品牌營(yíng)銷(xiāo)策略論文

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于品牌營(yíng)銷(xiāo)策略論文的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、營(yíng)銷(xiāo)策略論文參考文獻(xiàn)

• 2、白酒市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文

• 3、求一篇某企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略研究的論文

• 4、綠色酒店?duì)I銷(xiāo)策略淺析論文(2)

一、營(yíng)銷(xiāo)策略論文參考文獻(xiàn)

營(yíng)銷(xiāo)策略論文參考文獻(xiàn)

無(wú)論是在學(xué)校還是在社會(huì)中，大家對(duì)論文都再熟悉不過(guò)了吧，論文是探討問(wèn)題進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的一種手段。一篇什么樣的論文才能稱(chēng)為優(yōu)秀論文呢？下面是我為大家整理的營(yíng)銷(xiāo)策略論文參考文獻(xiàn)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

營(yíng)銷(xiāo)策略論文參考文獻(xiàn)1

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二、白酒市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文

縱觀白酒市場(chǎng)，新品牌白酒的 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 任重道遠(yuǎn)，需要更多的創(chuàng)新，打造具有本品牌特色的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新模式，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取得一席之地。下面是我給大家推薦的白酒市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文，希望大家喜歡!

白酒市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文篇一

《淺論我國(guó)現(xiàn)代白酒產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的策略》

摘 要：本篇 文章 將以古井貢酒為例來(lái)論析我國(guó)現(xiàn)代白酒營(yíng)銷(xiāo)的策略，競(jìng)爭(zhēng)是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三駕馬車(chē)之一，我國(guó)白酒企業(yè)也正處于高強(qiáng)度的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段，然而如何在競(jìng)爭(zhēng)中采取正確的營(yíng)銷(xiāo)策略以至于在白酒市場(chǎng)中脫穎而出，是我國(guó)白酒企業(yè)所要面對(duì)的重大問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：白酒營(yíng)銷(xiāo) 古井貢酒 策略

在李白的眼里，酒是借來(lái)消愁的;在醫(yī)生的眼里，酒是用來(lái)消毒的;而如今，酒在大部分場(chǎng)合更多的成為了人與人之間交往的橋梁，因此酒已經(jīng)成為了我國(guó)古而悠久老的 文化 ，它侵入了我們每一個(gè)國(guó)人的心靈。龐大的市場(chǎng)需求給白酒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶了機(jī)遇的同時(shí)，也帶來(lái)了許多挑戰(zhàn)，如1997年的“秦池事件”和1998年的“朔州毒酒案”，讓許多白酒企業(yè)認(rèn)識(shí)到該產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)具有風(fēng)險(xiǎn)性，因此他們都紛紛尋求有效的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)擺脫困境并希望獲得可持續(xù)性的發(fā)展，也以此來(lái)證明我國(guó)的白酒產(chǎn)業(yè)并沒(méi)有成為夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)并且它仍然是我國(guó)不可缺少的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重量級(jí)角色，毫州古井貢酒就很好的詮釋了這一點(diǎn)。但是在白酒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，要找到正確的合適的營(yíng)銷(xiāo)策略并不是容易的，需要不斷的突破和創(chuàng)新。

一、古井貢酒的營(yíng)銷(xiāo)之道

1.把確立營(yíng)銷(xiāo)理念為“提高廣大人民的生活質(zhì)量”

1988年，我國(guó)開(kāi)放了名酒的價(jià)格，使得我國(guó)各大名酒的身價(jià)大幅度上升，但是安徽古井貢酒股份有限公司的董事長(zhǎng)并沒(méi)有沉浸在這表明的良好形勢(shì)之中，而是居安思危，他察覺(jué)到了名酒暢銷(xiāo)背后所潛藏的危機(jī)即由于名酒價(jià)格偏于昂貴，使得名酒的消費(fèi)市場(chǎng)過(guò)于狹窄，這并不有利于白酒產(chǎn)業(yè)的持續(xù)性發(fā)展。1989年，眾多白酒企業(yè)從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)榱速I(mǎi)方市場(chǎng)，銷(xiāo)售量大幅度下降，經(jīng)濟(jì)蕭條，然而就在此時(shí)，古井貢酒的董事長(zhǎng)拿出了策劃已久的戰(zhàn)略：讓古井貢酒降度降價(jià)走進(jìn)老百姓的餐桌，并且確立了“用戶(hù)、信譽(yù)至上”的信念，它的出臺(tái)贏得了白酒消費(fèi)市場(chǎng)的一致好評(píng)，這一策略使得普通百姓能夠消費(fèi)得起我國(guó)的八大名酒之一，這不僅提高了廣大人民的生活質(zhì)量，也更加拓寬了古井貢酒的消費(fèi)市場(chǎng)，為解決我國(guó)白酒消費(fèi)市場(chǎng)狹窄的問(wèn)題找到了正確而有效的途徑和策略，最終也使得古井貢酒在困境中獨(dú)樹(shù)一幟，由此可見(jiàn)，創(chuàng)新和有效的策略對(duì)于白酒營(yíng)銷(xiāo)的是非常重要的。

