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拒收但是錢退回來了什么情況(拒收但是錢退回來了什么情況會退回)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于拒收但是錢退回來了什么情況的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、拒收之后錢是不是直接返回給賣家?
拒收的包裹會被退回給發(fā)貨人。
應在拒收后馬上和賣家聯(lián)系。這樣賣家才能及時的和快遞公司協(xié)商責任問題。拒收后,在“我的淘寶里“,找到已買到寶貝,點擊“申請退款”,并說明原因。
因為是直接拒簽,所以應該選擇未收到物品。一定要在15天之內操作,因為過了15天,無論收沒收到貨,錢都會直接打給賣家的。
協(xié)商無效,賣家不同意退款。在已買到寶貝里,有一個選項,可以把拒簽的原因與快遞拒簽的截圖上傳上去。請求淘寶介入。這樣時間可能會長一些,不過最后錢也會送到支付寶賬戶里。不過拒收對賣家的信譽度也會有影響。
并且對于快遞公司來說,貨到付款就是寄件人委托快遞公司代收貨款,快遞公司只收取快遞費,而收到的貨款也將通過電子支付等方式返還給寄件人?!?/p>
擴展資料:
一般快遞被拒收的原因
1,收件人忘記或者不知誰發(fā)的快遞,多發(fā)生在到付件。
2,收件人對購買的貨不滿意,拒絕接受。
3,派件人與收件人溝通不暢,產生矛盾,收件人拒絕簽收。
4,物流速度太慢,且附件質量網上評價不好,在協(xié)商退款中附件來了,收件人拒收。
一位快遞員告訴記者,如果收件人拒收,那么快遞將退還給寄件人,由寄件人來承擔運費;但是當收件人簽收后,只要沒有違禁品、毒品或者快遞沒有損壞,一般快遞公司也沒辦法承擔責任。
快遞注意事項
1、閱讀運單背書條款后再填寫運單
運單及背書是消費者與快遞公司之間簽訂的運輸合同。由于沒有快遞行業(yè)合同法律規(guī)范或者司法解釋,各地法院大多使用《經濟合同法》。但即使均依據(jù)《經濟合同法》條款進行判決,各法院的判決結果也不盡相同。因此,消費者在寄遞前一定要看清楚關于保險、賠償、免責等條款。如果是每天快件量較大的客戶,建議與快遞公司另外簽訂保護自身合法利益的快遞合同。
對于填寫運單,要把寄件人與收件人的聯(lián)系電話、收件人地址填寫準確,否則可能會給派送造成麻煩,或在退回快件時找不到退回地址和發(fā)件人。
2、貴重物品要購買保險
一般價值2000元以上的物品,如手機、手表、電腦、照相機、首飾、高檔服裝、藝術品等建議要購買保險。并在保險貨物名稱的欄目內上正確的填寫物品名稱,保險金額、價值,避免理賠時產生糾紛,同時申報價值也需如實填寫。
有些快遞運輸保險是有免陪額的,如申報的保險額是5000元,但實際只賠4700元,其中有300元是免賠額。因此,一定要向快遞公司咨詢清楚,必要時要求其請?zhí)峁娴恼f明。保險費率為0.1%至1%之間,如果保險費率過高,建議與其它快遞公司的價格與保險費比較后再作權衡。
3、交接快件簽名與保存運單
將快件交給快遞業(yè)務員時,除自己在運單簽名外,要求其必須簽名,簽名應與佩戴的胸牌一致。這是具有法律意義的交接。運單除了是運輸合同外,還是寄遞快件的憑證,在送達寄件人之前千萬不要丟棄。
4、先驗貨后簽收
對于包裹類快件,在接收時仔細查看外包裝,看是否有拆開、污染等痕跡。根據(jù)《快遞服務標準》,快遞公司有義務讓收件人開箱驗貨后再簽收。如果有的快遞公司不執(zhí)行此項標準,可以選擇拒絕簽收;如果急需該物品,而快遞公司拒不接受開箱驗貨,可以在運單上標注“未開箱驗收貨物內容”之類的說明。
對于電子商務的“網購”商品,可以與賣家約定開箱驗貨的條款并要求賣家寫在運單上。開箱驗貨后出現(xiàn)短缺、破損等情況,可以采取退回或讓快遞業(yè)務員寫書面材料證明、拍照,并立即打電話通知商家或快遞公司客服人員(記住客服人員、快遞業(yè)務員的姓名或編號)。
