企業(yè)公眾號內容規(guī)劃方案（企業(yè)公眾號內容規(guī)劃方案范文）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于企業(yè)公眾號內容規(guī)劃方案的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、微信公眾號工作計劃

• 2、企業(yè)如何運營自己的微信公眾號和服務號

• 3、如何從零規(guī)劃，運營好一個公眾號

• 4、微信公眾平臺運營營銷計劃方案

一、微信公眾號工作計劃

• 推送時間上的選擇：

  工作日，一般選擇晚上9點推送。9點的時候，用戶已經到家，還沒有睡覺，但手機已經連上wifi了。網速對圖文打開速度有很大影響，所以打開后的圖文閱讀會更加流暢。沒有及時閱讀到推送的用戶，在次日上午的上班高峰時間，也能在手機上閱讀。

  雙休日，一般選擇早晨7-8點推送?，F代人睡懶覺比較多，雙休日賴床的時候習慣看微信丶微博。早上推送的話，按照推送時間，會默認排列在所有訂閱號的最前面，打開率會比較高，而且訂閱號折疊后，不會因為震動或鈴聲影響用戶早晨的睡眠。

• 一）日常內容規(guī)劃

  內容一定要切合公眾號的自身性質，女裝類公眾號可以分享搭配，利用微信上新品，分享買家秀；賣美食的可以分享一些食譜，加上產品促銷信息?？偟膩碚f，根據自身情況，規(guī)劃適當的內容，切記不要跨領域發(fā)展。

  群發(fā)推送的形式又各有特點：

  單圖文，信息傳遞更集中，適合促銷；

  多圖文，選擇度更廣，能夠在一次推送中覆蓋到不同需求用戶；

  語音，拉近與用戶的親密感；

  圖片，較少使用；

  視屏，對手機流量有很高要求，適合宣傳企業(yè)精神/文化等。

• 二）分享傳播

  微信在傳播形式上屬于裂變式傳播，到達率和精準度上都非常高，而且信息經熟人轉發(fā)至朋友圈后，比一般的傳播方式看起來更具有真實性。

  我們店鋪在嘗試微信之前，在微淘內測階段就開始嘗試每日推送，所以積累了一定的內容。微信推送初期，我們將微淘上收藏/評論數最多的內容，搬運到微信上，經過數據整理，發(fā)現內容和質量優(yōu)等的情況下，微信和微淘的數據都是比較一致的。

  再經過比對分析，得出結論：

  粉絲質量決定打開率

  圖片標題決定點擊率

  內容決定轉發(fā)及分享

  這點其實和運營店鋪非常共通，精準的流量+吸引人的標題圖片+優(yōu)質的內容=成功！

• 三）活動規(guī)劃

  長期的類似內容推送，會引起用戶的審美疲勞，從而降低活躍性，新奇有趣的活動，可以保持用戶的活躍度，增加互動。所以，除了日常的推送外，還需要策劃一系列的微信活動。

  活動頻率：一般建議為按照周/兩周/月來劃分，這樣比較符合用戶的記憶習慣。我們店鋪一般是每周舉辦一次活動，活動周一上線推送，周五公布結果。

  公布獲獎名單時，可以順勢預告下周活動，一來可以起到承上啟下的作用，二來可以安撫沒有中獎的客戶。一般用戶參加過2-3次活動后，會養(yǎng)成長期閱讀推送的習慣。

