有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)什么意思（有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)什么意思呀）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)什么意思的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、b端銷售經(jīng)驗(yàn)是什么

• 2、一定要有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)銷售技巧，才可以做銷售管理嗎？

• 3、淺談銷售經(jīng)驗(yàn)

• 4、銷售經(jīng)驗(yàn)，希望對你有幫助

一、b端銷售經(jīng)驗(yàn)是什么

B端銷售經(jīng)驗(yàn)，指的是面對行業(yè)、政府、企事業(yè)單位的客戶、而不是個(gè)人客戶的實(shí)際銷售經(jīng)驗(yàn)。

有B端銷售經(jīng)驗(yàn)的銷售員都知道，做B端銷售面對的客戶不是一個(gè)人，而是面對有不同建議權(quán)、選擇權(quán)和決策權(quán)的一幫人。

對此，需要銷售員用專業(yè)的知識和良好的服務(wù)，與不同層級的客戶建立相互信任的關(guān)系，幫助客戶解決他們在工作中遇到的問題和需求。

營銷的主要過程有：

（1）包括市場調(diào)查、市場分析、生產(chǎn)決策、市場定位等。

（2）包括新產(chǎn)品的研發(fā)、新產(chǎn)品的生產(chǎn)，營銷策劃、品牌推廣、市場宣傳、產(chǎn)品展示、洽談簽約等。

（3）包括產(chǎn)品供應(yīng)、發(fā)貨運(yùn)輸、貨款結(jié)算等。

二、一定要有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)銷售技巧，才可以做銷售管理嗎？

一、銷售的極限是天空！銷售也沒有固定的模式！銷售總之一句話：不管白貓、黑貓，抓住老鼠的就是好貓！

二、任何從事銷售的人都是從沒有經(jīng)驗(yàn)開始的！誰天生就有銷售經(jīng)驗(yàn)？？？

三、銷售經(jīng)驗(yàn)不等于銷售的工作年限，你可以通過學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)之！如參加銷售講座、看銷售的書！看銷售的視頻等來學(xué)習(xí)、理解！

四、作銷售管理，沒有銷售經(jīng)驗(yàn)會(huì)難一些，關(guān)鍵是下面的人不會(huì)服你?。?！你有兩種辦法來處理，一是培訓(xùn)一個(gè)副手（有經(jīng)驗(yàn)的），你抓管理，他抓業(yè)績！二是你邊管理邊參與銷售，只要有自己親自簽訂的訂單，你就什么都會(huì)了?。?！

朋友，祝你好運(yùn)?。。?

三、淺談銷售經(jīng)驗(yàn)

我是一個(gè)業(yè)務(wù)員，從事變壓器磁芯銷售行業(yè)三年，三年的銷售經(jīng)驗(yàn)不多，但是我想在這里寫下一些自己的感悟。我常常感覺自己這幾年來一無所獲，好像時(shí)間就這樣過去了，自己的提升卻少之又少。仔細(xì)想想，還是覺得可以留下點(diǎn)什么。這里面全部都是干貨，基本沒有什么華麗的修辭，但是在以后培訓(xùn)我的員工，或許我會(huì)做成ppt，告訴他們，以前你的老板是這樣跑業(yè)務(wù)的。

