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品牌營銷的概念
大家好!今天讓小編來大家介紹下關于品牌營銷的概念的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一品牌營銷與市場營銷一樣嗎?
不一樣。
兩者的區(qū)別:
1、定義不一樣
市場營銷,英文是Marketing,又稱作市場學、市場行銷或行銷學,市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。
品牌營銷(Brandmarketing),是通過市場營銷使客戶形成對企業(yè)品牌和產品的認知過程,是企業(yè)要想不斷獲得和保持競爭優(yōu)勢,必須構建高品位的營銷理念。
2、策略不一樣
市場營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值,有計劃地組織各項經營活動,通過相互協(xié)調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業(yè)目標的過程。
品牌營銷的策略包括四個:品牌個性(brandpersonality)、品牌傳播(brandcommunication)、品牌銷售(brandsales)、品牌管理(brandmanagement)。
3、特點不一樣
市場營銷,市場營銷的第一目的是創(chuàng)造顧客,獲取和維持顧客;要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰(zhàn)勝競爭對手,立于不敗之地;注重市場調研,收集并分析大量的信息,只有這樣才能在環(huán)境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策。
品牌營銷在于為品牌找到一個具有差異化個性、能夠深刻感染消費者內心的品牌核心價值,它讓消費者明確、清晰地識別并記住品牌的利益點與個性,是驅動消費者認同、喜歡乃至愛上一個品牌的主要力量。
參考資料來源;百度百科-品牌營銷
百度百科-市場營銷
二、想做好品牌營銷,先摸透這50個概念
關于品牌本身的概念
01. 品牌
它是一種信息,用讓大眾來識別出某個企業(yè)產品或服務。它可以是一個名稱、一個圖案或它們的組合等等。
示例:
品牌名稱:星巴克、耐克、小米。
品牌logo,舉例如下:
02. 品牌營銷 用市場營銷方法,讓客戶形成對企業(yè)品牌和產品的認知。
03. 品牌定位 在市場定位、產品定位之后,確定品牌的文化特點、個性特點。
示例: 為了區(qū)別于百事可樂和可口可樂,七喜汽水將自己定位為“非可樂”。
04. 品牌承諾 說清楚品牌是什么、能為消費者做什么。
示例: OPPO R7 手機給消費者提供的功能之一就是“充電五分鐘通話兩小時”。
05. 品牌聯想 消費者對品牌、產品的聯想。
示例: 通常消費者想到“加多寶”,就想到“怕上火,喝加多寶”。
06. 品牌故事 品牌創(chuàng)立和發(fā)展中出現的的、有意義的新聞。
示例: 馬云通過講述阿里巴巴的故事,如十八羅漢、淘寶打假、雙十一等,宣傳阿里巴巴的使命“讓天下沒有難做的生意”。
07. 品牌聲量 某段時間內,品牌被提及數的總數。
08. 品牌戰(zhàn)略 公司將品牌作為核心競爭力獲取利潤與價值的戰(zhàn)略。
09.品牌元素 可以識別出、區(qū)分出品牌的特殊設計。很多品牌都使用多重品牌元素。
示例: 耐克的品牌元素有鉤形logo、slogan是“Just Do It”,同時有希臘神話中勝利女神的名字“Nike”。
10. 品牌共鳴 顧客對品牌產生共鳴、感覺“同步”的程度。
示例: 網易的評論板塊里,大量的精彩留言給大家印象深刻,也上反映了網易的理念“做有態(tài)度的新聞門戶”。
