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市場營銷的相關(guān)核心概念有哪些(市場營銷的相關(guān)核心概念有哪些內(nèi)容)
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本文目錄:
一、市場營銷的核心概念有哪些
市場營銷最重要的核心應(yīng)該是定位。所謂定位是指一種行為過程,即主體將定位課題塑造成差異化的形象,并通過傳播在受眾大腦中占據(jù)特殊位置。即把差異化形象烙印在受眾大腦中的過程;而非國內(nèi)的“定位高端人群”,“定位中高端市場”等等。
市場定位如同獨孤九劍,看似無招無式之間步步殺機(jī),因為洞悉對手與戰(zhàn)場,拔劍從容不迫,出手干凈利落。而創(chuàng)造性地運用更是威力無窮。當(dāng)令狐沖視明睛為暗器,行云流水刺瞎十五位嵩山派高手時,也許會想起當(dāng)年酒肆中“交換”、“產(chǎn)品”兩位仁兄看似有板有眼的屁股向后平沙落雁式,所謂高手寂寞。
二、市場營銷的核心概念有哪些
在市場營銷過程中,目標(biāo)消費者位居于中心地位。企業(yè)識別總體市場,將其劃分為較小的細(xì)分市場,選擇最有開發(fā)價值的細(xì)分市場,并集中力量滿足和服務(wù)于這些細(xì)分市場。企業(yè)設(shè)計由其控制的四大要素(產(chǎn)品、價格、渠道和促銷)所組成的市場營銷組合。為找到和實施最好的營銷組合,企業(yè)要進(jìn)行市場營銷分析、計劃、實施和控制。通過這些活動,企業(yè)觀察并應(yīng)變于市場營銷環(huán)境。 目標(biāo)消費者 為了在今天競爭激烈的市場中獲勝,企業(yè)必須以顧客為中心,從競爭對手處贏得顧客,并通過提供更大的價值來保住顧客。但是在滿足顧客之前,企業(yè)必須先了解顧客的需求和欲望。因此健全的市場營銷要求仔細(xì)的分析消費者。這一過程包括三個步驟:市場細(xì)分,目標(biāo)市場選擇,以及市場定位。 1.市場細(xì)分 將市場分為具有不同需要、特征或行為,因而需要不同產(chǎn)品或營銷組合的不同購買者群體的過程,被稱為市場細(xì)分。 2.目標(biāo)市場選擇 企業(yè)在劃分好細(xì)分市場之后,可以進(jìn)入既定市場中的一個或多個細(xì)分市場。目標(biāo)市場選擇是指估計每個細(xì)分市場的吸引力程度,并選擇進(jìn)入一個或多個細(xì)分市場。 3.市場定位 市場定位是指為使產(chǎn)品在消費者心目中相對于競爭產(chǎn)品而言占據(jù)清晰、特別和理想的位置而進(jìn)行的安排。因此,營銷人員設(shè)計的位置必須是他們的產(chǎn)品有別于競爭品牌,并取得在目標(biāo)市場中的最大戰(zhàn)略優(yōu)勢。 設(shè)計營銷組合 營銷組合是現(xiàn)代營銷的主要概念之一。所謂營銷組合是指企業(yè)為了在目標(biāo)市場制造它想要的反應(yīng)而混合采用的一組可控制的戰(zhàn)術(shù)營銷手段。營銷組合包括企業(yè)為影響對其產(chǎn)品的需求而做的任何事情,大致可分為四組變量,被稱為四個p,即產(chǎn)品(product)、價格(price)、分銷(place)和促銷(promotion )。 產(chǎn)品是指企業(yè)向目標(biāo)市場提供的"商品和服務(wù)"的結(jié)合體。 價格是指顧客為獲得產(chǎn)品而必須支付的金額。 分銷包括企業(yè)為使產(chǎn)品到達(dá)目標(biāo)消費者手中而進(jìn)行的活動。 促銷是指傳遞產(chǎn)品有點并說服目標(biāo)顧客購買該產(chǎn)品的活動。 有效的營銷方案應(yīng)把所有的營銷組合因素融入一個協(xié)調(diào)的計劃之中,這一協(xié)調(diào)的計劃通過向消費者提供價值來實現(xiàn)企業(yè)的市場營銷目標(biāo)。