  活動形式：策劃的活動，盡可能要符合自身店鋪利益點，這點上一期有提到過。我策劃的幾個活動供大家參考下：

  1.微信答題  提出的問題最好和店鋪相關，讓用戶返回到店鋪尋找相關答案，加深對店鋪的印象，加強店鋪品牌的認識度。

  2.微信簽到  連續(xù)簽到，或與公眾號聊天滿五天，即可獲得神秘禮品或優(yōu)惠券。

  3.為店鋪畫皇冠  讓用戶為公眾號畫皇冠并附上祝福語，可以宣傳打造店鋪文化，同時具有娛樂性和觀賞性

  4.轉發(fā)介紹土豪  將公眾號加上自己的祝福語轉發(fā)至朋友圈。前面提到，微信屬于裂變式傳播，經過熟人在朋友圈內發(fā)布，可以起到宣傳店鋪的效果。

  活動的形式多種多樣，除了以上幾種，還可以將自己店鋪的產品或活動融入時下比較火熱的平面游戲，譬如：對詩丶大家來找茬丶你畫我猜等等。

二、企業(yè)如何運營自己的微信公眾號和服務號

首先你得搞清楚公眾號的定位，你的公眾號的內容應該做什么，其次你再去思考接下來的運營、活動推廣方案。

要生產的內容弄清楚了，接下來你就要思考公眾號的運營，你可以去做一個競品分析報告，對同行業(yè)公眾號的運營模式、運營效果等等做分析（在新榜上就可查看各行業(yè)公眾號的運營數據），百度一下公眾號競品分析的一些維度，然后你就可以從每個維度去分析你的公眾號應該怎么運營，包括賬號基本設置（賬號名稱、簡介、自動回復、菜單欄規(guī)劃等等），內容發(fā)布設計（發(fā)布時間、發(fā)文數量及次數、排版等）。

最后就是思考如何去推廣了，言而總之總而言之，你的一切目的就是為了吸粉（那什么增加品牌曝光率、影響力啥的大目的就不說），可以根據一些重要時間節(jié)點去做一些活動（這里墻裂推薦“考拉新媒體”，里面有各種新媒體需要的工具，還能查看營銷日歷非常方便），多開通一些自媒體推廣賬號（搜狐、百家號啥啥的，去搜一下比較好的自媒體平臺）然后生產內容，以軟文形式引導平臺粉絲關注公司的公眾號或官網（這里要注意各個平臺發(fā)文規(guī)范，一般不允許打廣告，所以得想點辦法），反正就是開動你的小腦袋、打開你的腦洞，去思考用怎樣的手段，在成本允許的前提下怎么才能吸引到精準用戶的關注（這就是一個很大的學問了，方法太多了，但基本你能想到的別人都已經做過了，所以很難搞）

以上就是我對“汽車公司微信公眾號應該如何運營”的回答了。（可以看一下“香賓車服”公眾號）對了，別忘了每天、每周、每月在后臺進行數據分析，包括內容數據和用戶數據，看看那塊數據做的好，那塊數據有待提升，要去思考為什么那塊數據一直很低，要怎么去解決。比如，內容數據顯示，朋友看一看來源的閱讀量數據很低，那么要提升這一塊的數據，是否可以鼓勵員工看完點個贊，這樣，點過贊的人，他的所有微信朋友都能看到“看一看”有他喜歡的文章，能有機率提升這一塊數據。

三、如何從零規(guī)劃，運營好一個公眾號

首先，你要分清楚計劃和方案的區(qū)別，計劃可以說是一個框架，而方案就是這框架里面的具體內容，要把微信營銷方式、運營、活動、工作安排和很多細節(jié)等等都要寫清楚。

否則什么根基都沒有立刻做營銷方案都是不現實的。當然如果老板非逼你做方案不可，這也沒關系，文章最后我會教你如何快速做微信營銷方案，但是一開始我還是要先講一下做微信營銷方案的詳細步驟。

前期必須重視的工作

1、了解企業(yè)做微信營銷的目的

這個很重要，如果你對企業(yè)做微信營銷的目的都不清楚，可能你做出來的方案都是南轅北轍的。有些企業(yè)是為了讓自己的服務更便捷，例如南方航空、招商銀行，有些企業(yè)是為了更好宣傳自家產品從而獲得更高銷量，例如星巴克、杜蕾斯。當你了解好企業(yè)的需求后，你才能明確的選擇使用服務號還是用訂閱號，之前我有一些客戶就是注冊的時候選了訂閱號，但發(fā)現自己其實需要的是服務號，因新注冊的訂閱號是不能升級到服務號的，所以只能重新注冊了，萬一之前的號用了自家官方名稱，那新注冊的號在命名的時候就會很麻煩。當然你也可以兩個號都開通，不過需要考量兩個賬號的分工，否則就會自亂陣腳。

2、分析同行或相關帳號

我發(fā)現很多微信公眾賬號的運營者很少關注同行賬號，都是關注自媒體或者一些講微信營銷的賬號為主，好像生怕給同行增加了一個粉絲自己虧了一樣。通常同行才是你最好的老師，有很多東西都不需要重新摸索，甚至把他們成功的運營方式，或者內容布局直接抄回來就可以了。我給客戶做方案之前都會加大量他們行業(yè)相關的微信賬號，看看他們用服務號和訂閱號的情況，了解他們用那種類型的賬號比較多，那些賬號的營銷做的比較成熟，每天關注他們的動態(tài)和運作的方式，活動的安排和文案，畢竟隔行如隔山，要做一份有行業(yè)針對性的方案是需要花不少時間在競爭對手身上的，如果你那個行業(yè)在微信上還沒有像樣的競爭對手，你可以關注你們行業(yè)的相關大號。