2.堅(jiān)持“開(kāi)源”與“節(jié)流”相結(jié)合

“開(kāi)源”即企業(yè)要堅(jiān)定不移地促進(jìn)古井貢酒產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，拓寬消費(fèi)市場(chǎng)，使得消費(fèi)帶動(dòng)生產(chǎn)?！肮?jié)流”即要有效利用產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的低成本運(yùn)作，從原材料采購(gòu)、人力資源分配和管理、技術(shù)創(chuàng)新等方面提高白酒生產(chǎn)效率，使得古井貢酒單位產(chǎn)品生產(chǎn)所消耗的時(shí)間遠(yuǎn)低于社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間，從而擴(kuò)大利潤(rùn)空間?！伴_(kāi)源”與“節(jié)流”從根本上來(lái)說(shuō)，突顯了古井貢酒股份有限公司有一個(gè)獨(dú)到的管理模式和經(jīng)營(yíng)模式，它有利于古井貢酒的可持續(xù)性發(fā)展，也大大的提高了古井貢酒抵抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。正如古井貢酒的董事長(zhǎng)曾說(shuō)：“我們不能生活在過(guò)去的陰影里，有壓力更需向前行，我相信，它能再度出山，我也從沒(méi)有想過(guò)放棄”，只要白酒企業(yè)擁有像這樣的堅(jiān)持和信心，面對(duì)困境積極面對(duì)，我相信我國(guó)的白酒產(chǎn)業(yè)能持久良好的發(fā)展下去，為我國(guó)的白酒文化添磚加瓦，推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

二、我國(guó)現(xiàn)代白酒營(yíng)銷(xiāo)的有效策略

1.打造全新品牌形象，找準(zhǔn)品牌定位

一個(gè)公司的品牌就代表了該公司的形象，擁有品牌的公司才會(huì)在市場(chǎng)上占有穩(wěn)定的一席之地，消費(fèi)者受品牌效應(yīng)的影響往往較大，白酒產(chǎn)業(yè)打造全新的品牌形象能吸引消費(fèi)者的注意力和搭建消費(fèi)者與企業(yè)進(jìn)行有效溝通的橋梁，同時(shí)也能為白酒產(chǎn)業(yè)自身找準(zhǔn)品牌定位。對(duì)于沒(méi)有方向的帆船任何方向的風(fēng)都是逆風(fēng)，因此對(duì)于擁有固定消費(fèi)群體的白酒產(chǎn)業(yè)要找準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向，打造全新的品牌形象，努力的使自己的產(chǎn)品向大眾化方向發(fā)展。當(dāng)然全新的品牌形象必須是符合時(shí)代要求的，它能更好的迎合消費(fèi)者的市場(chǎng)需求，同時(shí)也是企業(yè)形象最清晰的表達(dá)。品牌形象是建立在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)之上的，沒(méi)有誠(chéng)信作為保證，品牌效應(yīng)就將是無(wú)源之水，無(wú)本之木，因此這就要求白酒企業(yè)在打造全新的品牌的同時(shí)，要注意樹(shù)立企業(yè)的信譽(yù)和形象。

2.進(jìn)行全面的市場(chǎng)和信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

白酒銷(xiāo)售有一個(gè)最基礎(chǔ)性的工作就是建設(shè)全面的市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)殇N(xiāo)售最終是依靠市場(chǎng)這個(gè)載體來(lái)實(shí)現(xiàn)的。從橫向來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)包括批發(fā)市場(chǎng)、餐飲業(yè)、酒店、超市等。從縱向來(lái)說(shuō)就是要建立一個(gè)消費(fèi)層次，使得產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足不同消費(fèi)者群體的需要。在這個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)之中，最重要的是必須擁有屬于自己的核心客戶(hù)，要用良好的質(zhì)量和信譽(yù)再加上強(qiáng)有力的宣傳力度，來(lái)不斷地?cái)U(kuò)大自己的核心客戶(hù)面，以此來(lái)保證自己的白酒產(chǎn)品在市場(chǎng)上占有固定的為數(shù)眾多的消費(fèi)群體，為持續(xù)的銷(xiāo)售道路提供有效的保證，另外，這個(gè)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)也需要有一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)有序的管理機(jī)制，這樣才不會(huì)使這個(gè)建立起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)不起社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的考驗(yàn)。信息網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)是同等的重要，在這個(gè)信息繁榮的時(shí)代，誰(shuí)擁有最及時(shí)、最全面的信息，就意味著他離成功已經(jīng)不遠(yuǎn)了，因此白酒銷(xiāo)售也需要依靠信息網(wǎng)絡(luò)，信息網(wǎng)絡(luò)的搭建能為我國(guó)現(xiàn)代白酒銷(xiāo)售提供一個(gè)方便的平臺(tái)。

參考文獻(xiàn)：

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三、求一篇某企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略研究的論文

