網(wǎng)絡(luò)營銷可以分為三個層面（網(wǎng)絡(luò)營銷可以分為三個層面是什么）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷可以分為三個層面的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、網(wǎng)絡(luò)營銷大概包括幾個方面？

• 2、網(wǎng)絡(luò)營銷包括哪些方面

• 3、網(wǎng)上營銷的五大層次

• 4、簡述網(wǎng)絡(luò)營銷實施的層次？急急啊 ，十分急啊 ，，，求回答

一、網(wǎng)絡(luò)營銷大概包括幾個方面？

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。準確地說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動。

網(wǎng)絡(luò)營銷主要做什么? 主要有：網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)址推廣、信息發(fā)布、銷售促進、銷售渠道、顧客 服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研。這八種作用也就是網(wǎng)絡(luò)營銷的八大職能，網(wǎng)絡(luò)營銷策略的制訂和各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段的實施也以發(fā)揮這些職能為目的。網(wǎng)絡(luò)營銷其實是從 網(wǎng)站建設(shè)到運營、推廣；到網(wǎng)絡(luò)媒體的投放、公關(guān)； 到品牌的傳播、市場策略； 再到目標客戶的積累、和客戶管理整個全案的營銷。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷包括哪些方面

問題一：網(wǎng)絡(luò)營銷具體包括哪些內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上，以營銷型頁面為載體發(fā)布產(chǎn)品信息，由營銷人員利用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，面向廣大網(wǎng)民開展一系列營銷活動的新型營銷方式。其主要特點是成本低、效率高、效果好。

網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生于20世紀90年代，發(fā)展于20世紀末至今。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有三個方面，即網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，消費者價值觀的改變，激烈的商業(yè)競爭。

網(wǎng)絡(luò)營銷概念的同義詞包括：心動營銷，線上營銷，互聯(lián)網(wǎng)營銷，在線營銷，網(wǎng)絡(luò)行銷，口碑營銷，視頻營銷，網(wǎng)絡(luò)事件營銷，社會化媒體營銷，微博營銷，博客營銷，知識營銷，整合營銷，百科營銷，百度知道,百度貼吧，百度推廣，B2B營銷，B2C營銷，網(wǎng)絡(luò)品牌推廣，郵件營銷，即時聊天軟件營銷，網(wǎng)絡(luò)精準推廣等。

不過，上面所描述的傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式已經(jīng)很難滿足企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的要求，網(wǎng)絡(luò)營銷的市場競爭也變得越來越激烈，企業(yè)和營銷機構(gòu)都在迫切尋找一些新的網(wǎng)絡(luò)營銷突破口，而新聞營銷就是其中的一種。

[1]作為網(wǎng)絡(luò)營銷新模式，新聞聯(lián)播是運用媒體新聞為企業(yè)宣傳的一種新型推廣方式，相對于硬性廣告或傳統(tǒng)的B2B平臺宣傳等，網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展到今天，廣大網(wǎng)民用戶對新聞的接受程度要高很多，同樣是作宣傳和營銷，同樣都是希望找到并影響、打動潛在客戶，何不以新聞的形式做宣傳，讓公眾在不知不覺中接受信息。網(wǎng)絡(luò)推廣

許多人認為網(wǎng)絡(luò)推廣與網(wǎng)絡(luò)營銷是一回事，其實不然，二者完全是兩個概念。簡單地說，大家可以理解成包含與被包含的關(guān)系，即網(wǎng)絡(luò)推廣包含在網(wǎng)絡(luò)營銷中。

從目的上說，網(wǎng)絡(luò)推廣重在“推廣”二字，主要的目的是利用各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法，使產(chǎn)品盡可能讓更多的人知道；而網(wǎng)絡(luò)營銷則重在“營銷”二字，它更注重的是通過推廣，能夠產(chǎn)生什么樣的經(jīng)濟效益。

從投入上說，網(wǎng)絡(luò)推廣往往投入比較少，甚至一個人也可以操作。比如論壇推廣，推廣人員只需要將帖子發(fā)布到指定論壇即可；網(wǎng)絡(luò)營銷投入則比較大，通常不是一兩個人能夠完成的，需要團隊協(xié)作來完成。

從考核上說，網(wǎng)絡(luò)推廣主要考核的是具體的工作量，比如論壇推廣，只需要保證相應(yīng)的發(fā)貼量即完成任務(wù)，而網(wǎng)絡(luò)營銷通?？己说氖寝D(zhuǎn)換率或收益，比如論壇營銷，發(fā)貼量達到多少不重要，關(guān)鍵是這些貼子能夠來多少銷售。

從執(zhí)行上說，網(wǎng)絡(luò)推廣成功的關(guān)鍵是執(zhí)行力；而網(wǎng)絡(luò)營銷主要靠的是創(chuàng)意和策略。

應(yīng)該說網(wǎng)絡(luò)推廣是保證網(wǎng)絡(luò)營銷效果和成功的關(guān)鍵，是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要組成部分。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營銷落實到執(zhí)行層面時，需要網(wǎng)絡(luò)推廣來為之服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷脫離了網(wǎng)絡(luò)推廣，很難獨立存在。而當(dāng)面對一些簡單的推廣需求時，網(wǎng)絡(luò)推廣卻完全可以獨立操作。

編輯本段

理論基礎(chǔ)

網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)主要是直復(fù)營銷理論、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷論、軟營銷理論和網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論。

直復(fù)營銷理論是20世紀80年代引人注目的一個概念。美國直復(fù)營銷協(xié)會對其所下的定義是：“一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)和（或）達成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系?！?