營銷組合構(gòu)成企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)工具箱,幫助企業(yè)在目標(biāo)市場建立強(qiáng)有力的市場定位。 營銷管理活動 企業(yè)希望設(shè)計能在目標(biāo)市場最成功的實現(xiàn)其目標(biāo)的市場營銷組合,并將它付諸實施。這包括四種營銷管理職能:分析、計劃、實施及控制。 市場營銷分析 對市場營銷職能的管理始于對企業(yè)情況的全面分析。企業(yè)必須分析市場營銷環(huán)境,以找到有吸引力的機(jī)會和避開環(huán)境中的威脅因素。 市場營銷計劃 營銷計劃是指對有助于企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略總目標(biāo)的營銷戰(zhàn)略做出決策。每一類業(yè)務(wù)、產(chǎn)品或品牌都需要一個詳細(xì)的營銷計劃。我們將集中討論產(chǎn)品或品牌計劃。產(chǎn)品或品牌計劃應(yīng)包括以下幾個部分:計劃實施概要,市場營銷現(xiàn)狀,威脅和機(jī)會,目標(biāo)和問題,市場營銷和戰(zhàn)略,行動方案,預(yù)算和控制。 1.計劃實施概要 市場營銷計劃書開頭應(yīng)有一個計劃實施概要,對計劃中的主要目標(biāo)和建議進(jìn)行簡短的概述,使企業(yè)管理部門能快速地瀏覽整個計劃的內(nèi)容。 2.市場營銷現(xiàn)狀 在這部分中,計劃制定者提供有關(guān)市場、產(chǎn)品、競爭和銷售的相關(guān)背景資料。 3.威脅和機(jī)會 經(jīng)理人員在這部分中預(yù)測產(chǎn)品可能面對的主要威脅和機(jī)會,目的是使經(jīng)理預(yù)計會對公司產(chǎn)生影響的重要發(fā)展趨勢。 4.目標(biāo)和問題 在研究產(chǎn)品的威脅和機(jī)會之后,經(jīng)理人員就可以設(shè)立目標(biāo)并考慮會影響這些目標(biāo)的問題 5.市場營銷戰(zhàn)略 市場營銷戰(zhàn)略是指業(yè)務(wù)單位想借以實現(xiàn)其市場營銷目標(biāo)的營銷邏輯。 6.行動方案 市場營銷戰(zhàn)略應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的行動方案來回答以下問題:將做什么?何時做?由誰負(fù)責(zé)做?費用是多少? 7.預(yù)算 行動計劃使經(jīng)理人員能夠制訂可行的營銷預(yù)算,它實際上是一個計劃盈虧報表。 8.控制 計劃的最后一個部分是控制,用來監(jiān)督整個程序。 市場營銷實施 市場營銷實施是指為實現(xiàn)戰(zhàn)略營銷目標(biāo)而把營銷計劃轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷行動的過程。實施包括日復(fù)一日、月復(fù)一月地有效貫徹營銷計劃活動。營銷計劃提出的問題是什么是市場營銷活動,而市場營銷實施問的是:誰、何時、何地以及怎樣。 市場營銷系統(tǒng)中各個層次的人員必須通力實施市場營銷計劃和戰(zhàn)略。
三、市場營銷的核心概念有哪些
