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網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概念的五個層次（網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概念的五個層次是什么）

發(fā)布時間：2023-03-05 08:08:31 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 921 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概念的五個層次的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、網(wǎng)絡(luò)營銷的幾大策略都有哪些
2、網(wǎng)絡(luò)營銷具體指什么？
3、網(wǎng)絡(luò)營銷策略有哪些
4、想深入學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷，誰知道網(wǎng)絡(luò)營銷包括哪些內(nèi)容啊，最好詳細(xì)點，多謝！

網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概念的五個層次（網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概念的五個層次是什么）

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的幾大策略都有哪些

網(wǎng)絡(luò)營銷在國內(nèi)企業(yè)中的應(yīng)用正逐步走向深入，但是相比國際優(yōu)秀企業(yè)，國內(nèi)的應(yīng)用才剛剛起步，中國網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)是首家網(wǎng)絡(luò)營銷資訊門戶，那里提供了豐富的信息資源。

從"中國網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)"Tinlu提供的相關(guān)資料表明，這也就意味著，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對于傳統(tǒng)經(jīng)濟的不斷滲透，國內(nèi)企業(yè)，特別是廣大中小企業(yè)如果不能有效地利用低成本高效率的網(wǎng)絡(luò)營銷的手段,將面臨著極大的競爭劣勢。

網(wǎng)絡(luò)品牌策略

網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。

網(wǎng)頁策略

中小企業(yè)節(jié)省很多廣告費用，而且搜索引擎的大量使用會增強搜索率，一定程度上對于中小企業(yè)者來說比廣告效果要好。

產(chǎn)品策略

在網(wǎng)絡(luò)營銷中，產(chǎn)品的整體概念可分為5個層次，相應(yīng)地有不同的策略:

1、核心利益或服務(wù)層次。企業(yè)在設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品核心利益時要從顧客的角度出發(fā)，要根據(jù)上次營銷效果來制定本次產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)。要注意的是網(wǎng)絡(luò)營銷的全球性，企業(yè)在提供核心利益和服務(wù)時要針對全球性市場提供，如醫(yī)療服務(wù)可以借助網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程醫(yī)療。

2、有形產(chǎn)品層次。對于物質(zhì)產(chǎn)品來說，必須保障品質(zhì)、注重產(chǎn)品的品牌、注意產(chǎn)品的包裝。在式樣和特征方面要根據(jù)不同地區(qū)的文化來進行針對性加工。

3、期望產(chǎn)品層次。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，顧客處主導(dǎo)地位，消費呈現(xiàn)出個性化的特征，不同的消費者可能對產(chǎn)品的要求不一樣，因此，產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)必須滿足顧客這種個性化的消費需求。

4、延伸產(chǎn)品層次。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，對于物質(zhì)產(chǎn)品來說，延伸產(chǎn)品層次要注意提供滿意的售后服務(wù)、送貨、質(zhì)量保證等。

5、潛在產(chǎn)品層次。在延伸產(chǎn)品層之外，由企業(yè)提供能滿足顧客潛在需求的產(chǎn)品。

價格策略

1、定制定價策略

定制定價策略的核心是價格會變動，根據(jù)消費者的需求進行針對性的定價。要實行定制定價策略，需要進行資料的搜集，建立數(shù)據(jù)庫，將每一個客戶都當(dāng)成是一個獨立的個體。定制定價策略常適用于服務(wù)類，如品牌傳播服務(wù)、網(wǎng)站優(yōu)化推廣、網(wǎng)站關(guān)鍵字推廣等，需要根據(jù)客戶的需求進行詳細(xì)的分析，確定其難度，從而定制出一個合理的價格。

2、低價定價策略

低價定價策略可以說是一種耳熟能詳?shù)亩▋r策略，低價定價策略的核心是薄利多銷和搶占市場。薄利多銷的前提是產(chǎn)品的需求量大，生產(chǎn)的效率高，就如日常的生活用品紙巾、洗發(fā)水等。而搶占市場適用于一個新產(chǎn)品的發(fā)布，為了提高市場的知名度，為了樹立消費者的認(rèn)知，新產(chǎn)品的低價定價策略是一個不錯的選擇。

3、拍賣定價策略

拍賣定價策略是一種較為新穎的定價策略，物品起始的價格非常低，甚至為零，但是經(jīng)過一番消費者的爭奪后，其價格便會無限制的上漲。甚至其競拍的價格會高于貨品一般的價格。如一些數(shù)量稀少難以確定價格的貨品都可設(shè)置拍賣定價策略。拍賣定價策略的前提是稀少、市場需求大。

4、捆綁價格策略

捆綁定價策略是現(xiàn)代最為普遍的一種定價策略。捆綁定價策略多運用于配套的產(chǎn)品或服務(wù)，也可運用于類似的產(chǎn)品銷售。但是捆綁定價策略不可令消費者產(chǎn)生負(fù)面的印象，需要令消費者滿意。

5、品牌定價策略

在現(xiàn)代的產(chǎn)品銷售中，定價除了考慮產(chǎn)品的成本和質(zhì)量外，還需要考慮產(chǎn)品的品牌性，而現(xiàn)代消費者消費也具有品牌針對性。當(dāng)消費者認(rèn)準(zhǔn)了一個品牌后，未來的消費都會傾向于該品牌。品牌的知名度是建立在不斷的推廣維護上的，所以在進行網(wǎng)絡(luò)營銷時需要考慮產(chǎn)品的品牌性，如著名的世界品牌，其定價便需要定高些，這樣才能顯示其品牌價值。

6、尾數(shù)定價

尾數(shù)定價，又稱奇數(shù)定價，或者零頭定價，是利用消費者在數(shù)字認(rèn)識上的某種心理制定尾數(shù)價格，使消費者產(chǎn)生商品價格較廉、商家定價認(rèn)真以及售價接近成本等信任感。

7、差別定價

差別定價又稱"彈性定價"，是一種"以來顧客支付意愿"而制定不同價格的定價法，其目的在于建立基本需求、緩和需求的波動和刺激消費。當(dāng)一種產(chǎn)品對不同的消費者，或在不同的市場上的定價與它的成本不成比例時，就產(chǎn)生差別定價。

