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怎么申請(qǐng)當(dāng)淘寶客服（怎么申請(qǐng)當(dāng)淘寶客服兼職）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-24 06:49:09 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 415 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于怎么申請(qǐng)當(dāng)淘寶客服的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、做淘寶客服需要具備哪些條件和能力呀
2、怎么開通淘寶專屬客服嗎？
3、怎么申請(qǐng)成為淘寶客服
4、如何申請(qǐng)做淘寶客服

怎么申請(qǐng)當(dāng)淘寶客服（怎么申請(qǐng)當(dāng)淘寶客服兼職）

一、做淘寶客服需要具備哪些條件和能力呀

做淘寶客服需要具備條件能力如下（云客服為例）：

（1）道德品質(zhì)、各項(xiàng)行為良好；

（2）有獨(dú)立的淘寶賬戶，買家/賣家信用5心以上；

（3）淘寶賬戶有實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶，支付寶芝麻信用分650分以上；

（4）打字速度大于50字/分鐘；

（5）擁有獨(dú)立使用的電腦，網(wǎng)速穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境良好；

（6）有責(zé)任感，能接受新規(guī)則且嚴(yán)格遵守工作原則；

（7）樂于助人，具有服務(wù)意識(shí)和服務(wù)意愿；

（8）耐心，細(xì)心，認(rèn)真，具有一定的隨機(jī)應(yīng)變能力及一定的抗壓能力。

擴(kuò)展資料

日常行為規(guī)范：

（1）不遲到、不早退、不曠工、合理安排休息時(shí)間；

（2）熱忱待人，文字表達(dá)親切易懂，要運(yùn)用“禮貌用語”與“語氣助詞”拉近與客戶的距離；

（3）服務(wù)不推諉，主動(dòng)提出為客戶提供幫助，不論客戶是否已被其他客服服務(wù)過，也應(yīng)主動(dòng)表示愿意為他提供幫助；

（4）服務(wù)過程當(dāng)中，不得無故結(jié)束與客戶的對(duì)話；

（5）本班次內(nèi)的客戶服務(wù)，必須全部完結(jié)后，方可離開；

（6）每天需查看公告、淘寶論壇等官方渠道公布的最新信息；

（7）多學(xué)、多問，不會(huì)的問題學(xué)懂后再答復(fù)給客戶。

（8）需要充分理解并執(zhí)行《云客服通用服務(wù)流程規(guī)范》的相關(guān)制度要求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

參考資料：淘寶網(wǎng)-加入云客服需要什么條件？

參考資料：淘寶網(wǎng)-云客服規(guī)章制度

二、怎么開通淘寶專屬客服嗎？

打開千年后臺(tái)，點(diǎn)擊“用戶”----“客戶運(yùn)營中心”

進(jìn)入運(yùn)營中心頁面后，查看左側(cè)導(dǎo)航是否有“專屬客服”選項(xiàng)，如果有說明店鋪符合開通，如果沒有說明店鋪無法開通

點(diǎn)擊“專屬客服”命令，頁面自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到“客服服務(wù)平臺(tái)”，點(diǎn)擊上方的“專屬客服設(shè)置”命令

點(diǎn)擊后，下方彈出二級(jí)菜單點(diǎn)擊“服務(wù)設(shè)置”命令

此時(shí)右側(cè)頁面顯示待開通服務(wù)，擊"立即開通"命令

頁面跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的設(shè)置中，根據(jù)店鋪的實(shí)際情況，選擇相應(yīng)的選項(xiàng)

面設(shè)置完成后，點(diǎn)擊下方的“保存”命令

此時(shí)專屬客服服務(wù)就開通了，其他功能，也可根據(jù)店鋪的實(shí)際情況來分別開通

三、怎么申請(qǐng)成為淘寶客服

需要準(zhǔn)備一臺(tái)電腦，電腦必須連接網(wǎng)絡(luò)，具體步驟如下：

一、首先在打開瀏覽器，用百度搜索淘寶，點(diǎn)擊進(jìn)入淘寶網(wǎng)的首頁。

二、在淘寶首頁的最右上角，找到【網(wǎng)站導(dǎo)航】，用鼠標(biāo)指著它后，在彈出的對(duì)話框中選擇【淘工作】。

三、在淘工作界面的左側(cè)，找到【客服】，然后在彈出的對(duì)話框中點(diǎn)擊【客服】。

四、此時(shí)就能看見不同的區(qū)域的淘寶客服的需求、薪資待遇、學(xué)歷和工作要求等。

五、然后選擇其中一個(gè)客服工作進(jìn)入。

六、在清楚企業(yè)客服要求后，在最下方點(diǎn)擊【投個(gè)簡(jiǎn)歷】進(jìn)行工作申請(qǐng)。剩下的就是等待通知了。

四、如何申請(qǐng)做淘寶客服

首先要明確是想當(dāng)淘寶官方客服還是淘寶私人店鋪的客服

如果想當(dāng)官方客服，首先要往阿里巴巴人事部投遞簡(jiǎn)歷，等待面試邀約，如果阿里人事部看簡(jiǎn)歷覺得符合會(huì)對(duì)投遞簡(jiǎn)歷者進(jìn)行邀約面試，但是這個(gè)面試含金量比較大，如果面試人沒什么經(jīng)驗(yàn)的話，是不會(huì)被錄取的！其次可以在私人店鋪積累一些經(jīng)驗(yàn)在進(jìn)行投遞，被錄取的幾率會(huì)大很多。

如果想去私人店鋪當(dāng)客服的話，可以在前程無憂，智聯(lián)招聘，58同城等招聘網(wǎng)站想到相應(yīng)的崗位，投遞簡(jiǎn)歷，等到面試邀約即可。

如果是想兼職客服的話，也可以在58同城等網(wǎng)站進(jìn)行找工作的事宜。但是注意不要被騙，要押金的工作千萬不要做，十個(gè)有九個(gè)都是騙子。

以上就是關(guān)于怎么申請(qǐng)當(dāng)淘寶客服相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。