11. 品牌人格化 用類似人的性格、態(tài)度,表達產品或服務的特點。
示例: “褚橙”不僅代表橙子本身,而且代表了“勵志”、“不服輸”等人格特質。
12. 品牌背書 第三方用明顯或隱晦的方式,確認或贊揚某個品牌對消費者的承諾。
示例: 金六福酒與五糧液集團聯合之后,五糧液集團在無形中為金六福背書。
13. 品牌知名度 如果人們很容易就能想到某個品牌屬于某類產品,那么這個品牌的知名度高。反之,知名度低。
示例: 人們看到“海飛絲”,很容易想到洗發(fā)水。那么海飛絲在洗發(fā)用品中的知名度高。
14. 品牌美譽度 市場中人們對某一品牌的好感和信任程度。
示例: 發(fā)生三聚氰胺事件后,三鹿的品牌美譽度迅速降低。
15. 品類分化 按照商品的某一要素,進一步劃分商品所在的品類。針對不同的細分品類,使用不同的品牌營銷策略。
示例: “汽車”這個品類中,可以化分為“運動型汽車”,比如吉普;“跑車”,比如蘭博基尼。針對這種不同的細分品類,采取不同的品牌營銷方法。
關于品牌傳播的概念
16. 賣點
商品提供的、能吸引消費者購買的有力理由。
示例: 美圖手機的賣點之一是自拍功能。 小米Note2的賣點之一是雙曲面。
17. 渠道
傳播品牌信息的載體。
示例: 現在的渠道,不僅限于電視、報紙、公交亭等,還有各種之前從未有過的形式,比如,“西少爺”包裝袋,也可以成為電影宣傳的渠道。
18. 公關
利用第三方渠道,為品牌提供有利信息,從而教育、引導消費者。
示例: 媒體報道扎克伯格在北京霧霾天跑步、做22分鐘的中文演講等,塑造 Facebook 在中國的正面形象。
19. 整合營銷
通過內容、渠道、體驗等手段,讓用戶在任何環(huán)境下,從各個維度得到的信息,都與自己相關。最后,把這些信息組成一個清晰、可信的品牌印象。
示例: 大鵬在推廣《煎餅俠》時,策劃“北京中關村賣煎餅”、“大鵬進藍翔”等事件,擴大《煎餅俠》的知名度,營造歡樂幽默的氛圍。
20. 體驗式擴散
使用看、聽、用、參與等方式,刺激消費者的感官、思考、行動等,擴大品牌知名度。
示例: 當初吳莫愁在地鐵廣告中的特殊形象,給大家留下非常深的視覺印象,進而讓很多人記住了她當時代言的清華同方筆記本。
21. 自擴散
發(fā)出信息的人,無法控制信息的傳播路徑。
示例: 王健林說出“一個億的小目標”之后,網友制作各種改編版本,而王健林已經無法控制這些內容如何傳播。
22. 互動
線上用戶或消費者的行為,包括喜歡、贊、分享、評論等,用于培養(yǎng)用戶的關系、分析品牌策略等。
23. 輿情
在時間或空間內,關于某社會事件,民眾對某些組織或個人的態(tài)度的總和。常用的輿情監(jiān)測工具有百度指數、新榜(www.newrank.cn)清博大數據( www.gsdata.cn )、新浪微指數(data.weibo.com)等。
24. 聲量份額 品牌的媒體投放量占該品牌同類產品的媒體投放量的百分比。
關于品牌與用戶的概念
25. 用戶畫像
包括用戶性別、年齡、所屬地區(qū)、城市類型等用戶數據,用來全面了解用戶需求,實現產品準確定位和精準營銷。
26. 粉絲
熱衷于某一事物或人物的人。
27. KOL
KOL,即關鍵意見領袖,指滿足這三個條件的用戶:擁有更多、更準確的產品信息;被相關群體接受或信任;對該群體的購買行為有較大影響力。
示例: Faceu 在初期推廣時,考慮從明星著手,而且相機類 App 用戶以女性為主,所以選擇男明星進行投放。最終選擇了當時熱劇《太子妃升職記》的主演之一于朦朧。此時,于朦朧就是 Faceu 的 KOL。
28. 種子用戶
不僅是產品重度使用者,并且樂于反饋分享。
示例: 小米最開始做 MIUI 時,從各大手機論壇中地篩選、聯系、爭取了 MIUI 第一版的首批內測體驗者,就是 MIUI 的種子用戶。
