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世界營銷之父是誰(世界營銷之父經(jīng)典語錄)
大家好!今天讓小編來大家介紹下關于世界營銷之父是誰(世界營銷之父經(jīng)典語錄)的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一營銷的名人名言都有哪些?
1、Thomas Watson (托馬斯·沃森),IBM 創(chuàng)始人造就了一個世界級的大公司。他在總結(jié)其終生經(jīng)驗時,語重心長地指出:“一切始至銷售”,“沒有銷售,就沒有美國的商業(yè)?!?/p>
2、麥當勞公司的董事長R·kroc(柯羅克)在其艱辛的17 年推銷員生涯的
末期,發(fā)現(xiàn)麥當勞兄弟的汽車餐廳竟然訂購了8 臺他推銷的產(chǎn)品——拌奶
機,他幻想如果全美國,有100 家這樣的快餐廳,就能推銷800 臺機器,由
此,他以“推銷員的思維方式”開始發(fā)展麥當勞連鎖店。而麥當勞兄弟倆人
則賣掉了自己的股份。
3、索尼公司的創(chuàng)始人之一盛田昭夫為了把公司的新產(chǎn)品收音機推到美國,
竟然舉家遷到紐約,以便了解美國人和開拓美國市場;日本“佐川快運公司”
的創(chuàng)始人佐川清從自己當搬運工的血汗經(jīng)驗中體會和制定了公司的“顧客隨
叫隨到”的原則,從而使這一個小公司一躍而成為日本最大的運輸公司。
那么,企業(yè)巨人有哪些營銷秘訣呢?他們是怎樣逐步走向成功的呢?本
書七大部分的精采內(nèi)容將詳細告訴您成功的秘訣!
4、“A 部巨人營銷秘訣(I)——4P:營銷組合”通過實際的例子介紹
了營銷大師如何把4P(prod-uct—產(chǎn)品,place—渠道、promotion—促銷、
price 定價)以最佳的方式組合起來,從而使產(chǎn)品暢銷。
“A 部巨人營銷秘訣(Ⅱ)——營銷策劃與策略與技巧”為您展現(xiàn)
了麥當勞董事長、日本“佐川快運”創(chuàng)始人、IBM 的創(chuàng)始人、日本八百伴、
杜邦等20 多家公司的創(chuàng)始人及經(jīng)理的營銷策劃經(jīng)過、銷售的絕妙策略以及高
超的技巧。
“A 部巨人營銷秘訣(Ⅲ)——99%的董事長都做過數(shù)年推銷員”
正是這一特點,造成了世界許多偉大的公司。IBM 的創(chuàng)始人作了22 年的推銷
員、麥當勞公司的創(chuàng)始人做17 年推銷員、福特總裁艾科卡做了30 年的推銷
員,而像索尼創(chuàng)始人雖未做專職推銷員,但從一開始就充當推銷員推銷公司
的產(chǎn)品,李嘉誠、王永慶、莊永竟等等均是如此。
“A 部巨人營銷秘訣(Ⅳ)——營銷管理的技巧”則記述了臺灣經(jīng)營
之神王永慶、“東芝”總裁土光以及行銷經(jīng)理們的營銷管理秘訣、技巧、方
法等。
“B 部營銷巨人:新產(chǎn)品開發(fā)的奧秘”告訴人們,新產(chǎn)品開發(fā)是關系
企業(yè)存亡的大事。眾多成功的企業(yè)巨人都非常重視新產(chǎn)品的發(fā)展,把新產(chǎn)品
開發(fā)、營銷及定價等列為頭等議事日程。“惠普”、Ⅳ“夏普”、索尼、IBM、
可口可樂公司、日本“花王公司”、杜邦公司、“黑人文摘”公司、豐田公
司、日本尼西奇公司的董事長總裁們在本部分都現(xiàn)身說法,介紹他們的經(jīng)驗、
秘訣及教訓。相信對您有所啟發(fā)。
C 部是“企業(yè)巨擘的‘服務觀’、國際營銷絕招”在產(chǎn)品、渠道、促
銷等大致相同的條件下,服務就是在激烈競爭中取勝的法寶,請看數(shù)十位總
裁縱談他們的“服務價值觀”;國際營銷是巨人們最重視的業(yè)務之一,他們
為拓開國際市場積累了大量成功的經(jīng)驗和訣竅。
二、水平營銷
跳出原有品類,橫向跨界創(chuàng)新,企業(yè)才能實現(xiàn)高增長高利潤。
很多時候,創(chuàng)新并不需要什么高深的技術,它就是一些讓大家覺得情理之中,但又意料之外的想法。比如 20 世紀初,有人在傳統(tǒng)的糖果上插上了一根小棍子,就誕生出了世界上第一支棒棒糖。你別小看這個改變,它可是開辟了一個全新的商品品類,使得一家快要倒閉的糖果公司扭虧為盈。
事實上只要用對方法,創(chuàng)新就不是一件難事。本期為大家介紹的《水平營銷》,就是一本深入淺出,教大家做營銷創(chuàng)新的實用手冊。這本書的作者菲利普 · 科特勒,是現(xiàn)代市場營銷理論的開創(chuàng)者,被稱作營銷界的教父。暢銷全球,有營銷界圣經(jīng)之稱的《營銷管理》就是出自他之手。
《水平營銷》是科特勒在 2005 年推出的一本專門探討營銷創(chuàng)新的書。科特勒認為創(chuàng)新的關鍵是要跳出原有品類,通過水平跨界的方式,開創(chuàng)新品類新市場。只有這樣做,企業(yè)才能跳出競爭激烈的紅海,獲得高增長和高利潤。創(chuàng)新的步驟并不復雜,只有 “選對象,想點子,找邏輯” 三步。配合書中案例,就不難掌握其中技巧,輕松搞定創(chuàng)新。
1. 水平營銷是什么,何時需要水平營銷?
