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杭州東電話客服中心（杭州東電話876505）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-30 00:46:32 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 797 當(dāng)前文章關(guān)鍵詞排名出租

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于杭州東電話客服中心的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、杭州東站失物招領(lǐng)電話號(hào)碼查詢
2、杭州東站火車站咨詢服務(wù)電話是多少？
3、杭州火車東站咨詢電話是多少，謝謝
4、杭州東站客服電話人工服務(wù)？

杭州東電話客服中心（杭州東電話876505）

一、杭州東站失物招領(lǐng)電話號(hào)碼查詢

旅途中一旦丟失物品，可撥打12306客服電話，登記遺失物品信息，包括車站、車次、遺失的具體位置，以及遺失物品的件數(shù)、包裝等，信息越詳細(xì)越容易找回。接到電話后，12306客服人員會(huì)盡快和相關(guān)車站、列車等進(jìn)行聯(lián)系，幫助旅客尋找丟失的物品，并及時(shí)答復(fù)旅客。

隨身攜帶的小件行李、火車票、身份證、手機(jī)、ipad，筆記本電腦等電子產(chǎn)品，容易在售票廳、候車大廳、進(jìn)站檢票口等地遺失。請(qǐng)旅客朋友保管好自己的隨身物品。

擴(kuò)展資料：

杭州東站失物撥打了12306電話后，也可以咨詢車站內(nèi)的雷鋒服務(wù)站和機(jī)器人幫忙解決問題。

這個(gè)服務(wù)站位于杭州火車東站候車大廳。

這個(gè)服務(wù)站除了可以為旅客查詢檢票口、告知衛(wèi)生間等基礎(chǔ)設(shè)施的具體位置等問題外，還可以提供尋物啟事、失物招領(lǐng)等服務(wù)。

在杭州東站的進(jìn)站大廳內(nèi)，新設(shè)置了幾臺(tái)智能機(jī)器人，可以為遺失自己的行李物品的旅客提供咨詢服務(wù)。

另外，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，杭州東站在車站的進(jìn)站引導(dǎo)、問詢及失物招領(lǐng)等都開啟了智能化。

鐵路部門推出了“掃碼防丟行李”服務(wù)。只要將鐵路部門工作人員提供的二維碼貼紙黏在行李上，掃碼并且手機(jī)注冊(cè)后，即使你的行李不小心丟失，工作人員撿到后，也可以用特定的方式聯(lián)系到失主，找回行李的效率大大提升。

參考資料：新疆機(jī)構(gòu)編制網(wǎng)-12306手機(jī)客戶端推出失物招領(lǐng)

參考資料：浙江在線-2018年春運(yùn)啟動(dòng) 杭州東站、蕭山機(jī)場(chǎng)體驗(yàn)“最前線

二、杭州東站火車站咨詢服務(wù)電話是多少？

如果題主想要知道杭州東站相關(guān)的服務(wù)熱線電話，可以通過12580或者114電話進(jìn)行電話查詢。如果手機(jī)不在身邊，也可以通過電腦訪問中國鐵路官方網(wǎng)站進(jìn)行查詢。如果完全不具備上網(wǎng)條件，手機(jī)也不在身邊的話，最笨的方法也可以直接去杭州東站現(xiàn)場(chǎng)咨詢。

三、杭州火車東站咨詢電話是多少，謝謝

杭州火車東站問訊處：0571-86450514　

咨詢電話：0571-87622362

鐵道部官方訂票電話：95105105

【杭州東站訂票電話】

上海鐵路局（杭州）電話訂票號(hào)碼 — 唯一官方電話訂票渠道

訂票電話：021-95105105

客服電話：021-12306

如果還是不清楚，那就請(qǐng)打114

四、杭州東站客服電話人工服務(wù)？

杭州火車東站針對(duì)重點(diǎn)關(guān)注人群（發(fā)熱病人）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急演練。浙江新聞客戶端記者魏志陽周旭輝攝

一陣緊湊的剎車聲從站臺(tái)傳來，3月1日8時(shí)10分，由寧波站經(jīng)停杭州東的G7502次列車緩緩進(jìn)站。戴著口罩、步履匆匆的旅客們也許沒發(fā)現(xiàn)，火車站出發(fā)層、到達(dá)層的18臺(tái)紅外線體溫檢測(cè)儀正在高速運(yùn)作，那些不斷變化的數(shù)值，時(shí)時(shí)牽動(dòng)著站內(nèi)醫(yī)護(hù)人員的心。

抗疫期間，10位醫(yī)護(hù)人員加盟杭州火車東站集中核驗(yàn)點(diǎn)，組建了一個(gè)臨時(shí)的“前哨防疫站”。杭州東站樞紐管委會(huì)副主任孫榮俊介紹，從2月3日至2月29日，東站樞紐累計(jì)核查旅客達(dá)69.6萬人次。醫(yī)護(hù)人員24小時(shí)值守這里，最忙碌的一天分流了近50位需要復(fù)核體溫的旅客。他們共同看護(hù)著被稱為浙江“第一門戶”的東站樞紐，成為“第一門戶”流動(dòng)人員體溫檢測(cè)和篩查的第一道關(guān)口。

這些醫(yī)護(hù)人員的工作狀況如何？他們走過了怎樣的歷程？近日，我們多次走進(jìn)杭州火車東站，記錄那些難忘的時(shí)刻——

“三返”高峰

“老兵”新手仔細(xì)交接

上午9時(shí)剛過，當(dāng)我們抵達(dá)火車東站南3到達(dá)口的流行病學(xué)史調(diào)查處時(shí)，杭州市江干區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)生周銀芳剛剛值完一個(gè)12小時(shí)的班。此時(shí)的他正穿著防護(hù)服，與今天值班的杭州市彭埠街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護(hù)士陳紅梅交接工作。

