亞馬遜新手運(yùn)營流程圖（亞馬遜新手運(yùn)營流程圖怎么做）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于亞馬遜新手運(yùn)營流程圖的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、我是新手，做亞馬遜需要什么基礎(chǔ)

• 2、新手怎么做亞馬遜？

• 3、亞馬遜新手要做什么？

• 4、亞馬遜代運(yùn)營流程是怎樣

一、我是新手，做亞馬遜需要什么基礎(chǔ)

Amazon從入門到精通 （初級/中級/高級）

《亞馬遜初級教程》

17章 / 102節(jié) / 30小時(shí) / 10 G

第一章 解讀亞馬遜

第1節(jié) – 了解亞馬遜

第2節(jié) – 亞馬遜全球商機(jī)洞察（上）

第3節(jié) – 亞馬遜全球商機(jī)洞察（下）

第4節(jié) – 亞馬遜核心運(yùn)營思維（上）

第5節(jié) – 亞馬遜核心運(yùn)營思維（下）

第6節(jié) – 亞馬遜倉儲(chǔ)物流服務(wù)簡介

第二章 賬號基礎(chǔ)知識(shí)

第1節(jié) – 賬號注冊方式介紹

第2節(jié) – 全球開店計(jì)劃介紹

第3節(jié) – 自注冊賬號步驟詳解

第4節(jié) – 賬戶關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)介紹

第5節(jié) – 亞馬遜基本費(fèi)用概覽

第三章 歐盟KYC審核

第1節(jié) – KYC快速通過及填寫方法

第2節(jié) – 如何準(zhǔn)備合格的資料

第3節(jié) – 加速審核通過的技巧

第四章 VAT稅

第1節(jié) – VAT觀念面面觀

第2節(jié) – B2C中的他國消費(fèi)VAT

第3節(jié) – 各國VAT費(fèi)率及發(fā)票要求

第五章 亞馬遜常見收款方式

第1節(jié) – 亞馬遜收款方式比較

第2節(jié) – Payoneer卡申請及操作流程

第3節(jié) - World First卡申請及操作流程

第4節(jié) – 香港或美國銀行卡的結(jié)算

第六章 玩轉(zhuǎn)新賬號

第1節(jié) – 后臺(tái)基本模塊熟悉

第2節(jié) – 賬號基本信息設(shè)置

第3節(jié) – 分類審核

第4節(jié) – 前臺(tái)購買流程深入體驗(yàn)

第5節(jié) – 前后臺(tái)比較了解展示效果

第七章 產(chǎn)品線規(guī)劃

第1節(jié) – 市場調(diào)研與選品基礎(chǔ)版（上）

第2節(jié) – 市場調(diào)研與選品基礎(chǔ)版（中）

第3節(jié) – 市場調(diào)研與選品基礎(chǔ)版（下）

第4節(jié) – 選品與產(chǎn)品倉儲(chǔ)方式

第5節(jié) – 產(chǎn)品成本分析與定價(jià)策略

第6節(jié) – 物流方式介紹及選擇方法

第7節(jié) –  FBA全球費(fèi)用概覽

第八章 上線實(shí)操

第1節(jié) – 庫存管理界面

第2節(jié) – 產(chǎn)品跟賣（及風(fēng)險(xiǎn)介紹）

第3節(jié) – 基本產(chǎn)品上傳

第4節(jié) – 表格批量上傳及修改

第5節(jié) – 亞馬遜的產(chǎn)品圖片要求及相關(guān)圖床

第6節(jié) – 產(chǎn)品描述所支持的html代碼

第7節(jié) – 變體批量上傳及修改

第8節(jié) – 其他參數(shù)上傳修改

第九章 FBA實(shí)戰(zhàn)

第1節(jié) – FBA注冊

第2節(jié) – FBA費(fèi)用詳細(xì)介紹

第3節(jié) – FBA操作流程

第4節(jié) – 多渠道訂單處理

第5節(jié) – 不可售處理

第6節(jié) – FBA限制品

第7節(jié) – FBA損失補(bǔ)償政策

第十章 訂單處理

第1節(jié) – 訂單處理技巧

第2節(jié) – 批量上傳跟蹤單號

第3節(jié) – 如何處理Pending Orders

第十一章 客服體系

第1節(jié) - 亞馬遜客服評價(jià)體系解讀

第2節(jié) - 郵件、FAQ回復(fù)

