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門店運(yùn)營工作內(nèi)容（門店運(yùn)營工作內(nèi)容怎么寫）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-27 17:23:08 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1422 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于門店運(yùn)營工作內(nèi)容的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、超市營運(yùn)部是做什么工作的？
2、運(yùn)營部門崗位職責(zé)
3、天貓店鋪運(yùn)營主要做什么工作
4、店鋪運(yùn)營推廣崗位職責(zé)

門店運(yùn)營工作內(nèi)容（門店運(yùn)營工作內(nèi)容怎么寫）

一、超市營運(yùn)部是做什么工作的？

超市營運(yùn)部的工作內(nèi)容：在賣場或樓面進(jìn)行現(xiàn)場管理。

營運(yùn)總監(jiān)下有店長、部門經(jīng)理、主管、資深員工、員工。超市里看到的收銀員、理貨員、保管員、質(zhì)檢員、導(dǎo)購員、咨詢臺服務(wù)員等都屬于營運(yùn)部。

各個(gè)崗位的工作內(nèi)容不同。

收銀員：收款、推薦促銷商品；

理貨員：賣場商品擺放；

保管員：倉庫內(nèi)商品出入庫及保管；

質(zhì)檢員：定期檢查貨架商品是否過期，驗(yàn)收廠家送來的貨品是否包裝完好，質(zhì)量合格；

導(dǎo)購：在賣場服務(wù)顧客，簡單向顧客介紹推薦商品；

咨詢臺服務(wù)員：存包取件，開發(fā)票，兌換中獎禮品，會員卡辦理等；

這些都是營業(yè)員工作的內(nèi)容，除此以外，可能還有會定期盤點(diǎn)，定期打掃賣場衛(wèi)生等工作。

營運(yùn)部具體的工作職責(zé)包括：

1 、全面負(fù)責(zé)超市和便利店的營運(yùn)管理工作，指導(dǎo)各門店的經(jīng)營活動，掌握各門店的經(jīng)營動態(tài)，及時(shí)進(jìn)行營銷分析，并將各種信息及時(shí)反饋領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門；

2 、制定對本部門的各種管理制度及崗位職責(zé)，制定對員工的考核、實(shí)施辦法及其管理細(xì)則，抓好對一線崗位 ( 理貨員、收銀員 ) 的基礎(chǔ)培訓(xùn)，加強(qiáng)對門店的監(jiān)督和管理；

3 、根據(jù)各超市、便利店的銷售量和庫存情況，調(diào)整和制定商品續(xù)訂貨計(jì)劃、促銷建議等，對門店的庫存合理互調(diào)；對季節(jié)性商品提出引進(jìn)和淘汰建議；

4 、抓好門店服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量管理，督促檢查和指導(dǎo)店長現(xiàn)場管理工作；

5 、負(fù)責(zé)商品陳列（商品的區(qū)域劃分及品牌陳列區(qū)域由采購部負(fù)責(zé)）、貨架調(diào)整、超市氣氛布置及美化購物環(huán)境等工作；

6 、組織開展市調(diào)工作，了解市場動態(tài)，提出經(jīng)營對策（包括新品引進(jìn)及換季商品引進(jìn)建議）；

7 、協(xié)調(diào)營運(yùn)部內(nèi)部的營銷工作，組織店際交流，開展多種業(yè)績競賽活動，促進(jìn)各門店經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

8 、總部各種單據(jù)的錄入 ( 包括快訊商品、新品單、進(jìn)價(jià)調(diào)整單、售價(jià)調(diào)整單、店內(nèi)促銷單等 ) ，辦理商品轉(zhuǎn)簽供應(yīng)商和庫存商品做促銷的空退空進(jìn)業(yè)務(wù)，分析審核門店的商品退貨單據(jù) , 審核門店商品的進(jìn)貨及退貨價(jià)格差異；

9 、做好食品安全索證建檔工作，做好供應(yīng)商證件的管理；

10 、建立健全團(tuán)購檔案，完成團(tuán)購銷售任務(wù)指標(biāo)；

11 、為公司市場拓展選擇新網(wǎng)點(diǎn)，做好新店商圈。

拓展資料：

超市即超級市場，一般是指商品開放陳列、顧客自我選購、排隊(duì)收銀結(jié)算,以經(jīng)營生鮮食品、日雜用品為主的商店。一種消費(fèi)者自助選購、統(tǒng)一收銀結(jié)算的零售企業(yè)。目前我國大型超市包括：沃爾瑪、家樂福、好又多、大潤發(fā)、樂購、華聯(lián)、華潤萬家、麥德龍、世紀(jì)聯(lián)華、永輝等。