“三返”高峰到來后，這個(gè)原本只有3人輪值的防疫站加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)力量，杭州市江干區(qū)衛(wèi)健局從區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)抽調(diào)人手，負(fù)責(zé)旅客體溫檢測(cè)工作。

“今天的排查人員新增了兩個(gè)地區(qū)，如果紅外線警報(bào)響起，一定要讓發(fā)熱旅客到這里二次測(cè)溫，二次測(cè)溫要量體溫兩到三次，同時(shí)做好登記?！敝茔y芳向陳紅梅細(xì)致地講解，20分鐘后，他反復(fù)核對(duì)工作細(xì)則無一疏漏，才準(zhǔn)備換班。

醫(yī)護(hù)人員交接班，是這個(gè)24小時(shí)輪崗的核驗(yàn)點(diǎn)至關(guān)重要的一環(huán)。周銀芳已經(jīng)養(yǎng)成了每逢交接必講解的習(xí)慣。“疫情的情況、車站的客流，每天都在變化，不管交接的醫(yī)生是新手還是‘老兵’，我都會(huì)仔細(xì)再把每項(xiàng)工作流程都交接一遍，這樣才能萬無一失?！?/p>

警報(bào)響起

專車10分鐘即至

10時(shí)，某進(jìn)站口處的紅外測(cè)溫儀突然響起了高溫警報(bào)。一位乘客進(jìn)站時(shí)，經(jīng)紅外測(cè)溫顯示為38.6攝氏度。地鐵工作人員將其攔下，帶到臨時(shí)隔離區(qū)，就近待命的防疫站工作人員一路小跑趕到臨時(shí)隔離區(qū)。

現(xiàn)場(chǎng)復(fù)測(cè)體溫，顯示體溫為38攝氏度，防疫站人員馬上聯(lián)系屬地防疫專車，通知將發(fā)熱旅客送往發(fā)熱門診就診，“請(qǐng)留下您的姓名和聯(lián)系方式，我們將繼續(xù)對(duì)您進(jìn)行隨訪。”10分鐘內(nèi)，防疫專車疾馳而來，帶上了發(fā)熱旅客。緊接著，工作人員又對(duì)進(jìn)站口進(jìn)行嚴(yán)格的消殺……整個(gè)流程處置有條不紊。

排除疫情

追訪發(fā)熱病人

作為防疫站的“大管家”，江干區(qū)衛(wèi)健局四級(jí)調(diào)研員鄭建林是這里最忙碌的人之一?！芭懦?、排除了?！碑?dāng)我們見到他時(shí)，他一路小跑抵達(dá)向我們回顧起剛剛發(fā)生的緊急一刻。

14時(shí)，鄭建林的對(duì)講機(jī)傳來呼叫：“東廣場(chǎng)進(jìn)站口有發(fā)熱人員，請(qǐng)防疫站人員支援?！眲傂乱豢跉獾乃?，重新套上防護(hù)服、戴好護(hù)目鏡，匆匆往東廣場(chǎng)趕去。這段不算短的路程，鄭建林一路快跑，僅僅用了2分鐘。

經(jīng)過20分鐘的仔細(xì)詢問后，確定這位發(fā)熱旅客沒有流行病學(xué)史，鄭建林又和醫(yī)護(hù)人員一起，給指定醫(yī)院的發(fā)熱門診打電話報(bào)備有發(fā)熱人員將從東站前往。他又陪著這位旅客到出租車打車口，看著他上車才放心離去。

回到調(diào)查處后，鄭建林給自己的手機(jī)設(shè)置提醒：“18時(shí)，打電話給發(fā)熱旅客隨訪。”

無懼阻力

24小時(shí)嚴(yán)防死守

疫情發(fā)生以來至2月底，防疫站累計(jì)篩查出需隔離人員151人，發(fā)現(xiàn)發(fā)熱患者80人，其中5人轉(zhuǎn)送定點(diǎn)醫(yī)院，其余75人前往發(fā)熱門診就診，落實(shí)隨訪服務(wù)。和每天的旅客數(shù)目相比，找出隔離人員無異于大海撈針。即便如此，醫(yī)護(hù)人員仍然嚴(yán)防死守。

幾天前的22時(shí)，杭州市江干區(qū)人民醫(yī)院駐站醫(yī)生張義枝在檢測(cè)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)了一名發(fā)熱的旅客：一位年逾六旬的老人。老人對(duì)她的工作并不配合，但張義枝憑借自己的工作敏感性，判斷這位旅客很有可能來自疫情重點(diǎn)地區(qū)。

為了顧及對(duì)方的感受，張義枝在確保老人做好防護(hù)措施之后，一路跟到了老人準(zhǔn)備入住的商務(wù)酒店。經(jīng)過一路耐心的勸說、安慰，老人終于告訴張義枝，自己來自疫情重點(diǎn)地區(qū)。在商務(wù)酒店的大堂，她立刻接洽120前往，同時(shí)安撫老人的情緒，告訴她醫(yī)護(hù)人員一定會(huì)讓她平平安安離開醫(yī)院。

“在這么重要的崗位上，一刻都不能放松?！彪x開酒店已是24時(shí)，張義枝暗暗提醒自己。

以上就是關(guān)于杭州東電話客服中心相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。