29. 核心粉絲
能夠討論品牌、守護品牌、消費品牌的粉絲。
示例: 錘子手機早期支持者們主動在微博、朋友圈里討論錘子手機,而且在錘子手機出現危機時,他們?yōu)殄N子站臺辯解,最后購買錘子手機,他們就是錘子手機的核心粉絲。
30. 消費者心智模式
包括以下 5 個特點: 1)只能接受有限的信息。消費者會按照個人經驗、喜好甚至情緒來選擇接受、記憶信息。 2)喜歡簡單,討厭復雜。 3)缺乏安全感。消費者在選擇品牌時,會認為自己面臨很多風險。 4)對品牌的印象不會輕易改變。品牌的形象一旦在消費者腦海沉淀下來,就會根深蒂固。 5)消費者的想法容易失去焦點。如果某品牌同時進入多個領域,或不斷變換形象,會讓消費者無法準確判斷品牌形象。
31. 顧客忠誠度
顧客在多大程度上對某產品產生感情、形成偏愛、愿意長期重復購買。
32. 用戶期望值 對于某一產品或服務,用戶在多大程度上相信它能幫自己解決問題。
33. 用戶旅程模型 記錄用戶在“從認識品牌、到與品牌互動、發(fā)生購買、最終成為忠實用戶”整個過程中的心理感受和行為動作。在制定策略時,根據不同階段,細化人群,設計不同的投放策略。
用戶旅程模型分為以下 6 個階段:
34. AISAS
網絡時代,消費者生活方式變化,對此產生的消費者行為分析模型。
35. 消費偏好
消費者對特定商品產生信任,愿意反復購買。
36. 水軍
受雇于公關公司、以發(fā)帖回帖為主要手段、為雇主進行網絡造勢的人。
關于品牌的理論與模型
37. 蔡格尼克效應
相比于已經完成的事,人們對沒完成的事情的印象更深刻。
示例: 春節(jié)期間的支付寶”集五福”活動,就是利用這個效應,讓用戶加好友、互送五福,完成“集五福”的目標。
38. 錨定效應
人們在做判斷時,很容易受到第一印象或第一條信息支配,它們像沉入海底的錨一樣把人們的思維固定在某處。
示例: 錘子 T1 在定價時,CEO 羅永浩先拋出一個四千多的價格,把大眾的心理預期價格定在這個水平。但最終定價為三千多,低于錨點一千多,低于初始值四分之一,用這種方式激發(fā)人們沖動購買的欲望,促進銷售。
39. 羊群效應
也叫“從眾效應”,在群體中,個人的觀念或行為,會與多數人一致,隨多數人一起變化。
示例: 人們在選擇餐館吃飯時,會偏愛已經爆滿的餐館,認為“這么多人選擇這個餐館,那么它的飯菜口味一定不錯”。
40. USP
即“獨特的銷售主張”,包括兩條原則: 1)每則廣告都向顧客提出同一個主張; 2)競爭對手不能或從未提出類似的主張。
示例: 金龍魚提出“脂肪酸比例符合1:1:1健康標準”,其實它的競品也能達到這個標準,只是沒有當廣告說出來。
41. T型戰(zhàn)略
通過單一產品,制造影響力和品牌勢能,以點帶面,遷移流量到其他品牌。
示例: 2016年,張?zhí)煲挥玫駹斉k顔吸c突破,制造影響力和品牌勢能,然后通過幾個小品牌遷移流量,如小丑煎餅、皮娜 · 鮑什下午茶、薛蟠烤串、河貍家。
42. 單品戰(zhàn)略 推出單一的產品、包裝、品牌、賣點、廣告語等,在消費者心中建立單一、清晰、鞏固的品牌形象。
示例: 蘋果公司只做一個手機系列,iPhone,所以,蘋果手機只代指 iPhone 系列。而三星手機有 E 系列、D 系列、Note 系列等許多產品。
43. 品牌共鳴模型
建設品牌需要 4 個步驟,分別是: 1)確保顧客能認出品牌,并將品牌與特定品類或需求聯系起來; 2)能把各種品牌聯想聯系起來; 3)根據與品牌相關的判斷和感受,引導顧客產生恰當的反應; 4)把消費者對品牌的反應,轉化成品牌忠誠。
這個模型強調了品牌建設的兩方面——左邊是理性的品牌路線,右邊是感性路線(見下圖)。
44. STEPPS原則
決定內容是否有感染力的 6 個因素: 1)社交貨幣(Social Currency):內容能不能成為人們的社交貨幣?
