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品牌建設的四個維度
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于品牌建設的四個維度的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、品牌、品牌戰(zhàn)略與品牌建設
作者:陳榮
企業(yè)之間的競爭,更多表現(xiàn)為品牌的競爭。鍛造核心能力,打造知名、強勢、持久的品牌會成為競爭的利器,是建設世界一流企業(yè)的需要,也是追求卓越的過程,值得每個企業(yè)為之付出。
旅游 企業(yè)的服務最終要落地到 旅游 者身上,品牌的作用不言而喻。
如何通過品牌提升知名度,擁有一批忠實的消費者?如何不斷提升品牌實力,形成強勢、持久的品牌?如何看待品牌的投入產(chǎn)出效益?如何進行有效的傳播,借助品牌力量打開未來成功之門?如何不斷提高品牌管理的能力?如何通過品牌推動世界一流企業(yè)的建設?這些問題都有必要進行深入的思考。
旅游 企業(yè)中有不少知名的品牌,比如一些國際酒店集團,他們十分重視品牌的建設,品牌也給他們帶來了非常好的收益和市場價值。然而,更多的 旅游 企業(yè)既有生存之憂,更有發(fā)展之困,對品牌的認識和重視都不夠,難以實現(xiàn)產(chǎn)品和服務的高附加值。
對 旅游 企業(yè)來講,需要重新審視品牌、品牌戰(zhàn)略以及品牌建設,真正把品牌作為競爭的利器。疫情過后,需要更多有特色的品牌 旅游 企業(yè)屹立在市場中,從而進一步優(yōu)化 旅游 產(chǎn)業(yè)結構,推動 旅游 業(yè)高質量發(fā)展。
一、品牌:具有戰(zhàn)略價值的資產(chǎn)
隨著經(jīng)濟的發(fā)展,消費者對產(chǎn)品和服務越來越注重品質,越來越追求品牌;企業(yè)也在不斷打造品牌,發(fā)揮品牌引領作用,品牌建設也從戰(zhàn)術層面上升到戰(zhàn)略層面。
品牌即資產(chǎn)的概念日益深入人心,盡管這一資產(chǎn)不在資產(chǎn)負債表里,就如同人力資本一樣。毫無疑問,品牌日益成為公司重要的資產(chǎn),對企業(yè)的戰(zhàn)略價值更加凸顯。
品牌是生產(chǎn)者和消費者共同的追求,是供給和需求結構升級的方向,是企業(yè)乃至國家綜合競爭力的重要體現(xiàn)。加強品牌建設,目標之一就是盡可能地豐富、深化與消費者建立的長期關系,進一步增強每個消費群體的忠誠度,從而提升企業(yè)的競爭能力以及財務績效,推動世界一流企業(yè)的建設。
企業(yè)之間的競爭,很大程度上最終落在品牌的競爭上。發(fā)展品牌經(jīng)濟,全面改善影響品牌發(fā)展的諸多要素,有利于促進企業(yè)誠信經(jīng)營,強化企業(yè)環(huán)境保護、資源節(jié)約、公益慈善、助力鄉(xiāng)村振興等 社會 責任,實現(xiàn)更加可持續(xù)、更高質量的發(fā)展,推動產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化,促進經(jīng)濟轉型升級,更好地滿足人們更高層次的物質文化需求,也有利于提升國家的形象。
這就是在國家層面從2017年開始設立“中國品牌日”的背景和意義所在。
根據(jù)相關研究,好品牌不僅能夠提高產(chǎn)品的知名度,還可以有3—6%的額外利潤。如果我們的 旅游 企業(yè)誠信經(jīng)營,優(yōu)質服務,成為市場的清流,有了自己的名牌產(chǎn)品,就可能帶來額外的收益。
一般來說,品牌有3個特點:
——個性化,即差異化??梢詮?個維度來衡量:顯著的、有活力的、具有誘惑力、穩(wěn)定的。個性一旦確立,就能夠在較長時間內為公司帶來或正或負的影響,形成和其他品牌的區(qū)別度。
——連續(xù)性。品牌要一以貫之,不斷強化,連續(xù)是強勢品牌的關鍵。
——簡明。品牌不能復雜,但需要與之相適應的一系列標準的制定。
二、品牌戰(zhàn)略:要服務總體戰(zhàn)略和業(yè)務戰(zhàn)略
品牌是企業(yè)未來取得成功和創(chuàng)造持續(xù)價值的平臺,因此,品牌建設是戰(zhàn)略性的,而不是為刺激銷量而采用的戰(zhàn)術手段。
品牌戰(zhàn)略屬于職能戰(zhàn)略,要服務于總體戰(zhàn)略和業(yè)務戰(zhàn)略,成功品牌的背后,都有公司戰(zhàn)略和業(yè)務戰(zhàn)略的支持,三者在方向上具有一致性,一致才能強大,才能相互促進。品牌是推動戰(zhàn)略的資產(chǎn),應該成為戰(zhàn)略落地的抓手。
制定品牌戰(zhàn)略,首先要抓好品牌定位,尤其是集團性企業(yè)的品牌定位。
筆者認為,集團性企業(yè)品牌打造主要有3個層次和不同的側重點:
——集團層面:因為有很多的子公司,需要中央集權式的統(tǒng)一協(xié)調,來推動全集團的品牌建設。如果任由各子公司按不同方向發(fā)展,品牌便會日益模糊、萎縮。
集團性品牌定位的重點有兩個方面:一是經(jīng)濟責任,比如,如何助力行業(yè)升級,如何體現(xiàn)自身的產(chǎn)業(yè)價值、用戶價值、創(chuàng)新價值等。二是 社會 責任,比如,如何助力鄉(xiāng)村振興、促進共同富裕,如何助力地方經(jīng)濟發(fā)展、更好地解決大眾就業(yè)問題等。
——業(yè)務層面:著重要體現(xiàn)出企業(yè)在行業(yè)中的能力,應是行業(yè)標準的制定者、行業(yè)能力的引領者,成為同行學習和看齊的對象。
——產(chǎn)品層面:品牌是產(chǎn)品價值的承諾,服務體驗、產(chǎn)品標準都要通過品牌表現(xiàn)出來,進而向外傳遞。成功的產(chǎn)品要轉化為成功的品牌。
品牌戰(zhàn)略要有利于推動集團整體戰(zhàn)略的實現(xiàn),為業(yè)務戰(zhàn)略的落地提供保障。公司的品牌戰(zhàn)略要與公司價值、企業(yè)文化以及總體戰(zhàn)略、業(yè)務戰(zhàn)略水乳交融、休戚與共,要具有一致性,并且持之以恒,才會取得事半功倍的效果。
比如我們看到個別病毒式營銷廣告,強調的更多是功能,反復播放的結果,可能對銷售很有效,但企業(yè)終究不容易走得更遠。
品牌戰(zhàn)略的落地是需要花錢的,許多企業(yè)從短期的戰(zhàn)術層面分析投入產(chǎn)出,希望能夠增加即刻的銷量和利潤,這對市場的引領者來說已經(jīng)不合時宜。
事實上,品牌戰(zhàn)略的落地在短期內可能會使公司的收益減少。品牌資產(chǎn)的建設需要持續(xù)的鞏固與加強,在短期內回報甚微。因此,我們需要從更長遠的角度去衡量品牌的影響及價值,這已經(jīng)是一個戰(zhàn)略問題。
能否保持戰(zhàn)略定力,是對公司領導極大的考驗。
三、品牌建設:一項系統(tǒng)工程
(一)要有正確的價值觀
所謂價值觀,就是是非觀。什么是正確的,什么是錯誤的,一定要態(tài)度鮮明,這樣才能引起人們心里的共鳴。能夠俘獲人心的是 情感 、自我表達和 社會 利益。要學會通過講故事傳遞正確的價值觀,開放的、多元的、包容的、創(chuàng)新的、環(huán)保的價值觀更容易打動人心,這就是文化的磅礴偉力。