2. 如何選擇創(chuàng)新對象?
3. 如何得到出其不意的創(chuàng)新好點子?
4. 如何將天馬行空的點子落地,最終實現(xiàn)創(chuàng)新?
書籍信息:
書名:《水平營銷》
原作名:Lateral Marketing
出版社:機械工業(yè)出版社
譯者:科特勒咨詢集團(中國)
出版年:2008-3
頁數(shù):193
定價:32.00 元
ISBN:9787508610948
關于作者
菲利普 · 科特勒是市場營銷理論的開創(chuàng)者,現(xiàn)代營銷之父。在他之前,市場營銷只不過是企業(yè)里的一個外圍活動,生產(chǎn)才是重點,而在他之后,企業(yè)逐漸意識到消費者才是營銷的重點,收入的來源,只有滿足需求才能獲得利潤??铺乩盏慕?jīng)典著作《營銷管理》,也被人們稱作是營銷界的圣經(jīng),是世界上被采用最廣泛的商學院教科書之一。
關于本書
本期為大家介紹的《水平營銷》這本書,是科特勒在 2005 年推出的一本專門探討營銷創(chuàng)新的書。他和經(jīng)典的營銷理論相輔相成,主要針對已經(jīng)處于產(chǎn)品生命周期成熟階段的企業(yè),告訴大家如何通過水平跨界的方法,找到新市場釋放新需求,實現(xiàn)利潤增長。
核心內(nèi)容
科特勒主張,創(chuàng)新的關鍵是要跳出盒子進行思考,通過水平跨界的方式,創(chuàng)造全新的品類或者是子品類。只有這樣做,企業(yè)才有可能在越發(fā)激烈的競爭環(huán)境中,獲得高增長和高利潤。創(chuàng)新的步驟并不復雜,只有 “選對象,想點子,找邏輯” 三步,配合書中案例,就不難掌握其中技巧,輕松搞定創(chuàng)新。
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前言
你好,歡迎每天聽本書。本期為你解讀的是《水平營銷》。這本書的中文版大約 15 萬字,我會用 24 分鐘左右的時間,和你分享市場營銷教父菲利普 · 科特勒的創(chuàng)新秘籍,教你用三個簡單易學的步驟,輕松搞定創(chuàng)新那點事兒。
其實很多時候,創(chuàng)新并不需要什么高深的技術。20 世紀初,有人在傳統(tǒng)的糖果上插上了一根小棍子,就誕生出了世界上第一支棒棒糖。你別小看這個改變,它可是開辟了一個全新的商品品類,使得一家快要倒閉的糖果公司扭虧為盈。很多糖果生產(chǎn)商對此感到非常地驚訝,這么簡單的創(chuàng)意,為什么自己就沒有想到呢?其實,創(chuàng)新并不是什么遙不可及的事情,它就是一些讓大家覺得情理之中,但又意料之外的想法。只要方法對,人人都可以創(chuàng)新。本期音頻,我們?yōu)榇蠹医榻B的《水平營銷》,就是一本教大家如何進行營銷創(chuàng)新的書。
這本書的作者是菲利普 · 科特勒,他被稱作是現(xiàn)代營銷學之父。在他之前,市場營銷只不過是企業(yè)里的一個外圍活動, 生產(chǎn)才是重點;在他之后,市場營銷的地位大大提升了,企業(yè)們慢慢意識到,消費者才重點,只有想方設法滿足消費者的需求,才有可能獲得利潤。所以,科特勒的經(jīng)典著作《營銷管理》,也被人們稱作是營銷界的圣經(jīng),是世界上被采用最廣泛的商學院教科書之一。
本期為大家介紹的《水平營銷》這本書,是科特勒在 2005 年推出的一本專門探討營銷創(chuàng)新的書。科特勒在這本書中主張,創(chuàng)新的關鍵是要跳出盒子進行思考,通過水平跨界的方式,創(chuàng)造全新的品類或者是子品類。只有這樣做,企業(yè)才有可能在越發(fā)激烈的競爭環(huán)境中,獲得高增長和高利潤。水平營銷的步驟并不復雜,只有三步,那就是選對象,想點子,和找邏輯??铺乩赵跁袑γ恳粋€步驟,都進行了詳細的講解和說明,只要掌握其中的技巧,就不難進行有效的市場創(chuàng)新。
