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國(guó)網(wǎng)安徽電力微信公眾號(hào)（國(guó)網(wǎng)安徽電力微信公眾號(hào)綁定）

發(fā)布時(shí)間：2023-04-01 03:27:17 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1040 當(dāng)前文章關(guān)鍵詞排名出租

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于國(guó)網(wǎng)安徽電力微信公眾號(hào)的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、怎么在安徽電力公司預(yù)留手機(jī)號(hào)
2、95598微信公眾號(hào)查詢(xún)電費(fèi)
3、國(guó)網(wǎng)安徽省電力有限公司收費(fèi)類(lèi)投訴風(fēng)險(xiǎn)防控十項(xiàng)要求是什么?
4、安徽電費(fèi)戶號(hào)10位怎么變成13位

國(guó)網(wǎng)安徽電力微信公眾號(hào)（國(guó)網(wǎng)安徽電力微信公眾號(hào)綁定）

一、怎么在安徽電力公司預(yù)留手機(jī)號(hào)

在安徽電力公司預(yù)留手機(jī)號(hào)步驟。

1、在線營(yíng)業(yè)廳可以通過(guò)微信公眾號(hào)或支付寶生活號(hào)進(jìn)入。

2、綁定戶號(hào)：點(diǎn)擊營(yíng)業(yè)廳進(jìn)入主界面，點(diǎn)擊右上角立即綁定開(kāi)始戶號(hào)綁定。

3、綁定方法：為用戶提供了手機(jī)號(hào)驗(yàn)證、密碼驗(yàn)證、快捷綁定三種綁定方式。

4、手機(jī)號(hào)驗(yàn)證：是通過(guò)預(yù)留手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼進(jìn)行綁定，凡在國(guó)網(wǎng)安徽省電力有限公司預(yù)留手機(jī)號(hào)的客戶，可直接通過(guò)此驗(yàn)證方式進(jìn)行關(guān)聯(lián)戶號(hào)的綁定。

二、95598微信公眾號(hào)查詢(xún)電費(fèi)

微信可以查電費(fèi)，具體操作方法如下：

1、打開(kāi)手機(jī)微信，點(diǎn)擊右上角的“+”號(hào)按鈕；

2、選擇添加好友，搜索“國(guó)網(wǎng)”，在彈出的界面中找到自己所在地的電力公司；

3、點(diǎn)擊進(jìn)去，選擇關(guān)注公眾號(hào)；

4、進(jìn)入公眾號(hào)，點(diǎn)擊右下角的“我的用電”；

5、選擇“戶號(hào)綁定”，接收到綁定的鏈接，點(diǎn)擊進(jìn)入，輸入準(zhǔn)確的戶號(hào)和密碼進(jìn)行綁定；

6、綁定完成，點(diǎn)擊我的用電下的“電量電費(fèi)”和“實(shí)時(shí)電費(fèi)”進(jìn)行查詢(xún)。

三、國(guó)網(wǎng)安徽省電力有限公司收費(fèi)類(lèi)投訴風(fēng)險(xiǎn)防控十項(xiàng)要求是什么?

第一條電力供應(yīng)安全可靠。城市電網(wǎng)平均供電可靠率達(dá)到99.9%,居民客戶端平均電壓合格率達(dá)到98.5%;農(nóng)村電網(wǎng)平均供電可靠率達(dá)到99.8%,居民客戶端平均電壓合格率達(dá)到97.5%；特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)電網(wǎng)平均供電可靠率和居民客戶端平均電壓合格率符合國(guó)家有關(guān)監(jiān)管要求。

第二條停電限電及時(shí)告知。供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修停電，提前7日通知用戶或進(jìn)行公告。臨時(shí)檢修停電，提前24小時(shí)通知重要用戶。故障停電，及時(shí)發(fā)布信息。當(dāng)電力供應(yīng)不足,不能保證連續(xù)供電時(shí),嚴(yán)格按照政府批準(zhǔn)的有序用電方案實(shí)施錯(cuò)避峰、停限電。