當企業(yè)承擔更多的 社會 責任時,正是樹立品牌的良好時機,尤其是響應國家的號召時,順勢而為,可以起到事半功倍的效果。比如,萬達集團對口幫扶貴州省丹寨縣,并通過開發(fā)以丹寨小鎮(zhèn)為代表的文旅項目,帶動了丹寨的全面發(fā)展,助力鄉(xiāng)村振興,同時也宣傳了自己的品牌。
以 科技 領先的平臺型 旅游 企業(yè)要承擔更多的 社會 責任,努力形成共生共榮的“生態(tài)圈”,助力中小企業(yè)的發(fā)展。不能眼里只有利潤,要防止壟斷,要嚴格隱私保護,切實履行企業(yè)的使命和擔當。要胸懷全人類,以人為本,才能樹立良好的品牌形象。不然富可敵國、影響巨大且強勢的 科技 企業(yè),會在人們的擔憂中失去信任,毀了品牌,最終也會毀了企業(yè)。
企業(yè)行為端正,是品牌的根基。
(二)要有特色
特色要基于每個企業(yè)的 歷史 和文化,基于每個企業(yè)的使命、愿景和戰(zhàn)略,基于每個企業(yè)的特點,基于每個企業(yè)產(chǎn)品和服務的特色。
比如,有的企業(yè)以 旅游 全產(chǎn)業(yè)鏈為特色,有的企業(yè)國際化方面走在前面,有的企業(yè) 歷史 很悠久,有的企業(yè)某個特定的市場做得有聲有色,等等。
找出企業(yè)的亮點,并且持續(xù)擴大亮點,變成亮團、亮塊,就會收到比較好的效果。集中資源,不斷聚焦,追求極致,止于至善,是形成特色的關鍵。
(三)要能推動業(yè)務發(fā)展
品牌要能夠推動業(yè)務的發(fā)展,提高企業(yè)的競爭能力。不知名的產(chǎn)品買賣僅僅是雙方的一項交易,而品牌則是公司或產(chǎn)品的形象,是一種承諾,將信任引入到買賣雙方的關系中,從而實現(xiàn)從產(chǎn)品到品牌的延伸和轉變,從成功的產(chǎn)品演變成成功的品牌,這是一個價值提升的過程。
品牌還可以促進業(yè)務的整合,要圍繞品牌展開相關業(yè)務工作。比如,各個業(yè)務單元的客源不一致,相互之間缺少協(xié)同性,可以通過推出共享的品牌,進而整合業(yè)務,優(yōu)化組織和業(yè)務流程,形成有別于競爭對手的特色,奠定公司在某個業(yè)務領域的獨特地位。
品牌的傳播,不是為宣傳而宣傳,最終要落在促進業(yè)務上。要以結果為導向,進行投入產(chǎn)出的后評價,量化品牌對財務業(yè)績的影響;要將品牌宣傳與產(chǎn)品宣傳結合起來,才能有名有實,也才能得到內部持續(xù)的支持。
(四)要內外融合
品牌是對客戶和消費者的,看上去是一個對外輸出的過程,其實,品牌對內部來講也非常重要。要實現(xiàn)品牌由內至外持續(xù)性輸出,就必須把企業(yè)文化、員工士氣、 社會 責任等和企業(yè)的品牌融合起來。
如果企業(yè)對員工的凝聚力強,員工就會和企業(yè)同心同德,在企業(yè)品牌以及產(chǎn)品品牌的傳播過程中發(fā)揮積極作用,反之,品牌不會得到積極而有效的傳播。
只有員工相信并愿意將品牌發(fā)展到各個消費者觸點,品牌承諾才能得以實現(xiàn),品牌資產(chǎn)驅動的營銷模式才能奏效。員工真的在乎,才是最重要的,對實現(xiàn)公司戰(zhàn)略有著非常重要的作用。一個強大品牌的建設始于公司內部,要在公司內部達成理解和獲得支持,進而內外兼修,才能有好的結果。
(五)要傳播好品牌
要做好品牌傳播,就要講好故事,要生動有趣,而不是板著面孔說教,要在潤物無聲中傳遞企業(yè)的品牌形象,以大家喜聞樂見的形式呈現(xiàn)出來,才能引起共情。自說自話,甚至強加于人,不但不能打動別人,還會讓消費者熟視無睹,甚至反感。