第3節(jié) - EDM營銷簡介

第4節(jié) - EDM營銷之二

第5節(jié) - 賣家賬號表現(xiàn)與差評的后臺(tái)管理

第6節(jié) - 提升賬號表現(xiàn)手法與技巧

第7節(jié) - 差評實(shí)戰(zhàn)案例（上）

第8節(jié) - 差評實(shí)戰(zhàn)案例（下）

第9節(jié) - 賬號被封申辯應(yīng)對方法

第十二章 Buy Box

第1節(jié) -認(rèn)識(shí)了解BuyBox

第2節(jié) - 競爭BuyBox資質(zhì)要求（上）

第3節(jié) - 競爭BuyBox資質(zhì)要求（下）

第4節(jié) - 影響B(tài)uy box的占有因素

第5節(jié) - 運(yùn)營中的相關(guān)禁區(qū)

第6節(jié) - 運(yùn)營思維及建議

第十三章

第1節(jié) - 亞馬遜營銷推廣

第2節(jié) - sponsored products深度了解（上）

第3節(jié) - sponsored products深度了解（中）

第4節(jié) - sponsored products深度了解（下）

第5節(jié) - Sponsored Products實(shí)操

第6節(jié) - promotion深度了解（上）

第7節(jié) - promotion深度了解（下）

第8節(jié) - Promotion實(shí)操

第9節(jié) - Top Reviewer

第十四章 精細(xì)化運(yùn)營

第1節(jié) - Amazon思維解讀

第2節(jié) - Amazon頁面布局

第3節(jié) - 流量來源分析及優(yōu)化技巧（上）

第4節(jié) - 流量來源分析及優(yōu)化技巧（下）

第5節(jié) - 針對提升轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化方法

第6節(jié) - terapeak助力產(chǎn)品優(yōu)化

第7節(jié) - adwords及Buying Keywords關(guān)鍵詞工具

第8節(jié) - 實(shí)用小眾工具使用技巧

第十五章 數(shù)據(jù)分析

第1節(jié) - 亞馬遜運(yùn)營必備Excel技巧（上）

第2節(jié) - 亞馬遜運(yùn)營必備Excel技巧（中）

第3節(jié) - 亞馬遜運(yùn)營必備Excel技巧（下）

第4節(jié) - 亞馬遜數(shù)據(jù)報(bào)表深入分析

第5節(jié) - 基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果改善運(yùn)營情況

第十六章 品牌生態(tài)

第1節(jié) - 品牌生態(tài)概要（上）

第2節(jié) - 品牌生態(tài)概要（下）

第3節(jié) - 從商標(biāo)化開始站穩(wěn)亞馬遜

第4節(jié) - 亞馬遜平臺(tái)品牌保護(hù)

第5節(jié) - 品牌定位的基本步驟

第6節(jié) - 從合適榜樣身上洞悉營銷渠道

第十七章 站外推廣概要

第1節(jié) - 自建網(wǎng)站

第2節(jié) - 認(rèn)識(shí)facebook（上）

第3節(jié) - 認(rèn)識(shí)facebook（下）

第4節(jié) - 認(rèn)識(shí)youtube

第5節(jié) - 認(rèn)識(shí)Pintrest

第6節(jié) - 認(rèn)識(shí)Instagram

第7節(jié) - 認(rèn)識(shí) Forum Marketing

第8節(jié) - 認(rèn)識(shí)Deal&Group

《亞馬遜中級教程》

9章 / 25節(jié) / 7小時(shí) / 2 G

第一章 如何讓關(guān)聯(lián)問題變簡單

第1節(jié) - 如何進(jìn)行本課程學(xué)習(xí)

