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快手小店售后客服（快手小店售后客服電話怎么修改）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-23 18:31:45 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1240 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于快手小店售后客服的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、商家快手怎么打開(kāi)售后通道功能？
2、快手小店售后服務(wù)卡的尺寸?
3、快手直播間買(mǎi)的鞋,客服不給退,怎么申請(qǐng)平臺(tái)介入？
4、在快手里買(mǎi)的小度有售后問(wèn)題投訴到小度的官方客服可以嗎

快手小店售后客服（快手小店售后客服電話怎么修改）

一、商家快手怎么打開(kāi)售后通道功能？

退貨退款您可以先和客服聯(lián)系，針對(duì)對(duì)方少發(fā)貨物的行為，你可以主張補(bǔ)發(fā)或者退貨退款可以向消協(xié)投訴協(xié)商不好可以通過(guò)人民法院訴訟處理。

快手商家缺貨可以找官方客服解決發(fā)貨問(wèn)題，總共分為3步，以下是具體操作步驟打開(kāi)快手APP，點(diǎn)擊快手小店在快手小店中往左滑動(dòng)，點(diǎn)擊客服中心點(diǎn)擊下方的聯(lián)系客服，向客服說(shuō)明問(wèn)題解決不發(fā)貨問(wèn)題。

的快手我是賣(mài)家消費(fèi)者保障服務(wù)點(diǎn)擊進(jìn)入申請(qǐng)退出“7天無(wú)理由退貨”服務(wù)，快手收到申請(qǐng)后賣(mài)家即推出該服務(wù)，在以后的30天內(nèi)不得再次申請(qǐng)此項(xiàng)服務(wù)。

退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行二快手小店在哪申請(qǐng)退款？1首先將快手打開(kāi)，點(diǎn)擊三按鈕2點(diǎn)擊更多選項(xiàng)3點(diǎn)擊快手小店4點(diǎn)擊退款售后選項(xiàng)5看到能夠退款的訂單，選擇進(jìn)行退款即可。

1首先將快手打開(kāi)，點(diǎn)擊三按鈕2點(diǎn)擊更多選項(xiàng)快手小店交易成功了怎么申請(qǐng)退款 3點(diǎn)擊快手小店快手小店交易成功了怎么申請(qǐng)退款 4點(diǎn)擊退款售后選項(xiàng)快手小店交易成功了怎么申請(qǐng)退款 5看到能夠退款。

可以，申請(qǐng)售后服務(wù)之后就可以申請(qǐng)退貨退款了注意售后服務(wù)僅能申請(qǐng)一次登錄淘寶點(diǎn)擊進(jìn)入已買(mǎi)到的寶貝點(diǎn)擊申請(qǐng)售后選擇服務(wù)類型完善信息。

1打開(kāi)快手app，點(diǎn)擊坐上方圖標(biāo)2點(diǎn)擊更多，點(diǎn)擊小店訂單3點(diǎn)擊點(diǎn)單，點(diǎn)擊聯(lián)系客服即可摘要快手小店的主頁(yè)售后服務(wù)在哪里找提問(wèn)1打開(kāi)快手app，點(diǎn)擊坐上方圖標(biāo)2點(diǎn)擊更多，點(diǎn)擊小店訂單3點(diǎn)擊點(diǎn)單，點(diǎn)擊。

1打開(kāi)快手APP，進(jìn)入主頁(yè)面2在主頁(yè)面的左上角有三個(gè)橫杠，點(diǎn)進(jìn)去，找到設(shè)置3在設(shè)置里面找到“我的錢(qián)包”，點(diǎn)進(jìn)去4在我的錢(qián)包的最下面找到“快手店鋪訂單”一欄，點(diǎn)進(jìn)去5點(diǎn)進(jìn)去之后進(jìn)入“快手小店”頁(yè)面。

沒(méi)有具體時(shí)間，只要以你收到貨物時(shí)間為準(zhǔn)，貨物收到之后，就可以進(jìn)行相應(yīng)的售后服務(wù)網(wǎng)購(gòu)注意事項(xiàng)1警惕網(wǎng)上的違法交易行為在當(dāng)前的網(wǎng)上交易中，不乏違反國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定的行為，其中主要是需要國(guó)家特殊許可方可從事的經(jīng)營(yíng)。

可以在通過(guò)快手客服投訴，他們解決不了可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。

根據(jù)查詢相關(guān)資料顯示可以1如果超過(guò)售后期，用戶無(wú)法自主申請(qǐng)售后的話，在雙方溝通一致后，商家可通過(guò)小額打款功能給用戶退款售后2如用戶聯(lián)系不到或商家未解決的話，可以聯(lián)系官方客服介入處理3小額打款時(shí)效限制。

賣(mài)家端，點(diǎn)擊訂單管理等待退款，選擇售后訂單，查看退款詳情2電腦端商家登錄快手小店商家pc端，在側(cè)邊欄選擇售后管理售后工作臺(tái)待賣(mài)家處理，選擇售后訂單，查看退款詳情。

進(jìn)入訂單點(diǎn)擊即可退貨以小米8手機(jī)為例，操作如下1打開(kāi)快手，在左上角選擇更多選項(xiàng)，如下圖所示2然后打開(kāi)設(shè)置，如下圖所示3在設(shè)置中選擇my wallet，如下圖所示4進(jìn)入錢(qián)包后，選擇店鋪訂單，如下圖所示5。

48小時(shí)內(nèi)消費(fèi)者在快手小店買(mǎi)東西后，如果申請(qǐng)了退貨退款服務(wù)，商戶應(yīng)在 48 小時(shí)內(nèi)處理，逾期未處理的，系統(tǒng)將默認(rèn)商戶同意該退貨退款申請(qǐng)，進(jìn)入消費(fèi)者退貨環(huán)節(jié)商戶審核通過(guò)商戶審核通過(guò)后，消費(fèi)者按照售后退貨地址寄送快遞。

快手退款關(guān)閉之后是沒(méi)有退款通道的，我們需要做的就是聯(lián)系賣(mài)家，跟賣(mài)家進(jìn)行溝通，商量進(jìn)行退貨退款解決不了，可以聯(lián)系客服，跟客服反應(yīng)問(wèn)題，讓客服幫忙解決問(wèn)題。

二、快手小店售后服務(wù)卡的尺寸?

