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汽車網銷工作計劃(汽車網銷工作計劃怎么寫)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于汽車網銷工作計劃的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內優(yōu)秀的企業(yè),服務客戶遍布全球各地,相關業(yè)務請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、想從事汽車銷售,不知道底薪提成咋樣,好干嗎,和汽車品牌有關嗎?
感謝您的邀請!
據(jù)我了解到情況,無論任何一家品牌的4S店,他們在應聘銷售時,首先要了解你的客戶資源如何,包括應聘者背景。
越是高端品牌越注重銷售業(yè)務的背景,不同品牌的銷售業(yè)務待遇有天壤之別,目前,德、日兩系的品牌銷售業(yè)務比較理想,高端品牌是要高端資源。低端品牌目前銷售都不太好。
如果有過 汽車 銷售經驗而且有著良好的資源,建議直接面試高端品牌。像勞斯萊斯、邁巴赫、瑪莎拉蒂、賓利等4S店。
只要你選擇做銷售就會與品牌有關系,因為現(xiàn)在網絡發(fā)達宣傳力度大的原因,這個品牌效應很厲害,你盡量選擇大品牌的,質量和售后服務有保障
汽車 銷售一般是沒有底薪的,即使有也少得可憐。純粹靠銷售提成來得工資。
好不好干完全靠個人的銷售能力,當然也存在運氣,但運氣也是建立在個人能力上的。當然, 汽車 銷售不是單一的品牌,必須要滿足各階層的不同需求。所以,一定要熟悉各品牌車的性能,價格,優(yōu)缺點等,這樣,才可以熟練地向客戶推薦產品,提出合理化的建議。
一般情況下,越好賣的車子提成越少,越不好賣的車子提成越多。剛進入這個行業(yè),建議找個比較好賣的車子先做,慢慢積累經驗,賺錢又不會太少。什么車子好賣,在各個地方可能是不一樣的,需要適當?shù)淖鲆幌率袌稣{查,看看本地路上跑的最多的是什么車子。
還有,起步盡量不要做高檔車,高檔車的客戶一般都比較叼,一般都是有一定的車齡的,不是很專業(yè)的話,你的介紹很難說服客人。 建議找一些比較普及的10W上下的車子,客戶群比較廣,很多都是第一次買車,比較容易被說動,又不會太挑剔。
跟品牌有關,還有品牌的銷售政策等等
底薪提成根據(jù)不同品牌的店每家都不同,底薪一般不會很高,提成多少也根據(jù)不同品牌不同商家而定,對車感興趣多少有所了解可能會好做一些,因人而異吧。
我覺得現(xiàn)在做 汽車 銷售不好做,首先是什么呢?價格太透明很難像以前那么好掙錢,還有一個就是品牌競爭非常激烈,很難做到脫穎而出!最好的就是能拿下一個區(qū)域代理就好點!
這個我最有發(fā)言權了
本人15年開始進入4S店工作
最早就是從 汽車 銷售做起
在 汽車 行業(yè)摸爬滾打數(shù)年, 汽車 銷售市場網銷二網幾乎都做過
這其中要數(shù) 汽車 銷售和網銷的工資最高,但是工作難度最大
唉,這個行業(yè)新手能不能拿到高薪跟品牌?其實是有很大的關系的,假如說一個瀕臨倒閉的品牌,或者是銷量非常差的那種品牌,那么你不幸進入到各公司,你的業(yè)績肯定不會太好,甚至會影響你的整體的銷售生涯
相反,你進入了一個非常熱銷品牌的4S店,店里銷量也非常好,那么即使你碰運氣,一個月也能賣幾臺車!
