-
當(dāng)前位置:首頁(yè) > 創(chuàng)意學(xué)院 > 營(yíng)銷(xiāo)推廣 > 專(zhuān)題列表 > 正文
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃(銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃方案)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理方案
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理方案
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理方案,為了確保我們的努力取得實(shí)效,就需要我們事先制定方案,銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理方案是有很多種的呢,我和大家一起來(lái)看看銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理方案的相關(guān)資料,一起來(lái)看看吧。
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理方案1
保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)管理方法一:善用競(jìng)賽激勵(lì)
業(yè)務(wù)工作是每個(gè)月都有業(yè)績(jī)目標(biāo)的高挑戰(zhàn)性工作,相對(duì)地,也是挫敗感較大的工作。想持續(xù)創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)高業(yè)績(jī),團(tuán)隊(duì)主管就必須善用各種競(jìng)賽或其他激勵(lì)手段,而且必須是常態(tài)性的。每個(gè)月,團(tuán)隊(duì)主管都要有一個(gè)業(yè)務(wù)推動(dòng)辦法,來(lái)持續(xù)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員。因此,在獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置方面既要有一定的誘惑力,讓每個(gè)人都提得起勁;又要最大范圍地照顧到團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人,不要讓獎(jiǎng)勵(lì)成為明星營(yíng)銷(xiāo)員的專(zhuān)利。業(yè)績(jī)好了,大多數(shù)人都還能獲得獎(jiǎng)勵(lì),團(tuán)隊(duì)的凝聚力自然就強(qiáng)了。
保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)管理方法二:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同作業(yè)
壽險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)比一般的團(tuán)隊(duì)更重視團(tuán)隊(duì)意識(shí)。壽險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)之間永遠(yuǎn)有各種業(yè)務(wù)競(jìng)賽,每個(gè)團(tuán)隊(duì)奪取冠軍的斗志,只有依靠團(tuán)隊(duì)意識(shí)的落實(shí)和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)的重視,才能產(chǎn)生更高的績(jī)效。單打獨(dú)斗的營(yíng)銷(xiāo)員固然也能創(chuàng)造業(yè)績(jī),但加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作更能讓團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng),因?yàn)樵S多經(jīng)驗(yàn)不足的新人,需要由經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷(xiāo)員協(xié)助,相互配合,共同完成銷(xiāo)售流程,才能創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)。如果一個(gè)人實(shí)現(xiàn)了高業(yè)績(jī),卻不愿幫助團(tuán)隊(duì)其他成員,這就像球隊(duì)中的明星球員,如果不懂得團(tuán)隊(duì)合作,仍然無(wú)法贏得勝利。團(tuán)隊(duì)的凝聚力往往就是在這些協(xié)同作業(yè)中一點(diǎn)一點(diǎn)積累起來(lái)的。
保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)管理方法三:引導(dǎo)積極心態(tài)
心理學(xué)家認(rèn)為,人之所以染上拖延癥,大都是為了逃避本來(lái)該面對(duì)的事情。因此,主管幫助屬員戒掉拖延癥,要從屬員的心態(tài)去引導(dǎo)。
1、如果屬員對(duì)必須去工作十分抗拒,那么引導(dǎo)屬員試著想象自己停止拖拉完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)的好心情,或者他無(wú)法完成該任務(wù)時(shí)的糟糕心情。
2、如果屬員擔(dān)心可能會(huì)失敗,告訴自己不用一口氣完成整個(gè)工作目標(biāo),只需著手去做第一步或者前兩步即可。
3、如果屬員對(duì)待辦事項(xiàng)清單中的某一項(xiàng)任務(wù)特別恐懼,那么引導(dǎo)他先從其他的任務(wù)開(kāi)始,最好是他最愿意做的事項(xiàng),由此積聚的動(dòng)力將幫助他之后著手去解決更難的任務(wù)。
4、樹(shù)立屬員的自律性,從工作中的小事情抓起,慢慢幫助他戒掉拖延的習(xí)慣。
保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)管理方法四:嚴(yán)格監(jiān)督指導(dǎo)
主管需要樹(shù)立團(tuán)隊(duì)的責(zé)任心,做好監(jiān)督指導(dǎo)工作。例如,每個(gè)周、每個(gè)月對(duì)屬員的工作情況進(jìn)行追蹤,對(duì)于落下進(jìn)度的屬員輔導(dǎo)或者給予提醒,隨時(shí)掌握整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售進(jìn)展情況。如果主管能夠像老師檢查學(xué)生作業(yè)一樣去監(jiān)督指導(dǎo)屬員的工作,迫于監(jiān)管壓力,屬員內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生紀(jì)律約束,也就不會(huì)對(duì)工作太松懈。
保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)管理方法有哪些?通過(guò)上文可以知道,保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)管理方法有善用競(jìng)賽激勵(lì)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同作業(yè)、引導(dǎo)積極心態(tài)以及嚴(yán)格監(jiān)督指導(dǎo)等方式,這些是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的科學(xué)方法。只有建設(shè)出良好的保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì),保險(xiǎn)公司才能獲得更好的發(fā)展。
