市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)七個(gè)基本要素（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)七個(gè)基本要素包括）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)七個(gè)基本要素的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最主要的是什么？

• 2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中7c模型是什么 要具體點(diǎn)

• 3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的要素是什么

• 4、服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的要素主要是什么?

一、學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最主要的是什么？

1.目標(biāo)市場(chǎng)的選擇與分析；

2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；

3.消費(fèi)者消費(fèi)行為分析；

4.制定戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)；

5.4P(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo))的制定等.。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本內(nèi)容

1、定義：現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以消費(fèi)者需要為中心，長(zhǎng)期地、綜合地、動(dòng)態(tài)地謀求企業(yè)持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，是以市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析為基礎(chǔ)，以經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略為指針，從制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的完整體系。

2、核心內(nèi)容：現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心可以被概括為STP營(yíng)銷(xiāo)，即細(xì)分市場(chǎng)、選擇目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品定位。由于消費(fèi)者需求差異的客觀存在，因此可以說(shuō)，任何一個(gè)企業(yè)也無(wú)法滿(mǎn)足一個(gè)廣闊市場(chǎng)上的所有消費(fèi)者的需求。所以，研究某些特定市場(chǎng)的特性，根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，選擇適宜的特定的消費(fèi)者群作為企業(yè)服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)，是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要內(nèi)容。

3、基本要素:“4P”營(yíng)銷(xiāo)組合 1950年左右，尼爾．鮑頓開(kāi)始采用“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合”的概念。1960年，美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家杰羅姆．麥卡錫提出了著名4P組合即產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)組合。而菲利普科特勒教授提出了政治和公共關(guān)系兩個(gè)P。接著，他又提出了戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程必須先于戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)組合的制定。戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃過(guò)程也是一個(gè)4P過(guò)程：研究、細(xì)分、優(yōu)先、定位(P.)。只有在搞好戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃過(guò)程的基礎(chǔ)上，戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)組合的制定才能順利進(jìn)行。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中7c模型是什么 要具體點(diǎn)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面一般講的是4C，由美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家勞特朋教授在1990年提出的，它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的四個(gè)基本要素：即消費(fèi)者(Consumer's needs&wants)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。您所指的7C，應(yīng)該是增加了3個(gè)C要素，本人認(rèn)為分別是環(huán)境（Circumstance）、連續(xù)性（Continuity）和信用（Credit） 。當(dāng)否，請(qǐng)斟酌！

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的要素是什么

產(chǎn)品型組織是指在企業(yè)內(nèi)部建立產(chǎn)品經(jīng)理組織制度，以協(xié)調(diào)職能型組織中的部門(mén)沖突。

產(chǎn)品延伸策略是指全部或部分地改變公司原有產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。具體做法有向下延伸、向上延伸和雙向延伸三種。

產(chǎn)品組合，是指某一企業(yè)所生產(chǎn)或銷(xiāo)售的全部產(chǎn)品大類(lèi)、產(chǎn)品項(xiàng)目的組合。

產(chǎn)品組合的相關(guān)性是指各條產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分銷(xiāo)渠道或其他方面相互關(guān)聯(lián)的程度。

產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，又叫生產(chǎn)者市場(chǎng)或組織市場(chǎng)，是指一切購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)并將之用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品或服務(wù)，以供銷(xiāo)售、出租或供應(yīng)給他人的個(gè)人和組織。

成本加成定價(jià)法，是指按照單位成本加上一定百分比的加成來(lái)確定產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格。

純粹壟斷是指在一個(gè)行業(yè)中某種產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售完全有一個(gè)賣(mài)主獨(dú)家經(jīng)營(yíng)和控制。

刺激物，是指可以滿(mǎn)足內(nèi)在驅(qū)使力的物品。

促銷(xiāo)或促進(jìn)銷(xiāo)售，是企業(yè)通過(guò)人員推銷(xiāo)和非人員推銷(xiāo)的方式與潛在顧客進(jìn)行信息溝通，引發(fā)并刺激顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，使其產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的活動(dòng)和過(guò)程。

