網(wǎng)絡(luò)銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語句（網(wǎng)絡(luò)銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語句分析）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語句的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、銷售話術(shù)經(jīng)典勵(lì)志語句

• 2、微商銷售的技巧和話術(shù)

• 3、銷售技巧常用的5種話術(shù)技巧

• 4、銷售話術(shù)經(jīng)典語句 關(guān)于銷售技巧話術(shù)的經(jīng)典語句

一、銷售話術(shù)經(jīng)典勵(lì)志語句

要想獲得什么，就看你付出的是什么。像這樣關(guān)于銷售勵(lì)志的話術(shù)還有哪些呢？下面是我給大家整理的銷售話術(shù)經(jīng)典勵(lì)志語句，供大家參閱!

銷售話術(shù)經(jīng)典勵(lì)志語句精選

1. 隨時(shí)隨地搜集相關(guān)行業(yè)的情報(bào)。

2. 對(duì)你所從事的行業(yè)要無所不知。

3. 大客戶買的是態(tài)度。

4. 多認(rèn)識(shí)顧客喜歡的一種知識(shí)，就多一次成功的機(jī)會(huì)。

5. 要想獲得什么，就看你付出的是什么。

6. 你到底真正賣的是什么。

7. 只有當(dāng)顧客真正喜歡你，相信你，才會(huì)開始選擇你的產(chǎn)品。

8. 你必須知道顧客真正要的是什么。

9. 推銷冠軍的習(xí)慣是：不僅要準(zhǔn)時(shí)，還必須要提前做好準(zhǔn)備。

10. 掌握的知識(shí)越多，就越能與顧客找到知己般共鳴的話題。

11. 推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要。

12. 說服是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移。

13. 什么叫業(yè)務(wù)?做業(yè)務(wù)就是交朋友，朋友越多業(yè)績(jī)?cè)胶谩?/p>

14. 客戶買的永遠(yuǎn)是一種情緒，一種氣氛。

15. 銷售就是販賣情緒。

銷售話術(shù)經(jīng)典勵(lì)志語句經(jīng)典

1. 賣產(chǎn)品不如賣自己。

2. 推銷的成敗與事前的準(zhǔn)備成正比。

3. 一定要了解自己產(chǎn)品的特色在什么地方。

4. 了解顧客的問題和需求，再介紹你的產(chǎn)品。

5. 百分之一百地相信自己所推廣的產(chǎn)品。

6. 顧客不止買產(chǎn)品，更買你的服務(wù)精神與服務(wù)態(tài)度。

7. 客戶能上門約見你，就成功了一半。

8. 你要告訴顧客所有需要知道的事情。

9. 永遠(yuǎn)坐在顧客的左邊。

10. 成功的銷售人員具有極佳的傾聽能力。

11. 永遠(yuǎn)以贊美對(duì)方為開場(chǎng)白。

12. 從語言、速度和肢體、動(dòng)作上去模擬對(duì)方，去配合對(duì)方。

13. 推銷過程中，最重要的就是建立信賴感。

14. 不露痕跡的把產(chǎn)品賣出去，是銷售點(diǎn)最高境地。

15. 你的緊張會(huì)影響到你的顧客。

銷售話術(shù)經(jīng)典勵(lì)志語句推薦

1. 你的自信也會(huì)影響你的顧客。

2. 銷售就是幫助顧客解決問題。

3. 每一天都要提升你的 銷售技巧 。

4. 用對(duì)的 方法 來銷售產(chǎn)品是公司業(yè)績(jī)提升的保證。

5. 要銷售，就要銷售結(jié)果，不要賣充分;要講，就要講 故事 ，不要說理論。

6. 哀求顧客幫你寫顧客見證，要提供顧客見證，最好是名人見證。

7. 要隨時(shí)保持微笑。

8. 每一個(gè)顧客都希望受到尊重和肯定。

9. 服務(wù)勝于銷售。

10. 不斷地銷售、銷售再銷售。

11. 每天把自己交談過的每一個(gè)顧客的名字和內(nèi)容復(fù)習(xí)整理一遍。

12. 報(bào)酬不夠就是能力不夠。

13. 要定期，而且持續(xù)不斷的與顧客聯(lián)絡(luò)。

14. 要不斷想出新的方法來吸引更多的顧客。

15. 業(yè)績(jī)提升的關(guān)鍵：每天要定出必須完成度量化限度。

16. 只要凡事認(rèn)真，業(yè)績(jī)就會(huì)好起來。

17. 顧客反對(duì)意見太多，只代表他不相信你，不喜歡你。

18. 我隨時(shí)關(guān)注顧客的需要和他的問題。

19. 服務(wù)最終端目標(biāo)就是要讓顧客滿足和忠誠(chéng)。

20. 我的存款不斷地增加，成功實(shí)在是一件非常輕易的事情。

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二、微商銷售的技巧和話術(shù)

微商是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的空間，借助于社交軟件為工具，以人為中心，社交為紐帶的新商業(yè)。以下是我收集的微商銷售的技巧和話術(shù)，歡迎查看！