下面我就分兩部分,來為大家詳細介紹這本《水平營銷》的主要內(nèi)容。我會從什么是水平營銷,現(xiàn)代市場為什么需要水平營銷談起;然后再為大家依次介紹開展水平營銷的三個關鍵步驟。
第一部分
讓我們先來聊一下水平營銷是什么,以及為什么要進行水平營銷。
水平營銷顧名思義,就是橫向跨界營銷。它要求企業(yè)跨出原有的品類或者是子品類,通過市場、產(chǎn)品,或者其他營銷組合的創(chuàng)新,來激發(fā)新需求,創(chuàng)造新市場。
費列羅的健達奇趣蛋就是一個很好的例子。有孩子的人對這款產(chǎn)品一定不會陌生,它是一個蛋形包裝的巧克力,打開包裝里面既有巧克力又有小玩具。作者介紹說,這款產(chǎn)品在推出的時候,它所在的巧克力市場品牌眾多,競爭非常激烈。費列羅沒有選擇在這樣的紅海里死磕,而是勇敢跨界,對自己的產(chǎn)品進行創(chuàng)新,將巧克力和玩具組合在一起進行售賣,推出了這款內(nèi)部帶有玩具的健達奇趣蛋。這款產(chǎn)品,既滿足了孩子們收集宇宙飛船、動物怪獸等各種玩具的需求,同時對于家長來說,當小孩沉浸在玩具所帶來的樂趣中時,也就不用再擔心他們一次吃太多的巧克力了,可以說是一舉兩得。而健達也通過奇趣蛋這個產(chǎn)品創(chuàng)新,獲得了巨大成功,它的年銷售量突破了 10 億美元大關,成為了世界上最大的巧克力品牌之一。
另一個案例來自 7-11 便利店。90 年代末期,日本的 7-11 便利店就已經(jīng)意識到電子商務的蓬勃發(fā)展,必然會對實體店的生意構(gòu)成威脅。但是,7-11 并沒有選擇固守自己的業(yè)務,和電商進行死磕,它反倒考慮如何用一種創(chuàng)新的方法,來化解這個潛在的危機。最后,7-11 決定利用自己的網(wǎng)點優(yōu)勢,與電商展開合作,將它遍布全國的線下門店,變成電商消費者取貨和付款的站點。這樣一來,消費者就不需要為網(wǎng)購商品支付額外的運費了。通過這種方式,7-11 和電商展開合作,并且從中獲得了可觀的利潤,實現(xiàn)了雙贏。
從上面兩個例子,你可以感受到跨界創(chuàng)新就像是一個杠桿,雖然存在著一定風險,但是這種創(chuàng)新一旦成功,就可以讓企業(yè)獲得令人羨慕的高增長和高利潤。聽到這里,你可能要問,創(chuàng)新一定需要跨界嗎?在自己擅長的領域或是品類里做創(chuàng)新不是更好嗎?這是一個好問題,那就讓我們一起來看一下在自己現(xiàn)有的品類里做創(chuàng)新的情況。
在現(xiàn)有的品類里做創(chuàng)新,就是要去尋找那些還沒被滿足的需求,這正是市場營銷理論中的市場細分,以及目標市場選擇所要解決的問題。市場細分背后的邏輯,就是放棄進攻整個品類,只是針對品類里的部分市場來滿足需求,并且證明自己是這個市場里的最佳選擇。這種方法精確,風險小,最有利于企業(yè)揚長避短,獲得競爭優(yōu)勢。所以在一開始的時候,這種戰(zhàn)略確實幫到了很多企業(yè)擴大市場份額。但是,隨著品類發(fā)展,越來越多的品牌涌入市場,利潤空間就會變得越變越小。你當然可以再次創(chuàng)新,再次去尋找品類里的新市場或者新機會,但是這時你會發(fā)現(xiàn),好的機會不多了,即使找到了,也多半是一些利潤空間不大的窄眾市場。這是因為池子就那么大,整個品類已經(jīng)變成了極度細分和極度飽和的紅海。