我在中國一個四線城市,底薪一般都是2000左右,提成比較豐富,包括單車提成,金融提成,保險提成,有些時候還會有庫存車獎勵什么的,反正只要你能把車賣出去,收益都是很可觀的。
在同一個店,同樣都是銷售崗位,拿同樣的底薪,但是到最后整體的工資也會相差很大的。比如說銷冠一一個月拿個一萬多一兩萬,但是銷量差的就拿個底薪兩三千或者三四千也很正常。
我從事 汽車 銷售兩年多了。怎么說呢,
人這一輩子必須都要經歷銷售這個工作。
20歲不做,30歲也會做的,30不做,40歲也會做的。因為銷售是最能快速積累經驗和人脈還有財富的工作。也是最迷人和最幸福也是最累的工作。
有人做的非常好,有人做的很差,有人一個月工資能低別人半年甚至一年的收入。也有人一年下來連自己都養(yǎng)不活。這份工作完全看你自己努力不努力,銷售可以這么理解,就是自己給自己打工!工資的高低完全取決于你對工作的態(tài)度。
首先你想做銷售,這點很好,因為很鍛煉人。不知道你做過沒有,如果沒有做過,可以體驗一下,但是要有心理準備,不要被打擊到了。
銷售做久了,一般不是自己創(chuàng)業(yè)就是帶團隊,不適應的早就被刷下去了。 汽車 銷售,我個人建議不如換一個,因為現(xiàn)在的高峰期已經過了。免費 汽車 都出來了,沒有那么好賣的,而且提成也不是別人想的那么高。
換一個快消品或者新行業(yè)的比較好,如果是要鍛煉自己的話,可以去保險或者樓盤這些地方,鍛煉一下口才和臉皮,然后根據(jù)自己的情況,選擇一個適合自己的
二、網絡營銷工作具體做什么
網絡營銷是隨著互聯(lián)網進入商業(yè)應用而產生的,尤其是萬維網(www)、電子郵件(e-mail)、搜索引擎等得到廣泛應用之后,網絡營銷的價值才越來越明顯。
網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是為實現(xiàn)企業(yè)總體經營目標所進行的,以互聯(lián)網為基本手段營造網上經營環(huán)境的各種活動。其中可以利用多種手段,如E-mail營銷、博客與微博營銷、網絡廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷、競價推廣營銷、SEO優(yōu)化排名營銷等??傮w來講,凡是以互聯(lián)網或移動互聯(lián)為主要平臺開展的各種營銷活動,都可稱之為整合網絡營銷。簡單的說,網絡營銷就是以互聯(lián)網為主要平臺進行的,為達到一定營銷目的的全面營銷活動。
現(xiàn)在網上關于這方面的教程有很多,但是很多都是過時的,因為互聯(lián)網是在不斷的變化的,為了避免讓大家學到錯誤的過時的知識,組建了一個群,里面有專人解答 。想學學習自媒體和SEM的小伙伴,可以來這里學習,這個群的開始的幾位數(shù)字是:475,中間的幾位數(shù)字是:506,最后的幾個數(shù)字是:249。按照順序組合起來就可以找到。
網絡營銷的特點有兩個方面:一方面是基于互聯(lián)網,以互聯(lián)網為營銷介質;另一方面它屬于營銷范圍,是營銷的一種表現(xiàn)形式。企業(yè)網絡營銷包含企業(yè)網絡推廣和電子商務兩大要素,網絡推廣就是利用互聯(lián)網進行宣傳推廣活動,電子商務指的是利用簡單、快捷,低成本的電子通訊方式,買賣雙方無需謀面地進行各種商貿活動。網絡營銷與傳統(tǒng)營銷一樣都是為了實現(xiàn)企業(yè)營銷目的,但在實際操作和實施過程還是有比較大的區(qū)別。
網絡營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎,借助網絡、通信和數(shù)字媒體技術實現(xiàn)營銷目標的商務活動,是科技進步、顧客價值變革、市場競爭等綜合因素促成;是信息化社會的必然產物。網絡營銷根據(jù)其實現(xiàn)方式有廣義和狹義之分,廣義的網絡營銷指企業(yè)利用一切計算機網絡進行營銷活動,而狹義的網絡營銷專指國際互聯(lián)網營銷。
