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分銷渠道細(xì)分(分銷渠道細(xì)分分析)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于分銷渠道細(xì)分的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、分銷模式的常見分類
分銷類型分為大分銷和小分銷
分銷之大小,主要是依據(jù)廠家許可分銷商從事代理或經(jīng)銷活動的區(qū)域范圍而定。區(qū)域范圍較大——一般來說存在省級及省級以上分銷商——可稱作大分銷;反之,則稱為小分銷(設(shè)立地級及地級以下分銷商)。
大分銷模式下,渠道窄而長,常常存在二級乃至更多級別的分銷商。對廠家來說,大分銷模式的主要有利之處是:充分利用社會資源,減少管理成本和銷售費(fèi)用,獲得較高的銷售效率。其問題在于:難以激發(fā)渠道能量,銷售被渠道結(jié)構(gòu)所束縛,市場做不深、做不細(xì)。
反之,小分銷模式下的渠道結(jié)構(gòu)寬而短(又稱扁平化),且對區(qū)域市場進(jìn)行了空間細(xì)分,可以通過密集分布的“毛細(xì)血管”將產(chǎn)品流往每一個市場層次和每一個市場角落。
大分銷的銷售動力,往往來自于產(chǎn)品及品牌本身(沿渠道而下,一瀉千里),渠道助力或渠道加速功能相對較少,而在小分銷狀況下,渠道會對產(chǎn)品“水流”產(chǎn)生強(qiáng)大的推力(分銷強(qiáng)勁,牽引上游)。
目前,國內(nèi)采取大分銷模式的,通常是兩類企業(yè):一是本土中小企業(yè),二是外資企業(yè)。他們的共同特點(diǎn)是自身無心或無力駕馭密集式的渠道體系。因?yàn)榍烂芗馕吨髽I(yè)內(nèi)部銷售人員眾多,管理難度較大。
本土中小企業(yè)這么做是一種無奈,它們的銷售必然受制于渠道。而外資企業(yè)則是權(quán)衡利弊后的理性選擇:
首先,由于外資企業(yè)品牌力、產(chǎn)品力較強(qiáng),因此對渠道的依賴性較弱,對渠道管理的要求可以相對寬松一些——凡消費(fèi)者指認(rèn)程度高的產(chǎn)品,盡管也有渠道沖突(竄貨、亂價),但這些沖突對渠道體系的負(fù)面影響較小。
其次,外資企業(yè)產(chǎn)品附加值較大,能夠容納多個流通層級。也就是說,它雖然有多級渠道,但各層還都能吃上飽飯。
再次,對于管理龐大的銷售團(tuán)隊:外資企業(yè)深感艱難,輕易不敢嘗試。這是個極為現(xiàn)實(shí)的問題。近年來,也有一些外資企業(yè)借鑒本土企業(yè)深度分銷的做法,但由于企業(yè)文化的整合程度低,管理跟不上,結(jié)果費(fèi)用陡增,效益下降,業(yè)務(wù)團(tuán)隊的道德風(fēng)險大到企業(yè)幾乎不能承受的地步。
除以上幾方面因素外,部分外資企業(yè)談判力較強(qiáng),對“被分銷大戶所制”的顧忌較少,另外恪守廠商分工、營銷銷售分離原則,也是其選擇大分銷模式的重要原因。
分銷模式分類
分銷模式主要分為代理或者經(jīng)銷商模式、直營模式、寄售模式。
二、分銷的類型
1.分銷渠道的層次
分銷渠道可根據(jù)中間商的數(shù)目來分類。商品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者或用戶的轉(zhuǎn)移過程中,產(chǎn)品每經(jīng)過一個直接或間接轉(zhuǎn)移商品所有權(quán)的營銷機(jī)構(gòu),就叫做一個中間層次。在商品分銷過程中,經(jīng)過的環(huán)節(jié)或?qū)哟卧蕉?,渠道越長;反之,渠道越短。 零層渠道,也稱直接分銷渠道,是指商品由生產(chǎn)者向消費(fèi)者或用戶轉(zhuǎn)移過程中不經(jīng)過任何中間環(huán)節(jié)。一層渠道含有一層中間環(huán)節(jié),如在消費(fèi)者市場,通常是零售商;在產(chǎn)業(yè)市場,則通常是銷售代理商和傭金商。二層渠道含有二層中間環(huán)節(jié),在消費(fèi)者市場,通常是批發(fā)商和零售商;在產(chǎn)業(yè)市場,則通常是銷售代理商和批發(fā)商。三層渠道含有三層中間環(huán)節(jié),以此類推。但較少見更長的渠道。因?yàn)榍涝介L,將大大增加生產(chǎn)者控制分銷過程和獲得市場信息的難度,并可能導(dǎo)致流通過程中加價過高。