促銷策略

網(wǎng)絡(luò)促銷是利用互聯(lián)網(wǎng)來進行的促銷活動，也就是利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場傳遞有關(guān)的服務(wù)信息，以引發(fā)需求，引起消費者購買欲望和購買行為的各種活動。網(wǎng)絡(luò)促銷形式有四種，分別是網(wǎng)絡(luò)廣告、站點推廣、銷售促進和關(guān)系營銷。

網(wǎng)絡(luò)廣告主要是借助網(wǎng)上知名站點(ISP或ICP)、免費電子郵件和一些免費公開的交互站點(如新聞組、公告欄)發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品信息，對企業(yè)和產(chǎn)品進行宣傳推廣。

站點推廣是利用網(wǎng)絡(luò)營銷策略擴大站點的知名度，吸引上網(wǎng)者訪問網(wǎng)站，起到宣傳和推廣企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的效果。

銷售促進，就是企業(yè)利用可以直接銷售的網(wǎng)絡(luò)營銷站點，采用一些銷售促進方法如價格折扣、有獎銷售、拍賣銷售等方式，宣傳和推廣產(chǎn)品。

關(guān)系營銷是借助互聯(lián)網(wǎng)的交互功能吸引用戶與企業(yè)保持密切關(guān)系，培養(yǎng)顧客忠誠度，提高企業(yè)收益率。

渠道策略

網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道應(yīng)該是本著讓消費者方便的原則設(shè)置。為了在網(wǎng)絡(luò)中吸引消費者關(guān)注本公司的產(chǎn)品，可以根據(jù)本公司的產(chǎn)品聯(lián)合其他中小企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品為自己企業(yè)的產(chǎn)品外延，相關(guān)產(chǎn)品的同時出現(xiàn)會更加吸引消費者的關(guān)注。

顧客服務(wù)策略

可以根據(jù)特定的目標(biāo)客戶群，特有的企業(yè)文化來加強互動，節(jié)約開支，形式新穎多樣，可以看一下中麒網(wǎng)絡(luò) 的五大營銷策略，避免了原有營銷模式的老套單一化。

營銷策略

一、戰(zhàn)略整體規(guī)劃:市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨特銷售主張?zhí)釤挕?chuàng)意策略制定、整體運營步驟規(guī)劃、投入和預(yù)期設(shè)定。

二、營銷型網(wǎng)站:網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺風(fēng)格、網(wǎng)站欄目、頁面布局、網(wǎng)站功能、關(guān)鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設(shè)計與開發(fā)。

三、傳播內(nèi)容規(guī)劃:品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷售概念策劃、產(chǎn)品銷售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內(nèi)容策劃、各種廣告文字策劃。

四、整合傳播推廣:SEO排名優(yōu)化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關(guān)活動等病毒傳播方式。

五、數(shù)據(jù)監(jiān)控運營:網(wǎng)站排名監(jiān)控、傳播數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站訪問數(shù)量統(tǒng)計分析、訪問人群分析、咨詢統(tǒng)計分析、網(wǎng)頁瀏覽深度統(tǒng)計分析、熱門關(guān)鍵字訪問統(tǒng)計分析。

SNS營銷策略

作為最火的SNS社交網(wǎng)站,人人網(wǎng)和開心網(wǎng)一鳴驚人,這兩年發(fā)展迅速。SNS營銷也迅速發(fā)展,成為了網(wǎng)絡(luò)營銷新貴。SNS營銷都有哪些方式?又有多大的價值?今天,我們就來看看SNS營銷。眾所周知，全民偷菜讓大眾都知道了人人網(wǎng)和開心網(wǎng),這兩個社交網(wǎng)站在學(xué)生和年輕白領(lǐng)中間擁有龐大的用戶群,而隨著諸如開心農(nóng)場之類的游戲應(yīng)用的被追捧,人們發(fā)現(xiàn)了社交網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷新契機。其中，SNS營銷主要有以下幾種方式:

一、植入游戲。

目前有多家公司將他們的產(chǎn)品和廣告植入到App游戲中,像伊利牛奶成功的把營養(yǎng)舒化奶植入到了人人餐廳小游戲里,王老吉更是開發(fā)出了"王老吉莊園","純果樂"則是植入到了陽光牧場里,通過"純果樂果園"讓用戶深入了解其生產(chǎn)過程,推廣其多種口味的產(chǎn)品,讓用戶在玩游戲的過程中,一步一步去了解其產(chǎn)品,這種營銷推廣比傳統(tǒng)營銷更加精準(zhǔn)有效。還有因特爾、中糧集團等多家企業(yè)瞄準(zhǔn)了社交網(wǎng)站小游戲這個非常好的營銷推廣平臺,先后開發(fā)了與自身產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的游戲。

二、打造公共主頁。

自從人人網(wǎng)開發(fā)出了公共主頁之后,有眾多的名人和媒體、企業(yè)加入到其中,用戶可以成為其粉絲和好友,關(guān)注其動態(tài)。這就是在培養(yǎng)深度的用戶群體,一方面擴大自身的影響力,另一方面可以通過用戶之間的口碑傳播,吸引更多的用戶,加深用戶黏度。像諾基亞、惠普等知名企業(yè)都開通了自己的公共主頁。

三、橫幅廣告。

由于在人人網(wǎng)和開心網(wǎng)上活躍的都是大學(xué)生和年輕白領(lǐng),這是電子產(chǎn)品和網(wǎng)上商店的最重要客戶,所以為企業(yè)提供了最精準(zhǔn)的營銷目標(biāo)。凡客誠品等企業(yè)都在上面投放了廣告。

四、組織冠名活動。

還有就是在人人網(wǎng)組織冠名各種活動,一般都是公益性的活動,這樣可以聚集大量的人氣。SNS營銷還有其他多種方式。

SNS營銷具有一下幾個優(yōu)勢:1.精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶。因為SNS網(wǎng)站的用戶群相對比較固定,而且可以掌握詳細(xì)的用戶資料,可以最大程度的有效到達(dá)目標(biāo)用戶,無論是廣告投放還是推廣都可以最大限度的達(dá)到目標(biāo)。

2.龐大的用戶群、瀏覽量和黏度。經(jīng)過這兩年的發(fā)展,SNS網(wǎng)站,尤其是人人網(wǎng)和開心網(wǎng)在中國擁有了龐大的用戶群,而且黏度特別高,活躍用戶非常多,這是一筆龐大的資源。用戶群是展開營銷的基礎(chǔ),SNS營銷的基礎(chǔ)就很好很強大。