微商銷售的技巧和話術(shù)1

第一個(gè)板塊：銷售是用問的

銷售是什么，銷售就是讓客戶不斷按著你的思路不斷說YES的一個(gè)過程，我們需要用發(fā)問引導(dǎo)客戶。

頂尖的成交高手一定是不斷發(fā)問的一個(gè)過程，舉個(gè)兒童產(chǎn)品的例子，有多快速跟客戶融為一體，就有多快速成交，打開話匣子不能直接聊產(chǎn)品，看到朋友圈的寶媽曬自己的照片就可以點(diǎn)zan加上評(píng)論，下一次的時(shí)候就可以聊天。我們總結(jié)一下幾點(diǎn)在客戶溝通過程中。

1 問簡(jiǎn)單容易回答的問題，2 問小yes的問題 3問二選一的問題

第一點(diǎn)：假如我是做兒童產(chǎn)品的，我問寶寶多大了呀？這個(gè)是簡(jiǎn)單問題，嘮家常，收集情報(bào)。

第二點(diǎn)：你是想給寶寶選擇一款健康的產(chǎn)品嗎？ 這個(gè)回答肯定是yes，所以這是第二個(gè)問句。

第三點(diǎn)： 你是現(xiàn)金還是刷卡，是要一套還是兩套，是微信還是支付寶轉(zhuǎn)賬？這些都是二選一問句。

有些客戶一上來就問，你這個(gè)產(chǎn)品多少錢，這個(gè)時(shí)候如果你直接報(bào)價(jià)，很有可能形成一個(gè)思維定式，有沒有打折，能不能便宜，客戶可能問一大堆都不成交，因?yàn)榭蛻粢恢敝鲗?dǎo)。

如果客戶問了我們?cè)趺崔k，我們首先引導(dǎo)，還是寶寶用品的例子，你是想買我們的xx產(chǎn)品對(duì)嗎？你家寶寶多大呢？ 你之前有沒有買過類似產(chǎn)品呢？ 銷售過程一定要用反問，用反問問出對(duì)方的需求，之前用過什么品牌呢？之前遇到什么樣的問題嗎？ 銷售一定要用問句哦！

第二板塊：頂尖的四大問句

成交客戶一定要用到的四個(gè)文句，由淺入深。

1.情況了解式問句，最大的特點(diǎn)是閑聊 比如孩子幾歲呀？在聊之前先看下客戶的朋友圈挖掘他的興趣愛好和生活狀態(tài)，比如客戶去哪里旅游過，你可以說你也喜歡旅游，來打開話匣子 。有人在咨詢問的時(shí)候 ，你可以問 你做微商多久了，之前做過什么產(chǎn)品呀，遇到什么困難呢？團(tuán)隊(duì)多少人？

2.問題挖掘式文句： 為什么之前做不好呢？問題出現(xiàn)在哪里呢？ 他可能會(huì)說我不知道怎么樣帶團(tuán)隊(duì)，不知道怎么樣去加好友。然后我們可以接著問，為什么會(huì)來考慮我們的產(chǎn)品？為什么不跟著你原來的老大？

3.痛苦放大型問句 ，如果你這種狀態(tài)已經(jīng)持續(xù)多久了？如果你狀態(tài)不改變，團(tuán)隊(duì)士氣會(huì)不會(huì)萎靡 ？持續(xù)下去會(huì)怎么樣呢？

4.成交要求式文句，把成交方案變成話術(shù)，我們的產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)能夠幫你重振旗鼓，我們有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，一對(duì)一的輔導(dǎo)，專業(yè)的培訓(xùn)，你要不要來加入。

第三板塊：客戶的5大常見抗拒點(diǎn)，三分鐘成交

這個(gè)話術(shù)無論賣什么樣的產(chǎn)品都可以用上，我們一起成為高級(jí)銷售員。

所有成交話術(shù)都是三個(gè)話術(shù)來設(shè)計(jì)

1.認(rèn)同 （客戶說太貴了，回答：是的我也覺價(jià)格得有點(diǎn)貴）

2.轉(zhuǎn)折 （但是這么貴還是很多客戶買，而且客戶滿意度百分之99）

3.反問 （你知道這是為什么嗎？）

1.把價(jià)格高的產(chǎn)品分解，按照時(shí)間點(diǎn)分解，分解到月分解到天，平均下來就不貴了。大數(shù)化小小數(shù)化了，價(jià)格高低只有對(duì)比。

2.考慮考慮，人都是喜歡拖延，這是人性，也一樣，經(jīng)常會(huì)遇到考慮作為口頭禪客戶。

這個(gè)時(shí)候我們揭穿他，我們問他是不是價(jià)格的問題呢？那么我們可以用價(jià)格的那個(gè)分析方法，那你是在躲避我嗎？客戶說不是的不是的，那么我們就要從中問出最重要的原因然后解決。

3.別家更便宜，我們報(bào)完價(jià)格以后客戶來一句別家更便宜，我相信很多會(huì)遇到，我不知道別家到底是不是正品，據(jù)我了解市場(chǎng)上的都不可能低于我們這個(gè)價(jià)格。最便宜的價(jià)格 ，最好的服務(wù)，最好的品質(zhì)，你最愿意放棄哪一個(gè)呢？答案顯而易見。