參考資料：超市_百度百科

二、運(yùn)營部門崗位職責(zé)

運(yùn)營部門崗位職責(zé)（精選19篇）

在現(xiàn)在社會，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是我精心整理的運(yùn)營部門崗位職責(zé)（精選19篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

運(yùn)營部門崗位職責(zé)1

1.負(fù)責(zé)連鎖門店運(yùn)營體系搭建和管理；

2.主導(dǎo)門店管理系統(tǒng)的建設(shè)、優(yōu)化和日常工作；

3.負(fù)責(zé)連鎖門店的崗位設(shè)置,人力匹配規(guī)劃；

4.負(fù)責(zé)門店內(nèi)人員培訓(xùn)體系搭建和實(shí)施；

5.負(fù)責(zé)連鎖門店銷售任務(wù)完成。

運(yùn)營部門崗位職責(zé)2

1.探索分公司業(yè)務(wù)盈利模式,搜集當(dāng)?shù)睾献髡咝畔?、客戶需求信?優(yōu)化現(xiàn)有服務(wù)產(chǎn)品,為新產(chǎn)品(服務(wù))研發(fā)提出合理化建議；

2.對接項(xiàng)目單位需求,開展合同談判,開發(fā)和拓展新業(yè)務(wù)渠道和合作伙伴；

3.根據(jù)分公司運(yùn)營發(fā)展情況完善相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)和流程；參與民航業(yè)內(nèi)人力資源服務(wù)項(xiàng)目及培訓(xùn)相關(guān)業(yè)務(wù)(包括校企合作項(xiàng)目)；

4.編制項(xiàng)目預(yù)算及運(yùn)營計(jì)劃,起草項(xiàng)目合同；評估項(xiàng)目運(yùn)營狀況,提出可行性運(yùn)營策略及調(diào)整建議；

5.協(xié)助做好分公司業(yè)務(wù)合作伙伴、渠道的維護(hù)及管理工作；協(xié)助做好與總公司的溝通、匯報(bào)工作；

6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。

運(yùn)營部門崗位職責(zé)3

1、參與海洋館總體設(shè)計(jì),負(fù)責(zé)海洋館表演動物展示等專項(xiàng)設(shè)計(jì)提資的設(shè)計(jì)管理工作,制定并安排履行工程建設(shè)期及運(yùn)營期年度工作計(jì)劃,嚴(yán)格控制項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算；

2、制訂、修訂項(xiàng)目各崗位工作程序和規(guī)章制度,負(fù)責(zé)海洋館運(yùn)營期對部門所管轄的區(qū)域、維生系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)、生物馴養(yǎng)、疾病防治、水質(zhì)檢測等工作中的問題進(jìn)行研究解決、確保設(shè)備、生物、區(qū)域消防安全；

3、負(fù)責(zé)海洋館運(yùn)營期對所管轄重大設(shè)備設(shè)施運(yùn)行、安全情況進(jìn)行監(jiān)管、監(jiān)控、評估及調(diào)整工作；

4、負(fù)責(zé)海洋館建成后的運(yùn)營、營銷推廣等工作。

運(yùn)營部門崗位職責(zé)4

1、主要負(fù)責(zé)公司旗下的天貓店的運(yùn)營，協(xié)助完成公司全年的銷售目標(biāo)；

2、負(fù)責(zé)天貓店鋪的日常維護(hù)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)客戶特點(diǎn)制定產(chǎn)品方案；

3、獨(dú)立策劃和組織完成天貓站內(nèi)站外的推廣活動；

4、有強(qiáng)烈的責(zé)任感，上進(jìn)心和事業(yè)心，勇于承擔(dān)責(zé)任，能夠承受較大的工作壓力，溝通與組織協(xié)調(diào)能力，善于與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流合作；

運(yùn)營部門崗位職責(zé)5

1、根據(jù)品牌推廣及客戶體驗(yàn)需要，進(jìn)行系列線上線下專題活動、市場推廣及品牌活動的策劃及執(zhí)行，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的分享和傳播；

2、撰寫活動方案、執(zhí)行推進(jìn)活動、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)活動資源、總結(jié)評估活動效果及優(yōu)化；