3.強大的口碑營銷,傳播的速度快,效率高。以朋友、同學(xué)關(guān)系為基礎(chǔ)的社交圈,可以形成巨大的口碑營銷場所,消息傳播的速度快,使得營銷效果更加容易達(dá)到。

五、設(shè)計與網(wǎng)絡(luò)購物的深度對接

在Web2.0時代，越來越多的內(nèi)容和行為是由終端用戶來產(chǎn)生和主導(dǎo)的，比如博客、微博。設(shè)計與網(wǎng)絡(luò)購物的深度對接一般可以分為2類。一類是專注于商品信息的，比如Kaboodle, Thisnext是比較早期的模式。主要是通過用戶在社交平臺上分享個人購物體驗、在社交圈推薦商品的應(yīng)用。另一類是比較新的模式，通過社交平臺直接介入了商品的銷售過程，例如社交團購網(wǎng)站Groupon.。還有就是社交網(wǎng)店:平臺法國的Zlio、中國的辣椒網(wǎng)Lajoy。這類是讓終端用戶也介入到商品銷售過程中，通過社交媒介來銷售商品。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷具體指什么？

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,網(wǎng)絡(luò)營銷是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。

1、網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，網(wǎng)絡(luò)營銷是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動，是一個廣義詞，從目前的商業(yè)來講網(wǎng)絡(luò)營銷更寬泛的涵蓋網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品及投放互聯(lián)網(wǎng)概念。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷，亦稱做網(wǎng)上營銷或者電子營銷，指的是一種利用互聯(lián)網(wǎng)的營銷形態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)為營銷帶來了許多獨特的便利，如低成本傳播資訊與媒體到聽眾/觀眾手中?；ヂ?lián)網(wǎng)媒體在術(shù)語上立即回響與引起回響雙方面的互動性本質(zhì)，皆為網(wǎng)絡(luò)營銷有別于其他種營銷方式獨一無二的特性。

3、營銷的手段都是人發(fā)明出來的，無論是什么樣的營銷手段，都是順應(yīng)時事而發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷的目的除開賺錢還有服務(wù)于人，便利于人，這就是最簡單而又直觀的網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，目的，以及意義。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷策略有哪些

你好！很高興回答你的問題。\r\n1新穎\r\n亞馬遜之所以成功，有一半歸功于科技不為過。貝索斯早就洞悉商業(yè)價值與科技的必然關(guān)系。貝索斯說：“網(wǎng)絡(luò)商業(yè)將是極度重要的。對許多垂直性產(chǎn)業(yè)（像書籍銷售），重要性更是很快就會到來。網(wǎng)站的確可以在許多產(chǎn)業(yè)增加商業(yè)價值，而之前科技必須盡量成熟。”正如專家所言：未來對所有零售業(yè)者的挑戰(zhàn)，就是去決定科技與自己從事的零售行業(yè)是如何相關(guān)。\r\n2快捷\r\n可以從三個方面證明亞馬遜書店的快捷特征。其一是搜索快速，亞馬遜不斷更新其技術(shù)設(shè)備，使用最先進的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，因此功能極為便利與快速。另外，除了搜尋選項之外，顧客也可以同時瀏覽23種不同的主題，如此也節(jié)省了上網(wǎng)的時間，增加搜索的速度。這也是網(wǎng)絡(luò)書店雖然沒有傳統(tǒng)書店的臨場感，但是貨比三家的機會卻更為容易。其二是訂購快速。亞馬遜中有兩套訂購的操作方式。其三是送貨時間的快速。亞馬遜快速的送貨時間，是其受好評的重要原因。亞馬遜書店對于訂貨到達(dá)的時間有一恒等式：找到訂貨商品＋裝運時間＝所需的送貨時間。\r\n3實惠\r\n亞馬遜曾經(jīng)自稱是舉世最大的折扣者，有高達(dá)30萬種以上的書目可以進行購買折扣優(yōu)惠。的確，少了中間商抽成剝削，促使亞馬遜銷售的書籍或其他商品，有著較平實的價格。\r\n4全面\r\n○1獨具特色的書評\r\n亞馬遜在書評上下了很大工夫，可以說形成了一大特色。它們的書評主要來自書的作者、出版者和讀者，從不同的角度，以不同的方式來撰寫書評，以對一本書提供多角度的分析和評價。為此，亞馬遜提供了一個交流讀書感想的空間和機會，必然會受到書迷們的歡迎。并特別聲明：任何違反規(guī)定的書評將不予在網(wǎng)上刊登。對作者評論、出版者評論、讀者評論分別提出了不同的要求和限定。\r\n○2交易的安全性\r\n關(guān)于信用卡結(jié)賬的安全性：亞馬遜對安全性作出了專門的“安全消費保證”：如果你在亞馬遜中的消費得到了錯誤的索取，可以分文不付。另外，用戶可在亞馬遜中建一個賬戶，預(yù)支一定數(shù)額的錢。在每次訂購后，亞馬遜會自動結(jié)賬。\r\n在付款方式上，顧客可選擇信用卡、現(xiàn)金匯款或支票等方式。亞馬遜接受的卡有很多種。用戶為自己的支付渠道設(shè)立密碼，可通過全顯示卡號或只輸入后5位卡號來支付款額。亞馬遜不在互聯(lián)網(wǎng)上公開顧客的卡號，卡號將被存入專門的機器保存。\r\n○3遍布世界各地的營銷網(wǎng)絡(luò)\r\n亞馬遜成為目前網(wǎng)上最大的網(wǎng)上書店，但他們沒有就此滿足。在其主頁下面，寫著一句：“我們計劃以更多的語種在更多的國家出現(xiàn)?！眮嗰R遜已不再滿足于國內(nèi)市場的成功，它開始將影響擴展到世界各地。目前，其經(jīng)營的區(qū)域包括非洲、亞太地區(qū)、拉美、中東、北美和歐洲等六大板塊；現(xiàn)有的非英文語種有法語、德語、日語等八種。\r\n○4注重塑造品牌\r\n品牌成為網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)。在國際市場上，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)企業(yè)和產(chǎn)品的品牌將占居越來越重要的地位，具有高附加值的名牌信息產(chǎn)品將具有更大的優(yōu)勢。而品牌的建立取決于該企業(yè)能夠在短時期內(nèi)創(chuàng)造全新的信息服務(wù)產(chǎn)品和機制，并且迅速地占領(lǐng)市場。而網(wǎng)上信息產(chǎn)品除了在質(zhì)量和數(shù)量上占有優(yōu)勢以外，還應(yīng)該在產(chǎn)品的特性上具有不可替代性。對于網(wǎng)上用戶來說，對最新的服務(wù)往往情有獨鐘，一旦接受的信息服務(wù)，特別是好的信息服務(wù)，不會輕易放棄。強大的品牌效應(yīng)可以提高公司的可信度。品牌的最主要價值在于，長期以來，消費者對產(chǎn)品和服務(wù)的評價，這種評價在消費者中具有廣泛的影響力，也是增加品牌可信度的關(guān)鍵。一些新型網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)公司，如Yahoo、AOL、亞馬遜都在品牌塑造方面投入巨大，以達(dá)到廣而告之的效果。信息服務(wù)公司塑造品牌的一個重要手段是無償提供服務(wù)和軟件使用，目的是在產(chǎn)品服務(wù)與用戶之間建立一種密切的聯(lián)系。由于信息用戶的利用信息的行為一旦形成就比較穩(wěn)定，因此，這種方式對信息產(chǎn)品的品牌塑造很有幫助。幾年來，亞馬遜創(chuàng)造了讀者在網(wǎng)上購書的參政權(quán)，為讀者提供信息反饋的機會和熱情的服務(wù)，如當(dāng)讀者來到網(wǎng)上書店的時候，他會很快收到一份暢銷書目，并要求消費者評價10本書，這足以顯示讀者的偏愛，也是了解用戶需求的一個捷徑。根據(jù)用戶的愛好，亞馬遜還會提醒讀者，他們喜歡的作者又寫了什么新書，是否愿意先睹為快，這正是傳統(tǒng)的圖書營銷商所夢寐以求的。為了擴大影響，亞馬遜公司允許任何網(wǎng)址免費與亞馬遜相連，并將這種“同志站點”帶來的效益以5~15％的比例返還，目前，亞馬遜的“同志參政會”網(wǎng)址已經(jīng)達(dá)4萬左右，使得網(wǎng)上到處都飄揚著亞馬遜的旗幟，成為最好的品牌宣傳。\r\n“新穎、快捷、實惠、全面”，這四點恰好符合了亞馬遜公司的價值主張，只要在這四個方面能夠不斷地追求創(chuàng)新，亞馬遜就擁有了極佳的競爭優(yōu)勢。\r\n希望能幫到你，請采納，如滿意給點贊一個哦

