市場(chǎng)營(yíng)銷最關(guān)鍵的要素（市場(chǎng)營(yíng)銷最關(guān)鍵的要素是什么）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷最關(guān)鍵的要素的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、市場(chǎng)營(yíng)銷的四個(gè)要素是什么

• 2、服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的要素主要是什么?

• 3、市場(chǎng)營(yíng)銷：成功關(guān)鍵因素是什么

• 4、市場(chǎng)營(yíng)銷四要素哪個(gè)最主要

一、市場(chǎng)營(yíng)銷的四個(gè)要素是什么

市場(chǎng)營(yíng)銷的四個(gè)要素是市場(chǎng)環(huán)境分析、消費(fèi)心理分析、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析、營(yíng)銷方式和平臺(tái)的選擇。

1、市場(chǎng)環(huán)境分析：進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析的主要目的是了解產(chǎn)品的潛在市場(chǎng)和銷售量，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息。只有對(duì)掌握了市場(chǎng)需求，才能做到有的放矢，減少失誤，從而將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。以涼茶為例，涼茶一直以來(lái)為南方人所熱衷，這其中有氣候、飲食上的差異，因此應(yīng)該將主要的營(yíng)銷力量集中在南方城市，如果將進(jìn)行錯(cuò)誤的定位，將力量轉(zhuǎn)移到北方，無(wú)論投入多大的人力財(cái)力，都不會(huì)取得好的營(yíng)銷效果。針對(duì)企業(yè)里的員工都可以考慮開(kāi)通時(shí)代光華ELN企業(yè)學(xué)習(xí)在線，給員工提供一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)。

2、消費(fèi)心理分析：只有在掌握了消費(fèi)者會(huì)因?yàn)槭裁丛颉⑹裁茨康娜ベ?gòu)買產(chǎn)品，才能制定出針對(duì)性的營(yíng)銷創(chuàng)意。目前的營(yíng)銷大多是以消費(fèi)者為導(dǎo)向的，根據(jù)消費(fèi)者的需求來(lái)制定產(chǎn)品，但僅僅如此是不夠的，對(duì)消費(fèi)能力、消費(fèi)環(huán)境的分析才能使整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)獲得成功。腦白金能夠暢銷數(shù)十年，從它間斷的廣告和廣告語(yǔ)中就能看出端倪：過(guò)節(jié)不收禮正是利用了國(guó)人在過(guò)節(jié)時(shí)愛(ài)送禮的特性，而作為保健品，兩個(gè)活潑老人的形象在無(wú)形中驅(qū)使晚輩在過(guò)節(jié)時(shí)選擇腦白金，相信如果換成兩個(gè)年輕人在說(shuō)廣告語(yǔ)，影響力就下降很多。

3、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析：在杭州管理培訓(xùn)開(kāi)辦中層管理培訓(xùn)時(shí)，分析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)包括本品分析和競(jìng)品分析。只有做到知己知彼，才能戰(zhàn)無(wú)不勝。在營(yíng)銷活動(dòng)中，本品難免會(huì)被拿來(lái)與其他產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，如果無(wú)法了解本品和競(jìng)品各自的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，就無(wú)法打動(dòng)消費(fèi)者。在濤濤國(guó)際某次營(yíng)銷類課程中就發(fā)生過(guò)這樣的情況，課程中的實(shí)作模擬中，兩位學(xué)員進(jìn)行銷售情境模擬，其中一位扮演銷售人員的學(xué)員在整個(gè)過(guò)程中對(duì)本品和競(jìng)品都缺乏足夠的了解，導(dǎo)致另一位學(xué)員只能通過(guò)直觀的感覺(jué)來(lái)交接產(chǎn)品特性，最終導(dǎo)致整個(gè)銷售過(guò)程以失敗告終。營(yíng)銷的目的也是如此，通過(guò)營(yíng)銷手段，讓消費(fèi)者了解到本品的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買欲望是營(yíng)銷活動(dòng)中重要的環(huán)節(jié)。

