ci系統(tǒng)案例（cip系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于ci系統(tǒng)案例的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、LCC的應(yīng)用實(shí)例

• 2、如何策劃影樓經(jīng)營(yíng)模式？

• 3、<公共關(guān)系>!!!高人~~~~急救!!!

• 4、什么是cis策劃？

一、LCC的應(yīng)用實(shí)例

車輛全生命周期成本項(xiàng)目中，人工成本費(fèi)用相對(duì)固定，所以降本的關(guān)鍵在于降低油耗燃料損耗、控制保養(yǎng)費(fèi)用、減少故障維修與大修的頻次與單價(jià)。

1）主要構(gòu)件檢修成本：如發(fā)動(dòng)機(jī)、橋、變速箱、空調(diào)壓縮機(jī)等的檢修時(shí)間間隔及檢修成本。

2）次要構(gòu)件及消耗件檢修成本：如空壓機(jī)、制動(dòng)鼓、輪胎、蓄電池等檢修及更換成本

3）空調(diào)系統(tǒng)及門系統(tǒng)的檢修維護(hù)成本：空調(diào)系統(tǒng)的各個(gè)組件以及車門系統(tǒng)的各個(gè)組件的檢修及維護(hù)成本

4）燃料成本及預(yù)防維護(hù)成本：17年間每臺(tái)車燃料及各種潤(rùn)滑油的消耗量。 隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益下滑，中央與地方兩級(jí)財(cái)政收入的增速都在大幅減緩。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)勢(shì)必會(huì)促使政府對(duì)公交企業(yè)的補(bǔ)貼額度進(jìn)一步加強(qiáng)控制。公交的非市場(chǎng)化及財(cái)政補(bǔ)貼方式預(yù)計(jì)將會(huì)在未來的5~10年中逐漸扭轉(zhuǎn)。

城市公交萬人擁有量逐年增加，所需政府補(bǔ)貼逐年攀升，但并沒有緩解公交公司主營(yíng)業(yè)務(wù)虧損額擴(kuò)大的現(xiàn)實(shí)。很多公交公司都出現(xiàn)補(bǔ)貼不足，資金難以到位，主營(yíng)業(yè)務(wù)虧損額逐年擴(kuò)大。

由于油價(jià)攀升、車型檔次的提高，公交公司成本費(fèi)用增幅較大，而營(yíng)業(yè)收入相對(duì)穩(wěn)定，公交公司運(yùn)營(yíng)困難重重。

運(yùn)營(yíng)成本的壓力促使企業(yè)過于關(guān)注車輛采購(gòu)價(jià)格，而淡化了后期使用成本的巨大差異，造成車輛后期維護(hù)費(fèi)用偏高的惡性循環(huán)。 某市政府為了提高公交補(bǔ)貼使用效率，提升公交服務(wù)質(zhì)量，降低政府財(cái)政負(fù)擔(dān)，針對(duì)公交線路經(jīng)營(yíng)權(quán)采取補(bǔ)貼金額招標(biāo)政策，補(bǔ)貼報(bào)價(jià)較低的資質(zhì)公司中標(biāo)線路經(jīng)營(yíng)權(quán)，因此，中標(biāo)的公交公司將面對(duì)降本增效，實(shí)現(xiàn)盈利的課題。

樣板客戶自2010年開始正式和宇通客車合作后，依據(jù)車輛全生命周期成本管理理念，摸索出了一套車輛投入和管理模式，有效的降低了車輛總成本，在補(bǔ)貼額度由1.1億元降低到8000萬（10年、4條線路）后，通過此模式公司盈利不降反升。該模式為各城市的民營(yíng)公交公司，實(shí)現(xiàn)公交低成本、高效率運(yùn)營(yíng)，和高質(zhì)量服務(wù)社會(huì)的目標(biāo)提供了典型的成功經(jīng)驗(yàn)。

公交車輛LCC模型為：LCC=CI+CO+CM+CF

LCC：宇通單車LCC總成本約237.7萬，對(duì)比車型261.6萬元，成本比對(duì)比車型降低23.9萬。

CI：按同樣使用壽命計(jì)算，宇通每年折舊費(fèi)僅比競(jìng)品高1000元左右。

CO：宇通單車百公里油耗比競(jìng)品低13%，年度油耗成本宇通約低1.98萬元。

CM：?jiǎn)诬囋戮S修保養(yǎng)材料費(fèi)用低19%，年度約低2630元。

CF：車身電泳8-10年無大修，PVC地板、整車線束等無需更換。常規(guī)大修費(fèi)用共節(jié)省25000元；發(fā)動(dòng)機(jī)大修兩車均為5年一次，每次15000元。 1）燃油消耗為何能相差13%？

通過線路匹配和各種節(jié)能技術(shù)的應(yīng)用，宇通單車月度燃料消耗約比對(duì)比品牌低256升，節(jié)油比例達(dá)到13%。

13%的節(jié)油優(yōu)勢(shì)來源于發(fā)動(dòng)機(jī)熱管理、輕量化等先進(jìn)的節(jié)油技術(shù)以及為客戶提供的車線匹配服務(wù)：

①發(fā)動(dòng)機(jī)熱管理系統(tǒng)

· 發(fā)動(dòng)機(jī)最佳工作狀態(tài)是85~96度左右，此時(shí)燃燒、潤(rùn)滑品質(zhì)最好，油耗低，發(fā)動(dòng)機(jī)壽命長(zhǎng)

· 控制發(fā)動(dòng)機(jī)工作狀態(tài)

· 在保證整車散熱能力前提下，減少不必要功率消耗

· 通過整車?yán)鋮s系統(tǒng)匹配優(yōu)化，冷卻空氣流場(chǎng)優(yōu)化

· 提高整車?yán)鋮s能力，減少風(fēng)扇不必要的功耗

· 降低油耗

后備倉(cāng)體冷卻空氣流場(chǎng)圖：

②輕量化設(shè)計(jì)

· 應(yīng)用CAE有限元分析技術(shù)，通過精確的分析，優(yōu)化車身結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

· 在減重的同時(shí)保證了結(jié)構(gòu)強(qiáng)度，降重不降耐久性、安全性和NVH性能

· 提高了燃油經(jīng)濟(jì)性，降低了排放，提高了操控靈敏性，降低了噪音和振動(dòng)

每降低1噸，能夠節(jié)省1.7升燃油消耗。

③車輛線路匹配

宇通通過車線匹配，為客戶提供最適合目標(biāo)線路運(yùn)營(yíng)的車輛。

宇通采用專業(yè)軟件計(jì)算分析路譜采集，根據(jù)線路特點(diǎn)匹配樣車配置；收集樣車試用人員、管理人員意見，并結(jié)合實(shí)際油耗進(jìn)行優(yōu)化；提供樣車運(yùn)行和優(yōu)化方案，定型線路車輛配置；形成轉(zhuǎn)為此類線路生成的固定配置；形成專為樣板公司批量生產(chǎn)的BOM。

2）維保費(fèi)用為何能相差 19%？

降低維保成本只有從降低保養(yǎng)成本，減少維修次數(shù)與成本入手。19%的維保費(fèi)用優(yōu)勢(shì)來源于宇通過硬的產(chǎn)品品質(zhì)與雙直服務(wù)模式。自從2010年宇通與樣板公司合作以來，公司車輛維修次數(shù)下降了27%，2011年又下降了61%，兩年累計(jì)降低71%。

