數(shù)字商業(yè)戰(zhàn)略和傳統(tǒng)商業(yè)戰(zhàn)略（數(shù)字商業(yè)戰(zhàn)略和傳統(tǒng)商業(yè)戰(zhàn)略的區(qū)別）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于數(shù)字商業(yè)戰(zhàn)略和傳統(tǒng)商業(yè)戰(zhàn)略的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、社會(huì)經(jīng)濟(jì)全面數(shù)字化，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該怎么做？

• 2、如今傳統(tǒng)企業(yè)如何做數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

• 3、數(shù)字企業(yè)和電子商務(wù)戰(zhàn)略這門(mén)課是學(xué)什么的？

• 4、數(shù)字化、平臺(tái)化、生態(tài)化：未來(lái)商業(yè)與經(jīng)營(yíng)的六大“黑洞”

一、社會(huì)經(jīng)濟(jì)全面數(shù)字化，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該怎么做？

面對(duì)電商平臺(tái)、社交媒體的日益發(fā)展，更高頻的數(shù)據(jù)交互驅(qū)動(dòng)了業(yè)務(wù)逐漸向數(shù)字化方向遷移。傳統(tǒng)企業(yè)作為獨(dú)立的個(gè)體置身于數(shù)字化商業(yè)叢林中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的必經(jīng)之路。

傳統(tǒng)企業(yè)？數(shù)字化轉(zhuǎn)型是什么？

先來(lái)相關(guān)界定概念。傳統(tǒng)企業(yè)是相對(duì)于信息化時(shí)代產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)而言的，IT、生物科技是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，屬于非傳統(tǒng)企業(yè)。那么石油、冶金、機(jī)械、制造、電器、食品飲料、煙草、紡織服裝、皮革羽絨、木材、造紙、印刷等生產(chǎn)有形產(chǎn)品為主的，就屬于傳統(tǒng)企業(yè)。勞動(dòng)密集型、制造加工為主是大部分傳統(tǒng)企業(yè)的特征。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型（Digital Transformation），指企業(yè)轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)模式，用數(shù)字化的方式和手段，解決業(yè)務(wù)問(wèn)題，提升企業(yè)效益。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的簡(jiǎn)單科普，可以查看我之前的文章。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型指的是什么？

傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)在于實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)方式變革和組織模式創(chuàng)新，進(jìn)而重構(gòu)、優(yōu)化自身價(jià)值體系。最終的達(dá)成效果是：企業(yè)降本增效、提升產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)延伸增值、用戶(hù)/生態(tài)合作伙伴賦能等。

為什么進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

得益于我國(guó)巨大的人口優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)歷了巨大的發(fā)展紅利期。但是，大型資源枯竭，生態(tài)環(huán)境惡化，耗費(fèi)大量物質(zhì)資源的傳統(tǒng)發(fā)展方式難以為繼。我國(guó)雖為制造大國(guó)，眾多產(chǎn)業(yè)仍處于全球產(chǎn)業(yè)鏈中低端，在國(guó)際市場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。再加上當(dāng)前世界局勢(shì)變化莫測(cè)，突發(fā)的疫情、戰(zhàn)爭(zhēng)、導(dǎo)致國(guó)際關(guān)系惡化，逆全球化浪潮加劇。面對(duì)多重不確定性的未來(lái)，傳統(tǒng)企業(yè)必須要提升自身實(shí)力和適應(yīng)能力。

當(dāng)下新一輪技術(shù)變革驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、5G、云計(jì)算等等正在快速與產(chǎn)品融合。而過(guò)去只看中性?xún)r(jià)比，產(chǎn)品功能的消費(fèi)者，也將注意力轉(zhuǎn)向了社交體驗(yàn)、分享與交流等。與此同時(shí)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)不斷加劇。不管是被動(dòng)還是主動(dòng)，大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)都想借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)更好地發(fā)展。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型怎么做？

數(shù)字化轉(zhuǎn)型以?xún)r(jià)值體系重構(gòu)為核心目標(biāo)，由信息系統(tǒng)推動(dòng)，涉及結(jié)構(gòu)和組織轉(zhuǎn)型、信息技術(shù)應(yīng)用、產(chǎn)業(yè)和服務(wù)價(jià)值創(chuàng)造等。

落實(shí)到實(shí)踐中，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可大致分為以下幾步：

1、洞察需求

“總體規(guī)劃、局部先行，需求驅(qū)動(dòng)”是企業(yè)開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本策略。絕大部分傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型缺少正確認(rèn)知，數(shù)字化不是采購(gòu)一套系統(tǒng)這么簡(jiǎn)單。開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型前，先要摸清楚需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型來(lái)解決哪些問(wèn)題，梳理各業(yè)務(wù)流程實(shí)際情況，企業(yè)現(xiàn)有數(shù)字化基礎(chǔ)和轉(zhuǎn)型需求。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)和方向可大致定位為：

組織結(jié)構(gòu)：根據(jù)職能職責(zé)和崗位要求，優(yōu)化人員配置，培養(yǎng)員工能力，運(yùn)行新的職責(zé)架構(gòu)。