4.這個(gè)產(chǎn)品超出的預(yù)算。 回答：是的我完全理解，我們?cè)谶x材的時(shí)候也考慮到這一點(diǎn)了，我們?cè)瓉硐胗帽阋它c(diǎn)的材料，但是我們?yōu)榱烁鼉?yōu)的品質(zhì)，我們還是選取了市面上最好的材料。我想在舒適度方面做到最好你覺得呢？

5.到時(shí)候再來找你買，我現(xiàn)在在出差 我在忙，到時(shí)候再來，這也是口頭禪。那么我這個(gè)時(shí)候要告訴他，現(xiàn)在買和到時(shí)候買的區(qū)別，我們現(xiàn)在買有什么什么贈(zèng)品，我們現(xiàn)在這個(gè)款式還剩下多少盒，現(xiàn)在買有什么好處都告訴他。

總結(jié)我們的銷售 ，不管我們的客戶說的對(duì)還是不對(duì)，我們?nèi)フJ(rèn)同，不要跟客戶吵的面紅耳赤，認(rèn)同對(duì)的價(jià)格確實(shí)貴，但是XXXX 我們買的客戶很多，滿意率很高。

第四板塊：要求成交法

成交平均在7次拒絕之后，這是做過科學(xué)統(tǒng)計(jì)的，所以不要怕拒絕哦。

1.建立親和共識(shí)，新的好友加進(jìn)來可以自我介紹下，然后把對(duì)方的信息也備注，可以看下朋友圈，然后套近乎，如果是同一個(gè)地方的，原來我們?cè)谝粋€(gè)地方哦，我的大學(xué)在你那個(gè)城市哦，這些都是建立親和共識(shí)。

2.給予幫助和恩惠，幫助人家解決些問題，擅長(zhǎng)什么就成為什么方面的專家，給予別人幫助。

第一句成交話術(shù)：客戶問一大堆問題之后，你回答一句，不用問那么多相信我就對(duì)了。今天前面誰誰已經(jīng)購(gòu)買了產(chǎn)品，一般早上下午咨詢過的客戶還沒成交的在下午四點(diǎn)左右做一次回訪，一會(huì)快遞要來了哦等等。

微商的銷售技巧和話術(shù)

一、引發(fā)顧客的興趣

跟顧客交流有兩種方式，一種是我們主動(dòng)去跟別人交流，一種是別人來找我們。對(duì)于別人來找我們，往往都是通過其他的途徑對(duì)我們有一定的了解，然后才來咨詢我們的，對(duì)于這種，交流的過程就直接跳過這一步。就像做過淘寶的都知道，一般顧客來咨詢，都是已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品感興趣了。

這里主要說說我們主動(dòng)去跟別人交流。有些顧客加了我們之后，也看他經(jīng)常觀看我們的朋友圈，但是就是不說話，這個(gè)時(shí)候，如果被動(dòng)咨詢的人比較少的情況下，我們可以去主動(dòng)聯(lián)系他們。

主動(dòng)聯(lián)系的話，就要你說的話一定要能夠引起別人的注意，讓別人感興趣，這樣他才會(huì)積極地回應(yīng)你。

現(xiàn)在朋友圈很多人都喜歡發(fā)祝福、讓別人點(diǎn)贊、向別人要紅包、還有直接發(fā)廣告的等等。發(fā)祝福在短信時(shí)代，效果還不錯(cuò)，現(xiàn)在再發(fā)祝福效果就不行了。因?yàn)榇蠹叶及l(fā)，而且經(jīng)常性的發(fā)，接收者已經(jīng)對(duì)這個(gè)無感了。還有讓別人點(diǎn)贊的，別人憑什么給你點(diǎn)贊呀。

再說討要紅包的，關(guān)系好的吧，你都發(fā)信息要了，不給不好意思，給吧人家心里也不樂意，只能說你這是作踐友情的一種很好的方式，對(duì)于一般的好友，看到這樣的，人家也會(huì)疏遠(yuǎn)你。還有那些直接發(fā)廣告的，你就完全是在騷擾人家呀，你這么做已經(jīng)讓顧客對(duì)你產(chǎn)生了抵觸心理，他們?cè)趺纯赡苓€跟你購(gòu)買呢？那我們?cè)撛趺醋瞿兀?/p>

首先你說的話一定要能夠吸引到對(duì)方，讓他愿意跟你交流下去，這就要你說的話，是他感興趣的。比如他為什么過來加你為好友？你可以用這個(gè)為話題去跟她交流。也可以看他的朋友圈里發(fā)的什么動(dòng)態(tài)，也可以針對(duì)這些點(diǎn)來引出話題。讓他跟你有一個(gè)很好的互動(dòng)。而不是像前面介紹的，你發(fā)的東西都惹人厭煩，那更沒有交流的可能了，關(guān)系不好的，直接把你拉黑。

二、提升信任

前面跟對(duì)方說上話以后，那下面就是獲取對(duì)方對(duì)我們的信任了，都知道發(fā)朋友圈，給別人評(píng)論可以獲得信任，其實(shí)交流的時(shí)候也是可以獲得信任的。獲取信任有兩點(diǎn)，一個(gè)是情感信任，一個(gè)是專業(yè)度信任。

