正文

視頻號(hào)平臺(tái)客服（視頻號(hào)平臺(tái)客服電話）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-25 01:43:12 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 752 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于視頻號(hào)平臺(tái)客服的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

開始之前先推薦一個(gè)非常厲害的Ai人工智能工具，一鍵生成原創(chuàng)文章、方案、文案、工作計(jì)劃、工作報(bào)告、論文、代碼、作文、做題和對(duì)話答疑等等

只需要輸入關(guān)鍵詞，就能返回你想要的內(nèi)容，越精準(zhǔn)，寫出的就越詳細(xì)，有微信小程序端、在線網(wǎng)頁版、PC客戶端

官網(wǎng)：https://ai.de1919.com

如需咨詢小紅書相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打175-8598-2043，或微信：1454722008

本文目錄:

1、微信視頻號(hào)是人工操作嗎
2、微信視頻號(hào)購買貨不退錢怎么投訴
3、視頻號(hào)小店客服100人就不能接待了？
4、微信視頻號(hào)客服怎么取消

視頻號(hào)平臺(tái)客服（視頻號(hào)平臺(tái)客服電話）

一、微信視頻號(hào)是人工操作嗎

10分鐘

提問

摘要您好，微信視頻號(hào)400人工客服電話不是2 4小時(shí)服務(wù)的，微信有人工服務(wù)，但是由于撥打人數(shù)較多和客服人數(shù)有限，一般會(huì)優(yōu)先以機(jī)器人的對(duì)話和文字客服咨詢?yōu)橹?。而撥打使用微信的人工客服只能夠依靠多次撥打和等待，微信客服上班的時(shí)間是9：00~22：00，建議選擇冷門時(shí)間進(jìn)行撥打，接通的概率更高。具體介紹如下：21、由于用戶基數(shù)比較多，騰訊微信更推薦使用【騰訊客服】公眾號(hào)的反饋方式，而撥打使用人工服務(wù)只能夠依靠多次撥打和等待。

二、微信視頻號(hào)購買貨不退錢怎么投訴

微信短視頻買了產(chǎn)品不給退錢怎么投訴親，您好,微信短視頻買了產(chǎn)品不給退錢投訴1、可以找平臺(tái)人工客服投訴相應(yīng)賣家；2、找賣家所在地或者第三方交易平臺(tái)所在地工商行政管理部門投訴

親，您好,3、撥打消費(fèi)者申訴熱線或者直接到所在地消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴；4、向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。法律依據(jù)：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟

三、視頻號(hào)小店客服100人就不能接待了？

親，你好，關(guān)于您的問題視頻號(hào)小店客服100人就不能接待了的答案是：因?yàn)橐曨l號(hào)小店客服接待人數(shù)上限是100個(gè)

視頻號(hào)一般指微信視頻號(hào)。微信視頻號(hào)是2020年1月22日騰訊公司官微正式宣布開啟內(nèi)測(cè)的平臺(tái)。微信視頻號(hào)不同于訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)，它是一個(gè)全新的內(nèi)容記錄與創(chuàng)作平臺(tái)，也是一個(gè)了解他人、了解世界的窗口。視頻號(hào)的位置也不同，放在了微信的發(fā)現(xiàn)頁內(nèi)，就在朋友圈入口的下方。

視頻號(hào)內(nèi)容以圖片和視頻為主，可以發(fā)布長度不超過1分鐘的視頻，或者不超過9張的圖片，還能帶上文字和公眾號(hào)文章鏈接，而且不需要PC端后臺(tái)，可以直接在手機(jī)上發(fā)布。

那企業(yè)怎么在視頻號(hào)小店中配置微信客服呢？

管理員只需要登錄「視頻號(hào)小店」的管理后臺(tái)，在左側(cè)導(dǎo)航欄中選擇「店鋪管理->客服管理->接入」，就能配置微信客服。

單個(gè)視頻號(hào)小店可以選擇使用微信客服接待客戶，如果有多個(gè)視頻號(hào)小店呢？如何在不需要客服頻繁切換賬號(hào)的基礎(chǔ)上，同時(shí)處理接待多個(gè)小店客戶呢？

如果設(shè)置一個(gè)客服接待一個(gè)店鋪的客戶，表面上很公平，但是每個(gè)店鋪每天的流量不一樣，會(huì)導(dǎo)致每個(gè)客服的工作量不同，考核機(jī)制難以服眾。

多個(gè)視頻號(hào)小店怎么同時(shí)接入客服？

芝麻小客服在此基礎(chǔ)上，新增接入多個(gè)視頻號(hào)小店，把所有視頻號(hào)小店的客戶消息聚集在一起，然后均等的分發(fā)給每一個(gè)客服。

綁定方式也很簡單，掃碼授權(quán)接入即可。

接入完成后，一個(gè)客服可以接待多個(gè)視頻號(hào)小店客戶、多個(gè)客服可以接待多個(gè)視頻號(hào)小店客戶。

四、微信視頻號(hào)客服怎么取消

可以在視頻號(hào)商品客服的客服頁面點(diǎn)擊右上角的“關(guān)閉”按鈕，即可退出客服，然后回到微信回答內(nèi)容

以上就是關(guān)于視頻號(hào)平臺(tái)客服相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。