在市場營銷過程中,目標(biāo)消費者位居于中心地位。企業(yè)識別總體市場,將其劃分為較小的細(xì)分市場,選擇最有開發(fā)價值的細(xì)分市場,并集中力量滿足和服務(wù)于這些細(xì)分市場。企業(yè)設(shè)計由其控制的四大要素(產(chǎn)品、價格、渠道和促銷)所組成的市場營銷組合。為找到和實施最好的營銷組合,企業(yè)要進(jìn)行市場營銷分析、計劃、實施和控制。通過這些活動,企業(yè)觀察并應(yīng)變于市場營銷環(huán)境。 目標(biāo)消費者 為了在今天競爭激烈的市場中獲勝,企業(yè)必須以顧客為中心,從競爭對手處贏得顧客,并通過提供更大的價值來保住顧客。但是在滿足顧客之前,企業(yè)必須先了解顧客的需求和欲望。因此健全的市場營銷要求仔細(xì)的分析消費者。這一過程包括三個步驟:市場細(xì)分,目標(biāo)市場選擇,以及市場定位。 1.市場細(xì)分 將市場分為具有不同需要、特征或行為,因而需要不同產(chǎn)品或營銷組合的不同購買者群體的過程,被稱為市場細(xì)分。 2.目標(biāo)市場選擇 企業(yè)在劃分好細(xì)分市場之后,可以進(jìn)入既定市場中的一個或多個細(xì)分市場。目標(biāo)市場選擇是指估計每個細(xì)分市場的吸引力程度,并選擇進(jìn)入一個或多個細(xì)分市場。 3.市場定位 市場定位是指為使產(chǎn)品在消費者心目中相對于競爭產(chǎn)品而言占據(jù)清晰、特別和理想的位置而進(jìn)行的安排。因此,營銷人員設(shè)計的位置必須是他們的產(chǎn)品有別于競爭品牌,并取得在目標(biāo)市場中的最大戰(zhàn)略優(yōu)勢。 設(shè)計營銷組合 營銷組合是現(xiàn)代營銷的主要概念之一。所謂營銷組合是指企業(yè)為了在目標(biāo)市場制造它想要的反應(yīng)而混合采用的一組可控制的戰(zhàn)術(shù)營銷手段。營銷組合包括企業(yè)為影響對其產(chǎn)品的需求而做的任何事情,大致可分為四組變量,被稱為四個p,即產(chǎn)品(product)、價格(price)、分銷(place)和促銷(promotion )。 產(chǎn)品是指企業(yè)向目標(biāo)市場提供的"商品和服務(wù)"的結(jié)合體。 價格是指顧客為獲得產(chǎn)品而必須支付的金額。 分銷包括企業(yè)為使產(chǎn)品到達(dá)目標(biāo)消費者手中而進(jìn)行的活動。 促銷是指傳遞產(chǎn)品有點并說服目標(biāo)顧客購買該產(chǎn)品的活動。 有效的營銷方案應(yīng)把所有的營銷組合因素融入一個協(xié)調(diào)的計劃之中,這一協(xié)調(diào)的計劃通過向消費者提供價值來實現(xiàn)企業(yè)的市場營銷目標(biāo)。營銷組合構(gòu)成企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)工具箱,幫助企業(yè)在目標(biāo)市場建立強(qiáng)有力的市場定位。 營銷管理活動 企業(yè)希望設(shè)計能在目標(biāo)市場最成功的實現(xiàn)其目標(biāo)的市場營銷組合,并將它付諸實施。這包括四種營銷管理職能:分析、計劃、實施及控制。 市場營銷分析 對市場營銷職能的管理始于對企業(yè)情況的全面分析。企業(yè)必須分析市場營銷環(huán)境,以找到有吸引力的機(jī)會和避開環(huán)境中的威脅因素。 市場營銷計劃 營銷計劃是指對有助于企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略總目標(biāo)的營銷戰(zhàn)略做出決策。每一類業(yè)務(wù)、產(chǎn)品或品牌都需要一個詳細(xì)的營銷計劃。我們將集中討論產(chǎn)品或品牌計劃。產(chǎn)品或品牌計劃應(yīng)包括以下幾個部分:計劃實施概要,市場營銷現(xiàn)狀,威脅和機(jī)會,目標(biāo)和問題,市場營銷和戰(zhàn)略,行動方案,預(yù)算和控制。 1.計劃實施概要 市場營銷計劃書開頭應(yīng)有一個計劃實施概要,對計劃中的主要目標(biāo)和建議進(jìn)行簡短的概述,使企業(yè)管理部門能快速地瀏覽整個計劃的內(nèi)容。 