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重新經(jīng)營(yíng)已封禁商品怎么申訴（重新經(jīng)營(yíng)已封禁商品怎么申訴呢）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-27 00:01:42 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1045 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于重新經(jīng)營(yíng)已封禁商品怎么申訴的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、怎樣投訴淘寶賣家封店？
2、封禁了怎么申訴，要說(shuō)的話
3、怎樣投訴淘寶賣家封店
4、淘寶店鋪被封，沒身份證可換了怎么辦？

重新經(jīng)營(yíng)已封禁商品怎么申訴（重新經(jīng)營(yíng)已封禁商品怎么申訴呢）

一、怎樣投訴淘寶賣家封店？

1.淘寶投訴賣家分兩種情況，一種是我們還沒有購(gòu)買商品，在與賣家咨詢時(shí)雙方出現(xiàn)了矛盾，另一種是我們已經(jīng)在賣家那邊購(gòu)買了相關(guān)的商品。其實(shí)在淘寶的幫助中心就有很多教我們?cè)趺赐对V賣家的說(shuō)明了。

2.如果是第一種情況，我們自己沒有惡意的情況，賣家的言語(yǔ)或者行為中傷了我們，我們可以打開和賣家的旺旺聊天窗口，點(diǎn)擊聊天窗口上方的舉報(bào)按鈕。

3.然后在彈出的舉報(bào)中心窗口中，根據(jù)賣家的惡意行為，選擇合適的舉報(bào)方式并且填寫相關(guān)的內(nèi)容，并且提交，這樣我們就舉報(bào)成功了。

4.當(dāng)然了，大部分人投訴賣家的原因應(yīng)該是第二種，那就是對(duì)商品不滿意，而和賣家達(dá)不成雙方都同意的方案，如果我們的理由合理的話，我們就可以投訴賣家了，具體方法是，使用我們的淘寶賬號(hào)登錄淘寶網(wǎng)，然后點(diǎn)擊我的淘寶下的已買到的寶貝。

5.這樣就進(jìn)入了我們已買到的寶貝的列表頁(yè)面，在已買到的寶貝的列表頁(yè)面我們可以看到，基本上所有的商品的商品操作那一個(gè)列表下都有投訴商家的便捷鏈接。

6.也就是我們點(diǎn)擊投訴商家鏈接就可以進(jìn)入服務(wù)投訴頁(yè)面，在這個(gè)頁(yè)面上我們寫清楚投訴原因和投訴說(shuō)明、聯(lián)系電話和憑證等，然后點(diǎn)擊提交投訴申請(qǐng)給客服，讓客服介入處理，就可以了。

7.后面的事情就交給淘寶客服去處理了，我們就只需要等待淘寶客服的電話通知就可以了。

750位粉絲

以下幾種情況扣分達(dá)48分及48分以上的淘寶店鋪會(huì)永久封掉：

1、會(huì)員在淘寶交互平臺(tái)上發(fā)布存在風(fēng)險(xiǎn)的文字、圖片、視頻或表演（直播）等信息。

2、經(jīng)新聞媒體曝光、國(guó)家質(zhì)監(jiān)部門等行政管理部門通報(bào)，系質(zhì)量不合格的線下某一品牌、品類、批次的商品，或與阿里平臺(tái)抽檢不合格商品相同的商品，或其他要求協(xié)查的商品或店鋪。

3、會(huì)員發(fā)生或可能引發(fā)危及交易安全或淘寶賬戶安全行為。

4、賣家出售假冒注冊(cè)商標(biāo)或盜版商品的行為。

5、會(huì)員為牟取利益向淘寶網(wǎng)提供不真實(shí)的證明材料的行為。

6、賣家發(fā)布的商品或信息涉嫌不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等權(quán)利，或造成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的行為。

7、會(huì)員濫用、惡意利用淘寶所賦予的各項(xiàng)權(quán)利損害他人合法權(quán)益、妨害淘寶平臺(tái)運(yùn)營(yíng)秩序的行為

二、封禁了怎么申訴，要說(shuō)的話

說(shuō)我不是故意的，沒有下次了，請(qǐng)管理員再給我一次機(jī)會(huì)

三、怎樣投訴淘寶賣家封店

12315全國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)舉報(bào)電話。

“12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話和全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)于2017年3月15日正式上線。