快手小店售后服務(wù)卡的尺寸是146毫米×96毫米，上面寫(xiě)著售后承諾，是顧客申請(qǐng)售后服務(wù)的憑證。

三、快手直播間買(mǎi)的鞋,客服不給退,怎么申請(qǐng)平臺(tái)介入？

現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)是非常便利的很多小伙伴們，基本上所有的日常用品，包括服飾都是會(huì)從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的，但是并不是每一次購(gòu)物都能夠讓大家滿意，很有可能就會(huì)出現(xiàn)交易糾紛，快手退款怎么申請(qǐng)平臺(tái)介入?

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快手退款怎么申請(qǐng)平臺(tái)介入.png

一、快手退款怎么申請(qǐng)平臺(tái)介入?

1、打開(kāi)快手app，在快手小店界面點(diǎn)擊我的訂單。

2、選擇需要平臺(tái)介入的訂單，進(jìn)入后點(diǎn)擊退款詳情，再點(diǎn)擊平臺(tái)介入即可。

二、怎么申請(qǐng)退款?

1、商戶審核：消費(fèi)者在快手小店買(mǎi)東西后，如果申請(qǐng)了退貨退款服務(wù)，商戶應(yīng)在 48

小時(shí)內(nèi)處理，逾期未處理的，系統(tǒng)將默認(rèn)商戶同意該退貨退款申請(qǐng)，進(jìn)入消費(fèi)者退貨環(huán)節(jié)。

2、商戶審核通過(guò)：商戶審核通過(guò)后，消費(fèi)者按照售后退貨地址寄送快遞，并在客戶端填寫(xiě)發(fā)運(yùn)信息。

3、消費(fèi)者將貨退回：商戶審核通過(guò)后，需要消費(fèi)者退貨的，須在 10 日內(nèi)將商品寄回并提交運(yùn)單信息。

4、如消費(fèi)者未提交運(yùn)單信息，系統(tǒng)將在 10 日內(nèi)自動(dòng)關(guān)閉售后服務(wù)申請(qǐng)。

5、商戶收貨：商戶在收到消費(fèi)者寄回的商品后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)拆包收貨，商戶須在消費(fèi)者上傳退貨快遞單號(hào) 10

日內(nèi)完成確認(rèn)收貨，如未及時(shí)處理，系統(tǒng)將自動(dòng)退款。

6、商戶審核不通過(guò)：如審核不通過(guò)，商戶需要提前與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，在消費(fèi)者知曉情況下方可操作，審核不通過(guò)的消費(fèi)者仍可重新提交新的售后服務(wù)申請(qǐng)。

三、退貨錢(qián)多久到賬?

快手小店退貨錢(qián)一般在3到7個(gè)工作日到賬。不過(guò)用戶在進(jìn)行退款的時(shí)候，是需要賣(mài)家同意退款的，不然是沒(méi)有辦法退款成功。

快手小店退款，一般會(huì)原路返回。用戶使用什么軟件支付的，那么退款的時(shí)候，就會(huì)退到支付軟件內(nèi)。還是沒(méi)有到賬的用戶，可以聯(lián)系客服或者店家詢問(wèn)。

快手小店和其他的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)是一樣的，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后如不滿意，可以申請(qǐng)退款，方法也是非常簡(jiǎn)單的，作為消費(fèi)者我們有權(quán)對(duì)產(chǎn)品提出質(zhì)疑，如果發(fā)現(xiàn)有什么不對(duì)的，可以和賣(mài)家聯(lián)系。

四、在快手里買(mǎi)的小度有售后問(wèn)題投訴到小度的官方客服可以嗎

快手小店舉報(bào)有效果嗎？快手小店投訴電話人工服務(wù)管用嗎

時(shí)間：2022-05-22 21:39:18

快手小店舉報(bào)是有效果的，投訴電話里面的人工服務(wù)也是管用的。在快手平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)被賣(mài)家坑騙或者是有其他糾紛，都是可以在快手平臺(tái)的人工客服處投訴的。

在向快手小店投訴的時(shí)候，應(yīng)該提前準(zhǔn)備好相應(yīng)的證據(jù)，例如當(dāng)時(shí)自己購(gòu)買(mǎi)商品的訂單以及雙方的聊天記錄等。將上述證據(jù)提交給快手平臺(tái)之后，在服務(wù)期內(nèi)，平臺(tái)如果審核通過(guò)，發(fā)現(xiàn)確實(shí)是賣(mài)家的問(wèn)題，是可以同意消費(fèi)者退貨退款的要求，而且在退換貨過(guò)程中所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)都是由商家來(lái)承擔(dān)的。

但是有一種情況是另當(dāng)別論，就是如果消費(fèi)者舉報(bào)的時(shí)間已經(jīng)超過(guò)了快手小店所規(guī)定的，或者是商家提供承諾的售后服務(wù)的期限，那么快手小店的人工客服是不介入這一類糾紛的，需要消費(fèi)者和商家自行協(xié)商，讓商家去提供售后。

以上就是關(guān)于快手小店售后客服相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。