網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷是1990年以來受到重視的營銷理論，它主要包括兩個基本點：首先，在域名注冊查詢上認識到市場營銷會對范圍很廣的一系列領(lǐng)域產(chǎn)生影響，包括顧客市場以及影響者市場。

網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論主要包括以下幾個關(guān)鍵點：網(wǎng)絡(luò)營銷首先要求把消費者整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發(fā)開始整個營銷過程。

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營銷特點

基本特征

1、公平性：在網(wǎng)絡(luò)營銷中，所有的企業(yè)都站在同一條起跑線上。公平性只是意味給不同的公司、不同的個人提供了平等的競爭機會，并不意味著財富分配上的平等。

2、虛擬性：由于互聯(lián)使得傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化，出現(xiàn)了有別于實際地理空間的虛擬空間或虛擬社會。

3、對稱性：在網(wǎng)絡(luò)營銷中......>>

問題二：網(wǎng)絡(luò)營銷包含哪些內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)營銷的服務(wù)內(nèi)容

1. 網(wǎng)上市場調(diào)查：主要利用Internet 的交互式的信息溝通渠道來實施調(diào)查活動。它包括直接在網(wǎng)上通過問卷進行調(diào)查，還可以通過網(wǎng)絡(luò)來收集市場調(diào)查中需要的一些二手資料。

2. 網(wǎng)上消費者行為分析：Internet用戶作為一個特殊群體，它有著與傳統(tǒng)市場群體中截然不同的特性，因此要開展有效的網(wǎng)絡(luò)營銷活動必須深入了解網(wǎng)上用戶群體的需求特征、購買動機和購買行為模式。了解群體特征和偏好是網(wǎng)上消費者行為分析的關(guān)鍵。

3. 網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定：不同企業(yè)在市場中處在不同地位，在采取網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)企業(yè)營銷目標時，必須采取與企業(yè)相適應(yīng)的營銷策略。同時企業(yè)在制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略時，還應(yīng)該考慮到產(chǎn)品周期對網(wǎng)絡(luò)營銷策略制定的影響。

4. 網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略：作為網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)營銷，必須結(jié)合網(wǎng)絡(luò)特點重新考慮產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、包裝和品牌的傳統(tǒng)產(chǎn)品策略。

5.網(wǎng)站推廣等等：另：域名注冊、虛擬主機、網(wǎng)站建設(shè)、門戶網(wǎng)站的搜索、引擎注冊、網(wǎng)絡(luò)整合營銷。

問題三：網(wǎng)絡(luò)營銷主要有哪些職位 可以從渠道劃分，比如SEM，QQ營銷，EDM營銷，新媒體營銷等

也可以從操作層面，比如內(nèi)容策劃，渠道運營等……

問題四：網(wǎng)絡(luò)營銷分哪幾類，具體包括哪些？ 網(wǎng)絡(luò)營銷包括SEO(網(wǎng)站優(yōu)化) SEM(付費廣告 ) 整合營銷(貼吧 論壇 微博營銷等) 電商營銷(淘寶 天貓) 網(wǎng)站運營等 望采納

問題五：網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些要點 1，目標客戶和營銷內(nèi)容，永遠比營銷方式重要。體會：可不是嘛，做生意的根本就在目標客戶，客戶感興趣的營銷內(nèi)容就是我們的亮點。用個比喻的話，目標客戶和營銷內(nèi)容是我們的“道”，而營銷方式最多只能算是“術(shù)”一個是根本核心，一個是武器策略。孰輕孰重，當(dāng)下立判。這兩者是基礎(chǔ)，這個基礎(chǔ)做好了，做踏實了，才能針對這兩點去策劃營銷方式（如情感營銷，會員制營銷等等）2，所有客戶都需要細分對待，少數(shù)永遠決定多數(shù)。體會1：我們的產(chǎn)品和服務(wù)，我們的精力和努力，不可能適應(yīng)所有的人，所以 只能把市場細分，做精做細。一個點做到極致，做出自己的特色。3，促使客戶進行下單購買，是需要一定的過程的。體會：開始，我還不是很明白，但結(jié)合自己的實際工作經(jīng)驗，有點明白了。用戶被吸引 →從渠道入口訪問 →頁面視覺感受 →查看產(chǎn)品的服務(wù)項目或材質(zhì)款式 →產(chǎn)品價格 →是否符合自身的需求點 →詢問產(chǎn)品服務(wù)疑惑→產(chǎn)品服務(wù)對比 →了解店鋪資質(zhì) →產(chǎn)生信任 →下單購買。綜合自己的體會，這就是用戶的下單流程，而且產(chǎn)品類目不同，用戶對流程每個點位的側(cè)重點也不一樣，我們要做的，就是分析 自己類目用戶對流程點位的側(cè)重點，比如：女裝和護膚用戶對頁面視覺感受的側(cè)重點多一些；數(shù)碼產(chǎn)品或軟件服務(wù)類，用戶對產(chǎn)品的服務(wù)項目和產(chǎn)品價格，側(cè)重點多一些。4，消費者不喜歡思考，所以營銷要盡量簡單。體會：給到用戶的，一定是簡單，直白，直接的。讓用戶隨著自己的第一感覺走，不要停下來思考，因為理性很大程度上左右著消費。注意點：文字描述 簡約 簡潔的戳中要點，不要繁瑣的堆積很多；圖片 凸出賣點特色，切忌多雜亂，讓用戶自己去理解；切忌貪心的想要面面俱到，用一個極致的亮點，做出自己的特色。5，四四二法則：成功40%取決于營銷對象，40%取決于報價或產(chǎn)品，20%取決于營銷創(chuàng)意。體會：這個直接就表明了我們精力和努力的取舍劃分。40%的精力和努力 用來研究 營銷對象；40%的精力和努力 用來 研究產(chǎn)品報價，和市場產(chǎn)品競爭情況；20%的精力和努力用來策劃營銷創(chuàng)意。