也是指組織或個人基于開發(fā)便捷的互聯(lián)網絡,對產品、服務所做的一系列經營活動,從而達到滿足組織或個人需求的全過程,網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是建立在互聯(lián)網基礎之上借助于互聯(lián)網特性來實現(xiàn)一定營銷目標的營銷手段。
從營銷的角度出發(fā),網絡營銷可以定義為:網絡營銷是建立在互聯(lián)網基礎之上、借助于互聯(lián)網來更有效的滿足顧客的需求和愿望,從而實現(xiàn)企業(yè)營銷目標的一種手段。網絡營銷不是網上銷售,不等于網站推廣,網絡營銷是手段而不是目的,它不局限于網上,也不等于電子商務,它不是孤立存在的,不能脫離一般營銷環(huán)境而存在,它應該被看做傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網環(huán)境中的應用和發(fā)展。
廣義的說,企業(yè)利用一切網絡(包括社會網絡,計算機網絡;企業(yè)內部網,行業(yè)系統(tǒng)專線網及互聯(lián)網;有線網絡,無線網絡;有線通信網絡與移動通信網絡等)進行的營銷活動都可以被稱為網絡營銷。
狹義的說,凡是以國際互聯(lián)網為主要營銷手段,為達到一定營銷目標而開展的營銷活動,稱為網絡營銷。
與2015年之前傳統(tǒng)的網絡營銷定義相比,網絡營銷定義(2016)體現(xiàn)了一些新的特點:
(1)體現(xiàn)了網絡營銷的生態(tài)思維:網絡營銷以互聯(lián)網為技術基礎,但連接的不僅僅是電腦和其他智能設備,更重要的是建立了企業(yè)與用戶及公眾的連接。連接成為網絡營銷的基礎。
(2)突出了網絡營銷中人的核心地位:通過互聯(lián)網建立的社會關系網絡,核心是人,人是網絡營銷的核心,一切以人為出發(fā)點,而不是網絡技術、設備、程序或網頁內容。
(3)強調了網絡營銷的顧客價值:為顧客創(chuàng)造價值是網絡營銷的出發(fā)點和目標,網絡營銷是一個以顧客為核心的價值關系網絡。
(4)延續(xù)了網絡營銷活動的系統(tǒng)性:網絡營銷的系統(tǒng)性是經過長期實踐檢驗的基本原則之一,網絡營銷的內容包括規(guī)劃、實施及運營管理,而不僅僅是某種方法或某個平臺的應用,只見樹木不見森林的操作模式是對網絡營銷的片面認識。
三、營銷工作總結
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它可以使我們更有效率,是時候寫一份總結了??偨Y怎么寫才不會千篇一律呢?以下是我為大家整理的營銷工作總結4篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
營銷工作總結 篇1
隨著全球經濟的快速發(fā)展、信息技術的普及,居民收入、購買力水平和消費同步提高,人們的消費觀念和消費方式發(fā)生了很大變化,從感情消費(量的滿足、質的滿足和感性滿足)逐漸轉變?yōu)椴顒e消費,同時,消費越來越從共性消費向個性消費轉變也是一個非常明顯發(fā)展趨勢。
在上述背景下,傳統(tǒng)企業(yè)的營銷方式已經不能滿足消費者的多元需求,因此,企業(yè)在擴大生產規(guī)模的基礎上,將每一位顧客都視為一個單獨的細分市場,根據(jù)個人的特定需求來進行市場營銷組合,以滿足每位顧客的特定需求。這種營銷方式被美國著名營銷學者科特勒譽為21世紀市場營銷最新領域之一的定制營銷。
與傳統(tǒng)的營銷方式相比,定制營銷體現(xiàn)出其特有的競爭優(yōu)勢,也是現(xiàn)代人選擇定制營銷的理由所在:
1、能極大地滿足消費者的個性化需求,提高企業(yè)的競爭力。對此,海爾的定制冰箱 服務和戴爾直線訂購模式已充分說明這一點。
從全球來看,經濟處于買方市場,因而,怎么在現(xiàn)有的市場規(guī)模下,獲得更多的銷售份額,便成為競爭企業(yè)之間爭奪的目標。而定制營銷,從顧客需要出發(fā),與每一位顧客建立良好關系,并為其開展差異性服務,實施了一對一的營銷,最大程度開發(fā)潛在顧客,實現(xiàn)了市場的快速形成和裂變發(fā)展,無疑大大提高了企業(yè)的競爭力。