組織文化：建立與數(shù)字化轉(zhuǎn)型相匹配的企業(yè)文化，鼓勵(lì)所有員工貫徹轉(zhuǎn)型思想并落實(shí)到實(shí)踐中。

管理方式：優(yōu)化組織管理方式和業(yè)務(wù)流程，推動(dòng)管理方式創(chuàng)新和員工工作模式變革。

管理形態(tài)：將數(shù)字化思想落實(shí)到人才培養(yǎng)，資金安排，安全生產(chǎn)，決策制定等企業(yè)管理各個(gè)方面。

2、確立框架

了解自身數(shù)字化現(xiàn)狀和需求后，企業(yè)應(yīng)開(kāi)始確立數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體計(jì)劃。企業(yè)上層系統(tǒng)化推進(jìn)轉(zhuǎn)型過(guò)程，各部門(mén)通力協(xié)作，調(diào)整自身根本性的機(jī)制和流程，從管理形態(tài)、組織結(jié)構(gòu)、管理方式、企業(yè)文化全方位進(jìn)行轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型”牽一發(fā)而動(dòng)全身“，具有一定的復(fù)雜性，應(yīng)做好長(zhǎng)期、高效的戰(zhàn)略規(guī)劃。

3、實(shí)際執(zhí)行

執(zhí)行階段大致可分為以下幾個(gè)流程：企業(yè)IT咨詢(xún)、組建IT團(tuán)隊(duì)或采購(gòu)軟硬件和服務(wù)。購(gòu)入后，企業(yè)對(duì)軟硬件和服務(wù)按自身?xiàng)l件進(jìn)行配置，并安排員工學(xué)習(xí)使用。使用一定時(shí)間，使用人數(shù)達(dá)到一定規(guī)模后，該軟硬件和服務(wù)能夠融入到企業(yè)工作體系中，并能推廣到更廣泛的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和合作伙伴，那么數(shù)字化轉(zhuǎn)型基本成功了。

但是在實(shí)際轉(zhuǎn)型的過(guò)程中會(huì)遇到各式各樣的問(wèn)題。轉(zhuǎn)型規(guī)劃不清晰，導(dǎo)致轉(zhuǎn)型方向不對(duì)或流于表面，無(wú)法貫穿企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)；重視硬件設(shè)備的升級(jí)，輕視數(shù)字化軟件的建設(shè)；業(yè)務(wù)部門(mén)想法不周全，建模調(diào)整耗費(fèi)大量時(shí)間；IT部門(mén)人員儲(chǔ)備不足，難以按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)；企業(yè)現(xiàn)有內(nèi)部流程效率低下，轉(zhuǎn)型推進(jìn)慢；系統(tǒng)體驗(yàn)差，使用效率低；企業(yè)同時(shí)使用多套系統(tǒng)，數(shù)據(jù)無(wú)法打通，利用效率低下，產(chǎn)生”數(shù)據(jù)孤島“的情況；轉(zhuǎn)型投入無(wú)法量化，成果無(wú)法衡量，轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)大……

在這里，有幾點(diǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型注意事項(xiàng)可供參考：

注重售前咨詢(xún)和培訓(xùn)環(huán)節(jié)

絕大部分傳統(tǒng)企業(yè)尚未產(chǎn)生“知識(shí)付費(fèi)”的習(xí)慣，與此同時(shí)我國(guó)IT產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了多年發(fā)展，產(chǎn)品和服務(wù)成熟度很高，積攢了大量經(jīng)驗(yàn)。傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)合理利用咨詢(xún)和培訓(xùn)資源，切實(shí)體驗(yàn)摸索出最適合自身的數(shù)字換轉(zhuǎn)型道路。

數(shù)字化軟件切勿“高、大、全”

很多企業(yè)在采購(gòu)數(shù)字化軟件時(shí)，追求面面俱到，其中原因大多是“有總比沒(méi)有好”，“以后萬(wàn)一要用到”。其實(shí)這種想法大可不必，過(guò)多的功能會(huì)延長(zhǎng)開(kāi)發(fā)周期，增加開(kāi)發(fā)成本。在實(shí)際運(yùn)用中，功能太多會(huì)降低系統(tǒng)運(yùn)行速度，員工使用起來(lái)非常不便。這種情況發(fā)生的根源是采購(gòu)人員對(duì)企業(yè)基本業(yè)務(wù)需求缺乏了解，在軟件選型時(shí)，還是應(yīng)當(dāng)最適合自身需求的軟件。

與客戶(hù)伙伴同步轉(zhuǎn)型

有些企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，一馬當(dāng)先，力爭(zhēng)成為轉(zhuǎn)型領(lǐng)頭羊。但在企業(yè)進(jìn)行各方面數(shù)字化革新時(shí)，忽視了合作伙伴、企業(yè)客戶(hù)是否能跟上他們的腳步。一方面是由于這些企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程確實(shí)相對(duì)落后，另一方面，領(lǐng)先企業(yè)也許有些“操之過(guò)急”了。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)適當(dāng)放緩轉(zhuǎn)型節(jié)奏，給予客戶(hù)和員工更多熟悉適應(yīng)的時(shí)間，并查驗(yàn)轉(zhuǎn)型進(jìn)程是否足夠穩(wěn)扎穩(wěn)打、腳踏實(shí)地，若有潛在隱患和問(wèn)題，及時(shí)排除。