問題六：網(wǎng)絡(luò)營銷策略有哪些 網(wǎng)絡(luò)營銷策略是企業(yè)根據(jù)自身所在市場中所處地位不同而采取的一些網(wǎng)絡(luò)營銷組合，它包括網(wǎng)頁策略、產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略、渠道策略和顧客服務(wù)策略。是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。

問題七：網(wǎng)絡(luò)營銷策略有哪些 網(wǎng)絡(luò)營銷策略主要分為以下五種：

1、產(chǎn)品策略：企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)營銷方法必須明確自己的產(chǎn)品或服務(wù)項目，明確哪些是網(wǎng)絡(luò)消費者更愿意選擇的產(chǎn)品。并且定位目標群體：年輕媽媽，成功人士，青少年……網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品的費用遠低于其他銷售渠道的，因此企業(yè)如果選擇得當(dāng)可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷獲得更大的利潤，可以迅速地吸引更多的消費者。

2、價格策略：由于信息的開放性，消費者很容易掌握同行業(yè)各個競爭者的價格，如何引導(dǎo)消費者作出購買決策是關(guān)鍵。企業(yè)者如果想在價格上網(wǎng)絡(luò)營銷成功，應(yīng)著重強調(diào)自己產(chǎn)品的性能價格比以及與同行業(yè)競爭者相比自身產(chǎn)品的特點。另外，由于競爭者的沖擊，網(wǎng)絡(luò)營銷的價格策略應(yīng)適時調(diào)整，根據(jù)營銷目的不同，可分階段制定價格，如在自身品牌推廣階段可以以低價吸引消費者，在考慮成本基礎(chǔ)上，通過減少利潤來占有市場；品牌優(yōu)勢發(fā)揮出來并形成一定銷售規(guī)模時，可以通過規(guī)模生產(chǎn)降低成本來提高企業(yè)利潤。

3、促銷策略：如使用大量的網(wǎng)絡(luò)廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果，對企業(yè)來說可節(jié)省大量支出。利用網(wǎng)絡(luò)廣告的效應(yīng)可以挖掘更多的潛在消費者，可以通過網(wǎng)絡(luò)的豐富資源與非競爭對手達到合作的聯(lián)盟，以此拓寬產(chǎn)品的消費層面。網(wǎng)絡(luò)促銷還可以推廣本企業(yè)的文化，利于樹立企業(yè)的形象。

4、渠道策略：網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道應(yīng)本著方便消費者的原則制定。企業(yè)產(chǎn)品聯(lián)合其他企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品為自己企業(yè)的產(chǎn)品外延，相關(guān)產(chǎn)品的同時出現(xiàn)會更加吸引消費者。為了促進消費者購買，應(yīng)該及時在網(wǎng)站發(fā)布促銷信息、新產(chǎn)品信息、公司動態(tài)，為了方便購買還要提供多種支付模式，讓消費者有多種選擇，在建設(shè)公司網(wǎng)站時設(shè)立網(wǎng)絡(luò)店鋪來促進銷售。

5、服務(wù)策略：網(wǎng)絡(luò)營銷可根據(jù)自身產(chǎn)品的特性，根據(jù)特定的目標客戶群，特有的企業(yè)文化來加強互動，節(jié)約開支，形式新穎多樣，避免了原有營銷模式的老套單一化。

問題八：網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些方式 5分 1. 搜索引擎推廣方法

搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具 有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò)工具進行網(wǎng)站推廣的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分為網(wǎng)絡(luò)蜘蛛型搜索引擎（簡稱搜索引擎）和基于人工分類目錄的搜索引擎（簡稱分類目錄），因此搜索引擎推廣的形式也相應(yīng)地有基于搜索引擎的方法和基于分類目錄的方法，前者包括搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、競價排名、固定排名、基于 內(nèi)容定位的廣告等多種形式，而后者則主要是在分類目錄合適的類別中進行網(wǎng)站登錄。隨著搜索引擎形式的進一步發(fā)展變化，也出現(xiàn)了其他一些形式的搜索引擎，不過大都是以這兩種形式為基礎(chǔ)。