作為一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員，首先第一課入門就是，如何去找客戶。

（1）電話銷售。這是最笨的方法，也是銷售入門必修課，你可以拿一整個(gè)列表出來，列出你的目標(biāo)客戶群體，然后逐個(gè)打電話進(jìn)行“騷擾”。三年前剛剛接觸做業(yè)務(wù)，銷售總監(jiān)就拿了一百個(gè)客戶聯(lián)系方式，一整張的列表，要我進(jìn)行電話銷售，就是直接打過去問人家要不要我們公司的產(chǎn)品，剛剛開始我什么都不懂，打過去很多時(shí)候直接就被客戶蓋了電話，有些甚至還要被罵得狗血淋頭，很傷自尊。不過由于性格原因，我天生就是個(gè)自虐狂，從小就被各種“天道酬勤”，“愛拼才會(huì)贏”洗腦，這點(diǎn)小小的挫折并沒有把我擊退。后來，我試著從電話銷售里面尋找方法，比如開場白，提問的問題盡量不讓客戶反感，還有尋找各種其他途徑的電話聯(lián)系的資源，比如上阿里巴巴網(wǎng)站，搜索關(guān)鍵詞然后直接從第一個(gè)公司打到最后，當(dāng)然還有一些雜志，報(bào)紙上面的信息，也可以作為你的電話銷售的鍛煉渠道。。。

（2）網(wǎng)上發(fā)帖?？梢栽诰W(wǎng)上打自己的廣告，然后發(fā)帖。也可以在各種網(wǎng)上論壇發(fā)表自己的見解，不過在網(wǎng)上發(fā)信息所找來的客戶，一般找過來的大多數(shù)是貿(mào)易商。

（3）客戶介紹客戶。這是和客戶建立了一定的信任關(guān)系之后，才可以做到的。有些客戶是OEM加工廠，他們也有外發(fā)廠，可以打聽到這些外發(fā)的工廠，這些也可能是潛在客戶。我自己本身現(xiàn)在很多的新客戶，就是靠手上一些關(guān)系較好的老客戶介紹的。和客戶關(guān)系到位，一切水到渠成。

（4）展覽會(huì)。在每個(gè)城市各地，時(shí)常都會(huì)有一些行業(yè)的博覽會(huì)，里面也有很多客戶資源，可以通過參加這些博覽會(huì)，一方面增長自己的業(yè)務(wù)見識，也說不定能在里面找到客戶。

（5）挖掘客戶的終端客戶。我們會(huì)常常接觸到一些貿(mào)易商，有些是幫人家配單的，有些是某個(gè)品牌的代理，這些客戶的終端客戶往往是一些工廠，他們也有可能會(huì)成為你的客戶。

總而言之，尋找新客戶是每個(gè)合格業(yè)務(wù)員必須要掌握的一門技能，以上的方法都只是我個(gè)人的分享，而適合每個(gè)人的方法其實(shí)都不一樣。不過，只有一點(diǎn)是不變的，那就是一個(gè)字，勤。。。你必須通過不停的實(shí)踐，才能找出屬于自己的方法，也只有這樣，客戶資源才會(huì)源源不斷。

（1）詢問信息。

如果只是單純的為了報(bào)價(jià)而報(bào)價(jià)，那只是放空炮，是沒有意義的。如果客戶連一些基本的信息都無法提供給你，只是要你一味的報(bào)價(jià)，那成功幾率近乎為0。一般來說，我們會(huì)問客戶以下信息

~1.Request Qty

~2.Application

~3.End customer information

~4.Target price

（2）談價(jià)格。

一般來說，不管報(bào)價(jià)多少，客戶都只會(huì)說一個(gè)字“貴”。這個(gè)時(shí)候，必須從別的地方入手，掌握方法和基本的技巧。其實(shí)談價(jià)格，無非就是交換條件。第一，談品質(zhì)。我們是進(jìn)口貨，品牌性更強(qiáng)，而且品質(zhì)更好，與國產(chǎn)貨是無法相提并論的。以磁芯行業(yè)為例，F(xiàn)erroxcube的磁芯有很多就比國內(nèi)的二三線品牌的磁芯功耗要好，良率更好。第二，談交期。假如有現(xiàn)貨，交期快，這也是一個(gè)籌碼，價(jià)格就算高一點(diǎn)，但是我交期比別人快很多，客戶也比較急，這就是你的優(yōu)勢。第三，談Payment，別人和你做現(xiàn)金交易，我可以和你做月結(jié)，交易更方便。

（3）如何套出客戶的目標(biāo)價(jià)