4、營(yíng)銷方式和平臺(tái)的選擇：營(yíng)銷方式和平臺(tái)的選擇既要企業(yè)自身情況和戰(zhàn)略，同時(shí)還要兼顧目標(biāo)群體的喜好來(lái)進(jìn)行。例如針對(duì)全國(guó)兒童的產(chǎn)品，就可以根據(jù)兒童的特點(diǎn)，在央視的兒童頻道以動(dòng)畫(huà)短片的形式展現(xiàn)出來(lái)，這樣不僅符合企業(yè)戰(zhàn)略，將產(chǎn)品傳達(dá)給全國(guó)兒童，同時(shí)能夠吸引兒童的目光。對(duì)于一些快消品，則可以選擇和產(chǎn)品切合度較高的方式，例如目前SNS平臺(tái)中十分流行的爭(zhēng)車位、開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)等游戲，就吸引了很多汽車企業(yè)和飲料企業(yè)的加入，并且取得了非常好的效果。

二、服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的要素主要是什么?

市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是一種交換關(guān)系，物質(zhì)產(chǎn)品營(yíng)銷的理論和原則也適用于服務(wù)營(yíng)銷。由于服務(wù)的前述特征，服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略的形成和實(shí)施，以及服務(wù)營(yíng)銷組合均應(yīng)有所調(diào)整。服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的要素主要是：

1．產(chǎn)品。服務(wù)產(chǎn)品必須考慮的要素是提供服務(wù)的范圍、質(zhì)量、品牌、保證以及售后服務(wù)等。服務(wù)產(chǎn)品包括核心服務(wù)、便利服務(wù)和輔助服務(wù)。核心服務(wù)體現(xiàn)了企業(yè)為顧客提供的最基本效用，如航空公司的運(yùn)輸服務(wù)、醫(yī)院的診療服務(wù)等；便利服務(wù)是為配合、推廣核心服務(wù)而提供的便利，如訂票、送票、送站、接站等；輔助服務(wù)用以增加服務(wù)的價(jià)值或區(qū)別于竟?fàn)幷叩姆?wù)，有助于實(shí)施差異化營(yíng)銷戰(zhàn)略。

2．分銷。隨著服務(wù)領(lǐng)域的擴(kuò)展，服務(wù)銷售除直銷外，經(jīng)由中介機(jī)構(gòu)銷售者日漸增多。中介機(jī)構(gòu)主要有代理。代銷、經(jīng)紀(jì)、批發(fā)、零售等形態(tài)。

3．定價(jià)。由于服務(wù)質(zhì)量水平難以統(tǒng)一界定，質(zhì)量檢驗(yàn)也難以采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，加上季節(jié)、時(shí)間因素的重要性，服務(wù)定價(jià)必須有較大的靈活性。而在區(qū)別一項(xiàng)服務(wù)與另一項(xiàng)服務(wù)時(shí)，價(jià)格是一種重要的識(shí)別標(biāo)志，顧客往往從價(jià)格感受到服務(wù)價(jià)值的高低。

4．促銷。服務(wù)促銷包括廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣、宣傳、公共關(guān)系等營(yíng)銷溝通方式。為增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)無(wú)形的服務(wù)的印象，企業(yè)在促銷活動(dòng)中要盡量使服務(wù)產(chǎn)品有形化。

5．人員。服務(wù)業(yè)的操作人員，在顧客心目中實(shí)際上是產(chǎn)品的一個(gè)組成部分。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷：成功關(guān)鍵因素是什么

