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為什么在抖音店鋪被限制購買

發(fā)布時(shí)間：2023-03-25 01:02:31 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 395 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于為什么在抖音店鋪被限制購買的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、抖音購買衣服為什么限制購買？是抖音爸爸限制的還是賣家設(shè)置限制不能購買的呢？
2、抖音一切正常但是不能購物是怎么回事？
3、抖音退款太多被限制購買多久可以恢復(fù)購買？
4、抖音店鋪限制購買能投訴嗎

為什么在抖音店鋪被限制購買

一、抖音購買衣服為什么限制購買？是抖音爸爸限制的還是賣家設(shè)置限制不能購買的呢？

兩種原因都有，有可能是它們的官方限制，也有可能是商家限制不讓買了，肯定是會(huì)有一些原因的，他們會(huì)進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整，相信調(diào)整過后就能夠正常購買了。

二、抖音一切正常但是不能購物是怎么回事？

如果你在抖音直播間購物時(shí)總顯示“當(dāng)前下單人數(shù)過多，請稍后再試”，那么很有可能你的購物功能被抖音平臺(tái)拉黑了，你可能要問，為什么要拉黑我的購物功能呢？我又沒做什么違規(guī)的事，那么今天就來說說，抖音拉黑用戶購物功能背后的邏輯。

被限制購物的兩種表現(xiàn)：

1、某一個(gè)直播間無法下單----（被該直播間拉黑）

2、所有直播間商櫥都法下單----（被平臺(tái)拉黑）

那么問題來了，所有的限制，用戶都沒有收到任何被限制購物的通知消息，反倒是總提示“系統(tǒng)繁忙”“下單人數(shù)過多”等非相關(guān)提示，當(dāng)用戶嘗試去聯(lián)系平臺(tái)客服和商城客服解決問題時(shí)，客服就會(huì)告訴你如下操作

1、退出賬號重新登錄

2、卸載抖音重新安裝

3、等待兩周

4、“抱歉給您帶來不便，請您先等24小時(shí)，稍后我們會(huì)回復(fù)你.....然后就沒有然后了....”

以上都沒有用的話，那你只能更換賬號了，現(xiàn)在的賬號已經(jīng)無法購物了。

當(dāng)你追問具體原因時(shí)，有客服回答“我們系統(tǒng)出問題了”，有客服回答“十分抱歉，我們目前解決不了”，還有客服回答“我們向領(lǐng)導(dǎo)反映”等等，商城客服與平臺(tái)客服始終是無法解決該問題，而你也無法找到別人來處理問題。

那么問題來了，抖音為什么要拉黑你的購物功能呢？

“因?yàn)槟闶且粋€(gè)危險(xiǎn)用戶”

危險(xiǎn)用戶？你很疑惑，為什么我是危險(xiǎn)用戶？因?yàn)檫@是系統(tǒng)的判定，系統(tǒng)判定你是你就是。那么系統(tǒng)是依據(jù)什么來判斷的呢？初步猜測有以下幾個(gè)原因：

1、你的退貨過多

2、你給的差評過多

3、你對商家投訴過多

4、你對直播間舉報(bào)過多

5、你被被某一個(gè)直播間拉黑過

....

有些用戶就會(huì)說，這些行為是我的合法權(quán)益啊，為什么要因?yàn)檫@個(gè)來限制我購物呢？而且限制了也不告訴我原因。

抖音平臺(tái)這么做是為什么呢？

我認(rèn)為本質(zhì)的目的：是為了吸引更多商家入駐抖音電商的一項(xiàng)“保護(hù)”辦法；為什么說是保護(hù)商家呢，商家最怕的就是客戶的退貨、差評、投訴、舉報(bào)等行為，而客戶的這些行為一旦發(fā)生，商家就可以隨時(shí)限制用戶的購物行為，這叫做“寧可不做你生意，也不需要你這種有“危險(xiǎn)行為”的客戶”，并且平臺(tái)與商家邏輯一致，判定你有“危險(xiǎn)”，那么電商平臺(tái)也不需要你這種“危險(xiǎn)用戶”

對于這種判定“危險(xiǎn)客戶”的邏輯，就很有爭議，為什么用戶正常的退貨、差評等合法權(quán)益行為，就被判定為“危險(xiǎn)用戶”了呢，難道用戶在抖音上購物以后，不管商品質(zhì)量的好與壞、購物體驗(yàn)的好與壞，都要閉口不說嗎？

抖音帶貨的商品質(zhì)量與平臺(tái)的監(jiān)管力度，一直是廣大用戶吐槽的地方，購物遇到假冒偽劣商品維權(quán)困難，維權(quán)成本高，現(xiàn)在的直播帶貨套路多到讓大家防不勝防，所買商品質(zhì)量更是無法保證，現(xiàn)在又有這種拉黑購物功能的操作，讓用戶在抖音電商平臺(tái)的權(quán)益該如何保證？

抖音帶貨本質(zhì)就是讓用戶沖動(dòng)消費(fèi)，甚至沉迷這種沖動(dòng)消費(fèi)的快感中，而平臺(tái)和商家卻不給用戶該有的權(quán)益保障，相反確定將用戶踢出。

三、抖音退款太多被限制購買多久可以恢復(fù)購買？

被商家限制購買的時(shí)間是三個(gè)月左右，具體的時(shí)間以小助理通知為準(zhǔn)，一般限制的時(shí)間多久都會(huì)告知的，如果沒有告知的話一般都是三個(gè)月左右的一個(gè)時(shí)間。但是如果這期間表現(xiàn)良好的話有可能會(huì)提前解除限制的，具體以通知為準(zhǔn)的。

四、抖音店鋪限制購買能投訴嗎

能投訴。店鋪設(shè)置了限制購買是可以向抖音客服進(jìn)行投訴，并說明投訴的原因即可，抖音店鋪是一站式商家生意經(jīng)營平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)商品交易、店鋪管理、售前、售后履約、第三方服務(wù)市場合作等全鏈路的生意經(jīng)營。

以上就是關(guān)于為什么在抖音店鋪被限制購買相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。