市場營銷產品分類四大類（市場營銷產品分類四大類有哪些）

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本文目錄:

• 1、營銷策略包括哪些？

• 2、產品都有哪些定義與分類？

• 3、什么是四大營銷

• 4、營銷分為哪幾種類型

一、營銷策略包括哪些？

價格策略、產品策略、渠道策略和促銷策略以及品牌聯(lián)播。

營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點，根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值，有計劃地組織各項經營活動。

產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務而實現(xiàn)企業(yè)目標的過程。市場營銷戰(zhàn)略計劃的制定是一個相互作用的過程;是一個創(chuàng)造和反復的過程。

市場營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點，根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值，有計劃地組織各項經營活動，通過相互協(xié)調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務而實現(xiàn)企業(yè)目標的過程。

二、產品都有哪些定義與分類？

產品是企業(yè)運轉的基礎，不同的產品有不同的分類。

1．產品的定義

如前所述，產品是指能提供給市場，用于滿足人們某種需要和欲望的任何事物，包括實物、服務、組織、場所、思想、主意等。產品的整體概念可以從五個方面進行理解。

①核心產品：客戶購買產品所追求的利益，所要獲得的實質性東西。

②形式產品：是核心產品借以實現(xiàn)的形式或目標市場對某一需求的特定滿足形式。形式產品具有五個特征，即品質、特征、商標、式樣及包裝。

③期望產品：客戶在購買該產品時，期望得到的與產品密切相關的一整套屬性和條件。

④附加產品：客戶貝勾買形式產品和期望產品時，附帶獲得的各種利益的總和，包括產品使用說明書、送貨上門、安裝、維修、技術培訓、售后服務等。

⑤潛在產品：現(xiàn)有產品包括所有附加產品在內的，可能發(fā)展成為未來最終產品的潛在狀態(tài)的產品。

2．產品的分類

產品按照不同的方法可分為以下類型。

（1）根據其耐用性和是否有形分為：

①耐用品。指使用年限較長、價值較高且有多種用途的有形產品，例如汽車、家具等。

②非耐用品。指有一種或多種消費用途的低值易耗品，例如化妝品、食品等。

③服務。服務的特點是它的生產和消費是同時進行的，是一種無形的、不可分離的、可變的和易消失的產品。

（2）根據其購買特征可分為：

①便利品。指客戶想到了就要購買，基本不作購買計劃的產品。

②選購品。指客戶在選購過程中，對質量、價格、適用性和式樣等方面進行有針對性的比較、挑選后才購買的產品。

③特殊品。指具備其他商品所沒有的特征和（或）品牌標記的產品。

④非渴求品。指客戶不了解或即便了解也沒有意向購買的產品。

（3）根據其生產過程和性質差別可分為：

①材料和部件。指提供給制造商進行產品生產的原材料或半制成品。

②資本項目。指產品銷售中的附加商品。

③供應品和服務。指消費品的耗用性產品。

產品的開發(fā)和采用過程唯有開發(fā)出適應市場需求的產品才能為企業(yè)帶來高額的利潤。

3．產品開發(fā)

產品開發(fā)是指企業(yè)向市場提供以前所沒有的新產品的過程，可以從獨立研制、科技協(xié)作、技術引進三個方面進行。產品開發(fā)過程由以下幾個階段構成。

開發(fā)新產品第一步，需要進行產品構思，對產品的形式、價格以及市場營銷等內容進行設想，將不同的構思進行篩選，剔除與企業(yè)目標或資源不協(xié)調的新產品構思。第二步，對產品的市場營銷進行具體策劃，制訂相應的營銷計劃初稿。第三步，全面分析產品的經濟效益。經過分析后，研制和生產產品。第四步，將開發(fā)出來的產品投放到市場中進行試驗，觀察市場對產品的反應情況。

4．采用過程

產品的采用過程是指客戶從初次聽說某項創(chuàng)新到最后決定采用這一項創(chuàng)新的過程?？蛻舨捎卯a品的過程可以分為如下五個階段：

①了解，在這一階段客戶知道該產品，但缺乏信息；②刺激，客戶被刺激去尋找有關該產品的信息；③評價，客戶考慮評價這一產品是否有意義；④試用，客戶略加嘗試該產品，以證實它是否具有想象中的價值；⑤采用，客戶決定全面或經常使用該產品。

