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組織中的管理包括:計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四種基本職能。
管理職能的基本內(nèi)容:
計(jì)劃職能:對(duì)未來(lái)活動(dòng)進(jìn)行的一種預(yù)先的謀劃。內(nèi)容是研究活動(dòng)條件決策編制計(jì)劃。
組織職能:為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),對(duì)每個(gè)組織成員規(guī)定在工作中形成的合理的分工協(xié)作關(guān)系。內(nèi)容是設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)人員配備組織運(yùn)行組織監(jiān)督。
領(lǐng)導(dǎo)職能:管理者利用組織所賦予的權(quán)力去指揮影響和激勵(lì)組織成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的過(guò)程。內(nèi)容是指揮職能協(xié)調(diào)職能激勵(lì)職能。
控制職能:保證組織各部門(mén)各環(huán)節(jié)能按預(yù)定要求運(yùn)作而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一項(xiàng)管理工作活動(dòng)。內(nèi)容是擬訂標(biāo)準(zhǔn)尋找偏差下達(dá)糾偏指令。
管理職能之間的關(guān)系:相互間有內(nèi)在邏輯關(guān)系,另外在實(shí)際中不可能完全分割開(kāi)來(lái),而是相互融合在一起。
管理職能一般是根據(jù)管理過(guò)程的內(nèi)在邏輯,劃分為幾個(gè)相對(duì)獨(dú)立的部分。劃分管理的職能,并不意味著這些管理職能是互不相關(guān)、截然不同的。劃分管理職能,其意義在于:管理職能把管理過(guò)程劃分為幾個(gè)相對(duì)獨(dú)立的部分,在理論研究上能更清楚地描述管理活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程,有助于實(shí)際的管理工作以及管理教學(xué)工作。劃分管理職能,管理者在實(shí)踐中有助于實(shí)現(xiàn)管理活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)化,使管理人員更容易從事管理工作。在管理領(lǐng)域中實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化,如同在生產(chǎn)中實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化一樣,能大大提高效率。同時(shí),管理者可以運(yùn)用職能觀點(diǎn)去建立或改革組織機(jī)構(gòu),根據(jù)管理職能規(guī)定出組織內(nèi)部的職責(zé)和權(quán)力以及它們的內(nèi)部結(jié)構(gòu),從而也就可以確定管理人員的人數(shù)、素質(zhì)、學(xué)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu)等。
哪些活動(dòng)是管理活動(dòng)(哪些活動(dòng)是管理活動(dòng)的基礎(chǔ))
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于哪些活動(dòng)是管理活動(dòng)的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、法約爾所定義的管理活動(dòng)包括那些方面
轉(zhuǎn)載以下資料供參考
法約爾認(rèn)為,管理就是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。他對(duì)這5個(gè)要素進(jìn)行了分析。⒈計(jì)劃。法約爾在這里是把計(jì)劃和預(yù)見(jiàn)作為一個(gè)相同的概念提出的,而預(yù)見(jiàn)即表示對(duì)未來(lái)的估計(jì),也表示為未來(lái)做準(zhǔn)備,它是以企業(yè)的資源、所經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的性質(zhì)和未來(lái)的趨勢(shì)為其根據(jù)的。法約爾認(rèn)為,一個(gè)好的行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)具備以下特征:⑴統(tǒng)一性,即一次只能執(zhí)行一個(gè)計(jì)劃,但一個(gè)計(jì)劃可以分為總計(jì)劃和部門(mén)的專(zhuān)業(yè)計(jì)劃,作為一個(gè)整體相互結(jié)合、聯(lián)系。