第三條快速搶修及時(shí)復(fù)電。提供24小時(shí)電力故障報(bào)修服務(wù)，供電搶修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的平均時(shí)間一般為：城區(qū)范圍45分鐘,農(nóng)村地區(qū)90分鐘，特殊邊遠(yuǎn)地區(qū)2小時(shí)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后恢復(fù)供電平均時(shí)間一般為：城區(qū)范圍3小時(shí)，農(nóng)村地區(qū)4小時(shí)。

第四條價(jià)費(fèi)政策公開(kāi)透明。嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格主管部門(mén)制定的電價(jià)和收費(fèi)政策，及時(shí)在供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)App（微信公眾號(hào)）、“95598”網(wǎng)站等渠道公開(kāi)電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。

第五條渠道服務(wù)豐富便捷。通過(guò)供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、“95598”電話（網(wǎng)站）、網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)App（微信公眾號(hào)）等渠道，提供咨詢(xún)、辦電、交費(fèi)、報(bào)修、節(jié)能、電動(dòng)汽車(chē)、新能源并網(wǎng)等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上一網(wǎng)通辦、線下一站式服務(wù)。

第六條獲得電力快捷高效。低壓非居民客戶，以及高壓?jiǎn)坞娫纯蛻?、高壓雙電源客戶的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝供電企業(yè)各環(huán)節(jié)合計(jì)辦理時(shí)間分別不超過(guò)6個(gè)、22個(gè)、32個(gè)工作日。居民客戶全過(guò)程辦電時(shí)間不超過(guò)5個(gè)工作日。

第七條電表異?？焖夙憫?yīng)。受理客戶計(jì)費(fèi)電能表校驗(yàn)申請(qǐng)后，5個(gè)工作日內(nèi)出具檢測(cè)結(jié)果?？蛻籼釋珉姳頂?shù)據(jù)異常后，5個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)并答復(fù)。

第八條電費(fèi)服務(wù)溫馨便利。通過(guò)短信、線上渠道信息推送等方式，告知客戶電費(fèi)發(fā)生及余額變化情況，提醒客戶及時(shí)交費(fèi)；通過(guò)郵箱訂閱、線上渠道下載等方式，為客戶提供電子發(fā)票、電子賬單，推進(jìn)客戶電費(fèi)交納“一次都不跑”。

第九條服務(wù)投訴快速處理?！?5598”電話（網(wǎng)站）、網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)App（微信公眾號(hào)）等渠道受理客戶投訴后，24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系客戶，5個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)處理意見(jiàn)。

第十條保底服務(wù)盡職履責(zé)。公開(kāi)公平地向售電主體及其用戶提供報(bào)裝、計(jì)量、抄表、結(jié)算、維修等各類(lèi)供電服務(wù)，并按約定履行保底供應(yīng)商義務(wù)。

四、安徽電費(fèi)戶號(hào)10位怎么變成13位

安徽電費(fèi)戶號(hào)10位變成13位是因?yàn)橄到y(tǒng)更新了。2022年7月7日0時(shí)至7月15日8時(shí)，國(guó)網(wǎng)安徽省電力有限公司將開(kāi)展系統(tǒng)升級(jí)，期間各供電營(yíng)業(yè)網(wǎng)(含24小時(shí)自助繳費(fèi)機(jī))、“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)"APP、“國(guó)網(wǎng)安徽電力”微信公眾號(hào)、支付寶生活號(hào)、安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、聯(lián)網(wǎng)銀行等各渠道將暫停業(yè)務(wù)辦理。系統(tǒng)升級(jí)后，各用戶的戶號(hào)將由原來(lái)的10位升級(jí)為13位，新戶號(hào)為:340+原戶號(hào)。

以上就是關(guān)于國(guó)網(wǎng)安徽電力微信公眾號(hào)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。