2、實現(xiàn)了以銷定產,減少庫存積壓,降低了成本。隨著買方市場的形成,大規(guī)模的生產產品品種的雷同,必然導致產品的滯銷和積壓,造成資源的閑置和浪費,定制營銷則很好地避免了這一點。因為這時企業(yè)是根據(jù)顧客的實際訂單來生產,實現(xiàn)了以需定產,因而幾乎沒有庫存積壓,加快了企業(yè)資金的周轉速度,同時也減少了社會資源的浪費。
3、有利于促進企業(yè)的不斷發(fā)展。創(chuàng)新是企業(yè)永保活力的重要因素,但創(chuàng)新必須與市場及顧客的需求相結合。否則將不利于企業(yè)的競爭與發(fā)展。在定制營銷中,企業(yè)也根據(jù)顧客的意見直接改進產品,從而達到產品,技術上的創(chuàng)新,并能始終與顧客的需求保持一致,從而促進企業(yè)的不斷發(fā)展。定制營銷的目的是把大規(guī)模生產模式的低成本和定制生產以客戶為中心這兩種生產模式的優(yōu)勢結合起來,在不影響經濟效益的前提下,了解并滿足單個客戶的需求,在一定程度上減少了企業(yè)新產品開發(fā)和決策的風險。
現(xiàn)代社會提倡個性,并逐漸形成一種文化,延伸到社會各個領域,從消費者的角度,能夠直接參與產品設計,是將其個人感情和個性意識融入到產品設計中,這樣的創(chuàng)新順應了社會發(fā)展趨勢,必然會受到顧客的歡迎。
定制營銷的核心理念是以客戶為中心,把顧客當朋友,加深交流和溝通。在這種營銷中,消費者需要的產品由消費者自己來設計,便于企業(yè)及時捕捉顧客的心理需求的細微變化,同時,第一時間拉近和顧客的距離,建立更加人性化的營銷關系。這樣,顧客對企業(yè)更加信任,因為在產品中融入了自己的個性意識,無形中,也為產品賦予了感情色彩,顧客對企業(yè)會有更立體的認識,從而建立起對企業(yè)的信任和感情。
心與心之間,或許是千山萬水,或許是一屏相隔,也可能是盡在咫尺,但不管是怎樣的距離,定制營銷都將為彼此搭起一座橋梁,顧客并不僅是顧客,顧客更是朋友,是心靈相通的朋友。
營銷工作總結 篇2
一:觀念的轉變
觀念可以說是一種較為固定性的東西,一個人要改變自己原有的觀念,必須要經過長時間的思想斗爭。我當初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺,就要改變在學校時的一些觀念,由原來的被動學習轉變?yōu)楝F(xiàn)在的主動學習等很多觀念。
二:做好自己的本質工作
一個人要做好自己的本質工作,就必須全面的認識自己,了解自己的職責是什么。我對自己的工作職責作了幾方面的認識。
1、了解工作流程
初次面對這項工作,感覺非常復雜,我認為學習任何一樣東西都好像在閱讀一篇文章一樣,先要了解其大概,然后理清其層次,再是深入到字詞句的研究。因此,我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括,我所面對的客體是什么,和誰有工作上的聯(lián)系,聯(lián)系的內容是什么,面對這一連串的疑問,我就把自己的工作流程用列表的`方式把它羅列出來。
2、 注重細節(jié)
經過一段時間的工作后,基本流程已經熟悉,但是隨之而來的小問題也就多了,比如說在核對訂單時,有的經銷商不傳匯款底單,即使有的傳了也不寫明公司名稱,因為其中有很多匯款金額和訂單不一致,很難辨別出是誰家公司的款,遇到問題就要學會用自己的思維去解決問題,對此,我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚,再是根據(jù)問題去找一個好的解決方法。于是,我就在QQ群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知.(連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個經銷商都天天上網).通知的內容是根據(jù)數(shù)學選擇題的格式來書寫的,我認為這能有利于經銷商更能清楚,明了,簡單,易懂的看清楚我所要達到的目的.后來又考慮到不是所有的經銷商都上網,于是在出現(xiàn)同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題.