①車輛品質(zhì)保障

宇通在技術(shù)、工藝、原材料方面的嚴(yán)格管理，大幅度提高了整車可靠性，降低了后期車輛維修次數(shù)。

· 全天候車輛穩(wěn)定性試驗(yàn)臺(tái)及質(zhì)檢設(shè)備

· 整車強(qiáng)化全路況道路模擬試驗(yàn)

· 全國(guó)采集各種典型路況路譜

· 百萬公里破壞性試驗(yàn)

· 底盤強(qiáng)化全路況道路模擬試驗(yàn)

· 零部件耐疲勞試驗(yàn)

· 24小時(shí)不間斷疲勞試驗(yàn)，解決關(guān)鍵零部件可靠性問題。

· 輕量化延長(zhǎng)了關(guān)鍵總成與輪胎的使用壽命。

· 優(yōu)質(zhì)材料試驗(yàn)

· 橡膠件、塑料件老化試驗(yàn)、型材金像實(shí)驗(yàn)、電子器件可靠性試驗(yàn)等。

· 整車電泳

· 8-10年防腐

②雙直服務(wù)模式

宇通為戰(zhàn)略合作客戶提供雙直服務(wù)：直接建站+配件直供，縮減了中間渠道，提高響應(yīng)速度，提升了配件質(zhì)量保證，降低了配件管理費(fèi)用，并實(shí)現(xiàn)了維保技能與標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)接。

二、如何策劃影樓經(jīng)營(yíng)模式？

一、好的市場(chǎng)，應(yīng)有好的做法有步驟地進(jìn)行操作1、迅速擴(kuò)大市場(chǎng)占有率是雄視優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)的慣用做法大凡企業(yè)有兩個(gè)數(shù)據(jù)應(yīng)是總經(jīng)理時(shí)時(shí)給予關(guān)注的。一個(gè)數(shù)據(jù)是產(chǎn)品利潤(rùn)率，它關(guān)乎企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)；關(guān)乎企業(yè)固定資產(chǎn)的保值增殖；關(guān)乎投資方的近期收益，但基本屬于企業(yè)的眼前利益范疇。另一個(gè)數(shù)據(jù)則是該企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，它關(guān)乎企業(yè)的遠(yuǎn)期戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃；關(guān)乎投資方繼續(xù)投資的信心。當(dāng)然，后一個(gè)數(shù)據(jù)是以前一個(gè)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的，但相形之下卻具有更重要的意義。因此，我們需要調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，就是適當(dāng)調(diào)低產(chǎn)品利潤(rùn)率的指標(biāo)來?yè)Q取盡可能大的市場(chǎng)占有率，采用“將欲取之，必先與之”的營(yíng)銷方法，迅速做大，只有這樣，企業(yè)才能擁有一個(gè)可以展露才華，策馬揚(yáng)鞭的發(fā)展空間。2、好的市場(chǎng)更需要有步驟地去開發(fā)改革者以來，全國(guó)許多好的市場(chǎng)被急功近利者破壞性開采后，“經(jīng)濟(jì)生態(tài)”一片狼籍。這種不計(jì)后果的經(jīng)營(yíng)行業(yè)導(dǎo)致了巨額收入的減少，一大批固定資產(chǎn)的閑置與無法計(jì)算的人力資源的浪費(fèi)，而更重要的還是損失了一個(gè)市場(chǎng)。所謂有步驟的開發(fā)，需要掌握兩個(gè)原則：一是經(jīng)常調(diào)整供需關(guān)系，使之處于動(dòng)態(tài)平衡狀態(tài)。這是有利于商家的做法，二是摒棄“竭澤而漁”的錯(cuò)誤做法，樹立“涵養(yǎng)水源、梯級(jí)開發(fā)，可持續(xù)發(fā)展“的觀點(diǎn)，保證行業(yè)和企業(yè)永續(xù)發(fā)展。這更是有利于商家的做法。3、“龍頭”企業(yè)應(yīng)起到行業(yè)表率的作用對(duì)“龍頭”企業(yè)來說，最禁忌的是對(duì)消費(fèi)者采取“一網(wǎng)打盡”的做法。每個(gè)企業(yè)都應(yīng)有自己的特定消費(fèi)群體，這是企業(yè)根據(jù)自己的條件，客觀形成的。那種“獨(dú)吞、通吃”的做法，實(shí)際上是行不通的。有些地方的“龍頭”企業(yè)采取這種做法，大部分出于無奈，少部分則無疑是企業(yè)最高執(zhí)行官的一時(shí)糊涂。我們也曾跟蹤調(diào)查這樣的案例，實(shí)施這種錯(cuò)誤做法的“龍頭”企業(yè)結(jié)果大多喪失了“龍頭”的地位，或總經(jīng)理易人了事。二、在詳實(shí)、準(zhǔn)確的市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)了，認(rèn)真做好企業(yè)定位是頭等大事。做好企業(yè)定位是個(gè)老生常談的話題了，但實(shí)際操作起來有許多干擾和困難?！捌髽I(yè)定位”要解決兩大問題：一是根據(jù)比如企業(yè)的投資規(guī)模，產(chǎn)品或服務(wù)檔次以及企業(yè)軟、硬件的配置情況，確定與之相對(duì)應(yīng)的消費(fèi)群體；二是本企業(yè)服務(wù)于哪一消費(fèi)群體利潤(rùn)可能最大。顯然“企業(yè)定位”來自于將市場(chǎng)細(xì)分化和效益最大化的基礎(chǔ)性經(jīng)營(yíng)理念。企業(yè)一旦完成了這樣的正確定位，其市場(chǎng)、形象、價(jià)格、質(zhì)量、用人標(biāo)準(zhǔn)甚至廣告文案等方面的定位也就全都有了依據(jù)。1．市場(chǎng)定位根據(jù)消費(fèi)者的數(shù)量與其消費(fèi)選擇價(jià)位的關(guān)系呈金字塔型分布的原理，建議該影樓舍去“塔尖”部分，也就是一定會(huì)發(fā)生“異地消費(fèi)”的顧客，將“次高”和“高底”部分的消費(fèi)者，作為本企業(yè)的指定消費(fèi)群體。這樣做的好處是不會(huì)為爭(zhēng)奪最高價(jià)位，作無謂的犧牲；確保中價(jià)位區(qū)的占有率，在“次高”和“高底”部分做保護(hù)性競(jìng)爭(zhēng)。值得一提的是，根據(jù)我們的調(diào)查資料表明，許多大中城市婚紗攝影市場(chǎng)的消費(fèi)者數(shù)量與其消費(fèi)選擇價(jià)位的關(guān)系呈“兩頭尖細(xì)”“中間粗壯”的“紡綞”型分布，所以上述市場(chǎng)定位也適合同類大中城市的眾多影樓參考。2、形象定位企業(yè)和個(gè)體的人一樣，都應(yīng)該給人們一個(gè)在相對(duì)時(shí)期保持穩(wěn)定的外觀形象。這個(gè)形象來來自兩個(gè)方面，一是“穿衣打扮”——企業(yè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱CI系統(tǒng)）；二是“內(nèi)在氣質(zhì)”——企業(yè)文化（VI系統(tǒng)）。這是千萬個(gè)成功企業(yè)的成熟做法，這里也就不作贅述了。3、價(jià)格定位按理說，既然市場(chǎng)定位是基于某特定消費(fèi)選擇的顧客群體得出，那么價(jià)格定位不就自然在其中了嗎！問題沒有這樣簡(jiǎn)單。價(jià)格是市場(chǎng)中最活躍的因素，影響價(jià)格的因素也是來自方方面面的。首先，價(jià)格受價(jià)值的嚴(yán)重制約，其中材料、銷售成本構(gòu)成顯性價(jià)值，而消費(fèi)者的心理認(rèn)同因供求關(guān)系的改變而圍繞價(jià)值上下波動(dòng)。再次，大多數(shù)企業(yè)都是用價(jià)格調(diào)整來作促銷活動(dòng)，所以價(jià)格也會(huì)因人為因素變化。從以上對(duì)價(jià)格的分析中，我們可以得出這樣的結(jié)論：有條件地降低材料的成本支出，通過精細(xì)的企業(yè)管理提升企業(yè)知名度，提高接待服務(wù)質(zhì)量以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的高附加值，這樣無疑會(huì)提高產(chǎn)品的售價(jià)。但盡管如此，我們?nèi)匀灰⒁馐袌?chǎng)供求關(guān)系的變化，注意同行各家企業(yè)的價(jià)格變化規(guī)律，適時(shí)調(diào)整自己企業(yè)的價(jià)格。那種“本店從不打折”的一錘定音式的定價(jià)辦法，未必是一件好事。4、質(zhì)量定位質(zhì)量定位的前提是質(zhì)量要穩(wěn)定。任何產(chǎn)品的質(zhì)量獲得都是需要支出成本的，而消費(fèi)者永遠(yuǎn)是想用最少的錢，得到最好的的質(zhì)量。對(duì)于這個(gè)問題，解決的辦法是：由商家根據(jù)不同質(zhì)量的產(chǎn)品，羅列出不同價(jià)位的不同套系的價(jià)目表。諸套系名類繁多、五花八門，但歸結(jié)起來無外乎三大類，即普通、高檔和豪華。建議商家修改一下目前大多數(shù)影樓采用的“累進(jìn)制”價(jià)目表，將自己企業(yè)的質(zhì)量定位中心，放在“主打價(jià)位”上。這樣消費(fèi)者會(huì)在我們的引導(dǎo)下，得到最令人滿意的服務(wù)。5、用人標(biāo)準(zhǔn)定位6、廣告文案定位有了企業(yè)“市場(chǎng)定位”的理念，也就明確了“廣告”是“說話給特定消費(fèi)群體聽”。當(dāng)三、營(yíng)利水平低的影樓企業(yè)大都存在以下一種或幾兼有的現(xiàn)象：1、產(chǎn)品或產(chǎn)品樣式陳舊；2、企業(yè)機(jī)制不合理，壓抑了員工的主觀能動(dòng)性；3、由于種種原因，企業(yè)的促銷活動(dòng)不積極踴躍；4、價(jià)格與市場(chǎng)脫節(jié)；5、銷售渠道不暢通；6、管理人員缺乏專業(yè)技術(shù)，特別是專業(yè)市場(chǎng)的必要知識(shí)等。如若影樓各方面管理工作正常，經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)系統(tǒng)良好，但營(yíng)利水平卻一直較低，企業(yè)處尷尬境地地的主要原因是“前有堵截，后有追兵”，即高價(jià)位顧客被異地影樓分食殆盡，在本地市場(chǎng)上又要和低價(jià)位影樓拼價(jià)格。這種情況在全國(guó)縣級(jí)的一流影樓中，也具有較強(qiáng)的代表性。為迅速擺脫這種困境，我們建議該企業(yè)考慮采用“讓市場(chǎng)、不讓營(yíng)業(yè)額”的經(jīng)營(yíng)思路，與鄰近省會(huì)城市的某名牌婚紗影樓結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟——加盟連鎖。這樣做的好處在于1、市場(chǎng)反正不是你們拱手讓出，而是消費(fèi)者選擇造成的，所謂“讓市場(chǎng)”，其實(shí)并不損傷企業(yè)的利益；2、如果這種加盟合作是成功的，企業(yè)還會(huì)額外分到外流異地的部分營(yíng)業(yè)額；3、與名牌婚紗影樓加盟合作，可以迅速提升企業(yè)的管理水平和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并可以得到強(qiáng)大的資源性支援，而這正是企業(yè)能否迅速發(fā)展的一個(gè)基礎(chǔ)；4、由于這種聯(lián)盟是一種市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)，一經(jīng)問世必然會(huì)在本地同行中造成“技?jí)喝悍肌钡氖袌?chǎng)效應(yīng)，也會(huì)產(chǎn)生“此長(zhǎng)彼消”的結(jié)果。

