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如何策劃商場(chǎng)品牌,讓客戶留住心?
如何策劃商場(chǎng)品牌,讓客戶留住心?
策劃商場(chǎng)品牌時(shí),最重要的是要讓客戶留下深刻的印象,這樣才能使客戶成為忠實(shí)的消費(fèi)者。那么在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,我們應(yīng)該如何才能使客戶留住心呢?
首先,商場(chǎng)的環(huán)境要給人以濃厚的氛圍感,讓人感覺到從一進(jìn)門就進(jìn)入了一個(gè)與眾不同的世界。環(huán)境的設(shè)計(jì)要富有創(chuàng)意,色彩要鮮艷,燈光要明亮。只有設(shè)計(jì)得當(dāng),才能吸引人的眼球。
其次,商場(chǎng)的服務(wù)要周到細(xì)致。服務(wù)人員的素質(zhì)要高,要能夠熱情周到地對(duì)待客戶。對(duì)待客戶時(shí),要尊重客戶的意見和喜好,要能夠準(zhǔn)確地把握客戶的需求,并能夠提供符合客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
最后,商場(chǎng)的產(chǎn)品要有自己獨(dú)特的魅力。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要富有創(chuàng)意,產(chǎn)品的質(zhì)量要符合客戶的要求,產(chǎn)品的價(jià)格要合理。商場(chǎng)要能夠?yàn)榭蛻籼峁└哔|(zhì)量、高性價(jià)比的產(chǎn)品。
商場(chǎng)要想讓客戶留住心,就必須要做到這三點(diǎn)。只有做到了這三點(diǎn),客戶才會(huì)真正成為商場(chǎng)的忠實(shí)消費(fèi)者。
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