浙江農(nóng)信數(shù)字化轉(zhuǎn)型(浙江農(nóng)信數(shù)字化大零售轉(zhuǎn)型)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于浙江農(nóng)信數(shù)字化轉(zhuǎn)型的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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一、銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速,潛在風(fēng)險(xiǎn)如何防范?業(yè)內(nèi)共識(shí):加強(qiáng)監(jiān)管!
金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正銜枚疾進(jìn)。
這條因新冠肺炎疫情倒逼而來(lái)的轉(zhuǎn)型之路,已由勻速變成加速。而市場(chǎng)需求之迫切,更是超乎想象:數(shù)字化轉(zhuǎn)型,不僅成為近來(lái)很多金融論壇的重要議題,一些互聯(lián)網(wǎng)銀行以及傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)金融 科技 方面的負(fù)責(zé)人,更成為炙手可熱的嘉賓,或?qū)n}講座,或網(wǎng)上授課,或論壇演講。而金融 科技 巨頭更是大舉進(jìn)軍金融業(yè),為數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求迫切的金融機(jī)構(gòu)提供 科技 支撐。繼阿里云加碼“數(shù)字農(nóng)信”戰(zhàn)略,將開放更多智能風(fēng)控、數(shù)據(jù)智能經(jīng)驗(yàn)和數(shù)字生活場(chǎng)景等生態(tài)資源,助力農(nóng)信社、農(nóng)商銀行等中小銀行形成特有的創(chuàng)新型服務(wù)業(yè)態(tài)后,8月16日,騰訊云也與昆山農(nóng)商銀行正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將在銀行私有云平臺(tái)建設(shè)、分布式架構(gòu)轉(zhuǎn)型、分布式數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用、移動(dòng)端開發(fā)等金融新基建領(lǐng)域展開合作,同時(shí)依托雙方優(yōu)勢(shì)資源,推進(jìn)零售業(yè)務(wù)數(shù)字化建設(shè)以及場(chǎng)景金融創(chuàng)新,構(gòu)建面向未來(lái)金融場(chǎng)景的數(shù)字新連接能力。
然而,數(shù)字化轉(zhuǎn)型從來(lái)不像人們想象的那樣,將業(yè)務(wù)從線下搬到線上,就一勞永逸;也不是成立一個(gè)金融 科技 部,做幾個(gè)銀行APP那么輕巧。由于涉及金融機(jī)構(gòu)整個(gè)內(nèi)部架構(gòu)、流程和理念等全方位重構(gòu),想要實(shí)現(xiàn)真正意義上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,并非易事。這其中,在轉(zhuǎn)型過(guò)程中,如何有效防控未來(lái)智能金融的潛在風(fēng)險(xiǎn),尤其困難。
眾所周知,數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能;只有充分發(fā)揮技術(shù)的力量,才能實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)金融向數(shù)字化時(shí)代智能金融的轉(zhuǎn)變。利用大數(shù)據(jù),金融機(jī)構(gòu)可以構(gòu)建符合自身實(shí)際需求的業(yè)務(wù)、風(fēng)控模型;利用云計(jì)算,可以按照模型,進(jìn)行高效快速運(yùn)算,將結(jié)果用于日常運(yùn)營(yíng);利用人工智能,可以實(shí)現(xiàn)高頻小額貸款的自動(dòng)發(fā)放,實(shí)現(xiàn)真正意義上的“秒貸”??梢哉f(shuō),數(shù)字化時(shí)代的智能金融,顛覆了傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)模式,省去了大量人工操作過(guò)程,極大提升了客戶體驗(yàn)和滿意度,讓以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念變成了現(xiàn)實(shí)。這從頭部民營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)銀行每年動(dòng)輒服務(wù)數(shù)千萬(wàn),甚至上億客戶,發(fā)放數(shù)千萬(wàn)筆貸款中可窺見一斑。