三、<公共關(guān)系>!!!高人~~~~急救!!!

公共關(guān)系學(xué)是一門以公共關(guān)系的客觀現(xiàn)實(shí)和活動(dòng)規(guī)律為研究對(duì)象的，新興的綜合性的應(yīng)用學(xué)科，是研究組織與公眾之間傳播與溝通的行為、規(guī)律和方法的一門學(xué)科。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展完善的今天，沒有公關(guān)意識(shí)的企業(yè)不是一個(gè)好企業(yè)，不掌握一定公關(guān)知識(shí)和技巧的人不是一個(gè)好的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者。開設(shè)公共關(guān)系學(xué)的目的就是使學(xué)生掌握公共關(guān)系的基本理論，熟悉公共關(guān)系的主要技巧，成為為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)服務(wù)的綜合性應(yīng)用人才。以下，我們對(duì)公共關(guān)系學(xué)的主要特點(diǎn)、內(nèi)容及學(xué)習(xí)方法做一點(diǎn)介紹。

一、公共關(guān)系學(xué)的基本特點(diǎn)

第一，公共關(guān)系學(xué)是一門綜合性的邊緣交叉學(xué)科。其特征為外延大、內(nèi)含少。所謂“外延大”是指：公共關(guān)系學(xué)廣泛借助管理學(xué)、傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、邏輯學(xué)、語言學(xué)、政治學(xué)、法律學(xué)、歷史學(xué)、民俗學(xué)、禮儀學(xué)和哲學(xué)等學(xué)科的理論方法，所以專業(yè)基礎(chǔ)理論范圍廣泛。例如：公共關(guān)系的主體是組織，對(duì)組織的結(jié)構(gòu)和性質(zhì)的分析需要社會(huì)學(xué)的知識(shí)。公共關(guān)系的客體是公眾，調(diào)查公眾心理時(shí)就要用心理學(xué)的常識(shí)。公共關(guān)系過程本質(zhì)上是一種傳播活動(dòng)，為了提高傳播質(zhì)量，必須研究傳播學(xué)的理論。公共關(guān)系的本質(zhì)是一種管理職能，因此公關(guān)操作需要運(yùn)用許多管理學(xué)方面的知識(shí)。公共關(guān)系寫作需要較高的語言和邏輯能力；公關(guān)活動(dòng)必須遵守國(guó)家相關(guān)的法律、法規(guī)；公關(guān)交際過程中要熟悉各個(gè)國(guó)家、民族、地區(qū)人民的風(fēng)俗禮儀習(xí)慣等等。相比較而言，公共關(guān)系自身的專業(yè)理論則并不很多，主要包括公共關(guān)系定義、歷史、職責(zé)與功能、組織與人員、工作程序等幾個(gè)部分，內(nèi)容不多，而且也不很復(fù)雜。基于這樣一些特點(diǎn)，就要求同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)的過程中，應(yīng)當(dāng)與自己在其他相關(guān)學(xué)科學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行比較，思考它們與公共關(guān)系學(xué)的關(guān)系。同時(shí)博覽群書，盡量擴(kuò)大自己的知識(shí)面，以便適應(yīng)公共關(guān)系學(xué)涉獵廣泛的特點(diǎn)，在各門學(xué)科的綜合中獲取新知。