⑵連續(xù)性,即應(yīng)該使第二個(gè)計(jì)劃不間隔地接上第一個(gè),第三個(gè)接上第二個(gè),持續(xù)不斷。⑶靈活性,即計(jì)劃應(yīng)能夠順應(yīng)人們的認(rèn)識(shí)的發(fā)展而適當(dāng)調(diào)整,但這并不影響計(jì)劃總是人們服從的法規(guī)。⑷精確性,即根據(jù)預(yù)測(cè),盡可能使計(jì)劃適應(yīng)未來(lái)發(fā)展的需求;在近期計(jì)劃中要求有較高的精確度,而長(zhǎng)期計(jì)劃則采取簡(jiǎn)單的一般方法——制定長(zhǎng)期計(jì)劃是法約爾對(duì)管理思想作出的一個(gè)杰出貢獻(xiàn)。法約爾認(rèn)為制定一個(gè)好的行動(dòng)計(jì)劃要求有一個(gè)精明的、有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo),他必須具有管理人的藝術(shù)、積極性、勇氣、專(zhuān)業(yè)能力、處理事務(wù)的一般知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)人員本身的穩(wěn)定性,缺乏計(jì)劃或一個(gè)不好的計(jì)劃是人員沒(méi)有能力的標(biāo)志。計(jì)劃即預(yù)見(jiàn)是管理的首要因素,具有普遍的適用性,而且是一切組織活動(dòng)的基礎(chǔ)。⒉組織。組織可分為物質(zhì)組織與社會(huì)組織,法約爾所論及的僅只是社會(huì)組織,即為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)提供所有必要的原料、設(shè)備、資金、人員。組織所應(yīng)完成的管理任務(wù)有:⑴檢查計(jì)劃制定情況和執(zhí)行情況;⑵注意組織活動(dòng)是否與企業(yè)目標(biāo)、資源和需要相適應(yīng);⑶建立一元化的、有能力的、有效的領(lǐng)導(dǎo);⑷配合行動(dòng),協(xié)調(diào)力量;⑸作出清楚、明確、準(zhǔn)確的決策;⑹有效地配備和安排人員;⑺明確職責(zé);⑻鼓勵(lì)首創(chuàng)精神與責(zé)任感;⑼建立合理的報(bào)酬方式;⑽建立懲罰制度;⑾使大家遵守紀(jì)律⑿使個(gè)人利益服從企業(yè)利益;⒀特別注意指揮的統(tǒng)一;⒁維護(hù)物品與社會(huì)秩序;⒂進(jìn)行全面控制;⒃與規(guī)章過(guò)多、官僚主義、形式主義,文牘主義作斗爭(zhēng)。為縮小管理的跨度,法約爾提出的他的等級(jí)毓原則,即以生產(chǎn)第一線的監(jiān)工管理15名工人,監(jiān)工以上各級(jí)均為4比1的比數(shù)為基礎(chǔ)建立等級(jí)系列,這樣,251658240人的組織只要求設(shè)12個(gè)管理層。法約爾特別強(qiáng)調(diào)了對(duì)企業(yè)人員的培養(yǎng),并強(qiáng)調(diào)教育在培養(yǎng)企業(yè)人員中的作用。但是,他認(rèn)為學(xué)校的課程不適于管理實(shí)際的需要,特別是在招考競(jìng)爭(zhēng)中太偏重于數(shù)學(xué)了,他說(shuō),“長(zhǎng)期的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)使我董得,高等數(shù)學(xué)對(duì)管理企業(yè)是沒(méi)有用的”,所以,“反時(shí)間都用于學(xué)習(xí)過(guò)多的是是一種錯(cuò)誤”。他告誡青年管理人員和工程師要研究人,研究他們的行為、性格、能力、工作甚至個(gè)人興趣愛(ài)好。⒊指揮。指揮即讓社會(huì)組織發(fā)揮作用,是一種以某些個(gè)人品質(zhì)和對(duì)管理的一般原則的了解為基礎(chǔ)的藝術(shù)。擔(dān)任指揮工作的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該做到:⑴對(duì)職工有深入的了解;⑵淘汰沒(méi)有工作能力的人;⑶對(duì)企業(yè)和職工之間的協(xié)定很了解;⑷作出榜樣;⑸對(duì)組織要定期檢查,并使用概括的圖表來(lái)促進(jìn)這項(xiàng)工作;⑹召開(kāi)召開(kāi)討論統(tǒng)一指揮和集中努力時(shí)要讓主要助手參加;⑺不要陷入瑣碎事務(wù);⑻力爭(zhēng)使成員團(tuán)結(jié)、主動(dòng)、積極和忠誠(chéng)。⒋協(xié)調(diào)。這指企業(yè)的一切工作都要和諧地配合,以便于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行,并有利于企業(yè)取得成功,使各職能的社會(huì)組織機(jī)構(gòu)和物資設(shè)備機(jī)構(gòu)之間保持一定比例,在工作中做到先后有序,有條不紊。