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推送時間上的選擇:
工作日,一般選擇晚上9點推送。9點的時候,用戶已經(jīng)到家,還沒有睡覺,但手機已經(jīng)連上wifi了。網(wǎng)速對圖文打開速度有很大影響,所以打開后的圖文閱讀會更加流暢。沒有及時閱讀到推送的用戶,在次日上午的上班高峰時間,也能在手機上閱讀。
雙休日,一般選擇早晨7-8點推送?,F(xiàn)代人睡懶覺比較多,雙休日賴床的時候習(xí)慣看微信丶微博。早上推送的話,按照推送時間,會默認(rèn)排列在所有訂閱號的最前面,打開率會比較高,而且訂閱號折疊后,不會因為震動或鈴聲影響用戶早晨的睡眠。
一)日常內(nèi)容規(guī)劃
內(nèi)容一定要切合公眾號的自身性質(zhì),女裝類公眾號可以分享搭配,利用微信上新品,分享買家秀;賣美食的可以分享一些食譜,加上產(chǎn)品促銷信息??偟膩碚f,根據(jù)自身情況,規(guī)劃適當(dāng)?shù)膬?nèi)容,切記不要跨領(lǐng)域發(fā)展。
群發(fā)推送的形式又各有特點:
單圖文,信息傳遞更集中,適合促銷;
多圖文,選擇度更廣,能夠在一次推送中覆蓋到不同需求用戶;
語音,拉近與用戶的親密感;
圖片,較少使用;
視屏,對手機流量有很高要求,適合宣傳企業(yè)精神/文化等。
二)分享傳播
微信在傳播形式上屬于裂變式傳播,到達率和精準(zhǔn)度上都非常高,而且信息經(jīng)熟人轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈后,比一般的傳播方式看起來更具有真實性。
我們店鋪在嘗試微信之前,在微淘內(nèi)測階段就開始嘗試每日推送,所以積累了一定的內(nèi)容。微信推送初期,我們將微淘上收藏/評論數(shù)最多的內(nèi)容,搬運到微信上,經(jīng)過數(shù)據(jù)整理,發(fā)現(xiàn)內(nèi)容和質(zhì)量優(yōu)等的情況下,微信和微淘的數(shù)據(jù)都是比較一致的。
再經(jīng)過比對分析,得出結(jié)論:
粉絲質(zhì)量決定打開率
圖片標(biāo)題決定點擊率
內(nèi)容決定轉(zhuǎn)發(fā)及分享
這點其實和運營店鋪非常共通,精準(zhǔn)的流量+吸引人的標(biāo)題圖片+優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容=成功!
三)活動規(guī)劃
長期的類似內(nèi)容推送,會引起用戶的審美疲勞,從而降低活躍性,新奇有趣的活動,可以保持用戶的活躍度,增加互動。所以,除了日常的推送外,還需要策劃一系列的微信活動。
活動頻率:一般建議為按照周/兩周/月來劃分,這樣比較符合用戶的記憶習(xí)慣。我們店鋪一般是每周舉辦一次活動,活動周一上線推送,周五公布結(jié)果。
公布獲獎名單時,可以順勢預(yù)告下周活動,一來可以起到承上啟下的作用,二來可以安撫沒有中獎的客戶。一般用戶參加過2-3次活動后,會養(yǎng)成長期閱讀推送的習(xí)慣。
活動形式:策劃的活動,盡可能要符合自身店鋪利益點,這點上一期有提到過。我策劃的幾個活動供大家參考下:
1.微信答題 提出的問題最好和店鋪相關(guān),讓用戶返回到店鋪尋找相關(guān)答案,加深對店鋪的印象,加強店鋪品牌的認(rèn)識度。
2.微信簽到 連續(xù)簽到,或與公眾號聊天滿五天,即可獲得神秘禮品或優(yōu)惠券。
3.為店鋪畫皇冠 讓用戶為公眾號畫皇冠并附上祝福語,可以宣傳打造店鋪文化,同時具有娛樂性和觀賞性
4.轉(zhuǎn)發(fā)介紹土豪 將公眾號加上自己的祝福語轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈。前面提到,微信屬于裂變式傳播,經(jīng)過熟人在朋友圈內(nèi)發(fā)布,可以起到宣傳店鋪的效果。