第二，公共關(guān)系學(xué)是一門應(yīng)用型學(xué)科。其應(yīng)用技術(shù)部分則顯得豐富發(fā)達(dá)，而且還在繼續(xù)發(fā)展，因此我們非常注重理論聯(lián)系實(shí)際的案例教學(xué)。我們的教科書上已經(jīng)包括了一些案例，在電視錄像課上，教師又補(bǔ)充一部分案例。但是僅有這些還是不夠的，要想把公共關(guān)系變成自己的知識(shí)，還需要隨時(shí)隨地注意我們身邊的新案例。已經(jīng)寫到教科書上的案例，至少是幾年前的事情了，即使是經(jīng)典案例，反復(fù)被各個(gè)組織使用，也會(huì)變成過時(shí)的東西。公共關(guān)系的一個(gè)重要原則就是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新性，照搬照抄前人使用過的經(jīng)驗(yàn)，傳播效果就會(huì)大打折扣，所以必須以不斷創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)來豐富公共關(guān)系。新的經(jīng)驗(yàn)來自兩個(gè)方面：其一，我們電大的同學(xué)都是已經(jīng)參加工作的人員，在我們的身邊就會(huì)有許多組織與公眾進(jìn)行溝通的生動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。譬如我們的企業(yè)如何在市場(chǎng)上進(jìn)行公關(guān)宣傳？我們的組織如何在內(nèi)部員工中進(jìn)行增強(qiáng)凝聚力的教育？要善于將我們學(xué)到的理論知識(shí)來論證這些經(jīng)驗(yàn)，使它們變成公共關(guān)系的新方法。即使一些活動(dòng)由于種種方面的原因效果不佳，或者由于我們單位的領(lǐng)導(dǎo)不重視，造成組織與公眾關(guān)系不良，我們也可以從反面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，看看是在什么地方違反了公關(guān)原則，我們應(yīng)當(dāng)吸收什么教訓(xùn)？其二，注意報(bào)紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的一些新鮮案例。每個(gè)組織進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，都會(huì)在媒體上廣泛傳播，他們的構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)施都有一些巧妙之處，值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。列寧說：“生活之樹常青，理論是灰色的”，生活中的豐富經(jīng)驗(yàn)將會(huì)推動(dòng)理論不斷發(fā)展。

第三，公共關(guān)系學(xué)是一門新興的，而且還在不斷發(fā)展的學(xué)科。公共關(guān)系從產(chǎn)生之日算起，到今天不過百年的時(shí)間，從課程的內(nèi)容中同學(xué)們就可以感受到，連公共關(guān)系定義這樣的基本點(diǎn)，理論界還存在著爭(zhēng)議，所以我們都是采用討論式教學(xué)，意在啟發(fā)同學(xué)們思維，而不是給同學(xué)們灌注某種現(xiàn)成的知識(shí)。對(duì)于一門新興的學(xué)科來說，其概念存在某些爭(zhēng)議，不夠嚴(yán)謹(jǐn)，不同的教科書可能對(duì)同一個(gè)概念有不同的稱謂，甚至對(duì)某些事實(shí)的陳述都有部分的出入，這對(duì)于一門新興學(xué)科來說在所難免。但是，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展又使我們不可能等待它完全成熟以后再學(xué)習(xí)。因此同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)要注意方法的靈活性，不必在一些枝節(jié)問題上耗費(fèi)過度的精力。

二、公共關(guān)系學(xué)的主要內(nèi)容

《公共關(guān)系學(xué)》一書的內(nèi)容比較豐富，我們只能分章進(jìn)行一些介紹，使同學(xué)們可以把握重點(diǎn)。

第一章 緒 論

本章主要介紹公共關(guān)系的定義、公共關(guān)系的含義和公共關(guān)系的特征；闡明構(gòu)成公共關(guān)系的基本要素，包括社會(huì)組織的特點(diǎn)、分類、能力，公眾的特點(diǎn)、分類，傳播的要素、活動(dòng)過程、作用等；了解公共關(guān)系與宣傳、廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷、庸俗關(guān)系等相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)的聯(lián)系與區(qū)別。幫助讀者認(rèn)識(shí)公共關(guān)系的基本概貌，以達(dá)到學(xué)習(xí)入門的目的。

第二章 公共關(guān)系的歷史沿革

本章主要介紹了公共關(guān)系在西方產(chǎn)生、發(fā)展的歷史，將公共關(guān)系歷史分成古代自發(fā)時(shí)期、近代萌芽時(shí)期、現(xiàn)代開端時(shí)期、現(xiàn)代成熟時(shí)期、當(dāng)代普及發(fā)展時(shí)期。介紹每個(gè)時(shí)期的典型事件、代表人物和公關(guān)觀念，分析了公共關(guān)系產(chǎn)生、發(fā)展的社會(huì)歷史條件，具體包括經(jīng)濟(jì)的、政治的、理論的、傳播的。最后，介紹了中國(guó)公關(guān)事業(yè)的發(fā)展歷程，分析了中國(guó)公關(guān)事業(yè)所面臨的歷史機(jī)遇，概述了當(dāng)前中國(guó)公關(guān)事業(yè)中存在的問題，并提出了進(jìn)一步發(fā)展中國(guó)公關(guān)事業(yè)的構(gòu)想。

第三章 公共關(guān)系的功能與原則

公共關(guān)系作為現(xiàn)代組織經(jīng)營(yíng)管理中的重要組成部分，在組織運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)上都發(fā)揮著重要作用。同時(shí)，要實(shí)現(xiàn)這些功能，又必須遵守一些基本的原則。首先我們介紹了公共關(guān)系在組織運(yùn)營(yíng)的過程中所承擔(dān)的角色，具體包括：收集信息、參謀決策、傳播溝通、教育引導(dǎo)。公關(guān)部門在完成了這些工作后，應(yīng)當(dāng)發(fā)揮的功能包括：塑造形象、協(xié)調(diào)關(guān)系、提高素質(zhì)、優(yōu)化環(huán)境。公關(guān)工作包含復(fù)雜的內(nèi)容，要做好這些工作，必須遵守的原則包括：求真務(wù)實(shí)、真誠(chéng)互惠、全員公關(guān)、遵守法紀(jì)、平時(shí)聯(lián)絡(luò)、不斷創(chuàng)新。

第四章 公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)和人員

本章主要介紹公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)和公共關(guān)系人員。目前專門從事公共關(guān)系工作的組織機(jī)構(gòu)可以分為兩大類：一類是組織內(nèi)部的公共關(guān)系部；另一類是社會(huì)上的公共關(guān)系公司。本章主要介紹了公關(guān)部在組織中的地位、職責(zé)、特點(diǎn)、設(shè)置原則和組織類型；介紹了公關(guān)公司的工作內(nèi)容、組織機(jī)構(gòu)、工作原則、收費(fèi)方式等。同時(shí)，比較詳細(xì)地介紹了如何綜合利用這兩種公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)，并在此基礎(chǔ)上，介紹公共關(guān)系人員的素質(zhì)、角色，以及對(duì)公共關(guān)系人員的培養(yǎng)和選拔。