所以作者認為,現(xiàn)如今新產(chǎn)品想要在現(xiàn)有的市場上盈利變得越來越難。以乳制品為例,當你走進超市,貨架上的選擇非常多:有原味的,水果味的,帶果粒的,全脂的,低脂的,有機的,小分子的等等等等。你會發(fā)現(xiàn)貨架上的產(chǎn)品幾乎已經(jīng)能夠滿足顧客所有的需求,甚至已經(jīng)遠遠超出了顧客的需求。在一個成熟的品類中進行創(chuàng)新本來就很難,再加上渠道和廣告方面逐年上升的成本,一個新產(chǎn)品成功的機率自然就越來越低了。
聽到這里,你可能又要問,那么市場營銷那套理論是不是過時了,要被水平營銷顛覆了?其實不是的。作者認為這兩種營銷方法,就像是人的左腦和右腦一樣,是一個相輔相成的關系。傳統(tǒng)的市場營銷,適合新市場,或是產(chǎn)品生命周期的早期階段。它的營銷風險相對較低,能幫助企業(yè)將有限的資源,集中到投入產(chǎn)出比最高的細分市場里,快速獲得銷量和市場份額,適合于那些資源不足,或是想保護現(xiàn)有市場份額的企業(yè)。而水平營銷,則適合產(chǎn)品生命周期的成熟階段。它的營銷風險相對較高,通過開拓新的品類和市場,來實現(xiàn)高增長高收益,適合那些資源充足,愿意接受一定風險的企業(yè)。此外,市場營銷更多是營銷部門的職能,而水平營銷就不僅僅是依靠營銷部門了,它還需要創(chuàng)意機構(gòu)、企業(yè)家、工程師和研發(fā)部門的共同努力。
以上,就是第一部分的內(nèi)容。我們了解到水平營銷,是一種通過橫向跨界創(chuàng)新,來激發(fā)新需求,創(chuàng)造新市場的營銷方式。它和傳統(tǒng)的市場營銷相輔相成,適用于不同的營銷情境,就像人的左右腦一樣,只有同時運用才能產(chǎn)生強大的營銷效果。
第二部分
接下來,我們就來看看水平營銷具體要怎么做。
水平營銷強調(diào)的是創(chuàng)造性思維,它背后的邏輯實際上非常簡單,就是將兩個看起來沒有關聯(lián)的事物聯(lián)結(jié)在一起,創(chuàng)造新的市場和可能。要做到這一點,我們可以通過簡單的三個步驟來實現(xiàn)。第一步,選對象,確定在營銷的哪個層面上進行創(chuàng)新。第二步,想點子,也就是跳出盒子進行思考,改造這個對象,生成一個讓人覺得意料之外的點子。第三步,建邏輯,就是想一個法子,讓這個意料之外的想法變成情理之中,可以被落地執(zhí)行。這些聽起來有點抽象,沒關系,我們結(jié)合具體案例一個一個來解釋。
第一步,選對象。具體來說,就是對一種產(chǎn)品或者服務進行分解,然后選取其中我們希望進行創(chuàng)新的部分。作者認為最佳的分解方法,是借助市場營銷框架來進行分解,因為它包括了商業(yè)中所有的核心要素,而且是專業(yè)營銷人員都熟知的一個框架。市場營銷中最主要考慮的就是三個層面的問題,一是市場,二是產(chǎn)品,三是其他營銷組合。首先我們來看市場,它指的是這個產(chǎn)品或者服務是給什么人用的,是在什么場景下用的。接下來是產(chǎn)品,也就是你賣的產(chǎn)品是什么,是一件衣服,一杯咖啡,還是一項咨詢服務。最后是其他營銷組合,它指的就是定價、渠道和傳播這三個營銷要素。
選擇三個層面中的哪一個層面進行創(chuàng)新,取決于你的戰(zhàn)略企圖是什么。如果選擇市場來進行創(chuàng)新,你就要去想自己的產(chǎn)品還適合哪些人,或者有什么潛在的未被開發(fā)的功能和消費場景。比如兩歲以上小孩使用的 “訓練褲”,就是紙尿褲企業(yè)針對市場所做的創(chuàng)新。訓練褲實際上就是紙尿褲,它只是將紙尿褲的外形稍做改造,變得可以像普通內(nèi)褲一樣穿脫,為孩子徹底脫離紙尿褲提供一個過渡。對比紙尿褲,訓練褲在產(chǎn)品上并沒有發(fā)生本質(zhì)的改變,它只是通過一個新的市場定位,將紙尿褲的目標人群變成了兩歲以上,即將脫離紙尿褲的孩子們。它是通過擴大目標市場的范圍,來尋找到新的生意增長點。