情感信任就像很多的推銷書上所說的，要談對(duì)方感興趣的話，用心去幫助對(duì)方，多一些交流等等。李雷霆?jiǎng)傋鐾其N的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候賣衛(wèi)浴，跟同樣賣家裝類產(chǎn)品的推銷員交流，我們不是比誰賣掉產(chǎn)品了，而是比誰跟顧客交流的時(shí)間長(zhǎng)。

情感的信任就是聊一些與產(chǎn)品無關(guān)的東西，比如對(duì)方的小孩呀、工作呀、遇到的難題呀、身邊發(fā)生的趣事呀，等等這些。這能夠讓顧客從感性上認(rèn)可你，對(duì)于產(chǎn)生信賴的感覺。

專業(yè)度的信任這點(diǎn)就非常好理解了。就是你要讓顧客覺得你在你所賣的產(chǎn)品行業(yè)是專業(yè)的，能夠給他很專業(yè)的指導(dǎo)，而不是什么都不懂，這樣顧客遇到問題，也能夠找你解決。比如護(hù)膚的問題，鼻子上有黑頭是如何產(chǎn)生的，平時(shí)生活要注意哪些因素，解決這些問題，哪些產(chǎn)品不能使用，哪些產(chǎn)品又要多使用，等等。通過這些讓顧客從心里去佩服你。

以上兩點(diǎn)都做到了，顧客買東西，會(huì)優(yōu)選選擇你的，當(dāng)然了，還是要看產(chǎn)品的。

三、推薦產(chǎn)品

前面你已經(jīng)獲得了顧客的信任了，也了解了顧客的需求了，然后就是跟顧客推薦產(chǎn)品了。產(chǎn)品我們都是有的，而且功能也都很全面。但是顧客需求的側(cè)重點(diǎn)不同，我們就要針對(duì)顧客的需求點(diǎn)來側(cè)重的講解我們產(chǎn)品的功效。

能夠解決顧客的問題點(diǎn)的功效，我們就要多講一些，說說為什么能夠解決這個(gè)問題，原理有哪些。功效原理說完了，然后就是必不可少的'展示一些成功的案例了。

把之前有跟顧客相似問題的老顧客的案例拿來給顧客看，讓他相信我們能治好別人的，那就一定也可以把你的治好。到這一步，顧客往往都會(huì)慎重考慮是否跟你購(gòu)買了。當(dāng)然這還不夠。

四、使用催單技巧

雖然你介紹的很好，但是顧客買過太多的宣傳夸張，但是用起來并沒有什么效果的產(chǎn)品，所以，他們還是會(huì)告訴自己，再考慮考慮再?zèng)Q定。這個(gè)時(shí)候就像踢足球，球已經(jīng)到了球門了，還差那么一腳就能夠進(jìn)球了。那該怎么做呢？

這里有幾個(gè)催單的小技巧，不過很多人都在用，但是效果依舊很好用。有限時(shí)、限量、價(jià)格活動(dòng)、無效退款，主要就是這幾個(gè)。

限時(shí)限量就是貨是有限的，現(xiàn)在不買，之后就比較難買到了。價(jià)格活動(dòng)一般也是跟限時(shí)結(jié)合一起使用，就是某個(gè)時(shí)間段之內(nèi)，產(chǎn)品是這個(gè)價(jià)，過了這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，你就要花更高的價(jià)格才能買到。

無效退款就是如果產(chǎn)品對(duì)你沒有作用，那就退款給你，總之，不會(huì)讓你受到損失。這些技巧用上以后，就可以加大對(duì)顧客的吸引力，促使他跟你購(gòu)買。

五、后續(xù)聯(lián)系

但是，前面的都做完后，還是有很多顧客沒有跟自己成交呀。其實(shí)主要就是顧客對(duì)于我們的信任度不太高，對(duì)于產(chǎn)品的效果也還是心存疑慮，還有一部分顧客確實(shí)是因?yàn)橘Y金比較有壓力。不論是哪種情況，后續(xù)一定要跟他們持續(xù)的聯(lián)系和溝通，銷售里有句話時(shí)候，聯(lián)系7次，成交率能夠超過40%，所以，后面的持續(xù)聯(lián)系，是提升顧客的信任及了解顧客問題，幫助顧客解決問題的非常好的方式。

通過以上幾種方式，好好學(xué)習(xí)，多多實(shí)踐，這樣你在與顧客交流的時(shí)候，能夠讓更多的好友來跟你成交，而不是像以前那種總是發(fā)一些騷擾別人的信息。微商就是要多去學(xué)習(xí)，有什么不懂的，也可以來咨詢李雷霆。學(xué)習(xí)之后，再多練，讓我們?cè)谖⑸踢@條路上，走的更遠(yuǎn)！