3、運營微信帳號1-2個月

方案并不像計劃，計劃很多時候都是靠預估的，方案是要落實到具體每樣細節(jié)的內容，包括賬號運營的工作安排、分工、每日任務、活動等等一大堆內容，要做這么詳細的方案是需要一些時間來做信息收集的，而運營微信賬號就是最好的信息收集的方式。

由于每種營銷渠道的運營方式都不一樣，所以不能完全按以前做營銷的方式來做微信營銷，最好是先給公司的公眾賬號運作1-2個月，對微信里的營銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經大致成型了。如果你對微信營銷完全沒有概念，你就直接把你覺得同行做微信營銷最好的賬號內容直接照搬，自己運作一段時間試試，然后再適當微調。之前我們客戶里有一家叫遇尚的服裝店，她們的老板娘就是對微信完全沒有概念，然后直接仿照一些服裝行業(yè)的賬號來做，現在她們的賬號運作的十分好，而且?guī)恿怂齻兊昝娴纳狻?/p>

在這段時間里，最好能向公司申請一些資源來做些活動，例如朋友圈轉發(fā)、帶朋友到店消費獎勵、店面做促銷、打折等等，只要可以用來給微信做活動支持的方式都可以試試。

還有就是與客戶互動，很多網友認為客戶問問題然后我們回答問題，這樣就算互動，事實上這叫問答不算互動。互動是需要你們官方賬號主動帶動用戶交流的才算真正的互動，例如我之前寫的一篇文章《上帝究竟拿走你什么東西?》里面就有我們的互動內容，讓有興趣的朋友與我一起交流，這樣做的目的是激發(fā)一些有共同想法的人群增強互動，簡單來說就是跟客戶增進感情啦。

可以嘗試與你們互補的行業(yè)帳號進行文章內置推薦，就是在對方文章底部推薦你的賬號，你的文章底部推薦他們的賬號。例如我是賣墻面漆，可以找地板的企業(yè)合作，奶粉企業(yè)的可以跟BB車企業(yè)合作，大家的客戶群是大致相同的，但是產品沒有競爭關系，這樣可以快速擴大你的賬號粉絲數量。

4、分析數據和客戶

到了1-2個月之后，我們就可以基于這段時間的運營情況進行總結，包括對文章的閱讀量和轉發(fā)情況進行分析，那類型文章更吸引目標人群，客戶的反饋，客戶互動的情況，還有活動的參與程度和效果分析，這段時間對公司的業(yè)務有多少幫助的評估等等。把這些相關數據做個報表，然后給每組數據寫幾行總結，例如文章，某某類型文章閱讀量和轉發(fā)度極高，可以適當考慮多增加這方面內容發(fā)布等等。

5、分配人員任務

根據之前運作的情況，你會大致了解到需要什么人員來負責什么內容，工作和任務如何安排，還有績效考核如何評定，例如我們會按照文章閱讀量和轉發(fā)量，用戶內容信息查詢數量，互動效果，活動效果等來評定績效，當然最好不要這么快把銷售業(yè)績加入到績效考核，這樣員工壓力過大，會影響運營效果的，而且有些賬號是只有一個人做的。

6、開始撰寫方案

把前期的材料收集整理好后，就可以開始撰寫方案。很多網友和朋友都問我，究竟方案的格式內容如何做呢?哈哈，大家有福了，這是劉子駿首次獨家披露“微信POP”內部微信營銷方案的格式架構和內部編排。

微信營銷方案內容格式

1、競爭對手分析

很多方案都會在開篇寫個前言什么的，說一下微信用戶數量，微信有多牛叉，有的還會拍拍馬屁感謝領導指導之類的，其實這些開篇話對方案來說毫無價值，很多時候會被領導直接跳過不看的。要寫就要把有價值的信息寫出來，而且是能立刻吸引老板眼球的信息，所以開篇我們會寫競爭對手的分析，他們是如何用微信賬號來提供服務或推廣他們的產品的，這樣你的方案才會讓你的領導或老板提起神來認真閱讀。