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理方案2
(一)加強(qiáng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)
許多銷(xiāo)售經(jīng)理往往不注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)文化的關(guān)系,認(rèn)為團(tuán)隊(duì)文化和企業(yè)文化只是宣傳口號(hào)。但實(shí)際上,企業(yè)和銷(xiāo)售經(jīng)理想要建立有效率的團(tuán)隊(duì),就必須著眼和著力于塑造追求卓越的團(tuán)隊(duì)和企業(yè)文化。
例如建立團(tuán)隊(duì)成員檔案,記錄下他們的生日、愛(ài)好等信息,定期組織團(tuán)隊(duì)聚會(huì)等活動(dòng)。唯有如此,團(tuán)隊(duì)成員才能盡量釋放工作壓力,相互之間才能夠真正取長(zhǎng)補(bǔ)短,同舟共濟(jì),變阻力為助力,變助力為合力。
建立定期銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)交流學(xué)習(xí)機(jī)制,例如每周或每半個(gè)月整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行集中,大家各抒己見(jiàn),要么交流各自這段時(shí)期的`成功經(jīng)驗(yàn)或者失敗教訓(xùn),要么圍繞某一同仁的棘手案例進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,幫助尋找解決思路和方案。
(二)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo)
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)一致期望實(shí)現(xiàn)的愿景。在團(tuán)隊(duì)討論中,你越努力使整個(gè)團(tuán)隊(duì)朝共同的方向前進(jìn),而不是專(zhuān)挑那些個(gè)別成員之間的不同意見(jiàn),你的團(tuán)隊(duì)就越團(tuán)結(jié),越有活力。在實(shí)施愿景中,就會(huì)越努力奮斗。
(三)團(tuán)隊(duì)管理規(guī)劃
1、建立團(tuán)隊(duì)文化的四點(diǎn)要素
(1)成就的認(rèn)同。
(2)任務(wù)圓滿完成時(shí)大方的贊美。
(3)給應(yīng)得的人真正的升遷機(jī)會(huì)。
(4)目標(biāo)達(dá)成時(shí)的金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)。
2、建立共同目標(biāo)觀念
(1)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信,當(dāng)公司獲利時(shí),他們也會(huì)得利。他們必須相信,當(dāng)區(qū)域的運(yùn)作順利時(shí),他們也是贏家。
(2)安排有贏家的善意競(jìng)爭(zhēng),但如果達(dá)成目標(biāo)的話,就不要有犧牲者。
(3)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)是健康的,不是特別指明某個(gè)業(yè)務(wù)員對(duì)抗另一個(gè)業(yè)務(wù)員。
(4)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的'成員一起努力。要他們彼此幫忙,平衡優(yōu)缺點(diǎn)。
(5)花時(shí)間在一起工作確是建立同胞愛(ài)的最好方法。
(6)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中任何人的杰出表現(xiàn)都要讓公司本部知道。
(四)銷(xiāo)售中心組織結(jié)構(gòu)
總經(jīng)理營(yíng)運(yùn)部-商務(wù)部
(五)團(tuán)隊(duì)管理
團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)于銷(xiāo)售提供最基礎(chǔ)的保障。
機(jī)構(gòu)組成:總經(jīng)理運(yùn)營(yíng)部、商務(wù)部
部門(mén)職責(zé):運(yùn)營(yíng)部主要負(fù)責(zé)各項(xiàng)目的管理、策劃、執(zhí)行。商務(wù)部負(fù)責(zé)溝通客戶、聯(lián)系客戶,執(zhí)行公司決議以及產(chǎn)品推廣工作。
溝通機(jī)制:包括公司經(jīng)理人與員工直接溝通,市場(chǎng)與市場(chǎng)之間的溝通、市場(chǎng)與技術(shù)編輯部之間的溝通,策劃人員與市場(chǎng)與技術(shù)編輯部的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部溝通。
溝通要形成一種制度化、規(guī)范化。在公司內(nèi)部要有一個(gè)溝通的規(guī)范,也就是說(shuō)用什么樣的方式,什么樣的格式,什么樣的語(yǔ)言要有一個(gè)規(guī)范一個(gè)統(tǒng)一,這樣就不會(huì)產(chǎn)生因不同的溝通方式之間產(chǎn)生信息差別。
其中合理化建議就需要形成一種制度,讓其成為一種制度化、規(guī)范化的公司內(nèi)部溝通渠道,使廣大員工能夠直接參與管理,下情上達(dá),與管理者保持實(shí)質(zhì)性的溝通,使公司內(nèi)部的各種意見(jiàn)能夠以公開(kāi)、正面、肯定的形式表達(dá)或宣泄出來(lái),從而提高公司內(nèi)部信息溝通的管理水平。員工對(duì)公司有任何的建議還可通過(guò)寫(xiě)信和撥打電話來(lái)反饋。公司管理層把合理化建議進(jìn)行規(guī)范,繼而形成了一種制度,有利于本公司的企業(yè)文化建設(shè)。
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理方案3
一、安全管理人員任職條件:
凡具備以下條件之一者方可任職公司安全管理人員:
1、具備高中、中專(zhuān)以上學(xué)歷,2年以上化工行業(yè)生產(chǎn)從業(yè)經(jīng)歷,且有從事主操作或班長(zhǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)。
2、具備化工化學(xué)類(lèi)、安全工程類(lèi)或其它相關(guān)專(zhuān)業(yè)中等職業(yè)教育以上學(xué)歷,2年以上化工行業(yè)生產(chǎn)或技術(shù)崗位從業(yè)經(jīng)歷。
3、取得化工化學(xué)類(lèi)技術(shù)員以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)者,1年以上的化工行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)歷。
4、取得國(guó)家注冊(cè)安全工程師執(zhí)業(yè)資格證書(shū)者。
二、等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)及待遇