任何東西的改進都是在原有基礎上進行的,在開始的時候,我按照她們的記錄方式來進行記錄每天的定單情況,可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處,我根據(jù)自己對工作的了解,做了一些改變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩.每當訂單太多時,我必須要保持清醒的頭腦,因為之前有由于訂單太多而出現(xiàn)過一次當天沒有及時簽單的情況,這應該要引起我的注意,就是要注重細節(jié),找出原因,進行改正.在這項工作中,有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn),去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變。
3、溝通技巧
溝通是一門技巧,善于溝通是一門藝術,從心理學的角度來講,站在對方的角度去思考問題,可能會收到意想不到的效果,但在與客戶溝通時,我忽視了自己的出發(fā)點,沒有注意到張弛有度,還有在開始時我沒有注意到說話時內容上要講求言簡意賅.經過一段時間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足,既然發(fā)現(xiàn)了自己不足,就要找到方法進行糾正語氣,在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié).面帶著微笑去和別人溝通,別人也會感受到你的微笑與陽光.
4、善于傾聽
學會傾聽是一個人所必須具備的素質,在生活工作中,我們往往忽視了這個環(huán)節(jié).但后來經過提醒與反思,我注意到了這些方面的不足.在魅族工作的這段時間,我學到了很多的東西,可以說在思想觀念上也有一個小小的改變。
營銷工作總結 篇3
進入公司已經有將近1年的時間,在公司領導的強有力的領導以及關心支持下,我在20xx年度取得了很大的進步,也在工作過程中,初步達成了公司20xx年年度網絡營銷工作目標?,F(xiàn)將有關20xx年度個人工作情況作如下總結:
一、年度工作情況:
1、 熟悉了解公司
我于20xx年X月進入公司,為了更快更好地融入公司這個團隊,為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項工作流程的了解,熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將嚴格要求自己,在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新,更快更好地完成工作任務。
2、熟悉市場工作
作為市場專員,熟悉和了解市場對工作是必要的。為了以后能更好地開展工作,我常常查詢資料及在每次活動中學習廣告公司的策劃安全,對各類市場活動深化了解,對促銷活動做了更深層次的了解。在參與各類活動之后之后,掌握了各種市場組織、操作流程,以及活動所能涉及的細節(jié),提高了在市場活動方面專業(yè)知識和有效經驗。春季大車展中,我學習到了各類市場費用的管理,并參與編制修改了市場網絡部的費用管理的制度及費用報表,制度及報表的規(guī)范有利于明確市場活動的費用合理分配,為市場活動提供保障。但我在5月的費用報銷工作中,因為我對細節(jié)的不注重,差點讓公司蒙受巨大損失,讓我得到了對于不把握細節(jié)的深刻教訓,通過這次教訓,讓我未來的工作積極的梳理把握細節(jié),也使自己對未來的工作方向更加明確。
3、參與網絡營銷
20xx年,網絡營銷工作在公司領導的大力支持幫助下,不斷的探索前進。6月的開始了對車易通平臺的試用,宣傳當期“促銷4980”促銷活動,當期單條廣告新聞有效點擊次數(shù)達20xx余次,公司會員頁面首次瀏覽破萬次;8月與XX全搜索網站合作開展團購活動,共并車69臺;10月份廠家集采使用,當期促銷新聞點擊達1000余次,首次實現(xiàn)網上訂單轉化,交車3臺;12月,公司正式集采11家XXX后臺,公司12家經營單位同期開展網絡營銷工作,截止12月X日,市場網絡部及12家經營單位共發(fā)布新聞105條,報價推送3516次,新聞推送3145次,瀏覽量123741次,搜索445868次,400來電116次,獲得訂單71個,成交15臺,成交率8%。
在從事網絡營銷工作中,在領導的鼓勵幫助下,我嘗試對市場大環(huán)境的學習理解,著重在網絡營銷的廣告宣傳上下苦功,在實際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果。更多的學會了觀察、轉化,并將自己的工作用實際的數(shù)據(jù)說話。
二、存在的不足以及改進措施
20xx年即將隨風逝去,回想自己在公司將近1年的工作,雖然工作量比較大,但是閃光點并不多,許多工作還有不盡如意之處,總結起來存在的不足主要有以下幾點:
1、缺乏主動學習溝通、不能充分利用資源
在工作的過程中,由于對汽車專業(yè)比較陌生,對于銷售政策的不及時了解并消化,造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?,在以后的工作中,我要主動加強和銷售部及經營單位同事的溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的業(yè)務水平。
