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企業(yè)網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略目標主要有什么(企業(yè)網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略目標主要有什么特點)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于企業(yè)網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略目標主要有什么的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、各階段網(wǎng)路營銷目標的實現(xiàn)可以分解為哪些具體的指標?
網(wǎng)絡營銷計劃是網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略形成和實施的一個藍圖。網(wǎng)絡營銷計劃是為了企業(yè)的經(jīng)營目標,根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的具體內(nèi)容和通過具體的績效考核指標來達到預期效果,為了實現(xiàn)營銷目標,如何將信息技術與營銷計劃結合在一起?
網(wǎng)絡營銷計劃的七個步驟和任務分解
步驟任務
1.形勢分析審視企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境,進行SWOT分析
審視企業(yè)現(xiàn)有的營銷計劃,及其他關于公司和品牌的信息
審視企業(yè)的電子商務目標(網(wǎng)絡贏利模式)、戰(zhàn)略及績效考核指標
2.網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略規(guī)劃判斷組織面對多變的市場機遇的適應性,完成營銷機遇分析、供求分析、細分市場分析。第一層面戰(zhàn)略:
市場細分戰(zhàn)略
目標市場戰(zhàn)略
差異化戰(zhàn)略
市場定位戰(zhàn)略
3.網(wǎng)絡營銷目標確定源自網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的一般目標
4.網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略識別由電子商務(在線贏利)模式創(chuàng)造的收入來源
第二層面戰(zhàn)略:
設計產(chǎn)品戰(zhàn)略、定價戰(zhàn)略、分銷戰(zhàn)略、促銷戰(zhàn)略、客戶關系管理戰(zhàn)略及對經(jīng)營目標進行必要修改
5.實施計劃設計網(wǎng)絡營銷組合戰(zhàn)略
產(chǎn)品及服務戰(zhàn)略
定價及評估戰(zhàn)略
分銷及供應鏈管理戰(zhàn)略
整合營銷溝通戰(zhàn)略
設計客戶關系管理戰(zhàn)略
設計信息收集戰(zhàn)略
為實施計劃設計組織架構
6.預算預測收入
估計為達到目標所需的成本
7.評估方案確定適當?shù)目冃Э己酥笜?/p>
網(wǎng)絡營銷計劃第一步:形勢分析
制定網(wǎng)絡營銷計劃要了解目前企業(yè)的經(jīng)營狀況,企業(yè)已經(jīng)在開展的電子商務或傳統(tǒng)營銷計劃。
SWOT分析即對優(yōu)勢、劣勢、機會和風險四個要素進行分析。
對公司內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢的分析
對公司外部存在的機會和風險進行分析
機會分析可以幫助公司確定目標市場或開發(fā)新產(chǎn)品的機會
風險則是指企業(yè)面臨的外部威脅
需要注意的是:一家企業(yè)在網(wǎng)絡市場中的優(yōu)劣勢與其在實體市場中優(yōu)劣勢是不一樣的。