三、什么是四大營銷

四大營銷：體驗式營銷、一對一營銷、全球地方化營銷、關系營銷。

1、體驗式營銷

從宏觀上看，體驗式經濟的到來是因為社會高度富裕、文明、發(fā)達而產生的。對于那些剛剛滿足溫飽或者勉強達到小康的人們來說，"體驗"只是一種奢侈。其次，從微觀上看，體驗式營銷的興起是由于企業(yè)對產品及服務在質量、功能上已作的相當出色，以至于顧客對特色和利益已經淡化，而追求更高層次的"特色和利益"，即"體驗".

體驗式營銷是要站在消費者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行動（Act）、關聯(lián)（Relate）等五個方面，重新定義、設計營銷的思考方式。此種思考方式突破傳統(tǒng)上"理性消費者"的假設，認為消費者消費時是理性與感性兼具的，消費者在整個消費過程中的體驗，才是研究消費者行為與企業(yè)品牌經營的關鍵。

當咖啡被當成"貨物"（Commodities）販賣時，一磅可賣三百元；當咖啡被包裝為"商品"（goods）時，一杯就可以賣一、二十塊錢；當其加入了"服務"（services），在咖啡店中出售，一杯最少要幾十塊至一百塊；但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的"體驗"（experience），一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢。增加產品的"體驗"含量，能為企業(yè)帶來可觀的經濟效益。

我們一般將體驗分為五種類型，但在實際情況下企業(yè)很少進行單一體驗的營銷活動，一般是幾種體驗的結合使用，將其稱之為體驗雜型。進一步來說，如果企業(yè)為顧客提供的體驗是涉及所有的五類體驗，就會被成為全面體驗。一般的來講，體驗可分為被分為兩類：一種是消費者在其心理和生理上獨自的體驗，即個人體驗，例如：感官、情感、思考；另一種是必須有相關群體的互動才會產生的體驗，即共享體驗，例如：行動、關聯(lián)。

通常，企業(yè)的營銷人員為了達到體驗式營銷目標，需要一些工具所用來創(chuàng)造體驗，我們將這些工具稱之為體驗媒介。作為體驗式營銷執(zhí)行工具的體驗媒介包括：溝通（communications）、視覺與口頭的識別（visual and verbal identity）、產品呈現(xiàn)（product presence）、共同建立品牌（co-branding）、空間環(huán)境（spatial environments）、電子媒體（electronic media）與網站（web sites）、人員（people）。

另外，五種體驗模塊在使用上有其自然的順序：感官—情感—思考—行動—關聯(lián)。"感官"引起人們的注意："情感"使的體驗變的個性化："思考"加強對體驗的認知："行動"喚起對體驗的投入："關聯(lián)"使得體驗在更廣泛的背景下產生意義。

目前很多企業(yè)在其產品和服務的質量、特色、功能上搞得一團糟，這樣不僅不會給顧客帶來全新的體驗，反而會帶來負面的體驗，導致消費者的憎恨、討厭。

傳統(tǒng)的營銷理念，企業(yè)強調"產品"，但是合乎品質要求的產品，消費者不一定滿意?，F(xiàn)代的營銷理念強調客戶"服務"，然而即使有了滿意的服務，顧客也不一定忠誠。未來的營銷趨勢將崇尚"體驗"，企業(yè)只有為客戶造就"難忘的體驗"，才會贏得用戶的忠誠，維持企業(yè)長遠發(fā)展。國內一些非常優(yōu)秀的企業(yè)可以直接轉入體驗式營銷，大多數企業(yè)還需要對傳統(tǒng)的特色與利益營銷進行補課。

2、一對一營銷

目前大多數商家都是一窩蜂地追求表面上的"一對一"，教會一個銷售人員做到熱心周到是一回事，至于真正掌握如何識別、跟蹤并與一個個的客戶打交道，進而做到產品或服務的"量體裁衣"，那實在是另外一碼事兒。

"一對一營銷"的核心思想是：以"顧客份額"為中心，與顧客互動對話以及"定制化".