當(dāng)安全員崗位出現(xiàn)空缺時(shí)人力資源部在全公司范圍內(nèi)發(fā)布招聘通知,由人力資源部、安全環(huán)保部、分廠生技科、分管安全環(huán)??乒餐嬖囘x用。
三、新入職安全員的培訓(xùn)
新入職安全員在任職3個(gè)月內(nèi)實(shí)行“師帶徒”模式培訓(xùn),由安全環(huán)保科長(zhǎng)或副科長(zhǎng)為擔(dān)任師傅,由師傅制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,對(duì)徒弟進(jìn)行培訓(xùn)。三個(gè)月內(nèi)徒弟應(yīng)掌握以下內(nèi)容:
公司安全管理制度、分管區(qū)域基本生產(chǎn)工藝、重大危險(xiǎn)源的基本情況,熟練應(yīng)用各種應(yīng)急防護(hù)器材、設(shè)備電氣基本知識(shí)、基本風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)能力、特種設(shè)備及安全設(shè)施主要參數(shù)等基本安全知識(shí)。安全環(huán)保部根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃每月對(duì)新入職安全員專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查考核,連續(xù)三個(gè)月全部考試合格,方可出徒轉(zhuǎn)為合格安全員。
四、安全管理人員專(zhuān)業(yè)技能提升
1、4月30日前對(duì)各車(chē)間安全崗位薪資、現(xiàn)任安全管理人員適崗能力、專(zhuān)業(yè)水平進(jìn)行統(tǒng)一評(píng)估,根據(jù)評(píng)估結(jié)果確定安全管理人員的崗位薪資。對(duì)于現(xiàn)任安全員評(píng)估后達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)的安全員,由安全環(huán)??浦朴喤嘤?xùn)提升計(jì)劃,采用與合格或優(yōu)秀安全員結(jié)對(duì)幫扶的方式進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能提升,安全環(huán)保部進(jìn)行跟蹤檢查培訓(xùn)落實(shí)情況,經(jīng)考試合格后,方可享受崗位薪資,不合格的調(diào)離安全員崗位。
2、各廠區(qū)按照安全管理人員的任職條件,在主操作中選拔出后備車(chē)間安全管理人員,建立后備安全員梯隊(duì),協(xié)助安全管理人員做好車(chē)間安全管理工作,并接受公司和分廠級(jí)安全培訓(xùn)考核。后備安全員由車(chē)間提出申請(qǐng),分廠安全環(huán)??茖徍伺鷾?zhǔn)后,報(bào)安全環(huán)保部備案,后備安全員一經(jīng)選用可享受在原崗位薪資基礎(chǔ)上調(diào)1檔。
3、凡符合國(guó)家注冊(cè)安全工程師報(bào)考條件的安全員,鼓勵(lì)參加國(guó)家注冊(cè)安全工程師考試,考試通過(guò)拿到證書(shū)后,按公司的相關(guān)政策給予獎(jiǎng)勵(lì),并經(jīng)公司評(píng)聘后按以上標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其崗位薪資進(jìn)行調(diào)整。
4、非安全員崗位人員考取注冊(cè)安全工程師執(zhí)業(yè)資格者,經(jīng)公司評(píng)聘可直接享受安全技術(shù)員的薪資待遇。
二、如何管理汽車(chē)行業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
主管是“團(tuán)隊(duì)核心”,是個(gè)管理者,而且這種管理還是通過(guò)管好人來(lái)管好事的管理者。所以一定要清晰地知道,自己定位是什么,又該怎么做。
【1】主管是老師也是培訓(xùn)者
你可以做銷(xiāo)售、可以做陳列同樣也可以做衛(wèi)生,而且這些你也必須做,但你的做和員工的做意義不同,你的做絕不能只是簡(jiǎn)單的做這個(gè)事情而已,做的同時(shí)更重要的應(yīng)該是告訴你的員工怎么做和帶動(dòng)員工一起來(lái)做,也就是帶動(dòng)大家一起來(lái)做得更好,這才是最重要的。
【2】制訂可行的計(jì)劃
急于行動(dòng),疏于計(jì)劃”計(jì)劃對(duì)于我們提高工作效益來(lái)講至關(guān)重要,有了計(jì)劃,我們的工作才能抓住關(guān)鍵點(diǎn),從而不被日常繁瑣的雜事?lián)屨剂藭r(shí)間。每月主要是業(yè)績(jī)數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)需要再細(xì)分為會(huì)員日、非會(huì)員日、促銷(xiāo)日;再者,要根據(jù)門(mén)店經(jīng)營(yíng)中的關(guān)鍵點(diǎn)制定一個(gè)重點(diǎn)要抓的項(xiàng)目,比如,門(mén)店來(lái)客數(shù)的持續(xù)下滑,那這個(gè)月就要圍繞來(lái)客數(shù)的提升制定詳細(xì)的計(jì)劃:流失會(huì)員怎么找回來(lái)、社區(qū)活動(dòng)怎么搞、賣(mài)場(chǎng)外的氛圍要怎么做,幾個(gè)月下來(lái)門(mén)店經(jīng)營(yíng)中的重點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)的管理就能走上正軌,你的工作就會(huì)越來(lái)越輕松。
【3】清楚什么事情才是最重要的
門(mén)店的事情雜而多,而且隨時(shí)有,所以店長(zhǎng)一定不要被細(xì)小的問(wèn)題擾亂了思路,一定要鎮(zhèn)定,一定要清楚你當(dāng)前的重點(diǎn)工作是什么,什么事情才是你現(xiàn)在必須要處理的。等到這些重要的事情處理完了,帶著你的團(tuán)隊(duì)集中來(lái)處理那些問(wèn)題,然后安排員工來(lái)做,安排完成之后,一定要問(wèn)他們完成任務(wù)有什么困難和需要你協(xié)助的,這樣剩下的店長(zhǎng)就只需要進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督就可以了。
【4】培訓(xùn)好員工才能管理好員工
有時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)安排員工做的事情,卻總是達(dá)不到你想要的效果,總覺(jué)得是員工沒(méi)做好,沒(méi)用心去做,當(dāng)然這其中或許有員工心態(tài)的問(wèn)題,但從實(shí)際來(lái)看,很多時(shí)候是員工不會(huì)做,或者你根本沒(méi)有把要求不折不扣的傳遞給員工。所以在管理員工的同時(shí)一定要培訓(xùn)好你的員工,且在培訓(xùn)中不僅只是告訴他要這樣做,更要告訴他為什么這樣做,只有這樣員工才能領(lǐng)悟到其內(nèi)涵,而且只有這樣員工才能靈活多變。
【5】總結(jié)和反思同樣重要
出現(xiàn)問(wèn)題首先要從自身找原因。我們?cè)诠ぷ髦幸?jīng)常進(jìn)行總結(jié)和反思,在總結(jié)中才能發(fā)現(xiàn)自己是否遺漏了重要的工作,在反思中才能自省,才能客觀的評(píng)價(jià)自己從而進(jìn)行改正、不斷得到提升。結(jié)果雖然不是唯一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),但沒(méi)有結(jié)果誰(shuí)又能證明你到底付出了多少呢?