四、想深入學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷，誰知道網(wǎng)絡(luò)營銷包括哪些內(nèi)容啊，最好詳細(xì)點，多謝！

主要包括：網(wǎng)站建設(shè)，seo（搜索引擎優(yōu)化），sem（搜索引擎營銷），電商（淘寶，天貓，京東，蘇寧易購等），smm（社會媒體化營銷）

網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上，以營銷型頁面為載體發(fā)布產(chǎn)品信息，由營銷人員利用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，面向廣大網(wǎng)民開展一系列營銷活動的新型營銷方式。其主要特點是成本低、效率高、效果好。

網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代，發(fā)展于20世紀(jì)末至今。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有三個方面，即網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，消費者價值觀的改變，激烈的商業(yè)競爭。

網(wǎng)絡(luò)營銷概念的同義詞包括：心動營銷，線上營銷，互聯(lián)網(wǎng)營銷，在線營銷，網(wǎng)絡(luò)行銷，口碑營銷，視頻營銷，網(wǎng)絡(luò)事件營銷，社會化媒體營銷，微博營銷，博客營銷，知識營銷，整合營銷，百科營銷，百度知道,百度貼吧，百度推廣，B2B營銷，B2C營銷，網(wǎng)絡(luò)品牌推廣，郵件營銷，即時聊天軟件營銷，網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)推廣等。

不過，上面所描述的傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式已經(jīng)很難滿足企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的要求，網(wǎng)絡(luò)營銷的市場競爭也變得越來越激烈，企業(yè)和營銷機構(gòu)都在迫切尋找一些新的網(wǎng)絡(luò)營銷突破口，而新聞營銷就是其中的一種。

[1]作為網(wǎng)絡(luò)營銷新模式，新聞聯(lián)播是運用媒體新聞為企業(yè)宣傳的一種新型推廣方式，相對于硬性廣告或傳統(tǒng)的B2B平臺宣傳等，網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展到今天，廣大網(wǎng)民用戶對新聞的接受程度要高很多，同樣是作宣傳和營銷，同樣都是希望找到并影響、打動潛在客戶，何不以新聞的形式做宣傳，讓公眾在不知不覺中接受信息。網(wǎng)絡(luò)推廣

許多人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)推廣與網(wǎng)絡(luò)營銷是一回事，其實不然，二者完全是兩個概念。簡單地說，大家可以理解成包含與被包含的關(guān)系，即網(wǎng)絡(luò)推廣包含在網(wǎng)絡(luò)營銷中。

從目的上說，網(wǎng)絡(luò)推廣重在“推廣”二字，主要的目的是利用各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法，使產(chǎn)品盡可能讓更多的人知道；而網(wǎng)絡(luò)營銷則重在“營銷”二字，它更注重的是通過推廣，能夠產(chǎn)生什么樣的經(jīng)濟效益。

從投入上說，網(wǎng)絡(luò)推廣往往投入比較少，甚至一個人也可以操作。比如論壇推廣，推廣人員只需要將帖子發(fā)布到指定論壇即可；網(wǎng)絡(luò)營銷投入則比較大，通常不是一兩個人能夠完成的，需要團隊協(xié)作來完成。

從考核上說，網(wǎng)絡(luò)推廣主要考核的是具體的工作量，比如論壇推廣，只需要保證相應(yīng)的發(fā)貼量即完成任務(wù)，而網(wǎng)絡(luò)營銷通?？己说氖寝D(zhuǎn)換率或收益，比如論壇營銷，發(fā)貼量達(dá)到多少不重要，關(guān)鍵是這些貼子能夠來多少銷售。