撥打方法：撥通12315電話后，如您需投訴或舉報(bào)，請(qǐng)按工作人員的提示回答問題，如實(shí)說(shuō)出投訴的事實(shí)、理由及投訴請(qǐng)求，并說(shuō)出自己的姓名、地址、電話號(hào)碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

擴(kuò)展資料

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第五條根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)積極保護(hù)消費(fèi)者享有的九項(xiàng)權(quán)利。

⑴消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

⑵消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。

⑶消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。

消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

⑷消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。

消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。

⑸消費(fèi)者購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

⑹消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。

⑺消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。

消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識(shí)和使用技能，正確使用商品，提高自我保護(hù)意識(shí)。

⑻消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。

⑼消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。

參考資料來(lái)源：百度百科-12315

參考資料來(lái)源：百度百科-中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)

四、淘寶店鋪被封，沒身份證可換了怎么辦？

在商家運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪的時(shí)候，在所難免的會(huì)發(fā)生一些違反淘寶規(guī)則的事情。如果被淘寶查到的話，輕則警告扣分，重則凍結(jié)關(guān)店。大多數(shù)的淘寶店主都遇到過扣分的情況，但是店鋪凍結(jié)一般都屬于嚴(yán)重違規(guī)了，需要解凍或者其他方法了。

如果你的店鋪被凍結(jié)的話，需要先查看下是因?yàn)槭裁丛?，觸犯了哪些淘寶規(guī)則導(dǎo)致店鋪凍結(jié)的。常見的封店原因都是涉嫌虛假交易被封;產(chǎn)品質(zhì)量太差，被多個(gè)買家投訴舉報(bào)導(dǎo)致封店;詐騙行為。如果涉嫌虛假交易，這個(gè)是最好解決的。你的店鋪的交易只要是真的，能夠給淘寶官方提供可以查詢的快遞單號(hào)，直接申訴就可以解封了。

還有，淘寶店鋪凍結(jié)也分期限的，有的是封店30天，有的是60天，有的15天。這些都是可以解決的。但是如果你的淘寶店鋪被封店永久的話，那么就建議你重新注冊(cè)店鋪了。因?yàn)槿绻赇伇挥谰脙鼋Y(jié)，那么你的店鋪中的所有數(shù)據(jù)都會(huì)被刪除，無(wú)法恢復(fù)，即使給客服打電話也沒有用，因?yàn)樗麄兪菦]有權(quán)限去操作的。

即使是淘寶的管理人員去辦理，也是沒有辦法恢復(fù)的。而且，之前你注冊(cè)這個(gè)店鋪的賬號(hào)和身份信息都不可以使用了，重新開店的話，需要更換一個(gè)身份證，重新注冊(cè)賬號(hào)開通一個(gè)店鋪。

出現(xiàn)永久封停店鋪的情況，你可以看下自己是因?yàn)槭裁丛驅(qū)е碌赇伇环馔５?。如果是再你不知情的情況下，賬號(hào)被別人盜走了，并且做出一些違法的事情。那么你可以整理相關(guān)的證據(jù)，然后拿著證據(jù)親自到淘寶去進(jìn)行申訴，如果申訴成功的話，那么你的淘寶店鋪還可以使用，但是可能你之前的商品數(shù)據(jù)以及店鋪的等級(jí)已經(jīng)沒有了。跟一個(gè)新的店鋪是一樣的，相當(dāng)于是把你的身份信息從淘寶的后臺(tái)拉出來(lái)了，可以繼續(xù)使用自己的身份信息開店鋪了。

如果淘寶店鋪違規(guī)的事情確實(shí)是自己做的，導(dǎo)致了店鋪永久封停，那么，你就一點(diǎn)機(jī)會(huì)也沒有了。也建議不要使用別人的身份證信息開淘寶店鋪，不要因?yàn)槟阕约簩?dǎo)致整個(gè)淘寶平臺(tái)的商家招到消費(fèi)者的質(zhì)疑。

在我們經(jīng)營(yíng)自己的店鋪的時(shí)候，一定要愛惜自己的店鋪。不要去做一些違規(guī)的事情，即使你的違規(guī)沒有導(dǎo)致封店，也會(huì)導(dǎo)致你的店鋪權(quán)重下降，從而流量，銷量等等各項(xiàng)店鋪數(shù)據(jù)下降，可能慢慢的這個(gè)店鋪就死掉了。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不違規(guī)，是每一個(gè)商家應(yīng)該做到的事情。更多精彩內(nèi)容請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們開淘網(wǎng)。

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