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什么人不適合做業(yè)務(wù)員
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于什么人不適合做業(yè)務(wù)員的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、為什么大部份人不想做業(yè)務(wù)?
最近在思考的問題是:為什么很多人不想做業(yè)務(wù)工作?甚至有些人會看不起業(yè)務(wù)員?
針對這個問題,首先來定義一下:什么是業(yè)務(wù)員?
百度上對業(yè)務(wù)員的詮釋是:一群專門做銷售、行銷的工作者。
那么,將這個定義套用在我們身邊的親朋好友、同事同學(xué)上,結(jié)果就是:幾乎所有從商,包括做代購、直銷、微商、網(wǎng)拍、實體店銷售部、公司業(yè)務(wù)部的工作者,統(tǒng)統(tǒng)都可以稱之為業(yè)務(wù)員、或者銷售員。
雖然身邊很多人從事銷售工作,但他們有些其實不喜歡自己的工作,只是又不得不做。舉例來說:我父母就是生意人,但他們從小就督促子女用功讀書、希望以后子女不用像他們一樣,辛辛苦苦做生意...
當朋友拜托我?guī)退榻B對象,但一聽到我說女生是化妝品售貨員、保險業(yè)務(wù)員,氣氛就會短暫凝固了一下。對比如果說是公務(wù)員、老師的反應(yīng)...
再比如,我曾經(jīng)在群組里面,看到一個做微商的姐妹分享:她生小孩剛辭職在家那段時間,她婆婆就抱怨說:這個媳婦不太正經(jīng),不好好帶娃、整天就只顧著玩手機。直到婆婆知道她在做生意,掙得比她兒子還要多時才啞光。
更無奈的是,有同學(xué)跟我說過,某某同學(xué)去賣保險了,感覺從此失去了一個朋友,身邊多了一個保險業(yè)務(wù)員。
從事業(yè)務(wù)工作,大有人在,但當我們打開求職網(wǎng)站,會發(fā)現(xiàn)職位開放最多的就是銷售了。幾乎每一家公司都需要持續(xù)招聘業(yè)務(wù)人員??墒羌词孤毴币恢遍_放著,業(yè)務(wù)員職務(wù)、通常不會是職場新人的第一選項。反而是那些行政助理、管培生、工程師助理等工作更受歡迎。
于是,回歸到我們的問題,為什么很多人不想做業(yè)務(wù)工作?甚至外行人對業(yè)務(wù)員抱持有偏見?上網(wǎng)爬文的結(jié)果是:
第一個問題:不想做業(yè)務(wù),主要原因是業(yè)績壓力大、挫折感高、工作時間長、無固定休假時間。
第二個問題:外行人對業(yè)務(wù)員的偏見,主要是因為從事業(yè)務(wù)工作的門檻低,部分業(yè)務(wù)員給人的印象是“油嘴滑舌”、會“蒙騙欺瞞”、會賣貴賣假。
兩個問題還有一個共同特點,就是中華傳統(tǒng)文化中“重農(nóng)輕商”的歷史背景。
業(yè)務(wù)、銷售的本質(zhì)就是商人和渠道,但在過去的農(nóng)業(yè)社會,“農(nóng)”是國本,商人不參與生產(chǎn)的任何一環(huán),因此相對于從事手工業(yè)者、從學(xué)者、從政者,從商者的社會地位是最低的。不管是來自社會還是來自家人,商人的認可度都非常低??纯聪旅孢@張漫畫,可以想象古代商人的尷尬。
業(yè)務(wù)員的難處和尷尬,即使有那么多的原因,還有歷史背景,但這些并不能夠全盤否定商人的價值和未來發(fā)展的重要性。
值得一提的是,歷史上棄政從商的第一人-商圣范蠡。范蠡是春秋末年幫助越王勾踐強國富民最后滅掉吳國的大功臣,他不僅是政治家、軍事家,更重要的是,他還是一個實業(yè)家、富賈一方的商人。他深知越王勾踐可以同甘不能共苦,所以,越國滅掉吳國之后,范蠡就散盡家常、歸隱江湖,賣東西去了。
范蠡最有名的莫過于他的生意經(jīng),也就是:商道即人道,為商先為人。范蠡很有經(jīng)商頭腦,而且堅持誠信原則,他身上有著成功商人所應(yīng)具備的一切基本素質(zhì)?,F(xiàn)在很多從商人士會把范蠡奉為財神爺,跟關(guān)公的地位一樣高。
在這里,以商圣范蠡舉例,目的除了想說明,商人的難度和尷尬并不是絕對的。另外一個目的就是,想說明一個事實:商人通常都很有錢!