第2節(jié) - 剖析產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的原因

第3節(jié) -掌握核心點(diǎn)解決相關(guān)問題

第二章 優(yōu)質(zhì)選品之必殺器 - 市場調(diào)研

第1節(jié) 產(chǎn)品基礎(chǔ)表現(xiàn)之客單價(jià)與排名調(diào)查

第2節(jié) - 排名實(shí)操與產(chǎn)品利潤率剖析

第3節(jié) - 產(chǎn)品利潤率的計(jì)算

第4節(jié) - 如何實(shí)施產(chǎn)品市場評估

第5節(jié) - 產(chǎn)品供應(yīng)鏈及改造難度

第三章 八招教你如何把優(yōu)化做到極致

第1節(jié) - 進(jìn)行l(wèi)isting的深度優(yōu)化

第2節(jié) -優(yōu)化招式的詳解之圖片與bullet point

第3節(jié) - 優(yōu)化招式的詳解之變體（上）

第4節(jié) - 優(yōu)化招式的詳解之變體（下）

第5節(jié) - 優(yōu)化招式的詳解之細(xì)節(jié)

第四章 爆款打造之紅人計(jì)劃

第1節(jié) - 爆款打造計(jì)劃方案分析

第2節(jié) - Review與feedback之道

第五章 如何做一個(gè)安全的粉刷匠

第1節(jié) - 詳解分析刷單or Code

第2節(jié) - 安全與目的大解析

第六章 吹響爆款戰(zhàn)爭的集結(jié)號

PPC&Campaign與Promotion(1、2）

PPC&Campaign與Promotion(3、4）

PPC&Campaign與Promotion(5）

第七章 打造爆款最后一公里之細(xì)節(jié)實(shí)操

第1節(jié) - 爆款打造細(xì)節(jié)11

第2節(jié)-爆款打造細(xì)節(jié)之站外引流

第八章 詳解跟賣的實(shí)施與解決辦法

跟賣的實(shí)操與技巧

第九章 超實(shí)用IT工具精彩詳解

操作軟件實(shí)操之Topshop

操作軟件實(shí)操之AMZTracker

《亞馬遜高級教程》

5章 / 15節(jié) / 5小時(shí) / 1 G

第一章 新政與最新規(guī)則剖析

第1節(jié) - 前言

第2節(jié) - 賬號政策與listing權(quán)重

第3節(jié) - listing及賬號生死客訴和申訴點(diǎn)

第4節(jié) - 秒殺、FBA和品牌備案技巧

第二章 快速增強(qiáng)產(chǎn)品調(diào)研能力

第1節(jié) - 產(chǎn)品定位與線上調(diào)研

第2節(jié) - 線上調(diào)研分析與利潤計(jì)算

第三章 Listing優(yōu)化細(xì)節(jié)要點(diǎn)