第五章 公共關(guān)系工作程序

本章介紹了公共關(guān)系四步工作法。第一步是公共關(guān)系調(diào)查，調(diào)查的內(nèi)容包括社會(huì)環(huán)境、公眾及組織自身的形象。調(diào)查方法包括文獻(xiàn)調(diào)查法、觀察法、訪談法、抽樣調(diào)查法、問卷調(diào)查法。第二步是公共關(guān)系策劃。公共關(guān)系戰(zhàn)略設(shè)計(jì)主要指組織整體形象的設(shè)計(jì)，包括形象設(shè)計(jì)的原則與步驟。公共關(guān)系活動(dòng)的戰(zhàn)術(shù)安排指具體策劃實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的具體活動(dòng)。包括選擇公眾、公關(guān)模式、公關(guān)策略、編制預(yù)算、確定時(shí)間等方面的內(nèi)容。第三步是公共關(guān)系活動(dòng)的實(shí)施，公關(guān)活動(dòng)以傳播為主，首先要善于選擇傳播渠道，使公關(guān)活動(dòng)能夠?qū)?zhǔn)目標(biāo)公眾。其次是選擇傳播內(nèi)容，以便提高公關(guān)活動(dòng)的傳播效果。最后是了解在傳播過程中可能出現(xiàn)的傳播障礙，并掌握排除障礙的技巧。第四步是公共關(guān)系評(píng)估，包括評(píng)估公關(guān)效果的意義、內(nèi)容及其方法。

第六章 公眾的特點(diǎn)與心理

本章介紹了公關(guān)工作應(yīng)用最普遍的企業(yè)組織——所面對(duì)的各種主要公眾關(guān)系，包括員工公眾、消費(fèi)者公眾、媒介公眾、社區(qū)公眾、政府公眾、股東公眾、名流公眾、國(guó)際公眾。簡(jiǎn)述了公眾心理的涵義及特點(diǎn)，公眾角色心理、公眾群體心理。闡述了知覺、需要、態(tài)度、流行、流言等心理的行為表現(xiàn)，以及組織對(duì)公眾心理的認(rèn)知。無數(shù)實(shí)例證明公關(guān)戰(zhàn)即心理戰(zhàn)，所以說對(duì)公眾心態(tài)的了解程度，對(duì)公眾心理規(guī)律的掌握程度都直接關(guān)系到公關(guān)活動(dòng)的成敗。

第七章 公共關(guān)系傳播

本章著重介紹進(jìn)行公關(guān)宣傳的渠道及其方法。首先，介紹了大眾傳播媒介的特點(diǎn)及其功能，并重點(diǎn)說明了幾種常見的大眾傳播媒介的利弊及其選擇的原則。其次，介紹了兩種常用的新聞寫作方法：一是新聞公報(bào)的寫作方法，二是公關(guān)廣告的寫作方法。第三，介紹了兩種新聞發(fā)布的方法：一是舉辦記者招待會(huì)，二是策劃媒介事件。第四，介紹了三種組織傳播技巧：一是主辦組織內(nèi)部刊物；二是制作視聽材料；三是撰寫組織宣傳材料。第五，介紹了一種新型傳播方式——網(wǎng)絡(luò)傳播，在說明了互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)及功能以后，重點(diǎn)講解了一些網(wǎng)絡(luò)傳播技巧。

第八章 公共關(guān)系溝通

人際傳播是公共關(guān)系活動(dòng)中的重要形式，本章首先介紹了人際傳播的要素、線路及手段，使同學(xué)們掌握人際傳播的一般規(guī)律。其后分別介紹公關(guān)談判的性質(zhì)、準(zhǔn)備工作、程序及技巧；公關(guān)演講的準(zhǔn)備及語言、形態(tài)、控場(chǎng)的技巧；勸說的性質(zhì)與應(yīng)用技巧；人際交往和溝通的原則、技巧和禁忌。

第九章 公共關(guān)系專題活動(dòng)

本章介紹的公共關(guān)系專題活動(dòng)，是指社會(huì)組織為了某一明確的目的、圍繞某一特定主題而精心策劃的公共關(guān)系活動(dòng)。具體形式包括：贊助、慶典、開放組織、展覽會(huì)、危機(jī)公關(guān)、舉辦會(huì)議等。本章主要介紹了各種公關(guān)專題活動(dòng)的性質(zhì)、特點(diǎn)及其開展專題活動(dòng)是應(yīng)等注意的事項(xiàng)。每一章都附有相應(yīng)的公關(guān)活動(dòng)案例。

第十章 公共關(guān)系與CI設(shè)計(jì)

組織CI設(shè)計(jì)是塑造組織形象的重要手段，也是現(xiàn)代組織管理的重要方法。要順利完成CI設(shè)計(jì)的任務(wù)，必須了解CIS的構(gòu)成，了解理念識(shí)別系統(tǒng)（MI）、行為識(shí)別系統(tǒng)（BI）和視覺識(shí)別系統(tǒng)（VI）的相互關(guān)系，掌握進(jìn)行這三個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則和方法。并了解CI系統(tǒng)的導(dǎo)入程序。

第十一章 公共關(guān)系禮儀

禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中表現(xiàn)的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，是實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系的人際溝通和公共交往的紐帶和重要手段，而且可以顯示公關(guān)人員的修養(yǎng)、精神風(fēng)貌。本章介紹了公關(guān)禮儀的涵義及特征、公關(guān)人員的個(gè)人禮儀；闡述了禮儀在公共關(guān)系活動(dòng)中的作用、基本原則；概括了公共關(guān)系工作的基本禮儀。因此盡可能全面、系統(tǒng)、熟練地掌握公關(guān)禮儀基礎(chǔ)知識(shí)和規(guī)范，對(duì)于提高公共關(guān)系人員的禮儀、文化修養(yǎng)，調(diào)節(jié)人際關(guān)系以及提高組織的公關(guān)效益有著積極的意義。

第十二章 行業(yè)公共關(guān)系

社會(huì)上各種不同性質(zhì)的組織都需要進(jìn)行公共關(guān)系工作，但他們的活動(dòng)性質(zhì)又有所不同。企業(yè)公共關(guān)系的最大特點(diǎn)與營(yíng)銷工作相結(jié)合，具有促進(jìn)銷售功能。在營(yíng)銷工作中，公共關(guān)系參與名牌的定位與傳播，是企業(yè)整合傳播中的重要方面，并且促成“CS戰(zhàn)略”（顧客滿意）的實(shí)現(xiàn)。政府公共關(guān)系的特點(diǎn)是它的權(quán)威性和惟一性，政府通過公關(guān)活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)自己為人民服務(wù)的根本宗旨。政府公關(guān)要達(dá)到促進(jìn)民主、廉政建設(shè)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高行政效率的目標(biāo)。政府公關(guān)的具體工作包括收集信息、發(fā)布信息、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、協(xié)商對(duì)話、政務(wù)公開等方面。事業(yè)團(tuán)體組織的公共關(guān)系，是一種非營(yíng)利性的公關(guān)活動(dòng)，承擔(dān)著采集信息、樹立形象，爭(zhēng)取合作、協(xié)調(diào)關(guān)系等重要職能。具體工作包括開展宣傳活動(dòng)、舉辦公益、學(xué)術(shù)活動(dòng)、與工商業(yè)界等特殊公眾保持密切聯(lián)系等。

四、什么是cis策劃？

分類: 商業(yè)/理財(cái)

問題描述:

廣告策劃類的問題

解析:

◎CIS、VIS、MI、BI到底所指何物?