微商銷售的技巧和話術(shù)2

1、管理好自己的情緒

所謂人非圣賢，意思是指人總是會(huì)有犯錯(cuò)誤的時(shí)候。人非草木，意思是指人都有感情的，人都是有情緒的，人都是有喜怒哀樂之情感。

一個(gè)人如果不能管理好自己的情緒，他就不能管好自己的思想行為。作為一個(gè)銷售員，你不能使自己的情緒太低落，從而易怒、易躁、失意，因?yàn)檫@樣既傷害了顧客，又傷害了自己。

如果把這樣的消極情緒帶到工作里來，帶進(jìn)銷售中來，那么，銷售過程就會(huì)變得負(fù)面。如果銷售中帶有負(fù)面的情緒，那么這場(chǎng)銷售就會(huì)變的很危險(xiǎn)。微商是一種很艱難的工作，微商的另一個(gè)名詞就是“拒絕”。拒絕會(huì)帶來悲傷、挫折和失意等負(fù)面情緒。如果你不能迅速調(diào)整自己的情緒，那么，他就很可能被負(fù)面的影響DaDao，從而導(dǎo)致銷售失敗。

2、用積極的情緒來感染客戶

人是情緒化的動(dòng)物，客戶亦然。微商是信息的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)變。大部分人購(gòu)買策略是建立在情緒化的、感性的基礎(chǔ)之上的。我們決不能把不好的情緒傳遞給客戶，因?yàn)檫@樣做的結(jié)果只會(huì)是：使銷售流產(chǎn)；給顧客一個(gè)不好的印象。

3、尋找準(zhǔn)客戶

大街上所有的人都是我們的客戶,但很大一部分不是你的客戶.客戶總是存在的,問題是你如何尋找這些顧客,方法是要求先求質(zhì)后求量的.

4、建立信賴感

在微商行業(yè)，彼此沒有信賴感是無法達(dá)成任何銷售的，要以誠(chéng)待人。

5、激起顧客的興趣

客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣是購(gòu)買的基礎(chǔ)，故要設(shè)法激起其興趣。

6、了解顧客的購(gòu)買理由并尋找顧客核心情感的需求

客戶購(gòu)買既有情緒理由，也有理智的理由，要通過溝通提問來了解客戶的真實(shí)想法。

7、讓顧客產(chǎn)生購(gòu)買欲望

一般微商是滿足客戶的需求，頂尖微商是創(chuàng)造客戶的需求，即所謂“攻心為上”。

8、承諾與成交

承諾的關(guān)鍵是完成承諾，你要給客戶一個(gè)保證，保證客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品不會(huì)有任何風(fēng)險(xiǎn)，保證你的產(chǎn)品確實(shí)可以對(duì)客戶有用，在承諾時(shí)要注意，不能許下你做不到的承諾。

如果客戶相信你的承諾是真實(shí)有效的，那么你就可以試探著與客戶成交。頂尖的微商既要有“零售”，更要有“批發(fā)”，頂尖的微商必須善于挖掘顧客的購(gòu)買潛力。

微商銷售的技巧和話術(shù)3

1、你能便宜點(diǎn)嗎?

一般顧客都是進(jìn)門就問：“這個(gè)多少錢?”“1888?！薄氨阋它c(diǎn)吧!”很多顧客連產(chǎn)品都沒看完，只是看了個(gè)大概。顧客沒喜歡上之前，你談價(jià)格肯定要吃虧。

分析：首先我們不能說：“不能!”強(qiáng)烈的拒絕會(huì)讓顧客對(duì)你反感。當(dāng)遇到這種問題的時(shí)候，我們要把顧客的問題繞開，不要直接回答，因?yàn)橹灰贿M(jìn)入價(jià)格談判我們都會(huì)比較被動(dòng)。此時(shí)錢在顧客手里，而我們的優(yōu)勢(shì)是產(chǎn)品，因此我們要讓顧客充分了解產(chǎn)品。

任何顧客來買東西都會(huì)講價(jià)的，我們應(yīng)先繞開價(jià)格，讓商品吸引住他，而不要過多的在價(jià)格上糾纏。只要東西物有所值，不怕她不買，當(dāng)然也不能在顧客面前太驕傲。

應(yīng)對(duì)：

(1)周期分解法

“小姐，這套產(chǎn)品賣720元，可以用一年，一天才花四元錢，很實(shí)惠了!”

“小姐，一個(gè)這么優(yōu)惠的套餐加起來才380元，可以一次性滿足你所有的需求，物有所值!”

(2)用“多”取代“少”

當(dāng)顧客要求價(jià)格便宜的時(shí)候，不少導(dǎo)購(gòu)會(huì)這樣說“你少買件衣服就過來了。”其實(shí)這是錯(cuò)誤的，少買件衣服會(huì)讓顧客覺得虧了些什么，心情較為痛苦。正確的說法應(yīng)該是“就當(dāng)您多買幾件衣服”，避免了痛苦，轉(zhuǎn)移成了快樂。

2、我認(rèn)識(shí)你們老板，便宜點(diǎn)!