在法約爾看來(lái),協(xié)調(diào)是一種平衡行動(dòng),使支出和收入相等,使設(shè)備適合于實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo)的需要,以及確保銷(xiāo)售和生產(chǎn)之間的協(xié)調(diào)一致。組織工作和計(jì)劃工作通過(guò)規(guī)定任務(wù)、制定時(shí)間表以及實(shí)行目標(biāo)管理等方法,來(lái)推進(jìn)協(xié)調(diào)工作。他認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的每周例會(huì)是協(xié)調(diào)工作的最好這一,而在各次會(huì)議間隔的時(shí)間里,為了促進(jìn)協(xié)調(diào)以及照管遠(yuǎn)離中心領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的單位,可以使用聯(lián)絡(luò)人員——一般由參謀人員承擔(dān),但聯(lián)絡(luò)人員不能代替首腦人員承擔(dān)的直接責(zé)任。⒌控制。控制就是要證實(shí)一下各項(xiàng)工作是否都與已定計(jì)劃相符合,是否與下達(dá)的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,以便加以糾正并避免重犯。對(duì)物、對(duì)人、對(duì)行動(dòng)都可以進(jìn)行控制??刂粕婕捌髽I(yè)的一切方面,包括商業(yè)方面、技術(shù)方面、財(cái)政方面、安全方面和會(huì)計(jì)方面。當(dāng)控制工作太多、太復(fù)雜、涉及面太大時(shí),就應(yīng)作為一項(xiàng)獨(dú)立的工作來(lái),設(shè)立專(zhuān)門(mén)的檢查員或監(jiān)督員。在控制中,一個(gè)要避免的危險(xiǎn)是對(duì)各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和工作進(jìn)行過(guò)多的干預(yù)。這種越權(quán)行為會(huì)造成最可怕的雙重領(lǐng)導(dǎo):一方面是不負(fù)責(zé)任的控制人員,他們有時(shí)在很大范圍內(nèi)造成有害影響;一方面是被控制的業(yè)務(wù)部門(mén),他們沒(méi)有權(quán)利采取自衛(wèi)措施來(lái)反對(duì)這種控制。一切控制活動(dòng)都應(yīng)是公正的,控制這一要素在執(zhí)行時(shí)也需要有持久的專(zhuān)心工作精神和較高的藝術(shù),最好要做到不管對(duì)什么工作都能夠回答以下問(wèn)題:“怎樣進(jìn)行呢?”因?yàn)榉s爾的14條原則和5要素在現(xiàn)代管理中已作為普遍遵循的準(zhǔn)則因而常被看成是極為一般的東西。其實(shí),正因?yàn)檫@一“普遍性”才使他的理論成為管理史上的一個(gè)重要的里程碑。泰羅注重“哲學(xué)”和方法,法約爾注重“原則”和要素,他們的思想共同構(gòu)成了古典管理理論的基礎(chǔ)。法約爾管理的14條原則勞動(dòng)分工這是一項(xiàng)屬于自然規(guī)律方面的原則,其目的是用同樣的努力生產(chǎn)得更多更好。勞動(dòng)分工可提高勞動(dòng)的熟練程度和準(zhǔn)確性,從而提高效率;勞動(dòng)分工不僅限于技術(shù)工作,也適用于管理和其他工作——這是一個(gè)與泰羅相同的觀點(diǎn),其結(jié)果是職能的專(zhuān)業(yè)化和權(quán)力的分散;沒(méi)有學(xué)者和藝術(shù)家的專(zhuān)業(yè)化工作,社會(huì)進(jìn)步的可能性也可能想象。權(quán)力和責(zé)任權(quán)力,就是指揮和要求別人服從的能力;責(zé)任是權(quán)力的孿生物,是權(quán)力的當(dāng)然結(jié)果和必要補(bǔ)充,凡有權(quán)力行使就有責(zé)任。權(quán)力可分為職能規(guī)定的權(quán)力和由領(lǐng)導(dǎo)者的智慧、博學(xué)、經(jīng)驗(yàn)、道德品質(zhì)、指揮才能和以往的功績(jī)而形成的個(gè)人權(quán)力。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者,個(gè)人權(quán)力是規(guī)定權(quán)力的必要補(bǔ)充。一般來(lái)說(shuō),人們象追求權(quán)力一樣害怕承擔(dān)責(zé)任。但一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有承擔(dān)責(zé)任的勇氣,并使他周?chē)娜艘搽S之具有這種勇氣。