2、 缺乏計劃、總結性
在日常工作過程中,由于缺乏計劃、總結性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,日常工作結束后不能形成具體的材料,常常達到事倍功半的效果,領導不滿意不說,自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,我要認真制訂工作計劃,完成工作結束后的各類信息回收,做事加強目的認識,分清主次矛盾,爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
作為一個市場部成員,應該是一專多能的,這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,對汽車行業(yè)其它專業(yè)認識不夠,特別是活動策劃以及宣傳創(chuàng)新,這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中,我將加強其他專業(yè)的學習,充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取能成為一專多能的復合型人才。
三、完成新一年目標計劃的措施以及建議
為了網絡營銷工作的順利開展,也為了網絡營銷的可持續(xù)性發(fā)展,我在這方面以及其它方面做以下建議。
1、網絡營銷專員
市場活動是為公司銷售打基礎做鋪墊的,在公司銷售工作中地位非同小可。
經營單位在對接市場活動及網絡營銷工作中,大部份網絡營銷專員是一人做多項工作,經常出現(xiàn)緊急改相關數(shù)據(jù)時不能及時到位,反應滯后,出現(xiàn)網上宣傳、網上銷售整套體系混亂,推進速度極其緩慢。
網絡營銷這一銷售模式,是公司在20xx年的重點投入之一,是公司開展的全新銷售模式,更是拓開的另一個銷售渠道。建議公司在20xx年能夠在各經營單位指定專門的市場專員,定向對接市場工作及網絡營銷工作,讓網絡營銷工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展。
2 、新聞、形象頁面
網絡營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性,但由于網絡平臺使用人群的復雜度及網絡的傳播方式,容易在網上產生不良信息。
20xx年,我們將繼續(xù)加大對新聞的監(jiān)管力度,在牢牢抓住深化消費者XX的購車理念的宣傳重點,在新聞上,除促銷外,新聞依然由市場網絡部進行審核后發(fā)送,并在每一條企業(yè)新聞、促銷新聞中,并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量,加強對萬友翔宇公司品牌、企業(yè)文化、經營理念的宣傳。
在頁面規(guī)范中,我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語,為公司樹立良好的企業(yè)形象,另外將全新投入對于車友活動、售后服務的宣傳,呈現(xiàn)出網上立體“4S”,并對參與活動、享受服務的客戶,將指導各經營單位網絡營銷專員,引導客戶在網絡上以提車作業(yè)、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息發(fā)布在汽車論壇上。結合傳統(tǒng)媒體廣告,打造網絡營銷宣傳立體化,擴大相關客戶群的影響力,繼而促進銷售,為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑。
3 、電話營銷
在經過1月的集采使用后,400電話客戶比網上直接呈現(xiàn)訂單的客戶在多很多,20xx年網絡營銷實現(xiàn)銷售量,電話營銷工作開展勢在必行,在加強各單位禮貌用語的同時,對于400電話客戶的周期回訪,形成報表制,降低400來電客戶流失率。
4、 促進銷量
現(xiàn)階段網絡營銷工作上出現(xiàn)了疲軟的現(xiàn)象,我們在進行網絡營銷工作的實例階段,未形成有效的獎懲手段,在網上購車的客戶也不能享有網購帶來的其他驚喜,網絡營銷專員從網上賣車不能享受到一定程度的獎勵,這些都降低了我們在網絡營銷工作上的銷售量、來電量,20xx年,我建議領導能夠在前兩個季度實行,網上購車有獎,網絡營銷專員網上賣車也有獎的網銷政策,在刺激消費者的同時,提高網絡營銷專員的營銷宣傳積極性,為公司在網絡上占據(jù)有利地形,打下堅實基礎。
網絡營銷工作相當復雜,他綜合了實體4S的所有內容,并不是單純的宣傳和銷售如此簡單。所以作為從事網絡營銷的的員工,我們要牢牢樹立全員經營的意識,擁有強烈的危機感,以主人翁的精神投入到工作中去。
四、總結語
20xx年已過去,雖然網絡營銷工作才剛剛起步,但收獲也不少。特別是領導塌實的工作作風、認真負責的工作態(tài)度、不斷創(chuàng)新的工作方式給我們員工樹立了榜樣??偨Y過去,展望未來,20xx年工作多,任務重,對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境,新機遇,新挑戰(zhàn),如何優(yōu)質、高效的實現(xiàn)網絡營銷、優(yōu)化網絡宣傳,是作為目前的我該思考的課題。在以后的工作中,作為領導暫時指定的網絡營銷工作的負責人,我將認真執(zhí)行公司的相關規(guī)定,充分發(fā)揮個人主觀能動性,以鐵的紀律來約束自己,不斷學習吸收管理經驗及汽車知識,多計劃多總結,不斷的在公司給予的平臺上努力奮斗。