不過(guò),硬幣總有兩面。當(dāng)金融機(jī)構(gòu)享受數(shù)字化轉(zhuǎn)型后的智能金融帶來(lái)的便利、高效等好處的同時(shí),潛在的風(fēng)險(xiǎn)也如影隨形。
中國(guó)證監(jiān)會(huì)原主席肖鋼日前警告稱,“人工智能與金融業(yè)深度融合的新業(yè)態(tài),是金融模式變革的方向,在大力發(fā)展的同時(shí)亦需要提防可能帶來(lái)的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)?!彼硎荆捎谌斯ぶ悄苤饕揽磕P秃退惴?,因此在該技術(shù)運(yùn)用于金融市場(chǎng)時(shí),一旦數(shù)據(jù)質(zhì)量不高或出現(xiàn)偏差,則有可能產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng),帶來(lái)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。例如,在資本市場(chǎng)上,事先設(shè)定的投資模型往往在實(shí)施中沒(méi)有人為干預(yù),這可能使得投資策略產(chǎn)生高度一致性,并在某個(gè)時(shí)點(diǎn)上對(duì)市場(chǎng)造成沖擊,由此引發(fā)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。美股就曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)“閃電崩盤”,道瓊斯指數(shù)在極短時(shí)間內(nèi)暴跌上千點(diǎn)。
雖然肖鋼的觀點(diǎn),業(yè)內(nèi)早有認(rèn)知,但在當(dāng)前金融機(jī)構(gòu)紛紛加大數(shù)字化轉(zhuǎn)型、發(fā)展智能金融的大背景下,仍具有振聾發(fā)聵的意義。
事實(shí)上,業(yè)內(nèi)對(duì)智能金融潛在風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)非常深刻。蘇寧銀行董事長(zhǎng)黃金老此前在接受采訪時(shí)就表示,通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,金融服務(wù)會(huì)像水一樣滲透到各個(gè)場(chǎng)景各個(gè)生態(tài)之中,把金融服務(wù)或者金融產(chǎn)品內(nèi)嵌到企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)、交易環(huán)節(jié)和個(gè)人的生活環(huán)節(jié),但這種“滲透”也會(huì)帶來(lái)新的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。第一大風(fēng)險(xiǎn)是數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn),這來(lái)源于金融的全自動(dòng)化,要依靠數(shù)據(jù)來(lái)決策。銀行是數(shù)據(jù)化應(yīng)用最豐富,或者是最全面的一個(gè)領(lǐng)域。如何合理整合這些數(shù)據(jù)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型中銀行的必修課。應(yīng)對(duì)不當(dāng),就會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)造假、數(shù)據(jù)中斷、數(shù)據(jù)泄露、數(shù)據(jù)濫用等風(fēng)險(xiǎn)。第二大風(fēng)險(xiǎn)是技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),既包括算法的可解釋性和可評(píng)估性,比如構(gòu)造了包含一百個(gè)變量的模型來(lái)評(píng)估貸款是否可以發(fā)放,但由誰(shuí)衡量這個(gè)模型是否適當(dāng)。也涵蓋技術(shù)帶來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn),在高度依賴數(shù)字化系統(tǒng)的情況下,一旦系統(tǒng)被攻擊或者停擺,可能會(huì)對(duì)金融安全造成更大的危害。
