-
讓品牌有溫度、有情感
專注品牌策劃15年
-
當前位置：首頁 > 創(chuàng)意學院 > 短視頻 > 專題列表 > 正文
微信公眾號運營分析范文
發(fā)布時間：2023-03-24 22:10:42
稿源：
創(chuàng)意嶺 閱讀：
159
問大家
大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于微信公眾號運營分析范文的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。
開始之前先推薦一個非常厲害的Ai人工智能工具，一鍵生成原創(chuàng)文章、方案、文案、工作計劃、工作報告、論文、代碼、作文、做題和對話答疑等等
只需要輸入關鍵詞，就能返回你想要的內容，越精準，寫出的就越詳細，有微信小程序端、在線網頁版、PC客戶端
如需咨詢小紅書相關業(yè)務請撥打175-8598-2043，或微信：1454722008
本文目錄:
一、公眾號運營分析報告，要用哪些指標？
現在好多公司都有公眾號，由此產生了龐大的自媒體小編群體。每天刷刷公眾號，找熱點，跟自身公司/產品找關聯，寫文，找圖，排版，預覽，發(fā)文.....雖然繁瑣，但是小編高興啊，寫文1小時，排版2鐘頭，美美的文章完成啦！正開心著那，路過的老板突然來一句：最近公眾號運營的咋樣，給我一份分析報告！
What？我只想做一個精致的豬豬文案，不想跟數字打交道啊，誰知道公眾號運營分析要怎么做！55555......
別著急，今天就告訴你微信公眾號運營分析會用到的指標！
先說第一部分，用戶規(guī)模。這個比較好理解，同時要分析用戶是什么樣的，有什么特點和屬性。
1、粉絲數，即有關注公眾號的用戶數。這個是最基本的指標，不做過多說明。
2、用戶屬性。公眾號后臺提供的有用戶的性別、區(qū)域、年齡等，這些其實都是最基本的人口屬性，比較初級，如果想真正知道用戶是什么樣的，需要不斷分析，給用戶打上行為屬性標簽。
第二部分是用戶增長，即粉絲量的變化情況（主要關注新增）。衡量指標：
1、新增人數，某一個時間段內新增的關注人數。一般用來評價某段時間內的推廣、活動、文章質量等是否有效果和提升。
2、新增渠道，即新增用戶是通過什么渠道關注的公眾號。這有利于評價推廣方式、渠道的效果，以便進行優(yōu)化。
3、其他指標還有：取消關注人數，凈增人數，和累計關注人數。
第三部分是用戶活躍，即經常跟你互動的用戶量。衡量指標：
1、閱讀量。一般用來衡量標題吸引力或文章質量。橫向需要分析閱讀量的來源，公眾號或朋友圈。縱向需要分析文章的熱度/持續(xù)傳播時長，二次傳播率等。
2、分享量。衡量文章質量的指標，用戶覺得有用、有共鳴、有認同感等才會進行分享。
3、點贊量/打賞量，消息量，留言量等。
4、閱讀比例，=閱讀量/粉絲量。衡量用戶的活躍度，比閱讀量更準確。
其實圖文分析的目的是為了知道用戶喜歡哪一類文章、哪些文章會得到用戶的轉發(fā)，探索原因，總結規(guī)律，進而改善優(yōu)化。除了單篇分析，周/月的總體分析也是非常必要的。
第四部分是用戶轉化，對于部分電商類公眾號來講，衡量指標是購買人數、購買次數、客單價、復購率等。
以上，你學會了嗎？快去完成老板的任務吧！記住，不要把自己當成一個簡單的小編，把公眾號當做一個產品運營起來，才是最棒噠~
答主：賀賀，擅長數據分析的運營。推薦關注微信公眾號：營銷航班
二、微信公眾號平臺運營存在問題及對策
問題一：粉絲無法轉化為消費者
企業(yè)在微信運營上就是發(fā)布內容、資訊，并配合抽獎活動。這樣也確實積累了一定數量的粉絲。可是企業(yè)逐漸發(fā)現，這些粉絲并不購買商品。
這個現象相對普遍，有過食品、數碼、文玩等商品公眾號都曾遇到過此類困境。
參考建議：