搜索引擎推廣的方法又可以分為多種不同的形式，常見的有：登錄免費分類目錄、登錄付費分類目錄、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競價排名、網(wǎng) 頁內(nèi)容定位廣告等。

從目前的發(fā)展趨勢來看，搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營銷中的地位依然重要，并且受到越來越多企業(yè)的認可，搜索引擎營銷的方式也在不斷發(fā)展演變，因此應(yīng)根據(jù)環(huán) 境的變化選擇搜索引擎營銷的合適方式。

2. 電子郵件推廣方法

以電子郵件為主要的網(wǎng)站推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等。

基于用戶許可的Email營銷與濫發(fā)郵件（Spam）不同，許可營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的Email營銷具有明顯的優(yōu)勢，比如可以減少 廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠度等。根據(jù)許可Email營銷所應(yīng)用的用戶電子郵件地址資源的所有形式，可 以分為內(nèi)部列表Email營銷和外部列表Email營銷，或簡稱內(nèi)部列表和外部列表。內(nèi)部列表也就是通常所說的郵件列表，是利用網(wǎng)站的注冊用戶資料開展 Email營銷的方式，常見的形式如新聞郵件、會員通訊、電子刊物等。外部列表Email營銷則是利用專業(yè)服務(wù)商的用戶電子郵件地址來開展Email營 銷，也就是電子郵件廣告的形式向服務(wù)商的用戶發(fā)送信息。許可Email營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系中相對獨立的一種，既可以與其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法相結(jié)合，也可以獨立應(yīng)用。

3. 資源合作推廣方法

通過網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式，在具有類似目標網(wǎng)站之間實現(xiàn)互相推廣的目 的，其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略，利用合作伙伴之間網(wǎng)站訪問量資源合作互為推廣。

每個企業(yè)網(wǎng)站均可以擁有自己的資源，這種資源可以表現(xiàn)為一定的訪問量、注冊用戶信息、有價值的內(nèi)容和功能、網(wǎng)絡(luò)廣告空間等，利用網(wǎng)站的資源與合 作伙伴開展合作，實現(xiàn)資源共享，共同擴大收益的目的。在這些資源合作形式中，交換鏈接是最簡單的一種合作方式，調(diào)查表明也是新網(wǎng)站推廣的有效方式之一。交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對方網(wǎng)站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在幾個方面：獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加 優(yōu)勢、通過合作網(wǎng)站的推薦增加訪問者的可信度等。交換鏈接還有比是否可以取得直接效果更深一層的意義，一般來說，每個網(wǎng)站都傾向于鏈接價值高的其他網(wǎng)站，因此獲得其他網(wǎng)站的鏈接也就意味著獲得了于合作伙伴和一個領(lǐng)域內(nèi)同類網(wǎng)站的認可。

4. 信息發(fā)布推廣方法

將有關(guān)的網(wǎng)站推廣信息發(fā)布在其他潛在用戶可能訪問的網(wǎng)站上，利用用戶在這些網(wǎng)站獲取信息的機會實現(xiàn)網(wǎng)站推廣 的目的，適用于這些信息發(fā)布的網(wǎng)站包括在線黃頁、分類廣告、論壇、博客網(wǎng)站、供求信息平臺、行業(yè)網(wǎng)站等。信息發(fā)布是......>>

問題九：網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案一般包括哪些內(nèi)容 1、網(wǎng)絡(luò)營銷贏利模式策劃：主要解決通過什么途徑來賺錢的問題。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷項目策劃：這個加上贏利模式就相當(dāng)于是一份商業(yè)計劃書，主要解決我們是誰？我們做什么？我們的核心優(yōu)勢？我們靠什么賺錢？我們的目標是什么？我們應(yīng)該怎樣實現(xiàn)目標？等一些宏觀層面的問題。同時需要將具體的行動編制成甘特圖，也就是行進路線和進度控制。

3、網(wǎng)絡(luò)營銷平臺策劃：是策劃建設(shè)網(wǎng)站，還是借助第三方平臺來做，這個和模式需要相匹配。網(wǎng)站怎么規(guī)劃？從結(jié)構(gòu)邏輯、視覺、功能、內(nèi)容、技術(shù)等怎么去規(guī)劃。

4、網(wǎng)絡(luò)推廣策劃：網(wǎng)站怎么推廣？品牌產(chǎn)品怎么推廣？怎么廣而告之？怎么吸引目標客戶？通過什么手段來傳播推廣，有什么具體的操作細節(jié)和技巧？怎么去執(zhí)行？等。

5、網(wǎng)絡(luò)營銷運營系統(tǒng)策劃：這主要包括業(yè)務(wù)流程的劃分，根據(jù)業(yè)務(wù)流程來規(guī)劃部門編制、團隊...