2.分銷渠道的寬度
分銷渠道的寬度是指渠道中每一層次使用同類型中間商數(shù)目的多少。即同一層次的中間商越多,則分銷渠道越寬,反之,越窄。有關(guān)企業(yè)分銷渠道的寬度策略通常有三種:密集分銷,選擇分銷和獨(dú)家分銷。
所謂密集分銷是指生產(chǎn)者運(yùn)用盡可能多的中間商分銷其產(chǎn)品,使渠道盡可能加寬。消費(fèi)品中的便利品和工業(yè)用品中的標(biāo)準(zhǔn)品,適于采取這種分銷形式,以提供購買上的最大便利。
所謂選擇分銷是指在某一地區(qū)有條件地選擇少數(shù)幾個中間商分銷其產(chǎn)品。選擇分銷適合于所有產(chǎn)品。但相對而言,消費(fèi)品中的選購品和特殊品最宜于采取選擇分銷。
所謂獨(dú)家分銷是指生產(chǎn)者在某一地區(qū)只選定一家中間商分銷其產(chǎn)品,實(shí)行獨(dú)家經(jīng)營。獨(dú)家分銷是最窄的分銷渠道,通常只對某些技術(shù)性強(qiáng)的耐用消費(fèi)品或名牌。采用獨(dú)家分銷方式時,產(chǎn)銷雙方通常要簽訂獨(dú)家經(jīng)銷合同,規(guī)定經(jīng)銷商不得經(jīng)營競爭者的產(chǎn)品,生產(chǎn)企業(yè)可以控制中間商,提高其經(jīng)營水平,加強(qiáng)產(chǎn)品形象。但這種形式有一定風(fēng)險,如果這一家中間商經(jīng)營不善或發(fā)生意外,生產(chǎn)企業(yè)將蒙受損失。
3.分銷類型的劃分
根據(jù)分銷商的業(yè)態(tài)模式與獲利模式的不同可以分為以下兩種類型:
(1)零售商,例:
1)百貨商店(百盛、王府井等店為代表)
2)雜貨商店(常見的日雜、五金店等為代表)
3)超級市場(沃爾瑪、家樂福為代表)
4)折扣、倉儲商店(麥德隆等為代表)
5)快餐服務(wù)商店(肯德基、麥當(dāng)勞等為代表)
6)住宅裝修中心
7)家具倉庫陳列室
8)目錄商品陳列室 等等
(2)批發(fā)商, 如:
1)商人批發(fā)商,
a完全服務(wù)批發(fā)商與工業(yè)分銷商
b有限服務(wù)批發(fā)商(包括:現(xiàn)購自運(yùn)批發(fā)商、卡車批發(fā)商、承運(yùn)批發(fā)商、信托寄賣批發(fā)商、生產(chǎn)合作社、郵購批 發(fā)商)
2)經(jīng)紀(jì)人和代理商,其中代理商又可分為:
a 制造商代理商
b 銷售代理商
c采購代理商
d 傭金商
3)制造商和零售商的分支和辦事處
4)其分批發(fā)商,如:
a農(nóng)產(chǎn)品集貿(mào)商
b 散裝石油廠和油站
c 拍賣公司
如果一個生產(chǎn)廠商將產(chǎn)品與服務(wù)的所有權(quán)出售給零售商與批發(fā)商,然后由他們完成將產(chǎn)品服務(wù)的提供給最終消費(fèi)者,就可以說這個生產(chǎn)廠商的銷售模式中包括了分銷。
當(dāng)然,也有一些一級渠道成員,將產(chǎn)品的所有權(quán)出售給二級渠道成員,那么也可以說他們的營銷模式中也包括了分銷。
如何做大分銷渠道的邊際效應(yīng)
一、渠道對目標(biāo)消費(fèi)者的有效覆蓋率。通過對區(qū)域“地力”肥沃深入分析,通過對細(xì)分市場的研究,計算出區(qū)域內(nèi)潛在客戶規(guī)模及渠道覆蓋比率,預(yù)計投入和預(yù)計產(chǎn)出的比例,為在本區(qū)域的營銷投入把好關(guān)。
二、企業(yè)的投入能力及管理能力。要從自身的投入能力和管理能力出發(fā),投入能力不足就要更多尋求合作,管理能力不強(qiáng)則不要把攤子弄得太大,當(dāng)年三株之?dāng)【驮谟诖恕?/p>
三、渠道的發(fā)展?jié)摿?。如果渠道是扶不起來的阿斗,那么把所有資源都投入進(jìn)去也無濟(jì)于事。
四、企業(yè)在該區(qū)域市場的戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略決定行動,為了配合公司的業(yè)務(wù)布局等,企業(yè)在資源投入上可以有所取舍。