CIS(Corporate Identity System)其實(shí)已經(jīng)是很普遍的名詞了，一般人都以為只是設(shè)計(jì)個(gè)Logo,至于VI、MI、BI所指何物，知道的人就比較少，更無論了解CIS的內(nèi)涵。

日本在CI領(lǐng)域上，已經(jīng)相當(dāng)?shù)某墒?，而且成?jī)斐然，所以大部分的CI名詞都來自于日本。臺(tái)灣地區(qū)在研究CI時(shí)參照日本文獻(xiàn)的比率也相當(dāng)?shù)母?。這些名詞中，最重要的就是“Identity”。

什么叫做Identity?在字典上，Identity的意義是：“同一、絕對(duì)相同、本體、身份、識(shí)別……?！逼鋵?shí)指的，就是能辨識(shí)出本體，就叫做Identity，就好像身份證代表一個(gè)人，擁有奔馳車的人就是事業(yè)有成的有錢人一樣。

品牌的識(shí)別叫做Brand Identity。例如伯朗咖啡的人物造型，企業(yè)的識(shí)別就叫做Corporate Identity,像麥當(dāng)勞的紅底黃色M字型的Logo，亦可用在Retail Store上，甚至是一個(gè)部門、一群人……。只要能反映出本體的特性者，都可以應(yīng)用。

◎Identity的結(jié)構(gòu)

Identity的主要結(jié)構(gòu)有3個(gè)層次，最重要的是：1找出定位，依據(jù)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)、目標(biāo)對(duì)象等優(yōu)劣性定出自己的地位(Position)，澄清自我存在的主體性；2將其符號(hào)化，轉(zhuǎn)換成一套能代表定位，具有親和力、辨識(shí)力及延長(zhǎng)力的符號(hào)系統(tǒng)；3應(yīng)用上要不斷要求其一致性、標(biāo)準(zhǔn)性。如果在應(yīng)用時(shí)不加以管制，將會(huì)因人、因地、因時(shí)而異，而逐漸變形，失去其代表性。

1主體化

“主體性”基本指的就是該本體主要存在的價(jià)值、特性、性格等，以企業(yè)體而言，包含下列項(xiàng)目的組合：

●企業(yè)遠(yuǎn)景

●事業(yè)領(lǐng)域定義

●經(jīng)營(yíng)理念

●價(jià)值系統(tǒng)，價(jià)值觀

●競(jìng)爭(zhēng)力

●主要特點(diǎn)，獨(dú)特點(diǎn)

2符號(hào)化

符號(hào)化的過程則是將主體的特性，轉(zhuǎn)化成為具獨(dú)特性，能引起偏好度的造型、標(biāo)準(zhǔn)字及色彩。

3標(biāo)準(zhǔn)化

標(biāo)準(zhǔn)化通常是透過一套標(biāo)準(zhǔn)化的范本來要求，使得Identity在任何人、時(shí)、地皆能以相同的面貌出現(xiàn)。

◎CIS是企業(yè)體的溝通策略

CIS溝通策略主要分成三大部分，首先必須依據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略整理出理念系統(tǒng)(Mind System)，理念系統(tǒng)是所有溝通行為的大方向，而實(shí)質(zhì)的溝通則以行為及視覺為主，行為系統(tǒng)(Behavior System)對(duì)內(nèi)以教育訓(xùn)練為主，對(duì)外以活動(dòng)傳播理念為目的，視覺系統(tǒng)(Visual System)則分為基本系統(tǒng)及應(yīng)用系統(tǒng)兩大部分。

這三大系統(tǒng)，幾乎是CIS溝通策略中的主要部分，也就是說在進(jìn)行CIS導(dǎo)入計(jì)劃時(shí)，必須先明確地定出主體的理念系統(tǒng)，再依據(jù)該理念系統(tǒng)的內(nèi)容去形成視覺及非視覺的推行及溝通計(jì)劃 ，所謂視覺系統(tǒng)的部分，就是指VI(Visual Identity)：包括了基本系統(tǒng)及應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。非視覺部份的推廣，則以內(nèi)部員工價(jià)值觀來改變，企業(yè)文化的形成，甚至技能的養(yǎng)成為主，對(duì)外則是通過活動(dòng)、公關(guān)，將企業(yè)的精神、理念對(duì)外宣傳。

◎CIS能提高企業(yè)形象

通過CIS的操作，可以重新為企業(yè)體做全身的健康狀況診斷，并依據(jù)診斷的結(jié)果為企業(yè)重新尋找一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的定位，再以新的定位為追求目標(biāo)，一方面改善經(jīng)營(yíng)體質(zhì)，一方面對(duì)內(nèi)、對(duì)外溝通，強(qiáng)化形象并將整體新的表現(xiàn)反應(yīng)在產(chǎn)品上、服務(wù)上、企業(yè)環(huán)境外觀上、宣傳上 、行為規(guī)范上，逐步地改變目標(biāo)對(duì)象的認(rèn)知，改變他們的想法，及對(duì)企業(yè)的態(tài)度，逐步地新的企業(yè)形象就形成了。

而最重要的，好的企業(yè)形象是具有信賴感的企業(yè)形象，而消費(fèi)大眾的信賴感正是企業(yè)成長(zhǎng)的根本。

◎CIS實(shí)例：Kenwood

Kenwood原名為Trio，曾經(jīng)是日本3個(gè)老牌音響之一，后來因?yàn)楦簧鲜袌?chǎng)發(fā)展腳步，業(yè)績(jī)一落千丈。Trio原與山水、先鋒并稱為三大音響公司，其中只有先鋒一家順應(yīng)潮流采量產(chǎn)制，Trio與山水則繼續(xù)致力于音質(zhì)技術(shù)的開發(fā)，一直到音響市場(chǎng)進(jìn)入大眾化的時(shí)代，還是丟不開偏執(zhí)的身段。音響普及之后，許多大廠紛紛加入開發(fā)行列，整個(gè)市場(chǎng)變成先鋒與國(guó)際二分天下，Trio業(yè)績(jī)每況愈下。日銀理事石阪一義就是在這種情況下，被聘為總經(jīng)理，而石阪則大力主張引進(jìn)CI革新形象。

Trio是戰(zhàn)后不久由3人聯(lián)合組成的公司，后來為了進(jìn)軍美國(guó)，因?yàn)闊o法登記Trio，才改名為Kenwood，而有些地區(qū)更以“Trio·Kenwood”雙重命名為標(biāo)志。

在內(nèi)部管理上，各部門本位主義重，基層人員不清楚指揮系統(tǒng)，都不曉得要對(duì)誰報(bào)告，但是盡管業(yè)績(jī)不振，每個(gè)員工皆事不關(guān)已。PAOS為了了解命名在消費(fèi)者的印象，乃做了形象調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)Trio雖具親切感，但失之庸俗，Kenwood給人的感覺較冷漠，卻比較精準(zhǔn)及感性，所以產(chǎn)品推廣期間采用Trio為宜，普及之后為了迎合音響需求最殷切的高中生需求，可改用給人知性印象的Kenwood。

當(dāng)時(shí)日本國(guó)內(nèi)幾乎還不太知道Kenwood的名稱，因此在CI推動(dòng)之后，人們并沒有察覺Trio的改變，而是通過國(guó)外的資訊接受了Kenwood，建立了Kenwood進(jìn)口品牌的印象。實(shí)際運(yùn)作CI之后，只要是Kenwood的產(chǎn)品，市場(chǎng)接受度皆不錯(cuò)，3年后，Kenwood完全取代了Trio。