三、網(wǎng)上營銷的五大層次

網(wǎng)上營銷的五大層次

網(wǎng)上營銷的五大層次，網(wǎng)上營銷已經(jīng)成為不可回避的商業(yè)命題，它不僅僅是一種新的技術(shù)或手段，更是一種影響企業(yè)未來生存及長遠目標的選擇。下面一起來看這篇網(wǎng)上營銷的五大層次。

網(wǎng)上營銷的五大層次1

網(wǎng)上營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為營銷環(huán)境，傳遞營銷信息，溝通廠商及消費者需求的信息化過程。筆者根據(jù)對美國企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)上營銷的狀況的研究，提出企業(yè)網(wǎng)上營銷的層次性觀點，試圖幫助中國企業(yè)在符合中國實際的前提下，結(jié)合傳統(tǒng)商業(yè)模式，逐步進入和完善網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境。

根據(jù)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的作用的認識及應(yīng)用能力的劃分，筆者認為企業(yè)網(wǎng)上營銷可以劃分為五個層次，以下分別論述各層次的特征及其實現(xiàn)條件。

1、層次一 企業(yè)上網(wǎng)宣傳

這是網(wǎng)上營銷最基本的應(yīng)用方式。它是在把互聯(lián)網(wǎng)作為一種新的信息傳播媒體的認識基礎(chǔ)上開展的營銷活動。

建立企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)上網(wǎng)宣傳的前提?；ヂ?lián)網(wǎng)讓企業(yè)擁有一個屬于自己而又面向廣大上網(wǎng)者受眾的媒體，而且這一媒體的形成是高效率、低成本的，這是其超越傳統(tǒng)媒體的一個特點；企業(yè)網(wǎng)站信息由企業(yè)定制，沒有傳統(tǒng)媒體的時間、版面等限制，也可伴隨企業(yè)的進步發(fā)展不斷實時更新；企業(yè)網(wǎng)站可應(yīng)用虛擬現(xiàn)實等多媒體手段吸引受眾并與訪問者雙向交流，及時有效地傳遞并獲取有關(guān)信息。這些都是吸引企業(yè)上網(wǎng)宣傳、使其由內(nèi)部或區(qū)域宣傳轉(zhuǎn)向外部和國際信息交流的重要因素。

媒體宣傳的關(guān)鍵在于是否被受眾注意并留下印象。與傳統(tǒng)媒體相比，互聯(lián)網(wǎng)上浩如煙海的信息很可能使企業(yè)網(wǎng)站成為浪花一朵，目前已有超過40萬家企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上安家建站，并且各式各樣的網(wǎng)站還在爭分奪秒地創(chuàng)建，因此，企業(yè)網(wǎng)站如何讓人知曉并讓上網(wǎng)者留步就成為上網(wǎng)宣傳的難題。

盡管企業(yè)可以通過在ISP或網(wǎng)址搜索工具中留下鏈接網(wǎng)址以幫助上網(wǎng)者進入，或者以新穎的媒體形式引人注意，但要真正獲得長期宣傳效果，仍必須回到現(xiàn)實經(jīng)濟世界，在現(xiàn)實世界形成特色，創(chuàng)立讓消費者接受的聲譽，這樣才可能充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的威力，實現(xiàn)借助網(wǎng)絡(luò)宣傳擴大市場影響力的目標。

企業(yè)上網(wǎng)宣傳是網(wǎng)絡(luò)營銷的起步和基礎(chǔ)，也是目前大部分中國企業(yè)網(wǎng)址的基本目標。然而，上網(wǎng)并非一上了事，建立網(wǎng)站并不斷更新、增添信息，網(wǎng)站才會有有生命力，否則，像在傳統(tǒng)媒體宣傳廣告中那樣的一種陳年老面孔，只會成為被上網(wǎng)者遺忘的角落。

2、層次二 網(wǎng)上市場調(diào)研

調(diào)研市場信息，從中發(fā)現(xiàn)消費者需求動向，從而為企業(yè)細分市場提供依據(jù)，是企業(yè)開展市場營銷的重要內(nèi)容。

網(wǎng)絡(luò)首先是一個信息場，為企業(yè)開展網(wǎng)上市場調(diào)研提供了便利場所。軟件業(yè)對此已經(jīng)進行了較為充分的利用，如各種軟件測試版、共享版在網(wǎng)上發(fā)布，供上網(wǎng)者下載使用；通過留言簿、E？mail等手段收集軟件使用信息，從而為確定軟件性能、市場對象等提供強有力的依據(jù)。這一無形的調(diào)研過程是高效而低成本的，同時還能起到擴大網(wǎng)站和企業(yè)知名度的作用。一般企業(yè)開展網(wǎng)上市場調(diào)研活動有兩種方式：