數(shù)字化并非轉(zhuǎn)型的終點(diǎn)

前文已經(jīng)提到，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略。對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果的衡量，不應(yīng)該局限于投入/產(chǎn)出的資本，而應(yīng)當(dāng)從生存能力，利潤(rùn)，競(jìng)爭(zhēng)力，價(jià)值創(chuàng)造等方面來(lái)評(píng)價(jià)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型只有開(kāi)始時(shí)間，沒(méi)有結(jié)束時(shí)間。一旦開(kāi)始轉(zhuǎn)型，經(jīng)濟(jì)和時(shí)代的變革將推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型將不斷迭代升級(jí)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型將鐫刻進(jìn)企業(yè)的基因中，促使企業(yè)不停地調(diào)整和更新，持續(xù)實(shí)現(xiàn)收益增加、成本削減和效率提升等轉(zhuǎn)型成果。

傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，應(yīng)對(duì)考慮到自身需求和行業(yè)屬性。大部分傳統(tǒng)企業(yè)規(guī)模龐大，可能已有一定的數(shù)字化基礎(chǔ)，可以在原先系統(tǒng)上進(jìn)行升級(jí)和打通，引入云原生架構(gòu)、數(shù)字中臺(tái)等技術(shù)，增加數(shù)字化能力。

第三方廠(chǎng)商多年深耕企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，服務(wù)兼具專(zhuān)業(yè)性和先進(jìn)性。他們一方面為企業(yè)節(jié)省IT人員招聘成本，另一方面，他們豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)可以協(xié)助企業(yè)規(guī)劃轉(zhuǎn)型進(jìn)程，避免進(jìn)入轉(zhuǎn)型誤區(qū)，提升轉(zhuǎn)型成功率?？梢哉f(shuō)，第三方廠(chǎng)商是傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最優(yōu)選擇。

不容忽視的是，與第三方廠(chǎng)商溝通具有反饋延后、調(diào)整不及時(shí)的缺陷。第三方廠(chǎng)商缺乏對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)容和流程的理解，可能出現(xiàn)系統(tǒng)進(jìn)度延后，架構(gòu)偏移的隱患。

對(duì)于以上問(wèn)題，傳統(tǒng)企業(yè)不妨考慮第三方低代碼廠(chǎng)商。低代碼可視化的特點(diǎn)降低了業(yè)務(wù)系統(tǒng)搭建的人工成本，縮短了開(kāi)發(fā)周期。企業(yè)業(yè)務(wù)人員也能完成簡(jiǎn)單搭建，并快速完成系統(tǒng)更新維護(hù)和需求變化導(dǎo)致的二次開(kāi)發(fā)，滿(mǎn)足企業(yè)不同階段的數(shù)字化需求，從而保障企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。

得帆云是行業(yè)領(lǐng)先的低代碼PaaS平臺(tái)提供商，致力于為全球企業(yè)提供一站式應(yīng)用敏捷和數(shù)據(jù)集成的數(shù)字化解決方案 。目前已服務(wù)超過(guò)300+大型頭部企業(yè) 、實(shí)施超過(guò)1000+落地項(xiàng)目，是中國(guó)同領(lǐng)域研發(fā)人員規(guī)模大、服務(wù)范圍廣、客戶(hù)群體多的數(shù)字化轉(zhuǎn)型科技公司之一。

得帆云零代碼、低代碼、aPaaS技術(shù)可滿(mǎn)足研發(fā)、經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、交付等各類(lèi)傳統(tǒng)場(chǎng)景需求。所有方案可在系統(tǒng)上集成，并連接到數(shù)據(jù)中臺(tái)，數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)快，利用價(jià)值高。

以下為部分傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化方案簡(jiǎn)介：

ERP系統(tǒng)：EPR系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的人、財(cái)、物、信息、時(shí)間、空間等綜合資源進(jìn)行平衡和優(yōu)化管理，以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)槟繕?biāo)，協(xié)調(diào)企業(yè)各部門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)，從而取得更好的經(jīng)濟(jì)效益。得帆云ERP打通銷(xiāo)售、生產(chǎn)、研發(fā)三大環(huán)節(jié)，為企業(yè)智慧管理提供一站式解決方案。

專(zhuān)題方案 | 中小型制造企業(yè)數(shù)字化管理，有這套系統(tǒng)就夠了

生產(chǎn)質(zhì)量管理系統(tǒng)：生產(chǎn)質(zhì)量管理系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品從無(wú)到有，實(shí)時(shí)把控，幫助企業(yè)做到高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、低耗。它將助力企業(yè)形成質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量方案、檔案數(shù)據(jù)一體化的質(zhì)量管理體系，解決質(zhì)檢效率低下、作業(yè)不規(guī)范等難題。