分析：其實(shí)顧客說認(rèn)識(shí)老板，她就真的認(rèn)識(shí)嗎?99%的人不認(rèn)識(shí)，最多跟老板有一面之緣，泛泛之交。所以對(duì)待不認(rèn)識(shí)或者說認(rèn)識(shí)老板的人，不要當(dāng)面揭穿，而是把面子給她，但絕不降價(jià)。

應(yīng)對(duì)：我們可以這么說：“能接待我們老板的朋友，我很榮幸”，承認(rèn)她是老板的朋友，并且感到榮幸，下面開始轉(zhuǎn)折：“只是，目前生意狀況一般，您來我們店里買東西這件事，我一定告訴我們老板，讓我們老板對(duì)您表示感謝!”就可以。

3、老顧客也沒有優(yōu)惠嗎?

分析：20%的老顧客創(chuàng)造80%效益，千萬別宰老顧客。當(dāng)老顧客提出優(yōu)惠的時(shí)候，我們不能直接拒絕。有些導(dǎo)購(gòu)會(huì)說“您是老顧客更應(yīng)該知道這里不能優(yōu)惠!”這樣就把老顧客給打擊了，老顧客就會(huì)想：“我來這么多次了，難道我不知道不能優(yōu)惠嗎?”直接打擊顧客對(duì)店面的好感。

應(yīng)對(duì)：首先要把面子給老顧客，讓老顧客感覺到你的誠(chéng)意，可以這么說：“感謝您一直以來對(duì)我這么照顧，能結(jié)實(shí)您這樣的朋友我感到很高興，只是我確實(shí)沒這么大的權(quán)利，要不您下次來有贈(zèng)品的話，我申請(qǐng)一下，給您多留一個(gè)”就可以。

4、我怎么沒聽過你們的品牌?

分析：第一個(gè)問題，我們可以直接回答她，但第二個(gè)問題我們?cè)趺椿卮鸲疾粚?duì)，因?yàn)橹灰慊卮鹆说诙€(gè)問題，顧客會(huì)一直問下去，問到他滿意為止，所以遇到第二個(gè)問題我們要引導(dǎo)她。

應(yīng)對(duì)：先反問顧客“您什么時(shí)候注意到我們品牌的?”沒聽說的顧客大多會(huì)回答“今天剛注意到?！睂?dǎo)購(gòu)即可講一句“那太好了，正好了解一下?！敝苯訉栴}帶過去，不在這個(gè)問題上過多糾纏。

5、我再看看吧!

應(yīng)對(duì)：按照四個(gè)方面找出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，這四個(gè)方面分別是：(1)我們有，別人沒有的東西;(2)我們能做，別人不愿意做的事情;(3)我們做的比別人更好的東西/事情;(4)我們的附加值。

6、你們質(zhì)量會(huì)不會(huì)有問題?

分析：一些導(dǎo)購(gòu)面對(duì)這個(gè)問題會(huì)直接答“我們質(zhì)量不會(huì)有問題的，我們是大品牌，全國(guó)有很多美容院都會(huì)有……”但是顧客問出第二句話的時(shí)候：“萬一有問題怎么辦?”不少導(dǎo)購(gòu)就接不下去了。

應(yīng)對(duì)：導(dǎo)購(gòu)可以先問顧客：“小姐，您以前是不是有買過質(zhì)量不是很好的產(chǎn)品啊?”顧客一般會(huì)說：“有。”導(dǎo)購(gòu)則可追問一句：“是什么產(chǎn)品啊?”顧客往往就會(huì)開始訴苦了：“我以前買過XX產(chǎn)品，怎么怎么樣，氣死我了?！?/p>

當(dāng)顧客回答沒有的時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)又該怎么辦?這時(shí)，應(yīng)該先夸顧客，然后說自己的事情：“小姐，您真是太幸運(yùn)了，你沒有，我有遇到過這樣的情況啊。怎么怎么樣，氣死我了。”說的時(shí)候一定要帶上感情，這樣才會(huì)感染到顧客。

最后再說：“所以我現(xiàn)在很注重產(chǎn)品質(zhì)量問題，因?yàn)槲也毁u東西的時(shí)候也是消費(fèi)者，所以我對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求也很好，我才會(huì)在這個(gè)廠家做銷售，不到其它廠家做銷售，就是因?yàn)檫@里的質(zhì)量好?！?/p>

微商銷售經(jīng)典語句

1、不要抱怨你的朋友圈都是廣告營(yíng)銷，那說明你的朋友都很上進(jìn)，都是一群有著正能量，有激情，有夢(mèng)想的人，總比閑人怨婦強(qiáng)!跟著蜜蜂找到花朵，跟著乞丐會(huì)要飯!

2、你是一口一口吃成的胖子，所以你只能一天一天的變回瘦子。你問我一個(gè)月能瘦多少?我想問問你一個(gè)月長(zhǎng)了多少。

3、衣服好貴，鞋子好貴，好貴好貴!好才貴!喜歡就買，最美的年紀(jì)應(yīng)該留下最美的回憶。想買就買!難道你想一輩子發(fā)圖都得P么?

4、什么都怕，那你不適合做微商，你適合做夢(mèng)。

5、誰也不要給自己留遺憾。跟著我干我就帶著你賺，不跟我干我就賺給你看。

6、我們的門檻很低，我們的控價(jià)很好，我們的授權(quán)很厲害!你們的知識(shí)我教，你們的學(xué)費(fèi)我掏!你若要伸出雙手，我愿意帶著你跑!