范蠡離開越國的時候散盡家財,換了地方靠自己的經(jīng)商頭腦、東山再起,后來又成了當?shù)氐母簧叹拶Z。
都說興趣是最好的老師,做一件事如果純粹是為了錢、或者是被逼無奈,路是走不遠的,也不會真正的開心。
那么,在最后來說一下,如果有興趣想要從事業(yè)務(wù)工作,應(yīng)該怎么做?而作為一個消費者,我們應(yīng)該如何看待業(yè)務(wù)員?以及從事業(yè)務(wù)工作的優(yōu)缺點有哪些?
我遇到過讓人滿意舒心的業(yè)務(wù)員,一筆交易完,會忍不住想推薦給別人。我也遇到過讓人無奈的業(yè)務(wù)員,東西買完兩手一攤就找不到人了。
經(jīng)過對比,會發(fā)現(xiàn)好的業(yè)務(wù)員,最簡單的原則就是:可靠,能把事做好。
那想要成為好的、讓人覺得可靠的業(yè)務(wù)員,該怎么做呢?
首先:需要的是調(diào)整好心態(tài),累積扎實的基本功、跨領(lǐng)域?qū)W習(xí)的能力、資源整合的能力、豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。當然誠實守信的原則拿捏力道、清晰準確的邏輯判斷是需要訓(xùn)練的。另外,溝通能力、抗壓能力,也是不能少的。
即使你短時間內(nèi)不想從事業(yè)務(wù)工作,也沒關(guān)系。但你需要知道,其實我們每個人本質(zhì)上都是一個商品,在人力資源市場上,販賣自己的知識或技能服務(wù)。所以學(xué)習(xí)行銷的基本知識和溝通的技巧,在任何時候都是很重要的。
從事業(yè)務(wù)工作的好處是,高投入帶來相對高的產(chǎn)出。同時可以提升處事的彈性、對世事的敏銳度,透過磨練和學(xué)習(xí),心地變得更柔軟、更堅韌,看盡世間百態(tài),活得更通透。而缺點就是,要面對各種取舍、投入更多時間和精力,最后可能還要對面失敗的局面。
—END—
二、性格內(nèi)向的人適合做銷售跑業(yè)務(wù)嗎?
這個問題,我有靠譜答案!我認為性格的內(nèi)向或外向,與適合不適合做銷售跑業(yè)務(wù)沒有必然聯(lián)系!
我們大多數(shù)人并沒有正確地了解和認識性格內(nèi)向的人,因為大家是戴著有色眼鏡來看待他們的。大多數(shù)性格內(nèi)向的人也不理解自己的個性,因為他們是伴隨著對性格內(nèi)向的錯誤觀念而長大的。我們生活在一個提倡外向的社會中,比如從小父母就經(jīng)常會對我們說,你要活潑一點、開朗一點、對人熱情一點。所以看起來性格外向會更有優(yōu)勢,但我想告訴大家,性格沒有好壞之分,性格內(nèi)外向各有各的優(yōu)勢,它有一定的生理基礎(chǔ),你可以學(xué)著利用它,而不是改變它,和你的內(nèi)向性格對抗,因為它也不是人本身能輕易改變的。
首先看看你是不是真正的內(nèi)向:
第一、不是真正的喜歡獨處,而是希望能夠與別人交流
有的人雖然表面上喜歡獨來獨往,但在內(nèi)心其實并不接受這種狀態(tài),他們渴望與他人建立起友好的關(guān)系,擁有更多的朋友。這種人并不是真正意義上的內(nèi)向性格者。
而造成他們總是獨來獨往的原因,是社交技能的缺乏。比如,不擅長在一個陌生的圈子中開啟一個話題,因為靦腆、害羞不好意思主動與人交流等等。
第二、愿意傾聽他人的想法
內(nèi)向者的另一個典型特征是喜歡獨自思考問題,他們往往有著敏銳的洞察力,善于深入思考,具鉆研精神。因此,很多內(nèi)向性格的人有著更豐富的自我感受,能夠捕捉到自己微乎其微的一些想法,善于觀察事物的本質(zhì)。