專(zhuān)題方案 | 一流制造企業(yè)如何做好生產(chǎn)質(zhì)量管理？

工單管理系統(tǒng)：工單系統(tǒng)集數(shù)據(jù)記錄、業(yè)務(wù)進(jìn)度跟蹤、數(shù)據(jù)分析于一體，可以管理產(chǎn)品的迭代情況，規(guī)范產(chǎn)品研發(fā)和使用者之間的溝通，實(shí)時(shí)記錄產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)進(jìn)展，降低操作的難度，輔助管理人員快速識(shí)別產(chǎn)品的潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。

專(zhuān)題方案 | 工單管理系統(tǒng)

供應(yīng)商管理系統(tǒng)：供應(yīng)商管理系統(tǒng)囊括供應(yīng)商入庫(kù)、審核、評(píng)分等環(huán)節(jié)，開(kāi)發(fā)有潛質(zhì)的供應(yīng)商，及時(shí)淘汰不合格的供應(yīng)商，把控供應(yīng)商供貨質(zhì)量及供貨安全，保證企業(yè)持續(xù)運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)企業(yè)效率與管理水平提升。

專(zhuān)題方案 | 供應(yīng)商管理系統(tǒng)

WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)：WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)能平衡多方、加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈間信息交流和共享，進(jìn)而加強(qiáng)庫(kù)存決策信息的科學(xué)、靈便、可靠和實(shí)時(shí)性。得帆云WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)不但具備智能倉(cāng)庫(kù)管理、庫(kù)存商品信息一體化、操作信息全記錄等多種功能，還能滿(mǎn)足倉(cāng)儲(chǔ)管理信息化過(guò)程中的多種個(gè)性化需求，幫助企業(yè)妥善解決倉(cāng)儲(chǔ)管理難題。

專(zhuān)題方案 | WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)

CRM 客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)：客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)包含客戶(hù)管理、銷(xiāo)售管理、庫(kù)存管理三個(gè)模塊，囊括了商機(jī)收集、商機(jī)轉(zhuǎn)化，客戶(hù)獲取、客戶(hù)跟進(jìn)，更新與核驗(yàn)等業(yè)務(wù)流程中至關(guān)重要的部分?？蛻?hù)關(guān)系管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)進(jìn)行客戶(hù)資源管理，維護(hù)并開(kāi)拓客戶(hù)關(guān)系，增進(jìn)與客戶(hù)的互動(dòng)，提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，完成更多交易。

專(zhuān)題方案 | CRM 客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)

電子詢(xún)比價(jià)系統(tǒng)：電子詢(xún)比價(jià)系統(tǒng)重在在解決供應(yīng)商投標(biāo)報(bào)價(jià)不規(guī)范，與供應(yīng)商溝通成本高的問(wèn)題。此系統(tǒng)以提高采購(gòu)尋源經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，協(xié)助企業(yè)建立陽(yáng)光透明、互聯(lián)網(wǎng)化的管理體系，對(duì)尋源數(shù)據(jù)信息共享，賦能企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化變革。

專(zhuān)題方案 | 電子詢(xún)比價(jià)系統(tǒng)

除了系統(tǒng)中已經(jīng)提供的功能，還可以根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景及需要，自由進(jìn)行功能的擴(kuò)充與添加；得帆云系統(tǒng)的高度可擴(kuò)展性，為業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)收集、處理、可視化等提供多樣化的選擇，滿(mǎn)足制造企業(yè)差異性個(gè)性化的管理要求，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要巨大的“勇氣”，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)更是如此。傳統(tǒng)企業(yè)需要不斷探索、反復(fù)驗(yàn)證，在失敗和挫折中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能走出自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。

二、如今傳統(tǒng)企業(yè)如何做數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是建立在數(shù)字化轉(zhuǎn)換、數(shù)字化升級(jí)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步觸及公司核心業(yè)務(wù)，以新建一種商業(yè)模式為目標(biāo)的高層次轉(zhuǎn)型，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，是用數(shù)字來(lái)驅(qū)動(dòng)整個(gè)世界的變革。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是通過(guò)數(shù)字技術(shù)在競(jìng)爭(zhēng)中獲取優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)做到一定程度，多多少少都會(huì)遇到一個(gè)瓶頸期，尤其是在現(xiàn)在這個(gè)信息爆炸、市場(chǎng)風(fēng)向瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，一不小心就會(huì)陷入迷茫：接下來(lái)我該怎么做？似乎老辦法行不通了？別人都在做什么？如何降本增效？要如何拓客？如何用現(xiàn)有的資源讓企業(yè)更上一層樓？營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要怎么才能獲取更多的人脈和商機(jī)？有新的營(yíng)銷(xiāo)模式嗎？