網(wǎng)絡營銷計劃第二步:網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略規(guī)劃(第一層面)
第一層面戰(zhàn)略包括市場細分戰(zhàn)略、目標市場戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和市場定位戰(zhàn)略。這一階段,市場營銷人員將會利用一切有利于闡明網(wǎng)絡營銷目標的機會。
市場機遇分析:包括對市場細分和目標市場兩方面的供求分析,判斷某細分市場的發(fā)展趨勢,同時需思考如何更好地為新高層提供服務,且了解細分市場的價值訴求。
品牌差異化及品牌定位戰(zhàn)略:判斷如何將自身企業(yè)的產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品分開,并要讓目標市場的客戶明顯地感知這種差異。同時還需判斷在傳統(tǒng)市場中用的品牌策略在網(wǎng)絡營銷中是否同樣有效。
網(wǎng)絡營銷計劃第三步:網(wǎng)絡營銷目標
通常情況下,網(wǎng)絡營銷計劃的目標包含三個方面:
任務(要完成什么);
可量化的工作指標(工作量是多少);
時間限制(什么時候完成)。
大部分的網(wǎng)絡營銷計劃都希望完成多個目標,如:
增加市場份額;
增加企業(yè)博客上客戶評論的數(shù)量;
提升客戶正面評價所占的比例;
增加銷售收入或銷售量;
降低成本;
完成品牌目標(如提高品牌知名度);
完成客戶關系管理目標(如提高客戶滿意度);
改進供應鏈管理。
營銷計劃中的一個重要部分是明確潛在的收入渠道。如通過購買在線客服軟件并安排專人擔任客服工作,一年里的網(wǎng)絡渠道收入要達到20萬元。
網(wǎng)絡營銷計劃第四步:網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略(第二層面)
第二層面戰(zhàn)略下,營銷人員利用一個適當?shù)?P(產(chǎn)品、價格、渠道、促銷)組合來實施營銷計劃,同時選擇適當?shù)目蛻絷P系管理和伙伴關系管理戰(zhàn)略。
產(chǎn)品戰(zhàn)略:對現(xiàn)有產(chǎn)品進行改進,幫助客戶制作產(chǎn)品使用的問題等;
定價戰(zhàn)略:企業(yè)要確定同一種產(chǎn)品的在線價格和離線價格的差異;
動態(tài)定價:針對不同顧客和不同情況制定不同的價格;
在線競價:為優(yōu)化庫存管理提供一種方法,例如旅館在談季時允許旅客對房間進行競價,根據(jù)房間的入住率來接受不同的最低競價水平。分銷戰(zhàn)略:直復營銷或代理等;
營銷溝通戰(zhàn)略:如何與潛在用戶進行營銷溝通(網(wǎng)站客服、數(shù)據(jù)庫營銷);
客戶關系管理戰(zhàn)略:如何與合作伙伴、供應商及客戶建立關系(如應用CRM)。
一種簡單的審視企業(yè)目標和網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的方法是運用一種目標——戰(zhàn)略矩陣表
二、對美國辛迪諾商店分析,網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略目標應該有哪些
1、網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊網(wǎng)絡營銷,做為一種全新的營銷理念和營銷方式從根本上改變了傳統(tǒng)營銷的思路和格局,動搖了傳統(tǒng)營銷的理論根基和管理章法。勢必對傳統(tǒng)營銷形成巨大的沖擊。它象一股強電流,將激活傳統(tǒng)營銷的每一棵神經(jīng),使它震顫和動蕩,呼喚和引領傳統(tǒng)營銷的改革和再造。前不久,思科的研究機構公布了《網(wǎng)絡影響力》報告。該報告調(diào)查取樣來自美國、歐洲等信息化高度發(fā)達的地區(qū)。