企業(yè)應該從關注市場占有率到關注個體顧客的"顧客份額"上來，關注本企業(yè)產品在顧客所擁有的所有該產品中的份額，并努力提升對這個份額的占有。

了解"顧客份額"的目的是用來對顧客進行區(qū)分，"顧客份額"又可稱為錢夾份額SOW（Share of Wallet）。我們可以以顧客未來一段時期內的采購計劃（Wallet）與現(xiàn)有錢夾份額（SOW）為二維標準，進行分類，把顧客歸屬到"需去爭取的"、"需進行培養(yǎng)的"和"需進行維系的"三個不同的階段，以便有針對性地進行市場營銷活動并提供差異化、定制化的產品及服務。

企業(yè)應該"與顧客互動對話"，企業(yè)應當對顧客個體及其消費習慣和行為都要了解，這種了解是通過雙向的交流與溝通來實現(xiàn)的。

企業(yè)要"定制化".企業(yè)要想實施"定制化"不需要對現(xiàn)有的產品與生產 很大的改動?？梢圆扇〉姆绞接校豪変N售、在一定范圍內可變的配置、個性化的包裝、提供靈活的送貨以及個性化的售后服務、支付方式等。

目前有許多公司可能急于從"一對一"的學習關系中獲取豐厚的利潤而忘了關系必須有雙方參加這一基本常識，從觀念上將"一對一營銷"視同為直接郵購或電視直銷的等價物，從而使"一對一"成了"單行道".

"一對一營銷"的實施是建立在定制的利潤高于定制的成本的基礎之上，這就要求企業(yè)的營銷部門、研究與開發(fā)部門、制造部門、采購部門和財務部門之間通力合作。營銷部門要確定滿足顧客需要所要達到的定制程度；研究與開發(fā)部門要對產品進行最有效的重新設計；制造與采購部門必須保證原材料的有效供應和生產的順利進行；財務部門要及時提供生產成本狀況與財務分析。

3、全球地方化營銷

全球化營銷是指在全球采用統(tǒng)一的標準化營銷策略，應用前提是各國市場的相似性，具有規(guī)模經濟性等優(yōu)點。地方化營銷則是指針對各個地方市場的不同需求度身定制相適應的營銷策略，在各市場存在較大差異的前提下使用，優(yōu)點是營銷效果好，但成本昂貴。

企業(yè)在營銷實踐中發(fā)現(xiàn)將以上兩者結合起來的全球地方化營銷模式則能綜合兩者的優(yōu)點，它是一種"全球化思考、地方化行動"的戰(zhàn)略。

要想獲得全球地方化營銷的成功，第一步也是最關鍵的一步就是仔細研究各個市場，找出不同市場的共性與差別。但在不同國家實施時作適當的調整，從而滿足各個市場的不同要求以占領更多的市場。

在經過周密的市場調研后，寶馬把顧客要求分為三大類：

1 對每個國家的細分市場中的所有駕車人都同等重要的特性，即全歐洲通行的要求；

2 對某個國家的所有駕車人都同等重要的標準，這樣就形成了國別差異；

3 對所有國家中某些駕車人同等重要的特性，由此構成了不同的目標群體。

接下去，寶馬針對以上三個分類分別采用：提供統(tǒng)一的歐洲式樣、量國裁衣和因人著色三種不同的策略，大大提高了寶馬品牌在歐洲市場上的競爭力。后來，寶馬公司又將全球地方化營銷模式運用到了北美市場和日本市場，也同樣獲得了巨大成功。

信息技術的飛速發(fā)展使世界變得越來越小，也大大推進了全球一體化的進程，一體化與多元化決定了全球地方化營銷戰(zhàn)略的生逢其時。特別是在地域廣闊、人口和民族眾多、各地經濟發(fā)展不平衡的中國，全球地方化營銷有進一步演變?yōu)槿珖胤交癄I銷的趨勢。

4、關系營銷

關系營銷是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，企業(yè)營銷活動的核心是建立并發(fā)展這些公眾的良好關系。

作為企業(yè)來說，要滿足顧客的需要是生存的第一條件，但是企業(yè)還要時刻關注競爭對手的變化，要作到領先競爭對手一步。在和競爭對手的較量中企業(yè)要考慮自己的成本情況，要作到適度領先。