而外向性格的人則喜歡從事一些更具活力、更具挑戰(zhàn)性的事,他們樂意與人交流,喜歡從這種交流過程中獲得新信息,而不是自己在腦子里不停思考。所以,當你發(fā)現(xiàn)自己愿意去與人交流,愿意傾聽他人的想法,在乎對方的感受時,你可能不是真正的內(nèi)向性格。
第三、做事更追求效率,而不是沉穩(wěn)
心理學(xué)家認為,從一個人的做事風(fēng)格也能看出這個人的性格特質(zhì)。對于內(nèi)向的人來說,他們做事往往都是慢條斯理、井井有條的。這可能與氣質(zhì)類型有關(guān)系,內(nèi)向者往往是“粘液質(zhì)”的性格特點,他們不會因為外界的因素,造成心理上的變化。他們會更關(guān)注自己的內(nèi)心,從自己身上尋找力量,遵從自己的做事節(jié)奏。
而外向性格的人,往往是“多血質(zhì)”的,他們平常很有活力,也容易受到環(huán)境因素的影響,因此在做事情的過程中,他們也會顯得更加追求高效。如果遇到了不順利的情況,他們會顯得焦躁不安,將情緒體現(xiàn)在臉上。
所以,當你難以判斷自己是否是真正的內(nèi)向性格的人時,不妨觀察一下自己平常完成任務(wù)時的情況,如果你容易因為某些因素的影響變得焦躁不安,則說明你是一個比較外向的人。
如果你是性格內(nèi)向的人,有什么優(yōu)勢?
美國心理學(xué)家萊利的《內(nèi)向者優(yōu)勢》一書中說,“性格內(nèi)向沒有什么問題”,“性格內(nèi)向是值得慶賀的事情”。因為性格內(nèi)向的人,具有很多的優(yōu)勢,如“高度集中注意力的能力,觀察力,擺脫限制、思考問題的能力,作出不尋常決定的意志力,使外界放緩腳步的潛力”,和“忠誠,更容易富有創(chuàng)造性,富有新穎的想法和淵博的學(xué)識”等;這樣的性格內(nèi)向者,怎么會不能夠得到他人的認可?怎么會做不好銷售,跑不來業(yè)務(wù)?
如果你想做一件事,做不好,或害怕去做,不要賴性格問題,而是你的心理有問題,你只需改變一下,只要你想做,就可以做到!
去掉刻板印象
首先,內(nèi)向的人不擅長交際這種觀點,是一種社會刻板印象。提到性格內(nèi)向,我們往往會覺得這種人是極其靦腆的,整天獨來獨往,不愿意與人交流。而真實情況并非如此,性格內(nèi)向,并不能說明這個人的社交功能有問題。
他們只是更愿意獨處,從自己身上尋找能量,但是當需要與人打交道時,他們也能很好的勝任,甚至能言善辯。所以,如果你意識到自己是一個內(nèi)向性格的人,不要覺得有什么不好,性格的內(nèi)外向并不會影響你的社交能力。
要自信
無論什么性格的人,如果你缺乏自信,就會讓你難以主動與人交流,使你在為人處世的過程中感到不適。但這并不是固定的屬性,你的自信心是可以鍛煉、培養(yǎng)的。行為療法的觀點中提到,當你能夠完成一件小事的時候,你便對自己的生活有了更多掌控感,自信心也就慢慢建立起來了。因此,你不妨先鼓勵自己大膽的邁出第一步。例如,你以前可能從來不和同事聊天,覺得與同事建立起友好關(guān)系是一件很困難的事情。那么,你可以從一件小事開始,先和碰見的同事打個招呼或者微笑一下。漸漸的,你的同事也會接收到你友好的信號,給予你同樣的回應(yīng)。隨著進一步的接觸,你們之間的關(guān)系也就慢慢建立起來了。那時候你就會覺得,自己是一個能夠與同事良好相處、擅長社交的人。
當你主動去嘗試與他人交流時,你就會得到更多的交際練習(xí),變得越來越擅長社交,自信心也會隨之上升。
提高情商
無論你什么性格,如果你情商低,不能良性社交。情商是能夠通過不斷練習(xí)提高的。如果你覺得自己情商低的話,不妨進一步想想自己是哪方面不足。例如,是難以站在他人的角度考慮問題?還是不擅長交流溝通?或是管理不好自己的情緒?