3、負(fù)責(zé)客戶社群的規(guī)劃以及執(zhí)行，整體負(fù)責(zé)社群內(nèi)容，社群氛圍的營造，打造高粘性的社群；

4、持續(xù)挖掘客戶需求，探索更好滿足客戶需求的運(yùn)營機(jī)制，整合內(nèi)外部各種資源，通過持續(xù)不斷的運(yùn)營手段，提升關(guān)注客戶的活躍度和粘度，激發(fā)客戶參與度，提升業(yè)界影響力；

5、核心客戶的挖掘和互動，維系社群活躍度，與客戶互動和保持聯(lián)系，制造感興趣的話題；

6、協(xié)助其他部門完成客戶需求及行為分析、功能調(diào)研、專題策劃等工作，提升客戶體驗(yàn)及品牌傳播。

運(yùn)營部門崗位職責(zé)6

1、負(fù)責(zé)三方理財(cái)平臺的產(chǎn)品與銀行溝通,并進(jìn)行產(chǎn)品篩選

2、負(fù)責(zé)理財(cái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的模型進(jìn)行建議并給予改善

3、負(fù)責(zé)理財(cái)產(chǎn)品的銷售運(yùn)營推廣,并針對進(jìn)行策略定制,對年度目標(biāo)負(fù)責(zé)

4、負(fù)責(zé)銀行與兆尹科技的溝通協(xié)調(diào)工作

運(yùn)營部門崗位職責(zé)7

1、負(fù)責(zé)主播的商品運(yùn)營,負(fù)責(zé)選品及商家對接,精準(zhǔn)匹配主播每場直播的產(chǎn)品,對直播間產(chǎn)品負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)主播的直播策略、產(chǎn)品講解策略、節(jié)奏把控、對直播間場控負(fù)責(zé)。

3、負(fù)責(zé)主播孵化及主播人設(shè)建立。

4、負(fù)責(zé)主播粉絲運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析及其他相關(guān)事情。

運(yùn)營部門崗位職責(zé)8

1.收集人力資源外包潛在客戶信息,挖掘客戶潛在需求；

2.全面解決客戶人力資源外包方面的問題,并提供解決方案；

3.監(jiān)督人力資源外包服務(wù)開展過程,確保服務(wù)質(zhì)量；

4.監(jiān)督和管理項(xiàng)目的運(yùn)作情況,負(fù)責(zé)監(jiān)督成本、進(jìn)度以及規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；

5.保持與客戶之間的良好合作關(guān)系；

6.負(fù)責(zé)建設(shè)和管理外包工作團(tuán)隊(duì)；

7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的成員培訓(xùn)和績效考核等工作；

8.合理調(diào)配部門成員工作,充分發(fā)揮和調(diào)動員工的積極性,不斷提升員工的工作能力和效率；

9.建立并完善公司人力資源外包或勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的管理運(yùn)營系統(tǒng)；

10.組織制定項(xiàng)目管理制度；

運(yùn)營部門崗位職責(zé)9

1、重點(diǎn)分析經(jīng)紀(jì)人對產(chǎn)品的使用情況分析，針對經(jīng)紀(jì)人碰到的問題，提出相應(yīng)的解決方案，并且落地執(zhí)行；

2、推動新上線產(chǎn)品對AE和經(jīng)紀(jì)人的傳遞和解讀，在用產(chǎn)品的功能應(yīng)用咨詢和答疑，產(chǎn)品培訓(xùn)PPT和QA的`優(yōu)化更新；

3、置頂產(chǎn)品應(yīng)用推廣方案，熟練應(yīng)用各種傳播載體和渠道推廣宣傳；

4、調(diào)研和總結(jié)產(chǎn)品使用情況，監(jiān)控重點(diǎn)管理指標(biāo)并推動提升。

運(yùn)營部門崗位職責(zé)10

1、負(fù)責(zé)完成直營門店推廣活動的策劃并制定具體的活動方案；

2、負(fù)責(zé)制定新品行銷策略及行銷活動管理規(guī)范、計(jì)劃及執(zhí)行情況，并進(jìn)行管理檢核；

3、相關(guān)部門溝通，完成市場活動的落地推廣；

4、收集新品上市的各部門溝通及訂貨，收集顧客、門店反饋及建議，便于后期改進(jìn)；

5、負(fù)責(zé)對新產(chǎn)品的銷售、市場活動情況的反饋、總結(jié)，為上級決策提供數(shù)據(jù)支持；

6、負(fù)責(zé)本部門相關(guān)文案及物料的整理歸檔，不斷優(yōu)化流程及制度；

7、協(xié)助完成異業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)公司品牌知曉度和美譽(yù)度的不斷提升；