講好故事,還需要保持主題的延續(xù)性,不能今天這個主題,明天那個主題,相互之間缺乏關聯(lián)性和傳承,這種現(xiàn)象比較普遍,這種投入也常常不會收到好的效果。
品牌傳播有3個階段,一是品牌認知,二是品牌滲透,三是品牌引領。品牌的特性就是要求一以貫之,不斷強化。品牌傳播是個持續(xù)的過程,只有持續(xù)才有力量。
為了便于品牌的傳播,還要有一句叫得響的口號。好的宣傳語一般不超過12個字,這樣便于記憶。同時,要能夠和消費者有共情,才會引起共鳴。要有高度,有情懷,不能空洞、不知所云。
比如,中國 旅游 集團的“你的旅程,中旅全程”,突出了全產(chǎn)業(yè)鏈的服務。華僑城的“優(yōu)質生活創(chuàng)享家”、攜程的“攜程在手,說走就走”,都各有特點。
(六)要提升能力
要提升品牌的管理能力,首先要有一支隊伍,一開始可以適當引進外援,向專業(yè)機構學習,請求培訓支持。要盡快做到以我為主與引進外援相結合,實現(xiàn)共同成長,培養(yǎng)出自己的專業(yè)人員。
要加快品牌信息管理系統(tǒng)的建設,通過信息化手段加強對品牌的管理和維護,通過數(shù)據(jù)分析,提高品牌管理的質量,讓品牌傳播的結果更加可視化。
對于品牌建設來講,數(shù)字化是一種強大的能力,它可以讓消費者更好地參與,而不僅僅是被動地接受廣告,促使消費者相信品牌并改變消費行為。數(shù)字化營銷可以更具精準性,更加聚焦細分的目標市場,觸達每一個消費者。
品牌管理還要建立快速反饋與反應機制,及時妥善處理各種負面輿情,最重要的是要充分授權。 旅游 企業(yè)向一線服務人員的充分授權,有利于化解各種矛盾,將問題消滅在萌芽狀態(tài)。任何的官僚體系都會貽誤戰(zhàn)機,尤其在自媒體背景下更是如此。不能夠快速反應,很容易影響品牌。
二、品牌建設的方法有哪些?
品牌建設是個系統(tǒng)工程,也是一把手的工程,包含2個層面:一是公司層面的品牌建設,如集團品牌,企業(yè)品牌等等;二是業(yè)務或產(chǎn)品層面的品牌。
二者打造的品牌方法和內容也是不完全一樣。
集團層面,品牌架構、品牌理念、品牌視覺體系、品牌發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃等等重點;而業(yè)務層面,品牌定位、品牌口號、品牌故事、品牌賣點、品牌超級符號、品牌IP、品牌推廣等等更加重要。
具體品牌的方法,其實核心是4個層面:第一,品牌診斷和調研系統(tǒng),真正發(fā)現(xiàn)品牌問題所在。毛主席說,沒有調查就沒有發(fā)言權。所以,品牌一定先從發(fā)現(xiàn)問題開始。麥肯錫的三段論,即是發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,解決問題。發(fā)現(xiàn)是一切解決的開始。第二,定義品牌,即品牌戰(zhàn)略規(guī)劃階段。需要把品牌未來怎么走,藍圖清清楚楚地描述出來,不然會市場到處瞎抓,沒有定力,也沒有發(fā)力點,變得散沙一片。這一部分不僅包含理念性的戰(zhàn)略,也包含視覺層面的戰(zhàn)略。第三,品牌全面系統(tǒng)地策劃與推廣,將品牌傳播出去。這部分企業(yè)比較能理解,都在砸錢做推廣。但是如果沒有前面2部分的發(fā)現(xiàn)問題和定義好品牌,第三部分的工作會變得無的放矢,即使投入無數(shù),也可能走偏走彎路,損失巨大,效果極差。所以,需要企業(yè)好好反思,不要缺失戰(zhàn)略。第四,品牌管控及培訓。品牌需要時時做些復查,看看是否沿著既定的方向和道路在走?還是略有偏差?一旦發(fā)現(xiàn),及時調整。這樣,品牌發(fā)展才不會走彎路。
三、個人品牌變現(xiàn)的四個重要維度是什么?