第1節(jié) - Listing優(yōu)化細(xì)節(jié)詳解（一）

第2節(jié) - Listing優(yōu)化細(xì)節(jié)詳解（二）

第3節(jié) - Listing優(yōu)化細(xì)節(jié)詳解（三）

第四章 提升排名三步走

第1節(jié) - 研究刷單和秒殺

第2節(jié) - 提升排名的節(jié)奏（一）

第3節(jié) - 提升排名的節(jié)奏（二）

第五章 應(yīng)對跟賣與軟件講解

第1節(jié) - 應(yīng)對跟賣的全部手段（一）

第2節(jié) - 應(yīng)對跟賣的全部手段（二）

第3節(jié) - 相關(guān)軟件講解

《亞馬遜刷單（快速提升排名）教程》

第1節(jié)-關(guān)于節(jié)點(diǎn)的選擇

第2節(jié)-關(guān)于平臺(tái)的算法

第3節(jié)-關(guān)于刷單的一些問題

第4節(jié)-關(guān)于刷單的玩法

第5節(jié)-彎道超車技巧

第6節(jié)-產(chǎn)品上線后套路起始

第7節(jié)-平臺(tái)運(yùn)營框架

第8節(jié)-關(guān)鍵詞工具解析

《07-亞馬遜技巧教程-PPC站內(nèi)廣告教程》

第1節(jié)-PPC教程視頻1

第2節(jié)-PPC教程視頻2

第3節(jié)-PPC教程視頻3

第4節(jié)-PPC教程視頻4

第5節(jié)-PPC教程視頻5

第6節(jié)-PPC教程總結(jié)-答疑

《06-亞馬遜技巧教程-SEO搜索引擎優(yōu)化教程》

第1節(jié)-亞馬遜的內(nèi)頁優(yōu)化

第2節(jié)-A9的三大流量入口之-搜索篇

第3節(jié)-A9的三大流量入口之-類目篇

第4節(jié)-A9的三大流量入口之-匹配篇

第5節(jié)-培訓(xùn)-實(shí)操總結(jié)-答疑

《08-亞馬遜技巧教程-自建品牌站教程》

Section 1—亞馬遜自建站之建立篇

Section 2—亞馬遜自建站之防跟賣篇

Section 3—亞馬遜自建站之刷單篇

Section 4—亞馬遜自建站之郵件營銷篇（非站內(nèi)信模式）

教程比較全，從入門到精通都有，想要的話我可以發(fā)給你！- fastorer

二、新手怎么做亞馬遜？

第一、首先是你要完成開通亞馬遜店鋪，選擇適合自己入手的站點(diǎn)。

亞馬遜全球有很多站點(diǎn)，新手的話建議你選北美站，日本站也可以嘗試去做下。北美站是流量最大的一個(gè)站點(diǎn)，資歷最老，流量最大，當(dāng)然競爭也大。日本站和北美站的運(yùn)營又不太一樣，同樣的選品在這兩個(gè)站點(diǎn)帶來的效果卻會(huì)大不同。日本站的客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量要求會(huì)更加嚴(yán)格，我們在做日本站選品的時(shí)候要多下功夫。

第二，選擇合適的產(chǎn)品，對的產(chǎn)品

我們都知道，做亞馬遜跟做速賣通，shopee不太一樣，亞馬遜是偏向于做品牌，做精品模式。七分靠選品，三分靠運(yùn)營，這句話我們很多人都聽過。這個(gè)確實(shí)是有一定道理的。根據(jù)我做亞馬遜的經(jīng)驗(yàn)，選到好的產(chǎn)品，你即使不開ppc廣告，你產(chǎn)品上架了就自帶流量，而且這個(gè)流量轉(zhuǎn)化訂單的幾率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于你開廣告帶來的訂單。 競爭很大的產(chǎn)品，有時(shí)候即使你的價(jià)格比競品低很多，廣告也開通了，也是FBA派送，最終的效果也不會(huì)太理想。你的FBA備貨的產(chǎn)品最終賣不出去，只能選擇丟棄。

第三，堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)有價(jià)值的跨境電商知識(shí)

現(xiàn)在的信息共享很發(fā)達(dá)，信息的傳播不都是有價(jià)值的，你所學(xué)得知識(shí)也不一定都是有價(jià)值的。我們要有一定的理性判斷，如果一開始就選錯(cuò)了賽道，結(jié)果可想而知。

學(xué)到的知識(shí)要學(xué)以致用，用實(shí)踐建議我們的認(rèn)知。修正我們一些不正確的做法，盡快走上亞馬遜創(chuàng)業(yè)之路。

第四，一開始要持正確的心態(tài)，不能急于求成

一開始就要對跨境電商亞馬遜持一個(gè)正確的心態(tài)，不是說你做亞馬遜就一定可以掙到錢。這就大錯(cuò)特錯(cuò)了，在這個(gè)行業(yè)里虧錢的人大把，數(shù)不勝數(shù)。急于求成，不能冷靜面對一些困難和問題。新手做亞馬遜肯定會(huì)面臨各種各樣的問題，開店問題，選品問題，自發(fā)貨還是FBA發(fā)貨問題，發(fā)貨流程問題，品牌問題，營銷問題等等。每天可能有很多的驚喜，也可能有很多的困難。起起伏伏是很正常的事情。