促銷(xiāo)組合是指企業(yè)根據(jù)促銷(xiāo)的需要，對(duì)廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)、宣傳與人員推銷(xiāo)等各種促銷(xiāo)方式進(jìn)行的適當(dāng)選擇和配合。

D-大量市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指大量生產(chǎn)某種產(chǎn)品，并通過(guò)眾多的渠道大量推銷(xiāo)產(chǎn)品，試圖用這一產(chǎn)品來(lái)吸引市場(chǎng)上所有的購(gòu)買(mǎi)者

多渠道系統(tǒng)是指對(duì)同一或不同的細(xì)分市場(chǎng)，采用多條渠道的分銷(xiāo)體系。

E-二手?jǐn)?shù)據(jù)是指企業(yè)首次親自收集的數(shù)據(jù)稱(chēng)為一手?jǐn)?shù)據(jù)或原始數(shù)據(jù)；經(jīng)過(guò)編排、加工處理的數(shù)據(jù)。

F-反應(yīng)，是指驅(qū)使力對(duì)具有一定誘因的刺激物所發(fā)生的反射行為。

分銷(xiāo)規(guī)劃，是指建立一個(gè)有計(jì)劃的，實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理的垂直營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，把制造商的需要與經(jīng)銷(xiāo)商的需要結(jié)合起來(lái)。

G-公眾是指對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)構(gòu)成實(shí)際或潛在影響的任何團(tuán)體。

關(guān)系是指人和人或人和事物之間的某種性質(zhì)的聯(lián)系。

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是以系統(tǒng)論為基本思想，將企業(yè)置身于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中來(lái)考察企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，認(rèn)為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)乃是一個(gè)與消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)者、分銷(xiāo)商、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的核心是建立并發(fā)展這些公眾的良好關(guān)系。

廣告是由明確的發(fā)起者以公開(kāi)支付費(fèi)用的做法，以非人員的任何形式，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)或某項(xiàng)行動(dòng)的意見(jiàn)和想法等的介紹。

H-核心產(chǎn)品是指向顧客提供的產(chǎn)品的基本效用或利益，從根本上來(lái)說(shuō)，每一種產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上都是為解決某個(gè)問(wèn)題而提供的服務(wù)。

后向一體化就是企業(yè)通過(guò)收購(gòu)或兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng)，實(shí)行供產(chǎn)一體化。

環(huán)境威脅，是指環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢(shì)所形成的挑戰(zhàn)，如果不采取果斷的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)，這種不利趨勢(shì)將損害企業(yè)的市場(chǎng)地位。

J-基本銷(xiāo)售量見(jiàn)市場(chǎng)底量。

交叉銷(xiāo)售是指借助CRM，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有顧客的多種需求，并通過(guò)滿(mǎn)足其需求而銷(xiāo)售多種相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品的一種新興營(yíng)銷(xiāo)方式。

競(jìng)爭(zhēng)者一般是指那些與本企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)相似，并且所服務(wù)的目標(biāo)顧客也相似的其他企業(yè)。

K-可隨意支配個(gè)人收入是指可支配個(gè)人收入減去消費(fèi)者用于購(gòu)買(mǎi)生活必需品的固定支出（如房租、保險(xiǎn)費(fèi)、分期付款、抵押貸款）所剩下的那部分個(gè)人收入。

可支配個(gè)人收入是指扣除消費(fèi)者個(gè)人繳納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開(kāi)支后可用于個(gè)人消費(fèi)和儲(chǔ)蓄的那部分個(gè)人收入。

L-綠色營(yíng)銷(xiāo)是指以促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益、消費(fèi)者需要和環(huán)境利益的統(tǒng)一而開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

M-密集分銷(xiāo)，是指制造商盡可能地通過(guò)許多負(fù)責(zé)任的、適當(dāng)?shù)呐l(fā)商、零售商推銷(xiāo)其產(chǎn)品。