每個人都有變現(xiàn)能力,區(qū)別僅僅在于能力的強弱,變現(xiàn)能力強的IP必須有四大特征:
(1)有跨度的內容
原創(chuàng)的內容也好,表演也好,要有跨度,能夠在多元化平臺分發(fā)。比如吳亦凡,先是EXO組合的隊長,唱跳能力一流,與公司解約后接著又拍攝個人首部電影,之后又為電影《小時代3》演唱片尾曲,2016年出戰(zhàn)多倫多NBA全明星賽,是參加該賽事的第一位中國明星,2017年擔任《中國有嘻哈》的明星制作人。
很多人遇到自己不懂的東西,第一反應就是退縮,覺得自己不可能會,總是覺得別人就是比自己更勝一籌,其實,內容都是可以去學習跟鍛煉的。每一個巨大的個人品牌背后,都是持之以恒的品牌建設和積累,市場競爭很激烈,不單單你一人想要樹立個人品牌,市場上的坑有限,而且現(xiàn)在的人意識越來越強,當坑都被填滿之后,你想要把別人從坑里挖出來,難度會非常的大,當你失去了關注和存在感,你就會被退出游戲。
我之前的工作,像總經(jīng)理助理一樣,除了日常的接待,還要跟外界媒體對接、翻譯、運作公眾號,還要懂得開車。我很清楚,如果我沒有價值,我就會被替換掉,但是從積極的角度說,我是在不斷的蓄勢,在積累我的個人品牌。
(2) 有粘度的人格魅力
好的IP要有個人魅力,吳亦凡不光顏值好,還是一個說唱達人,在節(jié)目中點評犀利到位,這就讓更多人覺得他很牛,增加了情感粘度。
不知道你有沒有過這種瞬間,見到某個人的微笑,或者是看到他的言談舉止,又或者是他的能力等其他特征,你便覺得對方很特別,身上總是散發(fā)著一種魅力,那氣息會特別的吸引你,你對他很感興趣,便在不知不覺中會去接近他,而且這種魅力久久不會退去,它是一種有粘度的,有吸引力的東西。
有的人天生就具有人格魅力,有的人是通過后天的修行去培養(yǎng),無論如何,每個人都可以擁有屬于自己的人格魅力,在下面的章節(jié)里,我會告訴大家如何去提高自己的人格魅力。
(3)有影響力
吳亦凡占據(jù)了90后和95后大量的粉絲,新浪微博上粉絲超過3200萬,在Instagram上面粉絲超過600萬,這個影響力在中國可是數(shù)一數(shù)二的,過去是小說漫畫才能成為IP,現(xiàn)在的趨勢是人也可以成為IP,而且是更受歡迎的IP。
影響力有兩個標準,一個是身邊人脈粉絲的質量,一個是數(shù)量,大多數(shù)情況下,質量比數(shù)量更重要,打造影響力就是滿足自己的個人品牌影響力,讓更多的人認識和認可自己,可信度是影響力的核心基礎,一個不被信任的個人品牌,無論用什么技巧,學了再多的套路,都是很難產(chǎn)生影響力。
(4)有話題性及創(chuàng)新
比如我們談吳亦凡,去年一句“你有Freestyle嗎”迅速走紅,今年的“Skr”很火,《中國新說唱》里的skr是指說唱歌手在rap結尾總會加上一個skr,skr是一個擬聲詞,模仿摩托車剎車聲,本意是開車,說唱里是隨他去吧。
品牌需要傳播,需要有話題性,你要懂得通過策劃、引發(fā)身邊的人或者公眾輿論,從而達到傳播的效果,它是爭奪受眾有限的注意力的重要手段,通過KOL(意見領袖)等多種途徑引發(fā)輿論,在大量的競爭對手或者信息中脫穎而出,成為別人關注的焦點。你需要去捕捉人們的注意力,關鍵是人的意愿、心情、欲望等這些內在不易被察覺的東西,這就要求你在打造個人品牌的過程中,需要在形式上有創(chuàng)新、內容上有所突破。
四、vivo品牌產(chǎn)品組合的四個維度是什么
寬度、長度、相關性、深度。其vivo品牌產(chǎn)品組合的四個維度是寬度、長度、相關性以及深度,并且產(chǎn)品組合的廣度,指一個企業(yè)所擁有的產(chǎn)品線的數(shù)量。vivo是專注于智能手機領域的國際化品牌。
以上就是關于品牌建設的四個維度相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯(lián)系我們的客服QQ: 1454722008(同微信)進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。
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