市場營銷包含的要素有（市場營銷要素包括）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于市場營銷包含的要素有的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、市場營銷環(huán)境包括哪些因素？

• 2、市場營銷組合因素有哪些？

• 3、簡述市場營銷組合包括的要素

• 4、營銷原則有哪四要素?

一、市場營銷環(huán)境包括哪些因素？

微觀環(huán)境要素和宏觀環(huán)境要素

微觀環(huán)境要素

即指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響其營銷能力的各種參與者，這些參與者包括企業(yè)的供應(yīng)商、營銷中間商、顧客、競爭者以及社會公眾和影響營銷管理決策的企業(yè)內(nèi)部各個部門。

宏觀環(huán)境要素

即影響企業(yè)微觀環(huán)境的巨大社會力量，包括人口、經(jīng)濟、政治、法律、科學(xué)技術(shù)、社會文化及自然地理等多方面的因素。

聯(lián)系

微觀環(huán)境直接影響和制約企業(yè)的市場營銷活動，而宏觀環(huán)境主要以微觀營銷環(huán)境為媒介間接影響和制約企業(yè)的市場營銷活動。

前者可稱為直接營銷環(huán)境，后者可稱為間接營銷環(huán)境。兩者之間并非并列關(guān)系，而是主從關(guān)系，即直接營銷環(huán)境受制于間接營銷環(huán)境

二、市場營銷組合因素有哪些？

1

市場營銷組合因素

市場營銷組合因素主要是指企業(yè)在進(jìn)行營銷活動過程中的因素。然而，在企業(yè)的營銷活動中，可控因素很多，細(xì)分起來也十分復(fù)雜，人們?yōu)榱吮阌诜治鲞\用，曾提出過多種分類方法，其中美國營銷學(xué)家麥克塞教授提出的“4p‘’[1]分類最為流行。即產(chǎn)品（product）、價格（pricing）、分銷渠道（place）和促銷（prowotion）4大類型。因為這些英文詞的頭均為p，所以簡稱為”4p“。

下面將“4p”組合要素簡述如下：

a、產(chǎn)品（product）代表企業(yè)提供給其目標(biāo)市場的產(chǎn)品和勞務(wù)。其中包括：產(chǎn)品質(zhì)量、外觀、式樣、品牌名稱，商標(biāo)、包裝、買賣權(quán)、服務(wù)、保證等，產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)，必須建立在滿足消費者需求的前提下。

b、價格（pricing）代表顧客購買商品的價格。其中包括：價目表所列的價格、折扣折讓、支付期限、信用條件等，它是營銷組合中一個十分敏感的因素。首先，價格的制訂必須能夠產(chǎn)生利潤，其次，當(dāng)競爭對手推出類似產(chǎn)品時，這個價格必須能夠調(diào)整而且有競爭力。

c、分銷（place）或營銷渠道指將產(chǎn)品實體從生產(chǎn)者手中轉(zhuǎn)移到消費者（或用戶）手中的整個過程。它是由所有的生產(chǎn)制造商和中間商組成的商品流通網(wǎng)絡(luò)。如果是生活消費品，一般要經(jīng)過批發(fā)商、經(jīng)銷商和零售商這樣幾個環(huán)節(jié)，是又長又寬的渠道；工業(yè)生產(chǎn)資料所經(jīng)過的渠道一般是經(jīng)過經(jīng)銷商到用戶，或是由制造商直接到用戶，是較短的渠道。

d、促銷（promotion）指企業(yè)宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點和說服顧客購買其產(chǎn)品所進(jìn)行的種種活動，如人員推銷，廣告促銷，營業(yè)推廣等。這里，重要的是將各種方法有機結(jié)合起來運用，以求產(chǎn)生整體的良好效果。

總之，市場營銷組合，是用系統(tǒng)分析方法把企業(yè)看作是一個系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部的各種營銷因素和手段都是這個系統(tǒng)的子系統(tǒng)，根據(jù)目標(biāo)市場和外部環(huán)境各因素的情況，企業(yè)應(yīng)使這個系統(tǒng)的各個子系統(tǒng)在動態(tài)的、復(fù)雜的運行過程中相互作用、協(xié)調(diào)組合起來，以求得總體策略的最優(yōu)化。