目前，國(guó)內(nèi)外對(duì)培訓(xùn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的研究基本集中在理論層面，對(duì)培訓(xùn)企業(yè)而言，這些研究成果的實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作的指導(dǎo)還需具體化。因此，本文的研究以相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)，結(jié)合浙江省社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，對(duì)浙江民營(yíng)培訓(xùn)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)型的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行了研究和探討，以此提升浙江省培訓(xùn)行業(yè)運(yùn)作治理水平。 民營(yíng)培訓(xùn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略 一、引言 近幾年，中國(guó)培訓(xùn)業(yè)發(fā)展非常迅速。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2000年中國(guó)的培訓(xùn)市場(chǎng)規(guī)模是100億元，2001年是300億元，2005年中國(guó)培訓(xùn)業(yè)收入達(dá)到2000億元，而且這一數(shù)字正在以每年30％的速度遞增。培訓(xùn)業(yè)作為中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)組成部分，正日益扮演著重要的角色。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開(kāi)各類(lèi)人才的支持和參與，而人才的輸送和培養(yǎng)除了通過(guò)現(xiàn)有的國(guó)民教育體系之外，其余大部分則是通過(guò)個(gè)人終身學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來(lái)完成。因此，當(dāng)前國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)在很大程度上已由過(guò)去比資源、比發(fā)展模式轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)各類(lèi)人才培養(yǎng)和使用的競(jìng)爭(zhēng)。 浙江省“十一五”規(guī)劃明確提出：圍繞浙江社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，以高層次、高技能人才為重點(diǎn)，大力開(kāi)發(fā)人才資源。如實(shí)施“萬(wàn)名公務(wù)員公共治理培訓(xùn)工程”、輪訓(xùn)全省規(guī)模以上企業(yè)的高層經(jīng)營(yíng)治理人才、深入推進(jìn)“新世紀(jì)151人才工程”和“錢(qián)江學(xué)者計(jì)劃”、實(shí)施高技能人才培訓(xùn)工程、啟動(dòng)百萬(wàn)農(nóng)村實(shí)用人才培養(yǎng)計(jì)劃等。浙江省這一系列人才目標(biāo)和人才戰(zhàn)略的實(shí)施，假如沒(méi)有浙江省培訓(xùn)企業(yè)非凡是數(shù)量眾多的浙江民營(yíng)培訓(xùn)企業(yè)的參與是根本無(wú)法達(dá)成目標(biāo)的。因此，研究浙江省民營(yíng)培訓(xùn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略，不僅能改變當(dāng)前國(guó)內(nèi)外對(duì)培訓(xùn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的研究大多集中在理論層面或戰(zhàn)略層面而實(shí)際市場(chǎng)運(yùn)用意義有限的弊病，而且也可為提高浙江民營(yíng)培訓(xùn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)浙江省培訓(xùn)業(yè)整體健康發(fā)展提供幫助。 二、國(guó)內(nèi)及浙江培訓(xùn)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 目前，國(guó)內(nèi)的培訓(xùn)企業(yè)從其運(yùn)行機(jī)制來(lái)看可以分成三類(lèi)。第一類(lèi)是專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)性的培訓(xùn)企業(yè)，主要以大學(xué)為依托，這類(lèi)培訓(xùn)企業(yè)權(quán)威性強(qiáng)，有自己的核心課程和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師，知名度較高，其缺陷在于培訓(xùn)收費(fèi)高，理論強(qiáng)于實(shí)踐；第二類(lèi)是在業(yè)內(nèi)有一定知名度的培訓(xùn)師單獨(dú)或者多人合伙開(kāi)辦的培訓(xùn)公司，這類(lèi)培訓(xùn)公司有一批穩(wěn)定的市場(chǎng)客戶(hù)群，課程研發(fā)能力較強(qiáng)；第三類(lèi)就是“培訓(xùn)中介”公司，它們占國(guó)內(nèi)培訓(xùn)企業(yè)70%以上，這類(lèi)培訓(xùn)企業(yè)只是純粹的業(yè)務(wù)拓展機(jī)構(gòu)——搜尋需要培訓(xùn)的企業(yè)客戶(hù)并為其安排培訓(xùn)師。從國(guó)內(nèi)培訓(xùn)企業(yè)的主體構(gòu)成來(lái)看，民營(yíng)培訓(xùn)企業(yè)幾乎涉足了培訓(xùn)市場(chǎng)的所有培訓(xùn)項(xiàng)目。民營(yíng)培訓(xùn)企業(yè)主要以個(gè)人辦學(xué)為主。雖然民營(yíng)培訓(xùn)企業(yè)擁有的既有資源不多，不具備高校或者政府背景等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所擁有的一些先天資源，但在培訓(xùn)市場(chǎng)上卻是最具活力和市場(chǎng)化運(yùn)作最為成功的培訓(xùn)企業(yè)。民營(yíng)培訓(xùn)企業(yè)在辦學(xué)理念、培訓(xùn)產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)策略、治理機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制等方面都是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，因而表現(xiàn)得生氣勃勃，培訓(xùn)市場(chǎng)的占有額也是最高的。 據(jù)浙江省企業(yè)培訓(xùn)業(yè)協(xié)會(huì)估計(jì)，目前浙江省約有各類(lèi)培訓(xùn)企業(yè)一千多家，民營(yíng)培訓(xùn)企業(yè)占了絕大多數(shù)，但其中品牌、規(guī)模上檔次的寥寥無(wú)幾，整個(gè)行業(yè)非凡是中小民營(yíng)培訓(xùn)企業(yè)，普遍存在著：發(fā)展定位不清楚，缺乏品牌，沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力；經(jīng)營(yíng)治理水平低，沒(méi)有明確和有效的營(yíng)銷(xiāo)策略；缺乏健全的企業(yè)內(nèi)部治理機(jī)制；無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題。尤其是營(yíng)銷(xiāo)能力薄弱的問(wèn)題，直接導(dǎo)致一方面是許多惡性競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)生，使得相當(dāng)數(shù)量的民營(yíng)培訓(xùn)企業(yè)無(wú)法開(kāi)展和維持正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，如大部分培訓(xùn)企業(yè)以電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)等單一營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，己成為培訓(xùn)企業(yè)客戶(hù)開(kāi)發(fā)和機(jī)構(gòu)發(fā)展的軟肋。