8、協(xié)助完成并不斷優(yōu)化區(qū)域內(nèi)直營、加盟店鋪開業(yè)行銷方案并追蹤落地執(zhí)行；

9、完成上級安排的其他工作。

運(yùn)營部門崗位職責(zé)11

1、負(fù)責(zé)宣傳文章的撰寫，微信公眾號的運(yùn)營和推廣；

2、參與營銷活動的策劃，負(fù)責(zé)活動的文案編輯、物料設(shè)計(jì)；

3、協(xié)助進(jìn)行市場信息的收集、整理與分析、反饋，負(fù)責(zé)各類宣傳活動的開展；

4、負(fù)責(zé)傳統(tǒng)銷售以及傳統(tǒng)銷售渠道以外的營銷渠道的開發(fā)、管理和維護(hù)；

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

運(yùn)營部門崗位職責(zé)12

1、負(fù)責(zé)事業(yè)部所有子品牌矩陣統(tǒng)一管理工作，根據(jù)市場分析、公司戰(zhàn)略及其他情況，制定事業(yè)部子品牌推廣戰(zhàn)略及廣告宣傳規(guī)劃；

2、負(fù)責(zé)品牌前期市場調(diào)研、企業(yè)品牌創(chuàng)意及品牌策劃工作，并形成策劃方案；

3、負(fù)責(zé)品牌包裝與品牌定位設(shè)計(jì)，輸出品牌全案策劃；

4、負(fù)責(zé)與品牌推廣相關(guān)的海外營銷、公關(guān)活動的組織與策劃，完成從產(chǎn)品品牌向用戶品牌（粉絲經(jīng)濟(jì)）；

5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)營銷推廣活動，監(jiān)督事業(yè)部所有子品牌日常的使用行為；

6、品牌小組的組建、管理和培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力；

7、負(fù)責(zé)企業(yè)品牌運(yùn)營與相關(guān)服務(wù)工作；

8．完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

運(yùn)營部門崗位職責(zé)13

1、負(fù)責(zé)企業(yè)品牌形象建立、完善、升級工作；

2、負(fù)責(zé)品牌廣告投放的媒介策略、計(jì)劃及執(zhí)行；

3、支撐渠道銷售的促銷及推廣工作；

4、加強(qiáng)對外公關(guān)關(guān)系以及信息傳播，提高品牌/產(chǎn)品的知名度。

運(yùn)營部門崗位職責(zé)14

1、負(fù)責(zé)公司達(dá)人號的文案的撰寫。結(jié)合平臺要求，提煉賣點(diǎn)，對產(chǎn)品進(jìn)行直觀、富有吸引力的描述，撰寫提高產(chǎn)品描述的轉(zhuǎn)換率的淘內(nèi)文案；

2、有數(shù)據(jù)分析能力，熟悉淘寶達(dá)人操作后臺，會排版。

3、具有學(xué)習(xí)能力和較強(qiáng)的信息收集能力，對自己負(fù)責(zé)的母嬰/美妝/寵物行業(yè)深入學(xué)習(xí)。

4、對發(fā)布的結(jié)果進(jìn)行反饋、分析，提高商品轉(zhuǎn)化率，平臺爆文率。

運(yùn)營部門崗位職責(zé)15

1、根據(jù)公司整體市場計(jì)劃要求，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)組織實(shí)施各種線上線下活動

2、協(xié)助運(yùn)營總監(jiān)制定媒體投放計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司線上線下媒體投放

3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)公司微信公眾號、app、網(wǎng)站的運(yùn)營

4、對部門員工工作進(jìn)行安排，并負(fù)責(zé)本部門員工的績效考核

運(yùn)營部門崗位職責(zé)16

1、負(fù)責(zé)公司淘寶內(nèi)容渠道（微淘等）的文章策劃、撰寫、發(fā)布；

2、負(fù)責(zé)淘寶內(nèi)容輸出與渠道建設(shè)（淘寶頭條、淘寶直播、有好貨、生活研究所、生活家、愛逛街、必買清單、猜你喜歡等）；

3、負(fù)責(zé)公司淘寶達(dá)人賬號管理；通過后臺，對各類文案進(jìn)行上傳和維護(hù)；

4、定期對淘寶達(dá)人賬號閱讀數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解讀者需求做出準(zhǔn)確判斷以調(diào)整工作方向；