三、如何組建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
如何組建一支銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?
有人說(shuō),銷(xiāo)售人才是企業(yè)的“金山”,有人用“三分天下有其二”來(lái)形容銷(xiāo)售隊(duì)伍的重要性。無(wú)一不說(shuō)明銷(xiāo)售隊(duì)伍是公司獲取利潤(rùn)的直接工作者。然而,這支隊(duì)伍流動(dòng)性最大,如何使自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)擁有旺盛的戰(zhàn)斗力,是企業(yè)一直想解決的問(wèn)題。
而銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理,從管理學(xué)抽象的“計(jì)劃、組織、選拔、指導(dǎo)和控制”,到工作中總體的團(tuán)隊(duì)組建、宣揚(yáng)使命感和計(jì)劃、消除遇到的障礙、聽(tīng)取各方面反饋、維護(hù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定、保持正確的判斷、養(yǎng)成樂(lè)觀的態(tài)度……再具體至銷(xiāo)售任務(wù)分配、銷(xiāo)售區(qū)域及行業(yè)劃分、客戶經(jīng)理和工程師的搭配、每周每月每季的業(yè)務(wù)回顧、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)管理等,都有章可循,有書(shū)可查。但綱舉目張,銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理其實(shí)關(guān)鍵還在人的管理,尤其是如何培養(yǎng)和引導(dǎo)每一個(gè)銷(xiāo)售人員(客戶經(jīng)理)發(fā)揮出最大的戰(zhàn)斗力。 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的有效管理
銷(xiāo)售管理主要由三大部分組成:產(chǎn)品管理、客戶管理、銷(xiāo)售隊(duì)伍管理。無(wú)論企業(yè)擁有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,還是制定了正確的銷(xiāo)售策略,最終產(chǎn)品能否順利銷(xiāo)售出去,銷(xiāo)售策略能否得以正確地貫徹實(shí)施,關(guān)鍵在于銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理,在銷(xiāo)售管理中,人是銷(xiāo)售的核心力量。如何建立一支能征善戰(zhàn)的銷(xiāo)售隊(duì)伍,并實(shí)施有效的管理,這是激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地的根本所在。通過(guò)提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。
加強(qiáng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)、提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的根本是建立精英銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),分析企業(yè)中銷(xiāo)售代表的業(yè)績(jī)分布,大致會(huì)有下列三種型態(tài):我們從企業(yè)的銷(xiāo)售績(jī)效分析中可以看出,較多企業(yè)的業(yè)績(jī)分布多屬于I類(lèi)型態(tài)——精英代表(主管)型,即銷(xiāo)售業(yè)績(jī)主要由少數(shù)銷(xiāo)售代表(或主管)達(dá)成較大比例,可能是20%的銷(xiāo)售代表(或主管)達(dá)成公司80%的銷(xiāo)售業(yè)績(jī);II類(lèi)型態(tài),屬于常規(guī)正態(tài)分布,業(yè)績(jī)與銷(xiāo)售代表呈均態(tài)分布,企業(yè)應(yīng)“抓兩頭,帶中間”,努力提高優(yōu)秀銷(xiāo)售代表的比例,同時(shí)淘汰業(yè)績(jī)很差的銷(xiāo)售代表;III類(lèi)型態(tài)屬于精英團(tuán)隊(duì)型,這是企業(yè)追求的理想狀態(tài),銷(xiāo)售代表人人業(yè)績(jī)卓越。I類(lèi)型態(tài)的不足是部分精英銷(xiāo)售代表難以駕御,易居功自傲,一旦流失,對(duì)企業(yè)造成的損失很大,我們應(yīng)努力將優(yōu)秀杰出銷(xiāo)售代表的成功經(jīng)驗(yàn)共享,“克隆”更多的優(yōu)秀銷(xiāo)售代表,提升銷(xiāo)售代表能力和業(yè)績(jī)的“均勻度”。使企業(yè)由I型態(tài)向III型態(tài)過(guò)渡。 想要建立有效率的團(tuán)隊(duì),就必須塑造追求卓越的企業(yè)文化,企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)榮枯互為因果。團(tuán)隊(duì)成員之間能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互信任,相互支援,同舟共濟(jì),變阻力為助力,變助力為合力。有效利用銷(xiāo)售績(jī)效檢討會(huì),進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,全體銷(xiāo)售代表都可為某位銷(xiāo)售代表的客戶集體會(huì)診,集思廣益、群策群力,因此每位銷(xiāo)售代表都不是單打獨(dú)斗、各自為戰(zhàn),而是在每位銷(xiāo)售代表身后都有一只團(tuán)隊(duì)在支持他,他擁有一個(gè)智囊團(tuán),凝聚團(tuán)隊(duì)的智慧。 激勵(lì)管理
銷(xiāo)售激勵(lì)制度的改革有其必然性,也跟當(dāng)前的市場(chǎng)有關(guān)。培訓(xùn)還可以創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境,讓人在這里釋放出最高潛能,實(shí)現(xiàn)最高價(jià)值,更大地調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售員工隊(duì)伍的積極性,更合理地調(diào)節(jié)收入分配。