另一方面是大量的消費(fèi)者得不到其真正需要的培訓(xùn)產(chǎn)品和服務(wù)。 總體來(lái)看，目前相當(dāng)數(shù)量的浙江民營(yíng)培訓(xùn)企業(yè)仍在靠創(chuàng)業(yè)者的一些社會(huì)或人情關(guān)系維系著生存和發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)思路不清楚，經(jīng)營(yíng)行為具有很強(qiáng)的隨意性。因此，系統(tǒng)地考慮企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、方向性問(wèn)題，著力構(gòu)建屬于培訓(xùn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)架構(gòu)，從營(yíng)銷(xiāo)策略的研究入手，切實(shí)提高浙江民營(yíng)培訓(xùn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力，是當(dāng)前迫切需要解決的問(wèn)題。 三、浙江民營(yíng)培訓(xùn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略研究 傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論告訴我們，工業(yè)品或消費(fèi)品行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)治理一般強(qiáng)調(diào)4Ps的架構(gòu)——產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)：企業(yè)創(chuàng)造產(chǎn)品，然后界定出產(chǎn)品的特色和利益、制定價(jià)格、選擇銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)的通道，并且通過(guò)廣告、公關(guān)和人員推銷(xiāo)等方式，無(wú)孔不入地大肆推廣其產(chǎn)品和服務(wù)。而培訓(xùn)作為一種服務(wù)，其營(yíng)銷(xiāo)組合在4Ps的基礎(chǔ)上又增加了“人員”、“有形展示”、“服務(wù)過(guò)程”三個(gè)變量，從而形成了服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的7P組合。因此，對(duì)于培訓(xùn)企業(yè)而言，其營(yíng)銷(xiāo)治理應(yīng)在4Ps的基礎(chǔ)上更多地考慮顧客的因素，即必須由產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)階段開(kāi)始，在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中都充分考慮消費(fèi)者的需求和意愿，并且在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中都盡可能的使消費(fèi)者感覺(jué)最大程度的滿(mǎn)足。本文以下部分將結(jié)合一般營(yíng)銷(xiāo)理論，依據(jù)浙江民營(yíng)培訓(xùn)企業(yè)的實(shí)際和未來(lái)發(fā)展的需要出發(fā)，重點(diǎn)分析研究提出適合浙江民營(yíng)培訓(xùn)企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)策略。 1.聚焦策略 聚焦策略：是指集中優(yōu)勢(shì)兵力于某個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目或者某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，構(gòu)建、強(qiáng)化自身的核心業(yè)務(wù)。該策略適用于一些處于弱勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位的浙江民營(yíng)培訓(xùn)企業(yè)，這些企業(yè)往往規(guī)模小，課程研發(fā)能力薄弱，沒(méi)有品牌和營(yíng)銷(xiāo)能力上的優(yōu)勢(shì)。該類(lèi)企業(yè)主要需解決的問(wèn)題是：如何解決經(jīng)營(yíng)范圍與實(shí)力弱規(guī)模小之間的矛盾。對(duì)于這類(lèi)培訓(xùn)企業(yè)而言，它們應(yīng)收縮戰(zhàn)線，實(shí)施聚焦策略。該策略的最終目標(biāo)不是在較大市場(chǎng)上占有較少的份額，而是在較小的市場(chǎng)上占有較大的份額。具體來(lái)看，聚焦策略可從兩個(gè)方面進(jìn)行： 精簡(jiǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目 “大而全”、過(guò)多的培訓(xùn)項(xiàng)目反而讓培訓(xùn)企業(yè)耗費(fèi)了過(guò)多的資源和精力，使得培訓(xùn)企業(yè)未能形成有特色的核心課程。而且，并不是每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目都能有很好的市場(chǎng)和發(fā)展?jié)摿?。因此，?yīng)遵循“保留優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，淘汰弱勢(shì)項(xiàng)目”的原則，根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)課程進(jìn)行精簡(jiǎn)，保留有特色、有優(yōu)勢(shì)、企業(yè)自身資源和能力能夠答應(yīng)進(jìn)行加大投入力度的培訓(xùn)項(xiàng)目，力求在人員配置、服務(wù)過(guò)程和選定的核心課程、特色課程上進(jìn)一步強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)和特色，逐步建立培訓(xùn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 收窄目標(biāo)市場(chǎng) 精簡(jiǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目的同時(shí)，應(yīng)根據(jù)保留項(xiàng)目的特點(diǎn)相應(yīng)地收窄目標(biāo)市場(chǎng)。將這些項(xiàng)目有針對(duì)性的提供給市場(chǎng)中最適合、最有需要的目標(biāo)客戶(hù)群。這樣做的好處是：一方面因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)對(duì)象的集中，企業(yè)能充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，深入了解市場(chǎng)需求變化，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高盈利水平；另一方面也能給目標(biāo)客戶(hù)以相當(dāng)專(zhuān)業(yè)的印象，并形成良好的口碑。 2.差異化策略 差異化策略是指培訓(xùn)企業(yè)根據(jù)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中消費(fèi)者需求的差異性，設(shè)計(jì)提供有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)，以獲取相應(yīng)的市場(chǎng)份額。適用該策略的培訓(xùn)企業(yè)為：競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)、規(guī)模小、生存空間窄、定位不準(zhǔn)確。雖然可能已經(jīng)聚焦于某一經(jīng)營(yíng)范圍，但在該經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域未能形成其特色和差異化，專(zhuān)業(yè)化運(yùn)作水平低，品牌影響力弱。