報告給了正處在社會信息化初級階段的國家和地區(qū)一個最有力的發(fā)展網(wǎng)絡的理由:那就是互聯(lián)網(wǎng)在為你實實在在地省錢,為你實實在在地帶來了客戶機遇,為你打開了渠道之門,為你的明天創(chuàng)造的財富。報告中,首次采用效應估算方法,將與互聯(lián)網(wǎng)技術直接相關的成本節(jié)約量轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)力的提高值,評估指標為企業(yè)和機構當前的和預計的成本節(jié)約及收入增加量。結果表明:“截止到2001年底,網(wǎng)絡商務的引入已經(jīng)為美國的企業(yè)節(jié)約了1550億美金的成本,為歐洲企業(yè)節(jié)約了900億美元成本。預計到2010年的十年間,還將為美國企業(yè)節(jié)省3730億的資金,為歐洲公司節(jié)省1500億開支”。經(jīng)過對被調(diào)查的2千多家企業(yè)的分析,有54%的公司認為,正是采用了新技術和基于互聯(lián)網(wǎng)的方案,使得客戶滿意度上升。57%的企業(yè)認為IBS增加了公司產(chǎn)品對客戶的吸引力。另外對客戶的忠誠度和保持力也有不同程度的增加。然而,這種成效不是一種靜態(tài)的。它是在一種沖擊和震顫中實現(xiàn)的。這種沖擊的能量和震顫的力度是巨大的、突出表現(xiàn)在以下幾方面。(1)對價格優(yōu)勢的沖擊網(wǎng)絡營銷將有力的沖擊傳統(tǒng)營銷中的企業(yè)定價的原則和法。使企業(yè)利用市場的封閉性進行高價銷售的優(yōu)勢將不復存在。價格對比網(wǎng)站的出現(xiàn),將使企業(yè)主導的定價優(yōu)勢發(fā)生重大的傾斜,顧客將成為價格確定的主體。(2)對品牌策略的沖擊網(wǎng)絡技術的出現(xiàn),對傳統(tǒng)的廣告品牌學形成了巨大的沖擊。品牌意識,品牌理念都被賦予了許多新的內(nèi)涵。品牌概念已經(jīng)發(fā)生了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。品牌已經(jīng)成為一個企業(yè)的技術創(chuàng)新能力、資源運作能力、品質(zhì)管理能力、市場拓展能力、企業(yè)文化建設能力和網(wǎng)絡經(jīng)營能力的綜合反映。特別是對于品牌資本化和品牌在市場進入中的巨大沖擊力,我們必須重新審視和認識。才能更好地運作和把握網(wǎng)絡營銷中的品牌戰(zhàn)略。(3)對渠道策略的沖擊網(wǎng)絡營銷對渠道的沖擊更是巨大的。這不僅表現(xiàn)在傳統(tǒng)營銷中廣告障礙的消除,更表現(xiàn)在對種種市場壁壘的沖擊,網(wǎng)絡的穿透力,將沖破地區(qū)封鎖和渠道控制,網(wǎng)上信息、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上路演、網(wǎng)站的吸引將打開一切進擊的路線。同時將對分銷商手中的渠道進行整合。其力度、氣勢、效果全是我們史料不及的。(4)對傳統(tǒng)營銷方式和生產(chǎn)方式的沖擊網(wǎng)絡的沖擊力不僅對傳統(tǒng)營銷方式造成了沖擊,對生產(chǎn)方式也造成了沖擊。以書籍的生產(chǎn)和出版為例。傳統(tǒng)書籍的生產(chǎn)從確定選題到出書,到把書布滿市場,再到書店上架,需要很長的時間。電子出版物則可以極大地縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期,提高生產(chǎn)效率。一種新的正在美國興起的“即時”出版業(yè)務,48小時之內(nèi),成書就可到顧客手中。不僅如此,而且可以任由顧客對產(chǎn)品的批量和數(shù)量進行選擇。按需付費下載,美國作家《騎彈飛行》小說發(fā)行的第一天,就被下載了400,000份。