談到市場(chǎng)營(yíng)銷，企業(yè)既需要理論指導(dǎo)，也需要借鑒實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。一般而言，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)就是把握住成功關(guān)鍵因素，瞄準(zhǔn)既定戰(zhàn)略方向，動(dòng)態(tài)推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷的工作進(jìn)展。那么，市場(chǎng)成功的關(guān)鍵因素是什么呢？顯然這是一個(gè)復(fù)雜的話題。但為了方便企業(yè)理解，企業(yè)可以從產(chǎn)品、消費(fèi)者、技能、資本之間的關(guān)系進(jìn)行分析，從中領(lǐng)會(huì)到企業(yè)應(yīng)當(dāng)把握哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)？對(duì)哪些環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)提前做好準(zhǔn)備。企業(yè)可以按照下面的模型圖系統(tǒng)思考以下內(nèi)容：市場(chǎng)有多大的容量？市場(chǎng)平均增長(zhǎng)率和企業(yè)產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)率的對(duì)比情況是什么？是什么使企業(yè)產(chǎn)品銷售下滑，是競(jìng)爭(zhēng)激烈的刺激還是產(chǎn)品吸引力不夠？產(chǎn)品的替代品在什么時(shí)間將出現(xiàn)？企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)構(gòu)建怎么樣？銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景怎樣看？怎樣給銷售團(tuán)隊(duì)明朗的前景？公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略將對(duì)產(chǎn)品銷售促進(jìn)帶來(lái)怎樣的資金支持計(jì)劃？產(chǎn)品組合策略的制定是是什么？在什么時(shí)間、地點(diǎn)使用？上述的思考可以幫助企業(yè)厘清幾個(gè)概念：產(chǎn)品的市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)呈現(xiàn)什么樣的狀態(tài)？產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)在哪幾個(gè)方面展開(kāi)？企業(yè)在哪些資源和技能方面應(yīng)當(dāng)做好規(guī)劃？有了這樣的思考，企業(yè)可以明確把握住成功關(guān)鍵因素，瞄準(zhǔn)既定戰(zhàn)略方向?，F(xiàn)在很多企業(yè)都有市場(chǎng)部、營(yíng)銷部等執(zhí)行單元，這些部門承擔(dān)提供市場(chǎng)研究、制定銷售推廣策略、管理重點(diǎn)客戶等等這些職責(zé)。所以，他們大都熟知“環(huán)境分析”和“推廣分析”的方法和工作步驟，但是對(duì)于“傾向分析”和“組合分析”缺乏相應(yīng)思考，因此往往制定的營(yíng)銷推廣方案缺乏對(duì)成功關(guān)鍵因素的全面把握。而企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)檫h(yuǎn)離市場(chǎng)一線，同時(shí)又習(xí)慣慣性思維的引導(dǎo)，使得原本需要企業(yè)高層把握的“傾向分析”和“組合分析”信息缺乏，容易造成企業(yè)對(duì)市場(chǎng)關(guān)鍵成功因素認(rèn)識(shí)偏頗?？梢?jiàn)，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)成功關(guān)鍵因素的把握容易形成“常在河邊走”的尷尬境地。大多咨詢公司理解市場(chǎng)營(yíng)銷要取得成功需要“產(chǎn)品力+服務(wù)力+銷售力+品牌力”（好事者還可以添加組織力、 策劃力、SCM力等等的內(nèi)容），而這樣的模式對(duì)企業(yè)而言，實(shí)際上是忽視企業(yè)的客觀狀態(tài)，只從市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)特點(diǎn)出發(fā)，把企業(yè)資源、資本的實(shí)際狀態(tài)統(tǒng)統(tǒng)忽視掉了。這樣的成功關(guān)鍵因素實(shí)際上是一個(gè)遠(yuǎn)離企業(yè)的模式。所以，這里重新明確觀點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷的成功關(guān)鍵因素是建立在企業(yè)資源、技能的基礎(chǔ)之上，由企業(yè)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、銷售推廣做出的綜合分析結(jié)果，所以成功關(guān)鍵因素是隨著企業(yè)資源的基礎(chǔ)不同而呈現(xiàn)差異化的。以IT行業(yè)為例，目前一些IT行業(yè)依然是“分銷為王”，“跑馬圈地”是很多企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷之道。而大多數(shù)產(chǎn)品的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)潛力對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響也相對(duì)較小，所以分銷將是市場(chǎng)成功的關(guān)鍵因素之一。同時(shí)，隨著產(chǎn)品功效的延伸和產(chǎn)品的成熟狀況提高，品牌力也將是市場(chǎng)成功的關(guān)鍵因素之一，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)把品牌建設(shè)當(dāng)作營(yíng)銷戰(zhàn)略的一部分來(lái)看待。另外從市場(chǎng)細(xì)分選擇STP也是IT行業(yè)應(yīng)當(dāng)在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中始終確立的競(jìng)爭(zhēng)力之一，這對(duì)市場(chǎng)成功至關(guān)重要。對(duì)于信息應(yīng)用較為快速的行業(yè)，企業(yè)的信息化建設(shè)和IT 規(guī)劃，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的快速響應(yīng)、有效控制成本、提高服務(wù)水平，這也必將是這些行業(yè)的成功關(guān)鍵因素之一。上述的簡(jiǎn)略分析，需要在企業(yè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行逐項(xiàng)分析，以羅列的方式明確企業(yè)在成功關(guān)鍵要素面前工作開(kāi)展的事項(xiàng)。示例成功關(guān)鍵因素企業(yè)資源、技能重要性緊迫性規(guī)劃說(shuō)明分銷一級(jí)√ √√確立競(jìng)爭(zhēng)地位品牌二級(jí)√ √√提高品牌認(rèn)知STP三級(jí)√√√強(qiáng)化營(yíng)銷戰(zhàn)略定位SCM一級(jí)√√戰(zhàn)略性的系統(tǒng)思考…………………………作者簡(jiǎn)介：金贏唐 資深管理顧問(wèn)– 曾為眾多知名企業(yè)提供市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢、管理咨詢、品牌創(chuàng)建咨詢、績(jī)效管理咨詢等服務(wù)；主要研究企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理等；– 著有營(yíng)銷、管理、品牌等著作。咨詢服務(wù)/ 及聯(lián)系方式：chinatopmc@126.com歡迎與globrand（全球品牌網(wǎng)）作者探討您的觀點(diǎn)和看法，金贏唐：北京中英聯(lián)科管理咨詢機(jī)構(gòu)資深管理顧問(wèn)。多個(gè)財(cái)經(jīng)刊物聘請(qǐng)的特邀撰稿人、評(píng)論員；主要研究戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌管理、KPI績(jī)效管理等；著有戰(zhàn)略、品牌、管理、營(yíng)銷等著作。）進(jìn)入金贏唐專欄