這類(lèi)培訓(xùn)企業(yè)需解決的主要問(wèn)題是：如何利用有限的優(yōu)勢(shì)和資源來(lái)構(gòu)建有差異化特色的核心課程和服務(wù)，并通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的運(yùn)作來(lái)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。 在浙江民營(yíng)培訓(xùn)企業(yè)中，義烏采智企業(yè)治理咨詢(xún)公司就是一家差異化策略運(yùn)用比較成功的企業(yè)。這家成立于2001年的培訓(xùn)企業(yè)在短短幾年時(shí)間里已成為義烏乃至浙江民營(yíng)培訓(xùn)企業(yè)中的佼佼者，年銷(xiāo)售收入千萬(wàn)元以上，靠的就是其準(zhǔn)確定位于高端市場(chǎng)，并通過(guò)組建其專(zhuān)業(yè)化的講師、咨詢(xún)師隊(duì)伍來(lái)打造其在市場(chǎng)中的差異化品牌。對(duì)大部分浙江民營(yíng)培訓(xùn)企業(yè)而言，具體實(shí)施差異化策略可考慮從以下兩個(gè)方面入手： 服務(wù)質(zhì)量 培訓(xùn)消費(fèi)者的滿(mǎn)足程度取決于對(duì)培訓(xùn)服務(wù)購(gòu)買(mǎi)前的期望和培訓(xùn)企業(yè)提供的服務(wù)實(shí)際質(zhì)量的接近程度。假如服務(wù)的質(zhì)量與消費(fèi)者所期望的相一致，消費(fèi)者就會(huì)感到滿(mǎn)足，因此，差異化策略最重要的一個(gè)實(shí)施方向就是服務(wù)質(zhì)量。而決定服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素依重要程度可排列如下：可信性、責(zé)任心、保證、深入度、有形體現(xiàn)。根據(jù)以上這些決定服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素，浙江省民營(yíng)培訓(xùn)企業(yè)應(yīng)從課程設(shè)置、人員素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)理念、公司制度等各方面給予配合和保證，從而使顧客相信，培訓(xùn)企業(yè)所提供的課程都是消費(fèi)者真正需要的，培訓(xùn)企業(yè)傳授課程的方式都是消費(fèi)者能夠有效獲取知識(shí)的，培訓(xùn)企業(yè)的宣傳和品牌形象與其實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率和效果是相一致的。 獨(dú)特的業(yè)務(wù)拓展模式 實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo)策略，對(duì)浙江民營(yíng)培訓(xùn)企業(yè)來(lái)講，另一個(gè)需解決的難點(diǎn)問(wèn)題是業(yè)務(wù)拓展。誰(shuí)在這個(gè)市場(chǎng)擁有自己獨(dú)特的業(yè)務(wù)拓展模式，誰(shuí)最大程度的把握了一些關(guān)鍵渠道，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功。以下幾類(lèi)業(yè)務(wù)開(kāi)拓渠道是浙江民營(yíng)培訓(xùn)企業(yè)可以去嘗試的： ①政府主管部門(mén)或行業(yè)協(xié)會(huì)：與政府主管部門(mén)或行業(yè)協(xié)會(huì)的合作除了可以隨時(shí)把握政府對(duì)于一些特定行業(yè)、企業(yè)的人才開(kāi)發(fā)政策之外，另外由政府部門(mén)出面牽頭組織的培訓(xùn)活動(dòng)相對(duì)輕易組織和開(kāi)辦。 ②行業(yè)龍頭企業(yè)：對(duì)大多數(shù)培訓(xùn)企業(yè)而言，應(yīng)集中優(yōu)勢(shì)兵力，與一兩個(gè)行業(yè)龍頭企業(yè)合作開(kāi)展培訓(xùn)。因?yàn)辇堫^企業(yè)大多是所在行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，其一舉一動(dòng)往往是其它企業(yè)模擬和跟隨的標(biāo)準(zhǔn)，所以將行業(yè)龍頭企業(yè)作為渠道開(kāi)拓的突破口，不僅可以擁有穩(wěn)定的業(yè)務(wù)來(lái)源，還可以提升機(jī)構(gòu)本身的品牌知名度，從而達(dá)到從點(diǎn)到線再到面的業(yè)務(wù)拓展。 ③高等院校和科研機(jī)構(gòu)：與高等院校和科研機(jī)構(gòu)合作，民營(yíng)培訓(xùn)企業(yè)不僅可以把握有關(guān)行業(yè)最前沿的發(fā)展動(dòng)態(tài)，同時(shí)可以他們?yōu)闃蛄号c相關(guān)政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)及企業(yè)建立聯(lián)系。 ④互聯(lián)網(wǎng)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅可以更好地將產(chǎn)品本身、促銷(xiāo)手段、顧客意見(jiàn)調(diào)查、廣告、公共關(guān)系、顧客服務(wù)等諸多內(nèi)容結(jié)合在一起，同時(shí)可以通過(guò)文字、聲音、圖像及視訊等手段與顧客進(jìn)行一對(duì)一的溝通交流，實(shí)現(xiàn)與顧客的互動(dòng)，更為重要的是有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以大量節(jié)省渠道拓展的費(fèi)用。 3.締結(jié)聯(lián)盟策略 當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)早已不是過(guò)去那種“不是你死便是我亡”的時(shí)代了，競(jìng)爭(zhēng)除了博弈也能有合作，只要能達(dá)到雙贏的結(jié)果。浙江省民營(yíng)培訓(xùn)企業(yè)可在培訓(xùn)企業(yè)間業(yè)務(wù)互補(bǔ)的前提下進(jìn)行合作、增加客戶(hù)來(lái)源，是一條非?？尚械牡缆贰１热缛肆Y源治理培訓(xùn)企業(yè)與拓展練習(xí)培訓(xùn)企業(yè)，它們之間就存在著非常大的合作空間。這種類(lèi)型機(jī)構(gòu)之間的合作，不僅不會(huì)給培訓(xùn)企業(yè)帶來(lái)額外的成本負(fù)擔(dān)，卻可以使客戶(hù)資源的價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化，同時(shí)提高消費(fèi)者的滿(mǎn)足度。除此之外，利用合作方的平臺(tái)宣傳自己的培訓(xùn)企業(yè)，如在對(duì)方的場(chǎng)所設(shè)置宣傳點(diǎn)；聯(lián)合舉辦活動(dòng)，擴(kuò)大雙方的影響力；雙方交換企業(yè)資源，將資源提供給對(duì)方的顧客，對(duì)顧客進(jìn)行“體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)”，從而達(dá)到宣傳的目的。 四、結(jié)論 綜上所述，要想解決當(dāng)前浙江民營(yíng)培訓(xùn)企業(yè)發(fā)展中存在的主要問(wèn)題，就應(yīng)以目標(biāo)客戶(hù)群的需求為中心，結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的狀況，根據(jù)培訓(xùn)企業(yè)自身的資源和能力，制定適合培訓(xùn)企業(yè)自身特點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)策略，以此建立健全相應(yīng)的培訓(xùn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制，通過(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案，最終實(shí)現(xiàn)為消費(fèi)者提供高質(zhì)量、有針對(duì)性的課程和服務(wù)以及培訓(xùn)企業(yè)自身的發(fā)展目標(biāo)。