這樣的市場進入速度是傳統(tǒng)出版所不可想象的。電子出版物網(wǎng)上營銷的優(yōu)勢,不僅表現(xiàn)在可以快速的進入市場,而且可以迅即拓展市場。遼寧出版集團與美國高新技術上市公司——秦通公司聯(lián)手,共同推出的“掌上書房”,就像一臺手持電子游戲機,竟可以容納相當于紙質(zhì)圖書10萬頁的內(nèi)容;而且里面的內(nèi)容還可以從網(wǎng)絡上下載,離線閱讀40個小時。因此,它能以更大的優(yōu)勢迅速地進入市場。進行批量銷售、捆綁銷售。這種新型銷售模式產(chǎn)生的最直接的結果是市場占有率的迅即擴大。正是這種發(fā)展,使得傳統(tǒng)營銷方式發(fā)生了革命性的變化。它將導致大眾市場的終結,個性化市場的擴展。由于這種沖擊具有普遍性,這種震顫具有擴展性。因此,有關沖擊力的描述,不是這樣一個篇章所能論及的。但是這種沖擊的普遍性,震顫擴展性的效果,卻是我們在網(wǎng)絡營銷中,可以實實在在體會到的。2、網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合網(wǎng)絡營銷既然對傳統(tǒng)營銷形成了巨大的沖擊,那么網(wǎng)絡營銷為什么又會和傳統(tǒng)營銷進行整合呢?其實,這是一個問題的兩個方面。網(wǎng)絡營銷的沖擊作用,是在網(wǎng)絡的激流面前沖擊那些影響網(wǎng)絡平坦化的不適應部分。沖掉的是河床中高處的泥沙。網(wǎng)絡營銷又要和傳統(tǒng)營銷進行整合,是由于網(wǎng)絡營銷是從傳統(tǒng)營銷中發(fā)展和站立起來的。傳統(tǒng)營銷中的龐大客戶資源,不會、也不可能在一個早上全部進入網(wǎng)絡時空。勢必有一個漸進的過程。在這期間,他們同樣具有產(chǎn)品資源,又需要原料資源。他們更加饑渴的切盼營銷信息,更加焦急的需要找到進銷渠道。因此,網(wǎng)絡營銷中整合這些資源是必然的趨勢,又是網(wǎng)絡進擊能力吸納和擴大網(wǎng)絡營銷隊伍的一種合理的必然的要求。在網(wǎng)絡營銷的過程中,由于其自身發(fā)展中的一種不完善性,交易雙方也會有選擇的挑選一些傳統(tǒng)的,但是,是習慣的、穩(wěn)妥的、安全的方式(如網(wǎng)下支付)作為網(wǎng)絡營銷的一種完善和補充,以完結全部交易過程。從以上的分析中,我們看到了一種現(xiàn)實的需要。但是,更重要的是新的生產(chǎn)力發(fā)展的需要。網(wǎng)絡營銷的巨大誘惑力,會使傳統(tǒng)營銷擁抱網(wǎng)絡,正是在這種擁抱中,新技術的滲透力和網(wǎng)絡營銷的穿透力,會形成一種合力,對傳統(tǒng)營銷進行并實現(xiàn)著整合。高新技術迅猛發(fā)展,使企業(yè)營銷活動面臨新挑戰(zhàn)1.產(chǎn)品生命周期進一步縮短,市場供求的不確定性突出。產(chǎn)品的生命周期通常經(jīng)過導入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段,它和市場供求關系構成了營銷活動研究的重要內(nèi)容和實施的基礎條件。在知識經(jīng)濟時代來臨之際,科學技術的發(fā)展日新月異,從而不斷推動著產(chǎn)品的更新?lián)Q代,使得產(chǎn)品生命周期呈現(xiàn)出日益縮短的趨勢,加速了營銷策略的轉(zhuǎn)換,愈發(fā)增加了營銷工作的難度。2.銷售渠道發(fā)生了巨大變革,營銷距離拉近,營銷空間在不斷拓展和延伸。知識經(jīng)濟時代的臨近推動了渠道的變革,起初的影響來自新型的貿(mào)易方式一電子數(shù)據(jù)交換(EDI),即通過電子計算機和通訊網(wǎng)絡來處理文件。這種貿(mào)易方式又被稱為無紙貿(mào)易。因特網(wǎng)開辟了一個前所未有的網(wǎng)絡空間,在這個由數(shù)以萬計的計算機主機和光纖、電話線連接起來的虛擬空間中,人們可以進行創(chuàng)覽商品、訂貨、付款、交貨、廣告、市場調(diào)查等一系列的商務活動。