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市場推廣和銷售一樣嗎（市場推廣和銷售一樣嗎知乎）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-04 08:47:26 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1429 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于市場推廣和銷售一樣嗎的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、傻傻的問一下市場營銷、市場推廣和銷售的關(guān)系和區(qū)別。
2、簡述市場營銷和推銷的區(qū)別
3、市場營銷與推銷有何區(qū)別
4、市場營銷和銷售的區(qū)別

市場推廣和銷售一樣嗎（市場推廣和銷售一樣嗎知乎）

一、傻傻的問一下市場營銷、市場推廣和銷售的關(guān)系和區(qū)別。

區(qū)別很大：推銷推廣是把你想賣的產(chǎn)品賣出去

營銷是把市場需求分類然后把類似解決客戶問題的理念或產(chǎn)品賣給客戶

1、營銷重點(diǎn)不同

推銷觀念以產(chǎn)品作為營銷的重點(diǎn)；市場營銷觀念以顧客需求作為營銷的重點(diǎn)。

2、營銷的目的不同

推銷觀念“通過產(chǎn)品銷售來獲取利潤”；市場營銷觀念以“通過顧客滿意而獲得長期利益”為目的，既注重近期利潤，又注重長期利益。

3、營銷的手段不同

推銷觀念以單一的推銷和促銷為手段，不注重個(gè)中營銷因素的綜合運(yùn)用；市場營銷觀念則以整體營銷為手段。

4、營銷程序不同

以推銷觀念為知道的企業(yè)營銷活動，是“產(chǎn)品由生產(chǎn)者達(dá)到消費(fèi)者的企業(yè)活動”，既以生產(chǎn)者為起點(diǎn)，以消費(fèi)者為終點(diǎn)的“生產(chǎn)者→消費(fèi)者”的單向營銷活動過程；現(xiàn)代市場營銷觀念知道下的企業(yè)營銷活動，是從調(diào)查研究消費(fèi)者需求入手，確定目標(biāo)市場，研制目標(biāo)顧客所需要的產(chǎn)品，提供目標(biāo)顧客滿意的價(jià)格、渠道、促銷和服務(wù)，并反饋消費(fèi)者的需求信息的全過程，即由“消費(fèi)者→生產(chǎn)者→消費(fèi)者”的不斷循環(huán)上升的活動過程。

5、營銷機(jī)構(gòu)不同

以推銷觀念為指導(dǎo)的企業(yè)，由第一副總經(jīng)理抓生產(chǎn)管理，由居于從屬地位的銷售副總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)若干個(gè)銷售機(jī)構(gòu)和銷售人員；現(xiàn)代市場營銷觀念指導(dǎo)下的企業(yè)，將整體營銷工作作為企業(yè)的主要工作，由第一副總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)市場調(diào)研和市場銷售工作，下設(shè)市場調(diào)研部、產(chǎn)品銷售部、廣告推廣部、顧客服務(wù)部等。

二、簡述市場營銷和推銷的區(qū)別

市場營銷這個(gè)概念是相對于傳統(tǒng)的市場推銷而言的，市場營銷是客戶找你，市場推銷是你找客戶；對于市場推銷者，一個(gè)產(chǎn)品賣出去就已經(jīng)足夠了，而市場營銷所涉及的內(nèi)容要廣泛得多，市場營銷者需要及時(shí)反饋顧客的意見，進(jìn)行市場的分析與調(diào)查。因此，對市場營銷者素質(zhì)的要求要比推銷者復(fù)雜得多。其實(shí),市場營銷與市場推銷或者市場銷售的概念并不完全相同。

1.推銷是市場營銷的職能之一,但往往不是最重要的職能：推銷僅僅是營銷過程中的一個(gè)步驟或者一項(xiàng)活動,在整個(gè)營銷活動中并不是最主要的部分。當(dāng)企業(yè)面臨的銷售壓力很大時(shí),很多人都會把推銷放在非常重要的地位。但是,如果通過周密的市場調(diào)研,科學(xué)的市場細(xì)分,有針對性的目標(biāo)市場選擇,按照顧客的要求組織產(chǎn)品設(shè)計(jì),按照顧客能接受的價(jià)格水平來確定價(jià)格,按照顧客購買最便利的要求來構(gòu)筑分銷網(wǎng)絡(luò),就可能造成顧客盈門,那么,相比之下,還會有人把推銷或者銷售看得那么重要嗎?當(dāng)然不會。如果前期工作不完善,產(chǎn)品出來了,銷售壓力很大,必然會覺得銷售最重要,這樣一來很容易陷入誤區(qū): 1.生產(chǎn)出來的產(chǎn)品根本就是顧客不愿意接受的商品,這時(shí)候還要加大馬力去搞推銷或者促銷。在這種情況下,不管怎么促銷,市場營銷活動都不會達(dá)到最佳的效果。2.實(shí)際的銷售狀況可能已經(jīng)接近市場的飽和點(diǎn),而還在開足馬力促銷,這樣,投入產(chǎn)出比不可能處在最佳位置上,甚至?xí)o企業(yè)造成盲目性,失掉最佳的選擇。