7、做了微商才知道人性情冷亂人性涼薄，平時(shí)那些朋友說愿意為你兩肋插刀，一見你開始奮斗就迅速屏蔽了你，直到你做了微商才知道什么是真朋友。

微商銷售的技巧和話術(shù)4

循序漸進(jìn)，輕描淡寫

已經(jīng)是微信好友的，只要沒有屏蔽你，在朋友圈發(fā)消息，她們是永遠(yuǎn)可以看到的，所以完全沒必要著急馬上讓她們知道你的產(chǎn)品，正確的方法呢是，先分享個(gè)人的生活點(diǎn)滴，讓潛在客戶了解你，產(chǎn)生信任，至于產(chǎn)品，偶爾提一下即可，有意向的客戶自然會(huì)購(gòu)買，意向還不夠的客戶留著慢慢來，不要想一口吃成一個(gè)胖子。記住一點(diǎn)，欲速則不達(dá)。

分享價(jià)值，曲徑通幽

介紹產(chǎn)品不一定非要說自己的產(chǎn)品有多好，價(jià)格是多少，大家應(yīng)該購(gòu)買，這是赤裸裸的廣告，可以換成另外一種角度，比如賣茶葉，我們可以分享茶文化、茶藝、介紹茶的各種知識(shí)等等，再順便提一下自己的茶葉，這樣做效果絕對(duì)比直接的廣告好，而且客戶會(huì)更加的高端。

線上營(yíng)銷，線下成交

在線上不斷的分享，展示自己產(chǎn)品案例，分享產(chǎn)品的知識(shí)文化，不做推廣，把潛在客戶引導(dǎo)到線下成交，送小樣啦，送試用啦，猶抱琵琶半遮面的效果最好了。

口碑傳播，提高成交

如果等不了一定要宣傳產(chǎn)品，那一定不能自己夸產(chǎn)品，而且是應(yīng)該借助客戶之口來推廣，例如：鼓勵(lì)客戶在微信朋友圈曬單，然后自己截個(gè)圖發(fā)出去，或者鼓勵(lì)客戶分享自己和產(chǎn)品的故事，然后自己轉(zhuǎn)發(fā)。鼓勵(lì)的方式也很簡(jiǎn)單，送個(gè)小樣或者中樣就OK。

少打擾

如果前面4點(diǎn)都做不到，一定要硬廣的話，那就要盡量少打擾微信好友，一天最多發(fā)兩到三個(gè)重要級(jí)廣告，只要中午和晚上發(fā)，這個(gè)時(shí)間段人比較多。

做微商的成功秘訣

一定要堅(jiān)持!

做微商，不管是男生也好女生也好，只要你肯用心的去做，你肯堅(jiān)持就一定會(huì)成功的，如果你半途而廢，你肯定不可能成功的。

專注某一款產(chǎn)品，做精!

做為初級(jí)代理，要做到少而精，盡量做到專業(yè)，不要什么東西都賣，弄得像個(gè)雜貨鋪似的，就像王老吉涼茶，你一買涼茶是不是就想到了王老吉，所以我們要做到專業(yè)，人家想買東西了第一個(gè)就要想到你。

親自試用!

不管做什么產(chǎn)品都必須要自己試用過產(chǎn)品才能更好的和顧客講解，做微商就是一個(gè)做誠(chéng)信，微商的誠(chéng)信很重要。

選好上家

選擇一個(gè)好的上家真的非常重要，他在你的微商之路上對(duì)你會(huì)有很大的影響，一個(gè)好的上家他知道團(tuán)隊(duì)的重要性，肯定會(huì)定期開課培訓(xùn)各種營(yíng)銷知識(shí)，技巧經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)的為大家排憂解難。

三、銷售技巧常用的5種話術(shù)技巧

銷售就是通過語言技巧來說服顧客，一名銷售高手溝通的時(shí)候會(huì)將，自己的觀點(diǎn)和意見巧妙地傳達(dá)給顧客，最終說服顧客。下面是我為大家收集關(guān)于銷售技巧常用的5種話術(shù)技巧，歡迎借鑒參考。

一、斷言的方式

銷售人員如果充分了解商品知識(shí)及客戶情況

在客戶面前就可以要很自信地說話

比如在講話的尾語可以作清楚的、強(qiáng)勁的結(jié)束

由此給對(duì)方確實(shí)的信息

如“一定可以使您滿意的”

此時(shí)，此類語言就會(huì)使客戶對(duì)你介紹的商品產(chǎn)生一定的信心

二、反復(fù)強(qiáng)調(diào)

銷售員講的話不會(huì)百分之百地都留在對(duì)方的記憶里

因此你想強(qiáng)調(diào)說明的重要內(nèi)容最好能反復(fù)說出

從不同的角度加以說明

這樣就會(huì)使客戶相信并加深對(duì)所講內(nèi)容的印象

切記

要從不同角度、用不同的表達(dá)方式

向?qū)Ψ奖磉_(dá)你重點(diǎn)說明的內(nèi)容

三、話語的感染

只依靠銷售人員流暢的話語及豐富的知識(shí)

是不能說服所有客戶的

客戶心中會(huì)產(chǎn)生種種疑問和不安

“太會(huì)講話了。”

“這個(gè)銷售員能不能信任呢?”