四、市場(chǎng)營(yíng)銷四要素哪個(gè)最主要

望、聞、問(wèn)、切作為中國(guó)中醫(yī)治療疾病的有效手段，講的是中醫(yī)通過(guò)看氣色、聽(tīng)聲音、問(wèn)病情、把脈博四個(gè)步驟來(lái)為患者診斷病情的過(guò)程，是對(duì)人體系統(tǒng)深入淺出的了解來(lái)達(dá)到開(kāi)具有針對(duì)性處方從而實(shí)現(xiàn)治病救人的目的。其實(shí)在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域，市場(chǎng)人員運(yùn)用望、聞、問(wèn)、切的手段進(jìn)行市場(chǎng)工作，也能起到很好的作用。一、望：多看，做好市場(chǎng)調(diào)查沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)，作為市場(chǎng)人員要進(jìn)行市場(chǎng)工作，首先需要對(duì)市場(chǎng)情況有所了解，才能有的放矢，而望就是通過(guò)看來(lái)對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行認(rèn)知的一個(gè)過(guò)程，達(dá)到掌握市場(chǎng)的第一手資料的目的，從而為后續(xù)的市場(chǎng)工作打好基礎(chǔ),在對(duì)市場(chǎng)診斷的過(guò)程中通過(guò)多看主要是：了解市場(chǎng)底細(xì)：包括市場(chǎng)特性、人文環(huán)境、消費(fèi)特性、收入水平、人口數(shù)量、競(jìng)品狀況了解競(jìng)品的情況：銷售情況、產(chǎn)品品項(xiàng)、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品渠道等了解自己產(chǎn)品的情況：銷售情況、市場(chǎng)地位、品項(xiàng)優(yōu)劣勢(shì)了解渠道的情況：有多少終端、有多少賣場(chǎng)、渠道分布如何、渠道特點(diǎn)是什么等等問(wèn)題，了解自己的人員情況：人員的數(shù)量、人員的性格和特性、長(zhǎng)處、優(yōu)缺點(diǎn)了解經(jīng)銷商的渠道組成、資金情況、代理產(chǎn)品的品牌、在當(dāng)?shù)氐挠绊懥蜕鐣?huì)背景。了解媒體的資源情況、有多少媒體、那些是強(qiáng)勢(shì)媒體、那些是弱勢(shì)媒體、各媒體的經(jīng)營(yíng)情況報(bào)紙的發(fā)行量、電臺(tái)的主要受眾、電視臺(tái)無(wú)線臺(tái)的覆蓋率、有線電視的終端如戶數(shù)等等。通過(guò)這些問(wèn)題的了解，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)已經(jīng)有了一個(gè)全局性的概念，但是這些問(wèn)題只是對(duì)整體市場(chǎng)最初步的了解，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠還需要繼續(xù)深入下去。二、聞：多聽(tīng)，了解市場(chǎng)問(wèn)題的癥結(jié)市場(chǎng)前期的市場(chǎng)調(diào)查只能是整個(gè)市場(chǎng)工作的第一部分的工作告一段落，找到市場(chǎng)的問(wèn)題所在是市場(chǎng)工作中又重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，這時(shí)作為營(yíng)銷人員就需要在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上帶著耳朵、帶著思考做一個(gè)更全面的分析，通過(guò)聽(tīng)經(jīng)銷商、同事、終端的談話，了解自身產(chǎn)品在市場(chǎng)上有什么問(wèn)題，聽(tīng)他們的解決方案、聽(tīng)他們的市場(chǎng)思路，通過(guò)聽(tīng)了解問(wèn)題的更多解決辦法，當(dāng)然不是要你全盤(pán)接受他們的觀點(diǎn)和看法，而是通過(guò)帶著思考的聽(tīng)，來(lái)找到市場(chǎng)中問(wèn)題的根本所在和最好的和最有效解決問(wèn)題的辦法。