2.推銷是市場營銷冰山的頂端：推銷的目的就是要盡可能多地實(shí)現(xiàn)商品的銷售,營銷的目的當(dāng)然也是如此,所以兩者的落腳點(diǎn)是一樣的。營銷的目標(biāo)是盡可能多地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。如果把營銷比作一座冰山,推銷就是冰山的頂端。營銷這座冰山的最高點(diǎn)是盡可能多地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售,可是這座冰山容易融化,如果做不好,山尖就沒那么高,推銷的目標(biāo)就實(shí)現(xiàn)不了。因此,必須踏踏實(shí)實(shí)地做好營銷的每一項(xiàng)工作,才能實(shí)現(xiàn)推銷目標(biāo),否則推銷的目標(biāo)不可能實(shí)現(xiàn),或者僅僅成為紙上談兵。

3.市場營銷的目標(biāo)是使推銷成為多余：著名的管理學(xué)大師德魯克先生說:“市場營銷的目標(biāo)是使推銷成為多余?！?也就是說,如果能夠重視營銷工作,科學(xué)地做好營銷管理工作,就可以使我們的推銷壓力變得越來越小。不過,它不可能變成零,原因就在于營銷過程的第一步是營銷調(diào)研,通過市場營銷調(diào)研搞清楚該做什么,所以市場營銷實(shí)際上是以當(dāng)前環(huán)境為基礎(chǔ)對未來市場環(huán)境的一種推測,在對未來環(huán)境推測的基礎(chǔ)上設(shè)定營銷目標(biāo),構(gòu)筑營銷方案,營銷方案的實(shí)施是在未來環(huán)境下進(jìn)行的。預(yù)測不可能百分之百的正確,因此,處于營銷過程末端的推銷不可能沒有壓力。

從理論上，我們說以市場為中心的就是營銷，以生產(chǎn)為中心的就是推銷。但是，我們會聽到所有的廣告人和促銷人都說自己是以市場為中心（我們常聽所有的促銷人說“客戶第一”，這不就是以“市場”為中心嗎？）人們又說，營銷是有明確的戰(zhàn)略的，比如營銷人會確定市場方向、產(chǎn)品方向和市場占有率的目標(biāo)。事實(shí)上，所有營銷人都會說，我們有自己的市場定位、產(chǎn)品定位和市場占有率目標(biāo)（這告訴我們，你無法憑此區(qū)分市場營銷與推銷）。人們還可能會舉出許多觀點(diǎn)來說明市場營銷應(yīng)該具備的表現(xiàn)，但是只要我們仔細(xì)觀察，所有這些表現(xiàn)與推銷沒有什么不同，也就是說，我們無法憑此認(rèn)定某公司處在營銷階段，某公司仍處在推銷階段。

那么，到底什么樣的市場活動是營銷，什么樣的是推銷呢？當(dāng)我們從書上得知市場營銷是“以市場為中心”時(shí)，我們或許沒有仔細(xì)推敲這幾個(gè)字背后的內(nèi)容。或許我們有注意到，但是我們并不清楚具體如何實(shí)施，這些內(nèi)容就是：市場營銷者必須在所有市場活動以前認(rèn)清楚市場需要什么，具體說，就是市場調(diào)查——市場分析——市場戰(zhàn)略的形成這樣一個(gè)過程。那么或許您會說，我們做市場調(diào)查啊，而且我們根據(jù)調(diào)查結(jié)果做了分析，并制定了自己的戰(zhàn)略。但是，您做的調(diào)查是什么樣的？常見的方法是客戶問卷調(diào)查，客戶訪問，以及售后跟蹤訪談。但是，您有發(fā)現(xiàn)嗎？這些工作開始的時(shí)候，您已經(jīng)在向市場投放您的產(chǎn)品了。真正的以市場為中心的市場調(diào)查與分析，是您尚未開始投放您的產(chǎn)品時(shí)，先調(diào)查您的目標(biāo)市場中其他商家的表現(xiàn)、市場的基本狀況以及其他商家的經(jīng)營業(yè)績或市場占有率，借以確定您自己進(jìn)入市場的方向，比如您的市場定位、產(chǎn)品定位以及價(jià)格定位等。一談起這個(gè)，任何人都會記得自己在開始經(jīng)營前也有做過實(shí)地調(diào)查，比如到市場去感受一下，去看看他人的產(chǎn)品和價(jià)位……。但是，您有獲得任何數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析嗎？您有據(jù)此分析出該產(chǎn)品市場中的細(xì)分市場嗎？您有據(jù)此確定自己的產(chǎn)品與價(jià)位，甚至包括成本線嗎？許多是沒有專門做這種分析的，筆者認(rèn)為：這才是市場營銷與推銷者的本質(zhì)區(qū)別！市場營銷者會有具體的分析數(shù)據(jù)，具體的計(jì)算結(jié)果，然后有具體的市場實(shí)施方案，并據(jù)此得出將來市場營銷做的所有活動。而推銷者往往沒有詳細(xì)的分析，僅個(gè)人一時(shí)的憑感受去做一個(gè)粗放型的決定。