正因?yàn)閿?shù)據(jù)采集來(lái)自于人,模型搭建來(lái)自于人,因此,智能金融雖然省事,雖然智能,但也會(huì)因?yàn)閿?shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題和算法參數(shù)設(shè)定等問(wèn)題,潛藏較大風(fēng)險(xiǎn)。如果建立模型的人再有不良用心,潛藏的風(fēng)險(xiǎn)更大。而智能金融一旦發(fā)生風(fēng)險(xiǎn),常常是系統(tǒng)性的。因此,未雨綢繆,做好風(fēng)險(xiǎn)防控工作,非常重要。
如何防范潛在風(fēng)險(xiǎn)?業(yè)內(nèi)共識(shí)是,加強(qiáng)監(jiān)管。
智能金融時(shí)代,傳統(tǒng)監(jiān)管理念和手段,無(wú)法有效匹配。因此,金融機(jī)構(gòu)在加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型,監(jiān)管當(dāng)局的監(jiān)管手段也應(yīng)當(dāng)加速轉(zhuǎn)換。既然智能金融的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)潛藏在數(shù)據(jù)治理和算法等方面,那么,監(jiān)管對(duì)象就應(yīng)當(dāng)既包含對(duì)模型的可解釋性的監(jiān)管,要讓監(jiān)管對(duì)象能夠解釋清楚模型到底基于何種邏輯;也應(yīng)包含對(duì)智能金融有關(guān)模型和算法的構(gòu)建者、設(shè)計(jì)者的監(jiān)管,為此要及時(shí)完善監(jiān)管制度,堵塞監(jiān)管盲區(qū),通過(guò)資質(zhì)認(rèn)定,讓相關(guān)從業(yè)者具有監(jiān)管層認(rèn)可的資質(zhì)。最重要的是,監(jiān)管層要有懂行的監(jiān)管者,要能看得明白,管得到位,治得有效。
二、亦芷真悅
指導(dǎo)閱讀
“現(xiàn)在,我不僅存錢取錢、轉(zhuǎn)賬匯款,而且不用出村交水電費(fèi)。甚至連量血壓,量體重都可以在這里完成。有了‘收獲站’,我們的生活更方便了!”在黃巖區(qū)富山鄉(xiāng)南鄭頂村的豐收驛站,村民們笑著說(shuō)。
“今年會(huì)出新鮮的紅糖。有了浙江農(nóng)信豐收站的幫助,我們的紅糖可以賣得更遠(yuǎn),讓更多的城里人嘗到家鄉(xiāng)的味道。”臺(tái)州市黃巖區(qū)澄江街道谷林紅糖合作社負(fù)責(zé)人林韋君說(shuō)。
為了讓更多人享受到更加便捷的綜合金融服務(wù),2015年以來(lái),浙江省農(nóng)村信用社在全省2萬(wàn)多個(gè)金融便民服務(wù)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,在全省率先推出金融、電商、物流、民生、政務(wù)服務(wù)五位一體的“豐收驛站”服務(wù)模式,構(gòu)建了線下智能服務(wù)渠道和線上綜合服務(wù)生態(tài)圈。與全省近4200個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一起,共同形成遍布全省每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),以及絕大多數(shù)行政村和城市社區(qū)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),成為深化普惠金融、助力鄉(xiāng)村振興、深度融入社會(huì)治理、打通金融服務(wù)“最后一公里”的重要載體。截至2020年底,浙江農(nóng)信社已建成10435個(gè)豐郵站,機(jī)器12392臺(tái)。2020年實(shí)現(xiàn)各類金融業(yè)務(wù)交易4227.08萬(wàn)筆,交易金額7648.6萬(wàn)元,累計(jì)服務(wù)客戶數(shù)達(dá)1427.98萬(wàn)人次。非金融服務(wù)(包括代購(gòu)、托運(yùn)、快遞代收、快遞、社會(huì)服務(wù)、政府服務(wù)及其他服務(wù))。
踐行全方位普惠金融