活動的形式多種多樣,除了以上幾種,還可以將自己店鋪的產(chǎn)品或活動融入時下比較火熱的平面游戲,譬如:對詩丶大家來找茬丶你畫我猜等等。
企業(yè)公眾號內(nèi)容規(guī)劃方案(企業(yè)公眾號內(nèi)容規(guī)劃方案范文)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于企業(yè)公眾號內(nèi)容規(guī)劃方案的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、微信公眾號工作計劃
二、企業(yè)如何運營自己的微信公眾號和服務(wù)號
首先你得搞清楚公眾號的定位,你的公眾號的內(nèi)容應(yīng)該做什么,其次你再去思考接下來的運營、活動推廣方案。
要生產(chǎn)的內(nèi)容弄清楚了,接下來你就要思考公眾號的運營,你可以去做一個競品分析報告,對同行業(yè)公眾號的運營模式、運營效果等等做分析(在新榜上就可查看各行業(yè)公眾號的運營數(shù)據(jù)),百度一下公眾號競品分析的一些維度,然后你就可以從每個維度去分析你的公眾號應(yīng)該怎么運營,包括賬號基本設(shè)置(賬號名稱、簡介、自動回復(fù)、菜單欄規(guī)劃等等),內(nèi)容發(fā)布設(shè)計(發(fā)布時間、發(fā)文數(shù)量及次數(shù)、排版等)。
最后就是思考如何去推廣了,言而總之總而言之,你的一切目的就是為了吸粉(那什么增加品牌曝光率、影響力啥的大目的就不說),可以根據(jù)一些重要時間節(jié)點去做一些活動(這里墻裂推薦“考拉新媒體”,里面有各種新媒體需要的工具,還能查看營銷日歷非常方便),多開通一些自媒體推廣賬號(搜狐、百家號啥啥的,去搜一下比較好的自媒體平臺)然后生產(chǎn)內(nèi)容,以軟文形式引導(dǎo)平臺粉絲關(guān)注公司的公眾號或官網(wǎng)(這里要注意各個平臺發(fā)文規(guī)范,一般不允許打廣告,所以得想點辦法),反正就是開動你的小腦袋、打開你的腦洞,去思考用怎樣的手段,在成本允許的前提下怎么才能吸引到精準(zhǔn)用戶的關(guān)注(這就是一個很大的學(xué)問了,方法太多了,但基本你能想到的別人都已經(jīng)做過了,所以很難搞)
以上就是我對“汽車公司微信公眾號應(yīng)該如何運營”的回答了。(可以看一下“香賓車服”公眾號)對了,別忘了每天、每周、每月在后臺進行數(shù)據(jù)分析,包括內(nèi)容數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù),看看那塊數(shù)據(jù)做的好,那塊數(shù)據(jù)有待提升,要去思考為什么那塊數(shù)據(jù)一直很低,要怎么去解決。比如,內(nèi)容數(shù)據(jù)顯示,朋友看一看來源的閱讀量數(shù)據(jù)很低,那么要提升這一塊的數(shù)據(jù),是否可以鼓勵員工看完點個贊,這樣,點過贊的人,他的所有微信朋友都能看到“看一看”有他喜歡的文章,能有機率提升這一塊數(shù)據(jù)。
三、如何從零規(guī)劃,運營好一個公眾號
首先,你要分清楚計劃和方案的區(qū)別,計劃可以說是一個框架,而方案就是這框架里面的具體內(nèi)容,要把微信營銷方式、運營、活動、工作安排和很多細(xì)節(jié)等等都要寫清楚。
否則什么根基都沒有立刻做營銷方案都是不現(xiàn)實的。當(dāng)然如果老板非逼你做方案不可,這也沒關(guān)系,文章最后我會教你如何快速做微信營銷方案,但是一開始我還是要先講一下做微信營銷方案的詳細(xì)步驟。
前期必須重視的工作
1、了解企業(yè)做微信營銷的目的