最后感謝領導一年來對我的無私幫助、支持、鼓勵,也希望在新的一年里公司的領導能給我更多的理解和更大的支持,爭取為網絡營銷工作的快速發(fā)展貢獻自己的力量。
營銷工作總結 篇4
以下是總結出利用互聯(lián)網開拓業(yè)務幾個關鍵問題:
因互聯(lián)網是在虛擬的空間上交談與結識,關鍵問題是做到與客戶互信互利,才會有生意做。必須留意以下幾個方面:
1.公司經營產品及價格定位
a.公司的主營產品,如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下,公司必須經營銷售專一產品,方會盡快見到效果。面向的產品經營,戰(zhàn)線拉得太長,從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家,買家遠是專業(yè)的。作為貿易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質的服務,如這點做不到,是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動,它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面(高中低,自己的產品報價與市場行情差價,及如何以達到報價的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優(yōu)勢與核心競爭力。
b.報價表
公司以一定的數(shù)量為基礎,提供一份產品價格表(pricelist。
此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質的客戶群,也就決定了公司的發(fā)展方向,產品/服務策略,發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表,看似簡單,實則要經過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明你的誠實性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價,以免成為報價工具,浪費時間。
外貿競爭異常急烈,以目前中國市場所見是供大于求,要想異軍突起,特別注意服務和經常學習,避免出錯。
2.公司(包括業(yè)務員給客戶的信心及信譽度如何?
這是網絡開展客戶最首要的因素,即你的公司實力如何,產品況爭力怎樣,公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。
解決方法:第三方認證(如付費會員;網站及產品的豐富程度;業(yè)務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧客戶最想了解的是什么。)
1你是不是做這個產品多時了。
2你對產品了解多少。
3你這個人的人品如何。
4當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索,收集,比較工作,在這個過程中要抓緊學習這類產品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產品講的很清楚,技術關鍵在那里,質量如何控制,價格的定位為什么是這樣,原材料又是如何如何 .??蛻舨艜δ惴判暮托湃巍H〉每蛻舻男湃?-很重要啊!
客戶關注的幾個問題如溝通不好,決無下文。如產品的規(guī)格、技術參數(shù)、所達標準,價位,打算訂購的數(shù)量,做什么品牌,該品牌在當?shù)厥欠裼杏绊懥?,和哪些企業(yè)有過生意往來,及做外貿時間長久等。
3.你的商貿語言及技巧如何(是否會產生誤解或含糊不清,業(yè)務人員的素質如何?
對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性,否則失去繼續(xù)交談的機會。
4.想客人落單,需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應商,要想做出訂單,不能超之過急,超穩(wěn)步跟進,功到自然成。
一般來講,從以下幾個方面入手來贏得客戶
1做好質量營銷。
2樹立“客戶至上”服務意識。
3強化與客戶的溝通。
4增加客戶的經營價值。這就要求企業(yè)一方面通過改進產品、服務、人員和形象,提高產品的總價值;另一方面通過改善服務和促銷網絡系統(tǒng),減少客戶購買產品的時間、體力和精力的消耗,以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5建立良好的客情關系。
5.做好創(chuàng)新。
找客戶的渠道,生意的產生是多樣化的。
四、網絡營銷策劃究竟策劃什么,有哪些內容
網絡營銷策劃不僅包括了網站推廣、商城產品銷售,除此以外,還包含了該策劃的售后服務、產品銷售量的提升和提升公司的知名度等。網絡營銷策劃主要是指為了完成一定的營銷目的的計劃方案和戰(zhàn)略計劃。如何才能寫一份好的網絡營銷策劃呢?