足不出村享“一站式”服務(wù)
走進(jìn)浙江農(nóng)信收獲站,自助存取款機(jī)、收獲互聯(lián)體驗(yàn)機(jī)、政務(wù)服務(wù)機(jī)等。都有。豐收驛站一改以往銀行網(wǎng)點(diǎn)的封閉柜臺(tái),設(shè)置金融服務(wù)區(qū)、便民服務(wù)區(qū)、農(nóng)產(chǎn)品展示區(qū)等基礎(chǔ)功能區(qū),給居民開放式服務(wù)體驗(yàn),提供“全年開放、中午開放、早晚延時(shí)”等暖心服務(wù)。
“50萬(wàn)的貸款到了,用資金擴(kuò)大了西瓜種植面積。成功克服這個(gè)困難后,明年我們可以多賺幾十萬(wàn)元!”澄江街道黃巖農(nóng)商銀行出門到冠農(nóng)收獲站時(shí),新洲橋村村民王先全拿到50萬(wàn)元貸款種瓜,非常激動(dòng)?!拔沂诸^緊,沒(méi)有抵押物,找不到人擔(dān)保,去銀行貸款也充耳不聞。”在黃巖冠農(nóng)協(xié)會(huì)的牽線搭橋下,王顯全抱著試試看的心態(tài),向家門口的黃巖農(nóng)商銀行豐收站求助。令他驚訝的是,信用問(wèn)題很快就解決了。
圖為黃巖農(nóng)商銀行工作人員外出到冠農(nóng)豐收站了解冠農(nóng)信貸資金需求情況。
據(jù)悉,為使普惠金融的服務(wù)更高效、更有針對(duì)性,黃巖農(nóng)商銀行根據(jù)當(dāng)?shù)匦袠I(yè)特點(diǎn),在冠農(nóng)豐收驛站設(shè)立了瓜農(nóng)管理部,并與區(qū)新聯(lián)共同成立了瓜農(nóng)服務(wù)小組,通過(guò)不定期開展瓜農(nóng)服務(wù)機(jī)制調(diào)研、組織瓜農(nóng)走訪、經(jīng)驗(yàn)交流、研討培訓(xùn)等方式,為瓜農(nóng)提供專業(yè)化的金融服務(wù)。同時(shí),積極聯(lián)動(dòng)扶貧委員會(huì)、財(cái)政局推進(jìn)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)扶貧貸款,為農(nóng)民量身定制“外出務(wù)農(nóng)創(chuàng)業(yè)貸款”、“鄉(xiāng)情通”、“優(yōu)融通”、“蜜桔貸”、“個(gè)人續(xù)貸通”等創(chuàng)新產(chǎn)品,全面助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。
一直以來(lái),浙江農(nóng)信社以支農(nóng)、扶持小企業(yè)為己任,將絕大多數(shù)收站設(shè)在偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū),有效填補(bǔ)了農(nóng)村金融服務(wù)的空白,讓農(nóng)村群眾在外出辦事時(shí)享受到“一站式”的便民生活服務(wù)
近年來(lái),浙江農(nóng)信股份有限公司不斷拓寬豐收郵政的服務(wù)內(nèi)涵。除了覆蓋小額存取款、貸款受理、轉(zhuǎn)賬匯款等一系列基礎(chǔ)金融服務(wù)外,還有效整合了金融、電商、物流、農(nóng)村等社會(huì)資源。提供繳納水電費(fèi)、兩費(fèi)簽約、行政審批、電子商務(wù)服務(wù)、物流服務(wù)、民生服務(wù)等100多項(xiàng)政府服務(wù)。并創(chuàng)新推出全省首家農(nóng)業(yè)合作社產(chǎn)供銷信貸“三位一體”全省首家集金融、實(shí)體超市、便民服務(wù)于一體的金融便利店,以及“5060”俱樂(lè)部、警行站、“德美豐收站”、“供銷E家豐收站”、陳望道紅色豐收站、孝義東東豐收站、智慧圖書館豐收站、國(guó)際豐收站等一系列特色驛站。讓人們?cè)诩议T口就能享受到“最貼心”和“近在咫尺”的普惠金融服務(wù)。如柯城農(nóng)商銀行將豐收驛站和農(nóng)村便民服務(wù)中心整合為“政銀合作”機(jī)構(gòu),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)“一窗受理”。首批62件高頻辦理事項(xiàng)涉及民政、社保、醫(yī)保、殘聯(lián)、農(nóng)村金融、旅游等。已經(jīng)被正式接受了。每個(gè)“政銀合作”代理點(diǎn)月均代理量400多件,掌上辦公減少了村民來(lái)回跑5萬(wàn)多次。