四、綠色酒店?duì)I銷(xiāo)策略淺析論文(2)

綠色酒店?duì)I銷(xiāo)策略淺析論文篇二

《中國(guó)綠色飯店發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策分析》

摘 要：綠色飯店是當(dāng)今飯店業(yè)發(fā)展的一個(gè)潮流，是一個(gè)新的飯店業(yè)發(fā)展模式。要想增強(qiáng)飯店的競(jìng)爭(zhēng)力，在飯店業(yè)有一個(gè)長(zhǎng)久的立足之地，就要標(biāo)新立異，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。綠色飯店就是這樣一個(gè)盡最大可能節(jié)約能耗，使效益達(dá)到最大化，污染達(dá)到最小化的新型飯店。綠色飯店是未來(lái)飯店業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)，中國(guó)的綠色飯店建設(shè)還不夠完善，仍需要不斷探索和發(fā)展。對(duì)中國(guó)綠色飯店現(xiàn)狀進(jìn)行分析進(jìn)而提出相應(yīng)的措施。

關(guān)鍵詞：綠色飯店;可持續(xù)發(fā)展;綜合競(jìng)爭(zhēng)力

中圖分類(lèi)號(hào)：F590 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X(2013)31-0277-02

飯店業(yè)是旅游業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)，近年來(lái)，飯店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更是愈演愈烈?，F(xiàn)在社會(huì)“綠色”成為了發(fā)展潮流。飯店業(yè)作為“高能耗、高排放、高污染”的產(chǎn)業(yè)更要改頭換面，順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。綠色飯店的創(chuàng)建不僅順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展更是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)的過(guò)程。但創(chuàng)建綠色飯店也是一個(gè)艱難的過(guò)程，尤其在中國(guó)這樣一個(gè)人員大國(guó)實(shí)施起來(lái)更是難上加難。許多飯店為了謀求眼前利益，只做表面工作，飯店管理不徹底，沒(méi)有產(chǎn)生實(shí)際效益，所以當(dāng)前的任務(wù)就是要建立真正意義上的綠色飯店。

一、綠色飯店的內(nèi)涵

綠色飯店也就是“生態(tài)效益型飯店”，是指運(yùn)用可持續(xù)發(fā)展的理念對(duì)飯店進(jìn)行綠色管理，倡導(dǎo)顧客綠色消費(fèi)，充分利用現(xiàn)有資源，既保護(hù)生態(tài)環(huán)境又有益于顧客身體健康，從而達(dá)到社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益最大化。

二、創(chuàng)建綠色飯店的意義

1.提升飯店的知名度。創(chuàng)建綠色飯店可以完善內(nèi)部的管理設(shè)施，在滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求下，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益的協(xié)調(diào)發(fā)展，從而贏得消費(fèi)者的支持，樹(shù)立良好的飯店形象，贏得廣泛的知名度。

2.提高競(jìng)爭(zhēng)力。綠色飯店的實(shí)施會(huì)引進(jìn)許多先進(jìn)的技術(shù)和管理方法。不僅可以節(jié)約能源還可以使飯店獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益，使飯店在價(jià)格與其他飯店相同的情況下提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而增強(qiáng)了綜合實(shí)力，提高飯店的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.提升經(jīng)濟(jì)效益。飯店通過(guò)先進(jìn)管理手段，不僅獲得了更多的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)而且節(jié)約能耗，減少不必要的開(kāi)支，減少?gòu)U物排放，從而提高飯店產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)效益最大化。