企業(yè)要不斷研究顧客的感受和行為模式，企業(yè)的高層、中層要"體驗顧客的經歷"，要認識到是以下幾個因素影響顧客的行為：員工的態(tài)度、企業(yè)的特殊事件、顧客的超值期待、顧客的情緒和反應。其中顧客的期待和情緒反映是外部因素，員工的態(tài)度和特殊事件是企業(yè)的內部因素，對于企業(yè)來說可以影響外部因素，但是只有致力于改善內部因素才是根本的解決辦法。也就是說企業(yè)要有完善的制度和流程，要有培訓良好的員工，要充分調動和滿足顧客的期待，要正確回應顧客的情緒和反應。從而最大限度地滿足顧客的需要，制度化地培養(yǎng)顧客的忠誠。具體的做法是：利用非正式的場合、利用秘密顧客、安置代表為顧客工作。

作為管理者要拿出來一點時間注意傾聽顧客的真實需求。在員工中要發(fā)展出來一種非正式的傾聽文化，并有相關制度保證，而且建立了正式的顧客抱怨回應制度。要作到這一點要遵循幾個步驟：首先要向員工解釋走出去和顧客溝通，傾聽顧客的重要性，其次是讓員工看到你每天和顧客進行的至少一次溝通，第三要鼓勵員工走出辦公室，盡可能定期去拜訪顧客。第四要做一點因為傾聽而改變的事情，使傾聽變得有意義。所有的一切做下來就成為了一個傾聽的循環(huán)：管理人員決定傾聽到發(fā)現(xiàn)傾聽的辦法，到傾聽的行為，到依據傾聽到的信息做改變，到檢查結果，最后回到決定傾聽。企業(yè)在傾聽循環(huán)中不斷了解顧客，不斷進步。

四、營銷分為哪幾種類型

分三類。

1、市場營銷

既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價值，管理客戶關系的一系列過程。市場營銷是計劃和執(zhí)行關于商品、服務和創(chuàng)意的觀念、定價、促銷和分銷，以創(chuàng)造符合個人和組織目標的交換的一種過程。

2、活動營銷

是主辦方有明確的訴求，并以活動為核心載體，經過充分的市場研究、創(chuàng)意策劃、溝通執(zhí)行等一系列科學流程，并通過整合相關社會資源、媒體資源、受眾資源、贊助商資源等構建的一個全方位的內容平臺、營銷平臺、傳播平臺。

最終為主辦方及活動參與各方帶來一定社會效益和經濟效益的一種新型營銷模式，活動營銷是圍繞活動而展開的營銷，活動只是傳播訴求及溝通互動的載體。通過活動的舉辦可以使活動主辦方或參與者獲得品牌的提升或是銷量的增長。

3、網絡營銷

產生于20世紀90年代，發(fā)展于20世紀末至今。網絡營銷是指包括互聯(lián)網為傳播介質的其它所有媒體推廣后期所產生的一系列交易行為，是利用不同的渠道組建起強大的不平行的縱橫交織的載體信息覆蓋。

擴展資料

營銷經常由企業(yè)組織中的一個部門專門負責，這樣其實有利有弊。利在：便于集中受過營銷訓練的群體專門從事營銷工作；弊在：營銷不應該僅限于企業(yè)的一個部門來進行，而應該在企業(yè)所有活動中體現(xiàn)出來。

根據杰羅姆·麥卡錫在《基礎營銷學》下的定義：營銷是指某一組織為滿足顧客而從事的一系列活動。

營銷環(huán)境

主要包括：經濟環(huán)境：主要是收入、支出、消費者、經濟發(fā)展狀況。

人口環(huán)境：主要是人口總量、人口的增長率、人口結構、人口的遷移。

社會文化環(huán)境：主要是文化、宗教信仰、價值觀念、消費習俗、消費興趣等。

政治法律環(huán)境：主要是政治和法律。

自然環(huán)境：主要是資源、地貌、氣候。

科技環(huán)境：主要是科學和技術。

市場環(huán)境：主要是公司、競爭等。

營銷的基本動作的“挖”客戶，競爭對手的現(xiàn)實客戶是存在著顯性需求的潛在客戶，這類潛在客戶最容易被企業(yè)發(fā)現(xiàn)。這就需要企業(yè)針對競爭對手的現(xiàn)實客戶進行“策反”，并針對準備投奔競爭對手的潛在客戶進行攔截。

參考資料來源：百度百科-營銷

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