首先理清創(chuàng)意傳播、品牌傳播、產品推廣這三者的概念區(qū)別。簡單理解，我欣賞你的內容，與我是否購買是兩回事。
參考走心的廣告文案，將內容傳播導向刺痛消費者內心深處購買欲。否則真的只是企業(yè)服務做成了內容服務。也可以考慮從數據分析和需求深挖入手，對客觀上用戶互動數據有分析報告，主觀上的需求要設身處地的思考和不斷嘗試。
問題二：與業(yè)務相關的內容服務意識淡薄
微信的大熱，讓很多賬號急于求成忙于漲粉以推送內容為主，對粉絲的引導和服務不夠重視。現在不談個性化服務，也不談服務的深化，因為很多賬號根本就沒有服務。
參考建議：
對運營人員設定要求和考核機制，提供在線服務的成本并不高。重點在于傳統企業(yè)，進行互聯網化運營時，即使做好了戰(zhàn)略戰(zhàn)術等布局，直接執(zhí)行人群的思維和方式有待強化。
問題三：運營多個賬號的困擾
多賬號系統，從微博矩陣來看是的確奏效的，果殼網的矩陣就是一個代表。但不知何時起，微信賬號矩陣的概念被提出了，縱使企業(yè)下有多個不同品牌和產品線用不同的帳號，而每個類目都開賬號效果和投入產出并不好。
參考建議：
渠道重心思考清楚，重點運營一個號，舍得之間公眾號傳播依賴的終究還是內容而非簡單的多端口。早點做決定，反而能走出困境，不要可惜現有的幾百幾千粉絲的積累。
問題四：引流困境
許多公眾號運營最終目的是銷售導向的，銷售渠道的引流如果單一還好，如果多向導流，就很難辦。
某母嬰企業(yè)做促銷活動時，同時告知粉絲通過熱線電話訂購，門店購買，網官商城購買，結尾還引導粉絲在公眾號留言。
內容引導的混亂，實質上有3個層面的問題：
①文字表達能力弱，無法做到字字入心。
②沒有主動策劃微信跟銷售業(yè)務結合，未對全流程進行思考。
③企業(yè)內部各部門間的利益博弈，讓微信運營人員很難辦，造成的面大而平未有重點。
參考建議：
可以多次測試，跟蹤數據，找出引流效果最好的，然后持續(xù)優(yōu)化。做出實際效果了，就會得到公司的重視，走向良性循環(huán)。
三、微信的公眾號怎么運營
首先我認為在運營公眾號時多想想以下幾個問題：
1.公眾號定位
想清楚為什么要做微信公眾號？目的是宣傳曝光還是做服務？
2.粉絲定位
你的微信公眾號人群定位是？這些人群有什么特征？
3.內容定位
公眾號的內容定位是？你發(fā)布的內容是目標群體想看的嗎？
4.用戶閱讀習慣
你的推送時間能get到目標用戶群的高頻使用點嗎？
5.公眾號差異化調性
你的選題、排版風格，行文用語、文章結構是他們所喜歡的嗎？
6.精華內容沉淀入口
你有給你的公眾號設置相應的欄目嗎？欄目類型是？設置了幾個？更新周期是?
7.源源不斷的選題來源
可以從哪些途徑搜刮適合公眾號的選題素材？
8.粉絲互動
文末有沒有設置高體驗感的互動、分享引導？
企業(yè)的公眾號運營針對以上八點，一一攻破，那運營漲粉也不是件難事。
四、微信公眾號運營該怎么做？
要明確平臺是要提供什么服務的，根據平臺定位找準目標用戶群。
公眾號定位就是確定要扮演一種什么樣的角色，這個角色一定是和你的品牌、產品類型是相匹配的，同時是受目標用戶群體的喜愛的。
一旦定位，就不能隨意更換你的角色。對于公眾號來說,包裝指的是將公眾號的名稱、關鍵詞自動回復、公眾號簡介、公眾號菜單欄等等基礎方面設置好,其文案風格同樣要和角色定位相匹配。
公眾號運營一定要養(yǎng)成統計數據，做數據分析的習慣。通過數據分析能夠直觀地找出存在問題，及時的進行優(yōu)化和調整，有利于更好地做好公眾號運營。
以上就是關于微信公眾號運營分析范文相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。
推薦閱讀：
刪了的好友忘記微信號怎么找回來（微信怎么查看歷史刪除的好友）
贛公網安備 50019002502384號