從執(zhí)行上說，網(wǎng)絡(luò)推廣成功的關(guān)鍵是執(zhí)行力；而網(wǎng)絡(luò)營銷主要靠的是創(chuàng)意和策略。

應(yīng)該說網(wǎng)絡(luò)推廣是保證網(wǎng)絡(luò)營銷效果和成功的關(guān)鍵，是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要組成部分。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營銷落實到執(zhí)行層面時，需要網(wǎng)絡(luò)推廣來為之服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷脫離了網(wǎng)絡(luò)推廣，很難獨立存在。而當(dāng)面對一些簡單的推廣需求時，網(wǎng)絡(luò)推廣卻完全可以獨立操作。

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理論基礎(chǔ)

網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)主要是直復(fù)營銷理論、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷論、軟營銷理論和網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論。

直復(fù)營銷理論是20世紀(jì)80年代引人注目的一個概念。美國直復(fù)營銷協(xié)會對其所下的定義是：“一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)和（或）達(dá)成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系?！?/p>

網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷是1990年以來受到重視的營銷理論，它主要包括兩個基本點：首先，在域名注冊查詢上認(rèn)識到市場營銷會對范圍很廣的一系列領(lǐng)域產(chǎn)生影響，包括顧客市場以及影響者市場。

網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論主要包括以下幾個關(guān)鍵點：網(wǎng)絡(luò)營銷首先要求把消費者整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發(fā)開始整個營銷過程。

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營銷特點

基本特征

1、公平性：在網(wǎng)絡(luò)營銷中，所有的企業(yè)都站在同一條起跑線上。公平性只是意味給不同的公司、不同的個人提供了平等的競爭機會，并不意味著財富分配上的平等。

2、虛擬性：由于互聯(lián)使得傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化，出現(xiàn)了有別于實際地理空間的虛擬空間或虛擬社會。

3、對稱性：在網(wǎng)絡(luò)營銷中，互聯(lián)性使信息的非對稱性大大減少。消費者可以從網(wǎng)上搜索自己想要掌握的任何信息，并能得到有關(guān)專家的適時指導(dǎo)。

4、模糊性：由于互聯(lián)使許多人們習(xí)以為常的邊界變得模糊。其中，最顯著的是企業(yè)邊界的模糊，生產(chǎn)者和消費者的模糊、產(chǎn)品和服務(wù)的模糊。

5、復(fù)雜性：由于網(wǎng)絡(luò)營銷的模糊性，使經(jīng)濟活動變得撲朔迷離，難以分辨。

6、壟斷性：網(wǎng)絡(luò)營銷的壟斷是由創(chuàng)造性破壞形成的壟斷，是短期存在的，因為新技術(shù)的不斷出現(xiàn)，會使新的壟斷者不斷取代舊的壟斷者。

7、多重性：在網(wǎng)絡(luò)營銷中，一項交易往往涉及到多重買賣關(guān)系。

8、快捷性：由于互聯(lián)，使經(jīng)濟活動產(chǎn)生了快速運行的特征，你可以訊速搜索到所需要的任何信息，對市場作出即時反應(yīng)。

9、正反饋性：在網(wǎng)絡(luò)營銷中，由于信息傳遞的快捷性，人們之間產(chǎn)生了頻繁、迅速、劇烈的交互作用，從而形成不斷強化的正反饋機制。

10、全球性：由于互聯(lián)，超越了國界和地區(qū)的限制，使得整個世界的經(jīng)濟活動都緊緊聯(lián)系在一起。信息、貨幣、商品和服務(wù)的快速流動，大大促進了世界經(jīng)濟一體化的進程.網(wǎng)絡(luò)營銷的巨大作用,也是全球化的趨勢.促進了經(jīng)濟的發(fā)展和一體化。

主要特點

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的不斷降低，互聯(lián)網(wǎng)好比是“蜘蛛網(wǎng)”，將企業(yè)（如寧雙網(wǎng)絡(luò)）、團體、組織以及個人跨時空聯(lián)結(jié)在一起，使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。對于網(wǎng)絡(luò)營銷的特點，學(xué)術(shù)上有兩種比較主流的觀點，事實上都大同小異，以下為大家介紹：

1、時域性：營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能，企業(yè)有了更多時間和更大的空間進行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務(wù)。

2、富媒體：互聯(lián)網(wǎng)被設(shè)計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達(dá)成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。

3、交互式：互聯(lián)網(wǎng)通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關(guān)的查詢，來實現(xiàn)供需互動與雙向溝通。還可以進行產(chǎn)品測試與消費者滿意調(diào)查等活動?；ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計、商品信息發(fā)布、以及各項技術(shù)服務(wù)提供最佳工具。

4、個性化：互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導(dǎo)的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費者建立長期良好的關(guān)系。

5、成長性：互聯(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長并遍及全球，使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級、高教育水準(zhǔn)，由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道。

6、整合性：互聯(lián)網(wǎng)上的營銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費者傳達(dá)信息，避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。

7、超前性：互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務(wù)、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定制營銷與直復(fù)營銷的未來趨勢。

8、高效性：計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠(yuǎn)超過其他媒體，并能因應(yīng)市場需求，及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。

9、經(jīng)濟性：通過互聯(lián)網(wǎng)進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。

10、技術(shù)性：網(wǎng)絡(luò)營銷大部分是通過網(wǎng)上工作者，通過他們的一系列宣傳、推廣，這其中的技術(shù)含量相對較低，對于客戶來說是小成本大產(chǎn)出的經(jīng)營活動。

優(yōu)勢與劣勢

優(yōu)勢

1、網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等諸多特點，降低企業(yè)營銷信息傳播的成本。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷無店面租金成本。且有實現(xiàn)產(chǎn)品直銷功能，能幫助企業(yè)減輕庫存壓力，降低運營成本。

3、國際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場，通過它，企業(yè)可方便快捷地進入任何一國市場。尤其是世貿(mào)組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易征收關(guān)稅，網(wǎng)絡(luò)營銷更為企業(yè)架起了一座通向國際市場的綠色通道。