當你意識到自己問題所在時,就可以對癥下藥,去多去學(xué)習(xí)、多練習(xí)自己這方面的能力。你有意識地去改進的話,情商也就逐漸提高了。
如果你意識到自己性格上的這些不足時,可以把這些問題的出現(xiàn)看成一個提高你自己的契機。但你有意識地去鍛煉自己的自信心、情商的時候,你也就越來越善于為人處世,自身的交際能力也會得到提高!
所以,當你是性格內(nèi)向的人,同時又具有“自信”、“高情商”就完全可以勝任做銷售跑業(yè)務(wù)的工作,取得更好的業(yè)績!
三、十種人不適合做保險
不適合做保險的十種人:沒有上進心、三分鐘熱度、自作聰明、沒有野心、沒有職業(yè)規(guī)劃、容易滿足、認為自己想的都對、極端性格、不合群、沒有感恩之心。
1、沒有上進心:沒有強烈賺錢欲望,認為夠花就行,失去自己的奮斗目標。
2、三分鐘熱度:看到身邊同事業(yè)績突出很著急,暗下決心全力以赴,當?shù)诙炱鸫埠髠春昧?,又開始重復(fù)昨天的故事。
3、自作聰明:總認為別人能成功是比自己聰明,比自己智商高,殊不知人與人的智商旗鼓相當、微乎甚微,比的是誰更努力、更用心、更堅持。
4、沒有野心、沒有榮譽感,覺得做得好與不好都是一個樣。
5、沒有職業(yè)規(guī)劃,對自己想要什么沒概念,能做多久算多久,風(fēng)風(fēng)光光是一輩子,窩窩囊囊也是一輩子,得過且過。
6、太容易滿足,自我感覺還不錯,不跟優(yōu)秀的保險營銷員比差距,而是跟同級別或做的差的比滿足,其實已經(jīng)是在走下坡路。
7、認為自己想的都對:忠言逆耳理解的不透徹,總認為自己想的是對的,把主管或資深前輩的意見或建議不當一回事,我行我素。
8、極端性格:要么過分自信、自認天下無敵,沒有謙遜心態(tài);要么過分自卑、常常怨天尤人,認為老天不公。
9、不合群:天生性格內(nèi)向或孤傲,不合群,不能融入團隊,往往單獨一人、孤軍奮戰(zhàn)。
10、沒有感恩之心,認為自己所得是自己努力付出的結(jié)果,從來不想如果沒有保險公司這個大平臺,那就什么都不算,想想自己有那些方面是需要改善或改變。
四、真的很想做銷售,面試的人卻說我不適合??!
首先你要想想銷售人員應(yīng)該具備什么特質(zhì)呢?如果確實這些特質(zhì),面試人員當然會說你不適合了。
在相同的產(chǎn)品、相同的廣告、相同的價格政策、相同的績效考核和薪酬激勵制度的條件下,不同的銷售人員業(yè)績是不一樣的。
這一現(xiàn)象在很多企業(yè)業(yè)務(wù)部門經(jīng)常出現(xiàn),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批評銷售部門業(yè)績差,而銷售部門則認為人力資源部招聘員工質(zhì)量差等等。之所以出現(xiàn)這一現(xiàn)象,本人認為產(chǎn)生這種現(xiàn)象的根源:首先是招聘質(zhì)量有問題,因為人力資源部門或銷售部門主管對銷售人員必須具備的職業(yè)特質(zhì)不清楚,導(dǎo)致招聘質(zhì)量不高;其次是銷售部門對銷售團隊的再培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)存在不足;再次是銷售人員本身不具備銷售特質(zhì)。
無論身處哪個行業(yè),要想成為優(yōu)秀的銷售人員,需要的不外乎是五大特質(zhì)。同樣的,對于人力資源部和銷售部經(jīng)理來說,也只有在認知和認同了這五種特質(zhì),選人觀念才會真正地轉(zhuǎn)變過來,按照企業(yè)真正的需要去選拔優(yōu)秀的銷售人才。
銷售是一門藝術(shù),而不是科學(xué),藝術(shù)是有天賦的,然后在后天的實踐中逐步建立起來的能力,優(yōu)秀的銷售人才一般都具備五種“特質(zhì)”:
一、自信:迅速建立陌生關(guān)系
1.什么是自信
對銷售人員來說,自信的意思就是能迅速與陌生人建立關(guān)系。也就是說當銷售人員面對招聘經(jīng)理或客戶時,眼睛里閃爍出堅毅、寧死不屈的眼神。這種眼神在表達思想時毫無畏懼,甚至能使對方屈服。其實,自信很簡單,它由3個要素組成:
(1)自我形象。
適宜、有品位的服飾可以增強人的自信心。
(2)自我肯定
自我肯定、自我激勵是增強自信心的好辦法。
(3)自我期許
自己給自己設(shè)定合適的目標,通過達成目標,形成激勵。
2.適度自信
需要注意的是,自信雖然是優(yōu)秀銷售人員的5種特質(zhì)之一,但不是越自信越好,凡事都要有度,否則過猶不及。
3.自信需要自我肯定和鼓勵
對大部分人來說,有沒有自信在很大程度上取決于自己。如果不斷地自我鼓勵、自我肯定,就能擁有自信。反之,做事畏首畏尾,自信心就會越來越差。
4.自信的后天培養(yǎng)
就自信而言,有70%是天生的,是受父母和家庭的環(huán)境熏陶形成的,如果父母常常鼓勵孩子勇敢、堅強,那么孩子就能夠養(yǎng)成自信的性格;反之,如果父母常常教育孩子外面壞人多,很危險,那么孩子就會養(yǎng)成膽小怕事的性格。所以,兒時的環(huán)境是造成人們性格趨勢的重要原因,但還有30%的自信可以通過專門的訓(xùn)練形成。
企業(yè)招聘的新人中有不少都是缺乏自信的。培養(yǎng)他們的自信心,既簡單又有效的方法就是讓他們在大庭廣眾之下講話。就像有些內(nèi)向型領(lǐng)導(dǎo),當他們單獨和員工溝通時,思維邏輯清晰、語言生動,但是當他們站在講臺上發(fā)言時,心里就產(chǎn)生了恐懼,擔心說錯話,越是擔心就越緊張,越緊張就越容易說錯話。
二、理解:發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求
1.什么是理解
工作中,我們常常會碰到兩種人,第一種人是千言萬語給他布置任務(wù),安排工作,詳詳細細地講了很多遍,到頭來他還是問:“經(jīng)理,你到底要我做什么?”第二種人只要你和他溝通3分鐘,他就明白要干什么、怎么做。這就是悟性和理解力的差異。在銷售工作中,每個客戶在產(chǎn)品品質(zhì)、客戶服務(wù)方面,或者是在回扣方面都有不同的需求,銷售人員是否能真正理解客戶,了解他們的需求非常重要。所以說,銷售的另一種特質(zhì)就是能夠通過話語,通過客戶的表情看出、猜出客戶的真正需求。
秋天的戀情語錄
北京的戀人們都喜歡秋天去香山看紅葉。這里也有一對剛認識不久的戀人,他們坐在長椅上談天,男孩的甜言蜜語很討女孩子的歡心。這個時候秋風(fēng)刮起來了,帶著絲絲寒意,楓葉嘩啦嘩啦落在地上,金黃色一片。女孩子傷感道:“啊,時間真快,秋天又到了,風(fēng)好涼??!”一邊說著一邊用雙手抱著自己的雙肩。男孩覺得這是他獻殷勤的大好時機,連忙脫下外套:“披上我的衣服吧?!笨墒牵斔岩路谂⒆由砩系臅r候,卻發(fā)現(xiàn)女孩子用眼睛斜了他一眼,接著又是一聲嘆息。這是怎么回事?只有理解能力強的人才會真正明白女孩子的心意,她不是真的冷,她是想說她需要溫暖的懷抱,這就是理解力的偏差。
2.對身體語言的理解
除了要能理解客戶的語言外,還要能理解他們的動作,即身體語言。身體語言之所以重要,是因為人內(nèi)心世界的想法55%是從動作中表達出來的。而且更重要的是如果只聽對方說話,不觀察他的身體語言,有時很難明白對方的真實想法和意圖。
3.傾聽是正確理解的必要
我曾經(jīng)做過一個問卷調(diào)查,調(diào)查客戶最不喜歡什么樣的業(yè)務(wù)員。結(jié)果有兩種:一是不誠信。說一套做一套,前面吹得天花亂墜,后面不兌現(xiàn)。二是話太多,不尊重人。不聽客戶的要求與意見,不看客戶的表情、動作,自己在那里沒完沒了地說,好像是給客戶上課。真正的業(yè)務(wù)高手在與客戶交談的過程中,看得很多,問得很多,更善于去傾聽和發(fā)問。