①借助ISP或?qū)I(yè)網(wǎng)絡(luò)市場研究公司的網(wǎng)站進行調(diào)研

這對于那些市場名氣不大、網(wǎng)站不太引人注意的企業(yè)是一種有效的選擇。企業(yè)制定調(diào)研內(nèi)容及調(diào)研方式，將調(diào)研信息放入選定的網(wǎng)站，就可以實時在委托商的網(wǎng)站獲取調(diào)研數(shù)據(jù)及進展信息，而不僅僅是獲得最終調(diào)研報告，這與傳統(tǒng)委托市場調(diào)研方式截然不同。

這些站點上網(wǎng)者眾多，擴大了調(diào)查面，專業(yè)市場研究公司所具備的市場調(diào)研能力也將提高調(diào)研效果。這種方法的弊端是，由于這些網(wǎng)站內(nèi)容繁多，企業(yè)市場調(diào)研對上網(wǎng)者的吸引力可能會降低，同時，上網(wǎng)者如果想與企業(yè)交流，必需重新鏈接進入企業(yè)網(wǎng)站，從而增加了操作，這可能是上網(wǎng)者不太愿意的。

②企業(yè)在自己的網(wǎng)站進行市場調(diào)研

就知名企業(yè)而言，其網(wǎng)站的?？投嗍且恍υ撈髽I(yè)有興趣或與企業(yè)業(yè)務(wù)有一定關(guān)系的上網(wǎng)者，他們對企業(yè)有一定了解（也便于直接在網(wǎng)站上了解），這將有利于訪問者提供更準確有效的信息，也為調(diào)研過程的及時雙向交流提供了便利。

網(wǎng)上市場調(diào)研作為一種新的市場調(diào)查方式已經(jīng)受到一些國內(nèi)企業(yè)的重視，一些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)企業(yè)開展了一系列網(wǎng)上調(diào)研，但如何在大量信息的包圍中吸引上網(wǎng)者參加調(diào)研并積極配合，仍需作出更多的探索。

3、 網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系

電子商務(wù)盡管在迅猛發(fā)展，但相對于傳統(tǒng)營銷渠道而言，其份額仍然是很小的。企業(yè)傳統(tǒng)的分銷渠道仍然是企業(yè)的寶貴資源，但互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)所具有的高效及時的雙向溝通功能的確為加強企業(yè)與其分銷商的聯(lián)系提供了有力的平臺。

企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑虛擬專用網(wǎng)絡(luò)，將分銷渠道的內(nèi)部網(wǎng)融入其中，可以及時了解分銷過程的商品流程和最終銷售狀況，這將為企業(yè)及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、補充脫銷商品，以至分析市場特征，實時調(diào)整市場策略等提供幫助，從而為企業(yè)降低庫存，采用實時生產(chǎn)方式創(chuàng)造了條件。而對于商業(yè)分銷渠道而言，網(wǎng)絡(luò)分銷也開辟了及時獲取暢銷商品信息、處理滯銷商品的巨大空間，從而加速銷售周轉(zhuǎn)。

從某種意義上看，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)加強制造企業(yè)與分銷渠道的緊密聯(lián)系，已經(jīng)使分銷成為企業(yè)活動的自然延伸，是加強雙方市場競爭力的一股重要力量，這種聯(lián)系方式已經(jīng)成為美國企業(yè)生存的必然選擇，并迅速向國際化發(fā)展。

中國的制造企業(yè)和商業(yè)企業(yè)必須抓住這個機會，或許我們在建造大型豪華商廈的同時，更應(yīng)注意建立加強溝通的網(wǎng)絡(luò)，否則，華美的商廈只能是一件增加營銷成本的外衣。利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑商家與供貨商的新型實時聯(lián)系框架，是企業(yè)提高市場競爭力的最佳路徑。

4、 網(wǎng)上直接銷售

數(shù)量眾多的無形商場已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上開張營業(yè)，這就是從事網(wǎng)上直接銷售的網(wǎng)站，如Amazon、CDnow等?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)和個人相互面對的樂園，是直接聯(lián)系分散在廣闊空間中數(shù)量眾多的`消費者的最短渠道。它排除了時間的耽擱和限制，取消了地理的距離與障礙，并提供了更大范圍的消費選擇機會和靈活的選擇方式，因此，網(wǎng)上直接銷售為上網(wǎng)者創(chuàng)造了實現(xiàn)消費需求的新機會。

網(wǎng)上直接銷售不僅是面向上網(wǎng)者個體的消費方式，也包含企業(yè)間的網(wǎng)上直接交易，它是一種高效率、低成本的市場交易方式，代表了一種新的經(jīng)營模式。國外有人稱這類公司為漩渦式公司：一旦某個網(wǎng)站通過提供有用的產(chǎn)品信息吸引到大批買主，賣主們便會蜂擁而上，他們的產(chǎn)品就會以一種快速循環(huán)的方式吸引更多的顧客。

由于網(wǎng)上直接銷售合并了全部中間銷售環(huán)節(jié)，并提供更為詳細的商品信息，買主能更快更容易地比較商品特性及價格，從而在消費選擇上居于主動地位，而且與眾多銷售商的聯(lián)系更為便利。對于賣方而言，這種模式幾乎不需銷售成本，而且即時完成交易，這種好處也是顯而易見的。