如果選擇對產(chǎn)品進行創(chuàng)新,那么我們就不一定需要提前預設目標人群和市場,只需要對產(chǎn)品進行改造,然后根據(jù)新產(chǎn)品的功能用途,找到相匹配的目標市場就好。這種做法受到的限制比較小,因此更能激發(fā)出新奇的想法。比如將需要花費時間沖洗的膠卷,改造成立等可取的 “拍立得”;將具有黏性的便簽紙,涂上一種黏性不強的膠水,改造成摘取方便的 “即時貼”;又比如將普通汽車縮小縮小再縮小,改造成可以在擁堵的城市里靈動穿行的 SMART 汽車。這些都是圍繞產(chǎn)品所進行的創(chuàng)新,通過產(chǎn)品改造挖掘新功能,新場景,進而開創(chuàng)新市場。
如果以其他營銷組合,也就是定價,渠道,和傳播作為創(chuàng)新對象,那一般就不會涉及到市場和產(chǎn)品的改變。比如自助餐廳就是一個很好的例子,它的目標人群還是那些外出就餐的人,提供的也還是餐飲服務,只是針對渠道進行了創(chuàng)新。這種做法的好處是更加快速直接,成本和風險也相對較小。但是它只能在原有市場類別下面產(chǎn)生新的子類別,或是商業(yè)戰(zhàn)略的創(chuàng)新,就好比在原有的池子里挖掘了新的空間,但是還是在原有的市場上和競爭對手爭奪消費者??偟膩碚f,要選擇哪個層面作為創(chuàng)新對象,還是要看品牌所處行業(yè)的發(fā)展階段,以及品牌自身可以調(diào)配的資源來決定。不過有一點,那就是在這三個層面中,越是從市場或產(chǎn)品的層面進行創(chuàng)新,就越有可能開創(chuàng)全新的市場類別,潛在的利潤空間也就越大。
選定了對象之后,我們就要對它進行創(chuàng)新改造了。這就是水平營銷的第二個步驟,想點子。就是用一個有違常理的點子,來置換掉原有的改造對象,并且先不用管這個點子是否合理。具體要怎么做,才能想出一個 “意料之外” 的點子呢?作者在書中提供了一個錦囊,里面包含了六個想點子的基本技巧,它們分別是替代、倒置、組合、夸張、去除和換序。
這個錦囊非常好用,你可以將它用在市場,產(chǎn)品,或是其他任意一個營銷層面。舉個例子,比如我們要創(chuàng)新的對象是情人節(jié)用的玫瑰花,讓我們看看如何運用錦囊中的六個技巧,來對玫瑰花進行出其不意的改造。
第一種技巧是替代,就是找一樣東西,將原有的產(chǎn)品或者服務替換掉,比如用檸檬來替代玫瑰花,作為情人節(jié)的禮物。第二種技巧是倒置,也就是倒置消費的場景,比如情人節(jié)當天不送玫瑰,反其道而行之,在其他日子里送玫瑰。第三種技巧是組合,比如將玫瑰花和鉛筆進行組合,作為與眾不同的情人節(jié)禮物。第四種技巧是夸張,就是在數(shù)量、體積、次數(shù)上做文章,像是送一整車的玫瑰花,或者只送一朵玫瑰花。第五種是去除,顧名思義,就是情人節(jié)干脆不送玫瑰。最后一種技巧叫做換序,就是變換一下邏輯,比如由女孩反過來向男孩送玫瑰花。
聽到這里,你可能會覺得上面有些點子不合邏輯。這就對了。這六個技巧,就是用來幫助我們跳出常規(guī)的思維邏輯,獲得足夠新奇的想法。所以大家可以暫時不用考慮這個想法是否符合常理,是否可以落地執(zhí)行,這是我們下一步才需要考慮的問題。
我們需要先有一些 “意料之外” 的點子,然后再想辦法,看看其中的哪個點子,可以變得 “情理之中”。假設我們覺得第四個“夸張” 的點子比較好,那就順著它往下想,如果情人節(jié)只送一朵玫瑰,那這一定要是一朵萬里挑一的玫瑰,最好再給它賦予獨特、唯一、永恒的內(nèi)涵,這樣才好充分表達愛意。說到這里,你是不是聯(lián)想到一些玫瑰品牌的永生玫瑰呢?他們打的正是這個概念。比如“一朵來自厄瓜多爾玫瑰園的頂級玫瑰,經(jīng)過萬分之一比例的挑選,歷經(jīng) 109 道復雜工序,和長達 60 天的雕琢,終于成為一朵無可復制的永生玫瑰”。這就是一個意料之外,情理之中的好點子。它能讓品牌避免卷入同質(zhì)化的競爭當中,再配合定價、傳播等營銷方式,就可以開拓與常規(guī)玫瑰不同的新市場,贏得新生意。