第一步是明確網絡營銷計劃的方向和目標,在開始著手去實施之前,需要站在宏觀的角度認識到明確的思路,避免在行動過程中迷失方向,距離目標更遙遠。
明確方向后,首先需要分析目標的可行性和合理性。通常很多做營銷計劃的小伙伴們,主要是盯著計劃的曝光度和關注數(shù),而忽略了目的與目的相關聯(lián)的相應結構,因此走了彎路。
首先,我們需要清晰:計劃工作=邏輯思維+創(chuàng)造力 這個公式,告訴我們需要明確“目的”的合理性和可行性,同時清晰“做什么”和“怎樣做”的邏輯思維,創(chuàng)造力則是“如何做好”的問題。事實上,90%的營銷策劃人員都缺少了這個邏輯思維,可想而知,這90%的人做的都是無用功。
第一步,做什么?如果我們去問一個網絡營銷策劃人員他的營銷策劃目的是什么?通常都會回答,要吸粉,要越多越好的粉絲。好的,吸粉,可吸粉真的是一個合理的目標嗎?顯然不是。目標是需要時間限制和可量化的一個數(shù)據(jù)結果。如果實施之前,目標不合理,那么營銷策劃無疑在大海里難以前行。
明確了目標以后,則要圍繞公司對應產品以及具體業(yè)務梳理清晰計劃架構。下面我們對照看看90%的策劃人員都容易進入的誤區(qū)。
(1):換湯不換藥 直接把上一份計劃套入一個新計劃,修改名稱就完事了。
(2):搜索大數(shù)據(jù) 通過網站去搜索后直接截圖,忽略了該數(shù)據(jù)與自身公司的產品或業(yè)務是否有實際關聯(lián)意義。
(3):想到就做ppt 很多新手都容易出現(xiàn)該誤區(qū),寫ppt的時候則開始注意字體美觀、格式等等,最終計劃越變越偏。
第二步,如何做?首先,我們需要確定目標的合理性,是建立在目前事實的情況下做出一個可達成的目標,比如,在幾月之前粉絲數(shù)達多少?轉化率達百分之多少?
目標確定好后,一支筆,一張紙便可把計劃結構寫出來,骨架建立了,創(chuàng)意、內容血肉便可很快完成了。
第三步,如何做好?基本功是用戶調查,清晰目標人群是哪一些人,可以利用抽查方式,線上線下都可以執(zhí)行,然后做1對1的用戶調查,詢問他們對營銷策劃構思的看法,他們會選擇參加嗎?如果參加的話最想從活動中收獲到什么?一對一調查的目的是獲取一些對營銷策劃有實際用處的信息和依據(jù),以便根據(jù)目標人群的喜好來調整活動的目的和內容。
內容如何測試?例如:公司在元旦節(jié)產品的銷量目標是一天30萬,營銷人員做了兩個方案,方案A和方案B,投放方式是通過微信傳播投放到市場,可通過兩種投放方式進行測試,以最終的數(shù)據(jù)判斷哪種方案更可行,以結果檢驗方法。
策劃過程中,需要踏實做用戶調查和最終數(shù)據(jù)反饋來指導工作計劃。
第四步,有效第一,創(chuàng)意第二。創(chuàng)意是一個較好的點子,它在營銷策劃中占據(jù)了很小的部分,優(yōu)質的活動方案是建立在調查、測試和反饋的基礎上。因此重點是目標人群和需求的鎖定以及有效轉化率,不要把精力全花在創(chuàng)意上面。前期可以測試不同創(chuàng)意,后期通過數(shù)據(jù)反饋可以把創(chuàng)意做精、做透。
第五步,數(shù)據(jù)反饋,靈活調整
有時候做著的營銷計劃有可能遇到事情轉變,或者突發(fā)情況,那么也要及時調整,靈活應對,才能免于更多損失。
最后進行總結,首先需要一個正確的營銷策劃思維,其次明確策劃目的,第三思考如何去完成計劃,第四是時間安排合理,最后是積極應對突發(fā)情況,最終才能出色的完成轉化目的。
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