參考資料來源百度百科-快遞
二、申請退貨退款,錢已退回到支付寶,如果商家拒收貨,錢還會退回給商家嗎
放心吧,商家一般不會拒收貨的。而且錢已經退回給你的賬戶了,錢就不可能再退回給商家的,除非經過你的同意,你自己把錢退回給商家。如果真的有問題的話,商家想拒收貨的話也會再聯(lián)系你的。一般情況下是不會再聯(lián)系你了,錢已經退回給你了。
三、拒收快遞能退回錢來嗎
可以,做法如下:
首先,快遞員如果在派送快遞途中,他們一般來說,是不會接打買家的電話的,而且,快遞員送的快遞那么多,他們在派送途中也不會停下來,為你查找。
所以,你應該在他給你打電話,讓你去拿快遞的時候,再向快遞員說明情況,拒收。拒收的快遞,快遞員會為你退回,然后,你需要和賣家商量一下,退回快遞的快遞費用由誰承擔的問題。
收快遞注意事項
一、嚴格落實監(jiān)測防疫措施,實行日報告制度。各有關企業(yè)要落實配送從業(yè)人員身體狀況日報告制度并建立臺賬,每日上班前進行體溫監(jiān)測,配送過程中從業(yè)人員須全程佩戴口罩、手套,切實做好有關防控措施。發(fā)現(xiàn)異常情況要及時報告屬地衛(wèi)生健康部門,堅決杜絕瞞報、謊報行為。
二、鼓勵采取優(yōu)化投遞模式。設有智能快件箱的小區(qū),配送人員經登記并測量體溫合格,佩戴口罩、手套后由小區(qū)物業(yè)人員陪同進入小區(qū)投放至智能快件箱;無智能快件箱的小區(qū),由配送人員與收件人確定接收方式。如面對面交付,收件人須佩戴口罩,保持安全距離,方可接收物件。
三、物流、快遞等企業(yè)營業(yè)場所每日至少消毒2次,對上門取件用戶要求佩戴口罩,測量體溫正常后,方可取件。
四、加強對配送車輛等疫情防控管理。各有關企業(yè)每天要對配送車輛及快遞包裝至少消毒2次。
四、包裹已拒收退回 是什么意思
當收件人拒收快遞后,一般快遞派送網點就會和發(fā)件人聯(lián)系,問發(fā)件人被拒收快遞是退回還是自行處理,其中有快遞費用承擔問題。
發(fā)件人要求退回,退回的快遞費發(fā)件人承擔;若不要求退回,快件則會被快遞網點自行處理。
收件人可以選擇拒收,拒收的話就會讓快遞公司寄回原來的地方,不過有些時候,有些快遞公司幾次撥打電話沒人接,可能會自動拒收的。
擴展資料:
拒收快遞的處理辦法:
一、買家的處理方法:
1、若你是買家的話,則在快遞員給你派件的時候,直接告知對方自己要拒收,對方就會將
你的物件帶會快遞公司。
2、告知拒收后,可以打開訂單頁,點擊“聯(lián)系賣家,”將自己的需求告知給對方后,正常
情況下對方會自己聯(lián)系快遞公司的。
3、等快遞原路返回,賣家確認無破損后,再點擊訂單頁面的“退款申請,”選擇“僅退
款,”將退款原因填寫清楚后提交,等賣家同意后,錢就會返還到你的支付寶里面。
二、賣家的處理方法:
1、若你是賣家的話,在客戶提出拒收的需求后,直接聯(lián)系快遞公司,將單號,姓名,電話
等資料進行提供,對方確認后就會將你的物品原路返還給你。
2、收到貨物后,首先要檢查有無打開的痕跡,里面的物品是否完好無損等,若有問題的
話,則應立即聯(lián)系快遞公司和買家,及時的提出索賠。
3、若確認沒問題的話,則打開軟件同意客戶的退款申請,將錢款打到對方的支付寶里面即
可,特別的簡單。
三、快遞公司的處理方法:
若是快遞公司的工作人員的話,在收到拒收的單號后,按照上面的資料聯(lián)系發(fā)貨人,和對
方進行確認,若無異議的話,直接將物品退回到發(fā)貨人那里就可以。
以上就是關于拒收但是錢退回來了什么情況相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。
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