三、中國(guó)綠色飯店的發(fā)展現(xiàn)狀

綠色飯店在西方已經(jīng)廣為流傳，大部分飯店已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了綠色化管理，但在中國(guó)“綠色飯店”還是一個(gè)比較新的詞匯，雖然大部分飯店已經(jīng)認(rèn)識(shí)到綠色管理的意義，但大多沒(méi)有真正地實(shí)現(xiàn)“綠色”管理。綠色飯店在中國(guó)還將有一個(gè)長(zhǎng)久的反戰(zhàn)道路。

1.飯店外部環(huán)境及內(nèi)部設(shè)施建設(shè)方面。目前中國(guó)綠色飯店仍處于探索階段，首先在飯店的建造上就很難到達(dá)真正意義上的“綠色飯店”。在飯店的外部環(huán)境上沒(méi)有凸顯出“綠色”的主題，沒(méi)有營(yíng)造一個(gè)“綠色”的環(huán)境;在飯店外部建造及內(nèi)部設(shè)施上由于考慮到價(jià)格的問(wèn)題，許多飯店更愿意選擇普通的材料，不會(huì)選擇低碳建材，這極大地阻礙了綠色飯店在中國(guó)的推廣。

2.一次性消耗品使用方面?，F(xiàn)在社會(huì)人們的生活節(jié)奏越來(lái)越快，人們已經(jīng)習(xí)慣了對(duì)一次性消耗品的使用，而且很多消費(fèi)者認(rèn)為自己消費(fèi)了，就有權(quán)利使用，所以有很大一部分消耗品無(wú)法徹底地更換成可循環(huán)利用的產(chǎn)品。這就給回收再利用造成了很大困難，而且回收再利用的成本也是不容小視的。

3.相關(guān)措施管理落實(shí)不到位。一些飯店的管理措施很多但是很少真正落到實(shí)處，形式方式很多但只停留在表面上，飯店內(nèi)部仍然存在很多問(wèn)題。由于認(rèn)識(shí)不到位，一些飯店只是表面上的綠色飯店，實(shí)際上并沒(méi)有太大的改變。

4.員工缺乏相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。由于飯店沒(méi)有對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，員工對(duì)綠色飯店的認(rèn)識(shí)不夠，導(dǎo)致員工常常忽視一些細(xì)節(jié)，綠色飯店也無(wú)法真正落到實(shí)處。

5.消費(fèi)者認(rèn)識(shí)不充分。中國(guó)的消費(fèi)者普遍認(rèn)識(shí)度較低，大部分人的思想還是處于保守階段。許多人認(rèn)為花了錢(qián)，就應(yīng)該盡可能的消費(fèi)，不用白不用;這種思想導(dǎo)致消費(fèi)者不但不節(jié)約甚至還浪費(fèi)。大部分消費(fèi)者也不贊同綠色消費(fèi)，他們認(rèn)為現(xiàn)在的消費(fèi)不會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生消極的影響，所以不用改變現(xiàn)在的消費(fèi)方式。這又給綠色飯店的實(shí)施帶來(lái)了困難。

四、有效建設(shè)綠色飯店的措施

1.建造綠色環(huán)境氛圍。首先，飯店的外部環(huán)境要突出“綠色”、“環(huán)保”的理念。飯店外部要大力實(shí)施美化綠化，用鮮花和綠樹(shù)營(yíng)造一個(gè)和飯店融為一體的怡人環(huán)境但不能破壞周?chē)沫h(huán)境;在飯店的建材上也可以使用低碳建材，減少二氧化碳的排放量，提高能效，減少石能源的使用。其次，在飯店內(nèi)部建立各種綠色標(biāo)志，讓客人更深入地感到綠色氛圍。可以在飯店的各個(gè)角落做一些綠色提示語(yǔ)，做一些創(chuàng)建綠色飯店的漫畫(huà)手冊(cè)，讓游客感受到綠色氛圍。再次，建立綠色客房。給顧客提供安全、舒適、環(huán)保的住宿，客房里禁止使用帶有污染的材料，床單被褥使用棉織品;客房禁止吸煙，飯店內(nèi)部設(shè)立專(zhuān)門(mén)吸煙場(chǎng)所;每天打掃房間的時(shí)候，開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)，減少空調(diào)的使用。最后，使用綠色食品。嚴(yán)格選用綠色原料、綠色蔬菜以及綠色環(huán)保型原料，在食品的儲(chǔ)存到完成的整個(gè)過(guò)程都要保證安全、衛(wèi)生、無(wú)污染，不向顧客提供國(guó)家保護(hù)動(dòng)物的菜肴，向顧客宣傳綠色食品。

2.使用綠色設(shè)施。真正的綠色飯店就要讓顧客在飯店的每一個(gè)角落都感受到“綠色”。綠色飯店不僅要在大的設(shè)施上采用環(huán)保材料，而且要在小的環(huán)節(jié)上體現(xiàn)出節(jié)能環(huán)保。飯店可以用紙袋替代一切塑料袋的使用，從而較少污染;在走廊或客房?jī)?nèi)安置一些小型的綠色植物，不僅凈化空氣還會(huì)給客人帶來(lái)好心情;用新型裝置替換舊的設(shè)施設(shè)備，從而節(jié)約能源，例如采用節(jié)能燈，公共區(qū)域采用感應(yīng)燈;使用感應(yīng)電梯，在無(wú)人使用的時(shí)候電梯會(huì)自動(dòng)減速，從而節(jié)約電;采用感應(yīng)水龍頭，衛(wèi)生間采用感應(yīng)沖水;盡可能多地使用太陽(yáng)能供電供水;使用污染較小的無(wú)磷洗衣粉;在客人同意的前提下減少床單被罩的更換次數(shù);改造廚房隔油裝置，除去惡臭氣味，隔絕環(huán)境污染;更新污水格篩裝置，提高污水處理能力和效果;減少一次性消耗品的使用，提倡客人自帶;多使用可降解材料和可重復(fù)使用餐具。