4、服務(wù)個性化

5、容易實現(xiàn)5C策略

6、方便地獲取商機和決策信息

7、多媒體展示

8、豐富的促銷手段

9、具有擴展性

10、信息透明化

11、長尾效應(yīng)顯著

劣勢

1、缺乏信任感

2、缺乏生趣

3、技術(shù)與安全性問題

4、價格問題

5、廣告效果不佳

6、被動性

7、具有經(jīng)濟性和非經(jīng)濟性兩大風(fēng)險

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四大定位

網(wǎng)絡(luò)營銷圍繞著互聯(lián)網(wǎng)展開，網(wǎng)絡(luò)營銷的四大定位分別是

1、產(chǎn)品特點定位：知道產(chǎn)品的核心競爭力是什么也就是通常我們所說的賣點。

2、產(chǎn)品人群定位：我們一定要知道我們的產(chǎn)品是賣給誰的。對相應(yīng)的客戶群體進行分析。

3、產(chǎn)品市場定位：我們要知道我們的產(chǎn)品在市場上的占有份額是多少。我們的競爭對手又是誰。俗話說知己知彼百戰(zhàn)不殆。

4、網(wǎng)絡(luò)營銷方法定位：根據(jù)上述條件產(chǎn)品的賣點，客戶群體分析，競爭對手及市場分析選擇適合我們自己的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。具體的網(wǎng)絡(luò)營銷方法見下文介紹

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電子商務(wù)

電子商務(wù)，就是利用電子（主要還是網(wǎng)絡(luò)）為手段從事的商業(yè)商務(wù)活動都是電子商務(wù)。電子通常所指的電子商務(wù)，是狹義的網(wǎng)絡(luò)銷售和網(wǎng)絡(luò)購物的概念，即通過網(wǎng)絡(luò)完成支付和下單的商業(yè)過程，有些情況并不需要一定得通過網(wǎng)絡(luò)完成支付與下單，只要其商務(wù)過程使用了由網(wǎng)絡(luò)所提供的服務(wù)。

電子商務(wù)是一種商業(yè)模式，是從業(yè)態(tài)形式來定義的，他是和傳統(tǒng)的商務(wù)形式相對應(yīng)的一個概念。從商業(yè)角度來看，電子商務(wù)包含所謂的ABC、B2C、B2B、C2C，以及新出現(xiàn)的C2B、O2O等更多的電子商務(wù)新模式。

而網(wǎng)絡(luò)營銷是從運營管理角度來定義，側(cè)重的是如何把產(chǎn)品或者服務(wù)賣出去？電子商務(wù)是從商業(yè)模式來定義，關(guān)注的是項目全供應(yīng)鏈的系統(tǒng)問題。兩者所看待問題的角度不同，側(cè)重點也不同。

網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)之間的聯(lián)系可以概括為：網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展得高級階段。

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關(guān)系

與電子商務(wù)的關(guān)系

電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷是一對緊密相關(guān)又具有明顯區(qū)別的概念，對于初次涉足網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域者對兩個概念很容易造成混淆。比如企業(yè)建一個普通網(wǎng)站就認(rèn)為是開展電子商務(wù)，或者將網(wǎng)上銷售商品稱為網(wǎng)絡(luò)營銷等，這些都是不確切的說法。在[2]《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐》(馮英健著，2002年1月，清華大學(xué)出版社)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷定義的說明中，認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)營銷不等于電子商務(wù)”，這主要是基于下列兩個方面的考慮：

（1）網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)研究的范圍不同。電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣，其的核心是電子化交易，電子商務(wù)強調(diào)的是交易方式和交易過程的各個環(huán)節(jié)，而網(wǎng)絡(luò)營銷注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的這種關(guān)系也表明，發(fā)生在電子交易過程中的網(wǎng)上支付和交易之后的商品配送等問題并不是網(wǎng)絡(luò)營銷所能包含的內(nèi)容，同樣，電子商務(wù)體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網(wǎng)絡(luò)營銷中。

（2）網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的關(guān)注重點不同。網(wǎng)絡(luò)營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣，電子商務(wù)的標(biāo)志之一則是實現(xiàn)了電子化交易。網(wǎng)絡(luò)營銷的定義已經(jīng)表明，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，可見無論傳統(tǒng)企業(yè)還是基于互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)的企業(yè)、也無論是否具有電子化交易的發(fā)生，都需要網(wǎng)絡(luò)營銷，但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不是一個完整的商業(yè)交易過程，而是為了促成交易提供支持，因此是電子商務(wù)中的一個重要環(huán)節(jié)，尤其在交易發(fā)生之前，網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。從這種意義上說，電子商務(wù)可以被看作是網(wǎng)絡(luò)營銷的高級階段，一個企業(yè)在沒有完全開展電子商務(wù)之前，同樣可以開展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。

以上兩個方面表明了電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系：網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)研究的范圍不同網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的關(guān)注重點不同。不過，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷是密切相關(guān)的，網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的組成部分，開展網(wǎng)絡(luò)營銷并不等于一定實現(xiàn)了電子商務(wù)(指實現(xiàn)網(wǎng)上交易)，但實現(xiàn)電子商務(wù)一定是以開展網(wǎng)絡(luò)營銷為前提，因為網(wǎng)上銷售被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營銷的職能之一。

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發(fā)展前景

據(jù)數(shù)據(jù)了解截至2009年底，中國的網(wǎng)站數(shù)，即域名注冊者在中國境內(nèi)的網(wǎng)站數(shù)（包括在境內(nèi)接入和境外接入）達(dá)到287.8萬個，較2008年增長 91.4%，是2000年以來增長最快的一年。2007年中國的域名注冊查詢量大幅增長之后，經(jīng)過一年的沉淀，域名增量在網(wǎng)站上的帶動作用開始顯現(xiàn)。目前國內(nèi)大部分企業(yè)也開始建立了自己的網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)尋找自己的客戶、尋找需要的產(chǎn)品，這已經(jīng)成為了習(xí)慣。如果客戶想購買些什么，特別是首次購買時，會先在網(wǎng)上進行初步的查找和選擇，再進一步與供應(yīng)者取得聯(lián)系。網(wǎng)上巨大的消費群體特別是企業(yè)的商務(wù)習(xí)慣變化，給網(wǎng)絡(luò)營銷提供了廣闊的空間。

2012年，全球網(wǎng)民總數(shù)量(以獨立訪問用戶量為標(biāo)準(zhǔn))已接近20億，將近全球總?cè)丝诘娜种?。巨大的上網(wǎng)人數(shù)，帶來了巨大的商機。在歐美國家，90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站；通過網(wǎng)絡(luò)尋找自己的客戶，尋找需要的產(chǎn)品，這已經(jīng)成為了習(xí)慣。如果企業(yè)想購買些什么。