2、微信給（企業(yè)名稱縮寫）帶來什么價值

第二部分就要開始寫微信能給你的企業(yè)帶來什么價值，中間記得寫上你們的企業(yè)名稱，出現自己企業(yè)名稱這樣給看方案的人覺得方案有量身定制的感覺。這里就要分析企業(yè)目前那些業(yè)務或產品可以放在微信上面提供服務或者營銷推廣，對比競爭對手的微信賬號后建議公司使用服務號或訂閱號，如果這里加入前期運作的數據分析會更好，最后寫上微信營銷可以為公司帶來什么好處，例如使用業(yè)務更便利、更好維護客戶、提升業(yè)績之類等等。

3、XXX活動情況（XXX就是活動名稱）

這里可以把之前在微信做的活動效果，報名人數，客戶轉化等等列出來，然后進行分析哪里做得好，哪里需要改進，公司以后可以如何結合微信來做哪方面的活動等等。注意這里的內容是重點，特別是大企業(yè)，一定要盡量寫得詳細些，方便日后做微信活動可以申請更多公司資源。

4、客戶最關心什么

通過跟客戶交流，你可以總結一些客戶關心的話題，例如客戶期望的產品功能、服務環(huán)節(jié)哪里不完善、投訴最多的問題、有哪些地方可以改進等等都列出來。這些都是領導很關心的問題，這也是微信給企業(yè)帶來的另一種價值。

5、微信賬號運營計劃

這里把微信賬號的內部欄目設計、運營方式、營銷方式都寫出來，例如每天發(fā)什么內容文章，自定義菜單有哪些欄目，對應欄目有什么內容，有什么作用，微信賬號如何推廣，活動如何做等等。最好能在這里寫一下近期會做的幾個活動計劃，順便可以申請一下活動支持，是否需要購買微信第三方系統等等，這里可以做個費用列表，讓你的領導知道大致需要的費用，費用的事情要讓他心里有數，最好能注明那些是重要的，那些是非重要的費用，這樣你以后真的要申請費用的時候會順利一些。還有就是里面也要寫上需要那些部門配合，好讓你的領導或老板幫你事先溝通好，或在開會的時候可以先讓他們知道。

6、工作分配

如果你們是一個團隊，必須要列出里面每個人負責的工作，每日工作的內容有哪些，還有績效考核等等。如果你們公司的微信賬號只是你一個人管理也需要寫，為什么?你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作，如果你不說清楚，老板會覺得你很閑，不斷把更多額外不相關的工作給你，讓你無法專心做好微信營銷，所以你要把更新、客服、推廣的工作要說清楚。當然不能利用這個來瞞騙老板，寫出來一大堆工作但沒幾樣會實施那是不行的，要知道老板都是精明的，否則他就不會成為你的老板。

7、微信賬號發(fā)展計劃

這里算是預估未來這個微信賬號粉絲增長量，對公司業(yè)務和產品的幫助有多少等等做一個預估，一般列個表，每隔3個月賬號會發(fā)展到什么程度說明一下就可以了。其實這里的信息都是瞎扯，我們又不是神算，那會知道未來微信賬號會發(fā)展成什么樣子呢，但是老板都喜歡看這個沒辦法。

四、微信公眾平臺運營營銷計劃方案

微信公眾號運營計劃方案，要考慮的因素比較多：

1、了解企業(yè)做微信運營的目的

這一點很重要，如果你對企業(yè)做微信運營的目的都不清楚，那么無疑你做的微信運營方案是無效的。每個企業(yè)服務的項目不同，因此微信運營的方向也會有所不同，還有目標比如說漲粉多少。

2、學會分析同行業(yè)公眾號

通常同行才是你最好的老師，有很多東西都不需要重新摸索，甚至把他們成功的微信運營方式，或者內容布局直接搬過來取長補短就可以了，在這個過程中，你會發(fā)現企業(yè)在運營過程中更多的不足，這樣才有利于企業(yè)的進步，多從優(yōu)秀的公眾號身上找經驗。

3、熟悉微信運營的技巧

方案并不像計劃，因為計劃很多時候都是靠預估的，而方案則是要落實到具體的細節(jié)內容。包括微信運營的工作安排、分工、每日任務、活動等等一大堆內容，要做這么一份詳細的方案是需要一些時間來做信息收集的。還有學會分析漲粉數據，文章閱讀量等等的數據。

4、做完一次活動，都要進行復盤，考慮過程中是什么原因造成沒有達到預期目標，為下一次活動做好改進準備。就像一場裂變活動后，如果沒有達到漲粉目標，我們會從獎品、宣傳渠道、文案等方面進行復盤。

以上就是關于企業(yè)公眾號內容規(guī)劃方案相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。

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