美國企業(yè)是這一模式的創(chuàng)造者和先鋒，網(wǎng)上直接銷售模式在美國的發(fā)展有其特殊的環(huán)境：一是成熟的市場機制及信用服務(wù)體系，網(wǎng)上直接銷售實現(xiàn)了購買和交易的信息過程，是與其實物流程分離的。這個信息過程包含著大量的反映交易雙方信用能力的信息及市場機制下的商業(yè)規(guī)則信息的認同，而其實物流程則是以產(chǎn)品質(zhì)量、便捷高效的運輸服務(wù)體系為保證，因而現(xiàn)實經(jīng)濟體系仍是實現(xiàn)網(wǎng)上直接銷售的基礎(chǔ)；二是擁有先進的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和眾多的網(wǎng)民，同時又有高速的網(wǎng)絡(luò)及低廉的上網(wǎng)費用作為上網(wǎng)消費的物質(zhì)保證；三是追求創(chuàng)新的社會文化環(huán)境，美國是一個缺少傳統(tǒng)的國家，不斷創(chuàng)新使其走到世界的前列，也成為其社會文化的一個重要內(nèi)容，新事物更易于被人們接受和推廣，并進而成為創(chuàng)新的動力，這對消費觀念和行為有很大的影響。

網(wǎng)上直接銷售模式被國內(nèi)一些企業(yè)在探索中應(yīng)用，但從目前看，國內(nèi)的市場環(huán)境對之有較大制約，主要表現(xiàn)為：

1.企業(yè)信用水平和個人信用能力較低；

2.市場機制不健全，市場體系不完善；

3.產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量難以保證；

4.網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有待提高，配套的電子商務(wù)法規(guī)、銀行、運輸服務(wù)體系尚未確立；

5.消費觀念尚存差距；

6.企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的能力有待提高。

從網(wǎng)上直接銷售的低成本優(yōu)勢看，由于大多數(shù)國內(nèi)消費者對價格十分敏感，因此一般能夠接受這一消費方式，但其發(fā)展的前提是應(yīng)盡快完善上述環(huán)節(jié)和克服眾多制約因素。

5、 網(wǎng)上營銷集成

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一種新的市場環(huán)境，這一環(huán)境不只是對企業(yè)的某一環(huán)節(jié)和過程，還將在企業(yè)組織、運作及管理觀念上產(chǎn)生重大影響。一些企業(yè)已經(jīng)迅速融入這一環(huán)境，依靠網(wǎng)絡(luò)與原料商、制造商、消費者建立密切聯(lián)系，并通過網(wǎng)絡(luò)收集傳遞信息，從而根據(jù)消費需求，充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的生產(chǎn)能力，實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計、制造及銷售服務(wù)的全過程，筆者稱這種模式為網(wǎng)上營銷集成。應(yīng)用這一模式的代表有Cisco、Dell等公司。

在Cisco公司的管理模式中，網(wǎng)絡(luò)無孔不入，它在客戶、潛在購買者、商業(yè)伙伴、供應(yīng)商和雇員之間形成絲絲入扣的聯(lián)系，從而成為一切環(huán)節(jié)的中心，使供應(yīng)商、承包制造商和組裝商隊伍渾然一體，成為Cisco的有機組成。其70％的產(chǎn)品制造通過外包方式完成，并由外部承包商送至顧客手中，而且對于尋求技術(shù)支持的要求，有70％是通過網(wǎng)絡(luò)來滿足的，這些客戶的滿意程度比人際交往方式要高，不僅節(jié)約了開支，也節(jié)省出更多的人力資源充實到研發(fā)部門，進一步加強了競爭優(yōu)勢。1998年，Cisco在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備產(chǎn)品超過50億美元。

按用戶訂單裝配電腦的Dell公司利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進一步加強了效率與成本控制。Dell公司通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)每隔兩小時向公司倉庫傳送一次需求信息，并讓眾多的供貨商了解生產(chǎn)計劃和存貨情況，以便及時獲取所需配件，從而在處理用戶定制產(chǎn)品和交貨方面取得了無人能比的速度，就這樣，每天約有500萬美元的Dell計算機在網(wǎng)上賣出，而且由于網(wǎng)絡(luò)實時聯(lián)系合作伙伴，其存貨率遠遠低于同行。

網(wǎng)上營銷集成是對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的綜合應(yīng)用，是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對傳統(tǒng)商業(yè)關(guān)系的整合，它使企業(yè)真正確立了市場營銷的核心地位。企業(yè)的使命不是制造產(chǎn)品，而是根據(jù)消費者的需求，組合現(xiàn)有的外部資源，高效地輸出一種滿足這種需求的品牌產(chǎn)品，并提供服務(wù)保障。在這種模式下，各種類型的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)緊密聯(lián)系，相互融合，并充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，形成共同進行市場競爭的伙伴關(guān)系。