如今，數(shù)據(jù)成了新的能源，不是企業(yè)沒(méi)有數(shù)據(jù)，而是很多企業(yè)不知道怎么采集數(shù)據(jù)，治理數(shù)據(jù)，或者更深入地說(shuō)，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和機(jī)會(huì)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、量化問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，總結(jié)一下，有四場(chǎng)必打的戰(zhàn)役：品牌營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道經(jīng)營(yíng)和用戶(hù)運(yùn)營(yíng)。

品牌營(yíng)銷(xiāo)：

品牌是一套對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)所引發(fā)的預(yù)期和聯(lián)想，它不僅代表了一個(gè)公司的產(chǎn)品，也是代表了一個(gè)公司的形象和特質(zhì)。就像提到“足力健”就會(huì)想到老人鞋、價(jià)格親民、穿著舒適；提到“旺旺”就會(huì)想到過(guò)年大禮包、走親戚這樣，成功的品牌營(yíng)銷(xiāo)，是即使客戶(hù)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)過(guò)這個(gè)品牌的商品，也會(huì)在腦海中形成一個(gè)聯(lián)想。

雖然品牌是一種主觀感受，但依然有量化它的手段。

（數(shù)據(jù)來(lái)源：數(shù)說(shuō)雷達(dá)）

以蘭蔻來(lái)舉例，在數(shù)說(shuō)雷達(dá)系統(tǒng)中查詢(xún)蘭蔻的口碑，會(huì)得到一個(gè)詞云：

可以看出，關(guān)注蘭蔻品牌的人群大多都是回購(gòu)，并且認(rèn)可蘭蔻產(chǎn)品的功效的，這也符合蘭蔻作為國(guó)際大牌的實(shí)力。

再看看蘭蔻在京東和天貓兩個(gè)站點(diǎn)的聲量，可以看出蘭蔻運(yùn)營(yíng)的主要陣地在天貓，京東次之，但也有不錯(cuò)的聲量成績(jī)。

除了詞云圖，還有哪些可以量化口碑呢？數(shù)說(shuō)雷達(dá)也總結(jié)了蘭蔻在全網(wǎng)的客戶(hù)情感數(shù)據(jù)，如下：

可以看出蘭蔻的情感趨勢(shì)、情感分布都是偏正向的。事實(shí)上，當(dāng)我們提起蘭蔻，也大多有“粉水”、“保濕”、“國(guó)際大牌”這樣的聯(lián)想。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)品牌的量化就體現(xiàn)在此，把抽象的東西具象化、數(shù)據(jù)化，再?gòu)牧炕降臄?shù)據(jù)里找出品牌可以提升之處。

產(chǎn)品創(chuàng)新：

產(chǎn)品的優(yōu)劣是用戶(hù)體驗(yàn)中核心的部分，產(chǎn)品好不好客戶(hù)說(shuō)了算，因此產(chǎn)品調(diào)研十分有必要。但傳統(tǒng)的傳單、問(wèn)卷調(diào)研很難快速、準(zhǔn)確、全面地反映真實(shí)情況，從而給產(chǎn)品創(chuàng)新帶來(lái)困難。

在創(chuàng)新戰(zhàn)場(chǎng)上，企業(yè)需把細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況、多維度的產(chǎn)品口碑和質(zhì)量投訴信息通過(guò)數(shù)字化手段管理起來(lái)，充實(shí)企業(yè)的創(chuàng)新知識(shí)庫(kù)。

渠道經(jīng)營(yíng)：

量化不僅是對(duì)于企業(yè)，更是對(duì)于市場(chǎng)。

線(xiàn)下渠道經(jīng)營(yíng)和線(xiàn)上同樣重要，大部分人群的消費(fèi)習(xí)慣還是在線(xiàn)下，要在疫情肆虐的當(dāng)下降本增效，還是要利用關(guān)鍵三核心“人、貨、場(chǎng)”武裝自己，為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力。

而渠道經(jīng)營(yíng)用AI算法就可以事半功倍，比如門(mén)店選址，總有一家生意更好的店鋪，在另一條街。這時(shí)候你就需要從客流畫(huà)像、居民區(qū)分布、與CBD的距離等多個(gè)維度來(lái)分析篩選出一個(gè)最優(yōu)選址，AI算法就是最好的選擇。圖例為數(shù)說(shuō)睿見(jiàn)全國(guó)城市指標(biāo)排名，在指標(biāo)的參考下選擇最符合企業(yè)需求的選址，可以少走很多彎路。

圖片來(lái)源：數(shù)說(shuō)睿見(jiàn)全國(guó)城市選址指標(biāo)

用戶(hù)運(yùn)營(yíng)：

前述幾場(chǎng)大戰(zhàn)可以幫助企業(yè)培養(yǎng)和篩選出意向客戶(hù)，用戶(hù)運(yùn)營(yíng)則幫助在私域池中促成交易。很多大牌美妝都在做的社群經(jīng)營(yíng)就是私域，先用活動(dòng)或者首次銷(xiāo)售把用戶(hù)引流到社群中，做好品牌的宣傳、下期活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)，這種“耳濡目染”自然會(huì)讓用戶(hù)對(duì)品牌的印象加深，再用打折促銷(xiāo)的方式促成二次購(gòu)買(mǎi)，逐漸匯聚成一批忠實(shí)的品牌社群客戶(hù)。

