服務營銷的例子（服務營銷的例子素材）

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本文目錄:

• 1、列舉生活中市場營銷活動(4~5個)

• 2、什么叫做營銷,舉出三個實體例子？

• 3、有哪些著名的整合營銷成功案例？

• 4、服務導向的簡單解釋，可以的話舉個例子。是服務市場營銷的

一、列舉生活中市場營銷活動(4~5個)

1、街邊發(fā)DM單的。（房產(chǎn)、裝修、超市。)

2、小區(qū)門口做推廣的。（電信、網(wǎng)通、移動、牛奶。）

3、手機接到的語音、短信、彩信、各app推送的廣告。

4、商場門口搭臺路演、抽獎。

5、在寫字樓或單位上門推廣信用卡、保險、金融投資。

6、飯店吃飯參加抽獎、打折、買送。

7、商場購物的抽獎、積分、折扣、買贈。

研究對象

早期研究對象：早期市場營銷的研究主要局限于商品的流通領(lǐng)域，而商品一旦到達消費者手中即進入到消費領(lǐng)域以后的問題，則不屬于市場營銷學的研究對象，顯然，這是一種早期的、過時的市場營銷概念。

研究內(nèi)容

營銷原理：包括市場分析、營銷觀念、市場營銷信息系統(tǒng)與營銷環(huán)境、消費者需要與購買行為、市場細分與目標市場選擇等理論。

營銷實務：由產(chǎn)品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略、市場營銷組合策略等組成。

營銷管理：包括營銷戰(zhàn)略、計劃、組織和控制等。

特殊市場營銷：由網(wǎng)絡營銷、服務市場營銷和國際市場營銷等組成。

營銷特點

以消費者需求為中心，實行目標市場營銷；運用市場營銷組合手段，全面滿足消費者的需求；樹立整體產(chǎn)品概念，刺激新產(chǎn)品開發(fā)，滿足消費者整體需求；通過滿足消費者需求而實現(xiàn)企業(yè)獲取利潤的目標；市場營銷部門成為指揮和協(xié)調(diào)企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營活動的中心。

要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰(zhàn)勝競爭對手，立于不敗之地。

注重市場調(diào)研，收集并分析大量的信息，只有這樣才能在環(huán)境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策。

在變化中進行決策，要求其決策者要有很強的能力，要有像企業(yè)家一樣的洞察力、識別力和決斷力。

以上內(nèi)容參考：百度百科-市場營銷

二、什么叫做營銷,舉出三個實體例子？

一個男孩子對一個女孩子說，你做我女朋友吧，這叫推銷。一個男孩子對一個女孩子說我有車有房你做我女朋友吧，這是直銷。一個男孩子什么也沒說，但是他有車有房長得也帥有魅力，這就是營銷。

三、有哪些著名的整合營銷成功案例？

• 支付寶

  案例名稱：支付寶錦鯉營銷

  時間：2018年10月

  簡介：支付寶在微博發(fā)起了一個抽獎活動 ，要抽取一位幸運兒，獲得全球免單大禮包，禮包里包括海內(nèi)海外數(shù)百名商家的禮品。



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• 由于活動獎品含金量相當高，只選一個人，而且恰好選在國慶長假這個時間點，再加上各大合作的商家也紛紛前來自我宣傳，總共引起了300多萬網(wǎng)友的轉(zhuǎn)發(fā)，得到了超過2億的曝光量。

  支付寶這次錦鯉營銷，結(jié)合了自身的品牌影響力，及現(xiàn)下正火的的轉(zhuǎn)發(fā)錦鯉的梗，再聯(lián)合各大商家一起打造噱頭，其本身就是一場相當聰明的低成本營銷策劃，且最后也帶來了百萬級別的傳播效果。

• 拼多多

  案例名稱：拼多多砍價營銷

  簡介：用戶從拼多多分享商品給好友砍價，當產(chǎn)品砍價到0元時，用戶便可免費獲得該產(chǎn)品。

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• 這種裂變不僅能促成高分享率，且能達到高的轉(zhuǎn)化量。從表面上看，砍價到0元，商家有所虧損，但是實際上，要“砍”到免費非常難，往往是商家和拼多多方獲得了高曝光量，收割了大量的下沉用戶。

• 三只松鼠

  案例名稱：三只松鼠客服營銷

  簡介：三只松鼠最早出名的不是堅果，而是賣萌服務。三只松鼠的客服和淘寶的"親"文化不同，親切地稱顧客為"主人"?；谟脩趔w驗，三只松鼠還把售前客服分為了小清新文藝騷年組、喪心病狂組等。



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• 這些定位于目標消費群體的營銷方式，極大地滿足了顧客的消費體驗，此外，還強化了品牌形象，讓顧客聽到“主人”這兩個字，就想到三只松鼠。

四、服務導向的簡單解釋，可以的話舉個例子。是服務市場營銷的

說的直白點，就是重點是哪個方面，現(xiàn)在有市場導向、顧客導向、服務導向、財務導向以及產(chǎn)品研發(fā)導向。

導向問題并不是限于企業(yè)自身形勢的。

例如經(jīng)典案例的西南航空、梅奧醫(yī)院、迪斯尼、麥當勞等，雖然行業(yè)不同，但在服務導向方面都做的不錯。

你可以查看他們的案例加以理解。

以上內(nèi)容手打，如有別的問題，歡迎追問。

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