這里有一點(diǎn)非常重要，那就是必須要了解客戶?？蛻粼儍r(jià)一般分為兩種情況，一種是知道價(jià)格的，他們一直以來都在用這些物料，心中有目標(biāo)價(jià)，這種情況我們不能隨便報(bào)價(jià)，一般先報(bào)中肯的價(jià)格，利潤不用抓太高，客戶再說貴，就讓客戶提供目標(biāo)價(jià)，還有終端客戶信息，這點(diǎn)很重要，因?yàn)橛锌赡軤可娴絽f(xié)議價(jià)格。假如客戶是有這個(gè)心和你交易，那肯定會(huì)給你目標(biāo)價(jià)。當(dāng)然還有另外一種情況就是，客戶從來沒有用過這個(gè)物料，根本不知道價(jià)格多少，價(jià)格是否可以，由終端客戶決定。這種情況可以先開出一個(gè)偏高的價(jià)格，讓客戶砍價(jià)（除非是你獨(dú)家銷售的東西，否則在目前的市場，網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，網(wǎng)上現(xiàn)貨商也多，一般不要開出特暴利價(jià)格嚇跑客戶，適可而止）。這種情況下假如客戶能給出目標(biāo)價(jià)，成功幾率一般比較大。

（4）欲擒故縱，舍得放棄

價(jià)格最后還是談不下來，沒有辦法，最后只能告訴客戶，能做就做，做不了我們也只能期待下一次合作，還是可以互相交換聯(lián)系方式，保持聯(lián)系。有些時(shí)候，我們知道客戶一定是要這個(gè)東西，但是為了爭取到他們自身最大利益，總是會(huì)找各種借口殺價(jià)，這時(shí)我們心里必須有一把稱，你越是著急拿到訂單，越是容易陷入一種“不停讓利”的地步，這樣很危險(xiǎn)。會(huì)造成客戶對你的印象就是，你的利潤很高。于是乎每次都會(huì)狠狠殺價(jià)，毫不留情。

在做業(yè)務(wù)的前面一個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)約客戶見面實(shí)在太難了，客戶總有千百個(gè)借口推脫你的約見?！坝型码x職啦目前只有我一個(gè)采購，最近都很忙很忙。。。沒什么特別的事情就沒必要見面啦。。。你到底有什么事，在電話里說不行嗎？？。?！?/p>

約見客戶是一門技巧，也是業(yè)務(wù)入門必學(xué)。約客戶，不要給客戶選擇的余地。你不能問“你是不是有時(shí)間？你有沒有空？？”客戶一般來說和你不熟，或者根本對你公司的產(chǎn)品不感興趣，那他肯定是直接回答你，沒有時(shí)間。

一般來說，我們可以找以下理由約見客戶。

1.針對現(xiàn)有的一些舊案子，以談?wù)撨@些案子為由，約見客戶。

2.剛好就在客戶附近跑業(yè)務(wù)，想進(jìn)去換個(gè)名片，就只是交個(gè)朋友換個(gè)名片認(rèn)識一下。

3.有目錄和資料要送給客戶，順便拜訪。

4.送樣品。一般新客戶不是離你公司太遠(yuǎn)的，申請了樣品的，都盡量不要選擇寄出去，必須親自送樣，這是個(gè)約客戶很好的理由了。假如客戶連見都不想見你，只想要樣品，那送樣成功通過并且有訂單回來的幾率很低很低。

5.死纏爛打。第一次約不到，約第二次第三次，客戶今天沒空，約明天，后天，下周。曾經(jīng)我為了約一個(gè)客戶足足花了一個(gè)月時(shí)間，每次都說沒有時(shí)間。最后還是答應(yīng)了見面，后來還成功下了訂單給我。。

有時(shí)碰到一個(gè)好客戶，機(jī)會(huì)是可遇不可求的，有很多事情，電話，QQ和微信上面聊，和面談完全是兩回事。有些客戶，電話里很暴躁，見面卻很溫柔。我的大客戶之一，京泉華科技以前有個(gè)采購，就是典型的例子。