遵循用戶(hù)拉新——激活——留存——轉(zhuǎn)化——傳播——到店的路徑，企業(yè)仍然需要數(shù)據(jù)采集工具提供多點(diǎn)打通、融合、管理功能。節(jié)省人力，把人力和數(shù)據(jù)用在刀刃上，這也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義。

其實(shí)不論是什么轉(zhuǎn)型，歸根結(jié)底都是為了企業(yè)更好的發(fā)展。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的開(kāi)始或許很難，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看，這一步值得邁出。

三、數(shù)字企業(yè)和電子商務(wù)戰(zhàn)略這門(mén)課是學(xué)什么的？

首先呢，電子商務(wù)劃分為廣義和狹義的電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)定義為，使用各種電子工具從事商務(wù)活動(dòng)；狹義電子商務(wù)定義為，主要利用

Internet從事商務(wù)或活動(dòng)。無(wú)論是廣義的還是狹義的電子商務(wù)的概念，電子商務(wù)都涵蓋了兩個(gè)方面：一是離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，沒(méi)有了網(wǎng)絡(luò)，就稱(chēng)不上為電子商務(wù)；二是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成的是一種商務(wù)活動(dòng)。

狹義上講，電子商務(wù)

（Electronic Commerce，簡(jiǎn)稱(chēng)

EC）是指：通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具（這些工具包括電報(bào)、電話(huà)、廣播、電視、傳真、計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)通信等）在全球范圍內(nèi)進(jìn)行的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)。是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)所進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)，包括商品和服務(wù)的提供者、廣告商、消費(fèi)者、中介商等有關(guān)各方行為的總和。人們一般理解的電子商務(wù)是指狹義上的電子商務(wù)。

廣義上講，電子商務(wù)一詞源自于Electronic

Business，就是通過(guò)電子手段進(jìn)行的商業(yè)事務(wù)活動(dòng)。通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶(hù)和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫(kù)存、流通和資金等各個(gè)環(huán)節(jié)的效率。

對(duì)于電子商務(wù)課程學(xué)習(xí)的內(nèi)容和不同院校開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)側(cè)重點(diǎn)不同。

電子商務(wù)課程分為大學(xué)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程和企業(yè)應(yīng)用的實(shí)戰(zhàn)課程。企業(yè)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用的電子商務(wù)課程可細(xì)分為針對(duì)純電子商務(wù)企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)如何轉(zhuǎn)型開(kāi)展電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的課程，側(cè)重電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和技巧，具體包含電子商務(wù)盈利模式和營(yíng)銷(xiāo)定位、電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣、網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)和管理等，比如武漢大學(xué)等高校、中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部等部委。該類(lèi)課程注重電子商務(wù)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合，實(shí)操性強(qiáng)。

四、數(shù)字化、平臺(tái)化、生態(tài)化：未來(lái)商業(yè)與經(jīng)營(yíng)的六大“黑洞”

數(shù)字化、平臺(tái)化、生態(tài)化：未來(lái)商業(yè)與經(jīng)營(yíng)的六大“黑洞”

■董興榮[文]

物種是可變的，生物是進(jìn)化的。距今6億年前的寒武紀(jì)時(shí)期，絕大多數(shù)無(wú)脊椎動(dòng)物于幾百萬(wàn)年的時(shí)間內(nèi)在地球上“集體亮相”，形成多種門(mén)類(lèi)動(dòng)物并存的繁榮景象。生物種類(lèi)突然呈現(xiàn)出的爆發(fā)式增長(zhǎng)，也被稱(chēng)之為“寒武紀(jì)生命大爆發(fā)”，即物種大爆炸。

類(lèi)似寒武紀(jì)物種大爆發(fā)，在商業(yè)文明進(jìn)程中，當(dāng)今技術(shù)集群和基礎(chǔ)設(shè)施的演化，以及新技術(shù)與新需求的持續(xù)碰撞，催生了大量改變?nèi)祟?lèi)生活與文明的新物種，重塑著商業(yè)與人的關(guān)系。

在數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化、智能化、生態(tài)化的沖擊下，各行各業(yè)形成了新的競(jìng)爭(zhēng)格局和經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)?？萍假x能，未來(lái)已來(lái)。平臺(tái)范式、生態(tài)系統(tǒng)、場(chǎng)景經(jīng)營(yíng)、交易賦能、乘數(shù)效應(yīng)和指數(shù)增長(zhǎng)將帶來(lái)未來(lái)商業(yè)與經(jīng)營(yíng)的六大“黑洞”效應(yīng)。