這個很重要,如果你對企業(yè)做微信營銷的目的都不清楚,可能你做出來的方案都是南轅北轍的。有些企業(yè)是為了讓自己的服務(wù)更便捷,例如南方航空、招商銀行,有些企業(yè)是為了更好宣傳自家產(chǎn)品從而獲得更高銷量,例如星巴克、杜蕾斯。當(dāng)你了解好企業(yè)的需求后,你才能明確的選擇使用服務(wù)號還是用訂閱號,之前我有一些客戶就是注冊的時候選了訂閱號,但發(fā)現(xiàn)自己其實需要的是服務(wù)號,因新注冊的訂閱號是不能升級到服務(wù)號的,所以只能重新注冊了,萬一之前的號用了自家官方名稱,那新注冊的號在命名的時候就會很麻煩。當(dāng)然你也可以兩個號都開通,不過需要考量兩個賬號的分工,否則就會自亂陣腳。
2、分析同行或相關(guān)帳號
我發(fā)現(xiàn)很多微信公眾賬號的運營者很少關(guān)注同行賬號,都是關(guān)注自媒體或者一些講微信營銷的賬號為主,好像生怕給同行增加了一個粉絲自己虧了一樣。通常同行才是你最好的老師,有很多東西都不需要重新摸索,甚至把他們成功的運營方式,或者內(nèi)容布局直接抄回來就可以了。我給客戶做方案之前都會加大量他們行業(yè)相關(guān)的微信賬號,看看他們用服務(wù)號和訂閱號的情況,了解他們用那種類型的賬號比較多,那些賬號的營銷做的比較成熟,每天關(guān)注他們的動態(tài)和運作的方式,活動的安排和文案,畢竟隔行如隔山,要做一份有行業(yè)針對性的方案是需要花不少時間在競爭對手身上的,如果你那個行業(yè)在微信上還沒有像樣的競爭對手,你可以關(guān)注你們行業(yè)的相關(guān)大號。
3、運營微信帳號1-2個月
方案并不像計劃,計劃很多時候都是靠預(yù)估的,方案是要落實到具體每樣細(xì)節(jié)的內(nèi)容,包括賬號運營的工作安排、分工、每日任務(wù)、活動等等一大堆內(nèi)容,要做這么詳細(xì)的方案是需要一些時間來做信息收集的,而運營微信賬號就是最好的信息收集的方式。
由于每種營銷渠道的運營方式都不一樣,所以不能完全按以前做營銷的方式來做微信營銷,最好是先給公司的公眾賬號運作1-2個月,對微信里的營銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經(jīng)大致成型了。如果你對微信營銷完全沒有概念,你就直接把你覺得同行做微信營銷最好的賬號內(nèi)容直接照搬,自己運作一段時間試試,然后再適當(dāng)微調(diào)。之前我們客戶里有一家叫遇尚的服裝店,她們的老板娘就是對微信完全沒有概念,然后直接仿照一些服裝行業(yè)的賬號來做,現(xiàn)在她們的賬號運作的十分好,而且?guī)恿怂齻兊昝娴纳狻?/p>
在這段時間里,最好能向公司申請一些資源來做些活動,例如朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、帶朋友到店消費獎勵、店面做促銷、打折等等,只要可以用來給微信做活動支持的方式都可以試試。
還有就是與客戶互動,很多網(wǎng)友認(rèn)為客戶問問題然后我們回答問題,這樣就算互動,事實上這叫問答不算互動?;邮切枰銈児俜劫~號主動帶動用戶交流的才算真正的互動,例如我之前寫的一篇文章《上帝究竟拿走你什么東西?》里面就有我們的互動內(nèi)容,讓有興趣的朋友與我一起交流,這樣做的目的是激發(fā)一些有共同想法的人群增強互動,簡單來說就是跟客戶增進感情啦。
可以嘗試與你們互補的行業(yè)帳號進行文章內(nèi)置推薦,就是在對方文章底部推薦你的賬號,你的文章底部推薦他們的賬號。例如我是賣墻面漆,可以找地板的企業(yè)合作,奶粉企業(yè)的可以跟BB車企業(yè)合作,大家的客戶群是大致相同的,但是產(chǎn)品沒有競爭關(guān)系,這樣可以快速擴大你的賬號粉絲數(shù)量。
4、分析數(shù)據(jù)和客戶