能否成功約見客戶，可以說關(guān)乎你后續(xù)能否拿下這個(gè)訂單，是極其重要的一步。

1.第一印象。

作為一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員，外形很重要。要有一種自我意識“我們都是靠臉吃飯的”。首先是你的衣著，你不可能穿著睡衣踢著拖鞋去見客戶，襯衫T-shit皮鞋是必備三件套。其次，隨身攜帶口香糖，絕大部分的客戶都不愿意和有口氣的人聊天。和客戶交流的過程中，要看著對方的眼睛，眼神不要游離，要盡量多給客戶一種信任的感覺。還有，要懂得試探客戶的性格，不要輕易笑，有些客戶并不喜歡開玩笑，所以一般先通過公事的交流試探客戶性格，如果客戶是可以開得起玩笑來交流的，那么適當(dāng)?shù)挠哪瑫?huì)是很好的催化劑。

2.拜訪前的準(zhǔn)備工作。

拜訪之前整理好所有的資料，打算今天是談哪些方面的內(nèi)容，準(zhǔn)備怎么談，從什么地方入手，用什么方法打動(dòng)你的客戶，這些都需要準(zhǔn)備。不要打沒有準(zhǔn)備的戰(zhàn)斗，當(dāng)然除非你已經(jīng)是十幾年的老業(yè)務(wù)，任何東西信手拈來的那種除外。還記得剛剛做業(yè)務(wù)員的那段時(shí)間，每次拜訪客戶我都是提前一天準(zhǔn)備好所有的東西，前面十分鐘開場白講什么，中間講什么，談價(jià)格應(yīng)該用什么方式打動(dòng)客戶，甚至談完公事之后，拉扯家常，要準(zhǔn)備的哪些“話題”，都全部寫在筆記本上。到了上戰(zhàn)場的時(shí)候，這些筆記總能時(shí)刻提醒我，讓我在拜訪客戶過程中至少能有話可說，至少能讓我的客戶知道，我對他們是很認(rèn)真的并且很渴望得到他們的信任。

3.回顧舊案子，推薦新的品牌和業(yè)務(wù)。

所謂回顧舊的案子，基本就是談價(jià)格，談交期，談品質(zhì)，談服務(wù)。面對沒有接觸過的客戶，先問他們主要是做什么的，主要的客戶群有哪些，再根據(jù)他們主要的產(chǎn)品，推薦相應(yīng)的品牌物料和業(yè)務(wù)，必須對癥下藥，千萬不能疾病亂投醫(yī)。。

4.懂得傾聽客戶的話語，不要急著吹水發(fā)言，不是你說得越多越好，而是聽到的越多越好。最成功的業(yè)務(wù)員，是那些對客戶的心理特征有最敏感的洞察力的人。死板和推銷藝術(shù)是搞不到一塊兒的。有一種戰(zhàn)略好像對任何情況都實(shí)用，即讓你的客戶滔滔不絕地說。你聽得越傾心，他就認(rèn)為你越聰明。有時(shí)緘默不語是黃金。

5.懂得分享信息，讓客戶也能學(xué)到東西。

很多時(shí)候，你能在客戶的會(huì)議室坐一兩個(gè)小時(shí)，是因?yàn)槟愣亲永锩嬗凶銐虻哪?，你熟悉整個(gè)市場的大環(huán)境，你有很多方面的專業(yè)知識可以分享給客戶，讓客戶能學(xué)到很多平時(shí)工作上學(xué)不到的東西。這種時(shí)候，客戶更愿意坐下來聽你講，他們會(huì)被你吸引住，信任感也會(huì)慢慢增加。因此，一個(gè)業(yè)務(wù)的外形，第一印象固然重要，內(nèi)在的專業(yè)性和廣度才是最最根本的東西。這些“墨水”是需要長期積累的，練兵千日用在一時(shí)，作為一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員必須懂得思考和長期的積累。