2.市場營銷現(xiàn)狀 在這部分中,計劃制定者提供有關(guān)市場、產(chǎn)品、競爭和銷售的相關(guān)背景資料。 3.威脅和機(jī)會 經(jīng)理人員在這部分中預(yù)測產(chǎn)品可能面對的主要威脅和機(jī)會,目的是使經(jīng)理預(yù)計會對公司產(chǎn)生影響的重要發(fā)展趨勢。 4.目標(biāo)和問題 在研究產(chǎn)品的威脅和機(jī)會之后,經(jīng)理人員就可以設(shè)立目標(biāo)并考慮會影響這些目標(biāo)的問題 5.市場營銷戰(zhàn)略 市場營銷戰(zhàn)略是指業(yè)務(wù)單位想借以實現(xiàn)其市場營銷目標(biāo)的營銷邏輯。 6.行動方案 市場營銷戰(zhàn)略應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的行動方案來回答以下問題:將做什么?何時做?由誰負(fù)責(zé)做?費用是多少? 7.預(yù)算 行動計劃使經(jīng)理人員能夠制訂可行的營銷預(yù)算,它實際上是一個計劃盈虧報表。 8.控制 計劃的最后一個部分是控制,用來監(jiān)督整個程序。 市場營銷實施 市場營銷實施是指為實現(xiàn)戰(zhàn)略營銷目標(biāo)而把營銷計劃轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷行動的過程。實施包括日復(fù)一日、月復(fù)一月地有效貫徹營銷計劃活動。營銷計劃提出的問題是什么是市場營銷活動,而市場營銷實施問的是:誰、何時、何地以及怎樣。 市場營銷系統(tǒng)中各個層次的人員必須通力實施市場營銷計劃和戰(zhàn)略。
四、懂視生活
1、需要、欲望和需求
需要(Needs):人類的基本要求沒有得到滿足的感受狀態(tài);
欲望(Wants):人類想得到上述某些基本需要的具體滿足物的愿望,是更深層次的需要的滿足;
需求(Demands):人們有能力購買并且愿意購買某種具體產(chǎn)品的欲望。
2、產(chǎn)品、供應(yīng)品和品牌
產(chǎn)品(Product):泛指一切能滿足某種需求和欲望的東西,主要包括商品與服務(wù)等;
供應(yīng)品(Offering):一系列能滿足需求利益的集合,主要包括商品、服務(wù)、事件、體驗、人物、地點、財產(chǎn)權(quán)、組織、信息和觀念等;
品牌(Brand):一種消費者認(rèn)可基礎(chǔ)上形成的無形資產(chǎn)。
3、顧客滿意、顧客價值(顧客讓渡價值)和全面質(zhì)量營銷
顧客價值(Value):顧客從擁有和使用某產(chǎn)品中所獲得的價值與為取得該產(chǎn)品所付出的成本之差;
顧客滿意(Satisfaction):取決于消費者所感覺到一件產(chǎn)品的效能與其期望值進(jìn)行比較;
質(zhì)量:對產(chǎn)品或服務(wù)的效能具有直接影響。
(全面質(zhì)量管理,TotalQualityManagement,TQM)
4、交換、交易和關(guān)系營銷
交換(Exchange):通過提供某種東西作回報,從別人那里取得所需物品的行為;
交易(Transaction):交換活動的基本單元,由雙方之間的價值交換構(gòu)成的行為,涉及兩種以上有價之物、協(xié)議一致的條件、時間和地點等;
關(guān)系營銷:與顧客及其他利益相關(guān)者建立、維持并加強(qiáng)富有特定價值的牢固關(guān)系的過程。
以上就是關(guān)于市場營銷的相關(guān)核心概念有哪些相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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