這種新型渠道的突出優(yōu)勢在于其便捷性和透明度。但網(wǎng)上銷售畢竟是一個新生事物,在其發(fā)展中不可避免地存在著各種各樣的困難。包括消費者心理障礙、網(wǎng)絡堵塞、支付安全、售后服務等等3.調(diào)研技術更先進,促銷手段更豐富,網(wǎng)絡營銷嶄露頭角。過去,企業(yè)進行市場調(diào)研常常要借助中介,或派調(diào)研人員到市場中訪問并進行手工的信息收集、統(tǒng)計、匯總。而信息技術的滲透改變了這種傳統(tǒng)的落后局面,使調(diào)研呈現(xiàn)出科技化、便捷化及準確性、時效性的特點。整個調(diào)研過程都是在網(wǎng)上進行的,實現(xiàn)了調(diào)查無紙化,節(jié)省了大量的訪問時間和調(diào)查費用,效率得以大大提高,滿足了企業(yè)經(jīng)營決策對時限、費用的要求。更有企業(yè)利用自己的銷售網(wǎng)絡直接進行調(diào)研分析。世界最大的零售商Wal-rtl997年的營業(yè)收入近1200億美元,居全球最大500家公司排行榜的第百位,它在信息技術的應用方面不僅歷史悠久,而且經(jīng)驗豐富。在它遍布世界的數(shù)以千計的連鎖店中,通過計算機檢測商品條形碼系統(tǒng)的使用,商店可以隨時掌握商品進出的情況,清楚每種商品的庫存、價格及利潤、暢銷程度等。網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的最大區(qū)別,在于它是利用網(wǎng)絡來研究顧客要求,從而建立營銷方案,實現(xiàn)與消費者的雙向互動溝通。4.消費者進入生產(chǎn)過程,需求個性化充分展現(xiàn)。信息技術的進步為生產(chǎn)制造商提供了CAD(計算機輔助設計)、CAM(計算機輔助制造)、CIM(計算機集成制造系統(tǒng))和DSS(決策支持系統(tǒng)跨產(chǎn)品開發(fā)、制造、決策手段。消費者和生產(chǎn)者之間的關系與傳統(tǒng)相比發(fā)生了微妙的變化,他們不只是經(jīng)濟上對立的買賣雙方的關系,某種程度上甚至兼有合作伙伴的成分。5.產(chǎn)品的高科技化強調(diào)服務的知識性、全面性,無形資本在競爭中舉足輕重。在歐美發(fā)達國家,以知識為基礎的產(chǎn)業(yè)已經(jīng)在國內(nèi)生產(chǎn)總值中占據(jù)相當大比例。專家估計,2010年信息科學技術中的軟件、生命科學技術、新能源和可再生能源科學技術、新材料科學技術、海洋科學技術和有益于環(huán)境的高新技術產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值將全面超過汽車、建筑、石油、運輸和紡織等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。產(chǎn)品中科技含量的增加,使得消費者對其服務的需求遠不止通常的安裝、維修那么簡單。服務的要領更加廣泛,意味著貫穿售前、售中及售后的全面服務。而良好服務的投資與代價也是昂貴的,而且加強服務自然會出現(xiàn)新問題。6.營銷管理組織有待再造,營銷隊伍建設需要加強。企業(yè)的競爭即市場的競爭,所以現(xiàn)代管理工作的核心就是市場營銷。企業(yè)的營銷組織能否對動態(tài)市場做出迅速、準確的反應,直接影響到整個企業(yè)的興衰。在當前信息社會,國際經(jīng)濟環(huán)境的變化、市場空間的擴展、營銷技術的改進和銷售渠道的變革,都對企業(yè)營銷組織提出了新的要求。確保高新技術企業(yè)營銷管理順利實行的對策1.培養(yǎng)一個良好的高新技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境,政府應做好以下工作:(1)實施“產(chǎn)業(yè)化”工程。