法約爾認(rèn)為,制止一個(gè)重要領(lǐng)導(dǎo)人濫用權(quán)力的最有效的保證是個(gè)人的道德,特別是該領(lǐng)導(dǎo)人的高尚的精神道德,這種道德是選舉和靠財(cái)產(chǎn)所不能取得的。紀(jì)律這是企業(yè)和其下屬人員之間通過(guò)協(xié)定而達(dá)成一致的服從、勤勉、積極、舉止和尊敬的表示,它是以尊重而不是以恐懼為基礎(chǔ)的。沒(méi)有紀(jì)律,任何一個(gè)企業(yè)都不能興旺繁榮,而紀(jì)律的狀況則主要取決于其領(lǐng)導(dǎo)的道德?tīng)顩r。維護(hù)紀(jì)律不排除對(duì)違反共同協(xié)定即違反紀(jì)律的行為進(jìn)行懲罰,包括指責(zé)、警告、罰款、停職、降級(jí)或開(kāi)除。高層領(lǐng)導(dǎo)和下屬人員一樣,必須接受紀(jì)律的約束。制定和維持紀(jì)律最有效的辦法是:⑴各極好的領(lǐng)導(dǎo);⑵盡可能明確而又公平的協(xié)定;⑶合理執(zhí)行懲罰。統(tǒng)一指揮無(wú)論對(duì)哪一種工作來(lái)說(shuō),人下下屬人員只應(yīng)接受一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的命令。在任何情況下,都不會(huì)有適應(yīng)雙重指揮的社會(huì)組織。雙重指揮經(jīng)常是沖突的根源。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)人類(lèi)社會(huì)和動(dòng)物機(jī)體一樣,如果一個(gè)人身體有兩個(gè)腦袋,就是個(gè)怪物,就難以生存。因此,對(duì)于力求達(dá)到同一目的的全部活動(dòng),只能有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人和一項(xiàng)計(jì)劃。“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)”和“統(tǒng)一指揮”是兩個(gè)概念。人們通過(guò)建立完善的組織來(lái)實(shí)現(xiàn)一個(gè)社會(huì)團(tuán)體的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),而統(tǒng)一指揮取決于人員如何發(fā)揮作用。個(gè)人利益服從整體利益在一個(gè)企業(yè)中,個(gè)人或一些人的利益不能置于企業(yè)利益之上,一個(gè)家庭的利益應(yīng)先于一個(gè)成員的利益,國(guó)家利益應(yīng)高于一個(gè)公民或一些公民的利益。因此,必須對(duì)無(wú)知、貪婪、自么、懶惰、懦弱和一切把個(gè)人利益置于整體利益之上的行為進(jìn)行持久的斗爭(zhēng)。人員的報(bào)酬人員的報(bào)酬是其服務(wù)的價(jià)格,應(yīng)該合理,并盡量使企業(yè)和所屬人員都滿(mǎn)意。工人的報(bào)酬方式有按勞動(dòng)日付酬、按工作任務(wù)付酬和計(jì)件付酬三種,其方法還包括獎(jiǎng)金、分紅、實(shí)物補(bǔ)助和精神獎(jiǎng)勵(lì)。付酬的方式取決于多種因素,其目的只有一個(gè),即改善所屬人員的作用和命運(yùn),鼓勵(lì)各極人員的勞動(dòng)熱情。集中集中也是一種必然規(guī)律的現(xiàn)象。在動(dòng)物機(jī)體或社會(huì)組織中,感覺(jué)集中于大腦或領(lǐng)導(dǎo)部門(mén),從大腦或領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)發(fā)出命令,使組織的各部分運(yùn)動(dòng)。集中化管理作為一種制度,本身無(wú)所謂好壞,也不為領(lǐng)導(dǎo)人的主隨意性所任意取舍。需要根據(jù)企業(yè)的情況,決定集中化的最適程度。權(quán)力集中與分散的措施本身可以經(jīng)常變化,所有提高下屬作用的作法都是分散,降低這種作用的作法則是集中。實(shí)行集中化的最終目的是盡可能地使用所有人員的才干。等級(jí)制度即從最高權(quán)力機(jī)構(gòu)直至低層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)系列。它顯示出企業(yè)內(nèi)信息傳遞的路線在一個(gè)等級(jí)制度表現(xiàn)為G—A—Q雙梯形式的企業(yè)里,假設(shè)要使F與P發(fā)生聯(lián)系。按常規(guī),需先從F到A,再下到P,這之間每一級(jí)都需停頓;然后,順著原路,一級(jí)級(jí)返回出發(fā)點(diǎn)。如果通過(guò)F—P“天橋”(跳板)直接從F到P,那就簡(jiǎn)單、迅速和可靠多了。如果F的領(lǐng)導(dǎo)E和P的領(lǐng)導(dǎo)O允許他們各自的下屬直接聯(lián)系,等級(jí)原則就得到了捍衛(wèi)。法約爾認(rèn)為,各級(jí)人員都應(yīng)養(yǎng)成使用這種最短通路的習(xí)慣。