示例:
常見的社交貨幣有以下幾種:
2)誘因(Triggers):能不能讓人們把這個內容與自己生活中的某個場景聯系起來? 示例: 羅輯思維每天推送時間選在 6 點半左右,這指向職場用戶起床、洗漱、通勤等場景。
3)情緒(Emotions):內容所包含的情緒,能不能激起人們的分享欲望?
示例:
4)公共性(Public):
內容適不適合向大眾展示?
示例: 某些涉及公司的信心,如財務問題、高管離職問題,雖然容易獲得傳播,但并不適合向大眾展示。
5)實用價值(Practical Value):
內容能不能幫人們解決實際問題?
示例: 插坐學院發(fā)布的《新媒體編輯一定要知道的 55 個常用術語》,幫新媒體編輯新手了解基礎詞匯,更快上手工作。
6)故事(Story):
這個內容,能不能用什么故事和敘述邏輯來表達?
示例: “偉大的安妮”為推廣“快看漫畫” App ,制作了《對不起,我只過1%的生活》,講述自己一路走來的故事,在微博上,一天之內超過 40 萬次轉發(fā)、30 多萬次點贊。在 App Store 里,“快看漫畫”App最高時沖到了免費榜榜首。
關于品牌的新興詞匯
45. 圈層語言
不同的圈層、群體,擁有不同的語言體系,圈外人很難理解。
示例: 在網絡游戲“魔獸世界”中,“部落”和“聯盟”分別代表兩大對立陣營,玩家從中選擇游戲角色。 中國平安與電影《魔獸》合作,發(fā)起“榮耀收獲季”主題活動,在 H5 頁面中,使用“部落”、“聯盟”等圈層語言。
46. 亞文化
非主流的、局部的文化現象,如二次元文化、嘻哈文化、美食文化等。
示例: 為宣傳廣東省旅游品牌,廣東省旅游局圍繞粵菜文化,策劃線上活動“美食特工帶你游廣東”。
47. 網紅
因為某個特殊事件或行為,被大量網民關注,之后走紅的人。
示例: 羅玉鳳、奶茶妹妹、“藍瘦香菇”男。
48. 網紅經濟
一位時尚達人,以TA的眼光和品味,挑選商品,推薦給數量龐大的粉絲,將粉絲數轉換成購買力。
49. IP
擁有粉絲基礎、關注度的知識產權。
示例: 同道大叔文化公司的“同道大叔”。 在品牌營銷方面,唯品會與“同道大叔”合作,策劃活動“粉紅達人通道大叔教你 12 種表白姿勢”,結合 VR 技術、場景化互動,吸引用戶使用、曝光品牌、引流注冊。
50. 鄙視鏈
像食物鏈,身處其中的人,一邊瞧不起別人,一邊被另一些人瞧不起。
示例: 電視劇鄙視鏈:英劇>美劇>日劇>韓劇>港劇>臺劇>內地劇>泰劇(僅供娛樂)
寫在最后
這篇文章總結了 50 個品牌營銷概念,希望能幫大家了解品牌營銷的一些基本內容、思路和工具。
品牌營銷的細分概念復雜,而且實戰(zhàn)性強,變化多,所以,要根據實際情況,合理理解、運用這些概念,為做出高質量的品牌營銷活動打好基礎。
三、什么是品牌營銷策略?