五、市場成熟度、消費(fèi)需求特性、競爭對手策略、市場外部環(huán)境特性等要素也要予以考慮。
只有對以上的問題有了一個比較清晰的認(rèn)識,才能對分銷渠道做好準(zhǔn)確把握。
三、什么是分銷渠道的類型結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
營銷渠道的結(jié)構(gòu),營銷渠道按其包含的中間商購銷環(huán)節(jié)即渠道層級的多少,可以分為零級渠道,一級、二級和三級渠道,據(jù)此還可以分為直1接渠道和間接渠道、短渠道和長渠道幾種類型。
1.長度結(jié)構(gòu)
營銷渠道按其包含的中間商購銷環(huán)節(jié)即渠道層級的多少,可以分為零級渠道,一級、二級和三級渠道,據(jù)此還可以分為直1接渠道和間接渠道、短渠道和長渠道幾種類型。
(1)零級渠道(Direct Channel)又稱直接渠道,意指沒有中間]商參與,產(chǎn)品由生產(chǎn)者直接售給消費(fèi)者(用戶)的渠道類型。直接渠道是產(chǎn)品分銷渠道的主要類型。一般大型設(shè)備以及技術(shù)復(fù)雜、需要提供專門服務(wù)的產(chǎn)品,企業(yè)都采用直接渠道分銷,如飛機(jī)的出售是不可能有中間商介紹的。在消費(fèi)品市場,直接渠道也有擴(kuò)大趨勢。像鮮活商品,有著長期傳統(tǒng)的直銷習(xí)慣;新技術(shù)在流通領(lǐng)域中的廣泛應(yīng)用,也使郵購、電話及電視銷售和因特網(wǎng)銷售方式逐步展開,促進(jìn)了消費(fèi)品直銷方式的發(fā)展。
(2)一級渠道包括一級中間商。在消費(fèi)品市場,這個中間商通常是零售商;而在工業(yè)品市場,它可以是一個代理商或經(jīng)銷商。
(3)二級渠道包括兩級中間商。消費(fèi)品二級渠道的典型模式是經(jīng)由批發(fā)和零售兩級轉(zhuǎn)手分銷。在工業(yè)品市場,這兩級中間商多是由代理商及批發(fā)經(jīng)銷商組成。
(4)三級渠道是包含三級中間商的渠道類型,。一些消費(fèi)面寬的日用品,如肉類食品及包裝方便面,需要大量零售機(jī)構(gòu)分銷,其中許多小型零售商通常不是大型批發(fā)商的服務(wù)對象。對此,有必要在批發(fā)商和零售商之間增加——級專業(yè)性經(jīng)銷商,為小型零售商服務(wù)。
根據(jù)分銷渠道的層級結(jié)構(gòu),可以得到直接渠道、間接渠道、短渠道、長渠道概念。渠道越長越難協(xié)調(diào)和控制。
直接渠道是指沒有中間商參與,產(chǎn)品由生產(chǎn)者直接銷售給消費(fèi)者(用戶)的渠道類型。間接渠道是指有一級或多級中間商參與,產(chǎn)品經(jīng)由一個或多個商業(yè)環(huán)節(jié)銷售給消費(fèi)者(用戶)的渠道類型。上述零級渠道即為直接渠道;一、二、三級渠道統(tǒng)稱為間接渠道。為分析和決策方便,有些學(xué)者將間接渠道中的一級渠道定義為短渠道,而將二、三級渠道稱為長渠道。顯然,短渠道較適合在小地區(qū)范圍銷售產(chǎn)品(服務(wù));長渠道則能適應(yīng)在較大范圍和更多的細(xì)分市場銷售產(chǎn)品(服務(wù))。
2、寬度結(jié)構(gòu)
根據(jù)渠道每一層級使用同類型中間商的多少,可以劃分渠道的寬度結(jié)構(gòu)。若制造商選擇較多的同類中間商(批發(fā)商或零售商)經(jīng)銷其產(chǎn)品,則這種產(chǎn)品的分銷渠道稱為寬渠道;反之,則稱為窄渠道。
分銷渠道的寬窄是相對而言的。受產(chǎn)品性質(zhì)、市場特征和企業(yè)分銷戰(zhàn)略等因素的影響,分銷渠道的寬度結(jié)構(gòu)大致有下列三種類型:
(1)密集型分銷渠道。密集型分銷渠道是制造商通過盡可能多的批發(fā)商,、零售商經(jīng)銷其產(chǎn)品所形成的渠道。密集型渠道通常能擴(kuò)大市場覆蓋面,或使某產(chǎn)品快速進(jìn)入新市場,使眾多消費(fèi)者和用戶隨時隨地買到這些產(chǎn)品。消費(fèi)品中的便利品(如方便食品、飲料、牙膏、牙刷)和工業(yè)品中的作業(yè)品(如辦公用品),通常使用密集型渠道。