“收割站離我們很近,不出村就能享受到各種服務(wù)。有什么小困難,可以直接去車站求助?!碧m溪市井泉村村民楊志富說(shuō),他一個(gè)月要來(lái)幾次郵局。除了支付養(yǎng)老金和水電費(fèi),他還會(huì)和朋友一起參加紅十字會(huì)的救援和消防知識(shí)培訓(xùn)。在蘭溪市,很多農(nóng)村山高路長(zhǎng),很多村民需要坐車1-2個(gè)小時(shí)才能到集鎮(zhèn)領(lǐng)取政府補(bǔ)貼。蘭溪市女埠街道都都村“豐收站”站長(zhǎng)張?jiān)诹x說(shuō),“以前老百姓辦理一套醫(yī)保業(yè)務(wù)(參保、繳費(fèi)、扣款、查詢),至少要去服務(wù)大廳跑兩三趟?,F(xiàn)在,村民在家門口的豐收驛站就可以一站式辦理整套業(yè)務(wù),再也不用去服務(wù)大廳排隊(duì)了。
”據(jù)悉,蘭溪農(nóng)商銀行“豐收驛站”在過(guò)去的一年已經(jīng)辦理各類業(yè)務(wù)69.5萬(wàn)筆,服務(wù)群眾39.05萬(wàn)人次?!坝浀卯?dāng)時(shí)豐收驛站只能進(jìn)行簡(jiǎn)單的存取款業(yè)務(wù),后來(lái)不斷有民生服務(wù)功能接了進(jìn)來(lái),一開始我還不理解為什么要做這些民生業(yè)務(wù),隨著過(guò)來(lái)辦理業(yè)務(wù)的村民越來(lái)越多,我給他們解決的問(wèn)題越來(lái)越多,自己的自豪感和價(jià)值感一下就上來(lái)了?!闭伦袃x樂(lè)呵呵地說(shuō),看著老百姓因?yàn)樗姆?wù)開心,他的勁頭更足了,希望以后有更多的民生服務(wù)可以在豐收驛站辦理。此外,今年,該行豐收驛站還融合民生企業(yè)招工信息,目前,蘭溪市已有75家企業(yè)在驛站發(fā)布崗位590個(gè),率先全省實(shí)現(xiàn)招工信息下沉到村。
↑圖為蘭溪農(nóng)商銀行豐收驛站站長(zhǎng)章仔儀正在為上新屋村村民辦理“兩費(fèi)”(醫(yī)保、社保)繳費(fèi)業(yè)務(wù)。
在長(zhǎng)興,市民賈小敏走進(jìn)長(zhǎng)興農(nóng)商銀行豐收驛站旗艦店,用自己參與垃圾分類、公共出行攢下的200多個(gè)碳積分兌換商品。“沒(méi)想到綠色金融業(yè)務(wù)積攢的積分也能當(dāng)錢花,豐收驛站的兌換服務(wù)真是太貼心啦!”賈小敏說(shuō)道。而這正得益于長(zhǎng)興縣首個(gè)“金融 ”綠色碳積分兌換點(diǎn)在長(zhǎng)興農(nóng)商銀行豐收驛站旗艦店的正式落地。此外,每位市民可在豐收驛站旗艦店通過(guò)以綠色碳積分兌換長(zhǎng)興對(duì)口扶貧四川木里和省銀保監(jiān)局對(duì)口扶貧內(nèi)蒙古察右后旗的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品,形成“綠色金融 ”長(zhǎng)效扶貧機(jī)制。
在寧海,越溪鄉(xiāng)南莊村村民吳桂英來(lái)到村里的“豐收集士驛站”,手機(jī)一掃,輕松拿到女兒在網(wǎng)上給她購(gòu)買的物品。“之前取快遞要騎近20分鐘的電動(dòng)車到鄉(xiāng)里的快遞代理點(diǎn),現(xiàn)在在家門口就能取,還能存款、轉(zhuǎn)賬、繳話費(fèi),真是太方便了?!边@正得益于轄內(nèi)寧海農(nóng)商銀行聯(lián)合寧海縣交通局,建設(shè)“豐收集士驛站”創(chuàng)新實(shí)踐示范點(diǎn)。該行聯(lián)動(dòng)菜鳥驛站率先在全省開展城鄉(xiāng)公交快遞下鄉(xiāng)智能化配送工程,目前,已有郵政、順豐、通達(dá)系等8家快遞公司加入“豐收集士驛站”。
全力服務(wù)鄉(xiāng)村振興
農(nóng)產(chǎn)品代銷助農(nóng)增收致富
浙江農(nóng)信因地制宜,將豐收驛站建設(shè)與當(dāng)?shù)氐赜蛱攸c(diǎn)、特色產(chǎn)業(yè)充分融合,不斷豐富豐收驛站服務(wù)功能,有效整合線上和線下資源,幫助地方特色農(nóng)產(chǎn)品打通集宣傳、銷售、物流、資金結(jié)算于一體的金融服務(wù)渠道,為當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效,為服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略注入新的活力,全力促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。
圖為開化農(nóng)商銀行工作人員在轄內(nèi)汽車南站豐收驛站向春節(jié)返鄉(xiāng)人員介紹農(nóng)家蜂蜜、胡蘿卜脆等地方土特產(chǎn)。
