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抖音自行寄回怎么填寫單號(hào)(抖音自行寄回怎么填寫單號(hào)呢)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖音自行寄回怎么填寫單號(hào)的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、抖音同城送貨上門單號(hào)怎么填
抖音同城送貨上門單號(hào)怎么填:可以在訂單備注里寫清楚需要送貨上門、或者提前跟客服溝通好送貨上門的需求。
二、抖音退貨寄回商品卡片在哪
抖音退貨寄回商品卡片在
抖店的訂單要退貨退款怎么填寫退貨訂單卡片信息,近年來隨著電商在互聯(lián)網(wǎng)大背景下高速發(fā)展,網(wǎng)購早已成為當(dāng)代人們生活中的購物常態(tài)。當(dāng)然,在網(wǎng)購當(dāng)?shù)赖耐瑫r(shí),網(wǎng)購售后也如影隨形。眾所周知,當(dāng)消費(fèi)者網(wǎng)購到不合心意的商品時(shí)都會(huì)選擇退貨,而消費(fèi)者在申請(qǐng)退款、退貨退款時(shí),往往會(huì)彈出一個(gè)售后卡片,方便用戶填寫售后相關(guān)信息。那么關(guān)于抖音小店的退款/退貨退貨卡片,到底要包括哪些內(nèi)容又該如何填寫呢?下面就跟JA一起來看看吧。
一:抖音小店僅退款類的售后訴求卡片內(nèi)容
售后類型:僅退款、退貨退款。
售后單號(hào):點(diǎn)擊后打開新的瀏覽器頁面,跳轉(zhuǎn)售后詳情頁。
售后狀態(tài)。
退款金額:保留兩位小數(shù),若運(yùn)費(fèi)不為0,展示包含運(yùn)費(fèi)金額。
退款方式:無需退款/原路退款/備用金退款/保證金退款/線下退款,視類型有差異。
申請(qǐng)時(shí)間:售后申請(qǐng)時(shí)間。
貨物狀態(tài):未收貨/已收貨。
退款原因:消費(fèi)者前臺(tái)申請(qǐng)售后時(shí)選擇的原因。
退款說明:消費(fèi)者有填寫說明時(shí)才顯示,字?jǐn)?shù)如果過多,則只展示一行,鼠標(biāo)放上去再全部展示。
商家備注:商家有填寫說明時(shí)才顯示,字?jǐn)?shù)如果過多,則只展示一行,鼠標(biāo)放上去再全部展示;如果商家有多條備注,則展示時(shí)間最近的一條。
商品信息:若未發(fā)貨僅退款,展示多個(gè)商品;若已發(fā)貨僅退款,只展示單個(gè)商品行。商品圖片、商品名稱、商品購買價(jià)格、商品購買數(shù)量。
二:抖音小店退貨退款類的售后訴求卡片內(nèi)容
售后類型:僅退款、退貨退款;
售后單號(hào):點(diǎn)擊后打開新的瀏覽器頁面,跳轉(zhuǎn)售后詳情頁;
售后狀態(tài);
退款金額:保留兩位小數(shù),若運(yùn)費(fèi)不為0,展示包含運(yùn)費(fèi)金額;
退款方式:無需退款/原路退款/備用金退款/保證金退款/線下退款,視類型有差異;
申請(qǐng)時(shí)間:售后申請(qǐng)時(shí)間;
貨物狀態(tài):未收貨/已收貨;
退款原因:消費(fèi)者前臺(tái)申請(qǐng)售后時(shí)選擇的原因;
退款說明:消費(fèi)者有填寫說明時(shí)才顯示,字?jǐn)?shù)如果過多,則只展示一行,鼠標(biāo)放上去再全部展示;
退貨地址:只有退貨退款,商家同意售后后,才展示退貨地址;
姓名:商家姓名;
電話:商家電話;
地址:省市區(qū)+詳細(xì)地址;可復(fù)制,點(diǎn)擊復(fù)制后,會(huì)自動(dòng)復(fù)制姓名+電話+地址。
退貨物流:消費(fèi)者填寫退貨物流后才展示該字段,即未發(fā)貨時(shí),不展示該信息;其中包含退貨物流單號(hào)、退貨物流公司、退貨物流軌跡、查看等物流信息。
商家備注:商家有填寫說明時(shí)才顯示,字?jǐn)?shù)如果過多,則只展示一
三、抖音購物退貨被原路返回再退怎么操作?