3.對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。綠色飯店的建立和實(shí)施離不開(kāi)員工的積極配合，所以飯店要對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)培訓(xùn)教育，改變員工的意識(shí)和態(tài)度讓員工有一種珍惜資源、保護(hù)環(huán)境的理念。組織員工進(jìn)行對(duì)“綠色飯店”相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓員工擁有保護(hù)環(huán)境、珍惜資源的認(rèn)識(shí)。組織員工一起到各大“綠色飯店”進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)員工積極參與，提出自己的意見(jiàn)和建議，讓員工認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建綠色飯店的重要性并積極融入綠色飯店的創(chuàng)建中，向顧客宣傳綠色飯店，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，不斷完善飯店的管理，使綠色飯店獲得持續(xù)發(fā)展，從而加強(qiáng)綠色飯店的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4.提供綠色服務(wù)。飯店的內(nèi)部人員對(duì)綠色飯店都應(yīng)該有一個(gè)深度的認(rèn)識(shí)，對(duì)綠色飯店的實(shí)施也有極高的熱情，注意與客人交流積極向顧客宣傳綠色飯店。在桌角或菜單上設(shè)置綠色小標(biāo)志，倡導(dǎo)顧客綠色消費(fèi);主動(dòng)向顧客推薦綠色、優(yōu)質(zhì)的肉類(lèi)和蔬菜;勸客人適量點(diǎn)菜，吃多少點(diǎn)多少，減少不必要的浪費(fèi)。飯店的客房和餐廳內(nèi)都要設(shè)置無(wú)煙區(qū)。在餐桌或客房放置顧客意見(jiàn)征詢(xún)表，讓客人寫(xiě)下自己的意見(jiàn)和建議。主動(dòng)向顧客宣傳綠色消費(fèi)的好處，倡導(dǎo)顧客選用綠色產(chǎn)品。

5.品牌營(yíng)銷(xiāo)。目前許多消費(fèi)者對(duì)綠色飯店還不是太了解，所以飯店要采取一系列措施宣傳綠色飯店，宣傳綠色飯店的安全、健康、環(huán)保理念，可以提高飯店的知名度也可以招徠更多顧客。樹(shù)立良好的飯店形象，讓顧客感受到綠色飯店的重要性以及綠色飯店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓顧客在消費(fèi)后對(duì)綠色飯店產(chǎn)生信賴(lài)，從而贏得更廣闊的市場(chǎng)。打造綠色飯店的品牌可以提高顧客對(duì)飯店的認(rèn)識(shí)和肯定，提高顧客滿(mǎn)意度，贏得顧客的尊敬與信賴(lài)，從而形成品牌忠誠(chéng)，也有利于品牌的擴(kuò)張與市場(chǎng)推廣。

6.加強(qiáng)綠色消費(fèi)觀教育。只有讓群眾更深入地了解綠色飯店，認(rèn)識(shí)到綠色飯店發(fā)展的必要性，才能更好地發(fā)展綠色飯店。綠色的消費(fèi)觀也將對(duì)中國(guó)的青少年產(chǎn)生深刻的意義。青少年是未來(lái)社會(huì)的建設(shè)者，要讓他們從小就接受綠色消費(fèi)的教育，從而帶動(dòng)身邊的人綠色消費(fèi)。

7.政府積極引導(dǎo)。政府在宏觀調(diào)控中起著決定性的作用。飯店是一個(gè)城市的窗口，綠色飯店是一種順應(yīng)時(shí)代潮流，無(wú)污染、高運(yùn)轉(zhuǎn)的新型飯店，政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)綠色飯店的宣傳，展示一個(gè)城市的魅力也向人們宣傳了綠色消費(fèi)的重要意義。而且政府也比較有力度，群眾對(duì)政府的信任度非常高，有助于綠色飯店的推廣。

8.引導(dǎo)顧客綠色消費(fèi)。綠色飯店在中國(guó)才剛剛流行起來(lái)，顧客對(duì)綠色飯店認(rèn)識(shí)不到位也是正常的。我們要通過(guò)一些宣傳手冊(cè)或者廣告向顧客宣傳綠色飯店的好處。向顧客表明綠色飯店不只是有助于飯店本身節(jié)約資源獲得效益，更重要的是為顧客提供舒適的環(huán)境和健康、綠色的食品，為顧客提供超值的享受。飯店服務(wù)人員也要隨時(shí)鼓勵(lì)顧客合理消費(fèi)，對(duì)表現(xiàn)突出的顧客給一些獎(jiǎng)勵(lì)，讓顧客逐漸自覺(jué)地綠色消費(fèi)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 黃秀微.創(chuàng)建綠色飯店存在的不足及解決方法探析[J].中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品，2009，(4).

[2] 馬悅.低碳經(jīng)濟(jì)視角下綠色飯店的現(xiàn)狀及發(fā)展[J].中小企業(yè)管理與科技，2012，(25).

[3] 李嫻.中國(guó)綠色酒店可持續(xù)發(fā)展探討[J].資源與人居環(huán)境，2011，(8).

作者簡(jiǎn)介：王小妮(1992-)，女，遼寧大連人，本科，從事旅游管理研究。

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