黑洞效應(yīng)一：平臺(tái)范式

平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的迅速崛起，這不僅體現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)紛紛向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)轉(zhuǎn)型，越來(lái)越多的金融機(jī)構(gòu)也開(kāi)始提供基于平臺(tái)模式的金融創(chuàng)新服務(wù)。平臺(tái)范式被認(rèn)為是數(shù)字經(jīng)濟(jì)下商業(yè)模式創(chuàng)新的重要途徑。技術(shù)驅(qū)動(dòng)和消費(fèi)行為、企業(yè)生產(chǎn)和交易方式的改變，使得企業(yè)的服務(wù)邊界越來(lái)越模糊，平臺(tái)主體之間的合作共贏已是大勢(shì)所趨。與此同時(shí)，也促進(jìn)了需求側(cè)改革，以及獲客模式和服務(wù)模式的創(chuàng)新。通過(guò)與平臺(tái)的互相合作、互聯(lián)互通，雙方力圖通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、相互引流、相互賦能，轉(zhuǎn)變?cè)幸粚?duì)一、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的單點(diǎn)獲客，創(chuàng)新基于生態(tài)鏈（豎向）、產(chǎn)業(yè)鏈（橫向）的批量獲客和平臺(tái)獲客模式，進(jìn)而快速提升業(yè)務(wù)規(guī)模，促進(jìn)平臺(tái)服務(wù)升級(jí)，改變和提升產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)通過(guò)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新和迭代進(jìn)化，并在連接、賦能、互聯(lián)互通中涅槃重生，“平臺(tái)＋生態(tài)”范式將成為企業(yè)升維的下一個(gè)經(jīng)濟(jì)形態(tài)。

黑洞效應(yīng)二：生態(tài)系統(tǒng)

隨著各個(gè)專(zhuān)業(yè)化平臺(tái)的互相打通，生態(tài)化將成為平臺(tái)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。從競(jìng)爭(zhēng)到合作，專(zhuān)業(yè)化平臺(tái)參與各方牽手合作，依托科技、聚焦場(chǎng)景、圍繞用戶(hù)打造新生態(tài)系統(tǒng)。生態(tài)系統(tǒng)的興起必然引起眾多企業(yè)走向價(jià)值共生、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同關(guān)系。通過(guò)數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)，很多企業(yè)把重心放在更有潛力的全球市場(chǎng)上，從而開(kāi)創(chuàng)了“無(wú)行業(yè)界限”的時(shí)代。隨著這場(chǎng)數(shù)字化革命的加速，麥肯錫預(yù)計(jì)到2025年，將會(huì)有12個(gè)圍繞滿(mǎn)足人類(lèi)和組織基本需求的大規(guī)模生態(tài)系統(tǒng)出現(xiàn)。這12個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的收入將達(dá)到60萬(wàn)億美元，約占全球總收入的30%。

借助生態(tài)系統(tǒng)，產(chǎn)品供給模式得到創(chuàng)新，從單一的產(chǎn)品屬性向多元化、場(chǎng)景化和鏈條化延伸，實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)式的服務(wù)。以保險(xiǎn)生態(tài)系統(tǒng)為例，當(dāng)保險(xiǎn)產(chǎn)品作為模塊化引擎嵌入不同生態(tài)系統(tǒng)中時(shí)，保險(xiǎn)公司向客戶(hù)提供超越保險(xiǎn)業(yè)務(wù)范疇的全方位金融服務(wù)，甚至向非金融服務(wù)公司輸出技術(shù)能力，為用戶(hù)提供一種無(wú)縫銜接的生態(tài)解決方案。

黑洞效應(yīng)三：場(chǎng)景經(jīng)營(yíng)

隨著技術(shù)群落崛起，未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的技術(shù)延展性不斷增強(qiáng)，商業(yè)、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)活動(dòng)的邊界不斷拓展。這使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)的邊界泛化，模糊了金融、商業(yè)、消費(fèi)等場(chǎng)景邊界，再加上金融對(duì)各行各業(yè)滲透的趨勢(shì)日益明顯，產(chǎn)業(yè)鏈＋金融未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的核心是場(chǎng)景。如產(chǎn)業(yè)鏈金融平臺(tái)圍繞已經(jīng)建立起來(lái)的交易場(chǎng)景，進(jìn)而打通金融、支付、結(jié)算、倉(cāng)儲(chǔ)、物流的產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。

企業(yè)金融的場(chǎng)景就是經(jīng)營(yíng)生態(tài)，它能確定商業(yè)銀行金融服務(wù)所需要把握的核心要素，比如：客戶(hù)畫(huà)像、交易模式、資金流向、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)和業(yè)務(wù)條件等內(nèi)容。通過(guò)深入多層次的融合和場(chǎng)景設(shè)計(jì)，配合商業(yè)銀行資金成本、賬戶(hù)體系、信用中介乃至獲客能力等優(yōu)勢(shì)，共同輸出金融服務(wù)。此外，通過(guò)天然被留存的交易要素、資金結(jié)算、交易信用等各項(xiàng)交易數(shù)據(jù)，結(jié)合量化風(fēng)險(xiǎn)評(píng)判能力，將能?chē)@場(chǎng)景以更豐富的服務(wù)層次匹配不同風(fēng)險(xiǎn)喜好和資金成本，有助于提升整體產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)能力。