要保持正確的心態(tài)，戒驕戒躁，多跟有經(jīng)驗(yàn)的人交流學(xué)習(xí)。

三、亞馬遜新手要做什么？

1，在亞馬遜開店可以是個(gè)人或公司名義申請，但AM上只有顯示收費(fèi)和不收費(fèi)兩種帳戶。

2，在收款上，我們現(xiàn)在用到最多的是四種卡，分別是WF卡、P卡、美國銀行卡還有香港內(nèi)地一卡通。WF卡和P卡相對的費(fèi)用會(huì)高一點(diǎn)，但是它們有自己的優(yōu)點(diǎn)。就是說你要去開通其它站點(diǎn)的，比如說英國、德國、加拿大或是澳洲等等，你可以讓P卡或WF卡的服務(wù)供應(yīng)商去開通這些站點(diǎn)即可用來收款了，不需要另外申請，這樣你的收款就會(huì)容易很多。美國銀行卡可能會(huì)牽扯到繳稅的問題；

3，在申請的時(shí)候，你要涉及到免稅問題，你要填寫一些表格，如W8、W9以及英國一些VAT稅號。

4，吊絲男女最佳操作方案：你要根據(jù)自己的實(shí)際情況，如你是什么樣的操作水平和你自己的經(jīng)濟(jì)情況。如果你的經(jīng)濟(jì)情況不是很好，那么我建議直接用自己國內(nèi)的身份去注冊就行了。用國內(nèi)的信用卡去注冊一個(gè)賣家?guī)ぬ?。但是很多的人?huì)反映為什么一直都是注冊不下來。首先我們要避開有風(fēng)險(xiǎn)的地方。我們注冊困難的一個(gè)原因是我們國內(nèi)很所賣家在亞馬遜上面騙人，導(dǎo)致亞馬遜要嚴(yán)格審查。騙人行業(yè)最多的就是3C類、服裝、鞋等等。所以注冊時(shí)可以采用微調(diào)方案，先注冊一個(gè)偏冷門的一些行業(yè)，注冊成功后，在我們開始銷售了，再慢慢去開通其它的品類。當(dāng)然花錢找人就可以一下就搞定了，市面上的價(jià)格就是一千多到兩千。

我做跨境電商選擇亞馬遜是因?yàn)樗窍鄬Ρ容^公平和公正的，在這里面不需要太多的人際關(guān)系或者是社會(huì)關(guān)系還是辦公室政治什么的。所以我想通過在這樣公平的環(huán)境中，通過自己的努力得到自己的回報(bào)。

5，我們注冊成功之后，我們要保證自己的賬戶不能死掉。要是帳號被暫?；蚴卿N售權(quán)被移除了，我們的帳號有時(shí)候可以要回來。首先要看一下你帳號被封的愿因，要是不是太嚴(yán)重的話，你會(huì)有一次申訴的機(jī)會(huì)。只有一次，要是能把握好，還是有機(jī)會(huì)的。我們要根據(jù)自己的實(shí)際情況去寫自己的申述信。我們要寫好我們的申訴信，因此我們不能太急，我們要把我們的申訴條件準(zhǔn)備充分、申訴信寫好然后在提出申訴，爭取把我們的帳號一次性的申請回來。

6，侵權(quán)必死，這是大家都要知道的一件事。因此我們要考慮如何避免侵權(quán)。最簡單的就是品牌查詢，到各國的商標(biāo)局去查詢。有個(gè)賣家被移除了銷售權(quán)，但是他在提出申訴的時(shí)候，說明了自己在賣之前有咨詢過亞馬遜的客服說自己的產(chǎn)品能不能賣，客服回了一封郵件說可以，然后自己的帳號就要了回來。當(dāng)然最有效和最專業(yè)的是相應(yīng)的律師的咨詢，但是費(fèi)用高。還有就是要是我們和美國本土的品牌發(fā)生沖突的話，我們最好不要和他們發(fā)生沖突，畢竟他們是本土的賣家。

7，AM不允許重復(fù)上貨，不允許重復(fù)開店，但是大家都擔(dān)心自己的帳號被封，因?yàn)檫@是很多人都會(huì)遇到的問題。所以大家可能要有一兩個(gè)備用的帳號。