“產(chǎn)業(yè)化”稅到底不是哪個部門能做的,它涉及到方方面面,最終還是要回到市場中去,政府要做的是全力建立一個高新技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境和培育平臺,將政府的管理定位在高新技術產(chǎn)業(yè)的中前期工作上,“下游”的事情一定只能讓市場去做。廣州市全面推進科技體制改革,圍繞高新技術產(chǎn)業(yè)化制定、出臺的政府法規(guī)有13個之多,內(nèi)容覆蓋科技投入,吸引人才,技術創(chuàng)新和成果轉(zhuǎn)化等高新技術的全過程。廣州市在加強科技支撐體系建設方面,打破部門界限,充分發(fā)揮市場內(nèi)外大院大所和高新技術優(yōu)勢,共建研究基地取得突破性進展,投資1000萬元與暨南大學共建“生物醫(yī)藥研究基地”,投資700萬元支持華南師大與廣州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)共建工業(yè)化試驗項目,推進華中理工大學與金鵬公司組建通信技術研究等等。(2)建立人才的吸引機制。政府盡可能與國際接軌的政策和相應的待遇吸引,留住一批尖子人才,明確提出給人才發(fā)展的機會和空間,在知識入股方面,不注重所謂“評估體系”,而強調(diào)市場認定法,技術入股可突破35%,雙方認定便可注冊。2抓住“高新技術”這個關鍵(1)技術發(fā)展階段的策略。新技術剛剛問世,有的還處于試產(chǎn)階段,很多企業(yè)對技術還不了解,需要做大量的宣傳工作,技術雖新但不一定實用,使用的代價和技術要求較高,有購買力的企業(yè)不多,這一階段技術所有者的策略是:①“快”的策略。要盡可能縮短研究開發(fā)期,以便在短期內(nèi)迅速進入市場,包括技術轉(zhuǎn)讓市場、技術產(chǎn)品市場,打開局面,為進入成熟期打好基礎。②開發(fā)目標市場,搶先經(jīng)營,以確保在該領域的領先地位。在技術商品即將問世之時,就要爭取權威人士和新聞媒體對該技術商品宣傳,使消費者在盡可能短的時間內(nèi)了解和熟悉這個新技術商品。比如百龍礦泉壺技術在研究開發(fā)的同時就千方百計去開拓市場,當產(chǎn)品研究成功并能批量生產(chǎn)時,就已有了目標市場,產(chǎn)品立即進入市場??墒桥c百龍礦泉壺同時起步的東北某廠卻只是埋頭研究,待研究成功后才抬頭來找市場,而此時市場已被百龍搶先占領了,最后這個廠被白龍兼并了。(2)技術成熟階段的策略。技術日益成熟和完成,使用成本也大幅度下降,技術買方越來越多,競爭也更加激烈,這時技術賣方應采取抓住時機迅速轉(zhuǎn)讓技術的策略。這對于不愿意承擔自己生產(chǎn)產(chǎn)品的市場風險的技術供方較適合,因為好的技術生產(chǎn)的產(chǎn)品不一定能盈利,它還和企業(yè)的管理、市場開拓能力密切相關,盡快轉(zhuǎn)讓技術直接獲利,也是一種明智的選擇。比如有一種新產(chǎn)品專利“塑料錫劇”,發(fā)明人為了抓住時機迅速促銷,就在電視臺上做了半分鐘廣告,結果有十幾家企業(yè)先后找他要求轉(zhuǎn)讓技術,一下子就打開了門路。國際上許多企業(yè)都很重視直接轉(zhuǎn)讓技術,如麥當勞、可口可樂。本田汽車。(3)技術衰老階段的策略。這時已出現(xiàn)更新的技術取代了該項技術或該技術已在社會上全面推廣,市場容量在縮小,價格不斷下跌,技術市場壽命即將結束。這一階段的營銷策略有:①集中策略。集中企業(yè)的人力、物力、財力將力量集中在最有潛力的幾個細分市場上,縮短營銷戰(zhàn)線,做進一步的促銷努力。②延長技術壽命策略。通過向較落后的國家或地區(qū)轉(zhuǎn)讓技術,許多技術可以延長壽命。如紡織品、塑料制品、某些電子元件的生產(chǎn)設計技術在美歐等發(fā)達國家早已淘汰,發(fā)達國家便通過投資或技術轉(zhuǎn)讓方式向香港、韓國等新興工業(yè)化國家與地區(qū)轉(zhuǎn)移技術,當這些技術在新興工業(yè)化國家與地區(qū)被淘汰時,又被轉(zhuǎn)讓到中國、越南等發(fā)展中國家。