(2)選擇性分銷渠道。選擇性分銷渠道是制造商按一定條件選擇若干個(一個以上)同類中間商經(jīng)銷產(chǎn)品形成的渠道。選擇性分銷渠道通常由實(shí)力較強(qiáng)的中間商組成,能較有效地維護(hù)
制造商品牌信譽(yù),建立穩(wěn)定的市場和競爭優(yōu)勢。這類渠道多為消費(fèi)晶中的選購品和特殊品、工業(yè)品中的零配件等。
(3)獨(dú)家分銷渠道。獨(dú)家分銷渠道是制造商在某一地區(qū)市場僅選擇一家批發(fā)商或零售商經(jīng)銷其產(chǎn)品所形成的渠道,獨(dú)家分銷渠道是窄渠道,獨(dú)家代理(或經(jīng)銷)有利于控制市場,由其產(chǎn)品和市場具有特強(qiáng)化產(chǎn)品形象,增強(qiáng)廠商和中間商的合作及簡化管理程序,多異性(如專門技術(shù)、品牌優(yōu)勢、專業(yè)用戶等)的制造商采用。
3、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
按渠道成員相互聯(lián)系的緊密程度,分銷渠道還可以分為傳統(tǒng)渠道系統(tǒng)和整合渠道系統(tǒng)兩大類型。
(1)傳統(tǒng)渠道系統(tǒng)。傳統(tǒng)渠道系統(tǒng)是指由獨(dú)立的生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商和消費(fèi)者組成的分銷渠道。傳統(tǒng)渠道系統(tǒng)成員之間的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是松散的。由于這種渠道的每一個成員均是獨(dú)立的,它們往往各自為政,各行其是,都為追求其自身利益的最大化而激烈競爭,甚至不惜犧牲整個渠道系統(tǒng)的利益。在傳統(tǒng)渠道系統(tǒng)中,幾乎沒有一個成員能完全控制其他成員。傳統(tǒng)渠道系統(tǒng)正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
四、如何進(jìn)行分銷渠道設(shè)計?
怎樣進(jìn)行分銷渠道設(shè)計
市場環(huán)境特別是終端市場發(fā)生了重大變革的環(huán)境下,我們迫切需要尋找一種新的渠道模式。
筆者認(rèn)為,中國市場新渠道模式的發(fā)展將主要體現(xiàn)在五個方面。
系統(tǒng)與規(guī)范
未來渠道建設(shè)的基礎(chǔ)
目前中國分銷渠道的管理體系上存在六大問題:
一是渠道費(fèi)用過大,
導(dǎo)致渠道成員利潤減少;
二是賒銷帶來的拖賬和死賬問題;
三是由于渠道促銷和返利帶來的地區(qū)串貨問題;
四是渠道
成員之間的過度、
無序競爭帶來的市場秩序混亂;
五是零售超市、
連鎖化發(fā)展帶來復(fù)雜的零
售終端管理問題;六是各級經(jīng)銷商開發(fā)市場、推廣新產(chǎn)品缺乏積極性和運(yùn)營能力問題。
以上六大問題都出在分銷體系的系統(tǒng)性與規(guī)范化上,
因?yàn)榉咒N渠道形成機(jī)制是一個系統(tǒng),
包
括規(guī)模形成機(jī)制、組織形成機(jī)制、管理形成機(jī)制和調(diào)控形成機(jī)制。
如分銷渠道管理的主要內(nèi)容有:
流通管理
成員管理
部門管理
物流管理
選擇成員
業(yè)務(wù)部結(jié)構(gòu)
所有權(quán)流管理
激勵成員
銷售隊伍設(shè)計
付款流管理
評價成員
銷售隊伍招聘與培訓(xùn)
信息流管理
成員調(diào)整
銷售隊伍管理
促銷流管理
沖突管理
銷售隊伍整頓與提升
不加強(qiáng)系統(tǒng)建設(shè)和規(guī)范化管理,只是“頭痛治頭,腳痛治腳”,顧了這頭,顧不了那一頭。
上述的六大問題還有更多、
更具體的問題,
如果孤立地去解決,
不僅難以解決,
而且只是“治
表不治里”。
一旦將其放在分銷渠道大體系的系統(tǒng)設(shè)計、
流程管理中許多問題就能迎刃而解。
所以,不斷加強(qiáng)分銷渠道系統(tǒng)性與規(guī)范化的基礎(chǔ)建設(shè)將是渠道變革的基本任務(wù)。