8，現(xiàn)在講的是有關(guān)關(guān)聯(lián)這一塊的。亞馬遜為什么要綁起關(guān)聯(lián)？因?yàn)樗荒茏屇阒貜?fù)PO貨。一款產(chǎn)品，按概率來講，它會(huì)有萬分之一的成交率，如果我有十萬款產(chǎn)品的話，我們的成交數(shù)就會(huì)比較多了。因此亞馬遜為了防止你重復(fù)上架產(chǎn)品，會(huì)規(guī)定同一個(gè)人只能上架一款產(chǎn)品一次。但是如何判斷你是否為同一個(gè)人，就根據(jù)你的現(xiàn)實(shí)的資料和網(wǎng)絡(luò)的資料。關(guān)聯(lián)是不可避免的，最保險(xiǎn)的是一個(gè)人只有一個(gè)帳號，然后在自己的網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行銷售。但是亞馬遜經(jīng)常會(huì)死帳號，因此我們大家都很正常擁有一兩個(gè)帳號，為了節(jié)省成本，我們應(yīng)該如何同時(shí)操作多個(gè)帳號呢？那么我就說一下一網(wǎng)多號的操作經(jīng)驗(yàn)。ADSL網(wǎng)絡(luò)，兩個(gè)路由，兩個(gè)modem再加兩個(gè)機(jī)箱。每一臺(tái)電腦對應(yīng)一個(gè)路由，一個(gè)modem。上網(wǎng)之前你撥號一次，IP地址就會(huì)不一樣了。

9,ODR超標(biāo)之后，你能申訴回來的機(jī)會(huì)是比較高的。ODR中重要的不是退貨率、差評率，最重要的是你的產(chǎn)品的質(zhì)量還有就是你對客戶的反饋還有咨詢能否做出及時(shí)的回應(yīng)，做好自己的服務(wù)。這好這兩方面，ODR超標(biāo)一般就不會(huì)出現(xiàn)的了。

問與答：全球開店申請地址是在亞馬遜的網(wǎng)站，在上面提出申請就可以了。個(gè)人申請的話，例如你要在美國開始銷售，你可以直接去美國方的亞馬遜網(wǎng)站提出賣家申請就可以。申請的成功率在于你申請的行業(yè)還有就是你對申請規(guī)則的理解程度。

問與答：用香港內(nèi)地一卡通，因?yàn)槊澜饟Q成港幣會(huì)有大概百分之三左右的匯損。內(nèi)地只有招商銀行在辦，深圳地區(qū)最快的辦理方式是到香港去辦，不用排隊(duì)。

12，有了帳號，有了收款的方式后，我們接下來我們要考慮我們要賣什么產(chǎn)品。第一是我們的產(chǎn)品會(huì)不會(huì)被人喜歡；第二個(gè)是產(chǎn)品的物流方式；第三是怎樣描敘關(guān)鍵詞等等。產(chǎn)品之后就是引流的問題，引流之后就是成交率的問題，也就是我們的轉(zhuǎn)化率的問題。最后就是到我們的服務(wù)。

尋找產(chǎn)品的思路，我們要考慮的有這些信息：

年齡，性別，文化喜好，收入層次，網(wǎng)購習(xí)慣，網(wǎng)購媒介，搜索習(xí)慣??.

地域性、季節(jié)性、

市場競爭情況

售后服務(wù)需求

我個(gè)人總結(jié)的一點(diǎn)是與價(jià)格越是計(jì)較的人，那么他對我們的服務(wù)就越是苛刻。

13，產(chǎn)品開發(fā)思路有兩種：一種是看打市場有熱銷的產(chǎn)品，然后自己跟著做；還有一種是創(chuàng)造需求。但是我們是不同的國家，因此，我們很難理解到我們顧客的需求，因此我們很難做到第二點(diǎn)。

14，要是你想把做亞馬遜最為自己的一個(gè)人生的目標(biāo)，那么你最好去申請一個(gè)美國的商標(biāo)。申請一個(gè)美國的商標(biāo)也不貴。在深圳還有一個(gè)政策，你申請一個(gè)美國的商標(biāo)，你還可以向政府的一個(gè)部門申請一個(gè)五千快的補(bǔ)助。