銷(xiāo)售隊(duì)伍中有一些同志,混一天是一天,業(yè)務(wù)上不來(lái),還有基本工資領(lǐng),有些同志認(rèn)為,不完成銷(xiāo)售額沒(méi)關(guān)系,有基本工資,沒(méi)有功勞也有苦勞嘛。實(shí)際上,這部分同志在過(guò)著不勞而獲、分享他人勞動(dòng)成果的日子。
合理的激勵(lì)體系體現(xiàn)了多勞多得,不勞無(wú)獲的原則,實(shí)行高收入、高要求、高風(fēng)險(xiǎn)的考核原則。對(duì)銷(xiāo)售人員采取費(fèi)用包干的方式進(jìn)行考核,給銷(xiāo)售人員最大的業(yè)務(wù)提成,給銷(xiāo)售人員最大的權(quán)力。一個(gè)好的機(jī)制可以培養(yǎng)出一支能干的銷(xiāo)售隊(duì)伍,并且培養(yǎng)出一片新的產(chǎn)品市場(chǎng)。應(yīng)該說(shuō)這是一種“能人政策”。
高能股份公司總經(jīng)理謝宏認(rèn)為,考核銷(xiāo)售員的形式有三種。一種是老式的固定工資形式,跟銷(xiāo)售業(yè)績(jī)關(guān)系不大。二是小承包式,即基本工資加少量業(yè)務(wù)額提成。三是費(fèi)用包干制,即個(gè)人收人與銷(xiāo)售業(yè)績(jī)完全掛鉤。這是一種具有前瞻性的銷(xiāo)售制度,銷(xiāo)售要發(fā)展,就得有得力的銷(xiāo)售隊(duì)伍,需要全面的懂產(chǎn)品、會(huì)找市場(chǎng)信息、會(huì)促銷(xiāo)、能簽定合同的銷(xiāo)售經(jīng)理。
激勵(lì)銷(xiāo)售士氣的主要措施是:獎(jiǎng)金與績(jī)效掛鉤,賞罰公平,晉升,理念強(qiáng)化培訓(xùn)等。 銷(xiāo)售追蹤
目前對(duì)銷(xiāo)售代表行動(dòng)的追蹤方式,大多數(shù)公司以電話追蹤和突擊檢查為主,從幾家公司的銷(xiāo)售管理分析中筆者了解到,公司采用電話追蹤和行動(dòng)計(jì)劃的效果比較好,但是表單的設(shè)計(jì)對(duì)銷(xiāo)售人員的管理有著相當(dāng)大的影響。
為加強(qiáng)銷(xiāo)售行動(dòng)追蹤,各企業(yè)建立了各種表格、表單,要求銷(xiāo)售代表填定,一方面銷(xiāo)售代表是否堅(jiān)持認(rèn)真、實(shí)事求是填寫(xiě),另一方面,銷(xiāo)售表單提供的資訊是否得到銷(xiāo)售主管的正確運(yùn)用,作為追蹤和決策的參考。僅通過(guò)表格、表單、報(bào)告來(lái)追蹤銷(xiāo)售代表的行動(dòng)是不夠的,還要進(jìn)行面對(duì)面的溝通,了解銷(xiāo)售代表的思想動(dòng)態(tài)變化。了解銷(xiāo)售代表業(yè)績(jī)未能達(dá)成的深層次原因,以便制定解決問(wèn)題的正確的應(yīng)對(duì)措施。 銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理、控制的效果并不理想銷(xiāo)售主管主要是通過(guò)電話追蹤,了解銷(xiāo)售代表的行蹤,只能解決“出勤不出工”問(wèn)題,卻未能有效解決“出工不出力”、“出力不出活”問(wèn)題。 銷(xiāo)售代表心態(tài)管理
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,加之市場(chǎng)的不景氣,都增加了銷(xiāo)售代表的挫折感,不同的公司、不同的銷(xiāo)售代表、不同時(shí)期存在不同的心態(tài)問(wèn)題,通常而言,影響銷(xiāo)售代表的心態(tài)和士氣的主要因素是激勵(lì)機(jī)制,激勵(lì)政策的激勵(lì)力度不夠或獎(jiǎng)罰不明,或獎(jiǎng)勵(lì)政策不兌現(xiàn)、未能落實(shí)到位;面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)信心不足、有畏難情緒;對(duì)于經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)差的公司,銷(xiāo)售代表容易對(duì)企業(yè)的前途感到悲觀失望,積極性不高,得過(guò)且過(guò),凝聚力差。 公司銷(xiāo)售心態(tài)調(diào)查主要有以下項(xiàng)目: 1.目前銷(xiāo)售代表的心態(tài)情況 2.激勵(lì)機(jī)制不夠 3.激勵(lì)力度是否足夠
4.信心是否不足,是否有畏難情緒 5.與其他公司是否有攀比情況
6.是否存在能干則干、不能干則走的心態(tài) 7.對(duì)企業(yè)發(fā)展有沒(méi)有信心 8.積極性高否,是否得過(guò)且過(guò) 9.有沒(méi)有矛盾、不穩(wěn)定的情緒 10.有沒(méi)有危機(jī)感、責(zé)任感
11.調(diào)整心態(tài)主要措施家庭是否存在困難 12.市場(chǎng)蕭條對(duì)情緒有何影響 13.主管是否言出必行 14. 心態(tài)存在的問(wèn)題 15.心態(tài)不好的主要原因 16.激勵(lì)措施是否不到位 17.政策變化頻繁 18.獎(jiǎng)罰公平情況 19.對(duì)前途是否迷茫
20.對(duì)現(xiàn)實(shí)不滿,心理不平衡 21.市場(chǎng)疲軟,競(jìng)爭(zhēng)激烈 22.對(duì)區(qū)域主管有抵觸情緒 銷(xiāo)售隊(duì)伍管理中的問(wèn)題
主要存在兩個(gè)方面的問(wèn)題:①銷(xiāo)售代表心態(tài)方面表現(xiàn)在工作積極性、主動(dòng)性不高;心態(tài)不好,攀比風(fēng)濃;凝聚力、忠誠(chéng)度差而易導(dǎo)致銷(xiāo)售隊(duì)伍不穩(wěn)定,人才流失;②銷(xiāo)售技巧和能力表現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏、依賴(lài)技術(shù)服務(wù);銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售技巧和能力亟待提高以適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
銷(xiāo)售隊(duì)伍管理的問(wèn)題包括:
1.如何調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員積極性 2.心態(tài)不正,攀比風(fēng)濃
3.如何增強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的凝聚力 4.銷(xiāo)售代表的忠誠(chéng)度問(wèn)題 5.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)綜合能力如何提高 6.專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏,依賴(lài)技術(shù)服務(wù) 7.業(yè)務(wù)人員的發(fā)展和職涯規(guī)劃 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的訓(xùn)練