反觀前面提到的健達奇趣蛋的案例,它就是在產(chǎn)品的層面運用了 “組合” 技巧,將巧克力和玩具放在一起組合售賣。而 7-11 便利店的案例,則是在市場的層面運用了 “倒置” 技巧,將賣東西的便利店,反轉(zhuǎn)變成不賣東西,只負責收貨和付款的場所。
我們身邊其實也充滿了類似的案例。比如護膚品牌百雀羚在微信上刊登的超長圖片廣告,讀者必須連續(xù)上滑屏幕才能一睹廣告的全貌,它就是在傳播層面上采用了 “夸張” 的技巧來抓人眼球,最終贏得 500 萬之多的閱讀量。前一陣子在年輕人中廣受歡迎的“喪文化”,也是一種傳播層面的創(chuàng)新,它用的是倒置的方法,將正能量雞湯文進行“倒置”,改用一種消極絕望的口吻來調(diào)侃生活,讓年輕人瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)。這種形式后來也逐漸演變成了一種廣受歡迎的品牌溝通方式。
以上就是水平營銷的第二個步驟,利用六種技巧腦洞大開地想點子。但是,并不是所有的腦洞都能最終轉(zhuǎn)換成為有價值的商機。如何將這些腦洞變成可以落地執(zhí)行的方案,這就是水平營銷最后一步的工作 “建邏輯”,也就是為第二步產(chǎn)生的那些點子找到一個強有力的邏輯,使得這些想法合理化,變得現(xiàn)實、可執(zhí)行。這是水平營銷中最費時間,也是最關鍵的一步,作者建議了三種方法來實現(xiàn)這一步。
第一種方法是尋找合理的消費情境,如果實在沒有現(xiàn)成的,就自己造一個。還是拿情人節(jié)送花來舉例子,這次我們看看如何將情人節(jié)當天不送花,而是其他日子送花這個點子變得合理。為了建立合理的消費邏輯,我們可以考慮用五朵白玫瑰花代表 Sorry 這個單詞的五個字母,并且通過明星或是一些公眾大號幫忙宣傳推廣,讓大家慢慢了解并且接受五朵白玫瑰所代表的含義。這樣一來,每當情侶或者夫妻在吵架之后,如果礙于面子不想當面道歉,就可以考慮用五朵白玫瑰來代為表示歉意和愛意,這就為玫瑰花開辟了一個新的消費場景,激發(fā)出更多的購買需求。
第二個方法是想象購買過程,從中尋找邏輯。比如將爆米花的消費場景由電影院置換成夜店。為了讓置換變得合理,我們可以想象一下一對情侶,在夜店里購買了爆米花。夜店很嘈雜,燈光又昏暗看不清楚,所以我們可以考慮銷售一種熒光爆米花,撒上一些可食用的彩鹽,讓它變得又炫酷,又能被看到。順著這個點子接著往下想,光吃爆米花一定會感到口渴,于是這對情侶就需要點飲料,這樣一來夜店就可以借機銷售更多的飲料。于是,夜店老板一定非常樂意在自己的店里賣這種熒光爆米花,甚至是免費贈送,因為吃爆米花的人一定會點酒水,而賣一份酒水背后的利潤,可是要遠遠高于爆米花的成本。這樣一來,這個夜店賣爆米花的奇葩想法就變得合理可行了。
第三個方法是通過提取積極因素來建立邏輯。比如一家畫廊,希望在售后服務上做創(chuàng)新,它使用了 “夸張” 的技巧來想點子,這個點子是顧客購買一副畫后,可以無數(shù)次地退換貨。怎樣才能使這個點子變得合理,不至于成為一樁賠本的買賣呢?我們可以沿著這個點子,從積極的方向想,無數(shù)次的退換貨可以,但前提是顧客需要支付畫作的成本,但是先不擁有畫作。之后每六個月可以免費更換一次等值的畫作,等到十年之后再選擇一幅畫,作為永久保留。這樣一來,顧客只要花費一幅畫的價錢,就能享受更換 20 幅不同畫作的服務。而作為畫廊,也可以通過這樣一項創(chuàng)新服務,來招攬顧客,提升畫作銷量。
