市場營銷四大基本內容（市場營銷的要素有哪些）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于市場營銷四大基本內容的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、市場營銷的4c理論是什么？

• 2、市場營銷學的主要內容

• 3、市場營銷包含哪些內容

• 4、市場營銷的主要內容是什么

一、市場營銷的4c理論是什么？

4C（Customer、Cost、Convenience、Communication）營銷理論以消費者需求為導向，重新設定了市場營銷組合的四個基本要素：瞄準消費者的需求和期望（Customer）。

4Cs營銷理論的內容

1、Customer(顧客)

Customer(顧客)主要指顧客的需求。企業(yè)必須首先了解和研究顧客，根據(jù)顧客的需求來提供產品。同時，企業(yè)提供的不僅僅是產品和服務，更重要的是由此產生的客戶價值(CustomerValue)。

2、Cost(成本)

Cost(成本)不單是企業(yè)的生產成本，或者說4Ps中的Price(價格),它還包括顧客的購買成本，同時也意味著產品定價的理想情況，應該是既低于顧客的心理價格，亦能夠讓企業(yè)有所盈利。

此外，這中間的顧客購買成本不僅包括其貨幣支出，還包括其為此耗費的時間，體力和精力消耗，以及購買風險。

3、Convenience(便利)

Convenience(便利)，即所謂為顧客提供最大的購物和使用便利。4Cs營銷理論強調企業(yè)在制訂分銷策略時，要更多的考慮顧客的方便，而不是企業(yè)自己方便。要通過好的售前、售中和售后服務來讓顧客在購物的同時，也享受到了便利。便利是客戶價值不可或缺的一部分。

4、Communication(溝通)

Communication(溝通)則被用以取代4Ps中對應的Promotion(促銷)。4Cs營銷理論認為，企業(yè)應通過同顧客進行積極有效的雙向溝通，建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關系。這不再是企業(yè)單向的促銷和勸導顧客，而是在雙方的溝通中找到能同時實現(xiàn)各自目標的通途。

擴展資料

應用

1、滿足消費者的需求（customer’s　need），即從消費者的需求出發(fā)去設計產品，需要明確兩點，一是消費者的需求并不完全合理，二是滿足消費者真正的需求是來自品質和功能，外在只是附屬；

2、以消費者能夠接受的成本（cost）去定價，即從消費者能夠接受的心理價位去定價，先了解消費者滿足需要愿意付出多少成本，而不是先忙于給產品定價， 但企業(yè)不能因此過于被動，如果消費者認為產品價格過高，而企業(yè)又沒有降低成本的途徑，企業(yè)總不能因此停止生產；

3、本著方便購買（convenience）的原則進行渠道規(guī)劃，即消費者的角度反向設計渠道，目的是為了縮短銷售的過程；

4、變單向促銷為雙向溝通（communication），就是把單一的促銷行為變?yōu)檎蟼鞑ネ茝V，其本質在于尋找消費者更易接受的促銷方式，通過互動、溝通等方式，將企業(yè)內外營銷不斷進行整合，把顧客和企業(yè)雙方的利益無形地結合在一起。

參考資料來源：百度百科——4C營銷理論

參考資料來源：百度百科——4C營銷

二、市場營銷學的主要內容

市場營銷學主要學：

工商管理、基礎會計、財務管理、管理學基礎，市場營銷學、市場調查與預測、市場營銷策劃、商務談判、人力資源管理、經(jīng)濟學基礎、商品學、統(tǒng)計學、電子商務、物流管理、國際商務、客戶關系管理等。

市場營銷及工商管理方面的基本理論和基本知識，受到營銷方法與技巧方面的基本訓練，具有分析和解決營銷問題的基本能力。

綜合來看，不管做市場的哪個領域，都必須掌握三個能力：與人協(xié)作的能力、工作工具的能力、專業(yè)技能能力。具體主要是：

1、溝通和表達能力：能與人更好相處、提高工作效率，能清晰表達自己的觀點，因為你將來要面臨“項目協(xié)作、項目管理、方案提報、宣講培訓”等，溝通不到要點，講不清楚都很麻煩。

2、市場工作中常用的office辦公軟件，如excel、ppt、word等，少不了做方案和計劃表。

3、市場分析洞察：要學會去分析一個市場，熟練掌握一種方法，能洞察市場的問題，以及運用一些方法和工具提出解決辦法

4、要了解消費：市場是人，如果你不能對消費有所了解，就做不了市場工作。了解消費，不僅是消費者的特點，更關鍵是 消費認知和 購買模式。

三、市場營銷包含哪些內容

市場營銷包括:1,產品的前期設計與市場定位.2,市場調研.3,渠道建設與管理.4,經(jīng)銷商的開發(fā)與管理.5團隊激勵與管理等

四、市場營銷的主要內容是什么

市場營銷主要是做什么的以下是市場營銷的工作性質：一、研究、調查

1、銷售市場，弄清楚銷售目標的區(qū)域、特征、年齡組合、職業(yè)、文化背景、資金實力狀況、偏好、購買選 擇；如果是服務行業(yè)的策劃，還需要了解銷售目標的活動范圍、經(jīng)常能接觸到的媒體等等。

2、產品市場，弄清楚競爭對手的優(yōu)缺點、銷售范圍、針對的目標消費市場、推廣渠道、推廣費用等等。

二、指導、創(chuàng)新

1、向公司高層匯報市場情況，提出合理的生產、銷售、推廣、服務等建議。

2、收集售后信息，消費者對于價格、便利、服務等的信息回饋。

3、指導銷售、服務等部門下一步工作的方向及重點解決問題。

4、向生產部門提出合理的改進意見，在一定程度上需要領先同類產品。

5、結合生產成本，對公司決策部門提出產品如何創(chuàng)新的建議及意見。

三、考察、借鑒

1、在國內或國外較先進地區(qū)進行階段性考察，主要是吸收先進經(jīng)驗，主要考慮的是如何達到區(qū)域領先。

2、大量閱讀行業(yè)相關資料，結合自身環(huán)境及自身產品特質，反復推敲及總結經(jīng)驗。現(xiàn)在，中國內地策劃類別主要是房地產策劃、廣告策劃、營銷策劃、企業(yè)策劃等。

在行業(yè)細分中，其具體的工作內容略有不同，但以上所說的你能融會貫通，基本能應付策劃工作初級或中級階段的要求。以下是市場營銷的工作內容：1、確定營銷目標與目的

2、政策與宏觀分析

3、市場（消費者）調查分析

4、競爭對手調查分析

5、制定營銷政策與方針

6、銷售政策與策略

7、產品定價

8、服務策略

9、廣告策略

10、公關策略

11、媒體策略

12、成本預算

以上就是小編對于市場營銷四大基本內容問題和相關問題的解答了，如有更多相關問題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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