成功的銷(xiāo)售不但來(lái)自于優(yōu)秀的策劃,也需要優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的參與。為了提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,IT企業(yè)也越來(lái)越重視員工培訓(xùn),特別是銷(xiāo)售培訓(xùn)和中層管理人員的培訓(xùn)。不少企業(yè)都開(kāi)始有了培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)預(yù)算,但多數(shù)中小企業(yè)的培訓(xùn)預(yù)算是非常有限的。在培訓(xùn)費(fèi)用非常有限的情況下如何使銷(xiāo)售培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期的效果,這是企業(yè)和我們需要共同研究的課題。
以下幾個(gè)觀點(diǎn)僅供參考:
首先,要明確銷(xiāo)售培訓(xùn)主要是針對(duì)哪些人的培訓(xùn)。銷(xiāo)售培訓(xùn)不光是針對(duì)本公司銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),也應(yīng)包括對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商、代理商以及零售商等渠道上的人員進(jìn)行培訓(xùn)。
其次,要明確銷(xiāo)售培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括哪些。銷(xiāo)售培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括三部分:
1.銷(xiāo)售人員的心理素質(zhì)和潛能培訓(xùn)。由于銷(xiāo)售人員通常面對(duì)的是拒絕與挫折,因此,通過(guò)培訓(xùn)使銷(xiāo)售人員永遠(yuǎn)充滿自信和保持積極進(jìn)取的心態(tài)顯得尤為重要。
2.專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)。銷(xiāo)售是一門(mén)專(zhuān)業(yè)的科學(xué),主要包括有銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備技巧(了解推銷(xiāo)區(qū)域、找出準(zhǔn)客戶、做好銷(xiāo)售計(jì)劃等)、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶、直接拜訪客戶、郵件拜訪等)、進(jìn)入銷(xiāo)售主題的技巧、事實(shí)調(diào)查的技巧、詢(xún)問(wèn)與傾聽(tīng)的技巧、產(chǎn)品展示和說(shuō)明的技巧、處理客戶異議的技巧、如何撰寫(xiě)建議書(shū)的技巧以及最后如何達(dá)成交易的技巧等等。
3.商品知識(shí)方面的培訓(xùn)。能夠?qū)a(chǎn)品的特性迅速轉(zhuǎn)化成客戶的利益需求點(diǎn),這是專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。 第三,要明確由誰(shuí)來(lái)實(shí)施銷(xiāo)售培訓(xùn),這是企業(yè)能否使有限的培訓(xùn)費(fèi)用達(dá)到最佳的培訓(xùn)效果的關(guān)鍵。一般而言,應(yīng)該以本公司的內(nèi)部培訓(xùn)師為主,適當(dāng)引進(jìn)外部的培訓(xùn)教材和培訓(xùn)講師。
但是銷(xiāo)售經(jīng)理往往忽略的是對(duì)銷(xiāo)售人員信心的培養(yǎng)。美國(guó)詩(shī)人愛(ài)默生說(shuō)過(guò),自信是成功的第一秘訣。我們常常把銷(xiāo)售過(guò)程的“打單”和打仗比較,中國(guó)傳統(tǒng)的兵法就指出“故戰(zhàn)者必本乎率身以勵(lì)士,如心之使四肢也。”(《尉繚子·戰(zhàn)威·第四》),其中的“勵(lì)”,包含有振奮、鼓舞,使之奮然向上的意思。或獎(jiǎng)勵(lì),或勉勵(lì),或鼓勵(lì),或激勵(lì),使銷(xiāo)售人員始終保持高昂的士氣(信心),這樣才能充分發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量,排除困難去爭(zhēng)取勝利。 實(shí)施銷(xiāo)售目標(biāo)管理
銷(xiāo)售目標(biāo)管理可能促使銷(xiāo)售代表進(jìn)行自我管理、自我控制,銷(xiāo)售代表能夠從被動(dòng)、消極轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)、自主自控。利用漸進(jìn)目標(biāo)管理系統(tǒng),為使業(yè)務(wù)員在最少的監(jiān)督之下,創(chuàng)造最佳業(yè)績(jī)。 ◆所謂漸進(jìn)是指一系列連續(xù)的目標(biāo),即從一個(gè)季度到另一個(gè)目標(biāo),最后在年末達(dá)到最終目標(biāo)。 ◆日常目標(biāo)包括完成銷(xiāo)售額,把開(kāi)支控制在一定預(yù)算比例內(nèi),以及在銷(xiāo)售渠道上增加潛在客戶。 ◆創(chuàng)造性目標(biāo)就是給業(yè)務(wù)員增加壓力,促使他們向新的區(qū)域開(kāi)拓。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,這些區(qū)域會(huì)增加銷(xiāo)售。 ◆兩種目標(biāo)范圍:現(xiàn)實(shí)目標(biāo),理想目標(biāo)。 ◆制定目標(biāo):①你想在年底有何成果?所有季度目標(biāo)都應(yīng)服從于年終目標(biāo)。②要取得這些成果有哪些障礙?③你的銷(xiāo)售區(qū)域有哪些優(yōu)勢(shì)和不足?何種目標(biāo)能揚(yáng)長(zhǎng)避短?④如果本季度比上季度無(wú)所進(jìn)展,對(duì)實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)有何影響?⑤在上季度完成的目標(biāo)之中,哪些是漸進(jìn)式的?⑥你是如何取得這些進(jìn)展的?⑦你對(duì)上季度沒(méi)有完成的目標(biāo)有無(wú)別的辦法可以使之實(shí)現(xiàn)?