以上,就是關于水平營銷三個步驟的具體說明。水平營銷最終能產(chǎn)生三個結(jié)果:一是舊產(chǎn)品,新功能。比如用白玫瑰來表達歉意,它通過功能的創(chuàng)新,來拓展新市場;二是新產(chǎn)品,新功能。像是健達奇趣蛋,以及夜店熒光爆米花的例子,它們利用產(chǎn)品創(chuàng)新,開發(fā)出一個全新的市場類別;三是新產(chǎn)品,舊功能;像是自助餐廳,以及喪文化。這類創(chuàng)新沒有改變原有的目標市場和產(chǎn)品,但是能夠通過戰(zhàn)略戰(zhàn)術上的創(chuàng)新,來吸引消費者關注,搶奪市場份額。
在實操過程中,水平營銷的前兩個步驟,選對象和想點子相對簡單,這兩部分可以由一個人單獨完成。需要花費時間,以及召開營銷會議去共同討論的,反倒是第三步,關于如何建立邏輯,將天馬行空的想法拉回來,變得合理可執(zhí)行。這種討論和我們常說的頭腦風暴不是一回事,頭腦風暴沒有固定的思考框架,容易跑偏,因此頭腦風暴的結(jié)果往往充滿了不確定性,如何落地實施也不太清晰。而水平營銷會議,則有針對一個非常具體的創(chuàng)新點子進行討論,這個點子也是基于市場營銷框架所產(chǎn)生的,它的脈絡非常清晰,產(chǎn)出自然也就更加的高效。
總結(jié)
說到這里,這本書的主要內(nèi)容就介紹完了。我們來簡單總結(jié)一下為什么需要水平營銷,以及如何開展水平營銷。
水平營銷,就是用橫向跨界的思維,跳出產(chǎn)品原有的品類,通過開發(fā)新市場,新產(chǎn)品,新功能,或是在渠道、定價、傳播上進行創(chuàng)新,來拓展原有的市場空間,提升盈利的一種方法。這種方法尤其適用在一些競爭激烈的成熟品類,它能夠幫助企業(yè)跳出利潤單薄的紅海,尋找到新的價值洼地。
開展水平營銷的步驟極其簡單,歸納起來只有三步。前兩步相對簡單,只要企業(yè)而戰(zhàn)略方向清晰,一個人就可以快速思考完成這個前兩個步驟;第三步相對耗費腦力一些,需要群策群力進行討論,最后敲定可執(zhí)行的創(chuàng)新計劃。
第一步是選對象,就是想清楚要選擇市場,產(chǎn)品,其他營銷組合這三個層面中的哪一個進行創(chuàng)新。其中市場、產(chǎn)品層面的創(chuàng)新,更有可能開創(chuàng)新的市場類別,潛力大收益高,但開發(fā)時間也更長,風險也更大。其他營銷組合層面的創(chuàng)新,相對來說簡單直接,因為它不會改變產(chǎn)品的目標市場和功能,短期收效快,但它只是創(chuàng)造了一種子類別,并沒有跳脫原有競爭激烈的市場。各有利弊,需要根據(jù)企業(yè)實際情況做出選擇。
第二步是想點子,利用替換、倒置、組合、夸張、去除和換序這六個技巧,將希望創(chuàng)新的對象進行改造。通過這些技巧生成一些看上去不合邏輯,但是新奇有趣,讓人覺得意料之外的點子。
第三步是建邏輯,就是在第二步產(chǎn)生的奇葩點子中,選擇一個大家認為最有潛力的,為它尋找一個合理的邏輯,讓這個點子變得情理之中,可被落地執(zhí)行。有三種方法可以幫助大家建立邏輯,分別是尋找合理的消費情境,想象購買過程,和提取積極因素。通過這些方法,就不難想出一個看似情理之中,但又意料之外,同時可被落地執(zhí)行的創(chuàng)新好點子了。
水平營銷這三個步驟看似簡單,但它卻不是天馬行空、漫無邊際的思考。它背后的邏輯框架,是經(jīng)典的市場營銷組合,所以相比頭腦風暴等創(chuàng)意工具,它的目標和思路更加清晰,也更具有可執(zhí)行性,因此是一種更加高效的市場創(chuàng)新方式,值得推廣。
三、整合營銷之父是誰??與其同樣得另一個是誰
整合營銷之父唐 E.舒爾茨(Don Schultz),另一個是其校友菲利普.科特勒(Philip Kotler)
四、誰是世界上最出名的營銷家?