在杭州,轄內(nèi)淳安農(nóng)商銀行在杭州市江東杭千扶貧開發(fā)區(qū)建立豐收驛站在杭金融便民服務(wù)點(diǎn),打造淳安農(nóng)副產(chǎn)品展銷中心。該行與千島湖商會(huì)攜手打造生態(tài)產(chǎn)品價(jià)值轉(zhuǎn)換“淳安飛地樣版”,以銷售、物流渠道,推介淳安綠色有機(jī)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品、民俗文化產(chǎn)品。同時(shí),該行及時(shí)與淳安縣23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)接,開展特色展銷活動(dòng),將淳安“土”貨送進(jìn)杭城千家萬(wàn)戶,助力淳安縣消薄增收。設(shè)立4個(gè)月以來(lái),實(shí)現(xiàn)營(yíng)收40余萬(wàn)元,出售商品3000余件,接待省市縣考察100余次。
主編/劉小萃 新媒體總監(jiān)/李 博
相關(guān)問(wèn)答:浙江農(nóng)信豐收互聯(lián)手機(jī)銀行不用的話刪除就行了嗎?
銀行的手機(jī)銀行不用的話刪除就可以了,也可以去開戶銀行把這些銀行業(yè)務(wù)注銷掉。
三、杭州浙江農(nóng)信軟件開發(fā)怎么樣
杭州浙江農(nóng)信軟件開發(fā)很好。
杭州浙江農(nóng)信軟件開發(fā)擁有一支技術(shù)水平高、經(jīng)驗(yàn)豐富的軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì),能夠提供先進(jìn)的技術(shù)支持和解決方案,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的軟件開發(fā)服務(wù)。杭州浙江農(nóng)信軟件開發(fā)采用敏捷開發(fā)等高效的開發(fā)方法和工具,能夠快速響應(yīng)客戶需求,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)軟件,提高軟件開發(fā)和交付效率。
杭州浙江農(nóng)信軟件開發(fā)注重客戶服務(wù),秉承“客戶至上”的服務(wù)理念,始終保持良好的溝通、合作和服務(wù)態(tài)度,讓客戶感受到貼心、細(xì)致的服務(wù)。
四、什么是銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型?
在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化趨勢(shì)下,尤其是在“平臺(tái)+生態(tài)”模式的沖擊下,眾多商業(yè)銀行開始借助金融科技的關(guān)鍵技術(shù)賦能,推動(dòng)商業(yè)銀行數(shù)字進(jìn)化,以及構(gòu)建智能金融基礎(chǔ)設(shè)施、智慧化金融開放平臺(tái)、敏捷金融服務(wù)中心。
而交易銀行成為銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及數(shù)字化變革中的重要路徑和創(chuàng)新點(diǎn),改變了商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)模式,促使商業(yè)銀行進(jìn)行自我顛覆和價(jià)值重構(gòu)。要想理解銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,首先要明白數(shù)字化轉(zhuǎn)型的含義。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是利用新一代的信息技術(shù),對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行一個(gè)收集、傳輸以及存儲(chǔ)和分析等,從而打通各個(gè)層級(jí)之間存在的數(shù)據(jù)壁壘,然后提高生產(chǎn)、工作以及運(yùn)營(yíng)效率。而銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是指銀行機(jī)構(gòu)利用技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析從而提高銀行內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)效率。
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