到了1-2個月之后,我們就可以基于這段時間的運營情況進行總結(jié),包括對文章的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)情況進行分析,那類型文章更吸引目標(biāo)人群,客戶的反饋,客戶互動的情況,還有活動的參與程度和效果分析,這段時間對公司的業(yè)務(wù)有多少幫助的評估等等。把這些相關(guān)數(shù)據(jù)做個報表,然后給每組數(shù)據(jù)寫幾行總結(jié),例如文章,某某類型文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)度極高,可以適當(dāng)考慮多增加這方面內(nèi)容發(fā)布等等。
5、分配人員任務(wù)
根據(jù)之前運作的情況,你會大致了解到需要什么人員來負(fù)責(zé)什么內(nèi)容,工作和任務(wù)如何安排,還有績效考核如何評定,例如我們會按照文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量,用戶內(nèi)容信息查詢數(shù)量,互動效果,活動效果等來評定績效,當(dāng)然最好不要這么快把銷售業(yè)績加入到績效考核,這樣員工壓力過大,會影響運營效果的,而且有些賬號是只有一個人做的。
6、開始撰寫方案
把前期的材料收集整理好后,就可以開始撰寫方案。很多網(wǎng)友和朋友都問我,究竟方案的格式內(nèi)容如何做呢?哈哈,大家有福了,這是劉子駿首次獨家披露“微信POP”內(nèi)部微信營銷方案的格式架構(gòu)和內(nèi)部編排。
微信營銷方案內(nèi)容格式
1、競爭對手分析
很多方案都會在開篇寫個前言什么的,說一下微信用戶數(shù)量,微信有多牛叉,有的還會拍拍馬屁感謝領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)之類的,其實這些開篇話對方案來說毫無價值,很多時候會被領(lǐng)導(dǎo)直接跳過不看的。要寫就要把有價值的信息寫出來,而且是能立刻吸引老板眼球的信息,所以開篇我們會寫競爭對手的分析,他們是如何用微信賬號來提供服務(wù)或推廣他們的產(chǎn)品的,這樣你的方案才會讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板提起神來認(rèn)真閱讀。
2、微信給(企業(yè)名稱縮寫)帶來什么價值
第二部分就要開始寫微信能給你的企業(yè)帶來什么價值,中間記得寫上你們的企業(yè)名稱,出現(xiàn)自己企業(yè)名稱這樣給看方案的人覺得方案有量身定制的感覺。這里就要分析企業(yè)目前那些業(yè)務(wù)或產(chǎn)品可以放在微信上面提供服務(wù)或者營銷推廣,對比競爭對手的微信賬號后建議公司使用服務(wù)號或訂閱號,如果這里加入前期運作的數(shù)據(jù)分析會更好,最后寫上微信營銷可以為公司帶來什么好處,例如使用業(yè)務(wù)更便利、更好維護客戶、提升業(yè)績之類等等。
3、XXX活動情況(XXX就是活動名稱)
這里可以把之前在微信做的活動效果,報名人數(shù),客戶轉(zhuǎn)化等等列出來,然后進行分析哪里做得好,哪里需要改進,公司以后可以如何結(jié)合微信來做哪方面的活動等等。注意這里的內(nèi)容是重點,特別是大企業(yè),一定要盡量寫得詳細(xì)些,方便日后做微信活動可以申請更多公司資源。
4、客戶最關(guān)心什么
通過跟客戶交流,你可以總結(jié)一些客戶關(guān)心的話題,例如客戶期望的產(chǎn)品功能、服務(wù)環(huán)節(jié)哪里不完善、投訴最多的問題、有哪些地方可以改進等等都列出來。這些都是領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心的問題,這也是微信給企業(yè)帶來的另一種價值。