個性化與創(chuàng)新
未來渠道的主旋律
康乃皮鞋建立了全國性的分銷專賣店、
娃哈哈飲料分銷渠道卻是區(qū)域責(zé)任制的經(jīng)銷商聯(lián)銷體
網(wǎng)絡(luò)?!耙晕覟橹鳌边M(jìn)行渠道再造,顯示出來的積極主動性與“以人為主”進(jìn)行渠道選擇,
文檔沖億季,好禮樂相隨
mini ipad移動硬盤拍立得百度書包
所表現(xiàn)的是消極被動性已經(jīng)越來越明顯。
我們不應(yīng)僅從現(xiàn)有渠道入手,
單純地進(jìn)行評估和選
擇,
而應(yīng)該從產(chǎn)品及消費(fèi)需求入手,
設(shè)計、
創(chuàng)新、
構(gòu)建出具有自身特色的較理想的分銷渠道。
分銷渠道設(shè)計大體分為四大步驟:
一是分析消費(fèi)者的服務(wù)需求:購買批量、等候時間、出行距離、選擇范圍和售后服務(wù)。
二是分析各種影響因素并確立分銷渠道目標(biāo):
要考慮五大因素,產(chǎn)品因素、
企業(yè)因素、
中間
商因素、
競爭者因系、
營銷環(huán)境因素。
明確分銷渠道目標(biāo)的選擇:
購買便利性、
較大利潤性、
成員支持度、售后服務(wù)。
三是設(shè)計可選擇的渠道方案:
確定分銷渠道目標(biāo)之后,
就要考慮設(shè)計、
選擇哪些渠道有可能
實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),至少應(yīng)有四大基本內(nèi)容:長度、寬度、廣度和系統(tǒng)。
四是對方案進(jìn)行評估與選擇:經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn)、控制性標(biāo)準(zhǔn)、適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)。
分銷渠道規(guī)模選擇模型的基礎(chǔ)有兩個:一是廠商追求利益最大化,表現(xiàn)為交易成本的節(jié)約;
消費(fèi)者追求利益最大化,
表現(xiàn)為購買的便利性。
廠商交易成本節(jié)約與消費(fèi)者購買便利矛盾的
平衡,
就是理想分銷渠道規(guī)模;
二是廠商交易成本的節(jié)約程度和消費(fèi)者購買便利的需要程度
直接受產(chǎn)品本身因素的影響。
而利潤最大的基礎(chǔ)是銷售額最大和分銷成本最低,
前者是由產(chǎn)
品與需求的適應(yīng)程度來確定的。
分銷渠道規(guī)模最重要的影響為消費(fèi)需求,
產(chǎn)品和成本三個變
量。
設(shè)計出最符合產(chǎn)品特征和企業(yè)實(shí)際情況的具有個性化的渠道后,
還要有先進(jìn)的經(jīng)營理念、
真
誠的合作意識、
有效的激勵和指導(dǎo)、
第一流的管理才能保證這一渠道模式的成功地運(yùn)行,
從
而達(dá)成出色的銷售業(yè)績。
整合與細(xì)分
未來渠道的主要形式
馬克思在揭示商品流通的經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)時說:
“每個商品的形態(tài)變化系列所形成的循環(huán),
同其他
商品的循環(huán)不可分割地交錯在一起,
這全部過程就表現(xiàn)為商品流通。
”分銷渠道的基本要素
在組合為某一條分銷渠道的同時,
也造就了全社會的商品流通網(wǎng)絡(luò)。
可見,
渠道的整合與細(xì)
分是在商品流通母體基礎(chǔ)上的重新排列與組合。
筆者認(rèn)為渠道整合與細(xì)分應(yīng)該從四個方面來理解。
一是根據(jù)市場形勢的變化和產(chǎn)品的特征將
單一的分銷渠道逐步構(gòu)建成多元化的分銷渠道;
二是將分散、
無序、
少規(guī)模的分銷渠道逐步
改造為規(guī)?;⑾到y(tǒng)化、嚴(yán)密型的分銷渠道;三是在兼并、整合的
以上就是關(guān)于分銷渠道細(xì)分相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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