2

市場營銷組合因素與商品包裝

現(xiàn)代市場營銷觀念主張從整體上運用營銷組合因素的決策來開展?fàn)I銷活動，即對產(chǎn)品（product）、價格（price）和促銷（promofion）等方面進(jìn)行決策。而商品包裝的功能與作用恰恰在上述方面的營銷組合因素中得到體現(xiàn)，同時表現(xiàn)為不同的促銷特征。

2.1

與產(chǎn)品配套相適應(yīng)的包裝策略

在市場經(jīng)濟條件下，商品包裝是產(chǎn)品整體的一部分。沒有包裝的產(chǎn)品，不是市場營銷所講的產(chǎn)品，因為絕大多數(shù)產(chǎn)品都是經(jīng)過包裝后，生產(chǎn)過程才算完成。那么配合產(chǎn)品這一營銷要素，可以采用怎樣的商品包裝策略呢？概括地講，主要有3種：

a、等級包裝策略。將產(chǎn)品分為若干等級，對高檔優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品采用優(yōu)質(zhì)包裝，一般產(chǎn)品采用普通包裝。

b、類似包裝策略。企業(yè)將其生產(chǎn)的各種產(chǎn)品，在包裝外形上采用相同的圖案，近似的色彩，相近的造型等共同特征。這種類似包裝，如五糧液、五糧春酒等，使用戶和消費者容易聯(lián)想到同一企業(yè)的產(chǎn)品，通過用戶和消費者已有的包裝印象，達(dá)到樹立良好的產(chǎn)品形象的目的。

三、簡述市場營銷組合包括的要素

4P 產(chǎn)品 價格 渠道 促銷

四、營銷原則有哪四要素?

美國DonE、Schultz提出了4Rs（關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系、回報）營銷新理論，闡述了一個全新的營銷四要素：

一、與顧客建立關(guān)聯(lián)

在競爭性市場中，顧客具有動態(tài)性。顧客忠誠度是變化的，他們會轉(zhuǎn)移到其他企業(yè)。要提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩(wěn)定的市場，重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián)，形成一種互助、互求、互需的關(guān)系，把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起，這樣就大大減少了顧客流失的可能性。特別是企業(yè)對企業(yè)的營銷與消費市場營銷完全不同，更需要靠關(guān)聯(lián)、關(guān)系來維系。

二、提高市場反應(yīng)速度

在今天相互影響的市場中，對經(jīng)營者來說，最現(xiàn)實的問題不在于如何控制、制定和實施計劃，而在于如何站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，并及時答復(fù)和迅速作出反應(yīng)，滿足顧客的需求。在及時反應(yīng)方面，日本公司的做法值得借鑒。日本企業(yè)在質(zhì)量上并不一味單純追求至善至美，而是追求面向客戶的質(zhì)量，追求質(zhì)量價格比。他們并不保證產(chǎn)品不出問題，因為那樣成本太高。而在協(xié)調(diào)質(zhì)量與服務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)上建立快速反應(yīng)機制，提高服務(wù)水平，能夠?qū)栴}快速反應(yīng)并迅速解決。這是一種企業(yè)、顧客雙贏的做法。

三、關(guān)系營銷越來越重要

在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)變化的市場環(huán)境中，搶占市場的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系，從交易變成責(zé)任，從顧客變成忠實顧客，從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關(guān)系。

必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)75%-80%利潤的20%-30%的那部分重要顧客建立牢固關(guān)系。否則把大部分的營銷預(yù)算花在那些只創(chuàng)造公司20%利潤的80%的顧客身上，不但效率低而且是一種浪費。

溝通是建立關(guān)系的重要手段。從經(jīng)典的AID模型：“注意—興趣—渴望—行動”來看，營銷溝通基本上可完成三步驟，而且平均每次和顧客接觸的花費很低。

四、回報是營銷的源泉

對企業(yè)來說，市場營銷的真正價值在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤的能力。一方面，追求回報是營銷發(fā)展的動力；另一方面，回報是維持市場關(guān)系的必要條件。企業(yè)要滿足客戶需求，為客戶提供價值，但不能做“仆人”。因此，營銷目標(biāo)必須注重產(chǎn)出，注重企業(yè)在營銷活動中的回報。一切營銷活動都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價值為目的。

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