四、怎樣做銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)?
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè),不是幾句話就能概括的,他包括很多方面,比如:招聘人才,績(jī)效,薪酬,激勵(lì)等等...C8是專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn),包括8個(gè)模塊:
第一個(gè)模塊是管理者自我管理與定位體系:一、我們知道“自我管理”其實(shí)是管理者的自我修煉,思維素質(zhì)的提升,領(lǐng)導(dǎo)(特別是老板)的高度決定了企業(yè)的高度和未來(lái)。您想提升我們團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力嗎?自我管理講的是如何提升領(lǐng)導(dǎo)力,因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)企業(yè)必須有高效的領(lǐng)導(dǎo)力才會(huì)真正有高效的執(zhí)行力,所以管理團(tuán)隊(duì)從自我管理開(kāi)始。二、定位體系讓您找到您的團(tuán)隊(duì)角色,明確我們應(yīng)該做什么不能做什么。三、“沒(méi)有完美的個(gè)人只有完美的團(tuán)隊(duì)”,課程還會(huì)讓您了解自己的優(yōu)勢(shì)、了解團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì),從而打造出高度匹配的團(tuán)隊(duì)。
第二個(gè)模塊是目標(biāo)設(shè)定與達(dá)成體系:對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),目標(biāo)是營(yíng)銷(xiāo)管理中的關(guān)鍵起點(diǎn),它決定了企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)!管理大師彼得德魯克說(shuō)過(guò)“不是有了工作才有目標(biāo),而是有了目標(biāo)才有工作。”如何才能制定出科學(xué)而合理的銷(xiāo)售目標(biāo)?怎樣才能讓大家真正從心里認(rèn)同接受呢?而且定了目標(biāo)之后又應(yīng)該怎樣確保達(dá)成?如何實(shí)時(shí)追蹤檢查?C8的目標(biāo)設(shè)定以(包括標(biāo)桿管理、優(yōu)勢(shì)資源分配原理等)12大核心理念引導(dǎo),提供20種(如德?tīng)柗品?、黃金分割法等)目標(biāo)設(shè)定的方法,12種(如競(jìng)爭(zhēng)法、追蹤法)等確保目標(biāo)達(dá)成的方法,14個(gè)針對(duì)成長(zhǎng)型企業(yè)量身定制的工具,您學(xué)完之后就會(huì)豁然開(kāi)朗,原來(lái)目標(biāo)管理就是這樣簡(jiǎn)單有效。
(對(duì)老師的介紹:容廙老師是中國(guó)優(yōu)勢(shì)文化運(yùn)動(dòng)發(fā)起人 ,中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)組織文化建設(shè)代表專(zhuān)家,多年外資及大型民營(yíng)企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn),歷任多家知名企業(yè)顧問(wèn)及訓(xùn)練師,成功輔導(dǎo)過(guò)200 多家企業(yè)等等)
(講授第三個(gè)模塊和第四個(gè)模塊的老師是賈長(zhǎng)松老師,他是中國(guó)知名銷(xiāo)售組織績(jī)效考核專(zhuān)家、北大等四家高校任EMBA特聘教授、是我們國(guó)內(nèi)頂級(jí)的民營(yíng)企業(yè)發(fā)展研究專(zhuān)家,他出身民營(yíng)企業(yè),深知中國(guó)文化與西方管理的結(jié)合,是中國(guó)新時(shí)代企業(yè)如何做到公司長(zhǎng)壽的研究者,賈長(zhǎng)松老師首次提出了中國(guó)公司的長(zhǎng)壽理論體系,他所講授的內(nèi)容是企業(yè)建立機(jī)制的核心,就是建立績(jī)效與薪酬機(jī)制)
第三個(gè)模塊是績(jī)效提升體系:在這一個(gè)體系里老師會(huì)讓大家清晰我們民營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略如何定位、發(fā)展通路在哪里,民營(yíng)企業(yè)發(fā)展成功的關(guān)鍵性因子是什么?以及還會(huì)給我們一套可以易懂易操作的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)考核問(wèn)題分析與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)考核的工具,我們?cè)撛鯓咏N(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的品行考核體系?經(jīng)銷(xiāo)商代理模式的營(yíng)銷(xiāo)部考核體系、典型銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)考核體系、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的KPI考核建立等等分享每次在課程講授中都會(huì)讓企業(yè)家學(xué)員興奮不已。
第四個(gè)模塊是薪酬分配體系:我們都知道薪酬對(duì)外沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,招不來(lái)人;薪酬對(duì)內(nèi)不公平,留不住人!“太公平”卻難以刺激優(yōu)秀者,該怎么辦?提成制的獎(jiǎng)勵(lì)辦法,讓銷(xiāo)售隊(duì)伍的短期行為盛行,如何平衡短期利益與長(zhǎng)期利益?銷(xiāo)售人員流動(dòng)頻繁,集體跳槽屢見(jiàn)不鮮,該如何設(shè)計(jì)長(zhǎng)期薪酬方案?在這個(gè)模塊里我們將解決你的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的薪酬難題,尋找銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的有效薪酬設(shè)計(jì)模式,避免企業(yè)薪酬失控,找到您企業(yè)的一套行之有效的薪酬方案。