4.不要低估客戶的智商
剛才我們強調(diào)了不要打斷別人的話,一定要聽清楚對方的意思。下面一個問題也是銷售人員常犯的錯誤,那就是低估客戶的智慧。低估客戶的智慧就有可能錯誤理解客戶的意圖,不知道客戶的需求到底是什么,找不到需求自然就很難和客戶成交。所以,不要小看客戶。
三、影響:讓別人說“是”
1.什么是影響
銷售工作過程中常常會出現(xiàn)這樣一種情況,銷售人員在外面和客戶談得很好,經(jīng)常有不少有意向的單子,還經(jīng)常有客戶說一有需求就會和公司聯(lián)系,但到了最后,合同總是無法落實,究其原因就在于這個銷售員缺乏影響力。簡單地說,影響力就是讓別人說“是”的能力。這一點對業(yè)務(wù)工作至關(guān)重要,如同男生追求女生往往需要經(jīng)過鍥而不舍的努力,才能和愛人共同建立一個幸福的家庭一樣。
談生意和談戀愛都需要這樣一個過程。在這個過程中,銷售人員必須和客戶來來往往談七八次,并不斷地游說客戶,因為客戶也擔心簽錯合同。所以,如果銷售人員不積極和客戶聯(lián)系的話,客戶是絕對不會主動找銷售人員的??梢姡贤芊褡罱K簽訂,主要靠的是銷售人員的影響力,它是決定業(yè)績好壞的主要原因。
2.3分鐘影響客戶
在與客戶接觸的過程中,有45%的銷售人員會在告別前向客戶提出請求。事實上,很多業(yè)務(wù)的成敗都取決于拜訪客戶結(jié)束前的3分鐘,也就是說,銷售人員要在3分鐘里影響客戶,與客戶達成協(xié)議。
3.影響是雙向的
一些銷售人員在應(yīng)聘的時候,也會向考官施加影響,他的眼神是堅定的,會通過動作和語言影響考官,他會問:您什么時候能通知我進行心理測試?什么時候能通知我面試?什么時候能錄用我?在應(yīng)聘人員中有20%的人具備這種影響力,他會主動提出要求來影響考官。所以,影響力的作用是雙向的。
四、取悅:持續(xù)的愉悅服務(wù)
1.什么是取悅
優(yōu)秀銷售人員的第四種特質(zhì)是取悅。簡單地說,取悅就是一種讓別人高興的能力,是對客戶持續(xù)的愉悅服務(wù)。其實,取悅也是一種與生俱來的能力。
2.取悅為什么重要
取悅之所以重要,是因為任何人,上至國家領(lǐng)導(dǎo)人,下至平民百姓都喜歡被取悅,希望受到別人的夸獎和承認,客戶也是一樣。所以能否取悅客戶,讓客戶感到舒心、愉快,對銷售工作的意義很大。
五、恒定:一貫化的自我執(zhí)行
1.什么是恒定
恒定就是一貫化的自我執(zhí)行。換句話說,就是看一個銷售人員有沒有重視細節(jié),能不能把一件事堅持到底。企業(yè)里往往有兩種類型的銷售人才:一種是善于進攻,他能把別人拿不到的訂單拿到;另一種善于防御,他能很好地對客戶進行維護,提高客戶的忠誠度。第二種人才所具備的素質(zhì)就是恒定,這種素質(zhì)是做好大客戶銷售的必備條件。
我們可以通過交談來考察一個人是否具有恒定性。不管談?wù)撌裁?,他的情緒自始至終都是穩(wěn)定的,而且始終都能保持語言的邏輯性和條理性,那么這個人就具備了一定的恒定性,一種不受外界情緒影響的能力。這樣的人不論何時何地都知道自己該做什么、該說什么,具有良好的心理素質(zhì)。
2.恒定的重要性
凡是做過大客戶業(yè)務(wù)的銷售員都知道,簽訂任何一單合同都非常困難,可能要準備一年半載,而能否成交就在關(guān)鍵的最后幾分鐘,這就要看業(yè)務(wù)員能不能堅持到最后。這中間有許多細節(jié)要準備、要安排。恒定性對這些工作具有重要作用。
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