③丟棄策略。即企業(yè)停止落后技術的營銷,及時撤出市場,開發(fā)其他更新的技術,以尋找和發(fā)展新的市場機會,趕在競爭者前面鞏固自己的市場地位。3.大力發(fā)展電子商務,拓展網(wǎng)絡管銷空間網(wǎng)絡營銷不僅僅是一種技術手段的革命,而且還包含了更深層的觀念革命,它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、遠程全球營銷、虛擬營銷等各種營銷方式的綜合。網(wǎng)絡營銷大體上可分為四種策略:(1)消費者的需要和欲求策略。網(wǎng)絡營銷不僅要利用計算機的聲盲、圖象等多媒體功能,將產(chǎn)品的性能、特點顯示出來,還要在了解不同消費者的個性需要方面多下功夫。①開辟網(wǎng)上交流站,了解消費者需要和市場趨勢,尋找市場機會:②設立意見留言板,允許消費者在網(wǎng)上對自己訂購產(chǎn)品的顏色、式樣提出要求;③提供服務系統(tǒng),依據(jù)產(chǎn)品銷售品種,及時提供有關產(chǎn)品的服務信息。(2)消費者為滿足其需求而愿意付出的成本。這對于成熟理智的現(xiàn)代消費者來說,商品價值與預期價格聯(lián)系起來已成為一個復雜的方程式,因此營銷工作不僅要考慮生產(chǎn)成本和市場上同類產(chǎn)品的價格,還要了解不同消費者的成本構成,不能僅據(jù)表面現(xiàn)象來降低或提高價格。具體做法:①提供價格服務區(qū),同時也提供同類商品市場價格,便于消費者了解行情,為其做出理性判斷提供必要的信用;②設立價格討論區(qū),對一些新產(chǎn)品或即將上市商品進行消費者可接受價格的調(diào)查,為商定制定價格提供依據(jù)。(3)方便消費者策略。網(wǎng)絡營銷不僅要以寄售或銷售代理為問答產(chǎn)品的查詢和訂貨,而且要了解不同類型消費者購買方式偏好,制定不同銷售通道,方便顧客??梢杂腥缦聨追N做法:①提供各種售后服務;②通過以電腦網(wǎng)絡為主體的新型信息網(wǎng)絡通路,輔之以信用卡等方便手段;③改變傳統(tǒng)的一次性優(yōu)惠卡,適用于商品,有效期可延長。(4)消費者進行雙向溝通的策略。網(wǎng)絡營銷不僅借助網(wǎng)絡廣告進行促銷,擴大企業(yè)知名度,而且要與消費者進行平等的雙向溝通,根據(jù)消費者信息反饋進行自我調(diào)查,反復循環(huán),實現(xiàn)對消費者與市場的雙贏。主要做法:①寄發(fā)直接信函,在節(jié)假日給顧客所在Email信箱送節(jié)日賀卡加深感情;②建立虛擬公室,在網(wǎng)絡已公告公司舉的各項公益活動,從而在公眾中樹立良好形象。網(wǎng)絡營銷是依賴于傳統(tǒng)營銷的,而她又是傳統(tǒng)營銷的發(fā)展新階段。無論高科技企業(yè)還是傳統(tǒng)渠道營銷企業(yè)都應該掌握好網(wǎng)絡營銷這個機遇和技術,相信是能擴大企業(yè)現(xiàn)有業(yè)績的!專家學者門對電子商務的胞貶不一,關鍵看我們經(jīng)營者的思路,如何應用電子商務,如何讓企業(yè)的營銷渠道無縫整合。努力吧中國的企業(yè)家們,把生意做到網(wǎng)上,并不是那么難!關鍵是人們的意識,只要你們努力了,也就成功一半了??梢姡W(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷的改革與創(chuàng)新是不可小視的,但是我認為網(wǎng)絡營銷不能取代傳統(tǒng)營銷,但是他對營銷手段的改革與創(chuàng)新將永遠進行下去。
三、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略規(guī)劃是什么
一、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的規(guī)劃
戰(zhàn)略規(guī)劃分為下面的幾個階段:
1.目標規(guī)劃。在確定使用某一戰(zhàn)略的同時,識別與之相聯(lián)系的營銷渠道和組織,提出改進目標和方法。
2.技術規(guī)劃。網(wǎng)絡營銷很重要的一點是要有強大的技術投入和支持,因此資金投入和系統(tǒng)購買安裝以及人員培訓都應該統(tǒng)籌安排。
3.組織規(guī)劃。實行數(shù)據(jù)庫營銷后,企業(yè)的組織需進行調(diào)整以配合該策略的實施,如增加技術支持部門、數(shù)據(jù)采集處理部門,同時調(diào)整原有的推銷部門等。
4.管理規(guī)劃。組織變化后必須要求管理的變化,公司的管理必須適應網(wǎng)絡營銷的需要,如銷售人員在銷售產(chǎn)品的同時,還應記錄顧客的購買情況;個人推銷應嚴格控制以減少費用等。
二、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的實施
網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的實施是系統(tǒng)工程,首先應加強對規(guī)劃執(zhí)行情況的評估,判定是否充分發(fā)揮此戰(zhàn)略的競爭優(yōu)勢和有無改進余地;其次是對執(zhí)行規(guī)劃時的問題應及時識別和加以改進;再次是對技術的評估和采用。采用新技術可能改變原有的組織和管理規(guī)劃,因此對技術進行控制也是網(wǎng)絡營銷中的一個顯著特點。
網(wǎng)絡營銷的實施不是簡單的某一個技術方面的問題或某一個網(wǎng)站建設的問題,它還需要從整個營銷戰(zhàn)略方面、營銷部門管理和規(guī)劃方面,以及營銷策略制定和實施方面進行調(diào)整。
四、網(wǎng)絡營銷的主要策略是什么?
網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,準確地說,網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動。
凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動,都可稱之為網(wǎng)絡營銷(或叫網(wǎng)上營銷),也就是說,網(wǎng)絡營銷貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營的整個過程,包括信息收集、信息發(fā)布,到開展網(wǎng)上交易為主的電子商務階段,網(wǎng)絡營銷一直都是一項重要內(nèi)容。
網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)作為載體,以符合網(wǎng)絡傳播的方式,方法和理念實施營銷活動,以實現(xiàn)組織目標或社會價值。網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生于20世紀90年代,發(fā)展于20世紀末至今。網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有三個方面,即網(wǎng)絡信息技術的發(fā)展,消費者價值觀的改變,激烈的商業(yè)競爭。
網(wǎng)絡營銷概念的同義詞包括:線上營銷,互聯(lián)網(wǎng)營銷,在線營銷,網(wǎng)絡行銷,口碑營銷,視頻營銷,網(wǎng)絡事件營銷,社會化媒體營銷,微博營銷[1],博客營銷,知識營銷,整合營銷,百科營銷,百度知道等。
就是通過網(wǎng)絡的方式推廣產(chǎn)品,讓產(chǎn)品銷售出去的策略.
以上就是關于企業(yè)網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略目標主要有什么相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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