Kenwood音響品質(zhì)優(yōu)異，可是從文字的特性來看，卻很難設(shè)計(jì)CI。前半段的“KENW”，都是直線文字，后半段的“OOD”是曲線文字，前后段截然不同，加以W、O等是比較寬的的字母，使商標(biāo)變得很長(zhǎng)。因此，只好在W上做一個(gè)三角的黑點(diǎn)，除了分散焦點(diǎn)，也使得整行字看起來不那么長(zhǎng)。年輕人也開始把它貼在車上，Kenwood的貼紙變成了頂尖的流行，而每部車子內(nèi)也都逐漸裝上了Kenwood音響。

引進(jìn)CI之后，Kenwood在5年后，業(yè)績(jī)成長(zhǎng)2倍，因?yàn)闃I(yè)績(jī)成長(zhǎng)，也就不需要再依賴打折或過份招待經(jīng)銷商，因此更節(jié)省了促銷費(fèi)用。

原先的Trio時(shí)代所犯的最大錯(cuò)誤，就是過于重視生產(chǎn)，而忽略了市場(chǎng)的變化，通過CIS的操作，乃重新檢視了其在市場(chǎng)上及經(jīng)營(yíng)上的問題，以形象的整頓為核心，對(duì)內(nèi)強(qiáng)化企業(yè)向心力及經(jīng)營(yíng)效力，對(duì)外深入了解消費(fèi)者，提高商品力、形象力，追求“高品質(zhì)、先進(jìn)性、敏銳性”的形象定位，終于轉(zhuǎn)虧為盈，成為CIS的神話案例。

CIS簡(jiǎn)稱CI，全稱Corporate Identity System，譯稱企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，意譯為“企業(yè)形象統(tǒng)一戰(zhàn)略”。自二十世紀(jì)五十年代中美國(guó)IBM公司首開先河，采用這一差異化戰(zhàn)略取勝市場(chǎng)開始，半個(gè)世紀(jì)以來CIS風(fēng)靡世界，被歐美、日韓等國(guó)際企業(yè)所普遍采用，成為創(chuàng)立國(guó)際名牌的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)策略，國(guó)際行家們稱為“贏的策略”，“長(zhǎng)期開拓市場(chǎng)的利器”。

CIS八十年代傳入我國(guó)，由廣東太陽(yáng)神集團(tuán)有限公司率先導(dǎo)入CIS為起點(diǎn)，十幾年來，已在國(guó)內(nèi)為廣大企業(yè)所接受并成為發(fā)展潮流，涌現(xiàn)出海爾、長(zhǎng)虹、康佳、格力、科龍、健力寶等眾多國(guó)內(nèi)著名品牌，成為振興民族經(jīng)濟(jì)的杰出代表。

伴隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化趨勢(shì)呈現(xiàn)，我國(guó)加入WTO之后，企業(yè)品牌意識(shí)高漲，紛紛借助CIS這一戰(zhàn)略武器規(guī)劃企業(yè)發(fā)展，強(qiáng)化品牌戰(zhàn)略，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

CIS歷經(jīng)半個(gè)世紀(jì)而不衰，成為企業(yè)創(chuàng)立品牌，尋求可持續(xù)發(fā)展的基本戰(zhàn)略。按照世界不同國(guó)家和地區(qū)對(duì)CIS的理解不同與結(jié)構(gòu)差異，有“歐美型CI”、“日本型CI”之分?！爸袊?guó)型CI”則正在探索與形成之中。中國(guó)的企業(yè)家們?cè)谔剿饔凶陨硖厣摹爸袊?guó)CIS之路”中，亦將為“中國(guó)型CI”的形成與發(fā)展作出有益的貢獻(xiàn)。

歐美型CI

歐美型CI自創(chuàng)立起，就一直把它定義為：“是以標(biāo)準(zhǔn)字體和商標(biāo)作為溝通企業(yè)理念與企業(yè)文化的工具?！睆膶?shí)際操作而言，歐美的CI設(shè)計(jì)側(cè)重于VI部分，強(qiáng)調(diào)視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化，力求設(shè)計(jì)要素與傳達(dá)媒體的統(tǒng)一性，使得企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色能充分運(yùn)用在整個(gè)企業(yè)體中，使美的視覺形象傳達(dá)企業(yè)的整體信息。

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日本型CI

日本企業(yè)界和設(shè)計(jì)界共同對(duì)CI策劃的指導(dǎo)思想進(jìn)行了創(chuàng)造性的補(bǔ)充和完善，即把美國(guó)式的CI演變成日本式的CI策劃，創(chuàng)造出富有本民族文化特色的CIS理論。這一文化性的變革，完成了從CI到CIS的升華，即“CIS戰(zhàn)略”。

與歐美型CI相比，日本型CI是一種明確認(rèn)知企業(yè)理念與企業(yè)文化的活動(dòng)。它側(cè)重于改革企業(yè)理念與經(jīng)營(yíng)方針，整個(gè)CI策劃是以企業(yè)理念為核心開發(fā)的。在注重視覺美感的同時(shí)，還著重于從企業(yè)理念、企業(yè)行為等方面對(duì)企業(yè)進(jìn)行綜合性的重新檢討、整理企業(yè)各項(xiàng)問題，從整體的經(jīng)營(yíng)思想、企業(yè)定位、價(jià)值取向、企業(yè)道德入手來規(guī)范員工行為，帶動(dòng)生產(chǎn)，創(chuàng)造利潤(rùn)。

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中國(guó)型CI

中國(guó)型CI是“歐美型CI”、“日本型CI”的延伸與發(fā)展。“中國(guó)型CI”的共同點(diǎn)在于：博大精深的中華民族與國(guó)際現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的融而為一。在對(duì)CI的認(rèn)識(shí)上，“中國(guó)型CI”強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化、企業(yè)理念的靈魂作用；在運(yùn)作方式上，比較認(rèn)同三大識(shí)別構(gòu)筑系統(tǒng)工程的CI觀；在外觀表征上，“中國(guó)型CI”更接近于“日本型CI”，這也許因?yàn)樗鼈儗儆跂|方民族文化體系有關(guān)。但“中國(guó)型CI”的中國(guó)色，民族味，是絕不同于日本型CI的?！爸袊?guó)型CI”由于它植根于上下五千年深厚的文化根基，由于博大的國(guó)度，更由于它正處于改革開放，經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的旺盛時(shí)期，由林林總總各類型中國(guó)企業(yè)所演生出來“中國(guó)型CI”運(yùn)動(dòng)，應(yīng)該是更豐富、更完善、更具個(gè)性化特征的CI戰(zhàn)略體系。

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企業(yè)形象

企業(yè)形象是社會(huì)公眾和企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的整體印象和評(píng)價(jià)，是企業(yè)的表現(xiàn)和特征在公眾心目中的反映。

企業(yè)形象的構(gòu)成要素為：產(chǎn)品形象、品牌形象、環(huán)境形象、經(jīng)營(yíng)者形象、公共關(guān)系形象、社會(huì)形象、總體形象等。