隨著中國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展壯大，中國企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求不斷加大。網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)崗位的需求與日俱增，隨之而來，帶來巨大的從業(yè)機會，同時，也對從業(yè)者的技能有了新的要求。網(wǎng)絡(luò)營銷的人才需求主要包括：網(wǎng)站制作、網(wǎng)站美工、網(wǎng)站優(yōu)化排名、網(wǎng)站營銷人員。

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重要性

現(xiàn)代社會新事物不斷涌現(xiàn)，消費者心理在這種趨勢的影響下，其消費理念已慢慢改觀，使得傳統(tǒng)營銷方式穩(wěn)定性降低，企業(yè)開始需找與和社會同步的營銷方式。消費者消費心理的改變給了其他營銷方式一個發(fā)展的機會，網(wǎng)絡(luò)營銷成了企業(yè)的另一種營銷手段。網(wǎng)絡(luò)營銷已成為企業(yè)實現(xiàn)盈利的必經(jīng)之路，網(wǎng)絡(luò)的可視化與互動性，使企業(yè)的品牌變得更加突出，品牌意義同時得到提升。

網(wǎng)絡(luò)營銷有傳播廣、信息量大等特點，而且企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷投入的成本比傳統(tǒng)營銷模式要低很多。在網(wǎng)絡(luò)時代中，互聯(lián)網(wǎng)成了各種信息傳播的載體，近幾年網(wǎng)絡(luò)營銷方式發(fā)展?jié)u漸成熟，消費者對網(wǎng)絡(luò)營銷也從剛開始的懷疑與不接受逐漸變成了信賴與喜愛。網(wǎng)絡(luò)推廣不僅僅是對企業(yè)形象的塑造同時更是在建立企業(yè)品牌，借助互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面廣的特點，打造知名品牌。

企業(yè)需要具有創(chuàng)新精神，而不是只拘泥于傳統(tǒng)的營銷方式，應(yīng)該結(jié)合時代的發(fā)展嘗試網(wǎng)絡(luò)營銷，從另一種不同的角度對企業(yè)進行宣傳推廣。國際品牌網(wǎng)旗下頂級營銷隊伍將為企業(yè)“量身打造”最佳的營銷方案，塑造企業(yè)形象，推廣企業(yè)品牌，提高品牌知名度，躋身于頂級品牌行列。

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策略技巧

策略

1、優(yōu)化策略

中小企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢的地址建立自己的網(wǎng)站，建立后應(yīng)有專人進行維護，并注意宣傳，這一點上節(jié)省了原來傳統(tǒng)市場營銷的很多廣告費用，而且搜索引擎的大量使用會增強搜索率，一定程度上對于中小企業(yè)者來說比廣告效果要好。

2、產(chǎn)品UI策略

在網(wǎng)絡(luò)營銷中，產(chǎn)品的整體概念可分為5個層次，相應(yīng)地有不同的策略：

（1）核心利益或服務(wù)層次。企業(yè)在設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品核心利益時要從顧客的角度出發(fā)，要根據(jù)上次營銷效果來制定本次產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)。要注意的是網(wǎng)絡(luò)營銷的全球性，企業(yè)在提供核心利益和服務(wù)時要針對全球性市場提供，如醫(yī)療服務(wù)可以借助網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程醫(yī)療。

（2）有形產(chǎn)品層次。對于物質(zhì)產(chǎn)品來說，必須保障品質(zhì)、注重產(chǎn)品的品牌、注意產(chǎn)品的包裝。在式樣和特征方面要根據(jù)不同地區(qū)的文化來進行針對性加工。

（3）期望產(chǎn)品層次。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，顧客處主導(dǎo)地位，消費呈現(xiàn)出個性化的特征，不同的消費者可能對產(chǎn)品的要求不一樣，因此，產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)必須滿足顧客這種個性化的消費需求。

（4）延伸產(chǎn)品層次。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，對于物質(zhì)產(chǎn)品來說，延伸產(chǎn)品層次要注意提供滿意的售后服務(wù)、送貨、質(zhì)量保證等。

（5）潛在產(chǎn)品層次。在延伸產(chǎn)品層之外，由企業(yè)提供能滿足顧客潛在需求的產(chǎn)品。

技巧

1、關(guān)健字：大多的買家都知道用電子商務(wù)做生意，他們一般都會在阿里巴巴、百度等上查找他們需要產(chǎn)品、品牌等搜關(guān)鍵字的核心，因此設(shè)置關(guān)健字就很重要。

2、圖片拍攝的技巧：一定要讓別人知道圖片里是什么，一眼就可以看出這張圖片里傳達(dá)的信息。利用不同角度全方位展示產(chǎn)品。

3、讓信息排名靠前：信息排名是按產(chǎn)品發(fā)布的先后順序來的，要靠前就要多次的重復(fù)發(fā)布，還要掌握一些技巧，而且在信息發(fā)布是分段式的先后順序。

4、詢盤：要想留住買家，咨詢的回復(fù)時間、回復(fù)技巧、跟進技巧以及合理的樣品寄送都是很重要的。有咨詢的，說明對方是有一定意向的，就要去了解對方，確定他本人是否真實，公司是否認(rèn)證以及聯(lián)系方式等大致信息。

5、增加你的潛在客戶數(shù)據(jù)庫

瀏覽網(wǎng)站的人多，直接購買的人少，絕大部分網(wǎng)站都是讓這些人悄悄的來了，悄悄的走了，浪費掉了非常多的潛在客戶。所以小黑建議你，一定要用一個技巧，讓登陸你網(wǎng)站的大部分用戶都心甘情愿的先留下聯(lián)系方式。這樣只要你不斷的開展讓潛在客戶樂意接受的數(shù)據(jù)庫營銷策略，他們都會逐步成為你的客戶的。

6、利用客戶評價影響潛在客戶的決策

絕大部分的人都有從眾心理，所以購買一個產(chǎn)品的時候，其他購買過的人對產(chǎn)品的評論會對潛在客戶的購買決策影響非常的大。所以每個產(chǎn)品下面都要合理的放上六七個以上的從客戶從各個角度對這個產(chǎn)品的好評價。