當(dāng)然,前面的工作做得越有成效,后面的壓力就越小。因此要重視營銷工作的整體性和協(xié)調(diào)性。要在戰(zhàn)略上藐視推銷,在戰(zhàn)術(shù)上重視推銷。也就是說,從戰(zhàn)略的角度看,推銷不是最重要的,必須從全過程的角度通盤考慮,只有這樣才能走出只重視推銷造成的困境；每每談到市場營銷，幾乎所有做銷售的同仁都以為那無非就是制作廣告、投放廣告、鋪設(shè)渠道、以及各種方式的促銷，因?yàn)檎嬲氖袌鰻I銷的確也是表現(xiàn)在這幾個(gè)方面；但是，推銷其實(shí)也同樣具有上述表現(xiàn)，也同樣是打廣告，渠道和促銷。那么，到底如何區(qū)分什么樣的活動是營銷什么樣的是推銷呢？

三、市場營銷與推銷有何區(qū)別

市場營銷不同于推銷或銷售。推銷或促銷只是一種手段，而營銷是一種真正的戰(zhàn)略。

營銷員可以做推銷工作，而推銷員絕對承擔(dān)不了營銷員的業(yè)務(wù)工作。營銷員的職業(yè)特點(diǎn)與推銷員有本質(zhì)的區(qū)別。嚴(yán)格意義上的“營銷員”指的是：企業(yè)市場營銷管理活動中從事市場調(diào)查、市場預(yù)測、市場研究、市場營銷戰(zhàn)略分析、營銷計(jì)劃制定和策劃、商品（產(chǎn)品）市場開發(fā)、商品市場投放策劃、市場信息管理、價(jià)格管理銷售促進(jìn)、商品推銷、公共關(guān)系等業(yè)務(wù)活動中的各層管理與業(yè)務(wù)人員。顯然，真正的營銷員早已不是傳統(tǒng)意義上的推銷員或業(yè)務(wù)員了。

營銷有以下業(yè)務(wù)技能要求：

1．有豐富的市場營銷知識和產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)；

2．具有識別商業(yè)機(jī)會和捕捉商業(yè)機(jī)會的概念技能；

3．熟悉現(xiàn)代溝通與激勵(lì)模式，有能力在短時(shí)間內(nèi)，配合銷售經(jīng)理帶領(lǐng)所屬團(tuán)隊(duì)出色完成所屬的銷售任務(wù)；

4．良好的表達(dá)與溝通能力。

導(dǎo)購員需要作到以下幾點(diǎn)：

1，

微笑。真誠、迷人

2，

贊美顧客。

3，

注重禮儀。

4，

注重形象。

5，

傾聽顧客說話。顧客尊重那些能夠認(rèn)真聽取自己意見的導(dǎo)購員。

導(dǎo)購員可分為三個(gè)層次：

低級的導(dǎo)購員講產(chǎn)品特點(diǎn)；

中級的導(dǎo)購員講產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)；

高級的導(dǎo)購員講產(chǎn)品利益點(diǎn)。

導(dǎo)購員如何向顧客推銷利益？

1，

利益分類

產(chǎn)品利益，

企業(yè)利益

差別利益

2，

強(qiáng)調(diào)推銷要點(diǎn)

“與其對產(chǎn)品的全部特點(diǎn)進(jìn)行冗長的討論，不如把介紹的目標(biāo)集中在顧客組關(guān)心的問題上”。

推銷要點(diǎn)：就是把產(chǎn)品的用法，以及在設(shè)計(jì)、性能、質(zhì)量、價(jià)格中最能激發(fā)顧客購買欲望的部分，用簡短的話直截了當(dāng)?shù)谋磉_(dá)出來。