5、微信賬號運營計劃
這里把微信賬號的內(nèi)部欄目設(shè)計、運營方式、營銷方式都寫出來,例如每天發(fā)什么內(nèi)容文章,自定義菜單有哪些欄目,對應(yīng)欄目有什么內(nèi)容,有什么作用,微信賬號如何推廣,活動如何做等等。最好能在這里寫一下近期會做的幾個活動計劃,順便可以申請一下活動支持,是否需要購買微信第三方系統(tǒng)等等,這里可以做個費用列表,讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道大致需要的費用,費用的事情要讓他心里有數(shù),最好能注明那些是重要的,那些是非重要的費用,這樣你以后真的要申請費用的時候會順利一些。還有就是里面也要寫上需要那些部門配合,好讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板幫你事先溝通好,或在開會的時候可以先讓他們知道。
6、工作分配
如果你們是一個團隊,必須要列出里面每個人負(fù)責(zé)的工作,每日工作的內(nèi)容有哪些,還有績效考核等等。如果你們公司的微信賬號只是你一個人管理也需要寫,為什么?你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作,如果你不說清楚,老板會覺得你很閑,不斷把更多額外不相關(guān)的工作給你,讓你無法專心做好微信營銷,所以你要把更新、客服、推廣的工作要說清楚。當(dāng)然不能利用這個來瞞騙老板,寫出來一大堆工作但沒幾樣會實施那是不行的,要知道老板都是精明的,否則他就不會成為你的老板。
7、微信賬號發(fā)展計劃
這里算是預(yù)估未來這個微信賬號粉絲增長量,對公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的幫助有多少等等做一個預(yù)估,一般列個表,每隔3個月賬號會發(fā)展到什么程度說明一下就可以了。其實這里的信息都是瞎扯,我們又不是神算,那會知道未來微信賬號會發(fā)展成什么樣子呢,但是老板都喜歡看這個沒辦法。
四、微信公眾平臺運營營銷計劃方案
微信公眾號運營計劃方案,要考慮的因素比較多:
1、了解企業(yè)做微信運營的目的
這一點很重要,如果你對企業(yè)做微信運營的目的都不清楚,那么無疑你做的微信運營方案是無效的。每個企業(yè)服務(wù)的項目不同,因此微信運營的方向也會有所不同,還有目標(biāo)比如說漲粉多少。
2、學(xué)會分析同行業(yè)公眾號
通常同行才是你最好的老師,有很多東西都不需要重新摸索,甚至把他們成功的微信運營方式,或者內(nèi)容布局直接搬過來取長補短就可以了,在這個過程中,你會發(fā)現(xiàn)企業(yè)在運營過程中更多的不足,這樣才有利于企業(yè)的進步,多從優(yōu)秀的公眾號身上找經(jīng)驗。
3、熟悉微信運營的技巧
方案并不像計劃,因為計劃很多時候都是靠預(yù)估的,而方案則是要落實到具體的細(xì)節(jié)內(nèi)容。包括微信運營的工作安排、分工、每日任務(wù)、活動等等一大堆內(nèi)容,要做這么一份詳細(xì)的方案是需要一些時間來做信息收集的。還有學(xué)會分析漲粉數(shù)據(jù),文章閱讀量等等的數(shù)據(jù)。
4、做完一次活動,都要進行復(fù)盤,考慮過程中是什么原因造成沒有達到預(yù)期目標(biāo),為下一次活動做好改進準(zhǔn)備。就像一場裂變活動后,如果沒有達到漲粉目標(biāo),我們會從獎品、宣傳渠道、文案等方面進行復(fù)盤。
以上就是關(guān)于企業(yè)公眾號內(nèi)容規(guī)劃方案相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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