第五個(gè)模塊是人才甄選體系:“與其辛辛苦苦去改造一個(gè)人,不如明明白白去找對(duì)一個(gè)人!” 為什么我們招聘人才的過(guò)程中經(jīng)常看走眼,找來(lái)的是庸人,而并非是人才?因?yàn)槲覀儧](méi)有甄選人才的標(biāo)準(zhǔn);我們不知道招聘時(shí)應(yīng)該問(wèn)什么樣的問(wèn)話才有效果。我們的招聘實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家會(huì)教會(huì)你如何鑒別你企業(yè)真正需要的實(shí)戰(zhàn)型人才。如何通過(guò)面相和眼神來(lái)判斷人才?如何檢測(cè)一個(gè)人的價(jià)值觀和理念是否與公司一致?如何測(cè)試一個(gè)人的性格是否適合本崗位?如何檢驗(yàn)一個(gè)人的基本勝任能力?課程會(huì)給你招聘的12種工具和測(cè)評(píng)表格來(lái)綜合鑒別人才。
第八模塊是高效激勵(lì)體系:為什么我們花了很多的報(bào)酬卻沒(méi)有效果?為什么我們對(duì)員工滿懷熱忱他們卻沒(méi)有動(dòng)靜?因?yàn)槲覀儾恢纼?yōu)秀員工骨子里要什么!我們的激勵(lì)專(zhuān)家會(huì)在三方面告訴你激勵(lì)的有效方法:如何激勵(lì)中層干部?不同時(shí)期的員工如何激勵(lì)?員工的性格不相同,如何有針對(duì)性的激勵(lì)?課程會(huì)教會(huì)您如何找到每個(gè)員工的興奮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)進(jìn)行持續(xù)有效的激勵(lì),其中也包括我們做老總的人如何來(lái)激勵(lì)好自己!
(講授這兩個(gè)模塊的龍平老師是中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)人才選拔與激勵(lì)第一人、2006年度十佳培訓(xùn)師,中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道《勞動(dòng)與就業(yè)》欄目專(zhuān)家,北京大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理高級(jí)研修班主講師)
第六個(gè)模塊是銷(xiāo)售進(jìn)程管理:我們都非常關(guān)心銷(xiāo)售業(yè)績(jī)能夠有實(shí)質(zhì)性的提升,所有公司的資源都能夠有效應(yīng)用,帶來(lái)效益的最大化,進(jìn)程管理就是幫助企業(yè)建立最有效的,并且能夠在企業(yè)中廣泛復(fù)制的銷(xiāo)售方法和步驟,從而極大的提升企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。如何根據(jù)客戶在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的心理變化過(guò)程而采取相應(yīng)的銷(xiāo)售動(dòng)作,找到提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵方法,最后實(shí)現(xiàn)在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中,大規(guī)模的復(fù)制有效的銷(xiāo)售進(jìn)程,使每一位銷(xiāo)售人員發(fā)揮最大的效率,達(dá)成業(yè)績(jī)倍增,而老板越做越輕松的良性局面。
第七個(gè)模塊銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的有效訓(xùn)練:老板恨鐵不成鋼,大量的培訓(xùn)不能帶來(lái)實(shí)際的效果,甚至很多企業(yè)根本不知道什么樣的訓(xùn)練方法是有效的,這些問(wèn)題一直困惑著很多成長(zhǎng)中的企業(yè)。本課程著重強(qiáng)調(diào)如何通過(guò)真實(shí)有效的方法,提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)能力,用通俗的語(yǔ)言,闡明了銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練中的常見(jiàn)誤區(qū),基本原則,切實(shí)有效的訓(xùn)練和輔導(dǎo)方法,使每一位團(tuán)隊(duì)管理者真正變成優(yōu)秀的教練,切實(shí)提高團(tuán)隊(duì)的整體作戰(zhàn)能力,使每一位銷(xiāo)售員工的潛能得到最大限度開(kāi)發(fā)和最有效率的應(yīng)用。團(tuán)隊(duì)的成功才是企業(yè)真正的成功,讓管理者越來(lái)越輕松,讓員工越來(lái)越有效率,越來(lái)越有成就,這才是我們追求的目標(biāo)。
具體詳細(xì)的課程內(nèi)容,針對(duì)問(wèn)題,大綱,可以登陸北京康普森公司的網(wǎng)站瀏覽。
以上就是關(guān)于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún),客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
推薦閱讀:
什么方面的銷(xiāo)售好做(什么方面的銷(xiāo)售好做一點(diǎn))
銷(xiāo)售軟件產(chǎn)品(銷(xiāo)售軟件產(chǎn)品開(kāi)票寫(xiě)啥名稱(chēng))
網(wǎng)上銷(xiāo)售怎么找客戶(什么軟件可以找客戶資源)
文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目策劃與管理(文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目策劃與管理論文)
猜你喜歡
免費(fèi)注冊(cè)公司(免費(fèi)注冊(cè)公司是真的嗎)
少先隊(duì)員IP形象杭州(少先隊(duì)員形象設(shè)計(jì))
農(nóng)產(chǎn)品電商營(yíng)銷(xiāo)策劃方案(農(nóng)產(chǎn)品電商營(yíng)銷(xiāo)策劃方案(精選10篇))
目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略現(xiàn)狀(目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略現(xiàn)狀論文)
搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)名詞解釋答案(解釋搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的含義)
南寧網(wǎng)站制作哪家好(南寧網(wǎng)站制作方案定制)
銷(xiāo)售的流程包括幾個(gè)環(huán)節(jié)(銷(xiāo)售的流程包括幾個(gè)環(huán)節(jié))