要消除顧客的不安和疑問

最重要的是將心比心，坦誠(chéng)相待

因此

對(duì)公司、產(chǎn)品、方法及自己本身都必須充滿自信心

態(tài)度及語言要表現(xiàn)出內(nèi)涵

自然會(huì)感染到顧客

四、學(xué)當(dāng)聽眾

在銷售過程中盡量促使客戶多講話，自己轉(zhuǎn)為一名聽眾

讓客戶覺得是自己在選擇、按自己的意志在購(gòu)買

強(qiáng)迫銷售和自夸的話會(huì)讓客戶不愉快

必須認(rèn)真聽取對(duì)方意見

不要中途打斷對(duì)方的講話自己搶著發(fā)言

必要時(shí)可以巧妙地附和對(duì)方的講話

為了讓對(duì)方順利講下去

也可提出適當(dāng)?shù)膯栴}

五、以客戶為重

以客戶為中心進(jìn)行談話

通過巧妙地提出問題

根據(jù)客戶有沒有搭上話，猜測(cè)其關(guān)心的程度

以客戶回答為線索，擬定下次訪問的對(duì)策

客戶反對(duì)時(shí)，從“為什么?”“怎么會(huì)?”的發(fā)問

了解其反對(duì)的理由

銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語句

1.業(yè)績(jī)是銷售人員的生命，但為達(dá)成業(yè)績(jī)置商業(yè)道德于不顧、不擇手段是錯(cuò)誤的，非榮譽(yù)的成功會(huì)為未來種下失敗的種子。時(shí)刻注意比較每年每月的業(yè)績(jī)波動(dòng)，并進(jìn)行反省、檢討、找出癥結(jié)所在：是人為因素還是市場(chǎng)波動(dòng)?是競(jìng)爭(zhēng)者的策略因素還是公司政策變化?只有這樣才能實(shí)際掌握正確狀況，尋找對(duì)策，以完成任務(wù)、創(chuàng)造佳績(jī)。

2.用數(shù)字找出你的成功方式——判定你完成一件推銷需要多少個(gè)線索，多少個(gè)電話，多少名潛在客戶，多少次會(huì)談，多少次產(chǎn)品介紹，以及多少次追蹤回訪，然后再依此公式行事。

3.我們無法計(jì)算有多少客戶是因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小的過失而失去的——忘記回電話、約會(huì)遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對(duì)顧客的承若等，這些小事情正是一個(gè)成功的銷售人員與一個(gè)失敗的銷售人員的差別，細(xì)節(jié)決定成敗。

4、據(jù)調(diào)查，有71%的客戶之所以從你的手中購(gòu)買產(chǎn)品，是因?yàn)樗鼈兿矚g你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷自己。

四、銷售話術(shù)經(jīng)典語句 關(guān)于銷售技巧話術(shù)的經(jīng)典語句

1、推銷前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準(zhǔn)備好推銷工具、開場(chǎng)白，該問的問題、該說的話，以及可能的回答。

2、對(duì)與公司有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記。同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料、說明書等加以研討、分析，以便做到知己知彼，采取相應(yīng)對(duì)策

3、獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要。如果停止補(bǔ)充新顧客、銷售人員就不再有成功之源。

4、在拜訪客戶時(shí)，銷售人員應(yīng)當(dāng)奉行的準(zhǔn)則是即使跌倒也要抓一把沙，意思是銷售人員不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要為客戶為你介紹一位新客戶。

5、 選擇客戶、衡量客戶的購(gòu)買意愿與能力，不要將時(shí)間浪費(fèi)在猶豫不決的人身上。

6、在成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員之前，你要成為一個(gè)優(yōu)秀的調(diào)查員，你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準(zhǔn)客戶的一切，使他們成為你的好朋友為止。

7、推銷必須有耐心，不斷的拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察言觀色，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)促成交易。.

8、留給客戶深刻的印象，這印象包括一種創(chuàng)新的形象，一種專業(yè)的形象。當(dāng)你走后，客戶是怎么描述你的呢?你隨時(shí)都在給他人留下印象，有時(shí)候暗淡，有時(shí)候鮮明，有時(shí)候是好的，有時(shí)候則未必，你可以選擇你想給別人留下的印象，也必須對(duì)自己留下的印象負(fù)責(zé)。

9、銷售人員必須時(shí)刻注意比較每年每月的業(yè)績(jī)波動(dòng)，并進(jìn)行反省、檢討、找出癥結(jié)所在：是人為因素還是市場(chǎng)波動(dòng)?是競(jìng)爭(zhēng)者的策略因素還是公司政策變化?等等，才能實(shí)際掌握正確狀況，尋找對(duì)策，以完成任務(wù)、創(chuàng)造佳績(jī)。

10、有計(jì)劃且自然的接近客戶，并使客戶覺得有益處，而能順利進(jìn)行商洽，是銷售人員必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略。

以上就是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語句相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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