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抖店商家人工客服（抖店商家人工客服電話）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-24 10:38:29 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1654 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖店商家人工客服的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、抖音商家不發(fā)貨可以去哪里投訴
2、抖音小店審核是人工嗎
3、抖店客服可以手機(jī)聊天嗎
4、抖店舉報(bào)買家有用嗎

抖店商家人工客服（抖店商家人工客服電話）

一、抖音商家不發(fā)貨可以去哪里投訴

消費(fèi)者想要投訴抖音商家可以通過撥打“10101588”抖音官方電商客服熱線進(jìn)行投訴。若抖音商家被判定為未按時(shí)發(fā)貨，平臺會扣除商家賬戶的金額或貸款余額賠付給消費(fèi)者，還有可能會發(fā)放現(xiàn)金券等。下面小編整理的一些關(guān)于如何投訴購買抖音商品后，商家不發(fā)貨的具體操作方法，一起來看看吧。

1、打開【抖音】官方app，進(jìn)入【抖音商城】，選擇所需投訴的訂單，轉(zhuǎn)入【訂單詳情頁】后，將頁面往下拉點(diǎn)擊頁面下方的【官方客服】，在咨詢界面內(nèi)輸入需要投訴的店家后，點(diǎn)擊【連線人工客服】，隨后按所要投訴的內(nèi)容進(jìn)行問題反饋即可。

2、登錄【抖音】官方app，進(jìn)入到【抖音商城】，選擇想要投訴的訂單，點(diǎn)擊并跳轉(zhuǎn)至該商品的小店，找商家客服，建立和該店鋪商家的對話框后，找到對話框上方的【...】選項(xiàng)，轉(zhuǎn)入【當(dāng)前店鋪設(shè)置】界面，在界面中找到【投訴商家】并進(jìn)入，接著結(jié)合自身的投訴需求選擇所對應(yīng)的投訴內(nèi)容。

3、撥打官方客服電話“10101588”發(fā)起投訴。

若以上方案都無法解決的，還能通過消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴。

1、撥打消費(fèi)者申訴舉報(bào)熱線。

可以通過撥打【12315】電話進(jìn)行投訴反饋，不過需要在“12315”前加上所需投訴的商家所在地或者是所要投訴的軟件平臺公司注冊所在地的城市區(qū)號，其實(shí)就是“區(qū)號＋12315”。官方客服上班時(shí)間：除周末外的早上8:30~12:00和下午2:00~5:30，其他時(shí)間均不是人工受理。

2、通過12315線上申訴平臺進(jìn)行問題反饋。

（1）首先在瀏覽器上查找“全國12315平臺”，點(diǎn)擊進(jìn)入頁面后，找到并點(diǎn)擊右上角的【請登錄】選項(xiàng)登錄賬號；

（2）在用戶登錄界面輸入賬號、密碼進(jìn)行“登錄”，如若未注冊過賬號則需進(jìn)行注冊；

（3）登進(jìn)去后返回到主頁面找到【我要投訴】并點(diǎn)擊，轉(zhuǎn)入到申請投訴頁面，消費(fèi)者在閱讀完投訴須知后就能進(jìn)行申訴；

（4）填入所需要投訴的app主體公司名稱（主體公司名稱在企查查、天眼查之類的軟件或者網(wǎng)頁上輸入【所需投訴的軟件名稱】即可找到公司名稱），隨后點(diǎn)擊右邊的搜索選項(xiàng)；

（5）在搜索結(jié)果中找到相對應(yīng)的企業(yè)后選擇企業(yè)轉(zhuǎn)入【消費(fèi)者信息】界面，根據(jù)提示填寫相關(guān)信息，按下【提交】選項(xiàng)，跳轉(zhuǎn)到【業(yè)務(wù)信息】頁面，完整填寫所購買的商品或服務(wù)內(nèi)容和想要投訴的具體內(nèi)容，填寫完畢后點(diǎn)擊【提交】即可。

二、抖音小店審核是人工嗎

有人工客服。

抖音小店（簡稱抖店）是抖音電商為商家提供帶貨變現(xiàn)的便捷工具，提供線上電商店鋪解決方案，幫助商家拓寬內(nèi)容變現(xiàn)渠道，提升流量的價(jià)值的一站式商家生意經(jīng)營平臺。粉絲可以在頭條、西瓜視頻、抖音、抖音火山版內(nèi)進(jìn)行內(nèi)容獲取，下單用戶可以直接轉(zhuǎn)化成為品牌方賬號粉絲，形成完整的流量轉(zhuǎn)化。

抖音是一個專注15秒視頻的短視頻分享社區(qū)，用戶可以選擇歌曲，配以短視頻，形成自己的作品。也可以自己上傳剪輯作品。它與小咖秀類似，但不同的是，抖音用戶可以通過視頻拍攝快慢、視頻編輯、特效（反復(fù)、閃一下、慢鏡頭）等技術(shù)讓視頻更具創(chuàng)造性，而不是簡單地對嘴型。

三、抖店客服可以手機(jī)聊天嗎

可以。

抖店都會設(shè)置自動回復(fù)功能，自動回復(fù)是抖店非常常用而且很好用一項(xiàng)功能，對于賣家來講，不可能時(shí)時(shí)刻刻都保障，也不會一直呆在電腦前，等著去接待客戶。通過開通自助服務(wù)，一方面可以讓消費(fèi)者更快速實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)，同時(shí)也可以為人工客服爭取一些時(shí)間。

四、抖店舉報(bào)買家有用嗎

您是想問抖店舉報(bào)賣家有用嗎？有用的。

抖店舉報(bào)賣家是有用的，賣家行為不規(guī)范是可以舉報(bào)的，抖音官方會進(jìn)行調(diào)查，然后進(jìn)行處理的。

抖音投訴賣家的方法：1、在抖音我頁面，點(diǎn)擊抖音商城。2、在抖音商城頁面，點(diǎn)擊我的訂單。3、在我的訂單頁面，點(diǎn)擊訂單。4、在訂單詳情頁面，點(diǎn)擊官方客服。5、在輸入欄，輸入投訴，點(diǎn)擊發(fā)送。6、出現(xiàn)提示，點(diǎn)擊連線人工客服。7、這樣就可以通過人工客服投訴商家。

以上就是關(guān)于抖店商家人工客服相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。