注意要點(diǎn)：適合性、兼容性、耐久性、安全性、舒適性、簡便性、流行性、效用性、美觀性、經(jīng)濟(jì)性。

3，

FABE推銷法

F——特征，A——由這一特征所產(chǎn)生的優(yōu)點(diǎn)，B——由這一優(yōu)點(diǎn)能帶給顧客的利益，E——證據(jù)（技術(shù)報(bào)告、顧客來信、報(bào)刊文章、照片、示范等）。

三、向顧客推銷產(chǎn)品

三大關(guān)鍵：一是如何介紹產(chǎn)品；二是如何有效化解顧客異議；三是誘導(dǎo)顧客成交。

（一）

產(chǎn)品介紹方法

1，

語言介紹

A，

講故事。

B，

引用例證

C，

用數(shù)字說明

D，

比喻

E，

富蘭克林說服法。

F，

形象描繪產(chǎn)品利益

G，

ABCD介紹法。

示范：

所謂示范，就是通過某種方式將產(chǎn)品的性能、優(yōu)點(diǎn)、特色展示出來，使顧客對產(chǎn)品有一個(gè)直觀了解和切身感受。

銷售工具

介紹產(chǎn)品的資料、用具、器具，如顧客來信、圖片、像冊、產(chǎn)品宣傳資料、說明書、POP、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)資料、市場調(diào)查報(bào)告、專家內(nèi)行證詞、權(quán)威機(jī)構(gòu)評價(jià)、生產(chǎn)許可證、獲獎(jiǎng)證書、經(jīng)營部門的專營證書、鑒定書、報(bào)紙剪貼等。

消除顧客的異議

消除顧客憂慮，就會促其下定購買決心。

1、

事前認(rèn)真準(zhǔn)備。

2、

“對，但是“處理法。

3、

同意和補(bǔ)償處理法。

4、

利用處理法。

5、

詢問處理法。

導(dǎo)購員一定要記住“顧客永遠(yuǎn)是對的”。

（二）

誘導(dǎo)顧客成交

1、成交三原則。導(dǎo)購員要能達(dá)成更多的交易，就要遵守以下三個(gè)原則：

（1）主動。

（2）

信。

（3）

持。

2、識別顧客的購買信號。

（1）

語言信號

（2）

行為信號

（3）

表情信號

3、成交方法

（1）

直接要求成交法。

（2）

假設(shè)成交法。

（3）

選擇成交法。

（4）

推薦法。

（5）

消去法：

（6）

動作訴求法

四、市場營銷和銷售的區(qū)別

單從推銷的角度而言，營銷和銷售承擔(dān)起了不同環(huán)節(jié)的任務(wù)。

營銷和銷售區(qū)別有哪些區(qū)別?

1：思維方式的不同

營銷是對顧客心理、產(chǎn)品專業(yè)知識、社會常識，表達(dá)能力及溝通等的掌握運(yùn)用，是一種由外而內(nèi)的思維方式。

銷售主要是以固有產(chǎn)品或服務(wù)來吸引、尋找客戶，是一種由內(nèi)而外的思維方式。

2：兩者的流程區(qū)別

營銷是統(tǒng)一的，銷售只是營銷的一部分。

營銷包括：市場營銷、推廣、品牌策劃、客服等。

3：追求結(jié)果的不同

銷售是把現(xiàn)有的或已有的產(chǎn)品賣好。

營銷是如何讓產(chǎn)品變得好賣，是產(chǎn)品的行銷策劃和推廣，目的是讓銷售更簡單讓產(chǎn)品更好賣。

4：兩者格局的差異

營銷是一種戰(zhàn)略思考，以創(chuàng)造力為中心，需要以長遠(yuǎn)的眼光確定大的方向和目標(biāo)，并以切實(shí)的有效的戰(zhàn)略達(dá)成中短期目標(biāo)，營銷的這些特性，會進(jìn)一步激發(fā)、訓(xùn)練我們長遠(yuǎn)的商業(yè)目標(biāo)及把握市場機(jī)會的能力。

銷售是一種戰(zhàn)術(shù)思考，注重的是銷售的技巧與方法，關(guān)注的是現(xiàn)有商品的銷售和銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

時(shí)代在進(jìn)步，思想在變化，社會的不斷發(fā)展促進(jìn)了人事物之間的競爭能力，但是不管在什么方面都要明白自己的核心競爭能力。營銷也一樣，當(dāng)你明白自己的核心競爭能力后，就會發(fā)現(xiàn)自己的差距在哪里。

以上就是小編對于市場推廣和銷售一樣嗎問題和相關(guān)問題的解答了，如有更多相關(guān)問題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。