15，如何引流。引流分為站內(nèi)引流和站外引流。站內(nèi)引流，你想要更多的流量過來，第一個(gè)要看你的產(chǎn)品是否有競爭力。然后，你的圖片是否有吸引力，你的標(biāo)題是否符合規(guī)則。你的價(jià)格和物流方式等等。你的目標(biāo)就是要去吸引你的目標(biāo)客戶，讓他們產(chǎn)生粘性和重復(fù)購買的行為。另外還有，我們要做的有跟買、促銷和廣告等。

站外引流可以通過SNS或是其它的廣告方式去引流。

這里有一個(gè)適合這樣的產(chǎn)品的方法，那些別人賣得好，你賣不好，或者原來賣得好，忽然不動(dòng)了的產(chǎn)品?？梢匀フ姨詫毣蛘呤亲约旱呐笥讶ベI自己的產(chǎn)品，這樣可以提高的排名，這是很多平臺(tái)通用的。

關(guān)于如何做好服務(wù)。

我們一定要跟蹤自己的客戶的反饋去不斷完善自我的服務(wù)，最好的服務(wù)就是盡量把服務(wù)的要求降到最低，提高自己的完美訂單率。

16，我現(xiàn)在有一個(gè)做客戶評價(jià)反饋?zhàn)龅帽容^好的。首先我們的貨物發(fā)出的4到5天或者是根據(jù)你自己的物流的時(shí)間2到3天，我們給我們的顧客發(fā)第一封的郵件。可以寫：親愛的顧客，您的郵件已經(jīng)發(fā)出，郵件號是多少，可以在那里查詢您的物流信息，我是某某，如有任何的問題，請隨時(shí)聯(lián)系我。第二封的郵件可以是我們客戶收到產(chǎn)品到的第一天或者是第二天。可以寫：親愛的顧客，很感謝您購買我們的產(chǎn)品，您用的怎樣呢？有沒有什么問題呢？如果覺得好用是否可以個(gè)我們一個(gè)好評呢？第三封郵件要根據(jù)您自己的自身的情況，要是您對自己產(chǎn)品有信心的話，你可以在第十五天左右就可以去問一些相關(guān)的使用的情況。這樣做你的反饋率就可以提高。如果有顧客郵件回復(fù)你的話，那么這些客戶就是黃金客戶了，你一定要記下這些客戶的郵件，然后你就可以在發(fā)一封郵件表示你的感謝還有同時(shí)可以推薦一下你的產(chǎn)品和店鋪了。

思路決定出路，細(xì)節(jié)決定成??！

17，有三個(gè)案例可以和大家分享一下。

一個(gè)是廣州的一家公司。他們的單量不大但是他們的銷售個(gè)可以達(dá)到一年幾千萬的美金。他們做的產(chǎn)品是這樣的，在歐洲一帶有很多色情的地區(qū)，就像我們電影看到了，也就是所謂的紅燈區(qū)。色情場所里面有一個(gè)鐵籠子，里面有一個(gè)在熱舞的辣妹。這家公司主要做的就是這種大鐵籠，他們的單不多，但是他們的銷售額就很多。因?yàn)樗麄兊膯蝺r(jià)是很高的。因?yàn)樗麄儺?dāng)初找到的就是一個(gè)藍(lán)海。

另一家公司的單每一天也就是只有30到50這樣，但是他每年的銷售額有幾百萬的美金。公司也只有二三十的人，所以每人的工資都是不錯(cuò)的。他們做的是體育器材，而且所有的器材都是直接通過中國發(fā)到國外去的。每一款產(chǎn)品都是限額銷售的。

這兩個(gè)案例可以說名：產(chǎn)品的選品要有差異化，不管是用途還是銷售的方式或是市場的劃分。

還有一個(gè)就是，我自己當(dāng)初剛做AM的時(shí)候，我們都有跟賣引流，就是看到別人的某件產(chǎn)品做的好，我們也跟著去做。但是我被有跟賣就被一家比較大型的店鋪警告了。因?yàn)槲覀儺?dāng)時(shí)是小公司，所以也沒有怎樣，就不賣了。但是過了沒多久，發(fā)現(xiàn)警告我的這家公司他自己去跟賣LISTING越來越多，而且排位第一的都是那些價(jià)格低的。在后來，那家店鋪也就沒有了，只有一個(gè)可能，那就是被人告后封掉了。