后來(lái)人們稱(chēng)這種方式為“法約爾跳板”。秩序即每個(gè)人都有一個(gè)位子,每個(gè)人都在他的位置上。而每個(gè)位子都是事先選擇好的。這一條原則還應(yīng)用于物品和場(chǎng)地方面。公平它是由善意和公正產(chǎn)生的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)努力使公平感深入人心。人員的穩(wěn)定不穩(wěn)定往往是企業(yè)不景氣的原因與結(jié)果,所以,要努力保持企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和其他人員的相對(duì)穩(wěn)定性,合理補(bǔ)充人力資源,掌握好人員穩(wěn)定的尺度。首創(chuàng)精神這是人類(lèi)活動(dòng)最有力的刺激物之一。除了領(lǐng)導(dǎo)的首創(chuàng)性外,還要加上全體人員的首創(chuàng)性,并在必要時(shí)去補(bǔ)充前者,應(yīng)盡可能地鼓勵(lì)和發(fā)展這種能力。一個(gè)能發(fā)揮下屬人員首創(chuàng)精神的領(lǐng)導(dǎo)要比一個(gè)不能這樣做的領(lǐng)導(dǎo)高明得多。人員的團(tuán)結(jié)全體人員的和諧與團(tuán)結(jié)是一個(gè)企業(yè)的巨大的力量。為維護(hù)團(tuán)結(jié),法約爾特別強(qiáng)調(diào)了要注意的一個(gè)原則和需避免的兩個(gè)危險(xiǎn)。一個(gè)原則即統(tǒng)一指揮的原則;兩個(gè)危險(xiǎn)即:⑴對(duì)格言斷章取義、各取所需,⑵濫用書(shū)面聯(lián)系。二、什么是質(zhì)量管理 主要活動(dòng)有哪些
質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。質(zhì)量管理涉及組織的各個(gè)方面,它要求圍繞產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過(guò)程,通過(guò)建立和實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),從而向市場(chǎng)提供符合顧客和其他相關(guān)方要求的產(chǎn)品。
質(zhì)量管理的主要活動(dòng)通常包括:制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo);進(jìn)行質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。在這些活動(dòng)中,質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)都是為
制定和實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)而進(jìn)行的。當(dāng)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后應(yīng)重新進(jìn)行質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。
因此,可以說(shuō)質(zhì)量管理是一種不斷實(shí)施質(zhì)量策劃和質(zhì)量改進(jìn)的循環(huán)活動(dòng),是一個(gè)周而復(fù)始,不斷進(jìn)步的過(guò)程。
三、組織中的管理通常包括哪些職能活動(dòng)?每種職能活動(dòng)是如何表現(xiàn)存在的?它們的互相關(guān)系怎么樣的?
四、什么叫管理?管理有哪些基本職能,各包括哪些活動(dòng)內(nèi)容
1、管理是指管理者為了有效達(dá)到組織目標(biāo),對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí),有組織,不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。
2、管理的職能有一般職能和具體職能之分。一般職能源于管理的二重性,就是合理組織生產(chǎn)力和維護(hù)一定的
生產(chǎn)關(guān)系的職能。
3、管理的具體職能是指一般職能在管理活動(dòng)中德具體體現(xiàn)。應(yīng)包括以下幾個(gè)方面:
a、計(jì)劃;b、決策;c、組織;d、人事;e、領(lǐng)導(dǎo);f、激勵(lì);g、控制;h、協(xié)調(diào)。
以上就是小編對(duì)于哪些活動(dòng)是管理活動(dòng)問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了,如有更多相關(guān)問(wèn)題,可撥打網(wǎng)站上的電話(huà),或添加微信。
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