6.突破自己，當(dāng)客戶是朋友。

這是最后一點(diǎn)也是我三年銷售經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)最大總結(jié)。不管是和客戶面談還是電話交流，假如你只是談工作，5分鐘的時(shí)間，什么都可以談完了。但為什么很多業(yè)務(wù)可以在客戶的會(huì)議室一坐就是一兩個(gè)小時(shí)，和客戶的一通電話就可以聊足一個(gè)早上？

原因只有一個(gè)，只有你和客戶的關(guān)系是一種“朋友關(guān)系”的時(shí)候，你的業(yè)務(wù)才算是做到位了。這個(gè)重點(diǎn)說起來簡單，但是做起來卻不容易。很多業(yè)務(wù)由于性格原因，無法突破自己的心理障礙，每次和客戶聊天只能談公事，簡單的幾句，冰冷地結(jié)束談話，這樣不管你做多久的業(yè)務(wù)，最終依舊無法取得客戶的信任，業(yè)績永遠(yuǎn)做不上去。不過這個(gè)也和性格有很大的關(guān)系，不是任何人都適合做業(yè)務(wù)，只有突破自己的界限，踏出第一步，才有機(jī)會(huì)變成另外的自己。我經(jīng)常和我的業(yè)務(wù)經(jīng)理一起跑業(yè)務(wù)，他也是我的啟蒙老師，每次拜訪客戶，基本上90%的時(shí)間都是在拉家常，談私事，扯很多別的東西，和客戶有說有笑，到最后五分鐘才開始談?wù)隆?。不管是新客戶還是老客戶，他總是能牽起話題，慢慢地爭取到了客戶的信任。我從中學(xué)到了很多很多的談話技巧，于是我也試著和客戶這樣說話，后面果然取得了客戶的信任，訂單隨心所欲地拿到手，這種客戶關(guān)系的形成真的至關(guān)重要。曾經(jīng)我手上有一家客戶coilcraft和我關(guān)系特別好，在關(guān)鍵時(shí)刻我每次向采購求救要求下訂單救急，客戶都會(huì)想盡辦法幫我下訂單過來，甚至在關(guān)鍵的一個(gè)月把提前三個(gè)月的訂單全部下給我，讓我升職加薪，后面所有人都說我是luckysales，但同時(shí)我想說努力和運(yùn)氣并存。。。所以從現(xiàn)在開始，試著突破你自己，開始“強(qiáng)迫”自己開口和客戶交心，因?yàn)檫@是一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員的必經(jīng)之路。。。

四、銷售經(jīng)驗(yàn)，希望對你有幫助

【銷售冠軍的24條黃金經(jīng)驗(yàn)】

1、當(dāng)業(yè)績不好的時(shí)候，做兩件事情：一是盡可能地見大量的客戶;二是主動(dòng)去拜訪老客戶。

2、不斷告誡自己，單靠外表和感覺無法看透客戶，不論對方是誰，都一視同仁，盡力做到最好，提供自己能提供的最完美的服務(wù)。

3、既然做了銷售，就要賣得比其他任何人都多，畢竟工作有目標(biāo)才有動(dòng)力，才會(huì)充滿樂趣。

4、既然橫豎都要工作，當(dāng)然希望可以開心地工作，而快樂同樣也會(huì)感染到客戶，成就一次輕松、愉悅的對話。

5、在與客戶交談的過程中，必須要以相關(guān)話題作為切入點(diǎn)來進(jìn)行對話，否則客戶會(huì)覺得索然無味。

6、當(dāng)客戶對產(chǎn)品表現(xiàn)是滿意，對銷售人員也表現(xiàn)出非常滿意的時(shí)候，才可以靈活地使用價(jià)格優(yōu)惠這一手段。