營銷大師,市場營銷(marketing)的創(chuàng)始人是菲利普·科特勒
1931年,菲利普·科特勒出生于美國芝加哥。
1948~1950年,科特勒就讀于德保羅大學(Depaul)。之后,他拿到芝加哥大學的經(jīng)濟學碩士學位和麻省理工學院的經(jīng)濟學博士學位。
1961年,科特勒開始任西北大學的市場學教授。
除《營銷管理》外,科特勒博士還是《營銷學原理》和《營銷學導論》的作者。其《非營利機構(gòu)營銷學》現(xiàn)在已出第5版,是這一領域最暢銷的圖書。
科特勒還為第一流的刊物,如《哈佛商業(yè)評論》、《斯隆管理雜志》等,撰寫過100多篇論文。
1985年,科特勒被提名為“美國杰出的營銷學教育工作者獎”的第一位獲獎人,該獎是美國市場營銷協(xié)會新設的一個獎項。同年,醫(yī)療保健營銷學會設立了獎勵優(yōu)秀醫(yī)療保健營銷學者的“菲利普·科特勒獎”。
1989年,科特勒獲得了“查爾斯·庫利奇?配林獎”,這是授予市場營銷領域內(nèi)當年杰出領先者的一種榮譽獎項。
1995年,科特勒獲得國際銷售和營銷管理者組織頒發(fā)的“營銷教育者獎”。
科特勒除任美國營銷協(xié)會理事等職以外,還是許多世界著名公司在營銷戰(zhàn)略、整合營銷、營銷組織方面的顧問,這些公司包括IBM、GE、AT&T等。
菲利普·科特勒是世界市場營銷學權威之一。他對市場營銷學的影響可通過其多產(chǎn)的著作來體現(xiàn)。目前,他的許多著作被譯為20多種語言,他還撰寫了100篇以上的論文。
科特勒語錄:
如果讓我給市場下一個盡可能簡潔的定義,我會說市場就是能獲取利潤并滿足需求。我們當中的許多人都滿足需求——但企業(yè)只有在有利可圖時才這樣做。市場營銷就是你完全滿足那些需求所要做的工作。當你做這項工作時,并不需要進行過多的“推銷”,因為“營銷”這個詞源于快樂的客戶。只有這樣,我們的問題才可以得到圓滿地解決。
個人和集體通過創(chuàng)造并同別人交換產(chǎn)品和價值以獲得其所需所欲之物的一種社會過程。
營銷原理正在重新發(fā)展它的假設、概念、技能、工具和系統(tǒng),以做出正確的經(jīng)營決策。
營銷者必須知道何時培養(yǎng)大市場;何時專注于現(xiàn)有市場;何時創(chuàng)立新品牌和何時延伸現(xiàn)有品牌;何時在市場渠道中采取‘推’的策略,何時采取‘拉’的策略;何時保護國內(nèi)市場;何時進攻性地進入國外市場;何時提供更多的利益,何時降價;何時為銷售人員、廣告和其他市場工具增加預算,何時削減預算。
好客戶是一種財富,當這些財富被妥善經(jīng)營和服務時,他們一生的花費,將像小溪一樣,源源不斷地流入公司。這可是一筆不小的數(shù)目。在競爭異常激烈的市場中,公司經(jīng)營的第一條原則就是通過與眾不同的方式,不間斷地滿足客戶的需要以支持他們對自己產(chǎn)品的忠誠。
好的公司滿足需要,偉大的公司創(chuàng)造市場。
要想贏得市場領導地位,就必須能設想出新的產(chǎn)品、服務、生活方式以及提高生活水平的各種方法。提供人人皆有的產(chǎn)品與創(chuàng)造出甚至從未想像過的新產(chǎn)品和服務價值的公司有著天壤之別。歸根到底,最棒的營銷是創(chuàng)造價值。
現(xiàn)在的企業(yè)越來越成熟,也越來越相似,是因為他們迷失了創(chuàng)新?!?/p>
麥片生產(chǎn)商在考慮產(chǎn)品開發(fā)時,總想著如何在麥片的盒子里做文章,比如少一些熱量、多添些營養(yǎng)等。但為什么不想想其他的可能性呢?難道不可以把麥片做成條狀,并給它起個名字叫麥條嗎?
有人說有超過75%的新產(chǎn)品都是失敗的,這是因為這些新產(chǎn)品往往并沒有為消費者創(chuàng)造新的價值。”
如果你只是提出一個營銷方案,而不去解釋這個方案的投資回報率是多少,你是拿不到這個錢的。財務雖然沒有想象力,但卻是想象力得以產(chǎn)出實際效果的一個有效的衡量手段。
我曾經(jīng)批評市場營銷的4P退化成了1P——促銷,讓人們誤以為營銷的主要活動就是銷售。其實營銷是一個比銷售廣闊得多的概念,比如說發(fā)現(xiàn)市場機會、測試新的產(chǎn)品與服務理念、度量需求、決定一種新產(chǎn)品的最佳特性組合、尋找渠道合作伙伴以及準備一個完美的上市計劃。
以上就是小編對于世界營銷之父是誰(世界營銷之父經(jīng)典語錄)問題和相關問題的解答了,世界營銷之父是誰(世界營銷之父經(jīng)典語錄)的問題希望對你有用!
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