因此可以知道，開始做得好的，到后來不一定能做得好。現(xiàn)在比別人做得差，只要你一步一步來就可以做的比別人好。堅(jiān)持+求穩(wěn)

18，我們可以從傳統(tǒng)的行業(yè)中去找到適合我們電商的規(guī)律。我們想一下傳統(tǒng)的超市做的比較好的有那些，我們能夠朗朗上口的有沃爾瑪、家樂福。而在消費(fèi)者做的比較細(xì)分的在我們深圳這邊就有百果園。包括我們身邊的的一些小的超市，它們的銷售群體的重復(fù)購買率是非常高的。所以在我們的電商中也會(huì)出現(xiàn)像小超市這樣小而美的店鋪，重復(fù)購買率會(huì)高的驚人。

19，還有就是我們做電商的一定要學(xué)會(huì)用發(fā)展的眼光去看待問題。例如，我們現(xiàn)在剛剛做AM，當(dāng)時(shí)有幾款產(chǎn)品支撐了我們百分之八十的業(yè)務(wù)，過段時(shí)間再回去看，那幾款產(chǎn)品我己經(jīng)不在意了，我有更新的，更有優(yōu)勢的產(chǎn)品來支撐我的發(fā)展了。

我們一定要記得我們的社會(huì)是在進(jìn)步的，我們消費(fèi)的觀點(diǎn)也在變，消費(fèi)的產(chǎn)品也會(huì)在變。所以我們一定要不斷的分析思考，現(xiàn)階段我們的顧客需要什么，那些產(chǎn)品會(huì)適合現(xiàn)在的消費(fèi)趨勢，而不是只是安于現(xiàn)狀。

也不要糾結(jié)于現(xiàn)在的某一個(gè)客服問題，難纏客戶等等小事上，多做重要但不緊急的事情會(huì)創(chuàng)造出更多價(jià)值出來！

四、亞馬遜代運(yùn)營流程是怎樣

前期工作

1.分析競爭對手，得到可靠交易數(shù)據(jù)以及銷售模式

2.準(zhǔn)備素材，處理圖片，以便達(dá)到亞馬遜要求又能提高轉(zhuǎn)化率，增加用戶體驗(yàn)度

3.通過軟件挖掘主關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞，盡可能提高產(chǎn)品曝光率

4.編寫產(chǎn)品特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)和描述，提高轉(zhuǎn)化率

5.合理分配產(chǎn)品顏色，特性，增加SKU數(shù)目

用一個(gè)月的時(shí)間上傳上去，做好前期的站內(nèi)優(yōu)化

中期維護(hù)

一.站內(nèi)優(yōu)化

站內(nèi)促銷，站內(nèi)圖片，標(biāo)題，描述更新，以更符合市場，提高站內(nèi)排名和曝光機(jī)會(huì)

做adwords ，提升排名

二.訂單處理

有訂單消息立即處理，通知客戶安排快遞或者提前走FBA

三.咨詢和投訴處理

四.異常處理 比如要寫商業(yè)計(jì)劃書或者business plan等

五.站外推廣

1.大數(shù)據(jù)推廣 涉及商業(yè)機(jī)密，不便描述

2.站外大平臺(tái)信息推廣

3.刷單處理，增加排名，拿到好的review

4.edm郵件推廣 google關(guān)鍵詞推廣

后期維護(hù)

隨時(shí)查看賬號數(shù)據(jù)，把控賬號的潛在風(fēng)險(xiǎn)，如數(shù)據(jù)是否正常，是否有侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)等，根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)隨時(shí)調(diào)整推廣模式和發(fā)貨速度，后期全部轉(zhuǎn)為FBA和不斷增加SKU數(shù)目，來達(dá)到賬號銷量和排名不斷增加的可持續(xù)性發(fā)展，以及后期的多賬號操作來保證市場占有率！

以上就是關(guān)于亞馬遜新手運(yùn)營流程圖相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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