7、勾起原來就有興趣的客戶進(jìn)一步了解商品的欲望，引起興趣缺乏的客戶的強(qiáng)烈好奇心，是銷售的關(guān)鍵工作。

8、沒有比銷售自己為之著迷的產(chǎn)品更令人歡欣雀躍的了。

9、那些愿意聽介紹、交流的客戶是多么重要，只要讓他們滿意，不要辜負(fù)他們的好意和愿望。

10、無論大小事，客戶都愿意接洽，而總是讓客戶覺得他隨時(shí)都可以找你商量，任何時(shí)候你都是可以靠得住的。

11、對現(xiàn)有客戶的售后跟蹤服務(wù)是一項(xiàng)很重要的工作，是最可能讓客戶感到心滿意足的一個(gè)環(huán)節(jié)。

12、腦子里只有“努力工作”四個(gè)字的人根本就沒有功夫理會(huì)心中的不安;但人如果沒有一點(diǎn)不安的話，活動(dòng)量就會(huì)減少，適度的不安感有百利而無一害。

13、客戶多是有一定身份的人，他們非常敏感，只要有一點(diǎn)點(diǎn)不對勁，他們都能準(zhǔn)確地感受到，不管是什么客戶，都要對他們表示高興和感謝。

14、銷售工作的出發(fā)點(diǎn)是奉獻(xiàn)精神，當(dāng)思考“怎樣才能讓客戶滿意”這一問題的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)只有一個(gè)答案，那就是努力奉獻(xiàn)。

15、客戶能為我們抽出那么多的時(shí)間，我們要為此心懷感激，可是，不少銷售人員總是很在意自己的時(shí)間，這根本就是本末倒置，客戶給予的機(jī)會(huì)，給予的時(shí)間，才是我們最值得珍惜的東西。

16、不偷懶，因?yàn)槟愀静恢罆?huì)在哪里偶然地就被客戶看到，誰都有可能成為我們的下一位客戶，所以絕對不可以讓他們看到我們偷懶的樣子。

17、經(jīng)常和客戶聊很多東西，但不主動(dòng)向他推銷任何東西，和客戶會(huì)私底下聊很多東西，就算不購買產(chǎn)品，也會(huì)時(shí)不時(shí)地見面聊聊天，然后，客戶就像忽然想起來似的，會(huì)主動(dòng)提到購買產(chǎn)品，接下來自然是水到渠成的事情了。

18、言多必失，不得要領(lǐng)卻自以為是地侃侃而談反而會(huì)引起客戶的反感。能說會(huì)道并不是銷售的必要條件。

20、要想充滿激情，必須真正地從心底里喜歡自己正在銷售的商品。商品有優(yōu)點(diǎn)，也有缺點(diǎn)，如果做不到連缺點(diǎn)都喜歡的話，是不可能滿懷激情地將產(chǎn)品介紹給客戶的。

21、要成為客戶最終所選擇的銷售人員，必須比別人更加努力，如果和客戶的人際關(guān)系、信賴關(guān)系等方面都無法優(yōu)于別人，客戶是不會(huì)在第一時(shí)間就想起你來的。

22、銷售這一行肯定有贏得客戶信任的機(jī)會(huì)，決不可錯(cuò)過任何一次機(jī)會(huì)。要一步一個(gè)腳印地去對待每一位客戶，做好每一件事情，讓客戶覺得事情交到我們手上是沒有任何需要擔(dān)心的地方的。

23、做任何事情都要領(lǐng)先一步，機(jī)會(huì)就會(huì)相應(yīng)的增加許多，要做第一個(gè)帶產(chǎn)品目錄拜訪客戶的銷售人員，一定要比任何人都快，每一步都走在前面。

24、不要花大量時(shí)間去介紹產(chǎn)品，盡量多地介紹公司情況，和客戶說這到底是一個(gè)怎樣的品牌，講公司的整個(gè)工作氛圍，歷史傳統(tǒng)和社會(huì)地位。

以上就是關(guān)于有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)什么意思相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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