這是一個企業(yè)通過營銷使其品牌和產品了解其產品的過程。下面千享傳媒詳細介紹什么是品牌營銷策略?
一,品牌個性:品牌個性可以從品牌命名、包裝設計、產品價格、品牌概念、品牌代言人、形象風格和品牌應用等方面來考慮。
二,品牌傳播:品牌傳播是方法或收益方法。 這是公司向消費者介紹品牌信息,說服消費者購買品牌并維持品牌記憶的直接和間接方式。品牌宣傳可以利用廣告宣傳、視頻傳播,促銷傳播和人際關系。
三、品牌銷售:品牌銷售可以通過渠道戰(zhàn)略、人員營銷、商店促銷、廣告促銷、活動營銷和優(yōu)惠談判實現。
四、是品牌經營:品牌管理的四個重要因素是樹立信譽、獲得支持、建立關系和增加機會。
四、品牌營銷的由來
品牌營銷(Brandmarketing),是通過市場營銷使客戶形成對企業(yè)品牌和產品的認知過程。市場營銷既是一種組織職能,也是為了組織自身及利益相關者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價值,管理客戶關系的一系列過程。品牌營銷不是獨立的,品牌可以通過傳統(tǒng)營銷和網絡營銷一起來實現,二者相輔相成,互相促進。
世界著名廣告大師大衛(wèi)·奧格威(DavidOgilvy)就品牌曾作過這樣的解釋:“品牌是一種錯綜復雜的象征,它是品牌屬性、名稱、包裝、價格、歷史聲譽、廣告方式的無形總和。品牌同時也因消費者對其使用的印象,以及自身的經驗而有所界定。”
1、品牌的傳統(tǒng)營銷
在市場營銷中,營銷組合框架已經由4P、4C發(fā)展到4R,這反映了營銷理論在新的條件下不斷深入整合的變革趨勢。4P是營銷中最關鍵的組合因素,要求企業(yè)如何滿足客戶需要;4C讓企業(yè)忘掉產品,研究客戶的需要和欲望;4R讓企業(yè)與客戶建立緊密的聯系,提高客戶忠誠度。品牌營銷時代,消費者對品牌的滿意度是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),當消費者滿意時,就會對品牌保持長時間的忠誠度,這種忠誠度一旦形成,就很難接受其他品牌的產品。
品牌企業(yè)要想不斷獲得和保持競爭優(yōu)勢,必須構建高品位的營銷理念。如,整合營銷傳播的工具(廣告、公關、促銷),可以提升品牌價值;通過市場細分,可以提升品牌的營銷層次。品牌的形成并非一朝一夕完成,品牌的打造只有經過日積月累,才能走向成功。
2、品牌的網絡營銷
網絡營銷,是指企業(yè)以電子技術為基礎,以計算機網絡為媒介和手段,進行各種營銷活動的總稱。網絡營銷的職能有:網站推廣、網絡品牌、信息發(fā)布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進等。
對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,網絡營銷一般從建立網站開始,企業(yè)的品牌形象在建立網站之前就已經確立了。英特爾總裁葛洛夫曾說:“5年后將不再有網絡公司,因為所有公司都將是網絡公司”。互聯網將改變企業(yè)的經營方式,如今全球500強企業(yè)都建立了自己的網站主頁,而且將近90%以上的企業(yè)采用網上招聘等方式,這說明網絡已經不僅僅用于介紹公司概況、收發(fā)電子郵件,而是進入了深層次的應用,品牌營銷是互聯網對企業(yè)經營方式的重大變革。例如,在網上商店,即可以為企業(yè)擴展銷售渠道提供便利的條件,又可以在電子商務平臺上增加客戶的信任度,將企業(yè)網站與網上商店相結合,塑造品牌。
以上就是小編對于品牌營銷的概念問題和相關問題的解答了,品牌營銷的概念的問題希望對你有用!
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