結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是信息時代的一次新的革命，電腦不只是計算的機器，還成為一個商業(yè)環(huán)境中的商務(wù)代理。變革中的國內(nèi)企業(yè)該如何把握這一次機會？本文關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的層次劃分反映了一種從初級到高級、從簡單到復(fù)雜的應(yīng)用漸進過程。根據(jù)中國目前互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用狀況，筆者建議國內(nèi)企業(yè)可先期在前三個層次上開展工作，尤其是第三個層次——網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系，它將為企業(yè)間加強商業(yè)聯(lián)系，改造傳統(tǒng)商務(wù)模式，建立網(wǎng)絡(luò)伙伴關(guān)系，進而深化Internet應(yīng)用，開展網(wǎng)上營銷奠定基礎(chǔ)。

網(wǎng)上營銷的五大層次2

1、核心利益層次。

是指產(chǎn)品能夠提供給消費者的基本效用或益處，是消費者真正想要購買的基本效用與益處。

2、有形產(chǎn)品層次。

是產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)時的具體物質(zhì)形態(tài)。

3、期望產(chǎn)品層次。

即購買者在購買產(chǎn)品時期期望得到的與產(chǎn)品密切相關(guān)的一整套屬性和條件。

4、延伸產(chǎn)品層次。

是指由產(chǎn)品的生產(chǎn)者或經(jīng)營者提供給購買者的，主要是幫助用戶更好地使用核心利益的服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，對于物質(zhì)產(chǎn)品來說，延伸產(chǎn)品層次要注意提供滿意的售后服務(wù)、送貨、質(zhì)量保證登。

5、潛在產(chǎn)品層次。

是在延伸產(chǎn)品層次之外，由企業(yè)提供的能滿足顧客潛在需求的產(chǎn)品層次，它主要是產(chǎn)品的一種增值服務(wù)。它與延伸產(chǎn)品的主要區(qū)別是顧客沒有潛在產(chǎn)品層次仍然可以很好地使用顧客需要的產(chǎn)品的核心利益和服務(wù)。

四、簡述網(wǎng)絡(luò)營銷實施的層次？急急啊 ，十分急啊 ，，，求回答

網(wǎng)絡(luò)營銷的四個層次：

第1層次：企業(yè)建站

實施要點：企業(yè)獨立網(wǎng)站建設(shè)，企業(yè)自有域名，并進行備案，主機可以租用虛擬主機，網(wǎng)站主要展示企業(yè)的基本情況，和產(chǎn)品信息。

基本作用：提升企業(yè)形象，加大企業(yè)網(wǎng)絡(luò)可信度，配合企業(yè)營銷推廣

適合企業(yè)：小型企業(yè)，無需在線實現(xiàn)銷售和服務(wù)功能

第2層次：企業(yè)建站+企業(yè)網(wǎng)站推廣

實施要點：在企業(yè)建站的基礎(chǔ)上，企業(yè)網(wǎng)站需要按照方便網(wǎng)站推廣和SEO的原則進行設(shè)計，推廣主要配合企業(yè)營銷目標有針對性的進行

基本作用：企業(yè)信息展示，企業(yè)客戶之間有限互動，提升企業(yè)和產(chǎn)品知名度，并可產(chǎn)生一定的網(wǎng)上銷售

適合企業(yè)：中小企業(yè)，主要通過傳統(tǒng)網(wǎng)上實施營銷計劃和目標以及客戶溝通

第3層次：企業(yè)站群+企業(yè)站群推廣

實施要點：企業(yè)主站進行企業(yè)信息展示，企業(yè)博客論壇進行客戶交流溝通和信息傳播，企業(yè)在線銷售服務(wù)平臺直接進行網(wǎng)上銷售和服務(wù)等等，多渠道推廣展

示和營銷

基本作用：充分提升企業(yè)和品牌知名度，利用網(wǎng)絡(luò)進行品牌傳播，直接通過網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生大量銷售和利潤，實現(xiàn)企業(yè)營銷計劃和目標

適合企業(yè)：有一定營銷整合能力的中小型企業(yè)，大量或主要通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)企業(yè)銷售和利潤目標，有多層次與客戶溝通需求

第4層次：整合營銷

實施要點：充分整合企業(yè)線上線下資源，進行企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

基本作用：通過網(wǎng)絡(luò)營銷推廣手段實現(xiàn)企業(yè)品牌推廣、產(chǎn)品銷售、客戶溝通等全方位企業(yè)營銷行為，并成為企業(yè)贏利的主要渠道和手段。

適合企業(yè)：企業(yè)具備戰(zhàn)略眼光和整合營銷意識，有通過網(wǎng)絡(luò)建立和推廣企業(yè)品牌的需求

以上4個層次分類僅供參考，實際操作應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)自身和當(dāng)?shù)胤?wù)商情況來制定，企業(yè)在了解自身應(yīng)該選擇的大概層次之后再決定實施電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和步驟：

第1第2層次只要找一般性企業(yè)建站服務(wù)商和網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商即可完成，有實力和意識的企業(yè)可以建立1－3人的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷團隊配合實施。

第3第4層次的企業(yè)可以選擇電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷外包，也可以選擇在專業(yè)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商的指導(dǎo)下建立自己的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)團隊，人數(shù)3－5人以上。

。

以上就是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷可以分為三個層面相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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