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抖音商家一直拖延發(fā)貨讓退款(抖音商家一直拖延發(fā)貨讓退款怎么投訴)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于抖音商家一直拖延發(fā)貨讓退款的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、抖音上退貨,都快一個(gè)月了,怎么老顯示延長(zhǎng)退貨時(shí)間,是什么原因
需要及時(shí)向客服反饋,等待官方介入幫助退款。
這個(gè)不是您個(gè)人的問(wèn)題,是疫情導(dǎo)致的,您可以跟商家客服協(xié)商,協(xié)商不成可以等待官方介入幫助退款。
抖音申請(qǐng)退款:首先打開(kāi)抖音,進(jìn)入我的訂單界面,進(jìn)入訂單頁(yè)面之后,點(diǎn)擊查看全部,之后頁(yè)面點(diǎn)擊下方的申請(qǐng)售后,在申請(qǐng)售后頁(yè)面選擇僅退款或者退貨退款即可。
因?yàn)橐咔橥素洺瑫r(shí)需要及時(shí)向淘寶客服反饋,等待官方介入幫助退貨。 在我的淘寶里點(diǎn)擊右上角的設(shè)置。
這個(gè)不是您個(gè)人的問(wèn)題,是疫情導(dǎo)致的,您可以跟商家協(xié)商,實(shí)在不行就找抖音平臺(tái)的官方,應(yīng)該可以幫您處理的。
抖音,是由字節(jié)跳動(dòng)孵化的一款音樂(lè)創(chuàng)意短視頻社交軟件。該軟件于2016年9月20日上線,是一個(gè)面向全年齡的短視頻社區(qū)平臺(tái),用戶可以通過(guò)這款軟件選擇歌曲,拍攝音樂(lè)作品形成自己的作品。2019年1月18日下午,中央電視臺(tái)與抖音短視頻舉行新聞作品會(huì),正式宣布抖音將成為《2019年中央廣播電視總臺(tái)春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)》的獨(dú)家社交媒體傳播平臺(tái),會(huì)上公布了2056年央視春晚“幸福又一年”的新媒體行動(dòng),抖音將同央視春晚在短視頻宣發(fā)及社交互動(dòng)等領(lǐng)域展開(kāi)全方位深度合作,調(diào)動(dòng)廣大年輕群體,面向全球華人,以參與代替評(píng)論,用參與引導(dǎo)關(guān)注,助力春晚傳播。
二、抖音怎么投訴商家不按約定時(shí)間發(fā)貨
抖音投訴商家不按約定時(shí)間發(fā)貨在我的訂單里點(diǎn)申請(qǐng)售后與官方客服投訴。
1、打開(kāi)自己的抖音APP,點(diǎn)擊右下角“我”進(jìn)入個(gè)人頁(yè)面,然后點(diǎn)擊“抖音商城”。
2、點(diǎn)擊“我的訂單”。
3、進(jìn)入自己的訂單,選擇要投訴商家不按約定時(shí)間發(fā)貨的訂單。
4、進(jìn)入要投訴的訂單,點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”。
5、在跳轉(zhuǎn)的頁(yè)面中,點(diǎn)擊“官方客服”,進(jìn)行投訴商家。
6、展開(kāi)官方客服頁(yè)面,在下方輸入商家不按約定時(shí)間發(fā)貨,進(jìn)行投訴。抖音客服會(huì)進(jìn)行回復(fù)和處理。
抖音開(kāi)店注意事項(xiàng)
1、發(fā)布商品
抖音小店發(fā)布的商品必須符合平臺(tái)規(guī)定,禁止發(fā)布任何違法商品,如易燃易爆、處方藥等違禁商品。商家在描述商品時(shí)一定要真實(shí)完整。禁止在產(chǎn)品描述頁(yè)面或包裝上發(fā)布第三方平臺(tái)的消息。
2、出版和銷售假貨
為了保護(hù)消費(fèi)者和品牌的權(quán)益,小店嚴(yán)厲打擊賣假貨。無(wú)論是品牌還是顧客,都極有可能對(duì)假貨進(jìn)行投訴。如果平臺(tái)確定商家賣的假貨是真的,商家應(yīng)該積極處理投訴和客戶的售后,比如退款和賠付。平臺(tái)有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)移交司法機(jī)關(guān)處理。
3、商品抽樣檢驗(yàn)
平臺(tái)會(huì)定期隨機(jī)抽查店內(nèi)商品,工作人員以普通消費(fèi)者身份購(gòu)買,送第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)。如果發(fā)現(xiàn)商品有問(wèn)題,平臺(tái)可能會(huì)直接下架商品或者直接扣除店鋪的押金。但平臺(tái)支持商家申請(qǐng)復(fù)驗(yàn)請(qǐng)求,但需要符合平臺(tái)復(fù)驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)。復(fù)檢合格,平臺(tái)退還復(fù)檢費(fèi)。
4、訂單交付
商家可根據(jù)自身情況,在商品創(chuàng)建時(shí)設(shè)置發(fā)貨時(shí)限,但設(shè)置發(fā)貨時(shí)限后,商家應(yīng)在承諾的發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨,并在時(shí)限內(nèi)上傳真實(shí)有效的物流號(hào)。不允許欺詐或虛假交貨。
如果商家仍未及時(shí)發(fā)貨,且未能與消費(fèi)者就退款處理達(dá)成一致,則直接無(wú)視發(fā)貨限制。超時(shí)24小時(shí)后,會(huì)再次識(shí)別判斷發(fā)貨超時(shí),上限為3次。這家商店可能要關(guān)門了。
三、抖音買了口罩物流顯示已發(fā)貨只是好幾天不動(dòng),讓商家催,告我倒閉要我退,咋辦
只能退款了,商家倒閉了,都讓你退貨。退款是最好的選擇。你再鬧也是浪費(fèi)時(shí)間的,還不如早點(diǎn)退款,換一個(gè)另外一個(gè)賣家,買口罩,發(fā)貨早點(diǎn),早日收到。
四、抖音上買東西沒(méi)很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)發(fā)貨,現(xiàn)在才告訴讓退款,怎么投訴?
抖音上買東西很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有發(fā)貨,現(xiàn)在才告訴讓退款。那你現(xiàn)在就退款,要投訴的話可以跟平臺(tái)的客服去投訴。
以上就是關(guān)于抖音商家一直拖延發(fā)貨讓退款相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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