5、完成公司及部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

運(yùn)營部門崗位職責(zé)17

1、負(fù)責(zé)商業(yè)信息的收集及信息平臺的規(guī)劃，研究市場的宏觀發(fā)展發(fā)現(xiàn)，保護(hù)市場動態(tài)、競爭品牌動向、產(chǎn)品與市場信息；

2、參與制定年、季、月度市場推廣方案并督導(dǎo)、執(zhí)行；

3、獨(dú)立完成廣告策劃方案、品牌推廣方案、方案設(shè)計(jì)報(bào)告的撰寫；

4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的運(yùn)作實(shí)施，并完成項(xiàng)目及產(chǎn)品推廣的效果評估，提出改進(jìn)方案。

運(yùn)營部門崗位職責(zé)18

1.根據(jù)總部制定的整體目標(biāo)，拆分和制定本城市各門店每月的業(yè)務(wù)目標(biāo)，并落實(shí)完成；

2.制定本城市不同層次商家的運(yùn)營規(guī)劃；

3.負(fù)責(zé)本城市在線商家運(yùn)營管理，提升不同層次商家產(chǎn)出和幫助新人迅速熟悉平臺接單；

4.根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)展組織和開展?fàn)I銷活動，提升商家收入；

5.監(jiān)督和提升本城市商家服務(wù)質(zhì)量和用戶投訴處理。

運(yùn)營部門崗位職責(zé)19

1.利用阿里巴巴平臺對店鋪的產(chǎn)品進(jìn)行銷售和推廣。

2.負(fù)責(zé)對店鋪后臺的操作和運(yùn)營，以及產(chǎn)品的發(fā)布和客戶的接待。

3.對店鋪銷售業(yè)績的管理，對店鋪每周、每月的銷售額進(jìn)行分析。

4.對店鋪活動的管理，分析店鋪產(chǎn)品，打造薄款，報(bào)備活動。

5.配合上級的工作，完成每月店鋪營銷任務(wù)。

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三、天貓店鋪運(yùn)營主要做什么工作

店鋪運(yùn)營主要做的工作有：登陸旺旺/QQ，查看回復(fù)留言。查看阿里數(shù)據(jù)，和生意參謀，記錄，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)。

1、制定整體項(xiàng)目策略規(guī)劃

做好計(jì)劃，分析市場、分析競爭對手，目標(biāo)消費(fèi)者以及洞察自己的品牌、產(chǎn)品和企業(yè)的優(yōu)劣勢。通過對數(shù)據(jù)分析結(jié)合自身產(chǎn)品優(yōu)勢確立方向、理清思路、明確定位，并且制訂目標(biāo)。在具體運(yùn)營過程中要根據(jù)實(shí)際情況不斷優(yōu)化調(diào)整原來的計(jì)劃和目標(biāo)。

2、做好相應(yīng)的設(shè)計(jì)文案

文案策劃分解成產(chǎn)品文案和傳播文案，而商品運(yùn)營主要為產(chǎn)品分析和規(guī)劃、促銷活動組織等

3、規(guī)劃裝修好店鋪

模塊欄目程序確定好，事前需要分析大量競爭對手的店鋪以及自己品牌的優(yōu)勢特征，然后結(jié)合目標(biāo)受眾和一些后期運(yùn)營思路來進(jìn)行欄目規(guī)劃。比如：很多淘寶店注重互動溝通，就會加一些社區(qū)的欄目，而對品牌歷史個(gè)性很注重的，一般都會有品牌溯源的欄目。

4、策劃包裝產(chǎn)品

確定好產(chǎn)品進(jìn)行策劃和執(zhí)行。如：展現(xiàn)產(chǎn)品競爭力、產(chǎn)品圖片怎么拍能打動消費(fèi)者、文案怎么寫？···這些問題都需要通過分析策劃才能初步做好。

5、商品促銷運(yùn)營

6、數(shù)據(jù)分析

四、店鋪運(yùn)營推廣崗位職責(zé)

店鋪運(yùn)營推廣崗位職責(zé)

在現(xiàn)在社會，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧，下面是我精心整理的店鋪運(yùn)營推廣崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。