東、鄰居；商圈內(nèi)的商委、居委；商圈內(nèi)的政府行政機關(guān)、稅務(wù)單位、消防隊等，可以采用贈送優(yōu)惠抵用券、特別折扣券、會員卡、貴賓卡等促銷形式，在每年定期的訪談時期，擴大促銷的前、旺季前抓緊開發(fā)。 4、利用介紹卡開發(fā)新顧客 開發(fā)顧客的方法之一，可以利用介紹卡。此種介紹卡的目的在于加強口碑的效果，來積極開拓會員。方法是分發(fā)介紹卡給來店光顧的顧客，凡介紹新顧客五人以上者，可獲禮品或護膚優(yōu)待。對使用介紹卡的顧客的各種優(yōu)待方法及優(yōu)待措施，應(yīng)配合當(dāng)時營運情形、季節(jié)特色、流行趨勢等，使美容的意愿創(chuàng)意化，達(dá)到真正提高美容動機的目的。適時跟進新客戶？ 一三五原則建立交情。 打電話，在合適的時間段進行必要的跟進聯(lián)絡(luò)，加深客戶的意識。我們建議美容院設(shè)立固定的客戶服務(wù)人員，對重點客戶作跟蹤服務(wù)。電話服務(wù)雖然便捷，但假如打電話的人魅力不夠或情商不高，將很難給客戶留下深刻印象，人家認(rèn)為是打攪。我們要掌握讓客戶認(rèn)同的方法，才能使客戶愿意接電話。第一步，是成為客戶的朋友。這里有一個一三五原則，也可以叫趁熱打鐵原則。第一次顧問接待新客戶后，就要給客戶一個深刻印象，并做好聯(lián)系的準(zhǔn)備，建立交情。準(zhǔn)備第二天做第一次電話回訪，加深印象，可以從昨天的護理項目入手，給客戶一個問候：“王小姐，您好，我是瑪思威的小崔，請問您現(xiàn)在方便嗎？我想了解一下您昨天對有機療膚項目的感受，以便我們?yōu)槟峁└嗅槍π缘姆?wù)。如果您方便，可以告訴我一個座機號碼嗎？我們本周內(nèi)有一個對新顧客的優(yōu)惠項目，我很想為你安排。謝謝您，王小姐，我會再與您聯(lián)系，您做護理前，我會提前為你做好安排。”第三天，致電客戶安排首次客戶的優(yōu)惠項目體驗，之所以設(shè)計客戶優(yōu)惠項目，是為了短時間內(nèi)留住新客戶，因為我們不能沒有原因的以回訪為名騷擾客戶，第五天為客戶申請第二次項目護理：“您好，王小姐，我是瑪思威的小崔，請問您本周有時間來做護理嗎？我可以為您預(yù)約時間?！辈还芸蛻羰欠駚淼?，三次有效地聯(lián)系已經(jīng)為我們在客戶心中留下了深刻印象，這種方法就是所謂的一三五原則。特別提示：冷熱不均，或忽冷忽熱。沒有明確的客戶管理要求時，員工就會憑興趣服務(wù)，那只會令我們的服務(wù)成為自然的反應(yīng)，而不是專業(yè)的服務(wù)。只殺生不認(rèn)熟，對新客當(dāng)時熱情，一旦成為熟客，就會輕慢。不能犯的錯誤：只做現(xiàn)場，不做跟進。憑自然本能開發(fā)新客，廣告依賴嚴(yán)重。

以上就是關(guān)于美容院怎樣拓新客吸引人相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

推薦閱讀：

美容店牌子樣子圖片（美容店牌子樣子圖片高清）

美容培訓(xùn)學(xué)校哪的好（美容培訓(xùn)學(xué)校哪的好一點）

美容加盟十大品牌（美容加盟十大品牌德國）

軟裝效果圖（家居裝飾圖片 效果圖）

招聘廣告屬于商業(yè)廣告嗎（招聘廣告屬于商業(yè)廣告嗎為什么）