某個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是指一定的顧客在一定的地理區(qū)域、一定的時(shí)間、一定的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和一定的營(yíng)銷(xiāo)方案下購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的總量。

目標(biāo)管理是指規(guī)定了企業(yè)的任務(wù)之后，還要把企業(yè)的任務(wù)具體化為一系列的各級(jí)組織層次的目標(biāo)。各級(jí)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)對(duì)其目標(biāo)心中有數(shù)，并對(duì)其目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)完全負(fù)責(zé)。

目標(biāo)市場(chǎng)，就是企業(yè)擬投其所好，為之服務(wù)的具有相似需要的顧客群體。

目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)識(shí)別各個(gè)不同的購(gòu)買(mǎi)者群體，選擇其中一個(gè)或幾個(gè)作為目標(biāo)市場(chǎng)，運(yùn)用適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合，集中力量為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)，滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)的需要。

P-品牌，也就是產(chǎn)品的牌子。它是銷(xiāo)售者給自己的產(chǎn)品規(guī)定的商業(yè)名稱(chēng)，通常由文字、標(biāo)記、符號(hào)、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構(gòu)成，用作一個(gè)銷(xiāo)售者或銷(xiāo)售者集團(tuán)的標(biāo)識(shí)，以便同競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品相區(qū)別。

品牌資產(chǎn)是指與品牌的名字與象征相聯(lián)系的資產(chǎn)（或負(fù)債）的集合，它能夠使通過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)所提供給顧客（用戶(hù)）的價(jià)值增大（或減少）。

平均成本是指平均單位產(chǎn)品的成本。

四、服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的要素主要是什么?

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是一種交換關(guān)系，物質(zhì)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的理論和原則也適用于服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。由于服務(wù)的前述特征，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的形成和實(shí)施，以及服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合均應(yīng)有所調(diào)整。服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的要素主要是：

1．產(chǎn)品。服務(wù)產(chǎn)品必須考慮的要素是提供服務(wù)的范圍、質(zhì)量、品牌、保證以及售后服務(wù)等。服務(wù)產(chǎn)品包括核心服務(wù)、便利服務(wù)和輔助服務(wù)。核心服務(wù)體現(xiàn)了企業(yè)為顧客提供的最基本效用，如航空公司的運(yùn)輸服務(wù)、醫(yī)院的診療服務(wù)等；便利服務(wù)是為配合、推廣核心服務(wù)而提供的便利，如訂票、送票、送站、接站等；輔助服務(wù)用以增加服務(wù)的價(jià)值或區(qū)別于竟?fàn)幷叩姆?wù)，有助于實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

2．分銷(xiāo)。隨著服務(wù)領(lǐng)域的擴(kuò)展，服務(wù)銷(xiāo)售除直銷(xiāo)外，經(jīng)由中介機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售者日漸增多。中介機(jī)構(gòu)主要有代理。代銷(xiāo)、經(jīng)紀(jì)、批發(fā)、零售等形態(tài)。

3．定價(jià)。由于服務(wù)質(zhì)量水平難以統(tǒng)一界定，質(zhì)量檢驗(yàn)也難以采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，加上季節(jié)、時(shí)間因素的重要性，服務(wù)定價(jià)必須有較大的靈活性。而在區(qū)別一項(xiàng)服務(wù)與另一項(xiàng)服務(wù)時(shí)，價(jià)格是一種重要的識(shí)別標(biāo)志，顧客往往從價(jià)格感受到服務(wù)價(jià)值的高低。

4．促銷(xiāo)。服務(wù)促銷(xiāo)包括廣告、人員推銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣、宣傳、公共關(guān)系等營(yíng)銷(xiāo)溝通方式。為增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)無(wú)形的服務(wù)的印象，企業(yè)在促銷(xiāo)活動(dòng)中要盡量使服務(wù)產(chǎn)品有形化。

5．人員。服務(wù)業(yè)的操作人員，在顧客心目中實(shí)際上是產(chǎn)品的一個(gè)組成部分。

以上就是關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)七個(gè)基本要素相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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