這些建議幾乎是所有的網(wǎng)民看完之后都能馬上實施的有效方法，大家都能夠立刻體驗到依靠網(wǎng)絡(luò)營銷，以及用戶體驗是隨時都有可能創(chuàng)造奇跡的。

7、網(wǎng)上頁面廣告

主要包括橫幅旗幟廣告（即Banner，包括全尺寸和小尺寸2種，可以是靜態(tài)圖片或gif動畫或Flash動畫）、標(biāo)識廣告（即Logo，它又分為圖片和文字2類）、文字鏈接以及分類廣告（ClassifiedAd。）等幾種形式。當(dāng)訪問者看到網(wǎng)上廣告并對其感興趣時，即會點擊鏈接到廣告發(fā)布者的網(wǎng)站上。

8、交換鏈接

如果說“鏈接”是互聯(lián)網(wǎng)站上最實用、最有特色的技術(shù)，那么“交換鏈接”應(yīng)當(dāng)是開展網(wǎng)上營銷的最經(jīng)濟、最便利的手段，網(wǎng)站之間通過交換圖片或文字鏈接，使本網(wǎng)站訪問者很容易到達(dá)另一個網(wǎng)站（對新網(wǎng)站尤其重要），這樣可以直接提高訪問量、擴大知名度，實現(xiàn)信息互通、資源共享。

主要的幾種網(wǎng)絡(luò)營銷技巧和方法

當(dāng)前社會中網(wǎng)絡(luò)營銷己經(jīng)成為各大企業(yè)進行宣傳的重要手段，如果不會合理應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷，在與企業(yè)競爭中將會面臨很大的弱勢?？偨Y(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和技巧主要有以下幾種。

1、所屬企業(yè)博客(微博)營銷模式

玩轉(zhuǎn)博客己經(jīng)不是單一個體的事情，當(dāng)前隨著網(wǎng)絡(luò)時代的極速發(fā)展，用博客為推手，對自己的企業(yè)進行合理有序的廣告效應(yīng)推廣，己經(jīng)成為了好多企業(yè)進行營銷的方法，其中像當(dāng)前興起的微博就有著很好的互動和溝通性，很有利于與網(wǎng)民的參與和發(fā)揮創(chuàng)造力。企業(yè)也可以通過企業(yè)博客或微博的形式進行對內(nèi)對外交流溝通，達(dá)到增進客戶關(guān)系，改善商業(yè)軟環(huán)境、拉進與關(guān)注人群的距離的效果

企業(yè)博客或微博在就透露公司主要指標(biāo)的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)利用博客對客戶或關(guān)注人群有一個合理的引導(dǎo)，將公司的相關(guān)成績或產(chǎn)品及時發(fā)布在博客上，并及時更新信息，無錫寧雙SEO網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)網(wǎng)在這方面有獨到的見解。在安全管理的機制下，讓博客起到應(yīng)有的做用。將博客作用發(fā)揮好，可以拉到潛在的客戶，可以讓企業(yè)得到廣泛的關(guān)注人群，也可以建立自己的網(wǎng)站平臺，成功的將企業(yè)推廣到互連網(wǎng)上。

2、使用免費的軟件開展網(wǎng)絡(luò)營銷

企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷一般初始都是利用一些免費或收費的軟件進行的，企業(yè)的目的是清楚的，那就是達(dá)到推廣的效果，如果用成本小，而且效果好的軟件，當(dāng)然會被企業(yè)使用，免費軟件中有好多，通過這些軟件可以得到大量用戶，從而得到有價值的商業(yè)信息。像軟件好多企業(yè)在用的有Google，這是一個免費軟件，還有Gmail、GoogleEarth，這些同時也有收費的，由企業(yè)自定，這些軟件不僅提供強大的搜索功能，關(guān)鍵是可以在網(wǎng)絡(luò)上占有一席之地。

3、互聯(lián)網(wǎng)互動式廣告營銷模式

眼下互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展己經(jīng)超過人們的想像，大家可以通過百度、Google等等產(chǎn)品來推廣企業(yè)，可以利用百度這樣的平臺，去刷新企業(yè)的百度排名，將企業(yè)相關(guān)信息及成功案例上傳至百度等相關(guān)頁面，提高企業(yè)點擊率，從而達(dá)到廣泛宣傳的目的。這些投放廣告成本不高，而且回報率強大，即投資回報率會很高。

4、區(qū)域營銷模式

做為一個發(fā)展中的企業(yè)，可以適當(dāng)?shù)母阋恍┟髽I(yè)交流會，或者產(chǎn)品發(fā)布會，從造勢上推廣自己的企業(yè)或產(chǎn)品，從而提高人手，也可以定期舉行新品發(fā)布，在指定的區(qū)域如學(xué)校，社區(qū)等，都可以進行，通過活動也可以引入上下線發(fā)展模式，引入加盟商等環(huán)節(jié)。

企業(yè)的發(fā)展是離不開網(wǎng)絡(luò)營銷的，如果企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)營銷放手，在網(wǎng)絡(luò)上沒有占到一席之地的話，將會在好大程度上落后于己經(jīng)開展了網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)，用極低的成本去在網(wǎng)絡(luò)營銷中打開企業(yè)發(fā)展之門，這是網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)營理念所在。

編輯本段

營銷分類

服務(wù)對象

1、個人網(wǎng)絡(luò)營銷

個人可以通過網(wǎng)絡(luò)的方式進行營銷，這種方式已經(jīng)廣泛地被廣大網(wǎng)民使用，典型的應(yīng)用如廣大的“淘寶賣家”、“Anzone”“芙蓉姐姐”、“鳳姐”之類通過網(wǎng)絡(luò)的方式出名的網(wǎng)絡(luò)炒家。

2、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)的商用價值應(yīng)該成為互聯(lián)網(wǎng)營銷的主流，大量的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷的方式拓展自己的業(yè)務(wù)，這一點非速傳媒非常認(rèn)可。

應(yīng)用范圍

1、廣義的網(wǎng)絡(luò)營銷

籠統(tǒng)地說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段（包括Intranet企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、EDI行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及Internet國際互聯(lián)網(wǎng)）開展的營銷活動。

2、狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷

狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷是指組織或個人基于開放便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，對產(chǎn)品、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營活動，從而達(dá)到滿足組織或個人需求的全過程。