1、 若用戶支付訂單后還沒有發(fā)貨,則用戶只需點(diǎn)擊打開抖音短視頻app ,然后點(diǎn)擊切換到"我的"頁
面,接看點(diǎn)擊右上角的圖標(biāo),并在"我的訂單”頁面點(diǎn)擊相應(yīng)訂單后選擇退款即可,—般申請(qǐng)后48小時(shí)內(nèi)商家 就會(huì)處理。
2、 而對(duì)于已經(jīng)發(fā)貨的訂單,用戶在抖音"我的訂單“里選擇退貨且退貨成功后,商家點(diǎn)擊了確認(rèn)收貨后 的1至3個(gè)工作日內(nèi),退款金額會(huì)原路返回。
3、 若為貨到付款的訂單,而用戶已經(jīng)收到訂單了,則在抖音"我的訂單"頁面選擇退貨后,商家在收到 退貨后的48小時(shí)內(nèi)會(huì)退款,若商家超時(shí)未處理的話,可以直接轉(zhuǎn)抖音人工客服進(jìn)行處理。
抖音退貨退款步驟:
1,首先在手機(jī)界面中找到“抖音”這個(gè)APP,然后打開進(jìn)入手機(jī)上的抖音軟件。如下圖所示。
2,接著在“我”的頁面中找到“購物助手”點(diǎn)擊進(jìn)入。如下圖所示。
3,隨后再點(diǎn)擊頁面底部訂單物流。如下圖所示。
4,緊接著查看訂單詳情。如下圖所示。
5,然后在申請(qǐng)退款中選擇退款原因并點(diǎn)擊底部的提交。如下圖所示。
6,最后顯示成功退款即可。如下圖所示。
原路返回,使用的抖音購物功能在你進(jìn)行購買商品時(shí)所產(chǎn)生的退貨,在進(jìn)行款項(xiàng)退回時(shí)是自動(dòng)的退回到你自己個(gè)人所進(jìn)行購買的商品鏈接支付的賬號(hào)
抖音顯示退款成功后,系統(tǒng)會(huì)將退款金額原路退還到用戶支付時(shí)的賬戶。
抖音申請(qǐng)退款的具體操作步驟:
1、點(diǎn)擊抖音頁面中的“我”,再點(diǎn)擊右上角的三條橫線;
2、在彈出的列表中,點(diǎn)擊“我的訂單”,進(jìn)入頁面后,再次點(diǎn)擊“我的訂單”選項(xiàng);
3、選擇想要退款的商品,點(diǎn)擊商品訂單進(jìn)入頁面;
4、在訂單處,點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”選項(xiàng),再點(diǎn)擊“僅退款”;
5、根據(jù)提示,輸入退款原因、描述等,最后點(diǎn)擊頁面中的“提交”選項(xiàng)就可以了。
抖音已退回退款方法如下。
1、打開抖音,點(diǎn)擊右下角,點(diǎn)擊抖音商城。
2、點(diǎn)擊購買訂單。
3、點(diǎn)擊需要退貨的訂單。
4、點(diǎn)擊申請(qǐng)售后。
5、點(diǎn)擊退貨退款后,說明原因提交即可。
抖音平臺(tái)上用戶可以看直播購買對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品,很多產(chǎn)品看起來是不錯(cuò)的,受到貨物不滿意可以申請(qǐng)退貨退款,那抖音怎么申請(qǐng)退貨和退款,西西小編來為大家介紹。
抖音申請(qǐng)退貨退款流程
1、打開抖音app的我的界面,點(diǎn)擊右上角的三橫;
2、點(diǎn)擊我的訂單;
3、進(jìn)入我的訂單界面,點(diǎn)擊全部訂單;
4、找到要退款的訂單,點(diǎn)擊申請(qǐng)退貨退款;
5、等待商家同意申請(qǐng),用戶寄回快遞在界面填寫快遞單號(hào);
6、等商家收到快遞即可為用戶退款。
以上就是小編 為大家?guī)淼亩兑粼趺瓷暾?qǐng)退貨和退款,希望大家喜歡。
商家或系統(tǒng)同意消費(fèi)者退貨退款申請(qǐng)后,如果消費(fèi)者已在規(guī)定時(shí)間內(nèi)填寫“物流信息”,商家可根據(jù)退貨商品物流狀態(tài)進(jìn)行操作:
抖音小店退貨商品影響二次銷售怎么辦?消費(fèi)者寄錯(cuò)退貨商品怎么辦?退貨商品少件漏件怎么辦?本篇文章給商家朋友們分享退貨退款—商家審核環(huán)節(jié)的處理技巧,幫助大家減少退款糾紛和消費(fèi)者投訴。
抖音售后技巧有哪些
一、退貨退款處理流程
商家或系統(tǒng)同意消費(fèi)者退貨退款申請(qǐng)后,如果消費(fèi)者已在規(guī)定時(shí)間內(nèi)填寫“物流信息”,商家可根據(jù)退貨商品物流狀態(tài)進(jìn)行操作:
操作【退款】:
若物流已簽收,商家可在收到退貨后的48小時(shí)內(nèi)點(diǎn)擊【退款】,超時(shí)未處理由系統(tǒng)默認(rèn)【退款】。
操作【延長(zhǎng)收貨】:
若物流未簽收,商家可在消費(fèi)者上傳運(yùn)單號(hào)后5天后,使用【延長(zhǎng)收貨】功能(僅可延長(zhǎng)一次),支持延長(zhǎng)7天,請(qǐng)?jiān)谘娱L(zhǎng)后的時(shí)間內(nèi)完成售后處理,否則系統(tǒng)將自動(dòng)退款。
若商家在消費(fèi)者上傳運(yùn)單號(hào)后7天內(nèi)未操作,則系統(tǒng)自動(dòng)退款(節(jié)假日或疫情期間會(huì)調(diào)整時(shí)效)。
操作【拒絕】:
若商家收到退貨后發(fā)現(xiàn)不符合退款要求,可點(diǎn)擊【拒絕】。注意:此時(shí)售后節(jié)點(diǎn)流轉(zhuǎn)到消費(fèi)者,消費(fèi)者可選擇48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行平臺(tái)【客服仲裁】,或在“售后有效期”內(nèi)再次發(fā)起申請(qǐng)。
消費(fèi)者申請(qǐng)平臺(tái)介入后,若判定為商家責(zé)任,將影響糾紛商責(zé)率和體驗(yàn)分,故此,我們建議商家不要直接操作【拒絕】,一定要和消費(fèi)者保持良性溝通和協(xié)商,協(xié)商一致后可引導(dǎo)消費(fèi)者修改或取消售后。
二、不同場(chǎng)景的售后處理技巧
(一)通用方案
商家同意退貨前,可在詳情頁/退貨地址/快遞包裹里附上“退換貨須知”。比如:請(qǐng)您收到退貨地址7天內(nèi)按照地址寄回商品,不要寄到付件,保留商品完整性舉證,確保商品本身、原包裝(如原包裝袋、原裝鞋盒等)、相關(guān)配件(如吊牌、標(biāo)簽等)及贈(zèng)品(如有)均保持完好且齊全,商品未穿過、無殘留氣味且不影響二次銷售。最好用紙條寫上訂單編號(hào)和退換貨原因,放到寄回的商品里面,方便倉庫核查處理哦。
四、抖音臺(tái)灣寄件郵政局怎么申請(qǐng)退貨
抖音申請(qǐng)退貨和退款的方法:
1、打開抖音app的“我的”界面,點(diǎn)擊右上角的三橫;
2、點(diǎn)擊訂單;
3、進(jìn)入訂單界面,點(diǎn)擊全部訂單;
4、找到要退款的訂單,點(diǎn)擊申請(qǐng)退貨退款;
5、等待商家同意申請(qǐng),用戶寄回快遞在界面填寫快遞單號(hào);
6、等商家收到快遞即可為用戶退款。
若用戶支付訂單后還沒有發(fā)貨,用戶只需點(diǎn)擊打開抖音短視頻app,進(jìn)入到app后點(diǎn)擊切換到我的頁面,接著點(diǎn)擊右上角的圖標(biāo),在我的訂單頁面點(diǎn)擊相應(yīng)訂單后選擇退款就可以了,一般申請(qǐng)后48小時(shí)內(nèi)商家就會(huì)處理。而對(duì)于已經(jīng)發(fā)貨的訂單,用戶抖音我的訂單里選擇退貨后,當(dāng)退貨成功后,商家點(diǎn)擊了確認(rèn)收貨后的1-3個(gè)工作日內(nèi),退款金額會(huì)原路返回
以上就是關(guān)于抖音自行寄回怎么填寫單號(hào)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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