數(shù)字化、場(chǎng)景化和互聯(lián)網(wǎng)化正在重塑商業(yè)世界，它帶來(lái)的不僅是效率和體驗(yàn)的提升，更推動(dòng)著商業(yè)模式的創(chuàng)新和進(jìn)化，甚至給產(chǎn)業(yè)帶來(lái)顛覆性的變革。

黑洞效應(yīng)四：交易賦能

新技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用不斷降低交易所需成本，為大數(shù)據(jù)、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)；同時(shí)，以云計(jì)算、區(qū)塊鏈為代表的開(kāi)放式架構(gòu)技術(shù)的推進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、服聯(lián)網(wǎng)、資聯(lián)網(wǎng)等新平臺(tái)的發(fā)展，引發(fā)了產(chǎn)業(yè)鏈的平臺(tái)化發(fā)展。隨著專(zhuān)業(yè)化平臺(tái)越來(lái)越多，平臺(tái)與平臺(tái)之間、平臺(tái)內(nèi)部之間的交易呈現(xiàn)高頻化、個(gè)性化、碎片化、場(chǎng)景化、數(shù)字化的趨勢(shì)，并催生新型交易和凸顯數(shù)據(jù)價(jià)值。技術(shù)改變的不僅是交易的方式，還有構(gòu)建交易的方式。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)是以交易和賬戶(hù)為中心的經(jīng)濟(jì)體系，交易效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)生產(chǎn)效率，這不同于以生產(chǎn)為中心的工業(yè)經(jīng)濟(jì)體系。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的平臺(tái)企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中，“數(shù)據(jù)＋交易＋算法”的運(yùn)營(yíng)方式日益主流，并最終趨向于一個(gè)“智能化”的形態(tài)，交易將賦能未來(lái)商業(yè)與經(jīng)營(yíng)。

黑洞效應(yīng)五：乘數(shù)效應(yīng)

乘數(shù)效應(yīng)是“平臺(tái)＋生態(tài)”經(jīng)營(yíng)模式下的價(jià)值形成機(jī)制。當(dāng)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正進(jìn)入5G時(shí)代，隨著平臺(tái)上參與者與使用者的數(shù)量不斷增多，交易節(jié)點(diǎn)越來(lái)越多，生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)各要素、各環(huán)節(jié)和各流程的運(yùn)營(yíng)成本降低，規(guī)模效應(yīng)逐漸顯現(xiàn)?！捌脚_(tái)＋生態(tài)”的經(jīng)營(yíng)模式能產(chǎn)生的價(jià)值等于其用戶(hù)數(shù)量的平方，即隨著參與者和使用者數(shù)量的不斷增加，“平臺(tái)＋生態(tài)”經(jīng)營(yíng)模式給每個(gè)參與者帶來(lái)的價(jià)值也會(huì)越來(lái)越大。這也是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，各個(gè)參與者進(jìn)行優(yōu)勢(shì)資源共享和稀缺資源互補(bǔ)配置的目標(biāo)，即實(shí)現(xiàn)乘數(shù)效應(yīng)。

黑洞效應(yīng)六：指數(shù)增長(zhǎng)

萬(wàn)物互聯(lián)不斷放大和擴(kuò)散“平臺(tái)＋生態(tài)”產(chǎn)生的價(jià)值和利益，從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)更多業(yè)態(tài)和商業(yè)模式的創(chuàng)新，不斷強(qiáng)化跨界融合。各個(gè)“平臺(tái)＋生態(tài)”之間的深度互聯(lián)互通，通過(guò)擴(kuò)張與整合的優(yōu)勢(shì)，連接各方勢(shì)能加速提升，技術(shù)和數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)資源在更大范圍內(nèi)的共享和互補(bǔ)，以此呈現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)倍增效應(yīng)”，推動(dòng)乘數(shù)效應(yīng)在更大程度上釋放，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)上經(jīng)濟(jì)效益的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。

數(shù)字化趨勢(shì)已成為顛覆性力量，各個(gè)企業(yè)紛紛重新審視數(shù)字化戰(zhàn)略、平臺(tái)化戰(zhàn)略和生態(tài)化戰(zhàn)略。數(shù)字技術(shù)的不斷應(yīng)用和平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)、生態(tài)經(jīng)濟(jì)的崛起，為商業(yè)模式重塑、經(jīng)營(yíng)管理變革帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇。

鐵山青士編注： 該文帖系該文帖系名都華品微信公眾平臺(tái)訂閱號(hào)文帖，本文首發(fā)于《財(cái)富風(fēng)尚（財(cái)資中國(guó)）》雜志2018年3月刊，原標(biāo)題為《科技賦能，未來(lái)已來(lái)——未來(lái)商業(yè)與經(jīng)營(yíng)的六大黑洞效應(yīng)》，以上文本文字經(jīng)在下校訂。

以上就是關(guān)于數(shù)字商業(yè)戰(zhàn)略和傳統(tǒng)商業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún)，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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