三、問(wèn)：多問(wèn)，找市場(chǎng)的機(jī)會(huì)和對(duì)手弱點(diǎn)問(wèn)是對(duì)思考正確與否的再判斷的過(guò)程，也是對(duì)對(duì)前期市場(chǎng)調(diào)研所收集的市場(chǎng)信息進(jìn)行一個(gè)再分析的過(guò)程，其目的是通過(guò)與相關(guān)的人員的溝通找到市場(chǎng)上共性的東西和市場(chǎng)存在的機(jī)會(huì)與，在這個(gè)環(huán)節(jié)作為市場(chǎng)人員所要問(wèn)的是：?jiǎn)柦?jīng)銷商：了解經(jīng)銷商心理和市場(chǎng)的運(yùn)作思路，找到問(wèn)題出現(xiàn)的主觀原因問(wèn)終端：了解產(chǎn)品銷售的情況和影響銷售的因素在哪？是產(chǎn)品問(wèn)題？、是經(jīng)銷商配送問(wèn)題？還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太強(qiáng)或者是消費(fèi)者購(gòu)買的特性和動(dòng)機(jī)沒(méi)有被充分找到和挖掘？問(wèn)同事：自己產(chǎn)品的特點(diǎn)是什么？具備什么優(yōu)勢(shì)、自己的長(zhǎng)處在于哪、企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)是什么、自己的機(jī)會(huì)在哪、如何能夠發(fā)揮自己的長(zhǎng)處避免短處。問(wèn)對(duì)手：當(dāng)然這不是直接問(wèn)對(duì)手，而是去問(wèn)你的一線業(yè)務(wù)人員、你的終端、你的經(jīng)銷商，通過(guò)他們了解對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)、長(zhǎng)短處和他們的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。四、切：定位，確診市場(chǎng)問(wèn)題切是對(duì)前期所有結(jié)論進(jìn)行一個(gè)總結(jié)分析的過(guò)程和再驗(yàn)證的過(guò)程，是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行定位的準(zhǔn)確判斷，是確診，是最后的定論，在這個(gè)步驟中營(yíng)銷人員需要進(jìn)一步系統(tǒng)從全面的角度了解市場(chǎng)存在的問(wèn)題，深層次的了解市場(chǎng)的本質(zhì)特性和市場(chǎng)存在的機(jī)會(huì)，從而為制定市場(chǎng)方案找到可以信服的理由。最后、制定市場(chǎng)運(yùn)作方案當(dāng)市場(chǎng)的診斷結(jié)果出來(lái)以后，市場(chǎng)工作還沒(méi)有結(jié)束，這時(shí)還需營(yíng)銷人員對(duì)市場(chǎng)開(kāi)一劑“良方”市場(chǎng)工作計(jì)劃書(shū)――這才是進(jìn)行市場(chǎng)工作的目的，在這里市場(chǎng)工作計(jì)劃書(shū)主要是根據(jù)對(duì)市場(chǎng)的分析診斷的結(jié)果找出解決問(wèn)題的辦法、可實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)潛力的機(jī)會(huì)、可采取的具體舉措和需要的資源配置，當(dāng)然對(duì)最終的結(jié)果和效益也要進(jìn)行必要分析。

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以上就是關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷最關(guān)鍵的要素相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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