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中國(guó)CI推進(jìn)組織

“中國(guó)CI推進(jìn)組織”是由國(guó)家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟(jì)研究中心、廣州亞太CI戰(zhàn)略研究所、中國(guó)企業(yè)CIS戰(zhàn)略推廣研討會(huì)組織委員會(huì)依照市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化的客觀要求，順應(yīng)我國(guó)企業(yè)推進(jìn)CI，強(qiáng)化品牌戰(zhàn)略的要求，在一九九六年由國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)社主辦的第二屆中國(guó)企業(yè)CIS戰(zhàn)略推廣研討會(huì)期間，由國(guó)航、海爾、長(zhǎng)虹、科龍、康佳、格力、邯鋼、茅臺(tái)、嘉陵、青啤、昆煙、金利來、健力寶、萬家樂、深圳石化、瀘州老窖、天興儀表、紅塔集團(tuán)等十八家全國(guó)著名企業(yè)聯(lián)名發(fā)起成立《中國(guó)CI推進(jìn)組織》基礎(chǔ)上，聯(lián)絡(luò)自愿加入企業(yè)，專業(yè)從事CIS（Corporate identity system）現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略學(xué)習(xí)與交流的組織機(jī)構(gòu)。

“中國(guó)CI推進(jìn)組織”的宗旨是：“推進(jìn)CI事業(yè)，振興民族經(jīng)濟(jì)”。主要任務(wù)是創(chuàng)辦“中國(guó)CI研修院”，開展對(duì)中國(guó)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的CI理論研修、培訓(xùn)、案例教學(xué)，并且以“實(shí)戰(zhàn)型CI”培訓(xùn)為目標(biāo)，針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況與需求提出導(dǎo)入CI戰(zhàn)略實(shí)施方案；開展對(duì)“中國(guó)型CI”戰(zhàn)略的系統(tǒng)理論研究；接受企業(yè)對(duì)導(dǎo)入CI、實(shí)施CI、推進(jìn)CI、管理CI的咨詢；編輯會(huì)刊《中國(guó)CI》雜志和“中國(guó)型CI叢書”等理論研究成果、經(jīng)典案例及專業(yè)指導(dǎo)書刊，等等。

“中國(guó)CI推進(jìn)組織”采取團(tuán)體會(huì)員制。凡自愿申請(qǐng)加入，自覺履行會(huì)員義務(wù)的企業(yè)，均可成為會(huì)員單位。

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中國(guó)CI研修院

中國(guó)CI研修院是由我國(guó)具專業(yè)權(quán)威性的CI策劃設(shè)計(jì)研究機(jī)構(gòu)廣州亞太CI戰(zhàn)略研究所，同國(guó)家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟(jì)研究中心以及國(guó)家經(jīng)貿(mào)委廣州經(jīng)理學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)辦的我國(guó)第一所CIS專科學(xué)院。

學(xué)院以全國(guó)人大王光英副委員長(zhǎng)題詞“推進(jìn)CI事業(yè)，振興民族經(jīng)濟(jì)”為辦校宗旨，以幫助中國(guó)企業(yè)應(yīng)對(duì)加入WTO之后的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，培養(yǎng)CI專業(yè)人才為教育目標(biāo)，奉行專業(yè)性、實(shí)戰(zhàn)性、指導(dǎo)性、權(quán)威性為辦校方針，采用理論與實(shí)踐、教學(xué)與咨詢高度結(jié)合的“案例教學(xué)”模式，讓企業(yè)帶著問題來，解決問題回去，實(shí)實(shí)在在地幫助企業(yè)解決實(shí)施名牌戰(zhàn)略的船和橋的問題，有效地提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

第一期中國(guó)CI研修院之“中國(guó)型CI名牌戰(zhàn)略特訓(xùn)營(yíng)”已于2002年12月下旬開始招生，將于2003年2月下旬開課。

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中國(guó)企業(yè)CIS戰(zhàn)略推廣研討會(huì)

中國(guó)企業(yè)CIS戰(zhàn)略推廣研討會(huì)由我國(guó)著名CI策劃設(shè)計(jì)研究機(jī)構(gòu)廣州亞太CI戰(zhàn)略研究所（以下簡(jiǎn)稱“亞太”）與經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)社、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心等共同創(chuàng)辦。

首屆中國(guó)企業(yè)CI戰(zhàn)略推廣研討會(huì)1994年8月在深圳銀湖會(huì)議中心召開。中國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì)和中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)批準(zhǔn)，由亞太與廣東省企協(xié)共同主辦，深圳石化集團(tuán)承辦。中企協(xié)向大會(huì)發(fā)來賀電，中企協(xié)會(huì)長(zhǎng)袁寶華為我國(guó)第一部大型CI專題片《中國(guó)CIS之路》題寫片名。該片作為大會(huì)重要成果，受到與會(huì)專家、學(xué)者、企業(yè)界代表高度評(píng)價(jià)。

第二屆中國(guó)企業(yè)CIS戰(zhàn)略推廣研討會(huì)于1996年11月在廣州從化溫泉召開。經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)社、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、廣東省人民 *** 發(fā)展研究中心主辦，“亞太”承辦，中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)協(xié)辦。全國(guó)著名企業(yè)云集，會(huì)議盛況空前。大會(huì)播出第二部《中國(guó)CIS之路》專題片，開設(shè)“中國(guó)CI論壇”，評(píng)定“中國(guó)CI戰(zhàn)略成果”。長(zhǎng)虹、海爾、科龍、邯鋼、康佳、格力、國(guó)航、茅臺(tái)、嘉陵、健力寶、金利來等全國(guó)18家著名企業(yè)，聯(lián)名發(fā)布“中國(guó)CI宣言”，發(fā)起成立“中國(guó)CI推進(jìn)組織”。大會(huì)對(duì)推動(dòng)中國(guó)CI理論研究與實(shí)踐發(fā)展產(chǎn)生廣泛深遠(yuǎn)影響。

第三屆中國(guó)企業(yè)形象戰(zhàn)略（CIS）高級(jí)研討會(huì)于1999年1月在珠海召開。國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)《名牌時(shí)報(bào)》社主辦，“亞太”承辦， *** 珠海市委、珠海市 *** 作支持單位，科龍集團(tuán)協(xié)辦。大會(huì)播出第三部《中國(guó)CIS之路》專題片，評(píng)審“中國(guó)CI戰(zhàn)略成果”。本屆會(huì)推出又一重要研究成果：由我國(guó)著名CI專家、亞太CI戰(zhàn)略研究所所長(zhǎng)研究員梅雨先生編著出版的大十六開精裝四卷本《“中國(guó)型CI”叢書》。

第四屆中國(guó)企業(yè)CIS戰(zhàn)略推廣研討會(huì)于1999年12月在成都召開。四川省經(jīng)貿(mào)委與亞太經(jīng)濟(jì)新聞中心、亞太CI戰(zhàn)略研究所主辦，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委企業(yè)司作支持單位，四川省企協(xié)承辦，長(zhǎng)安汽車（集團(tuán)）有限責(zé)任公司協(xié)辦。

第五屆中國(guó)（國(guó)際）企業(yè)CI與品牌戰(zhàn)略高層研討會(huì)于2002年6月17日—18日在廣州珠島賓館召開。本屆研討會(huì)由國(guó)家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟(jì)研究中心、羊城晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、亞太CI戰(zhàn)略研究所主辦。

中國(guó)企業(yè)CIS戰(zhàn)略推廣研討會(huì)組織委員會(huì)秘書處常設(shè)亞太。亞太CI戰(zhàn)略研究所所長(zhǎng)梅雨擔(dān)任組委會(huì)秘書長(zhǎng)。

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